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'整合营销策划书一.环境分析1.1社会现状随着人们的收入和对自身生命健康的关注程度不断提高，人们对体育方面的有关知识和技能的兴趣大增，引发了各类以体育技能培训为主的培训企业和培训班如雨后春笋般蓬勃兴起，促使体育培训行业市场初步形成。2006年，中国体育及相关产业从业人员256.3万人，实现增加值982.89亿元，占当年GDP的0.46%；2007年中国体育及相关产业从业人员283.74万人，实现增加值1265.23亿元，占当年GDP的0.49%，按可比价比2006年增长22.83%；2008年中国体育及相关产业从业人员为317.09万人，实现增加值1554.97亿元，占当年GDP的0.52%，按可比价比2007年增长16.05%。2007年全国体育及相关产业各领域增加值的构成为：体育用品、服装鞋帽制造占70.98%，体育用品、服装鞋帽销售占8.82%，体育组织管理活动占7.06%，体育健身休闲活动占4.65%，体育场馆建筑占3.53%，体育彩票占2.34%，体育场馆管理活动占1.82%，体育培训活动占0.63%，体育中介活动占0.24%。2008年体育、娱乐用品销售同比增长9.1%，其中2008年12月同比增长14.8%。数据来自中国体育局发布都《2010-2015年中国体育产业深度评估及投资前景预测报告》体育经济的发展对整个社会的经济发展和人类文明的进步都起着不可替代的作用，但是现阶段也面临着整体规模小，全民体育思想观念有待进一步提升，体育资源整合程度较低等问题，网络营销可以在一定程度上对这些问题加以解决，许多企业利用网络资源和信息技术对体育行业资源进行整合，获得了较高的利润。网络营销的发展是伴随信息技术的发展而发展的，目前信息技术的发展，特别是通讯技术的发展，促使互联网络形成辐射面更广、交互性更强的新型媒体，它不再局限于传统的广播电视等媒体的单向性传播，而且还可以与媒体的接受者进行实时的交互式沟通和联系。同时，网络强大的通信能力和电子商务系统便利的商品交易环境也改变了传统市场营销对营销环境所作的一些基本假设。在网络环境下，市场的性质发生了深刻的变化，厂商和消费者可以通过网络直接进行商品交易，市场将更加趋于多样化、个性化，并实现彻底的市场细分。而消费者的行为也将发生一些变化，消费者将更多、更广泛地参与企业的市场营销过程，消费者的消费行为将更趋理性化、个性化。企业通过建立网站和其他网络推广方式来展示自己的营销策略，达到帮助企业提高企业知晓度、品牌知名度、产品销售等功能。在当代这样一个网络环境下，商务网站已经演变成为企业展示自己营销策略的一个窗口。因此传统企业进行网络营销和网络推广以成为不可阻挡的趋势。 1.2行业现状成都体育培训最早开始于20世纪80年代末期。近几年，随着人民生活水平的提高、对健康的重视和群众体育的发展，成都市的群众体育健身培训市场也有了较快的发展，游泳、足球、跆拳道、网球等体育项目都开设了体育培训，市场规模逐渐扩大，产值迅速增长。同时，体育培训体系也不断完善。在体育健身培训方面，单是猛追湾游泳场就开设了初级班-双休班-基础班-重点班等不同的培训类别；在体育竞技人才培训方面，形成了优秀运动队-市重点班-青少年运动员的不同级别的体育人才培训。并且在成都足球后备人才培养上，通过“体教结合”的体育培训模式做出了具有借鉴意义的尝试，把竞技体育人才培养的目的，从单纯的追求竞技体育成绩转换到追求人的全面发展的科学发展观上来，使体育人才能在全面发展的条件和氛围中茁壮成长。总的来说，随着我市经济社会的全面发展，体育产业发展迅速。2004年至2008年，我市体育产业增加值平均每年以20%的速度递增，比同期GDP增长高出6个百分点。2008年，我市体育产业收入73.34亿元，增加值13.83亿元、占全市GDP的0.36%，从业人数36173人。尽管与北京、上海、广州等城市相比，我市体育产业发展水平差距明显，但在中西部处于领先地位，具备了进一步加快发展的基础和条件。　　目前，我市体育产业处于起步阶段，总量规模较小，结构不尽合理，发展速度和效益需要进一步提高，体育服务供给与城乡居民的体育消费需求之间存在较大差距，特别是影响体育产业发展的深层次问题亟待得到有效解决：一是发展体育产业的物质基础条件较薄弱，重大体育设施建设滞后，体育基础设施分布不均；二是市场机制不完善，国有体育资源配置效率不高，民间资本进入体育产业的驱动力不强，市场中介组织发展缓慢，尚未形成完善的市场体系；三是体育产业政策不完善，对市场主体的培育力度不够，缺乏具有影响力的体育赛事、企业和产品品牌；四是体育产业专业性人才不足；五是体育产业的国际化水平不高，引进国际优质体育资源的能力不强，缺乏国际间的体育资本运作，与国际体育企业的合作不够深入。成都市对体育产业都规划具体如下：（一）加强领导。各级政府应将体育产业发展纳入国民经济和社会发展规划，加强组织协调，明确职责分工，落实相关政策措施，转变政府职能，提高服务水平，营造良好的政策环境、法制环境和社会氛围，动员和引导社会力量广泛参与体育产业发展。　　（二）推进体制改革和机制创新。推动政事分开、事企分开，建立健全政府管理、行业自律、体育企事业单位依法经营的管理体制。创新机制，培育市场主体，加快国有经营性体育事业单位转企改制，完善法人治理结构。积极探索并建立以企业为主体的重大体育赛事和活动市场化运作机制，对能够市场化运作的体育赛事和活动，政府原则上不再直接参与具体组织运作。依法实施对体育企业国有资产的监管，盘活国有资产，确保保值增值。　　（三）加大财政支持力度。加大公共财政投入力度，提高公共体育产品和服务的供给能力，对符合我市体育产业发展方向的体育产品、服务、项目和企业，采取贷款贴息、项目补贴、政府重点采购、后期赎买和后期奖励等方式给予扶持。　　 （四）拓宽投融资渠道。鼓励民间资本和外资以独资、合资、合作、联营、参股、特许经营等方式投入体育产业。鼓励和支持有条件的体育企业进入资本市场融资。做好体育彩票发行工作，加强规范化管理，改善销售环境，扩大发行量。　　（五）积极落实税收支持政策。对单位和个人从事符合我市体育产业发展方向开发项目的，享受与本市文化产业和旅游产业同等的税收优惠政策。鼓励社会各界捐赠体育事业，对企事业单位、社会团体和个人通过非营利性的社会团体或国家机关对公益性青少年体育活动场所（包括新建场所）建设的捐赠，按有关规定积极落实税收优惠政策。　　（六）加大人才培养力度。大力发展体育职业教育，在市属高校和职业学校增设相关专业或课程，培养全方位的体育经营管理人才，特别是精通体育运动规律和体育事务知识的营销人才。加强对现有体育服务业从业人员的岗位职业培训，建立体育服务业从业人员资质认证制度，提高体育服务业从业人员素质。加强体育产业人才培养的国际交流与合作。　（七）加强无形资产的开发和保护。完善相关政策措施，鼓励和支持各类体育组织和个人依法开发其专有名称、标识等无形资产。体育组织和个人开发无形资产，涉及多方投资主体的，要在兼顾国家、集体和个人利益的基础上，建立责、权、利清晰的产权结构。依法保护体育无形资产所有者的合法权益，体育赛事主办者依法享有体育赛事电视转播权以及各项相关权利，应本着公平、公正、竞争的原则，实行体育赛事电视转播权的有偿转让。　　（八）加快信息化建设。构建覆盖全市的体育产业信息平台，实现体育产业信息网络建设系统化。加快数字技术在体育产业发展中的应用，建成集电子政务、电子商务、信息服务为一体的应用系统。推进我市体育经营场所和体育服务产品的数字化进程，建设成都体育资源数据库、体育经营项目数据库、体育商情数据库和体育人才信息数据库，帮助消费者和各类体育企业了解体育产业投资与经营信息，促进全市体育产业结构升级和资源快速流动。1.3企业现状1.3.1企业简介成都博克体育管理咨询有限公司是目前国内最规范的体育教育管理机构之一，致力于健康产业的发展，涉及的领域包括专业体育职业教育、体育特有职业技能培训、健身俱乐部管理、体育行业信息咨询服务、健身场馆的经营与管理、体育赛事组织和体育用品销售。成都博克体育管理咨询有限公司作为一家专业体育管理咨询机构，拥有强势的专业认可度，是成都体育学院继续教育学院授牌、四川省登山户外运动协会指定专业教育培训基地、国家体育总局中体保险指定推广机构等,在行业内外享有卓越声誉。1.3.2营销现状现现阶段成都博克体育管理咨询有限公司的主要营销方式是利用公司网站对企业及企业的产品、培训项目信息传达给消费者。从搜索来看，现阶段成都博克体育管理咨询有限公司 是成都所有体育咨询公司中搜索引擎优化做得不是那好的，虽然输入关键字成都体育咨询，在首页就能找到它的几个链接进入网站。然而比起行业其他的企业来说，还有很多都不足，比如输入体育关键字，在前50页都没有找到公司的页面。输入关键字体育咨询，在第31页才找到企业。成都博克体育管理咨询有限公司通过在网站上提供一些健身知识和健康小常识来吸引消费者眼球，在各种项目的进行介绍精美的图片可以引起消费者的好奇，但是由于提供的信息部够完善，因此很多消费者难以查询到需要的信息，比如培训时间的安排，培训价格，优惠活动等都需要用户进行在线客户服务或者其他的方式进行获取。二、竞争者分析在网络环境下,对企业生存和发展影响最大的因素就是竞争对手。企业识别和确认竞争对手并对竞争对手进行全面分析,是保证企业在竞争日益激烈的环境中得以生存并立于不败之地的关键。竞争对手分析有利于企业制定更有效、更有针对性的竞争战略。2.1竞争者市场近几年，成都体育产业的发展驶入了快车道。在成都市委、市政府“坚持科学发展，构建和谐成都”的工作主题指引下，体育发展水平作为一个地区综合实力和社会文明程度的重要体现得到了极大的重视，政府、市场和社会各方逐渐形成良好的互动，使得越来越多的企业家商人将眼光投入这个需求不断增长的行业，各企业在体育咨询、培训、销售等逐步形成了自身的优势与特色。目前在成都市场上从事体育咨询培训的公司主要有以下公司和机构：竞争对手主要业务成都博克体育咨询有限公司体育培训、体育咨询、俱乐部、健身场馆的管理、体育用品销售、体育赛事组织。成都超越体育培训网球、羽毛球、乒乓球、篮球、足球、排球、游泳、武术、健美操等休闲体育培训，且重点开设中考、高考体育培训。成都艾诺体育文化发展有限公司体育技术及健身的咨询服务、组织文化交流活动、体育用品租赁及销售、健身培训。成都探索之旅体育顾问有限公司为优秀企业提供最为精致的体验式拓展培训课程、体育赛事与品牌推广成都动起来体育网球、羽毛球、篮球、健美操、艺术体操、游泳、跆拳道/养生太级、体能训练等成都美迪奇体育运动咨询管理有限公司健身项目前期调研、前期规划、投资分析、营运指导、方案设计；销售管理人员培训、器材的安装调试及定期维护维修保养； 承接会所、专业健身房整体设备的定期维护保养和定点维修服务；输出或参与单位、会所、专业健身俱乐部的培训管理；为尊贵客户提供高级私教及制订专属健身计划或课程2.2竞争者策略综合比较各个公司和机构的优劣势，其中成都超越体育文化咨询有限公司是做得相对比较好的公司，因此我们选择该公司进行详细的分析。成都超越体育文化咨询有限公司竞争策略如表所示：产品策略多产品价格策略固定价格、版本定价、数量折扣渠道策略线上，线下促销策略价格促销、品牌促销客户关系多种联系方式，交互体验2.2.1产品策略成都超越体育文化咨询有限公司采用了多产品营销策略，其完整的体系综合了当今世界最流行的健身运动形式，其主要培训项目分为休闲娱乐性体育和体育考试类培训，同时经营体育赛事的策划。2.2.2价格策略在定价上超越体育采用的是固定定价和版本定价和数量折扣等策略，在网站上公布了各种培训项目的标准价格，以团队的形式报名有一定的优惠，优惠后的价格同样公布在网站上，以示公平。在以服务时间定价的时候，针对不同的消费者采用不同的价格，企业事业单位培训的价格高于其他类型消费性，针对特殊服务比如一对一培训和培训进行另行收费。2.2.3促销策略成都超越体育文化咨询有限公司的促销策略多种多样，一是利用数量折扣进行价格上优惠进行促销，二是合理利用消费者心理，在网站上提出通过培训的学生取得的优异成绩来吸引消费者，成都超越体育文化咨询有限公司以成都体育学院为依托，云集大批资深运动健将和教练，因此通过这些教练和运动健将的影响，提高该企业的知名度。2.2.4渠道策略成都超越体育文化咨询有限公司 的营销渠道比较单一，主要是通过企业的网站进行产品介绍和项目培训的在线报名。通过和四川教育厅、成都体育学院、中国体育教育培训网、中国健身与舞蹈资料网进行友情链接，可以增加网站的访问量和PR值，从而增加企业的潜在消费者。2.2.5客户关系在成都超越体育文化咨询有限公司的网站上提供了相信的公司地址，招生热线，以及大家最常用的EMAIL地址和QQ号，方便了消费者进一步地了解企业产品信息、业务和培训项目。同时，留言板实现了用户与企业的交互，能够及时地反馈信息，企业网站上的论坛还在建设中没有交付使用。三.SWOT分析3.1优势Strength博克体育管理咨询：体育管理咨询业的先行者，国内颇具规模和影响力的咨询公司，积累了丰富的管理咨询经验，为国内外企业提供一流咨询服务。专业精英人才，广纳人才，汇集一批国内一流的体育管理咨询精英；拥有完善的人才结构，一流的专业精英人才队伍由实战派、学院派、咨询派三类人才有机组成，相互补充，相互融合，相互提升。建立了专家资源库，资源联合，组成了最庞大、不同领域和多学科的专家顾问团队。拥有强势的专业认可度，是成都体育学院继续教育学院授牌、四川省登山户外运动协会指定专业教育培训基地、国家体育总局中体保险指定推广机构等，在业内外享有卓越声誉。与成都体育学院合作可以使被培训人员可以获得国家认可的成都体育学院大专或本科学历、学位证书。拥有全国著名健身俱乐部就业保障方案和朝阳产业高新专业人才打造方案。可以使学员工作无忧、前景无忧。3.2劣势Weakkness虽然是体育管理咨询业的先行者，影响力不小，但市场仍集中在西南地区。体育培训方面的方案还不够系统，公司没有一个核心主打产品，难以吸引顾客和提高顾客的忠诚度。3.3机会Opportunity 随着近几年全民体育浪潮不断兴起，体育产业是一个朝阳产业，全民对体育咨询培训等方面的需求也将不断增加。目前体育管理咨询培训市场上还没有一家企业形成了垄断，市场上充满了很多机会。公司的特色项目—登山、漂流等户外运动前景广阔。3.4威胁Threat在竞争激烈的今天，博克体育管理咨询没有系统的服务链和相对广大的市场等因素。会使它面临很大的困难。在国外体育管理咨询培训系统比较完善而国内市场又没得到完全开发的前提下，博克体育管理咨询公司和同行业其他公司一样面临着巨大挑战。大众对体育管理咨询培训还不够了解，如何更多的人熟知体育管理咨询是该行业面临的共同困难。四.STDP分析4.1市场细分博克体育管理咨询公司业务包括健身职业培训、健身职业素质教育、体育专业学历教育、体育咨询信息服务、国家体考培训、体育场馆经营管理、体育赛事组织策划、会所运营管理、体育运动品牌推广代理、从业人员培训等。因而其市场细分可以如下：按消费者类型来细分有：热爱体育事业，致力于成为体育行业从业人员的；体育馆经营管理人员；体育赛事组织者。按消费行为来细分有：接受专业培训的人员，如各类健身培训、职业培训；接受体育管理咨询的人员，如体育馆场馆管理咨询。按消费者地域来细分：主要集中在以西南地区。4.2目标市场从细分来看，公司目标客户可以分为三类：1．进行学历教育的学生，这是公司最主要的客户，可以为公司带来稳定的收入，学生毕业后大多从事体育相关专业，可为公司发展更多的忠实客户。2．接受各类体育项目培训的个人，培训项目包括“体适能专业教练认证证书课程”、“体适能私人教练认证证书课程”、“团体操教练认证证书课程”、“会籍顾问认证证书课程”等。3．接受体育咨询信息服务的客户，如对体育赛事组织者进行策划组织、对体育场馆或者体育会的管理人员提供咨询服务。 4.3差异化战略4.3.1产品差异化博克体育管理咨询公司业务范围比较广，但其两大特色应该加以发挥，包括教育培训和户外运动项目。这是众多竞争对手所不知的地方。我们应该扬长避短，大力发挥我们的优势项目，可以更好的吸引顾客，提高顾客的忠诚度。4.3.2服务差异化服务是衡量一个公司的重要指标，其各个环节的服务质量决定了该公司的发展，博克体育管理咨询若想从根本上打败对手，则要进行仔细的消费者心理分析，并且从用户的角度来考虑问题，想尽一切办法来满足顾客需求，成立专门的客户研究小组，为不同的客户提供不同的服务。所以可以看出，服务差异化的表现是很细微的，是能让消费者感到满意的，同时也是一体化的，专业的。4.4品牌定位4.4.1概念品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。4.4.2定位的方法1．找到自己的竞争优势：博克体育最大的优势在于从业时间早，人才丰富。体育教育培训项目突出，特色项目户外运动。2．抢先占位战略：大力宣传自己的体育教育培训和户外运动项目，争取成为西南地区的首选品牌。3．关联强势品牌战略：可以请体育明星做广告；和成都体育学院紧密合作；和同行业名气较大的企业合作。通过这种方式可以使消费者从熟知的人或物中了解到博克体育。 五、网站网络营销诊断5.1网站规划与网站栏目结构诊断5.1.1网站定位及建设的目标成都博克体育管理咨询有限公司是目前国内最规范的体育教育管理机构之一，致力于健康产业的发展。博克体育致力于将国际和国内健身界最新的信息，最新的健身理念和最新的健身知识带到西南地区，为西南地区和全国的健身行业发展贡献力量！成都博克体育管理咨询有限公司网站建设的目标即展示企业形象、提供一个与外界交流的网络窗口、开展公司产品的网络营销。5.1.2提供的信息和服务该网站为用户提供公司介绍、新闻快讯、培训项目、名师团队、合作单位、招生信息、就业招聘、证书查询、资料下载等信息，同时也提供了专业体育职业教育、体育特有职业技能培训、健身俱乐部管理、体育行业信息咨询服务、健身场馆的经营与管理、体育赛事组织和体育用品销售等相关服务。5.1.3网站导航合理性本网站总共有9个一级栏目，21 个二级栏目。网站导航出现重叠，比如证书查询在首页的左栏已经出现了，没必要再在导航栏设置。除此之外，二级栏目中有部分空链接，例如，招生信息下的招生问答、就业招聘中的我要应聘、职位刊登都是空链接，没有任何内容。资料下载中的健身音乐为死链接。另外，二级栏目的部分内容重复。培训项目中的二级栏目又出现了培训项目。招生简章和报名须知内容也出现了重复。导航条设计比较合理，能基本满足访问者的求解要求，也比较系统，能够很快的找到目标栏目。另一方面，除了一个“健身培训”的子页面，进入到其他任何子页面，该导航条都会出现在同一位置，这样方面了访问者可以随时进入首页或者进入下一目标子页面。可以看出，网站设计人对于网站地图有比较简单而清晰构思。5.1.4访问便捷性网页链接设置基本合理合理，通过网站的任何一个页面都可以回到上级页面及首页。最多通过3次点击，可以通过首页到达任何一个页面。但是不能通过任何一个页面到达站内其他任何一个网页。比如培训项目下的健身项目网页。5.1.5页面布局本网站页面布局呈“同”字形，典型的三栏式结构，总共有3屏，主体颜色呈橘黄色。最上面是网站的标题以及横幅广告条，接下来就是网站的主要内容，左右分列一些两小条内容，中间是主要部分，与左右一起罗列到底，最下面是网站的一些基本信息、联系方式和版权声明。这种布局方式比较符合中国人的浏览习惯，但是由于首页第一屏以图片为主，首页左边的重要部分也是图片和不重要的证书查询，所以值得改进。 5.1.6网站地图该网站没有一个简单清晰的网站地图。网站地图对于提高用户体验有好处：网站地图可以为网站访问者指明方向，并帮助迷失的访问者找到他们想看的页面；网站地图可以为搜索引擎蜘蛛提供可以浏览整个网站的链接；网站地图可以为搜索引擎蜘蛛提供一些链接，指向动态页面或者采用其他方法比较难以到达的页面；网站地图作为一种潜在的着陆页面，可以为搜索流量进行优化；如果访问者试图访问网站所在域内并不存在的URL，那么这个访问者就会被转到“无法找到文件”的错误页面，而网站地图可以作为该页面的“准”内容。5.1.7站内搜索该网站没有一个站内搜索。站内搜索是提供网站内部内容检索和搜索功能的工具。站内搜索具有提示功能，避免用户随意输入不大符合规则的关键字，导致搜索无结果的尴尬，还可以方便客户更全面的了解她所想要的东西，这增加了网站信息间的组织性和逻辑性，方便了访问者的使用，提高用户体验度。站内搜索的用户搜索记录功能，记录用户输入的关键字，做搜索数量统计，发选自己网站用户的搜索倾向，分析出用户的意图和需求，改善网站结构，能够有效地提升网站价值，配合高搜索路的关键字做一些促销及专题，满足用户的胃口。站内搜索有助于提升网站的身份，搜索框传达的信息时专业的网站都有站内搜索。站内搜索还可以提供网站编辑使用，由于网站数据庞大，迫切需要站内搜索来帮助从容应对，更好的编辑网站信息，避免重复。 站内搜索引擎是网站建设中针对用户使用网站的便利性所提供的必要功能，同时也是研究网站用户行为的一个有效工具。高效的站内搜索可以让用户快速准确的找到目标信息，从而更有效地促进产品服务的销售，而且通过对网站访问者搜索行为的深度分析，对于进一步制定更为有效率的网络营销策略具有重要价值。5.1.8界面易用性该网站网站内容易用性：信息总量偏少，栏目与分类方式比较合理，重点内容比较突出，多媒体内容稍有欠缺，内容更新较慢。网站功能易用性：基本功能比较齐全，大部分功能可用，并且大部分功能易用，该网站属于Web2.0，能够做到网站跟用户实现相关互动。网页加载速度较快。网站服务易用性：网站自身具备在线帮助功能，网页显示了联系沟通方式，但是与顾客关系的保持有待改进。外观设计易用性：该网站界面风格一致，图片运用比较合理，网页布局和CSS样式也比较合理。网站流量易用性：网站用户易返回，网站的操作步骤比较简单，网站存在少量流程错误。5.2网站内容及网站可信度诊断：5.2.1内容提供本网站提供了用户需要的基本信息，但是信息内容不详细并且信息量太少。比如说，导师个人介绍不详细，不能够很好的得到用户的认可。导师数量太少，显得公司师资力量比较薄弱。导师照片不够吸引人，没有体现一个体育从业者的健康、积极的精神面貌。公司从事的各项具体业务描述不清晰，比如各种教练认证证书课程只是有学时和简单的备注，没有课程内容及收费内容介绍，很难吸引用户。5.2.2内容更新信息内容更新不及时。新闻公告的内容还停留在今年的3月份，对于过期的信息也没有及时删除。这样不仅大量的无用数据占据了数据库，引发了资源的浪费，而且是网站内容不够吸引消费者，并且网站不更新不能很好的吸引搜索引擎爬虫，这样网站的排名会下降。5.2.3网页标题网站首页、各栏目首页以及各个内容页面分别有能反映网页核心内容的网页标题，整个网站使用多个不同的网页标题，这是一种搜索引擎优化的好办法，更以促进网站排名靠前。 5.2.4网页标签网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码META标签设计，但是标签内部没有关键字。这样不利于被搜索引擎收录而使网站排名靠前。5.2.5产品信息和售后服务该网站提供了产品销售信息，并无售后服务信息和服务承诺。提供了产品信息可以促进产品销量的上升，但是后与没有售后服务与服务承诺，所以这是一个需要改进的地方。5.2.6公司证明公司介绍详细，有合法的证明文件但信息不详细，公司成立的时间、规模都没有。这样又会导致消费者在网上浏览时对公司的权威性和合理性存在一定的质疑，这会影响公司在消费者心目中的形象。5.3网站功能和服务诊断：5.3.1现有功能状况该网站现有功能较少且大多无法发挥出应有的功能。现有功能比较少，只有信息发布功能、在线客服、在线留言、站内搜索、收藏功能这几项功能。其中，在线客服太多，有四个小的窗口，在每个页面都会出现，很繁杂，用户提出咨询也没有人回应。在线留言太少，而且也没有回复，这反映出网站与用户之间的互动太少。站内搜索框在最右上角，什么内容都搜索不到，是无效的搜索。收藏功能用不起，也是无效的。5.3.2服务诊断网站可以体现出产品展示，体现不出促销和顾客服务等基本的网络营销功能。本网站提供的用户最关心的应该各种培训课程和行业咨询这类信息的展示，但是在首页只能找到很少的真正用户需要关心的这类信息。5.3.3解决方法可添加的功能： 一个好的网站应包括如下功能系统：新闻发布功能（信息管理、系统管理、网站页面模板管理、新闻代码）、资讯管理功能（类别管理、信息管理、管理人员管理）、产品发布功能（产品分类管理、产品资料管理、产品分类检索、关键字查询产品、最新产品浏览热门产品、新产品发布、产品浏览、产品详细资料、产品浏览次数记录与统计、客户可以发表对产品的评论）、会员管理系统、网上订购系统（产品展示管理、购物车管理、前台订单查询、后台订单查询、客户管理）、网上商城系统（网上商城信息中心、网上商城客户服务中心）、供求发布系统、网上调查系统（系统功能、管理功能）、广告发布系统、留言管理系统、邮件列表系统、在线聊天系统、访问统计系统、BBS论坛系统（用户功能、版主功能、查询功能、统计功能、贴子功能、版面功能、其他功能）等等以及其他系统在线调查、流量统计、电子邮件列表、会员管理等比较基本的功能。该网站大部分的系统都没有涉及，所以都应该添加，即使已有的系统做的也不够完美，应该加以改进。5.4网站优化及运营评价诊断：5.4.1网站流量该网站占Alexa网站流量排名：10606222位；网站用户占全球互联网用户的百分比：0.000004；每日人均页面访问量：11；均访问时间：388分钟。明显以上指标都偏低。对网站流量的统计分析，不仅能衡量网站优化的成功与否，而且更能充分分析优化的有效性。页面浏览数常作为网站流量统计的主要指标，这个数字表明了网站的访问量情况，可以用作对网站推广运营效果的评价指标之一。5.4.2搜索引擎收录的网页数量网站总共有96个网页。被主流搜索引擎收录的网页数量平均只有52个。占全部网页数量的百分比约为二分之一，有大量网页未被收录。但是常用搜索引擎百度谷歌对该网站的收录情况比较好，能够达到平均收录77%的网页。网站在搜索引擎的收录页面常常是用来评判网站质量的一个参考标准，搜索引擎对一个网站收录的页面数量在SEO中也有着极其重要的意义。一个商业网站以其核心关键词在主流搜索引擎中获得自然排名优先，在今天竞争异常激烈、信息过度膨胀的商业社会，有着非比寻常的价值。 5.4.3搜索引擎反向链接查询5.4.4网站PR值网站的PR值是0。原因是分类目录收录的网页数量有限，有些网站并不登陆分类目录。网站信息无法得到及时更新，网站信息有效性低。网站PR值的意义在于PR值越高的网站，质量就越好，也更容易与其他大网站互换链接以提高自身的网站品牌形象，由此换取大流量的友情链接能提升搜索引擎获取流量，进而为网站带来盈利。5.4.5搜索引擎优化网站在搜索引擎优化方面存在不合理的现象，没有搜索引擎作弊的嫌疑。5.4.6网站网页优化网站是采用静态网页。并且采用了动态网页技术，也进行了合理的优化。这样有利于搜索引擎对网页的抓取。5.4.7对搜索引擎友好性对搜索引擎的友好性：网站首页、各栏目首页以及各个内容页面有合理的有效文字信息。5.4.8网站访问量网站的访问量增长状况下降。网站访问量很低。是因为网站优化不佳而造成的。 5.4.9与竞争对手比较分析与主要竞争者成都超越体育文化咨询有限公司（http://www.cytiyu.com/）比较，网站在搜索引擎收录、反向链接、PR值、综合排名、栏目内容等方面存在明显的问题。1、搜索引擎收录2、反向链接 3、PR值4、综合排名5、解决方法：增加反向链接：1、将网站提交到DMOZ目录、yahoo目录、ODP目录一个一些专业目录网站；2、与行业协会或商业机构联系。这些非营利性的网站的链接权重一般都比较高，所以与这些网站进行链接交换也是非常好的一种手段；3 、发布新闻稿，在新闻稿中合理的加上超链接，当这个新闻被众多网站转载之后，就可以帮助你的网站增加非常多的反向链接；4、在论坛签名中加上你的超链接。经常混论坛，发贴子，资源要好好利用；5、创建blog，丰富blog的内容，在blog中合理的加上你的网站的超链接；6、用搜索引擎搜索“提交网站、addurl”等相关关键词。搜索到的网页中，可以增加你网站的反向链接；7、给自己的增加自助链接申请功能，吸引其他网站主动与你链接；8、在别人的博客上留下评论，每天尽可能的这样做，但不要留垃圾评论。甚至有些博客留下评论就可以得到反向链接；9、看看什么内容传播最快。多多查看百度中文搜索风云榜，找到近期的搜索热门关键词。若你的文章出现在了热门关键字搜索结果首页，就会有大量流量。10、购买反向链接，有很多站长拥有数量非常多的资源，可以向他们购买反向链接。但是同时需要注意的是：要循序渐进，不要一下子增加非常多。增加反向链接要重质量，不要单纯追求数量。反向链接不能用群发工具，也不能跟权重低的网站做链接。提高PR值的一些主要方法:1、登录搜索引擎和分类目录;友情链接别忘了,如果能获得来自PR值不低于4并与你的主题相关或互补的网站的友情链接,且很少导出链接,那样效果更好。2、写一些高质量的软文,发布到大型网站,如果得到大家的认可,你的网址会被无数的网站转载.这种方法对于提高PR值效果最好。　　3、搜索引擎收录一个网站的页面数量,如果收录的比例越高,对提高PR值越有利.　　4、提供有价值的网站内容，并进行SEO优化.对提高PR值也非常的重要。5、最好使网站被三大知名网络目录DMOZ，Yahoo和Looksmart收录,如果能被收录,对PR值的提高非常的迅速。6、花钱买流量.或者去QQ、去群、去论坛等人气旺的地方宣传。六、整合营销策划6.1产品策略6.1.1产品定位公司立足于西南地区，提供体育职业教育、体育特有职业技能职业培训、体育行业资讯服务、体育场馆的经营与管理、体育赛事的组织和体育用品的销售，并逐渐走向全国。产品定位于为18-35岁身体健康、热爱体育的青年男女提供体育职业教育和职业技能培训，为社会培育体育应用型人才，打造国内一流体育教育管理机构。6.1.2产品组合公司的主体产品分为三类：一类是提供学历体育教育，另一类是提供非学历体育继续教育，第三类是提供各种体育项目（包括有氧体操、体适能、踏板、健身球操等等）教练认证的培训课程。 增值产品，公司与企业合作，为参加学历体育教育和非学历体育教育的学员安排实习和推荐就业，保证学员100%就业。公司将主体产品和增值产品进行有效组合，有利于增加产品对于客户的价值，提高企业形象。所以，公司可以致力于为学员提供更多的增值服务，并将主体产品和增值产品进行有效组合、搭配。例如：参加各种教练认证的学员多为热爱体育的社会人士，也可为这类学员提供就业等方面的增值服务，将教育培训和就业连为一体。6.1.3产品生命周期就体育管理咨询行业的产品总体特征而言，可以判断产品的生命周期处于成长期。该阶段消费者对该产品已经熟悉，消费习惯业已形成，销售量迅速增长。体育教育培训有着固定的顾客群体，专业的体育管理咨询专家、机构正在逐步完善和成长。这一时期，竞争者出现，而且竞争开始加剧。在成都和其他各省都有比较专业的体育管理咨询公司。在这一时期可以采取如下的策略：在产品方面，推出更多的体育项目培训，增加产品的多样化。在服务方面，提供与竞争对手有差异化的多元服务，并提高服务的质量和水平。在市场方面，进一步加深对消费者在体育培训、咨询方面需求调研，及时了解消费者的需求和欲望，找到尚未满足的细分市场，通过提供多元化的产品和服务来占领这个细分市场。在广告方面，改变广告宣传的重点，把重心从介绍产品到宣传产品的形象上来，树立好产品形象，维系好老客户，尽最大努力吸引新客户。在价格方面，可以适当降低产品的价格，以打击竞争者，抢占更多的市场份额。6.1.4品牌品牌对于公司来说是一种无形资产。成都体育博克管理咨询公司与西南地区唯一的体育高等学府----成都体育学院联合开办的这些体育教育及培训，本身具有一定的知名度，对于提升公司的品牌具有比较好的作用。此外，公司还应该通过多种策略来提升公司产品品牌，以树立和扩大品牌的知名度。6.2渠道策略公司的产品主要是体育教育和培训，这类产品在消费方面具有一定的时间规律性，尤其是公司提供的学历体育教育和非学历体育教育。这类产品针对的大多是高中毕业生。这类消费者选择接受体育教育的时间一般是在6-9月份。所以，针对这样的时间规律，公司可以与西南地区各高中（包括职业高中）乃至全国的高中建立良好的合作关系。在6-9月份这段时间加大在各高中的宣传，以扩大知名度，获得更多的消费者。 另一类针对广大社会人士的体育教练认证培训，这类产品在消费的时候没有太强的时间规律性，在宣传上要具有灵活性，做好长期的宣传工作。可以和一些健身俱乐部、体育方面的知名协会建立长期的合作关系，吸引到更多的消费者。建立公司——培训机构——消费者这样的分销渠道类型。在培训机构的选择上，要注重培训机构的专业性，选择优秀的培训机构。在培训方面，加大对培训机构培训员的培训，进一步提高培训员的专业和素质，从而提高所在培训机构学员的体育技能。在服务方面，提供每天不少12小时的在线、线下的服务响应时间，做好体育教育和培训方面的咨询服务，及时解答消费者各方面的疑问。在售后服务方面，除了培育学员的体育技能外，还要做好售后服务工作，为学员尽可能地解决就业问题。6.3网络推广整合营销6.3.1整合营销网络广告传播阶段目标：整合营销网络广告传播阶段目标分为以下四个阶段：推广阶段推广时间推广目标678910111212345第一阶段推广公司及产品的知晓度第二阶段推广公司产品知名度第三阶段促进产品销售第四阶段提高消费者对公司的品牌忠诚度根据四个不同的阶段性目标，在不同的阶段采取不同的推广手段。在不同的推广阶段，各个推广手段在一定程度上存在交叉。6.3.2付费广告（一）搜索引擎关键词广告据CNNIC发布的《2009年搜索引擎用户首选搜索品牌调研报告》统计，在中国搜索引擎市场上,百度和谷歌是两大巨头,百度占据整个市场份额的77.2%，日搜索量达到2亿人次。谷歌占市场份额12.7%，日搜索量稍次于百度。所以，选择在百度和谷歌这两大搜索引擎上做关键词广告（1）百度关键词广告实施步骤：制作广告并选择关键词。广告包括广告内容和广告标题，关键词的选择首先要确定网站的核心关键词，同时还要考虑到竞争者所使用的关键词。广告标题：博克体育管理咨询（成都）有限公司 广告内容:国内最先进的体育教育管理机构提供专业的体育职业教育和体育职业技能培训关键词：体育管理咨询体育咨询体育教育体育培训（据百度指数查询，体育咨询和体育管理咨询的搜索量太小，其中体育教育每天有约70，体育培训有约142的搜索量）选择费用和付款方式:百度的关键词广告采用的是按点击付费（CPC）的方式，由于是首次开户，需要一次性缴纳5600元，其中5000元是客户预存的推广费用，600元是服务费。当搜索用户点击客户的推广信息查看详细信息时，会从预存推广费中收取一次点击的费用。点击价格取决于和其他客户的排名、出价和质量度。综合这几大因素，估计每次点击价格为1元。以下表格展示了推广阶段、目标、采用的付费方式及广告预算：推广阶段推广目标付费方式预算6月-次年5月提高公司及产品知名度每次点击付费1元公司在百度的关键词广告预算：这两个关键词的每日搜索量总和约为220，点击次数每天预计10个，价格为每次点击1元.，服务费是600元。则总的广告费预计为：10*360（天）*1+600=4200元（2）谷歌关键词广告实施步骤：广告内容标题和关键词的选择：广告标题：博克体育管理咨询（成都）有限公司广告内容:国内最先进的体育教育管理机构提供专业的体育职业教育和体育职业技能培训关键词：体育培训体育教育体育咨询（博克体育已经在“体育管理咨询”这个关键词搜索结果页面排到了自然排名的第一位，暂时没有必要做关键词广告，据googleadwords查询，体育教育的日搜索量约900，体育培训约1000，体育咨询的很少。体育培训每次点击价格2.95元，体育教育每次2.77元，体育咨询每次0.3元）选择费用和付款方式采用每千次展示费用（CPM），和每次点击费用（CPC）两种付费方式，进行关键词广告推广方式。在6-12月采用每千次展示的方式，次年1-5月采用点击付费的方式。这主要是考虑到在1-5月采用这种方式可以增加点击量进而促进销售和提高消费者对公司的品牌忠诚度。以下表格展示了推广阶段、目标、采用的付费方式及广告预算：推广阶段推广目标付费方式预算6-12月推广公司及产品的知名度每千次展示付费10元次年1-5月促进销售、提高品牌忠诚度每次点击付费2元博克体育在google的关键词广告预算： 假定每月展示次数为20000，每月费用为2*10=20，6-12月费用为7*20=140假定每月点击数为600个，每月费用为600*2=1200，次年1-5月费用为6*1200=7200总计7200+140=7340博克体育采取预付款的方式，使用信用卡付款，及时投放关键词广告。6.3.3免费广告(1)搜索引擎营销这里讨论的搜索引擎营销，是通过自然检索的方式，即对网站进行搜索引擎优化，使得在自然搜索结果中排名靠前，以便获较高的网站流量。前面已经对网站做了详细的诊断，也提出了一些关于如何优化的措施。在这里就简单的提一下：从网站的栏目结构和导航上来讲，设置清晰的栏目结构和导航，使得用户在网站浏览中可以方便的获取信息，不至于迷失。从网站的内容、布局上来讲，包括网页的标题、META标签、网站内容的关键词都要合理设计。这是公司网站的meta标签：，可以看到这个标签实际上是不合理的。可以设置为网站的信息量可以介绍的更加丰富一些，尽量提供公司及产品详尽的信息。网站的布局要使得把重要的信息出现在网站最显著的位置。从网站的功能和服务上来讲，网站的功能要设置得更加丰富、提供更多的服务。（2）博客营销由于自建博客的成本比较高，博克体育不自建博客，取在第三方博客平台上开设博客的方式开展推广工作。在流量比较高的网站上注册博客，一次性注册10个博客。平台的选择：企业博客网、新浪博客、网易博客、雅虎博客、百度博客、搜狐博客、博客网、和讯博客、天涯博客、中国博客。发布内容：公司简介、公司文化、公司新闻动态、公司产品详细信息等等。发布方式：博文由公司高层或公司员工撰写，每天至少更新一篇博文。博文的写法：1.文章内容不宜过长1000字左右就差不多了2.对于产品文章，不能太直白地描述产品。3.关键词的设置要合理，可以设置为“体育培训、体育教育、体育咨询、博克体育”等等。关键词的密度最好在2%-8%，一篇文章有3-5个就差不多了，最好以链接的形式呈现，引导读者访问，以增加网站外链。切记，关键词不能堆砌，否则关键词密度过高，可能会遭到搜索引擎的惩罚。4设置新颖的标题。 博客推广方式：1加尽可能多的好友圈2多去给别人写评论3利用搜索引擎4与其他网站交换链接5与RSS营销方式结合使用，方便读者订阅博克体育的信息，及时了解到公司的动态和产品信息。（3）社区论坛营销平台选择：新浪体育论坛（http://forum.sports.sina.com.cn/?retcode=0）网易体育论坛（http://bbs.sports.163.com/）虎扑体育论坛（http://bbs.hoopchina.com/）球迷一家论坛（http://www.daqi.com/bbs/02/11369.html）开心网人人网发布内容：关于体育培训、体育教育、体育咨询方面的文章发布方式：由公司员工来注册、发帖，每天至少发一次贴，回帖数量不限。发帖方式：撰写关于体育的新颖的能够勾起论坛成员兴趣的话题，设置能吸引眼球的帖子标题。文章的内容同样不要过长，可以以图文并茂的形式展现。文章设置适当地关键词，同博客词的设置可以采用同样的方法。为了引起更多人的重视，一个人发了贴，另外的人可以去回帖，以增加人气。自己的签名可以设置为博客体育的网址。经常去回帖，参与讨论，以增加论坛成员的信任。（4）视频营销发布平台选择：优酷、酷6、土豆、56网发布内容：关于体育培训和体育教育方面的视频（可以是一些体育培训的视频教程），关于公司介绍的视频，来宣传公司及公司产品，树立良好的企业形象建立良好的品牌。发布方式：由公司员工制作，然后发布到这些视频平台上，供网友下载、观看。（5）IM营销平台选择：目前使用得最多的即时通讯工具是qq和msn，因此，选择qq和msn进行IM营销。如建立教练和学员都同时在的qq群，让学员们在群里随时交流心得与体会，并让教练也能够随时解答大家的疑惑，增进客户满意度。6.4促销策略6.4.1线下促销宣传手册宣传内容：接受博克体育管理咨询公司培训而获得成功的人士的历程介绍、公司培训项目、就业方向、报名规则、程序及费用、师资力量的详细介绍，公司的概况、文化、理念介绍，并附上优惠活动的介绍及优惠券。针对对象：即将毕业的高三学生、爱好体育的社会人士宣传地点：各大高中（职中）学校、健身俱乐部宣传方式：人员配送或来访发送宣传时间：(高中的宣传时间)2010年5月-6月（健身俱乐部宣传时间）2010年6月-2011年5月的周末预算：宣传手册制作费（1元）*宣传手册发布数（5000）=5000元 优惠促销优惠促销是企业的一项长期促销策略，没有时间限制，对以团队报名的消费者给予9折优惠，对企业的老顾客根据培训次数进行相应的折扣，比如进行过一次培训的给予9折优惠，两次8.5折优惠，三次以上8折优惠。在公司网站上建立促销栏目，进行促销消息的发布和更新，促销消息以炫彩的图片和爆炸性的标题组合而成，激发消费者的报名欲望。6.4.2在线促销在公司网站上建立促销栏目，同时，进行促销消息的发布和更新，促销消息以炫彩的图片和爆炸性的标题组合而成，激发消费者的报名欲望。综合采用博客、E-mail、论坛、IM等营销手段进行在线促销，以图片、文字等方式发布公司的各种促销活动，吸引更多的人来参加促销活动，提高网站的转化率。优惠券下载在公司网站上提供优惠券的下载服务，持该优惠券报名者一律享受9.5折优惠。活动时间：2010年8月1日-2010年9月1日。在线有奖知识竞答活动目的：增加企业的网站流量，让更多的消费者知道博克体育这个品牌。活动时间：2010年8月8日—2010年8月15日网点：http://www.bokesport.cn活动步骤：第一阶段（8月前）：在网站上增加有奖知识竞答栏目，设计问题，问题内容应该包括企业概况，企业新闻，趣味体育，健身知识等等，大多数问题的答案在公司的网页上都能找到。购置奖品，奖励分为一等奖，奖品为迷你跑步机，二等奖，奖品为按摩足浴盆，三等奖，奖品为跳舞毯。制定获奖规则，每天在正确回答所有问题的访问者中抽取1名一等奖，2名二等奖，3名三等奖第二阶段：当在网站上开通有奖知识竞答栏目以后，就可以通过各种方式发布消息。首先是在企业的广告栏以flash的形式展示最新活动。此外，在体育爱好者等论坛中发布帖子，引起质疑，再有公司人员跟帖说自己免费获得了奖品，于是许多人就会进入公司网站进行尝试。在公司人员的博客上写软文进行宣传。第三阶段：对获得奖品的访客及时地配发奖品，并公布部分信息，吸引其他的访客。同时要求获奖者在活动的留言部分写出对公司的一些意见和建议。活动预算：参考价格：迷你跑步机：150，按摩足浴盆：80，跳舞毯：50，由于是免费赠送，因此礼品部能买过于高档的，尽量选市场上比较便宜的，而且利用企业与器材供应商的合作关系拿到更多的折扣。总预算：150*8+80*2*8+50*3*8=3680元6.5公共关系营销为了获取公众的信任、树立良好的公司及品牌形象，博客体育有必要采取一定的公共关系策略。 6.5.1建立博客体育俱乐部建立博克体育俱乐部，俱乐部按照公司提供的各种体育培训项目划分为各个子俱乐部，例如：肚皮舞俱乐部、钢管舞俱乐部等等。吸纳的会员为爱好体育的各阶层人士，只要每个会员缴纳50元的会员费（非盈利，只用于俱乐部费用安排），就可以进入俱乐部。俱乐部定期举行各种体育活动，包括体育的免费培训、体育赛事的组织及其他娱乐健身活动的举办，以提升博克体育在公众心目中的影响力和形象。6.5.2举办博克体育大赛与成都体育学院每年春季合办一次博克体育大赛，举办地点定在成都体育学院。邀请成都体育学院及社会上有体育特长的人士参加该比赛。对取得优异成绩的人员颁发奖品予以鼓励，并邀请体育业内知名人士作为嘉宾出席颁奖典礼。同时，积极与成都的各大媒体包括电视台、报社取得联系，以获得博克体育大赛更多的媒体关注和免费报道，以扩大在成都及整个四川地区的知名度和影响力。6.5.3举办有奖征文活动每年秋季举办以“爱博克—爱体育”为主题的征文活动，和成都地区的报社、杂志社联合举办，通过网站、报纸杂志发布该活动。邀请成都地区知名的文章评委进行文章的评审，评出优秀作品，发布到报纸、杂志和网站上，并颁发奖品给优秀作者。通过该活动，让更多的人了解博克体育，提高客户知晓度和客户积极的态度。七、进度安排及效果评估7.1整合营销进度表第一阶段：6-10月推广公司及产品的知晓度第二阶段：10-12月份推广公司产品知名度第三阶段：次年1-4月促进产品销售第四阶段：次年4-6月树立消费者的品牌意识，提高消费者对公司的品牌忠诚度。营销手段时间负责人费用（元）678910111212345 网站诊断及优化推广部3000百度、谷歌关键字推广部7340博客、社区、论坛推广部3000电子杂志推广部1000Email营销推广部2000视频营销推广部2000IM营销推广部1000线下推介会推广部5000线上有奖促销活动推广部3680以上是本小组为成都博克体育咨询有限公司做的推广方案。根据不同阶段不同的推广目的设置相应推广方案，并且根据方案的重要程度进行时间和费用上的安排。该整合营销方案在实施阶段应注意协调合作，适时调整，以求达到最佳效果。7.2网络广告效果评估7.2.1SEO及网站诊断评估1．SEO及网站诊断中国站长工具 2．百度统计由于需在网站代码内添加相关代码，所以无法看到相关数据。 3．Google 工具（由于没法添加网站代码，且谷歌在大陆的相关服务推出，具体操作很难实现，就大致列举如下）访问量每日流量IP、PV流量来路关键查看来自搜索引擎的流量关键词看用户是通过什么搜索引擎、搜索什么关键词来到网站的，这样可以更好的方便你选择最好的关键词进行优化访问页面查看最受欢迎的页面，这样可以更好的确定用户所喜欢的信息，可以更好的来发展网站内容与质量排名报告通常情况下，客户会列出他们想要在一个特定关键词中实现一定的排名。现在市场上发售的很多产品能帮你设置和监控排名。但是，最好不要将重点放在这种效果评价途径上。检查排名，但是不要让它成为判定你的SEO成败的决定性因素。非品牌搜索流量这是很关键的评估指标。要着眼于日常的访问量和长期的图表变化。品牌搜索流量也是很重要的一个因素，因为少量的网站需要SEO帮他们提高品牌排名。这是因为连接到网站首页的锚文本最为常用的形式就是组织名称。然而，你有可能发现各种不相干的流量，无价值的流量到网站，这些对于你的网站实现更多的转化没有任何的帮助。不要忘了区别对待。访问者参与访问者的参与包含了跳出率、在网站停留的时间和每位访问者浏览的次数，这都是有用的追踪指标。很明显访问者参与情况应该包含在SEO成败评价的各种综合衡量指标之中。高于平均值的跳出率或者每个访客在浏览网站页面时停留的时间下降可能意味着你开始获得更少的相关流量。这也意味着你的网站本身出现了某些方面的问题。转化这是效果评估里最为重要的指标。人人都希望看到流量转换成业务量。 对于很多公司来说，最基本的衡量标准是一个产品的销售。不过，转化还可以包括“联系我们”的需求，填妥的注册表格，白皮书或者Widget下载，某一特定页面的访客，和其他类型的目标。当流量和访客参与成为评估SEO项目成功与否的指标，评估自然搜索带来的转化就更为必须。如果流量上涨了50%，转化率上涨30%，那么你业务上涨就应该为30%，不言而喻转化最为重要。要注意刚举的这个类型的差异并不一定表明存在问题，会很常见的。最终你清楚需要评估的应该是品牌流量，访问者参与以及转化率的集合。7.2.2博客营销评估1、指标考核　企业可根据事先制定的计划按照阶段性周期内单个博客访问量统计、所有博客访问总量统计、关于客户机构或产品服务一类日志的转载量、参与博客写作的非客户机构内部人员数量、外部文章数量、针对媒体的影响状况、客户咨询、销售转化(转化率=(有了购买行为的流量/总的来访流量)*100%)率等多项指标展开评估，并根据评估结果予以深化或改进调整。2、博客营销计划的执行状况考核围绕公司业务与目标市场、目标客户群体、推广对象等方面，对博客营销主题、博客服务平台名单与选择、从事博客写作与信息收集整合的人员计划、参与人员的写作领域与信息整合领域选择、博客文章的发布周期、博客营销过程监控、其它博客资源利用思路、效果跟踪等具体执行情况的考核。博客统计工具：Clicki7.2.3电子邮件营销评估1、电子邮件发送效果的评估指标邮件送达率=（邮件送达总数÷邮件发送总数）×100% 邮件退信率=（邮件退信总数÷邮件发送总数）×100%2、电子邮件点击效果的评估指标邮件开信率=（邮件阅读总数÷邮件送达总数）×100%引导点进率=（引导点进次数÷邮件开信总数）×100%反馈率=（邮件反馈总数÷邮件开信总数）×100%转信率=（转信人次总数÷邮件开信总数）×100%3、电子邮件营销经济效果评估指标转化率：转化的概念很广，包括网络一般受众转化为潜在用户、潜在用户转化为企业正式用户等。由于在电子邮件营销过程中，企业一般采用针对性邮件发送方式，即通过较为准确的客户定位方式向目标用户发送邮件，把电子邮件的接收者视同潜在用户。因此，我们应更多的研究潜在用户向企业正式用户的转化，即通过电子邮件的促进，使潜在用户转化为正式用户。客户定位的准确性、产品（服务）是否有吸引力、营销服务质量的高低等都是影响转化率的主要因素。转化率的计算公式为：转化率=（因邮件营销增加的用户总数÷邮件开信总数）×100%直接收益：直接收益往往是企业最愿意接受的电子邮件营销评估指标，包括营业收入、利润等。企业投资网络营销的最终目的就是赢利、取得直接收益。但是，单方面的用直接收益多少来评估电子邮件营销效果，既缺乏全面性又会对企业的营销工作产生误导。影响直接收益的因素很多，客户定位、产品（服务）是否有吸引力、价格竞争优势、交易的便捷程度、企业商务运作能力等，都将直接或间接地影响网络营销企业直接收益的高低。同时，电子邮件营销的收益周期与企业的收益计算周期不完全一致。因此，直接收益只能作为企业电子邮件营销评估的一个重要指标，但不能作为电子邮件营销效果评估的唯一依据。“企业电子邮件跟踪分析系统”(YoolaoEmailAnalytics)1．跟踪您发出去的邮件是否被对方收到、退回、打开、点击等。2．实时展示已发邮件的跟踪分析报表，显示邮件的被打开、被退回、被点击、被转发等分析图示和数据。3．企业级多用户系统，所以您企业内每个员工都可以实现对自己的邮件的跟踪分析查看。 4．邮件和邮件地址数据库集成管理7.2.4其他方案效果评估由于其他方案评估需根据具体实施情况而定，所以无法在此详细罗列。但我们应抓住的重点是，评估其效果的主要指导依据应是从营销方案实施前后的曝光量、点击数、交互率、客户转化率以及投资回报率等这几个重要指标来考核。八、总结本文通过对博克体育管理咨询(成都)有限公司所在行业的宏观环境分析、企业自身情况的SWOT分析、所面对的竞争者的分析及STP分析，阐述了博克体育的市场定位及目标战略。进而，对博克体育的网站做了全方位的诊断和分析。在此基础上，提出了博克体育网站的整合推广计划，并对实施效果评估和财务预算做了详细的规划。形成的博克体育管理咨询（成都）有限公司的整合营销计划，对于博克体育如何发展自身优势、抓住机遇，开展系统而又全面的营销活动，实现立足西南地区、走向全国的战略具有较好的指导意义。但是由于作者知识水平有限，文中不免出现了一些谬误和未能提及的地方，还请多多见谅！'