大学生社会实践策划书.doc 20页

'昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团大学生社会实践策划书一、背景分析（一）课题背景中国——东盟自由贸易区是中国与东盟十国组建的自由贸易区。2010年1月1日贸易区正式全面启动。自贸区建成后，东盟和中国的贸易占到世界贸易的13%，成为一个涵盖11个国家、19亿人口、GDP达6万亿美元的巨大经济体，是目前世界人口最多的自贸区，也是发展中国家间最大的自贸区。中国和东盟成员都是发展中国家，经济实力有限，经济增长对外部市场的依赖度高，全球经济的变动会对其经济产生重大影响。中国—东盟自由贸易区正是为应对经济全球化中的负面影响和应对区域经济一体化的快速发展应运而生。其建立使位于中国一东南亚两大区域经济往来交汇地带的云南省一跃成为该区域经济合作的前沿,为云南经贸发展和对外开发提供了极为有利的发展机遇。云南省不仅仅在国际化发展的大浪潮下，巧遇契机，同时也在政策方面得到优惠保障。2011年3月17日，十二五规划提出“发挥沿边优势，制定和实行特殊开放政策，加快重点口岸、边境城市、边境（跨境）经济合作区和重点开发开放试验区建设，加强基础设施与周边国家的互联互通，把云南建成向西南开放的重要桥头堡，不断提升沿边地区对外开放的水平。”云南未来的发展目标，将随着十二五规划这列快车再次启程，并日渐清晰。云南的发展就要围绕着如何更好地与国内各省区沟通互动，如何辐射东南亚、南亚来制定规划，要与国内各省区及东南亚、南亚各国在经济发展上形成互利合作，更好地发挥各自优势，获得更好的发展。（二）实践地背景在东盟自由贸易区的建立运行及十二五规划的大背景推动下，中国·昆明螺蛳湾国际商贸城是顺应昆明向国际区域中心城市跨越的发展大势等基础上，倾力打造的一个中国门户级商贸口岸，是昆明市200819 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团年招商引资重点项目，总投资320亿元人民币，为一个罕见的超大型市场；同时，它还被国家列入4A级旅游景区。它地处昆明老城区与呈贡新区的交通门户，东临昆玉高速、西临新昆洛路、北靠广福路、南接规划中的新昆明汽车总站，正居昆明市的新CBD板块核心地段，与昆明火车客运站，昆明新国际机场，呈贡国际物业物流等一系列的城市配套设施相邻，使其兼备国际化的拓展空间与发展前景。昆明螺丝湾国际商贸城总占地面积约5705亩，规划总建筑面积达882万平方米，其中主体市场部分总建筑面积约300万平方米，在完全建成后，将有来自长江三角洲、珠江三角洲等全国各地以及东盟各国的10万多名商户进驻经营，创造千亿计的市场容量及财富当量，更能升级螺丝湾品牌，将其成为世界级商都。不仅如此，商贸城还着力于实现全方位地与义乌小商品市场即小商品配送中心、管理模式、经营理念、管理团队四大系统均与义乌中国小商品城接轨，并且将借鉴“义乌第六代”市场模式，同时引入“1年365天，天天免费参展”的全新体验式商贸展销模式，搭建销展一体化的国际化商品直销平台和品牌展示平台。除此之外，在“义乌模式”的基础之上，商贸城还将结合云南本土特色有所创新。然而，中国·昆明螺蛳湾国际商贸城虽前景远大，但其在发展过程中仍然存在问题。①由于螺蛳湾的迁址，导致客源流失；②管理规模庞大致使管理繁冗执行力不高；③宣传力度不够，导致螺蛳湾未能在全国范围类的打响知名度；④商品供应与市场需求存在不对接现象⑤建设过程中的污染问题尚待解决。这些问题的存在一定程度上影响了螺蛳湾的进一步发展。19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团二、课题意义及目的1、根据实践调查总结的成果，在螺蛳湾国际商贸城的管理制度，经营模式等方面提出相关建议，有利于其顺应专业化，数字化，现代化的管理潮流。2、对螺蛳湾国际商贸城的投资及管理人员提出多条宣传方式建议，帮助提高其知名度，拓宽市场渠道。3、螺蛳湾商贸城管理经营模式的合理化，总结其发展历程中的经验与教训，将会为云南中小型商业城的发展模式起到示范性作用。4、螺蛳湾商贸城作为昆明市面向东盟贸易的窗口，它的良好发展必将促进昆明与东南亚各国的贸易往来，提高对外贸易总额。5、调研实践过程中发现的关于经营管理等方面的优缺点值得优化扩大推广至福建省的小商品行业，以供其借鉴与取长补短，获得更好的发展。6作为国家4A级旅游风景区，对周边环境的优化及基础设施的完善有利于更好地以旅游为切入点带动经济发展。7、此课题涉及商业贸易与管理的调查，我们队员的专业都与此相关，通过积极参与实践，能拓宽大家的知识面，增加对专业知识的了解，并为我们所学知识提供一次实践利用机会。19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团三、实践调查内容（一）、调查内容1、通过走访及问卷调查的形式咨询商户在销售过程中面临的问题以及对螺蛳湾未来发展的希冀，了解商户的需求。2、广泛走访询问“你眼中的螺蛳湾”，从多方面调查人们对螺蛳湾的了解程度。3、调查人们到螺蛳湾所购商品类型，得出各种商品的需求状况，以便活动后期整理得到体现商品需求比例的图表。4、通过自身观察以及访问螺蛳湾周围居民，了解螺蛳湾周边环境状况，调查螺蛳湾发展对周围环境的影响。5、走访调查人们对螺蛳湾购物旅游发展前景的认识，了解螺蛳湾旅游对螺蛳湾甚至对昆明市经济发展的影响。6、调查螺蛳湾管理人员对现存问题的处理以及对未来发展的规划。（二）、调查对象及方式1、调查对象（1）、螺蛳湾内管理人员——市场营销部及客户服务部，（2）、螺蛳湾进驻商户——根据商户销售商品种类不同分类调查，（3）螺蛳湾周边的居民2、调查方式（1）问卷调查法（见附表）根据螺丝湾国际商贸城的实际情况，设计简明易懂的调查问卷，采用直接发送自填式问卷的方法，请当地不同职业的人自愿填写调查问卷。在问卷中设计开放式回答和封闭式回答相结合，以避免灵活性不足和信息不完全。（2）访谈法19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团访谈法可采取个别访谈与团体访谈相结合的形式，分为两个部分进行。一方面在直接走访商户和客户的过程中与其交谈，在谈话中获取有效的信息。另一方面，研究昆明螺蛳湾总体发展状况以及其在经济发展过程中遇到的障碍和问题，根据所学的专业知识，并在力所能及的前提下向他们提出自己的建议，帮助他们发展经济。（3）观察法我们将通过制定观察计划，按计划实行观察，作好详细记录，最后整理、分析、概括观察结果，做出结论。运用照相机和摄像机等良好的观察工具设备，通过敏锐的洞察力和优良的团队组织，我们能从不同的层面了解昆明螺蛳湾的有关状况。（4）文献法在调查研究过程中我们可以从网络，图书馆直接获取书面性的历史资料和统计资料，从中加深对螺蛳湾国际商贸城的了解。19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团四、实践日程安排1、前期准备：①4月12号到20号：收集相关资料，准备申报项目，如螺蛳湾国际商贸城现阶段的发展方向及主营范围等，并联系实践地和相关部门获取接收证明②4月21号到7月19号：这个阶段是团队成员身体素质、知识水平的提高阶段。补充各种技能和相关知识，学习更多的在外生存能力以及各种应急技巧，锻炼思维的敏锐性、口才以及判断事物的能力，以便更能胜任艰苦的调研过程。③7月20号到7月30号：联系当地的亲人和同学，做好接应工作。准备出行的相关材料，物品等。从网上以及相关文献更加深入的研究调研螺蛳湾国际商贸城发展的基本情况。比如，商城的发展策略、政府这几年的政策，以及其他必须注意事项调研的行程安排：经过我们团队的深入讨论，并结合此次调查的地域差异及对象的差异性，我们决定将调查细化为以下形式。2、具体行程安排日期活动内容人员安排7月20日，21日，22日1、20日下午从泉州乘坐动车到厦门，再乘坐到昆明的火车。2、22日早上到达昆明，并在螺蛳湾国际商贸城附近旅馆安顿。（以下简称螺蛳湾）3、22日下午准备调查期间所需物品：复印问卷2*500份，购买碳素笔20支，文件夹8个，矿泉水30瓶。全体队员19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团23日上午熟悉螺蛳湾一期工程周围及其内部环境。全体队员下午熟悉螺蛳湾二期工程周围以及内部环境。24日在螺蛳湾国际商贸城附近选取群众易经过点，进行访问和问卷调查1、螺蛳湾大门口300米内：邹怀远，尹以顺，高如萍，李元玮2、螺蛳湾附近居民小区（两个）：郭瑶，叶鉴策，李晓露，姜芮25日对螺蛳湾一期工程内部A区，B区，C区商铺的商户和客户进行访问和问卷调查1、调查A区商户：李晓露，李元玮；调查A区客户：尹以顺，2、调查B区商户：邹怀远，姜芮；调查B区客户：高如萍3、调查C区商户：叶鉴策；调查C区商户；郭瑶26日1、对螺蛳湾一期工程内部D区，E区商铺的商户和客户进行访问和问卷调查2、对螺蛳湾周边环境进行走访调查1、调查D区商户：郭瑶；调查D区客户：邹怀远，李元玮2、调查E区商户：姜芮，；调查E区客户：叶鉴策3、调查螺蛳湾周围环境：李晓露，高如萍，尹以顺27日对螺蛳湾二期工程内部国际数码文化城，旅游购物中心，酒店用品城商户和客户进行访问和问卷调查1、调查国际数码文化城商户：叶鉴策，调查数码文化城客户：邹怀远，李晓露；2、调查旅游购物中心商户：李元玮，；调查旅游购物中心客户：郭瑶，高如萍；19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团3、调查酒店用品城商户：姜芮，调查酒店用品城客户：尹以顺；28日对螺蛳湾二期工程内部国际风尚中心，2期综合商贸管，海外国家馆商户和客户进行访问和问卷调查1、调查国际风尚中心商户：郭瑶，调查国际风尚中心客户：李晓露；2、调查2期综合商贸管商户：邹怀远，高如萍，调查2期综合国际风尚中心客户；叶鉴策，李元玮；3、调查海外国家馆商户：，调查海外国家馆客户：姜芮，尹以顺；29日对螺蛳湾二期工程综合商贸馆，厂家直销中心，名品商业街商户和客户进行走访调查和问卷调查1、调查综合商贸馆商户：高如萍，调查综合商户馆客户：李元玮；2、调查厂家直销中心商户：姜芮；调查厂家直销中心客户：郭瑶，邹怀远；3、调查名品商业街商户：李晓露，调查名品商业街客户：尹以顺，叶鉴策；30日1、综合整理调查结果，采访螺蛳湾管理人员，并向他们反馈调查结果2、请相关电视栏目对实践做报道整理结果：李元玮，叶鉴策，高如萍；联系管理人员：李晓露；联系栏目人员：郭瑶，邹怀远照相：尹以顺；记录：姜芮备注：调查期间，每天晚上整理当天调查数据。19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团五、实践预期效果（一）、实践地方面1、通过对昆明螺蛳湾国际商贸城发展现状的调查活动，获得体现螺蛳湾发展现状的真实有效数据，为螺蛳湾国际商贸城的发展提出相关建议；2、在调查过程中与消费者及商户们进行面对面的交流和问卷调查，了解他们对螺蛳湾国际商贸城发展现状的优缺点的真实想法，合理分析其发展过程中的优缺点，扬长避短。（二）、福建省方面1、通过调查螺丝湾国际商贸城的发展现状，并对它进行宣传，吸引福建省小商品批发户以及小商品制造加工厂进驻螺蛳湾国际商贸城。2、通过拜访螺蛳湾管理人员，结合调查分析结果，形成的螺蛳湾发展经验可以借鉴到福建省众多小商品批发市场中。（三）、团队方面1、通过此次活动的开展，队员将提高自身实践、沟通等各方面的能力，培养团结合作的精神，进一步提高我们的综合素质；2、通过此次活动，我们对商业管理及物流方面的认识和了解将会提升到一个新的高度；在暑期社会实践结束后，我们将于8月底进行信息资料的整合和编写论文，同时请指导老师对我们的论文统稿进行指导，并制作相关PPT，最终参加学校暑期社会实践成果评比。（四）、社会影响方面昆明螺丝湾国际商贸城的发展是昆明经济乃至云南经济的一个增长点；通过对发展过程中问题的分析和解决，有利于促进当地经济增长，以及进一步提高区域贸易量和对外贸易量。同时有利于消除其发展建设过程中对周围居民的不利影响；为其他中小商贸城的发展提供经验，使其少走弯路，更快步入正轨。六、可行性分析19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团我们的队伍——温陵云帆，所调研的有关昆明螺蛳湾发展状况的课题，各方面准备充分，我们通过网络、书籍、了解了许多相关资料，做了充分准备的情况下，能够较好地应对突发事件。将调研对象有层次、有针对性地进行划分，便于统计，得到准确而真实的数据。我们的方法具有较强的科学性，可行性较高。具体分为以下点：（一）、团队的组建方面1、队员自身方面各团队成员有着强烈的社会责任感和使命感，热心关注社会现实，怀揣梦想，充满激情，希望为社会做出贡献。各成员具有较好的专业知识和文化素养，能出色地完成任务。2、团队组成方面我们是一个有组织，有纪律的团队，我们有自己的团队文化和团队精神，大二学长和境外生的加入给我们的团队注入了新的生命。成员多数是云南本地人有利于开展对昆明螺蛳湾国际商贸城的调查；其次，我们团队成员分工明确，责任清晰，这保证团队既能各自为战，又能分工合作，使团队富有战斗力。1、指导老师方面这次实践活动预期能够顺利开展有一个重要的原因，即得到了优秀老师的指导。为了多角度深层次地研究问题，我们请了经济与金融学院经济学院副教授赵桂娟老师和张景聪老师担任我们团队的指导老师。赵桂娟曾在吉林大学任教，现任经济与金融学院经济学系副教授、主要从事政治经济学与西方经济学的教研工作。在专业研究、联系沟通、走访座谈等活动可以给予团队专业指导及建设性的意见。张景聪老师，曾担任经济与金融学院辅导员，现担任工学院团委书记，多次组织活动，在团队建设指导方面经验丰富，将在团队各项工作分配中给予良好的建议。（二）、课题的可行性分析小组成员大部分专业是经济管理，对市场上各种经济需求及变动少不了关注及了解，因此在选定课题前做了细致的分析，多次讨论后一致决定选该课题。其19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团次，该课题立足家乡经济建设和发展，顺应经济发展的客观需求，是昆明市政府大力扶持发展的项目，极易取得相关政府部门及管理阶层的支持与认可，在为家乡某发展的同时很好的锻炼和提升我们自身的能力。同时，在对该区研究的同时，我们发现该区在急速发展中存在的缺陷与不足，我们会协调个相关部门，尽最大的努力，合理运用我们的资源，沟通客户与商家，及时向管理阶层汇报情况。（三）、经费预算较低，安全性较高1、由于我们小组的成员大部分来自云南，对于昆明螺丝湾国际商贸城的地理位置和调查所需的各条路径较为熟悉，免去了诸如问路，搭错车等问题所浪费的时间，省去不必要的经费开支，也避免了被骗等安全问题。2、在调研过程中，住宿，饮食都能保证安全。（四）、接收地支持与认可1、项目已经得到昆明螺蛳湾管理阶层的支持，得到当地的协助证明，为我们后期的调研提供了有力的支持。2、项目已经得到昆明一电视栏目的支持，调查结果将会获得他们得报道。3、昆明人民热情好客，对于我们的课题调研相信会很支持和配合。4、昆明市政府正力图打响螺蛳湾品牌，发展昆明经济。我们队伍的调研，也能为昆明螺蛳湾的发展出谋划策，发挥当代大学生的作用，展现华大学子的风采，相信会得到昆明政府的欢迎，昆明人民的好评。（五）、技术支持我们小组已经具备了照相机，电脑这些科技设备，而且我们小组成员有擅长拍摄的，也有擅长电脑设计的，对于我们材料，信息的收集和保存以及后期报告和总结的电子版设计形成良好的有利条件。（六）、队伍素质过硬1、生理上：我们的队员具备了一名大学生所具备的身体素质和思想素质，身体状况良好，每一位成员都有很健康的体魄，有较好的身体素质来支撑我们的调研。对于调研过程中可能出现的各种身体不适有较强的抵抗力。2、思想上：我们的队员都具有吃苦耐劳的精神，对这次的暑期社会实践充19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团满了高度的热情和充分的思想准备。我们的每一个队员都具有较强的责任心和团队协作能力，在我们的实践过程中，能够做到友爱互助，队员之间配合默契，相互支持，办事效率较高。除此之外，队员一心为家乡谋求发展的决心支持这我们奋进。七、团队介绍19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团（一）、团队名称：温陵云帆。涵义：温陵即泉州古称，表明我们是来自福建泉州；云即云南省的简称，是我们大多数队员的家乡。（二）、队员简明信息姓名性别学院专业联系方式备注李晓露女工学院光电子科学与技术15259503930队长李元玮男工商管理工商管理类13599745364问卷调查与汇总员邹怀远男工学院光电子科学与技术15959570816总结制作员郭瑶女经济与金融电子商务13559575723联络员高如萍女经济与金融国际经济与贸易专业15060895022财务管理员姜芮女经济与金融国际经济与贸易专业15259711533访谈记录人员尹以顺男经济与金融国际经济与贸易专业15659220106生活督促员叶鉴策男工商管理工商管理15059800693分析员19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团（三）、成员简介李晓露，女，系10级光电子科学与技术，性格外向且干劲十足，富有激情，喜欢挑战。办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；敢于面对困难，并义无反顾地加速前进，是大家公认的队长。李元玮，缅甸籍，系09级工商管理学院工商管理类境外生，有很好的自控力和纪律性。处理具体工作的能力强，会根据团队需要来完成工作。对自己高标准严要求，注意准确性，关注细节，坚持不懈，精益求精。邹怀远，男，系09级工学院光电子科学与技术专业，学校爱心社副社长，团队合作能力强，善于交流，电脑技术运用熟练，将为实践活动后期材料整合提供技术。高如萍，女，系10级国际经济与贸易专业，曾担任多种班级职务，对理财方面很有一套，对班级的每笔开支都很用心，这对于一个团队来说是非常重要的，而且对处理突发事件的能力较强。姜芮，女，系10级国际经济与贸易专业，担任院学生会宣传部干事，擅长拍照记录。敢于做出决定。他是确保团队快速行动的重要成员。处理具体工作的能力强，会根据团队需要来完成工作。文笔好，可以为团队做记录工作以及一些日常事物。尹以顺，男，系10级国际经济与贸易专业，性格乐观开朗，爱好广泛，有天分，富于想象力，智慧，博学。拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，是“点子型的人才”。爱出主意，不受条条框框约束，不拘小节。是团队的核心成员。郭瑶，女，系10级经济与金融学院电子商务专业学生，家乡即云南，对云南省昆明市各方面较为熟悉，有责任心，擅长领导，能够协调团队成员之间关系，擅长沟通协调增强团队凝聚力。叶鉴策，男，系1019 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团级工商管理专业，幽默，热情，个性率直，对任务表现出高度热情，是一个反应敏捷、性格外向的人。有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战。能够为我们团队搜集各种各样有利的信息并从中挖掘深层内容。（四）、团队优势：1、团队共有8名成员，男女生比例均匀，容易分组，出行安全有保障；2、团队大多数成员来自云南，配合默契度高，对昆明环境比较熟悉，希望能为家乡发展，学校宣传做贡献；3、团队有大二学长和境外生的加入，为团队注入了生命力，增添了团队经验。4、团队成员文理科比例均匀，不同专业的学生组成的调研团队拥有较强的研究能力，多学科背景有助于多角度展开调研；5、实践基地处于大多数成员的家乡，各成员对云南的风土人情、交通状况具有较好的认识，良好的社会公共关系等为此次实践提供便利；6、团队成员分别来自工商管理，工学院，经济与金融等多个专业，成员之间具有互补性，对社会学知识有一定的掌握；7、各成员具有良好的沟通能力，执行能力，表达能力，有较强的动手能力,实际操作能力，真正可以做到学以致用，服务社会；8、各成员有较强的集体意识和团队精神，能认真服从队长的安排，积极配合队里开展活动，能出色地完成任务。八、经费预算19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团项目单位数量单价金额说明乘公交车元82/人16华侨大学<<——>>泉州高铁站乘动车元824/人192泉州高铁站<<——>>厦门火车站乘火车元8138/人1104厦门火车站<<——>>昆明火车站（火车硬座，39.6小时，2516公里。）住宿费元440/双人间14404个双人间，40*4*9=1440服装费元830/人2408*30=240印有华侨大学校徽的T恤材料影印费元10000.2/张200调查问卷复印费医药费//20队员生病时购买药品碳素笔元201.5/支3020*1.5=30文件夹元83/个248*3=24队旗元1160租用共计元3326备注：动车及火车均为学生票；伙食费自筹。九、安全守则及管理制度1、各成员服从领队组织，活动最好集体出行，确保安全。19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团2、领队应全权负责各项活动进展并统筹安排具体事宜，保证活动顺利有序进行。3、尊重整个团队的安排，认真完成各项实践任务，不擅自行动，对自己的行动负责。4、团队成员应积极的对实践活动提出自己的意见和看法。5、团队成员如遇意外情况需退出实践活动，应向领队提出书面申请，批准后方可离队。领队应在实践活动结束后将具体情况上报团委。6、团队成员应衣着得体，举止文明，谦虚有礼。7、团队成员应遵纪守法，维护华侨大学的声誉和形象。8、团队负责人应组织好团队完成学校和接待单位交给的任务。9、团队领队应妥善处理团队内的分歧，遇意外事件及时采取措施，保证团队的团结和实践活动的顺利进行。10、团队内各项事物应由集体讨论决定，统一意见后贯彻民主集中制原则。11、团队成员应本着节约合理的原则办好有关事宜。12、团队成员须尊重接待单位的协调安排，不得擅自向当地组织提无理要求。13、团队成员不能随意接受贵重礼品及现金。十、总结方式119 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团、汇集第一手资料进行数据统计，在真实走访的基础上，通过老师的专业指导下，分析实践地的企业发展的优势和不足，以及需要改进的地方。2、实践结束后，将形成详尽的调查报告，并辅以ppt、文字记录、图象、录音、DV等形式展示实践成果。3、联系当地媒体和电台，反映实践成果。4、在网上以帖子的形式发布，向广大网友宣传。5、以展板形式在华园大道展出，向同学们宣传小额信贷的现状及进展，引起关注及思考。6、对自身这次实践做出评价，分析不足，总结经验。十一、应急方案1、携带小药箱，内装有晕车药、感冒药、风油精、清凉油、防暑药、红药水、创可贴、腹泻药等。随行要注意饮食安全及行程安全。2、出行前随身携带物品证件类：身份证，学生证，介绍信，旅行费用，银行卡用具类：笔记本，笔，雨伞，相机，电池，表行程类：旅程行程表，时间表通讯类：手机，指导老师电话，亲友电话，团队每位成员电话，紧急电话十二、附表（一）、消费者调查问卷19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团亲爱的朋友：您好！我们是来自国务院直属重点大学华侨大学本一类学生，为做好对昆明螺丝湾国际商贸城发展现状的社会实践调查，我们特地作此问卷。此问卷采用不记名的形式，确保不会对您产生任何不良影响，希望您能如实填写，谢谢！消费者问卷1．你的年龄（）A.15-25B.26-35C.36-45D.46-55E.56以上2.你对螺蛳湾的认识是基于（）A．自己去过B.听别人介绍C.报纸、电视广告D.网络E.海报、宣传单3.你到螺蛳湾最愿意购买的商品是（）A．服装类B.日用杂货C.电子产品类D.文体用品E.其他4．你选择到这里购物的原因（可多选）（）A．交通方便B.价格合理C.购物环境好D.客户服务好E.商品质量、款式、种类令人满意5.当你购买商品时你觉得那个因素最重要（）A．价格B.质量C.品牌D.服务态度E.店面装修及摆设F.没太大要求6.你对螺蛳湾的店面设计有什么看法（）A.很好B.可以接受C.不介意Ｄ.有待提高及改善7．你认为螺蛳湾的总体客户服务质量满意程度（）A、较满意B、一般C、不满意，有待提高8.如果螺蛳湾商城有什么促销活动，哪种对你最有吸引力（）A、打折让利B购物返劵、C、价外馈赠D、有奖销售E、限时购物商户问卷1．您店铺的性质（）19 昆明市螺蛳湾国际商贸城发展现现状调查社会实践团A．服装类B.日用杂货C.电子产品类D.文体用品E.其他2.您的商铺做过广告宣传吗（）A.没有B.很少C.经常D、打算做3.如果有，主要是通过那些媒体（）A.电视B.报纸/杂志C.户外广告D.广播E.其他4.您的商品主要销售方式是（）A、对外批发B、零售C、网络营销D、以上都有5.你觉得以下哪些选项对您的经营最重要（）A、店铺地址B、店铺介绍C、低成本的进货渠道D、信誉好，有认证E、店面装修及摆设6.您觉得该商城的商贸----旅游一体化的发展趋势会给您带来利润么A、会，效果明显B、效果不明显　C、不会7.您的网上销售额所占的比例（）A．0~10%B.10%~30%C.30%~50%D.大于50%8.选择在这里而不是去其他地方经营，下面几个选项中对您做出决定起到的影响最大的是（）A．客流量大B.租金合理C.螺蛳湾前景好D.管理制度好9.您和其他经营同种商品的商户间竞争的激烈程度（）A．弱B.一般C.激烈D.非常激烈10.计划在这里经营多长时间（）A．小于1年B.1—5年C.6—10年D.大于11年11.请您对自己目前的经营状况打分_______(0~10分)12.请您对本商场的运营管理和服务总体评价打分_____（0~10分）13.您认为目前该商城最需要改进的地方是_________19'