《项目管理概论基础》习题集(含答案).doc 42页

'项目管理概论基础习题集-42-项目管理概论基础习题集第1章项目与项目管理一、单选题1．项目是()。A．一个实施相应工作范围的计划B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务D．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2．以下属于项目的一个实例是()。A．管理一个公司B．提供技术服务C．建设一栋楼房D．提供金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期的一个过程()。A．识别B．结束C．执行D．项目可行性研究4．项目区别于其他任务(运作)的最基本特征是（）。A．目标明确性B．一次性C．整体性D．依赖性5．以下哪项不属于项目的组成要素?()A．质量B．范围C．组织结构D．沟通6．项目的特征不包括()。A．一次性B．冲突性C．惟一性D．稳定性7．项目之间为资源而进行的竞争，称为项目的()。A．突属性B．相互依赖性C．多目标属性D．生命周期8．项目管理的基本职能包括()。A．项目计划B．项目评价与控制C．项目组织D．以上所有9.项目管理的体制是一种基于()的个人负责制。A．个人管理B．组织管理C．目标管理D．团队管理10.你刚被指派到公司的另一个部门中管理一个大的项目，试图了解该项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，管理好此项目，你首先应该做什么?()A．制定所有的项目计划B．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因C．与你的老板见面．了解他对项目的看法D．与你的新项目团队见面，认识他们和厂解他们对项的看法42 项目管理概论基础习题集-42-11.以下各项都是项目的特点，除了（）。A.有始有终B.临时性C.重复性D.独特性12.在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响，并希望影响项目的结果。这一类人或组织叫做（）。A.项目的发起人B.项目的客户C.项目经理D.项目利益相关者13.随着项目生命周期的进展，资源的投入（）。A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大14.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（）A.项目启动B.项目计划C.项目执行D.项目收尾15.下列表述正确的是（）。A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累积B.不管项目的阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C.失败的项目也存在收尾阶段D.项目生命周期是循环往复的一段时间16.项目的“一次性”的含义是指（）。A.项目的持续时间很短B.项目有确定的开始和结束时间C.项目将在未来的一个不确定时间结束D.项目可以在任何时候取消17.应对项目可交付成果负主要责任的是（）。A.质量经理B.项目经理C.高级管理层D.项目团队成员中的某个人18.项目中的三大限制是（）。A.时间、费用和盈利性B.资源需求、发起人的参与和资金C.时间、费用和质量（或范围）D.日程、设施便利性和资金19.下列哪项不是项目定义的一部分？（）A.重复性的活动B.限制C.资源消耗D.一个设立得非常好的目标20.下列哪项通常不是项目成功的标准的一部分？（）A.客户满意度B.客户接受度C.至少要达到75%的具体要求D.达到三重制约的要求21.下列哪项一般不是因为使用项目管理而得到的益处？（）A.项目的结束日期有一定的活动性B.改善风险管理C.改善评估D.跟踪项目42 项目管理概论基础习题集-42-22.项目经理应该首先将项目资源分配给谁？（）A.项目经理B.人力资源部C.职能经理D.高层项目发起人23.在解决项目和职能经理之间的冲突时，为了解决冲突应该首先去哪？（）A.帮助项目经理解决冲突B.项目发起人C.高层管理部门D.人力资源部24.在项目已经启动以后，客户希望能得到一些信心来相信客户的目标是可以实现的。项目经理应该首先使用哪种文件来说服客户？（）A.客户工作说明B.项目经理的范围说明C.项目计划D.范围基线二、多选题1.下列属于项目的实例是（）。A.举办一场婚礼B.开发一种新的计算机软件系统C.提供金融服务D.管理一个公司2.项目的共同点有（）。A.明确的起止时间B.预定目标C.受到资源的限制D.消耗资源3.日常运作与项目的区别在于（）。A.管理方法B.责任人C.组织机构D.收益大小4.项目当事人应该包括（）。A.项目经理B.客户C.供货商D.项目发起人5.项目管理的特点包括（）。A.复杂性B.创造性C.自发性D.随机性6.下列属于项目特征的是（）。A.目的性B.一次性C.独特性D.生产性7.项目生命周期可以由（）阶段组成。A.计划B.启动C.可行性研究D.收尾8.项目从开始到结束的若干阶段，构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段（）。A.实施阶段B.终止阶段C.概念阶段D.计划阶段9.项目管理过程可以由（）组成。A.启动过程B.计划过程C.执行和控制过程D.收尾过程10.项目可行性分析的内容包括（）。A.技术可行性B.财务可行性C.对环境和影响D.社会经济效益42 项目管理概论基础习题集-42-三、简答题1.描述项目和项目管理的定义。你如何对一个项目加以定义?2.列举出项目的五个特点。3.项目管理和日常管理有哪些区别？4．从项目完成程度和工作努力需要两个方面分别描述项目的生命周期。5.美国项目管理学会(PMI)颁发的项目管理知识体系，分为哪9个知识领域？6.描述项目管理如何能使组织受益、影响组织的成功，在达到战略目标方面起到哪些积极作用？7.一般用哪三大因素来衡量项目的成败？8.为了能更有效地定义一个项目的成功，一般还需要考虑哪些附加因素？9.描述项目利益相关者，并列举出你所参与的项目中的项目利益相关者。10.解释一下产品生命周期和项目生命周期的不同？11.项目需要用生命周期来管理的一般原因是什么？第2章项目选择与排序一、单选题1．在项目（）工作过程中，一般要进行项目可行性研究。A.启动B.计划C.执行D.控制2.现有A、B两个项目方案，A项目收益为80万元，成本为20万元；B项目收益为120万元，成本为50万元。运用效益成本比率法进行项目选择时的决策是（）。A．在资金较为充裕的情况下，应该选择A项目B．在资金较为充裕的情况下，应该选择B项目C．A和B项目均可行D．A和B项目均不可行3.下列表述正确的是（）。A．在进行项目方案选择时，评分模型法是必须采用的一种方法B．在进行项目方案选择时，评分模型法是比较公正的一种方法C．评分模型法中的权重与因素的重要性无关D．在进行单项打分时，同时要考虑权重问题4.在项目生命周期的（）阶段颁发项目的许可证书。A．启动B．计划C．执行D．控制二、多选题42 项目管理概论基础习题集-42-1．项目选择的财务模型包括（）。A．净现值法B．效益成本比率法C．内部收益率法D．评分模型2.运用财务模型选择项目（）。A．净现值越高越好B．收益成本比率越高越好C．内部收益率越高越好D．投资回收期越长越好3.运用财务模型选择项目（）。A．净现值＞预期值B．收益成本比率＞预期值C．内部收益率＞预期值D．投资回收期＞预期值三、简答题1.项目选择的原则是什么？2.简述财务模型的优缺点。3.简述用评分模型选择项目的程序。四、计算题1.某企业有四个备选项目，有5个评估指标，对各评估指标赋予了不同的权重，如下所示：评估指标质量成本投入市场速度可见性可靠性重要性权重53751该企业的四个备选项目对这5个指标的符合程度如下所示：项目A项目B项目C项目D质量1335成本7753投入市场速度5531可见性3153可靠性5577试用评分模型选择最有可能实施的候选方案。第3章项目组织与项目经理一、单项选择题1.容易造成多头领导的组织结构是（）。A.项目型B.矩阵型C.混合型D.职能型2．最机动灵活的组织结构是（）。42 项目管理概论基础习题集-42-A.项目型B.矩阵型C.混合型D.职能型3．矩阵型组织结构的最大优点是（）。A．沟通更加容易B．报告更加方便C．改进了项目经理对资源的控制D．高级管理层对项目的了解更加直接4．在你作为项目经理的项目中，存在某种导致与顾客发生利益冲突的事件，如果你向顾客透漏这一情况，会使你们公司遭受一定得经济损失。这种情况下，你应当（）。A.隐瞒情况B.向公司高级管理层汇报，寻求解决方案C.如实向顾客讲明情况，共同寻找解决方案D.佯装不知5．根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（）组织形式。A.复合式8.项目式C.职能式D.矩阵式6．空中客车公司的飞机项目是由法、德、英、西班牙合作完成，这体现了项目组织结构设计原则的哪一原则（）。A．统一指挥原则B.整体性原则C.分工合作原则D.集权与分权相结合原则7.项目团队在哪一阶段集体荣誉感最强()。A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.辉煌阶段8.分粥游戏体现了在项目管理中,()的重要性。A.计划B.组织C.领导D.制度9.项目经理需要根据不同的被管理者和不同的环境调整自己的管理方式,这属于项目经理的()管理方式。A.权变式管理方式B.保守式管理方式C.民主式管理方式D.人本式管理方式10.富亚涂料厂经理在让动物喝涂料以证明其涂料无毒的作法被阻后,竟然自己将一筒涂料喝下,这体现了这一经理的()能力。A.沟通能力B.应变能力C.激励能力D.领导能力11.在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（）。A.项目式B.职能式C.矩阵式D.混合式12.对于跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采取何种组织结构来管理（）？A.矩阵式B.职能式C.项目式D.混合式13.项目式组织结构适用于哪种情况？（）A.项目的不确定因素较多，同时技术问题一般B.项目的规模小，但是不确定因素较多C.项目的规模大，同时技术创新性强D.项目的工期较短，采用的技术较为复杂14.项目经理在哪种组织形式中权力最大？（）42 项目管理概论基础习题集-42-A.职能式组织B.项目式组织C.矩阵式组织D.协调式组织15.项目经理在哪种组织结构中的角色是兼职的？（）A.职能式B.项目式C.强矩阵式D.弱矩阵式16.在项目团队发展过程中，在团队哪个阶段冲突最大？（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.辉煌阶段二、多项选择题1．在一个职能型组织结构中，当同时存在多个项目需要管理时，将会产生一些重大困难，这是因为（）。A．不同项目对于有限资源进行竞争，从而导致项目的相对优先顺序发生矛盾B．各项目经理的权限级别不同导致一些冲突C．项目团队成员会把精神集中于他所属的职业部门的专业，而不是项目D．项目经理与职能部门经理之间的权限问题2.项目团队的特点主要体现在（）。A.具有一定的目的B.是临时性组织C.单独解决问题D.人员增减具有灵活性3.项目干系人包括（）。A.项目经理B.供货商C.业主D.客户4.项目经理的职责包括（）。A.计划B.组织C.激励D.控制5．项目经理必备的技能包括（）。A.领导力B.时间管理能力C.激励能力D.沟通能力6.职能式组织结构的优点有（）。A.沟通简单B.有利于提高部门的专业化水平C.最大限度地利用了资源D.每个项目成员都有明确的责任和权力7.项目式组织的缺点有（）。A.每个项目成员有两个领导B.资源配置重复，管理成本高C.需要平衡权力D.项目成员要担心项目结束后的生计8.采用职能式组织结构，可能会出现的情形有（）。A.项目团队成员都对其参与的项目直接负责B.项目团队采用更关注所属部门的工作，而不是项目的目的C.对客户的需求反映迟缓D.项目团队成员在项目结束后回到所属部门42 项目管理概论基础习题集-42-9.项目经理具有的权力包括（）。A.挑选项目团队成员B.制定项目的有关决策C.对项目团队的资源进行分配D.决定项目的预算10.项目经理的权力大小取决于（）。A.公司采用的组织结构B.项目的工期C.项目对公司的重要性D.项目的规模三、简答题1．项目管理的组织结构包括哪四种，请分别说明他们的优缺点。2．项目组织设计应遵循哪些原则？3．项目干系人包括哪些？4．项目经理有效管理的要素有哪些？5．项目经理必备的技能包括哪些？6.解释一下为什么职能经理确立一个好的日常工作关系对项目的成功非常重要，并且被认为是项目经理的主要责任。7.解释一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角色和职责。8.一个项目经理该如何确保他和项目发起人或项目高层管理者之间的良好的合作关系。9.分析矩阵组织结构，描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要优点以及潜在的缺点。10.项目经理除了被要求具有一些个人的特征之外，他也应该很清楚地知道项目团队成员的需要，并为他们提供一个合适水平的支持以保证这个团队能够很好地、高效地完成项目工作，那么项目经理需要和项目团队成员交流哪些信息和期望呢？11.如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高效，描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队。四、案例分析题1．李明在项目A筹备阶段就作为项目经理助理参与该项目，项目正式实施后被某公司任命为项目经理。但使李明感到不快的是：“职能部门的经理虽然为该项目配备了时间和人员等资源，但这些人员更热衷于其他项目。同时李明还被告知别干涉职能部门经理对资源的调度。一个月之后，在向公司管理层汇报项目进度时，李明借机向管理层说明了由于职能部门经理的不合作所造成的项目严重滞后等情况，这引起了公司管理层的高度注意，于是管理层投入了更多的资源力图使项目回到正常轨道上来。42 项目管理概论基础习题集-42-公司管理层还为李明指定了一个项目经理助理，该助理认为应该借助于计算机程序把各种问题程序化，于是公司又投入了12个人来开发这个程序，在花费了巨额资金和大量时间之后，李明发现这个程序并不能实现其预定目标，于是他向一个软件供应商进行咨询，由咨询结果得知若要完成该程序，还需要多花费数倍的资金和两个月的时间才能实现预定目标，无奈之下，李明只好放弃了该程序。此时按计划进度项目已滞后了9个月，但还没有成型的单元完成，客户对项目拖期问题非常不满，李明不得不花费大量时间向客户解释目前存在的问题和补救计划。3个月后，项目仍然没有大的进展，客户开始不耐烦了，尽管李明进行了大量的解释和说明，但客户仍然不能接受严重拖期，于是指派了一个客户代表到项目现场监督工作。客户代表要求找出问题并持续更新，继而试图参与进来解决问题，李明和客户代表在一些问题上产生了激烈的冲突，导致两人关系恶化。公司管理层最后撤换了李明，最后项目在超期一年之后，以预计费用的140%得以完成。请分析该次项目管理失败的原因在哪？2．西明公司是一家建筑公司，近年发展迅速。公司的销售收入由前几年的2000多万元增长到去年的15000多万元。随着业务的迅速发展，公司领导层日益感到项目经理和项目管理人员的工作效率和质量是企业能否继续保持快速稳定发展的关键。因此，公司决定从内部员工中选拔和培养一批业务骨干出任项目经理。为此，公司在最近一年多的时间里，通过考察，从在公司工作超过5年的员工中提拔了几位工作表现突出的员工，担任项目经理。原设计部工程师张力晓就是其中一位。　　张力晓承担的项目是在经济开发区承建JEM公司的一个生产基地项目。该项目总投资4000多万元，工程占地5.5亩(3668.5㎡)，工程建筑面积为10300㎡。在项目初期，张力晓带领着几名项目团员成员刻苦工作，依照公司即有的项目管理流程，项目进展情况顺利。　　然而，随着项目的进展，项目团队成员逐步增加，张力晓逐渐感到有些力不从心，在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队经常工作效率低下，不能按计划完成项目任务，项目团员成员对发生的错误互相推诿，而且大家都并不觉得这些情况问题严重并以各种各样的理由敷衍上级。项目团队成员对张力晓的议论也逐渐多了起来。领导对张力晓期望值很大，他感到工作压力很大。而且目前项目问题很多，项目团队又搞成这个样子，他经常有辜负领导希望的感觉，他该怎么做?3.某公司选择了一个不合适的人作为项目经理。下面一些标准通常被用来选择和派遣项目经理。对于列出的每个条款，解释一下为什么会导致派遣了一个“不合适的人担任项目经理”。标准解释成熟（年龄）有效性（正在等待任务）策略保守（强有力、控制性）技术专家（技术精湛）来自于客户（客户要求的人，因为客户熟悉他）42 项目管理概论基础习题集-42-新手（刚刚熟悉项目环境）公司人员（这个人曾经在组织的好几个部门工作过）4.某公司准备组建一个项目团队或项目办公室。（1）为了能成功地管理一个项目团队并能达到项目目标，列举出至少8个项目经理应该拥有的特征与技巧。（2）项目经理一般由谁来挑选？（3）当你组建你的项目团队的时候，你希望你的团队有什么特征和品质？至少列出6项这样的特征和品质。（4）当项目经理试图去组建他的项目团队时，他将会遇到什么困难和阻碍呢？列出至少三个他们在组建一个项目团队时将会遇到的问题和争议，并提出一个管理这个问题的建议。假设是你来进行此项工作，你将会遇到什么困难呢？以及你将如何应对这些困难呢？问题和争议推荐的行动例如：关键资源也许在需要的时候并不可用对资源进行有效的时间安排。项目发起人应该给出备用的资源，并随着项目的进度资源逐渐增加。和职能经理协商资源的共用性5.在项目计划和实施期间，项目经理可能会被要求去发展一个迎合项目目标的战略。解释以下每种战略的优点和缺点。战略优点缺点将最优秀的雇员派遣到优先级最高的项目中使用加班的方式来解决进度拖延的问题一旦项目出现错误，增加更多的人员当内部的资源不可用时，可以雇用分包商派遣一个技术专家作为项目经理确立一个纯项目型的组织机构利用一个平衡矩阵结构第4章项目范围管理一、单选题1．下列有关项目范围表述正确的是（）。A．确定项目施工地点的范围B．确定项目干系人和施工地点的范围C．确定项目都要做什么工作D．确定项目产品的范围2.项目范围定义时经常使用的工具是（）。A．工作分解结构B．需求分析C．可行性研究D．网络图3.项目范围变更申请可以是（）。42 项目管理概论基础习题集-42-A．口头的或书面的B．直接的或间接的C．由外部或内部引发的D．以上各项皆是4.项目范围确认关心的是（）。A．改善项目成本和进度的精确性B．检查项目交给客户前的最后活动C．记录项目产品或服务的特征D．接受而不是纠正项目范围定义的工作结果5.一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步需要做得工作是（）。A．通知相关的项目干系人B．通知公司的管理系统C．从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可D．准备一份业绩报告6.下面关于项目范围说法正确的是（）。A．项目范围是为了达到项目的目标，所必须完成的工作B．项目的范围就是产品范围C．项目范围决定了产品范围D．项目范围是产品或服务所包含的特征或功能7.下列关于描述项目范围管理过程正确的是（）。A．每个过程相互独立B．每个过程在每个项目或在多阶段项目中的每一阶段最多使用一次C．每个过程彼此之间相互作用，还与其他知识领域过程相互作用D．每个过程都独立于其他知识领域之外8.以下（）不属于项目规划的依据。A．成果说明书B．项目许可证C．组织成果资产D．历史资料9.制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据，是属于项目范围管理的哪个过程？（）。A．范围规划B．范围定义C．范围核实D．范围控制10.制定工作分解结构过程生成的关键文件是（）。A．实际的工作分解结构B．项目范围说明书C．范围管理计划D．成果说明书11.项目范围核实的主要工具与技术是（）。A．WBSB．分解C．偏差分析D．检查12.项目范围变化是不可避免的，对项目管理者来说，关键问题是（）。A．应寻找引起项目范围变化的原因B．应弄清项目范围变化的规律C．应预测可能发生的变化，采取预防措施D．应控制项目范围变化对项目产生的影响13.下面关于项目范围变化的理解不正确的是（）。A．项目范围变化是绝对的B．项目范围变化是可限制的C．项目范围变化“有害而无一利”D．项目管理者需要及时对项目范围变化进行控制42 项目管理概论基础习题集-42-14.项目快要完成时，客户想对工作范围进行大的变更，项目经理应该（）。A．进行变更B．将变更造成的影响通知客户C．拒绝变更D．向管理当局抱怨15.公司项目管理办公室要求你陈述项目的目标、工作内容和成果，你需要准备的文件是（）。A．产品描述B．项目章程C．范围说明D．范围管理计划16.你需要将你项目的一部分工作外包给其他的承包商，你需要向承包商提供一份产品描述，这个产品描述也称为（）。A．工作说明B．项目章程C．合同D．项目计划17.由于法律原因，你负责的项目不得已发生了范围改变，你更新了项目中的计划文件，下面你需要（）。A．正式通知项目干系人B．获得客户的正式承认C．经验教训总结D．准备一个绩效报告18.你负责的项目正在计划阶段，需要制定工作分解结构（WBS），但是你没有现成的模板，第一步需要做得工作是（）。A．确定项目的所有可交付成果B．确定主要的项目可交付成果C．确定主要的任务D．确定项目成本19.公司的研究机构发明了一个新产品，大家认为很有市场价值，公司领导问你是否应当启动一个项目，你应当准备（）。A．可行性分析报告B．项目章程C．项目计划D．绩效报告20.公司的一个项目使用了分包商，他们需要更详细的项目计划和管理工作的服务，建议他们首先应当（）。A．建立一个项目管理信息系统（PMIS）B．制定一个子项目的工作分解结构C．按照你得工作分解结构安排工作D．建立一个编码结构21.你的一个合同商给你发了一封电子邮件要求他们只答应进行8次测试，而不是你方要求的10次测试。项目经理应该首先做什么工作？（）A.更改项目基线B.要求合同商发一份正式的变更请求C.在合同中找到处罚条款D.询问你的发起人的意见22.你的合同商给你发了一封电子邮件要求使用更高质量的原材料，这将会导致费用增加和质量得到提高。项目经理应该首先做什么工作？（）A.更改项目基线B.要求合同商发一份正式的变更请求42 项目管理概论基础习题集-42-C.询问你的发起人的意见D.更改WBS23.你是变更控制委员会中的一员，批准巨大的范围变更。项目经理首先第一步需要更新的文档是（）。A.范围基线B.进度C.WBSD.预算二、多选题1．项目范围定义对于以下（）活动是十分必要的。A．项目完工时的评价B．改善成本进度及资源估算的准确性C．评价项目的执行情况D．明确责任分派2.下列关于项目计划的表述错误的是（）。A．项目范围计划提供了范围变更控制的基准B．项目范围计划可以提醒项目团队将来可能发生的问题C．项目范围计划提供了项目绩效方面的信息D．项目范围计划一旦确定，就不能更改3.下列选项中属于范围变更控制的工具和方法是（）。A．项目范围变更控制系统B．核检表C．绩效测量D．范围计划调整4.项目范围变更的原因有（）。A．在项目范围计划出现了遗漏B．项目团队提出了新的技术C．项目外部环境发生了变化D．客户需求发生了变化5.项目范围说明书包括（）。A．项目的合理性说明B．项目范围的稳定性C．项目目标的实现程度D．项目成果的定量标准6.确定项目范围对项目管理来说会产生（）。A．提高费用、时间和资源估算的准确性B．确定进度测量和控制的基准C．有助于清楚地分派责任D．确定了项目范围也就明确了项目的目标和主要的项目可交付成果7.项目范围管理的主要过程包括（）。A．范围规划B．范围定义C．范围核实D．范围控制8.在项目范围定义中，导致需求识别困难的原因有（）。A．需求自身的模糊性B．需求的动态变化性C．客户表述的含糊性D．项目人员需求认识能力的缺陷9.项目范围核实的依据有（）。42 项目管理概论基础习题集-42-A．项目范围说明书B．工作分解结构词汇表C．项目范围管理计划D．可交付成果10.以下哪些属于项目的变化（）。A．项目目标的偏离B．项目范围的扩大C．内部环境的改变D．项目技术质量指标的改变11.在项目管理众多的工具和技术中，工作分解结构（WBS）是最有效和最重要的，因为（）。A.WBS确定了项目的范围B.WBS确定了项目的目标C.WBS是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础D.WBS就是客户需要的结果三、简答题1.为什么要进行项目范围管理？2.描述WBS如何进行项目工作结构的分解。3.项目范围变化对整个项目会产生什么样的影响？4.如何对项目范围变化进行有效的控制？5.项目范围变化是孤立存在的吗？第5章项目时间管理一、单选题1.在执行项目进度压缩时首先集中于（）。A.尽可能多的任务B.非关键路径任务C.关键路径任务   D.耗时最长的任2.下面哪项工作是制订进度计划的基础（）。A.工作分解结构（WBS）B.网络图C.甘特图（GANTT）D.资源平衡3.下面哪一方法通常不会被用来缩短进度?（）   A.赶工B.变更范围C.以并行方式而不是序列方式来实施进行活动D.资源平衡 4.项目经理和团队利用（）来对合同绩效提供额外的控制和衡量,并且描述要由工作团队或工作中心来做的工作。   A.工作包B.工作任务C.账户码D.整合点42 项目管理概论基础习题集-42-5.在非关键路线上的二件工作之间的开始到开始关系中，项目团队认为:在前序工作开始之后,后序工作的开始时间要被延迟3天。这种延迟被称为：（）。   A.时差B.自由时差C.水平时差D.滞后6.在箭线图示法(ADM)网络中，可能要求项目经理标明不消耗资源或时间的逻辑关系。表示这种关系可借助于:（）。   A.关键路线活动B.非关键路线活动C.有闲时间活动D.虚活动7.为了避免延迟交付的罚款,管理层已决定要"赶工"。预期会有附加的成本。为了要进行项目赶工,加班时间或额外的资源应该被安排到：（）。A.所有的活动B.只是那些具有最长的持续时间的活动C.那些在关键路线开端上的具有最低的额外费用的活动D.那些风险度最大的活动8.工作包是什么?（）   A．工作分解结构中最底层的可交付物B．有特定标志符的工作C．属于报告中的需求层次D．可以分配到多于一个组织单元的工作 9.德尔菲法(DelphiTechnique)的主要特点是：（）。A.从历史数据进行推断B.专家主观意见C.层次分析过程D.猜测10.下列哪个名词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系？（）A.滞后B.领先C.浮动D.缓慢 11.在评估一个项目是否赶工时，项目经理首先计算：（）。A.每项关键工作投入的成本和时间的比率B.项目关键路径新增资源的成本C.当关键路径的工作速度加快时，项目整体进度可以节约时间D.每个关键路径PERT三个可能的时间估算 12.项目进度执行的评估和报告的依据是：（）。A.进度的基线B.项目进度修改建议的数量C.事件和工作计划与事实的区别D.技术基线 13.在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面：（）。   A.进度问题B.费用超支C.技术问题D.工作界面14.你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2月15日前完成。法庭的时间限制是：（）。42 项目管理概论基础习题集-42-   A.关键事件B.主要里程碑事件C.强制日期D.外部依赖15.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是：（）。A.估计范围变更的程度B.更新预算C.记录获得的经验D.执行得到批准的范围变更16.对活动工时估算的输入不包括：（）。   A.专家判断B.限制因素C.假定D.资源能力 17.开始和完成日期反映着预期的资源可行性，这样的项目进度被称为：（）。   A.资源限制的进度B.资源分配进度C.资源平衡进度D.资源定量化进度 18.要缩短关键路径，下列哪一方法对降低项目成本有最大潜力但是可能增大风险?（）   A.赶工B.工作外包而不是内部实施   C.减少工作的范围D.以并行方式而不是按序列方式来实施进行工作 19.为了评估因赶工对项目可能造成的影响，项目经理首先应该计算：（）。   A.能够进行加速的每一个关键活动的成本和时间的坡度B.被增加到项目关键路线中的额外资源成本C.当在关键路线中某些任务因赶工而使总进度节省的时间D.对每个处于关键路线中的活动的三种概率时间的PERT估计 20.高级管理层应当何时进行定期的项目审查?（）   A.完成一个里程碑时B.完成一个生命期阶段时C.客户提出大的索赔时D.项目经理报告成本超支的任何时候21.下列哪项技术通常不是用来压缩进度的（）。A.资源缩减B.缩减范围C.活动快速跟进D.使用赶工22.在发展一个网络图时，下列哪一项是第一步需要进行的工作（）。A.列出活动清单B.决定相互依赖关系C.人工量的计算D.计算持续时间23.一个持续时间为0的活动也叫（）。A.储备活动B.虚活动C.零时差活动D.监督管理活动二、多项选择题1.项目进度表的表达方式有如下几种（）。A.横道图B.日历表C.工作分解结构D.里程碑图2.下列表述正确的是（）。A.最早完成时间可在这项活动最早开始时间的基础上加上这些活动的工期估计42 项目管理概论基础习题集-42-B.活动的最迟完成时间以项目预计完成时间为参照点进行逆向计算C.最迟完成时间可在前置活动的最迟开始时间基础上计算出来D.最迟开始时间可在该活动最迟完成时间的基础上加上该活动的工期得出3.在项目进度计划中，常用的工具是（）。A.WBSB.计划评审技术C.甘特图D.关键路径法4.PERT计划适用于下列哪些项目？（）A.不可预知因素较多的项目B.过去未做过的新项目C.复杂的项目D.研制新产品的项目5.下列表述正确的是（）。A.关键路径法主要应用以往在类似项目中已取得一定经验的项目B.计划评审法更多地应用于研究与开发项目C.如果任务工期无法正确估计，一般采用计划评审法D.关键路径法属于非肯定型，计划评审法属于确定型方法6.下列表述错误的是（）。A.如果进度计划进行了修改，关键路径不会发生变化B.如果时差为负，表示将在预定时间内提前完成项目C.如果时差为正，表示将在预定时间内可以提前完成项目D.如果时差为正，表示在预定时间内无法完成项目三、计算题1.根据表中所给条件，绘制网络图，并回答下列问题。活动前导活动历时（月）A——2BA3CA2DB、C5EC2FD、E3（1）计算各项活动的最早开始时间和最早结束时间。（2）计算各面活动的最晚开始时间和最晚完成时间。42 项目管理概论基础习题集-42-（3）确定关键路径和非关键路径。四、简答题1.影响项目工期目标实现的干扰因素主要有哪几个方面？2.项目活动资源具有哪些特点？3.类比估计法在什么情况下运用最合适？4.为了全面而准确地了解进度的执行情况，项目经理应做好哪些工作？5.网络图的编制应在哪些基础上进行？6.项目进度计划变更会对项目进度产生哪些影响？五、案例分析题1.阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述，回答问题1至问题3。案例场景希赛信息技术有限公司(CSAI)是一家从事制造行业信息系统集成的公司，最近，公司承接一家企业的信息系统集成的业务。经过公司董事会的讨论，决定任命你作为新的系统集成项目的项目经理，在你接到任命后，开始制订进度表，这样项目才可以依照进度表继续下去。在与项目团队成员探讨后，假设已经确认了12项基本活动。所有这些活动的名称、完成每项活动所需的时间，以及与其他活动之间的约束关系如表3-8所示。【问题1】为了便于对项目进度进行分析，可以采用箭线图法和前导图法来描述项目进度，请画出项目进度计划中箭线图和前导图。【问题2】本题中的关键路径有几条，并给出关键路径？42 项目管理概论基础习题集-42-【问题3】你要花多长时间来计划这项工作？如果在任务B上迟滞了10天，对项目进度有何影响？作为项目经理，你将如何处理这个问题？2.仔细考察下列问题，根据你当前的工作环境写出你的反应，并写出你对管理这些问题的建议。问题反应管理问题的建议你是否为工作必须在指定的最后期限内完成而烦恼每天你会受到多少干扰你有很好的应对干扰、解决干扰的办法吗如果你很长一段时间不被打扰，是否可能？是否需要加班你是如何应对临时到访客人和电话的收到的邮件是如何处理的你是否为日常工作建立了一套过程现在比3个月前完成的工作更多还是更少你说“不”字有多困难你是如何处理细节工作的你是否做了本应由你的下属完成的工作每天你是否有足够的时间去处理个人感兴趣的事下班后你是否仍然在考虑着你的工作是否将要做的事列成清单？如果是，是否将重要的事予以优先考虑你的时间表里有没有一些灵活机动的安排我在干的事情中有哪些是我根本不需要做得事情我在干的事情中有哪些事情其他人会比我干得更好我在干的事情中有哪些事情其他人会和我干得一样好我为我的活动确定了正确的优先级了吗答：该题依据各人当前的项目环境做出计划，并决定解决问题的优先级。例如：问题反应管理问题的建议你是否为工作必须在指定的最后期限内完成而烦恼在某段时间内要同时进行多个项目，首先要处理一些不太紧急的事情，在完成之前要干更多的工作减少项目的数量，获得项目经理的帮助，对事项确立优先级，学会说“不”第6章项目成本管理一、单选题1．（）是编制为完成项目共需所需的资源近似估算总费用。A.项目资源规划B.项目成本估算C.项目成本预算D.项目成本控制42 项目管理概论基础习题集-42-2．资源计划的结果是（）。A.编制资源需求计划B.形成工作分解结构图C.项目范围说明书D.经验教训3.虽然成本估算与成本预算的目的和任务都不同，但两者有共同的依据是（）。A.历史资料B.项目范围说明书C.工作分解结构D.资源计划4.（）是项目成本预算的基石。A.项目需求B.资源计划C.成本估算D.成本预算的弹性5.项目成本预算应当有一定的弹性，通常可以在整个项目预算中留出（）不可预见的费用。A.5%-10%B.10%-15%C.15%-20%D.3%-5%6.要使成本控制真正发挥效益，必须贯彻（）原则。A.经济原则B.责权利相结合的原则C.全面控制原则D.效率原则7．“因推行成本控制而发生的成本不应超过因缺少控制而丧失的收益”时成本控制中的（）。A．经济原则B.节约原则C.全面控制原则D.例外管理原则8．能够反映整个项目或项目中某个相对独立部分开支状况的成本控制方法是（）。A．成本分析法B.成本累积曲线法C．挣值法D.甘特图9．挣值法不能对（）进行控制。A.项目范围B.项目进度C.项目成本费用D.项目团队10．项目成本预算调整的第一步是（）。A.初步调整B.分项调整C.综合调整D.提案调整11.如果生产1个单位产品的可变成本是100元，所有固定成本是2500元，那么，另外生产10个单位产品的成本是多少？（）A.3500元B.100元C.25000元D.1500元12.在项目的执行过程中，如果成本偏差和进度偏差相等，则意味着（）。A.成本偏差是进度偏差引起的B.进度偏差是成本偏差引起的C.偏差对项目是有利的D.可以很容易纠正进度偏差13.通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本，这种方法是（）。A.总分预算估算法B.自下而上估算法C.参数模型估算法D.自下而上估算法14.大部分项目成本累积曲线呈什么形状？（）42 项目管理概论基础习题集-42-A.SB.LC.TD.Y15.在一个项目中，需要把成本分配到个阶段，应该（）。A.准备成本绩效计划B.准备详细和精确的成本估算C.把项目进度作为成本预算的依据D.确定要分配成本的项目组成部分16.若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元，如果根据偏差分析法，则此项目的SV和项目的状态是（）。A.20元，项目提前完成B.-20元，项目比原计划落后C.-30元，项目提前完成D.800元，项目按时完成17.若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元，则此项目的CPI和项目完成的绩效是（）。A.0.2，实际成本与计划一致B.0.8，实际成本比计划成本低C.0.8，实际成本超过计划成本D.1.2，实际成本比计划成本低18.若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元，则此项目的CV为（）。A.30元B.50元C.-30元D.-50元19.如果一个工作包原计划花费1500元于今天完成，但是，到今天花费了1350元却只完成了2/3，则成本偏差是（）。A.150元B.-350元C.-150元D.-500元20.通过观察累积成本曲线，项目经理能监控（）。A.EVB.CVC.SVD.CPM21.如果BCWS=1000，BCWP=1200，ACWP=1300，那么项目是（）。A.进度超前和在预算之内B.进度超前和预算超支C.进度落后和预算超支D.进度落后和在预算之内22.如果CPI=1.1，SPI=0.95，则项目的趋势是（）。A.超出预算但进度超前B.超出预算且进度落后C.在预算之内且进度超前D.在预算之内但进度落后23.在挣值分析测量中，挣值是用那些项来表示？（）A.BCWSB.BCWPC.ACWPD.以上都不是24.一个项目的最初进度安排为20个月，如果CPI=1.25，则新的进度日期为（）。A.16个月B.20个月C.25个月D.不能确定二、多选题1．编制资源计划的步骤包括（）。42 项目管理概论基础习题集-42-A.资源需求分析B.资源供给分析C.资源成本比较D.资源分配2．根据项目成本估算单元在WBS中的层次关系，可将成本估算分为（）。A.自上而下的估算B.自下而上的估算C.量级估算D.自上而下和自下而上相结合的估算3．项目成本预算的特性有（）。A.计划性B.约束性C.控制性D.时效性4．项目成本预算的主要依据有（）。A.成本估算B.工作分解结构C.项目进度计划D.项目范围说明书5．成本控制的依据主要有（）。A.项目成本基准B.项目成本管理计划C.项目进度计划D.项目变更申请6.项目成本估算的方法包括（）。A.自下而上估算法B.自上而下估算法C.类比法D.参数模型法7.在进行项目成本管理时，需要编制资源计划，其目的是（）。A.估计完成项目活动所需的资源成本B.确定完成项目活动所需的资源C.确定可用的资源D.为估计项目成本提供基础8.如果进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述错误的是（）。A.项目实际成本比计划成本低B.项目成本超支C.项目进度滞后D.项目进度比计划提前9.当采用自下而上估算法来估算项目成本时，下列表述正确的是（）。A.下层人员会夸大自己负责活动的预算B.自下而上估算出来的成本通常在具体任务方面更为精确一些C.高层管理人员会按照一定的比例消减下层人员所作的预算D.自下而上估算法是一种参与管理型的估算方法10.如果项目制定更加详细的决策，就会导致增加项目的决策成本，但是也会减少项目的实施成本，在下列情况下制定更加详细的决策可行的是（）。A.增加决策成本1000元，但是减少项目的实施成本为1200元B.增加决策成本900元，但是减少项目的实施成本为800元C.增加决策成本500元，但是减少项目的实施成本为600元D.增加决策成本2000元，但是减少项目的实施成本为1800元11.在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是（）。A.延长项目的工期会减少项目的成本42 项目管理概论基础习题集-42-B.项目的质量要求越高，则项目的成本就会越大C.项目完成的活动越复杂，则项目的成本就会越大D.在项目所消耗资源的数量和单价两个因素中，资源的数量对项目成本的影响较大三、简答题1.项目资源计划编制的依据是什么？2.成本预算计划如何编制，它有哪些基本方法？3.成本预算与成本估算的区别。4.项目成本控制有哪些方法？四、计算题某项目进展到11周时，对前10周的工作进行统计，情况见下表。（单位：万元）合计600401200J120100120I300100300H700601000G40050800F520100500E150100150D72080700C460100450B400100400A挣得值实际发生费用已完成工作量（%）计划完成工作预算费用工作要求计算：1、求出前10周每项工作的BCWP及10周末的BCWP2、计算10周末的合计ACWP、BCWS3、计算10周末的CV、SV，并进行分析4、计算10周末的CPI、SPI，并进行分析第7章项目质量管理一、单选题1．下列哪一项不是质量计划的输入（）。A．范围说明B．规定C．标准D．质量方针2.质量控制通常是由谁来实施的（）。42 项目管理概论基础习题集-42-A．QA人员B．项目团队C．操作人员D．项目管理部3.你的项目团队正设计和制造一种不会卡住的智能拉链。你确立了一个项目质量管理系统，并在整个项目过程中执行质量保证和质量控制。你认识到需要进行一些返工。但是“返工”这个词在你的机构中以前没有用过。你解释说返工()。A．在一定的环境下可接受的B．是基于质量控制测量的调整C．将不合格的活动变成合格的活动D．如果能尽早检测到错误则不存在这个问题4.你们公司是一个鸡肉加工厂，最近产品发生了几个与健康有关的问题。这些独立的事件发生在不同的地方，但发生的时间在3周内。公司过去没有产品安全性的问题，并认为检查系统没有问题。但是，最近引进了一个新的处理系统。你是该系统的项目经理，现在派你领导一个团队来调查这一事件并做必要的改变。为分析这一新过程，你和你的团队决定用以下哪项技术？()A．系统流程图B．实验设计C．帕雷托图分析D．控制图5.当一个过程被认为是在控制之下，它()。A．不应该被调整B．不应该变更以求改进C．能显示由于期待中的事件或正常的原因而导致的差异D．不应该因为任何原因而被检查和返工6.项目质量管理一度被认为只包括检查和质量控制。近年来，项目质量管理的概念得到了扩展。以下哪种说法不代表质量管理的新概念？()A．产品或服务的质量是通过设计保证的，而不是通过检查保证的B．质量是质量保证员关心的事C．顾客需要一个记录在案的质量保证系统D．质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的7.项目团队应该具备有关统计过程控制的专业知识来帮助从事质量控制活动。在所有相关的话题中，以下哪一点最重要因而是需要团队理解的？()A．抽样和概率B．偏差和控制界限C．属性抽样和变量抽样D．特别是原因和随机原因8.质量保证部门最近对你的项目进了质量审计，给出了一些建议和裁定。一项建议看来很关键且应该被执行，因为它将影响到你的项目是否能成功地交给你的客户。如果建议不被执行，产品则不能满足需要。你的下一步应该是()。A．开一个项目团队会议，以确定谁对这个问题负责B．重新分配对没能发现这个错误负有责任的队员42 项目管理概论基础习题集-42-C．立即执行产品返工D．发布一个变更申请以执行需要的纠正活动9.产品的质量问题大部分原因是由于（）。A.员工粗心大意B.缺乏对员工的激励C.高层管理者不重视D.标准或型号规格本身错误10.项目质量管理的主要目标（）。A.达到ISO9000质量管理体系国际标准的要求B.使全体员工认识到质量管理的重要性C.满足项目的需求D.用PDCA循环不断改进项目质量11.戴明PDCA循环的四个过程是（）。A.计划-处理-执行-检查B.计划-执行-处理-检查C.计划-检查-执行-处理D.计划-执行-检查-处理12.项目质量控制与项目质量保证的关系是（）。A.截然分开的B.有不同的目标C.互相交叉、相互重叠的D.采用相同的方法13.项目质量保证包括（）。A.项目内部和外部质量保证B.项目内部质量保证C.项目外部质量保证D.项目各级质量保证14.在成本/收益分析中，项目质量收益是指（）。A.项目质量的提高所增加的收益B.满足了质量要求而减少返工所获得的好处C.项目质量要求的降低所减少的成本D.项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差15.下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（）。A.趋势分析B.质量检查表C.控制图D.帕累托图16.下列方法中，能确定影响项目质量的因素的由随机事件还是突发事件引起的方法是（）。A.流程图法B.试验设计C.控制图D.帕累托图17.项目质量审计发生在项目质量管理的哪个阶段？（）A.质量计划B.质量保证C.质量控制D.质量改进42 项目管理概论基础习题集-42-18.下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（）。A.趋势分析B.因果图C.控制图D.帕累托图19.当检查质量成本时，培训成本属于（）。A.质量保证成本B.质量纠正成本C.内部故障成本D.外部故障成本20.范围确认和质量控制之间的区别是（）。A.没有区别B.范围确认关注工作结果的正确性，质量控制关注工作结果的可接受性C.范围确认关注确保变更是有益的，质量控制关注所有工作结果是正确的D.范围确认关注工作结果的可接受性，质量控制关注工作结果的正确性21.下列哪项不是当今的质量观点（）。A.应当突出并暴露缺陷B.我们能检查质量C.质量改进能节约费用，并且提高市场占有率D.质量就是以客户为导向22.依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量？()A.高级合同经理B.项目经理C.员工D.客户23.下列哪项是质量控制的工具？（）A.抽样表B.流程图C.统计技术和数学工具D.以上都是24.依据现代质量管理，下列哪项是正确的？（）A.质量应该由客户来定义B.质量已成为竞争的武器C.质量已成为战略计划的一部分D.以上都正确二、多选题1．项目质量三全管理指的是（）。A．全方位管理B．全员管理C．全过程管理D．全部门管理2.项目质量内部运行成本包括（）。A．内部损失成本B．外部损失成本C．预防成本D．鉴定成本3.项目质量计划编制的结果有（）。A．质量检查表B．项目质量计划C．项目质量工作说明D．质量计划调整表4.项目质量保证的依据有（）。A．项目质量计划B．项目质量计划的实际执行情况C．项目质量工作标准D．项目质量工作说明42 项目管理概论基础习题集-42-5.帕累托图说明（）。A．在任何一组东西中，最重要的只是一小部分B．关键的多数和次要的少数原理C．其余80%尽管是多数，但却是次要的D．关键的少数和次要的多数原理6.项目质量控制的依据是（）。A．项目质量计划B．项目质量工作说明C．项目质量计划的实际执行情况D．质量检查表7.ISO9000系列是指（）。A.一套用于指导组织质量管理的质量方针B.一种国际标准，被推荐用来指导建立组织的质量管理体系C.一套质量保证体系，由质量方针、程序文件、作业指导书等文件组成D.一种质量管理计划8.质量成本是项目管理的重要概念，它包括下列哪些成本？（）A.人员培训的成本B.废品库存积压占有的成本C.产品实行“三包”发生的成本D.质量体系审核发生的成本9.下列表述正确的是（）。A.项目保证成本越大，项目纠正成本就越小B.项目保证成本越大，项目纠正成本也就越大C.项目纠正成本越大，项目保证成本就越小D.项目纠正成本越大，项目保证成本也就越大10.质量计划编制的方法包括（）。A.帕累托分析B.因果分析C.质量检查表D.成本/收益分析11.质量控制常用的工具有（）。A.因果图B.控制图C.质量检查表D.帕累托图12.质量管理计划描述了（）。A.实施质量政策的方法B.项目质量系统C.项目质量控制、质量保证、质量改进计划D.用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序三、简答题1．怎样运用ISO9000质量管理原则来提高项目质量管理水平？2.制定项目质量计划的方法有哪些？请分别论述这些方法适用的情况。42 项目管理概论基础习题集-42-3.请列举项目质量控制的主要方法与工具。第8章项目沟通管理一、单选题1.同一条项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（）。A.认知障碍B.情感障碍C.偏见障碍D.个性障碍2.项目经理在进行项目管理的过程中用时最多的是（）。A．计划B．控制C．沟通D．团队建设3.对于冲突，现代的观点认为（）。A．冲突是不好的B．冲突是由制造事端者引起的C．应当避免冲突D．冲突常常是有益的4.项目组织规定汇报制度，定期或不定期的会议制度、上级指示按组织系统下达、或下级情况逐级上报等属于()。A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.上行沟通5.组织中的平行沟通是指（）。A.上下级之间的信息交流B.同级领导人员的信息交流C.各平行部门或人员的信息交流D.职能相似部门之间的信息交流6.人与人之间的沟通主要是通过（）。A．语言来进行的B．情感交流来进行的C.心理因素来进行的D．正式渠道来进行的7.人们的真实思想动机往往是在（）沟通中表露出来。A．正式B．非正式C.平行D.上行8.（）是双向沟通。A．作报告B．作讲演C.作批示D．进行协商9.某公司项目经理是从一个普通的技术人员发展起来的，但这位经理却常常为管理生产工人的事发愁。因为他被工人们称为“白面书生”，很难与他们沟通。你认为最可能的解决方法是什么?（）A．采取严厉的措施，板起脸来。B．招聘对生产管理有经验的专家，代替自己来管。C．与生产工人坐在一起开座谈会，放下架子，逐步缓和关系。D．开除给自己起外号的工人，杀一儆百。42 项目管理概论基础习题集-42-10.在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是（）。A．传递B．接收C.译码D.反馈11.在项目管理过程中，项目经理要营造信息畅通的沟通环境，其工作内容应该包括（）。A.要求所有人按照项目经理的要求去做B.确保所有的沟通都很明确C.让项目团队预先准备沟通管理计划D.确保项目小组成员拥有他们工作所需的信息12.在下面哪种情况下，项目小组需要与客户进行正式的书面沟通（）。A.项目的产品出现问题B.项目进度拖期C.项目成本超支D.客户提出了超出合同要求的工作13.从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（）。A.妥协B.缓和C.竞争D.回避14.现代观点认为冲突（）。A.是破坏性的B.如果处理得当，可能是有益的C.可能是有益的，但取决于和谁发生冲突D.以上皆是15.解决冲突的关键是（）。A.项目管理专家B.客户C.团队成员D.项目经理16.除了防范之外，项目经理最常用的解决方法是（）。A.正视B.缓和C.竞争D.回避17.在项目实施的整个过程中，强度最大的是（）。A.技术冲突B.个性冲突C.进度冲突D.人力资源冲突18.项目经理应当（）。A.控制所有信息B.努力控制沟通C.授权沟通的控制D.拥有沟通系统中各种冲突的信息19.缺乏沟通和未解决的争端意味着（）。A.项目复杂B.进度计划失败C.项目团队效率低下D.项目团队的职责界定不明确20.项目沟通管理中信息的过滤（）。A.应当尽量限制B.是有效沟通所必需的C.只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生D.B和C二．多选题1.项目沟通管理在项目管理中起着很重要的作用，表现在（）。A．决策和计划的基础B．组织和控制管理过程的依据和手段C.建立和改善人际关系必不可少的条件D.成功领导的重要手段2.沟通方式方法包含（）。A.正式沟通、非正式沟通B.上行沟通、下行沟通、平行沟通42 项目管理概论基础习题集-42-C.单向沟通、双向沟通D.书面沟通、口头沟通、语言沟通、体语沟通3.项目会议期间的管理方法有（）。A.指定会议记录B.先说明会议目的和议程C.掌握和控制会议D.结束时要总结会议成果4.项目冲突解决方法有（）。A.回避或妥协B.缓和或调停C.竞争或逼迫D.正视5.有效沟通的前提是（）。A.有高超的沟通技巧B.有共同的语言C.有多种沟通渠道D.有沟通的愿望6.项目沟通的方式多种多样，有正式的，也有非正式的，有书面的，也有口头的，这些方式包括在以下内容中（）。A.项目的启动会议B.项目进展报告C.项目验收D.项目总结报告7.非正式沟通的优点是（）。A.灵活、方便B.约束力较强C.速度快D.可以使沟通保持权威性8.项目沟通计划就是针对项目当事人的沟通需求进行分析，它主要包括（）。A.确定向谁发布信息B.发布什么信息C.什么时候发布信息D.采取何种方式发布信息9.采用何种沟通方式，取决于哪些因素？（）A.对信息需求的紧迫程度B.沟通方式的可行性C.项目团队成员的能力D.项目执行情况10.下面说法中正确的是（）。A.项目沟通有单向沟通和双向沟通B.项目沟通既有上对下的沟通也有下对上的沟通C.项目沟通只在项目团队内进行D.项目沟通分为文字符号、语言动作沟通11.下列有关冲突解决方式的表述正确的是（）。A.缓和是一种折中德方法B.缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾C.正视通常用于解决与上级的冲突42 项目管理概论基础习题集-42-D.妥协常常用于解决与职能部门的冲突12.为了做好冲突防范，项目经理应该（）。A.确保项目团队成员都清楚项目的目标B.让团队成员明白项目计划C.提高项目成员的自信D.营造良好的沟通环境13.下列各项哪些是非正式沟通的例子（）。A.工程师的笔记B.电子邮件信息C.管理计划D.发给项目团队成员的备忘录14.项目经理可以通过什么来促进项目沟通？（）A.运用多种沟通渠道B.进行信息的追踪与反馈C.成为一个沟通联络者D.主持有效的会议三、简答题1.有效信息沟通的途径？2.项目经理应该具有几种交流技能？3.项目会议管理的方法与技巧？4.项目书面报告的分类？5.项目冲突有哪些解决方法？第9章项目采购管理一、单选题1．下列（）属于项目采购中的无形采购。A．工程采购B．货物采购C．咨询服务采购D．IT项目采购2.项目中整个采购工作的总体安排是指（）。A．采购规划B．询价计划C．选择卖方D．合同管理3.询价的结果是取得（）。A．工作说明书B．评价标准C．建议书（投标书）D．采购文档4.询价计划的编制应该与（）保持高度一致，这是项目实现进度、成本控制的基本保障。A．项目进度计划B．项目范围C．项目资源计划D．项目成本预算5.以下哪种采购方式称为“货比三家”？（）A．国际或国内询价采购B．直接采购C．自营工程D．国内竞争性招标6.下列哪种采购方式的广告只限于刊登在国内报纸或公办的杂志上，广告语言可以用本国语言？（）。42 项目管理概论基础习题集-42-A．国际竞争性招标采购方式B．国际和国内询价采购方式C．国内竞争性招标采购方式D．有限国际招标采购方式7.（）是投标和评标的依据，是构成合同的重要组成部分。A．采购计划B．招标文件C．建议书D．投标书8.开标应由（）主持。A．招标单位的法人代表B．项目发起人C．项目业主D．监理机构9.评标委员会的成员为5人以上的单数组成，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的（）。A．1/2B．2/3C．3/4D．3/510.由谁决定中标人？（）A．招标机构B．项目业主C．二者共同商讨决定D．二者都不是11.下列有关招标采购的表述错误的是（）。A．手续繁琐，耗费时间也较多，不够机动灵活B．投标者可能把手续费等附加费用转移到购买的投标项目的价格中去C．可能发生抢收标、围标等现象D．可以出现贪污贿赂行为二、多选题1．世界银行将项目采购分为哪几种？（）A．工程采购B．货物采购C．咨询服务采购D．IT项目采购2.招标采购方式包括（）。A．国际竞争性招标B．有限国际招标C．国内竞争性招标D．国际或国内询价采购3.工程项目采购决标成交阶段的内容有（）。A．开标B．评标C．决标D．授标4.项目招标的形式有（）。A．公开招标B．邀请招标C．混合招标D．协商招标5.招标投标活动一般分为几个阶段？（）A．招标准备阶段B．投标准备阶段C．开标评标阶段D．决标签约阶段6.评标首先对投标文件进行初评，主要是审查（）。A．投标文件是否完整，是否符合招标文件的要求B．投标文件有无计算错误C．投标商的技术、经济和报价D．是否提交了足够的保证金三、简答题42 项目管理概论基础习题集-42-1.采购规划包含哪些内容？2.招标投标作为一种特殊的商品交易方式，具有哪些特征？3.招标有哪些方式？4.招标投标的一般程序和工作要点有哪些？5.简述标底的构成。6.如何确定标价与报价？7.招标通告的内容及关键性规定有哪些？第10章项目风险管理一、单选题1.在风险的各种因素中，下列属于实质性风险的因素的是（）。A．环境污染对人类健康的危害B．通过欺骗手段而发生的风险C．电线陈旧未及时更换D．东南亚地区发生的海啸2.在风险管理中，风险管理人员在分析风险时，最经常使用的方法是（）。A．事故因果分析B．事故层次分析C．编制风险清单D．事故阶段分析3.控制合同风险的途径不包括（）。　　A.重视合同谈判B.签订完善的合同C.推行工程保险制度D.加强合同履行管理4．在一个复杂的大型项目中接受或拒绝提出的变更的权限归（）所有。A.赞助人B.客户C.项目经理D.变更控制委员会5．项目管理方法的核心是目标管理与（）相结合。A.质量管理B.风险管理C.投资管理D.技术管理6.有效的风险管理首先要求（）。A.为决策提供明晰的信息B.所有风险已被确认C.指派项目经理对确认的风险过程进行管理D.建立和贯彻风险管理方针7．（）决定了风险的不可消除性。A．必然性B．偶然性C．客观性D．可变性8.风险管理过程中，（）是基础。A．风险认识评级B．风险识别C．风险定位D．风险处理9.风险量是指（）。A．不确定的损失程度B．损失发生的概率C．经济风险的大小D．不确定的损失程度和损失发生的概率10.下列事件中属于特殊风险索赔的事件是（）。42 项目管理概论基础习题集-42-A.洪涝灾害B.百年不遇的暴风雪C.暴动D.海啸11.对工程项目管理而言，风险是指可能出现的（）的不确定因素。A．影响项目目标实现B．影响项目风险控制C．影响项目团队建设D．影响项目组织协调12.下列影响工程项目的风险中，属于组织风险的是（）。A.信息安全控制计划B.监理工程师的能力C.自然灾害D.工程设计文件13.如果风险发生的可能性很大，而风险带来的后果是中度损失，那么该风险属于（）。A.不容许风险B.重大风险C.中度风险D.可容许风险14.如果一个风险事件的发生机会是45次中出现15次,基于类似事件的经验,在下个项目上,这个风险事件发生的概率是（）。A.90%B.45%C.15%D.33%15.风险事件的期望值是通过（）来计算的。A.事件发生的可能性乘以事件发生的结果B.事件发生的可能性乘以风险事件发生次数C.风险事件发生次数乘以事件发生的结果D.最大风险的事件发生可能性乘以最小风险的事件的发生的结果16.通过减少其发生概率来降低风险事件的影响属于（）。A.风险规避B.风险承担C.风险转移D.应急计划17.（）类型的合同为买方提供了最少的风险。A.固定总价合同B.固定总价]加奖励费合同C.成本加奖励费合同D.成本加固定费合同18.你正在巴布亚新几内亚的波特摩斯比管理一个很精密而且技术上很复杂的数据库侵入屏蔽项目。这个数据中心要为一家零售商提供500台服务器的容纳量，而这家零售商是世界最大的零售商之一，且它决定要在亚洲启动电子商务项目。尽管这一地区具备难得的经济优势，但迫于台风的威胁你还是准备了一套备用计划，即在这个数据中心遭洪水侵袭时，要改在马尼拉外围实施项目。这属于（）类型的风险反应。A.被动规避B.缓解风险C.积极面对D.偏转避险19.在管理当前项目的时候，运用从以往项目中吸取的经验教训来改善公司项目管理的流程是非常重要的。因此，在项目收尾程序中，回顾下列（）是比较重要的。A.曾发生过的中等风险B.风险鉴别对照单C.WBS计划书D.团队成员简历20.假设是范围实施过程的一种有效产出，在项目执行之前每种假设必须被明确或被确定为42 项目管理概论基础习题集-42-（）。A.限制B.风险C.成果D.问题21.在管理一个项目时您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露您首先应当（）。A.与其他经理讨论该班子成员B.与其他班子成员讨论您的怀疑C.警告客户注意可能的风险D.与其他班子成员面谈以进一步评估情况22.在项目（）过程中不确定因素最高。A.控制B.执行C.规划D.启动23.您获悉供应商因其工厂发生灾难而无法交付产品。以下（）是风险转移。A.违反合同B.承担损失C.利用外部储备D.向保险公司提出索赔24.您是一个包括重大软件分解目的长期复杂项目的项目经理，在软件交货前两天计算机中心被彻底破坏，丢失了所有源代码而且没有任何备份数据，这导致六个月的努力付诸东流。以下（）是预防发生这一问题的最佳行动。A.为项目进度计划增加应急措施B.查明风险和列入缓解方案C.为备份地址作出预算和开发修复程序D.打破进度计划将之缩短两天25.对非关键风险应该采取（）措施。A.忽略他们，他们还没有重要到非要在制订风险应对计划时加以考虑B.形成文档并在项目执行期间重新审查C.忽略他们，他们已经在你的应急计划中加以考虑了D.将他们归档以便能将他们转交给客户26.在项目管理过程中，最严重的风险通常出现在项目生命周期的哪个阶段？（）A.启动和计划阶段B.计划和实施阶段C.实施和收尾阶段D.启动和收尾阶段27.风险识别应最先解决的是（）。A.影响程度高，发生概率较小的风险B.影响程度低，发生概率较大的风险C.影响程度高，发生概率较大的风险D.影响程度低，发生概率较大的风险二、多项选择题1.风险管理的工作流程是()。A．风险辨识B.风险分析C.风险控制D.风险转移2.常见的影响工程进度的风险有()。A．公共关系风险B．合同风险C．资源风险D．技术风险42 项目管理概论基础习题集-42-3.下面（）事项是外部的不可预测的风险。A.政府管制的变化B.自然灾祸C.有意的破坏D.通货膨胀4.风险识别工作包括（）。A.确定风险来源B.确定风险条件C.制定风险对策D.描述风险特征5.下列（）被认为对技术风险的评价至关重要。A.对技术风险予以特别的关注,而不仅是在考虑进度及成本风险时顺便考虑技术风险B.关键路径分析C.计划的步骤D.步骤及结果的存档6.以下关于风险源辨识方法描述中正确的有（）。A．风险源辨识方法有专家调查法和安全检查表法B．头脑风暴法是采用背对背的方式对专家进行调查C．检查表的内容一般包括分类项目、检查内容及要求、检查以后处理意见等D．安全检查表法的缺点是只能做出定性评价7.下列（）是外部可预期风险的例子。A.货币成本B.租借费用C.有可用的材料D.操作问题8.风险管理包括在项目生命周期对不确定性进行（）的过程。A.量化B.识别C.分析D.应对9.以下各项关于规避风险的陈述正确的有（）。A.关心消除引起风险的元素B.包括决定不对风险过高的项目进行投标C.风险倘若发生，就接受后果D.当客户有利于降低风险时，将风险遗留给客户10．项目风险的属性是（）。A.风险事件B.发生概率C.风险计划编制D.受威胁的金额11.在以下所有的描述中，哪些是项目风险管理的目的？（）A.识别出在项目执行过程中可能影响到项目的范围、进度、成本和质量的因素B.评价风险对项目的影响程度，并制定出应对的计划C.为不能控制的因素制定目标D.通过影响能够被控制的事件来减轻风险的影响12.下面例子中，哪些是通过风险转移来降低项目风险（）。A.购买厂家实行“三包”的产品B.制定项目的应急计划C.购买保险D.批量采购13.下列说法正确的是（）。A.转移风险也称为分担风险B.项目的风险对不同的组织来说大小是相同的42 项目管理概论基础习题集-42-C.项目总存在风险D.相同的风险在项目的不同阶段是不同的14.为了降低项目风险而改变项目的范围时，项目团队应考虑对什么的影响？（）A.进度B.成本C.质量D.以上皆不是15.下面的例子中，通过风险转移来降低风险的例子是（）。A.担保B.合同C.应急计划D.发包16.下列有关回避风险的描述正确的是（）。A.回避风险有可能会产生新的风险B.回避风险可以完全消除该风险所带来的各种损失C.如果风险后果比较严重，就可以采用回避风险的方法D.所有项目风险是可以回避的17.内部风险包括（）。A.项目团队人事风险B.项目成本估算的风险C.项目资源市场的单价波动D.国家政策三、简答题1.简述风险的特征。2.一个“差”合同(或采购单)造成的风险有决哪些?3.项目风险的内容有哪些?4.项目管理领域经常遇到的风险有哪些？5.风险识别的特点是什么？6.项目风险产生的原因是什么？7.项目风险的主要特征是什么?8.项目风险管理的主要内容有哪些?9.项目风险识别的含义与内容是什么?10.为什么建设项目迫切需要加强对风险的管理？四、论述题1.试述风险管理计划的内容。2.试述项目风险应对的主要措施有哪些？3.试述对项目风险管理的必要性。第11章项目竣工验收一、单选题42 项目管理概论基础习题集-42-1.关于项目终结表述不正确的是（）。A.表明项目实质工作应经停止B.项目结果正在交付用户使用或者应经停滞C.项目资源应经转移到了其他项目中D.项目在有可能的情况下还可能有一定的进展2.项目成功的标准对于满足（）是至关重要的。A.客户需要B.范围描述C.上级管理者D.功能要求3.下列有关项目验收的正确表述是（）。A.项目验收就是将项目移交给其他项目团队，以便继续实施项目B.如果项目无法开展下去，也要进行项目的验收C.项目验收是将项目分包给承包商D.如果在项目实施过程中，需要更换项目经理，则需要进行项目验收4.下列表述错误的是（）。A.项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作B.选择的被评价项目可以是失败的项目C.项目后评价是在项目结束后，对项目的目标、实施情况、影响等进行分析和评价D.项目后评价一般在项目的收尾过程中进行二、多选题1.当某一项目出现下列情况时，就应该适时地结束项目（）。A.项目目标已经成功地实现B.项目目标已经无望实现，项目工作开始放慢或已经停止C.项目组织或环境发生重大变化，这使得项目已经无法继续开展D.项目被无限期延长2.项目的终止方式有以下哪几种？（）A.绝对式终止B.内含式终止C.整合式终止D.自然式终止3.当项目出现下列（）情况时，可以采取绝对式终止。A.项目目标已经成功实现，能满足客户要求B.以项目的目前状态看，项目是布成功的，为了获得期望的结果需花费更多的费用或更长的时间C.突发事件或重大的环境变化迫使项目必须终止42 项目管理概论基础习题集-42-D.组织的执行碰到一定的困难4.项目后评价主要包括（）。A．项目目标评价B.项目实施过程评价C.项目影响评价D.项目持续性评价5.项目影响评价包括（）。A.经济影响B.社会影响C.环境影响D.财务影响三、简答题1.列出项目终止的四种方式，并比较其特点。2.项目后评价和可行性研究的联系和区别有哪些？3.项目后评价的意义有哪些？参考答案第1章一、单选题1.A2.C3.D4.B5.D6.D.7.A8.D9.C10.C11.C12.D13.A14.A15.A16.A17.B18.C19.A20.C21.A22.C23.C24.C二、多选题1.AB2.ABCD3.ABC4.ABCD5.AB6.ABC7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、简答题略第2章一、单选题1.A2.C3.B4.A二、多选题1.ABC2.ABC3.ABC三、简答题略四、计算题略第3章一、单选题42 项目管理概论基础习题集-42-1.B2.A3.C4.B5.C6.C7.D8.D9.A10.B11.A12.A13.C14.B15.A16.B二、多选题1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.BD8.BCD9.ABC10.AC三、简答题略四、案例分析略第4章一、单选题1.C2.A3.D4.D5.A6.A7.C8.D9.B10.A11.D12.C13.C14.B15.C16.A17.A18.B19.A20.B21.B22.B23.A二、多选题1.BCD2.BCD3.ACD4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABC三、简答题略第5章一、单选题1.C2.A3.D4.A5.D6.D7.C8.A9.B10.A11.A12.A13.A14.C15.B16.A17.A18.D19.A20.B21.D22.A23.B二、多选题1.ABD2.AB3.BCD4.ABCD5.ABC6.ABD三、简答题略四、计算题略五、案例分析略第6章一、单选题42 项目管理概论基础习题集-42-1.B2.A3.C4.A5.B6.B7.A8.B9.D10.A11.A12.C13.B14.A15.C16.B17.C18.D19.B20.B21.B22.D23.B24.D二、多选题1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABC5.ABD6.ACD7.ABCD8.BC9.ABCD10.AC11.BCD三、简答题略四、计算题略第7章一、单选题1.B2.A3.C4.A5.D6.B7.B8.C9.C10.C11.D12.C13.A14.B15.D16.C17.C18.B19.A20.D21.B22.D23.D24.D二、多选题1.BCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.AD9.AC10.BCD11.BD12.ABC三、简答题略第8章一、单选题1.A2.C3.D4.A5.C6.A7.B8.D9.C10.D11.D12.D13.D14.B15.D16.A17.C18.B19.C20.A二、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABD7.AC8.ABCD9.ABC10.ABD11.BCD12.ABCD13.CD14.ABCD三、简答题略第9章一、单选题1.C2.A3.C4.A5.A6.C7.B8.A9.B10.B11.D二、多选题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD42 项目管理概论基础习题集-42-三、简答题略第10章一、单选题1.A2.C3.C4.D5.B6.A7.C8.B9.D10.C11.A12.B13.B14.D15.A16.C17.A18.C19.B20.B21.C22.D23.C24.B25.B26.C27.C二、多选题1.ABCD2.BCD3.ABC4.ABD5.ACD6.ACD7.ABC8.BCD9.ABD10.ABD11.ABD12.AC13.ACD14.ABC15.ABD16.ABC17.AB三、简答题略四、论述题略第11章一、单选题1.D2.A3.B4.A二、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC三、简答题略42'