海南团购网电子商务系统方案书策划方案.doc 30页

'1.项目概况1.1.项目名称海南团购网1.2.项目单位单位名称：海南团购有限责任公司单位地址：海南省海口市邮政编码：570216项目负责人：张与胜30第二届中国电子商务大赛 1.1.项目目标本网将致力于打造海南团购平台，先抢占海南家居市场，并随着平台的发展，再转向其它行业实施网络团购，争为网络团购第一平台。1.2.项目主要建设内容海南团购网包括：新闻发布系统；产品发布系统；会员管理系统；团购社区系统；搜索系统。1.3.项目建设周期项目实施期限：2006.9——2006.121.4.项目投资及资金来源本项目总预算为4.303万元人民币，全部来自自筹。2.前言我们可以看到我国家居装饰业这个古老而现代的行业取得了显著的成绩，行业发展步入了前所未有的高速发展时期。作为与改革开放同步发展的行业，与这个变革的时代一样，创新一直是行业发展的主题。家居装饰行业各个子行业都呈现出一幅光明的前景。近年来，我国家居装饰行业的总产值以20%左右的速度递增，全国家装行业总产值以每年20%的速度递增，家居装饰产业的迅速发展有力地带动了家居材料的消费。据预计，到2006年，装修家居需求有望突破7030第二届中国电子商务大赛 00亿元，处于绝对扩张阶段。随着人民生活水平的不断提高，消费者对家居装饰的要求越来越高。同时，近几年随着房地产业的兴起，人们对家居装饰需求趋多，很多家居行业及家居市场应运而生。在北京的各类专业市场中，家居装饰市场占有重要比例。由于市场的急速发展，使目前各市场的运作及入驻企业的经营状况不够理想，竞争十分激烈，现状不容乐观。据了解，由于目前家居市场数量过多，各市场间的竞争十分激烈。眼下尽管团购还不是主流的消费模式，但它所具有的吸引力已显露出来。登录一些团购网或论坛，不时可见到一些人士发出网上团购家具、汽车、家电等等的帖子，目的是要取得团体消费的数量优势，力争从商家那里获得更多的折扣优惠。现在，随着团购队伍的逐步扩大，一些商家也喜欢普通消费者参加团购。“因为通过团购可以揽进不少客户。”一个卖场负责人这样表示。对于商家来说，团购能有效地增大生意的业务额，团购一般采购量大，容易达到薄利多销的目的。而且经销的货物流量大，经销商也能从厂家处取得更大的折扣。团购所带来的是一个无形的广告效应，更给商家带来了很好的口碑。1.需求分析1.1.市场分析由于目前家居市场普遍存在供大于求的现状，而进场购买家居装饰品及家具的消费者一般是以价格高低决定取舍，迫使一些入场企业不得不采取杀价形式进行竞争。在市场销售价格只有正常价格的一半到三分之二时，有的经销商就采取以次充好、以假乱真的销售策略。30第二届中国电子商务大赛 很多顾客在买家居时，特别是买主材时都想要质量好一点的，但又习惯和卖家拼命砍价，有的甚至压到进货价以下，这时材料商常常就采用偷梁换柱的办法，用外观相同价格偏低的材料代替，以次充好，这是这个行业最惯用的手法。为了招揽消费者，企业之间，同类家居经销商之间的杀价现象十分严重。这样，不仅产品质量无法保证，也影响到了企业的利润水平。“行业陷阱无处不在”孙先生告诉记者，家居装饰业涉及2500多种门类、近3万个报价，这里面囊括的东西太多太杂，谁家一辈子也就装修一回两回，里面的猫腻不可能一下子弄清楚，“装修完了，明白了，也上完当了，买的没有卖的精”，这个行业就是利用这点。如今，人们的消费心理越来越成熟，团购，正是在消费者成熟的消费心理作用下应运而生。生活中，买车可以团购，买房可以团购，买手机可以团购，买水果可以团购，买海产也可以团购……许多与生活有关的东西，消费者都能找到相应的团购，生活中的团购活动可谓丰富多彩，产品涉及到汽车、家电、数码、手机、电脑、家居、建材、房产等领域。“团结就是力量”已经不再仅仅是一句口号，它实实在在地在消费者与商家过招中爆发出了能量。“团购，依托网络，我们能将有相同购买意向的会员组织起来，向厂商进行大宗购买，将原来购买的被动权转为主动权，改变消费过程中的弱势地位。”在他们看来，消费者在购买商品的时候，涉及到的问题太多，消费者作为一个个体，几乎不可能把方方面面的问题都搞明白。而团购可利用集体的智慧，再借助专家的经验就能解决这些问题。这样，在某种程度上就能缓解买卖双方信息不对称造成的交易不公平和低效率等问题。所以针对家居装饰业团购，在海南市场还是一片空白，将会有很大的发展潜力，市场也是很大。1.1.消费观念从被动消费到主动选择作为一种省钱又省力的新的消费方式，团购已经在不知不觉中走进了人们的生活。小老百姓自己凑团，一起购物，目的简单———以量制价，最终达到价廉物美的效果。当然不是所有的商品都能团购，所以团购还得讲技巧。有一点没错，对于渴望理好财的人来说，不妨试一下团购，说不定能找到精打细算的理财好方法。30第二届中国电子商务大赛 在深圳、广州、北京等大城市里，一些具有一定经济基础的年轻人在网上正悄悄兴起了一股团购的热潮。他们利用日益发达的网络资源，将自己想要购买产品的价格、型号、性能以及优点等都发布到网上，通过招集一些有相同意向的人共同购买此类商品，最终达到以团体的单价获取优惠的批发价的目的。这样，过去一直处于间接购买地位的消费者就有了一个与厂家直接对话的机会。无论从商品的外观，还是具体到它内部的性能，甚至是一些相关的服务，消费者都能面对着厂家做出更为称心如意的要求和选择。从小块的木板瓷砖到大件的家具和卫厨用品，凡是房子装修需要用到的产品，都会在这里看到有关它的团购帖子。网上每小时都有好几十个帖子在不断往来着，人们在互通信息的同时，也在拨响着手中的算盘。优惠的价格，理直气壮地与厂家直接讨价还价的感觉，吸引着越来越多的人加入团购的队伍。1.商业模式设计1.1.交易模式一般来说，团购主要有两种模式：一种是消费者自发组织的团购。活动的发起者通常是热心人，想通过这一活动让自己和其他人享受杀价权。第二种形式便是团购网组织的团购，具体操作流程如下：和网站取得联系，把需要产品的具体要求告诉团购网，如果对产品不是很了解，网站也可推荐产品－＞在规定时间内预缴定金(一般为产品折前价格的10—20％)－＞网站和商家或厂家联系，谈判价格－＞消费者去指定地点看样和提货。一般网站都向顾客承诺，如不满意，定金可退。团购网一般对行业比较了解，能保证产品质量。但在选择团购网的时候千万不要被单纯的低价迷惑，一定要仔细考虑这种低价是否可能，一般来说团购由买家和厂家或总代理直接对谈，减少了中间环节，商品价格比较真实，最高优惠幅度可比零售价格便宜约50％。30第二届中国电子商务大赛 1.1.收入模式1.1.1.服务费当前主要有三种方式，第一种是消费者缴纳的小额组织费，第二种是厂商回馈给组织者的报酬，第三种是组织者在团购价格基础上加价出售给消费者所获取的利润。本项目前期采取第二种模式，因为前期阶段，本网对会员都为免费。从商家那可以拿到3个点的报酬。1.1.2.广告费广告费是网站发展中的收入的一个重要来源，因为本网采取推荐策略，那家商品得到好评，本网站就推荐那个商品，本网还分多个版块。比如推荐样板房、设计师、小区、商品等等。第一年可以采取免费策略，从第二年起再收费。1.1.3.其它收入本网的客户有：房地产开发商、物业管理公司、装饰公司、建材商、设计公司等等。对于每个商家第一次免费为其服务，从第二次开始收费，从中收取2个点的费用。1.2.竞争优势因为我们只提供服务，所以对商家和用户来说，就要看服务的质量。我们将从以下几个方面努力：一是为用户降低用户成本30第二届中国电子商务大赛 ，我们本着省钱就是硬道理的理念为用户服务；用户随时随地的可以了解团购的消息；省时、省力、省心、省钱，这是我们对用户服务最终的结果。二是为商家在一片混乱的情况下，本网站将为商家开拓新的市场、增加新的客户、无需增加成本就可以开辟新的营销渠道、因为团购是大仳量的采购，所以很快减少库存的积压、加快资本的流动、还可以在本网站做广告，以及各自商家管理的后台，包括可以上传自己的最新产品图片、文字信息以及相关参数。1.可行性分析1.1.目标市场网站定位目标是在海南省建立面对消费者和商家的第三方电子商务平台网站。为消费者提供了一个在巨大空间内与数以百万计的人群中就具体目标而聚集在一起向商家谈价。同时，网站提供了一种公益性信息服务，如团购咨询、团购家装、设计、装饰等一些相关专业知识、行业最新动态。通过建立BBS社区，在线开展团购咨询，团购发起等等，实现双向交流，在线开展售后服务，最大程度满足用户的需求，提高客户的忠诚度与满意度。1.2.客户群体根据中国互联网络发展状况第十七次统计报告调查结果显示，网民中18~24岁的年轻人所占比例最高，达到35.1%，其次是25~30岁的网民（19.3%）和18岁以下的网民（16.6%），1，30岁以上的网民所占比例都比较低，31~35岁的占到11.6%，36~40岁的占到7.1%，41~50岁的为6.8%，还有3.5%的网民在50岁以上。据了解，目前25岁至40岁的年轻人是团购的主力军，而他们团购的商品大多集中在手机、装饰材料等价格难以透明的商品上。网络团购在北京、上海、深圳等大城市流行开来，到时一定会席卷全国，并逐渐发展成为一种新的消费方式。所以市场的定位于这个阶段的人，不仅有购买能力，也愿意在网上进行购物，这也为网络团购带来很大的机会。30第二届中国电子商务大赛 1.1.客户目标这个平台的构造将会为用户节省不少钱，毕竟省钱就是硬道理。在团购网站和团购帖子的“省钱才是硬道理”的号召之下，尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。刚搬进新家的季女士表示，她装修时采购的水管、开关插座及空调等，都是通过团购网购得。与市场价比较，有些产品相当于得到20%的优惠。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到5%至50%不等的优惠幅度。1.2.竞争分析从目前的市场来看，我们的竞争对手都是刚刚起步，其中有二家值到我们注意，一家是天涯168团购网，这个是从2005年12月才建立的，规模比较全面，但现在还没有影响力，也没有打开市场，现在已经不能大开其网站，；别一家是海南团购联盟网，但主营汽车团购，还没有经营其他的业务。通过对以上二家的分析：天涯168主要是在海南没有打广告，没有做好的宣传，以致于在海南都没有多少人知道，说明没有做好关于网站推广工作，线下也没有做和商家合作关系。海南团购联盟主要是在做汽车，在海南汽车的市场很大，所以它之所以一直在运营，是因为抓住了这一专业，提供专业化的服务。所以我们进入家书居装饰团购市场将会出现暂没有直接竞争对手的局面，我们的优势，我们将更专业，提供更好的服务，来为用户服务。1.3.技术分析在其它城市已经形成了团购之风，所以在技术上面，没有太大的瓶颈，所以技术主要是来自安全方面，但前期本网采取的线下交易模式，所以也不会有太大的风险。30第二届中国电子商务大赛 1.1.环境分析海南房地产的火爆，引发了新一轮的房地产热，这也给家居市场带来了春风，海南环境优雅，景色迷人，空气新鲜等等，这些椰风海韵都带动了大批的外地人到海南来定居，但对海南的市场不熟悉，海南团购网会是他们的第一选择。2.运营规划2.1.网站推广计划本项目由于牵涉到在企业当中推广和运营，一个高效的管理团队可以说是必需的。如果平台得不到良好的宣传和推广，那么服务平台就会随着知识经济时代的发展而被迅速淘汰，因此公司组建了一支运营推广队伍来负责系统的推广工作。2.1.1.网络推广目前，网络推广主要有以下几种形式：2.1.1.1.登录搜索引擎搜索引擎（SearchEngine）的出现，极大地方便了我们查找信息，同时也给我推广网站绝佳的机会。我们准备在百度做推广，因为目前在海南的人，喜欢用百度的人多过用其它搜索。2.1.1.2.交换链接推广网站之间的资源合作也是互相推广的一种重要方法，其中最简单的合作方式为交换链接。网站其他合作还有内容共享、资源互换、互为推荐等，尽管形式和操作方法各不相同，但是基本思路是一样的，即在自己拥有一定营销资源的情况下通过合作达到共同发展的目的。30第二届中国电子商务大赛 我们网站将会与在海南在线、天涯社区、人民网海南视窗、南海网、各装饰公司等等相关企业做交换链接。1.1.1.1.电子邮件推广电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷，成本低廉，不失为一种有效的联络工具。电子邮件推销类似传统的直销方式，属于主动信息发布，带有一定的强制性。1.1.1.2.网络广告网络广告是指在其他网站上刊登企业的视觉宣传信息。一般形式是各种图形广告，称为旗帜广告（BannerAdds）。网络广告本质上还是属于传统宣传模式，只不过载体不同而已。本网将在海南在线上打广告，这样能让更多的海南用户知道我们的网站。1.1.1.3.在新闻组和论坛上发布网站信息互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。实际上专门的商业新闻组和论坛数量也很多，不少人利用它们来宣传自己的产品。当然，在确定能够有效控制垃圾邮件前提下，不妨也可以考虑利用新闻组和论坛来扩大宣传面。1.1.1.4.DM宣传方式目前在海南有14家DM杂志，但有六家还是刚刚起步，所以我们可以与其中几家合作，相互支持，相互打广告，达到双赢的结果。1.1.1.5.其他网站推广方式除上面几种主要的网络营销方式外，还有与其它公司一起举办其它公益活动（比方开展有奖知识活动）、提供免费资源等其他推广手段。30第二届中国电子商务大赛 1.1.1.传统模式推广传统模式推广主要是利用传统媒体进行推广，如贴广告、发宣传单、报纸广告等方式进行。1.2.资金运作计划资金需求主要为办公用品、办公地点、网站建设配套设施的购买、网站的推广宣传费用。这里按三种可能采取的策略分析。进去策略是指资金保守策略是指资金运作采用比较保守的方法，适当控制预算和开销，在可能条件下限制现金流出量。运作采取比较激进的做法，前期立刻投入大量资本并较大规模地执行预算开支，以争取用最快的速度抢占市场。适中策略则居于二者之间。当然还有其它的策略，但本项目选择比较激进的策略，有以下原因，一是因为在海南，家居装饰团购现在还没有出现，市场空缺，时间很紧迫，谁抢得先机，就会快速占领市场。二是因为天涯团购168的失败原因。1.3.支付方式计划本网为方便用户团购商品，提供多种了支付方式以供大家选择。团购网大部分商品提供“送货上门，货到付款”服务；并开通网上支付，银行转帐等支付方式；因不同商品的支付配送方式可能有所不同。本网前期采取“送货上门，货到付款”服务方式，会随着网站的发展，后期将会开通网上支付系统。1.4.物流解决方案本网团购所有产品都是厂家或总代提供送货，不同的商家，送货标准不一样；一般情况下，参加团购的产品都可以享受免费送货服务，具体的情况还需双方具体商定。30第二届中国电子商务大赛 1.1.关键业务流程设计1.1.1.手机会员认证制这个是通过和手机实名公司合作，提供手机查询确认，这样保证了会员的真实性和商家应有的权力。1.1.2.信用制建立一套完善的信用评价体制，一是在平台内所有的会员都要通过实名制的检验，并在后续的团购活动中不断累积信用。信用级别低的用户在平台内的活动范围和权力权限受到一定的限制，而信用级别高的用户可以得到组织费的优惠和各项鼓励支持。信用体制的形成和完善是网上团购做大做强的基本保证，只有网民之间相互信赖，团购行为自然能顺理成章水到渠成。二是在平台上所有商家也要通过信用认证，每个商品的设置几个等级好评、好、一般、差等等，几个等级，好让消费者很好的选择。1.1.3.团购卡团购卡首先是会员一种标志，可以拿团购卡直接到我们签约商家去拿团购的价格，再有以下功能：Ø活动VIP：网站组织的团购活动优先报名权，如：装修讲座等；Ø团购积分：消费及推荐他人办卡均可积分奖励，网站团购项目积分抵扣现金；Ø立即省钱：在与多家签约酒楼、娱乐、购物场等（还在不断丰富）所获得打折优惠；Ø其他服务：成为团购贵宾级会员，享受其他VIP服务。30第二届中国电子商务大赛 1.经营目标经营目标与时间分布图时间工作第一年度第二年度1季度2季度3季度4季度总交易额1季度2季度3季度4季度总交易额项目设计与建设√机构建设√市场培育√√交易额100万1000万成本收回√进入盈利期√2.系统建设目标Ø实用性：网站简洁、明快又不失大气，符合人们的浏览习惯、方便用户在网上进行买卖、能够最大限度方便广大客户的需要、提供更周到的服务。Ø高度的可靠性：系统要能够提供每天24小时，每周7天的不间断运作能力，并保证系统在访问高峰期能做到正常工作且快速响应。否则，将可能给客户带来不必要的损失，影响客户的信心。Ø先进性：网站的建设具有超前意识，不仅在现阶段具有先进性，能适应目前的需要，而且为今后预留可持续发展的空间，能适应互联网的飞速发展，使其在未来仍处于领先地位，能够跟上网络发展步伐。30第二届中国电子商务大赛 Ø人性化：网站的风格、结构、功能等方面做到“以人为本”，亦即是人性化；能从浏览者的习惯、消费者的需求进行建设、设置，使浏览者和消费者能够感受到网站是为其专门服务的，具有亲切感和亲和力的。Ø高度的可扩展能力：随着业务量的扩展或开展的业务种类的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。因此在硬件系统性能升级与数量扩充、软件功能扩充及延伸方面应有足够的准备，为以后的电子商务奠定坚实的基础。Ø维护的便利性：网站是对外交流的窗口，应做到更新快速，方便维护。1.网站设计1.1.页面设计LOGO主要是表达：无论是多人，还是单人，要想装饰装修房屋，只要在海南团购网上就可以享受团购价格。颜色：用了二种色，都是和家居建材相关的颜色，让人一看就会想到这方面来我们从下向上看：下面一排是域名和网站名称，直接说明了本站的目的中间一排是一条线，象征着一个平台，和下面相对应构建海南团购的平台，上面一排有以下几种意思一、代表房屋，看上去就是为了让人可以想到房屋装饰二、30第二届中国电子商务大赛 代表人物，是上面有二个连在一起，另还有一个，可以表示为不管是多人，还是单人，在海南团购平台上，都可以享受团购的价格。1.1.栏目设置以设计施工、建材频道、团购卡、帮助中心为主要一级频道；设计施工下面分：装饰公司、物业公司、房地产开发公司、设计师、样板房、楼盘等等；建材频道分为：地板、陶瓷、卫浴、涂料、门窗、橱柜、灯饰、家具、铝材、家居等等；团购卡：主要是介绍关于成为会员及关于团购卡的作用和使用方法；帮助中心：主要是帮助用户对于团购的理解，团购过程中的问题，以及售后服务等等。1.2.系统功能设计详细说明1.2.1.网站信息发布管理系统管理员可以随时将某一产品（地板）列为新产品，在首页上进行发布，以提示浏览者注意。公共信息用来对各类信息的分类管理，实现信息共享，方便及时发布和查询等功能。用户可以在此发布企业内部新闻、通知公告等信息。Ø内容编辑对准备发布的内容进行编辑，编辑可提供图文编辑的方式，并进行一定的排版工作。内容编辑也可以用其它的处理器完成，发布时以附件的形式存在。内容管理：对企业的发布信息进行增加、删除、修改，以及对信息分类管理等操作。Ø信息发布对企业内部新闻、办公文件、通知公告等的收集，具备相应权限的用户可通过发布功能完成相应的信息发布工作。30第二届中国电子商务大赛 1.1.1.会员管理系统Ø模块功能说明为了便于用户参与社区中的活动，用户在注册时仅需要填写简单的信息即可成为会员。注册成功后，系统会给用户发送成功信息，所以要求用户的EMAIL地址必须真实（对EMAIL进行严格的判断）Ø模块处理逻辑和流程图30第二届中国电子商务大赛 Ø和本网签约的商家自动成为会员，并具有管理相应的后台权限。Ø商家管理系统30第二届中国电子商务大赛 1.1.1.商品发布管理系统对于本网站来说，可以将产品发布到网站，例如：产品名称、型号等多种信息和收费情况有序的发布到网站上供用户查看浏览是非常重要又烦琐的一项工作。产品发布管理系统除实现后台自动分类发布产品信息(包括图片)外，还可进一步对这些产品进行更新管理(填加、修改、删除)。所以是电子商务站点必不可少的重要功能。管理员完成产品资料（价格、图片、详细描述、发布时间等）的增加、删除、修改。可以选择产品是否发布。若不发布，该产品在数据库中，但前台界面浏览不到。1.1.2.团购社区系统l社区定位Ø本网通过社区建设将为客户提供一个方便信息查询、信息收集管理、交流咨询与根据自己的需求进行预订的一个平台。并且作为本网的一个重要场所。Ø社区风格、结构、功能等方面做到“以人为本”，亦即是人性化；能从浏览者、消费者的需求进行建设、设置，使浏览者和消费者能够感受到社区是为其专门服务的，具有亲切感和亲和力的。l目标浏览者团购社区的主要对象是消费者，其次是商家。Ø消费者ü期望了解更多的团购知识须知；ü期望了解团购中各相关信息与产品价格；ü期望能够有一个便于信息咨询与交流的平台。Ø商家ü期望能够在本站推广自己的商品。30第二届中国电子商务大赛 1.1.1.搜索系统网站信息搜索系统主要是便于用户快速地检索、查询到网站所提供的资料信息，包括产品、型号等资料。信息查询模块包括基本查询系统、分类查询系统。只要我们选择或输入查询条件，轻轻一点，你就可以查到网站内所有提供的资料信息，真正实现了信息就在你手边。我们对下列信息提供查询功能：Ø信息查询对网站所发布的信息提供查询服务。我们可按标题、内容或专题内容等条件进行搜索。Ø商品查询在查询栏目中提供高级查询功能，以便社会公众和客户能快速查询了解到明珠所提供的各种商品信息和价格。2.技术架构当今的世界，没有一个产业的发展有信息产业的发展迅猛，信息产业的骄子也是变化频繁，在软件业中，微软已成业界霸主，而且微软的产品系统全面、成熟、采用广泛。在运行环境的选择中，系统软件我们将采用近乎是全系列的采用微软产品。其不仅是顺应大势所趋，而且也是满足我们系统当前及将来的需要。在本网前期阶段，下面的技术架构可以支持所以选择操作系统WindowsServer2000数据库采用SQLServer2000系统开发采用ASPWeb服务器采用IIS6.030第二届中国电子商务大赛 1.核心技术说明1.1.操作系统WindowsServer2000大型网络常用的操作系统是UNIX、WINDOWS2000和NOVELL，根据性能价格比的原则和通用性原则，我们建议采用WINDOWS2000网络，与采用UNIX系统的网络相比，采用WINDOWS2000的网络总体成本大约可以节省一半左右；WINDOWS2000强劲的市场势头和技术优势，市场份额已大大超过其他网络系统，可以说，采用WINDOWS2000网已是大势所趋。WINDOWS2000网络操作系统是一个多任务、多流操作、多处理器系统。所谓多任务处理，是指操作系统能同时处理多项任务，比如同时能运行多个程序。WINDOWS2000采用优先式多任务处理方式。采用这种处理方式，由操作系统而不是由应用程序来决定CPU时间的分配。由操作系统来决定哪一个程序占用CPU，以及占用多长时间。因此，设计不当的程序对其他程序的运行影响很小，操作系统将会中断其运行。优先式多任务处理方式不仅可以确保CPU和其他资源不被某个程序霸占，而且可以保证更加顺畅地实现多任务的处理。多流操作方式就是在处理同一个任务时，它能同时执行多个指令序列。简单地说，在多流操作方式中，一个任务被分成多个小任务，称为任务流，操作系统可以单独地处理该任务中的每个任务流。WINDOWS2000支持对称型多处理器（SMP）系统。在SMP系统中，工作量比较均匀地分布在各个CPU上，所有任务均分配给系统的各个处理器。WINDOWS2000具有很强的安全特性：安全登录：用户必须使用一个用户名和口令来标识自己，以便获得对系统的访问权。审核：系统必须跟踪和记录与系统安全性及访问资源相关的事件。内存保护：应用程序、文件和其他资源必须分别加以保护，以防止非授权人员在整个网络对它们进行访问。30第二届中国电子商务大赛 1.1.Web服务器采用IIS6.0IIS6.0和WindowsServer2000在网络应用服务器的管理、可用性、可靠性、安全性、性能与可扩展性方面提供了许多新的功能。IIS6.0同样增强了网络应用的开发与国际性支持。IIS6.0和WindowsServer2000提供了最可靠的、高效的、连接的、完整的网络服务器解决方案。IIS是目前最流行的Web服务器产品之一，很多著名的网站都是建立在IIS的平台上。可靠性与可伸缩性IIS6.0提供了更智能的、更可靠的Web服务器环境，新的环境包括应用程序健康监测、应用程序自动地循环利用。其可靠的性能提高了网络服务的可用性并且节省了管理员用于重新启动网络服务所花费的时间，IIS6.0将提供最佳的扩展性和强大的性能从而充分发挥每一台Web服务器的最大功效。更安全、易于管理IIS6.0在安全与管理方面做出了重大的改进。安全性能的增强包括技术与需求处理变化两方面。另外，增强了在安全方面的认证和授权。IIS6.0的默认安装是被全面锁定的，这意味着默认系统的安全系数就被设为最大。服务器合并IIS6.0是一个具有高伸缩性的Web服务器，它为Web服务器的合并1.2.系统开发采用ASP具有如下优点增强的性能ASP是在服务器上运行的编译好的公共语言运行库代码。威力和灵活性由于ASP基于公共语言运行库，因此Web应用程序开发人员可以利用整个平台的威力和灵活性简易性ASP使执行常见任务变得容易，从简单的窗体提交和客户端身份验证到部署和站点配置。30第二届中国电子商务大赛 1.1.数据库采用SQLServer2000MicrosoftSQLServer能够以相对低廉的总体拥有成本为代价，提供高度伸缩性和得到扩展的功能特性，而这些恰恰是确保当今商务企业在市场竞争中处于领先地位所必需的条件构建、部署和管理企业应用程序，使其更加安全、伸缩性更强和更可靠。降低开发和支持数据库应用程序的复杂性，实现了IT生产力的最大化。能够在多个平台、应用程序和设备之间共享数据，更易于连接内部和外部系统。在不牺牲性能、可用性、可伸缩性或安全性的前提下有效控制成本。本网在前期，采取租用虚拟主机形式，后期将自主购卖服务器。但核心技术还是上面所述。2.系统建设计划2.1.项目的概述项目任务包含了项目的所有活动，内容有系统需求、祥细设计、功能实现、硬件软件构架、网站推广、网站测试等内容。为了保证在预定的时间里完成一个高规格的电子商务网站，整个项目的进行需要多个部门的人员来共同开发，项目任务应包含下几项：Ø项目管理：项目分配、流程更改、任务发布、项目查询和项目监控等；Ø个人任务管理：　个人任务管理和控制。Ø产品档案管理Ø人事管理Ø工作流程管理2.2.网站的开发的时间进度表30第二届中国电子商务大赛 进程第一月第二月第三月参与人客户需求分析、可行性分析市场部、策划部提交方案书交客户确认市场部、策划部、技术部项目开发项目开发组客户监控项目开发组、客户测试、确认、验收服务部、客户1.1.网站的维护方案Ø提供网站架设调试，并承诺在24小时内开通运行；Ø提供初始化数据库数据；Ø提供网站后期局部修改维护；Ø提供网站操作人员后台管理培训；Ø实行2小时以内响应机制；Ø提供网站操作维护过程中的免费咨询服务；Ø实行用户服务档案记录制，统计使用过程中相关出现的问题及解决情况，进行分析并做到对可能产生的问题提前杜绝。1.2.网站的团队规划项目总负责人商业经营团队负责人技术团队负责人30第二届中国电子商务大赛 市场、客服维护页面设计后台开发团队人员总数为7人：项目总负责人：1人平台建设团队：3人商业经营团队：3人注：具体发配为，前期项目负责人：1人、平台建设团队：3人、商业经营团队：3人；后期项目负责人：1人、平台维护与客服1人、商业经营团队5人。1.项目建设预算1.1.投资成本预算在开发前期，主要以投入为主，暂不能获取利润，通过一系列宣传推广后，利润就慢慢增多，待一切完善上轨道后，利润将相当可观。但本项目在创业期间，本团队七名成员为创业人员，在项目的第一年内，全部不拿工资，技术人员以技术工作，运营人员做其它市场工作，第一年工资，利润全部转为第二年成本投入，从第二年起，全部人员按拿相应的工资。所以本公司全部实行股份制，具体分为：项目总负责人为30%市场负责人15%技术负责人15%其它人员10%。此项目为大学生创业项目，所以营业税也免交。项目建设成本预算：如图所示类型数量单价/万元总额/万元域名1个/年0.0120.012服务器1G/年0.6890.689PC机工作机3个3*0.41.230第二届中国电子商务大赛 打印机1个0.1980.198网费1年0.120.12小计2.219项目经营投资成本预算：如图所示类型数量单价/万元总额/万元办公费用纸张材料0.050.05办公家具电脑桌椅3套会议桌1张资料柜1个桌椅3*100元/套会议桌*1100元/椅子80*8资料柜300元/个*1个0.234办公租房1年0.70.7电话费2部/月0.04*20.08人员费7**推广费0.5宣传单10000张0.020.02备用金0.5小计2.0841.1.财务分析1.1.1.项目现金流量项目第一年(2006年1月——2007年12月)现金流量表项目现金流量表2007年12月单位：万元项目　1.现金流量　营业收入3.630第二届中国电子商务大赛 银行贷款　流入小计3.62.现金流出　经营成本1.584网络建设费用2.219流出小计3.8033.现金净流量-0.2031.1.1.项目利润表项目利润表2007年12月单位：万元项目金额1.主营业务收入3.6减:主营业务成本1.584减:销售税金及附加　2.主营业务利润　加:其它业务利润　减:营业费用　3.营业利润2.016加:投资利润　营业外收入　减:营业外支出04.利润总额2.016减:所得税05.净利润2.01630第二届中国电子商务大赛 1.1.1.项目资产负债表项目资产负债表2007年11月单位：万元资产2007.1-2007.12负债及所有者权益20067.1-2007.12流动资金　流动负债　货币资金4.1应付账款短期投资　预付账款　应收账款其他应付款2　预付账款　流动负债合计　存货　长期负债　流动资产合计所有者权益　固定资产原值1.7股东权益2.32折旧费用0.08　盈利资本　固定资产净值1.62未分配利润1.4无形资产　所有者权益合计资产总计5.72负债及所有者权益合计5.72注：第一年全部人员工资为2万。1.2.社会效益分析通过项目的实施与推广，项目成果得到广泛应用，降低参与企业运营成本，提高企业竞争力，简化购买程序，对相关行业具有宽广的示范效应。2.质量管理Ø对电子商务系统的设计方案进行审核，通过电子商务技术专家的评审，修改系统设计方案中一些不合理，不安全的设计，进行修改后可交付具体实施。30第二届中国电子商务大赛 Ø由自己内部人员对电子商务系统先进性内部调试、试运行，找出问题，进行修改。Ø对电子商务系统的最初交付成果进行评审，请朋友、同行对此系统进行意见的交流，对于系统中出现的问题提出建议，由本公司进行修改，反复操作，确定最终的系统。1.风险分析风险无处不在，所以良好的对策也应该无处不在，我们不怕风险，只怕没有与之应对的方法。1.1.项目的风险分析1.1.1.技术风险分析公司技术风险主要体现为软件开发失败，而软件开发成功与否在很大程度上取决于公司人才素质以及对行业、业务流程是否有深入的调研、了解与掌握。1.1.2.经营风险分析Ø人力成本上升和高素质人才不足：公司为稳定技术人员和吸引外部优秀人才，必将采取一系列的奖励措施，因此人力成本的投入必然会逐步增加。同时，由于公司处于创业阶段，工作环境、福利待遇在开始时同其他公司相比可能会存在一定差距，从而增加了引进高素质人才的难度。Ø管理风险：随着公司规模的急剧膨胀，公司组织结构、管理方法可能不适应不断变化的内外环境。Ø财务风险：30第二届中国电子商务大赛 公司在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足公司快速发展的需要。1.1.1.市场风险分析市场风险主要是，随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧，各公司肯定都会会采取更好的服务和价格策略打击竞争对手，因而引起公司产品价格波动，进而影响公司收益。销售不足，不能按照预计的情况达到收回成本的目的1.2.项目的风险相应对策1.2.1.技术风险对策Ø奉行“以人为本的企业文化”，以实现员工价值和公司价值的共同增长；Ø坚持“您有多大能耐，就给您搭建多大的舞台”的人才理念；Ø采取多种激励措施，如员工持股、股票期权等，尽可能地吸引并留住人才；Ø提供优质的工作、生活环境，创造良好的学习氛围；Ø给予员工发展所需要的空间和支持，满足员工实现自我价值的需要；Ø聘请数名相关方面的专家对公司的研究开发给予业务上的指导。1.2.2.市场风险及对策Ø进一步提高服务质量，降低成本，提高产品综合竞争力，增强产品适应市场变化的能力；Ø加快对新产品的开发进度和加强本领域前沿技术的研究与探索，增强市场应变能力，丰富产品结构；Ø建立一套完善的市场信息网络体系，制定合理的销售价格，增强公司盈利能力；Ø寻求相关产业链条同盟的支持；30第二届中国电子商务大赛 Ø实施品牌战略。1.1.1.经营风险及对策管理风险对策Ø推行目标成本管理，加强成本控制；Ø采取内部培训、外部培训等多种措施，提高管理团队的整体素质；Ø倡导组织创新、思想创新，以适应不断变化的外部环境。Ø财务风险对策Ø完善和加强公司自身的“造血“机制；Ø加强对资金运行情况的监控，最大限度地提高资金使用效率；Ø实施财务预决算制度。Ø聘请有经验能力的人才进行有效的管理总结：经过上面综合分析，此项目完全可行并可以实施。附录海南团购网与商家合同书.doc30第二届中国电子商务大赛'