华膳道百岁生态养生工程的商业计划书.doc 31页

'中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食华膳道百岁生态养生工程的商业计划书目录第一部分项目概况1、项目简述2、项目步骤目标第二部分整体分析1、市场分析2、健康养生行业改革的必要性和可行性3、人类健康分析中的关键问题4、高端健康养生管理迫在眉睫5、过去该行业的发展形势—中国保健行业的五个发展阶段与行业转型第三部分产品/服务1、养生管理系统产品与服务的关键特征2、养生管理服务市场价值与经济效益3、健康管理产品策略市场分析4、健康养生管理产品和顾客消费能力特点第四部分技术背景和前景1、21世纪是健康管理技术的时代2、一种更具个性化的技术模式3、新技术新概念4、传统技术创新和方式描述表5、养生管理技术功能第五部分营销和利润来源1、总目标2、养生健康管理市场发展预测和赢利效益预测3、中国区域养生管理连锁市场的划分标准4、营销策略5、广告推广策略第六部分财务计划和风险分析1、投资的必要性2、经济和社会效益分析3、风险分析4、初期项目投资估算5、主要设备中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食第一部分项目概况一、项目简述：社会的步伐越来越快，人们越来越忙，对自己的健康长寿关心得越来越少。面对社会人们身体素质越来越差的情况归纳为一点：没有管理好身体的健康，健康养生项目是一种对个人及人群的健康危险因素进行系统管理的过程，提供科学系统的健康养生指导、健康调整、健康养生生活方式的干预，调动其自觉性和主动性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果，保护和促进人类的健康，真正达到防治疾病的发生，提高生命质量、降低医疗费用等为最终目的本养生管理连锁项目根据市场发展态势、发展方向及市场消费趋势、消费需求等为基础建设的人类健康百岁工程，大力倡导并提供普及健康系统知识为己任，大力研究开发科学最前沿的高科技产品和技术，大力研究维护人类健康态，大力规划健康服务网络的建设并努力提高服务水平等，大力维护良性健康产业的市场环境并引导市场健康产业向良性方向发展等。二、项目步骤目标：（一）本项目分三个主要阶段；一是直营店规划论证，建设成功的连锁赢利模式阶段，二是市场规模连锁加盟快速发展阶段，三是项目成熟稳步发展与品牌发展阶段，目前我公司已经完成前两个阶段。（二）本项目经营赢利标准：一是直营店开业前三个月每月平均赢利水平在5万左右，二是持续赢利水平按一年计算每月增长20%以上，三是直营店赢利模式的复制能力与创新开发能力，体现在复制的分店同样能达到直营店的各项指标类似效益，四是市场竞争能力，主要体现在市场可模仿能力与项目市场良性口碑传播能力及产生的经济效益等。（三）项目连锁店发展目标和赢利能力目标：1、第一年500家连锁分店2、第二年1000家连锁分店3、第三年1700家连锁分店，共计三年连锁发展3000家以上网点4、五年内实现健康服务连锁领头品牌，达到国内成熟连锁网点10000家。在赢利能力方面，保守计算，每月每个加盟店为企业创纯利润5000元以上，每个直营店平均月利润20万以上，在最终实现一万连锁店后，年赢利能力将是巨大（四）中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食养生山庄：在2009年初已完成初步规划和筹建，09年3月开始正式运营，目标顾客以中高消费阶层为主，同时成立商务养生会馆，开发顶级顾客群，会费以年10万服务费为起点，仅单此一项年营业额预计达3000万第二部分整体分析一、市场分析；随着社会发展进步，对生老病死有着更进一步的理解与认识，现今人们最关心之一的是怎么样活的快乐健康，健康长寿等，由此国家一再规划以人人享有健康保障为最高目标，随着逐步的推进目前已经初步建立了农村与城市的医疗体系保障，首先减轻了民众的经济负担，也加强了民众对健康重要性的认识，根据目前对上海、广州、北京三大城市健康状况调查，民众的健康问题越来越突出，“亚健康”从06年的70%左右上升到08年的90%左右，40岁以上民众健康保健意识也从06年的平均50%左右上升到78%左右，特别是疾病年轻化的倾向更是引起世界性的关注，以我国为例，城市青少年肥胖已经上升到10%左右，身体素质只有正常的70%左右，体现在疾病高发，抵抗力偏低等，白领群体体现的更为明显，特别是亚健康状态。对此民众也从日常生活上加强了对身体健康的保护，如：更加注重饮食健康、运动健康、旅游休闲健康等，其次在社会交往的思想上也更注重健康意义，根据社会调查送礼首选礼品为健康保健产品，这是一个根本性的转变，体现生命重于一切的最高思想，另一方面的根本问题也越来越突出，现代身体素质与疾病的发生其中60%左右因饮食问题，既：“病从口入”！在以往人们所指的病从口入是指吃了不卫生的饮食造成，而今却是指饮食偏颇等因素，造成身体素质下降、肥胖、三高疾病、亚健康等突出问题，因健康意识的普遍提高与消费能力的提高，民众普遍及希望与保健品与保健措施来达到健康的体魄，但由于市场的不规范造成民众不断的寄予希望又不断的失望，同时也由于健康保健是一个系统性、规范性、科学性、专业性的特点，对此这是一项要求严格的工程，也因此往往民众片面的追求保健养生而达不到理想效果的原因。根据社会发展与现状，系统健康保健已成为社会发展和民众需求的基本准则，是一套系统的、科学的、专业的健康管理规范制度。实施系统健康管理，不仅仅通过最终产品的检验来证明达到健康要求，而是在服务与产品生产的全过程中实施科学的全面管理和严密的监控来获得预期品质。实施系统健康管理可以防止保健过程中偏颇、混乱、损害与损失和错误保健方向等。系统健康保健是服务于中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食生产的一种全面品质管理制度.确保服务于产品品质的科学、先进、符合国际惯例的管理方法，保证服务质量，确保人民健康养生保健的安全、有效，参与国际健康保健服务的竞争。当今时代，竞争愈来愈激烈，技术含量、服务水平、创新能力和产品质量是各个行业企业恪守的、苦心经营的竞争法宝。而健康养生系统保健服务提供了保证这些措施搭建的平台和连锁服务品质管理的基本制度.通过市场的了解，在广州市和全国各地坐落于商超与医院周边的社区内选择经济型单位建设直营店，开发建设一符合健康养生管理服务规范的旗舰示范企业园。租用场地以创业店、财富店、旗舰店为标准，开设华膳道本草养生吧、华膳道本草餐饮、华膳道中医养生(包含;本草膳粥、本草膳汤、菜、本草休闲饮品、本草养生料酒、本草浆液、小吃、本草养生粗粮及独家功效显著的中医理疗养生等。二、健康养生行业改革的必要性和可行性（一）改革的必要性1、随着当今中国慢性病、职业病、亚健康的增多，人们健康意识的增强，健康管理有望成为继IT业之后又一个新兴的高速发展的行业。尽管健康管理需求迫切，但目前我国的健康管理服务形式单一、手段落后；学术理论与技术研究相对滞后；市场化“炒作”火爆，运营模式不规范，缺少标准化评估体系；盲目照搬西方发达国家健康管理经验和模式，制作一些粗放的概念式健康管理软件，而具有中国特色的健康管理创新服务系统和运营模式尚未建立；部分相关传媒导向与社会现实及进程存在差异，亟待规范引导。2、虽然国家市场不断规范与培育，但还是未能改变全国整体健康市场规范，各唱各的调，“你方唱罢我方登场”的现实格局，对此国家进行GMP改造工程，但由于国家管理问题没能收到意想效果，同时企业对技术开发不重视等因素造成行业内技术开发含量低，90%以上还是停留在仿造仿制和技术授权投标阶段，产品基本换汤不换药的低技术含量产品和高重叠，并且过于重视概念开发等使得行业中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食的先天不足，基于技术研究、规范运营和生产经营等严重不足实际情况，致使国际保健食品渐渐呈现占据中高端消费群的境况，而占据这些市场的法宝就是知识与服务营销等。1、随着中国经济的高速发展和由于环境与生活等因素推进的民众健康觉悟思想的快速提升，防病胜于治病的身体保健意识已经占据了民众最主要追求的目标之一。2、在国内企业无法在现状进行改造下，一是通过在现有基础上结合自身优势迎合市场需求开发产品，二是在难能突破的传统基础平台上加强研究和服务创新与营销创新。三是建立渠道优势，以终端为王的重点突破进行终端拦截，针对现代与未来的市场需求建设多元化有效服务营销平台，这是目前面临的巨大挑战更是当务之急，也是我国加入WTO多年来，健康产业的企业增强国内和国际竞争力的必由之路。因此，公司必须在终端提供高品质多元综合产品和高品质的有效终端服务创新水平与技术水平进行健康服务体系建设。（二）改革的可行性1、意义：健康管理以对健康人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估、预测和实施预防为主要任务，强调人性化、个性化、专业化的长期服务，从决定人们健康的各种影响因素出发，结合先进完善的医疗保健服务与信息技术手段，根据不同人群的身体状态实施不同的健康教育、健康咨询和健康干预，以达到提高健康素质、改善生活质量的目的。随着我国经济社会的不断发展、人民生活水平的日益提高和医疗卫生体制改革的逐步深入，健康管理的概念已经逐渐开始深入人心2、时代：中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食随着国民经济的不断发展，人民生活越来越富足，各行各业的竞争也越来越激烈，造成一大部分人群生活在非健康与亚健康状态之中。亚健康状态的形成与很多因素有关：营养失衡，紧张的生活节奏，过大的心理压力，环境污染，不良的生活习惯，工作生活的过度疲劳等等。如若不予改善，“亚健康”将会转变为“疾病”。高比例亚健康人群的存在，提出了健康管理发展的需求和必要性，这也预示着健康系统管理时代的来临。1、产品：中医药和养生调理发源于我国，在临床应用上有着悠久的历史和丰富的经验，元素是现代医学进步的标志，是人类医学新的突破，我公司现生产的产品均是有显著疗效、深受市场欢迎的品种，市场接受度大，社会效益和经济效益明显。2、服务：健康管理拟5年内建设的全国连锁服务网络最终为10000家网点，一是通过专业医师进驻各服务店内进行医师与健康顾问一对一的健康指导，同时进行阶段性集体辅导等，二是定期对会员体检检测定制个人健康养生计划，三是养生商务化、度假休闲办公一体化、养生休闲娱乐化、养生家庭化等的创新服务，四是产品以服务为核心、以市场为导向、以特色为载体，实现实效多元系统产品体系。3、营销：满足消费者求知欲望，满足消费者消费需求欲望，满足消费者精神需求欲望等心理。推广文化体系建设、健康知识传播、社会营销体系和服务品质体系推广建设等。传播健康保健知识，服务民众健康和健康管理企业文化,把终端网点建设作为沟通企业与社会、和谐与民众关系的重要平台等。三、人类健康养生分析中的关键问题追求生命质量已成为二十一世纪人类的时尚，反映了人们对生命的珍惜。如果拥有健康的身体，生活将会是另一种情形，您会是心情愉快，生活充满阳光。所以从根本上说，人生的意义及价值即在于生命的长度，更在于生命的质量。世界卫生组织报告指出，健康与长寿取决于下列因素：自我保健占60%、遗传因素占15%、社会因素占10%、医疗条件占8%、气候条件占7%。这种新观念要求人们把注意力从偏重于治疗（并非治疗不重要）转向积极地预防和保健，从依赖医生转向由自己把握健康的命运。这是人们今天更不应该被忽视的，而需要积极地去转变。现代人不是死于疾病，而是死于无知。即使患病我们也应该知道为什么患病和怎样才能不患病。中国人现在的状况是：吃饱了肚子，损害了健康。中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食五大观念：A、金钱≠财富（人的生命是最主要财富）B、没病≠健康（现在有90%的人处在亚健康）C、吃好≠营养≠均衡（九大系统平衡最重要）D、食疗、理疗、养生>药疗（是药三分毒）E、预防>治疗（医治是不得以而为之）可见预防疾病，重视养生，要比得病后再去医治高明得多。健康人也要重视预防、保健、养生的作用。当今人类生活面临：空气污染，水源污染，食品添加剂，农药残留，以及各种药物的副作用等不良因素影响，无处不在侵蚀我们健全的健康系统。如果我们能保障人体系统是平衡健全的，我们就可以不依赖于医生和药品，就能抵御所有的疾病。所以只要通过增强和完善人体系统功能就能真正起到“防病防本，治病治根。”的效果。四、高端健康养生管理迫在眉睫累！是当代企业家的现存状态，而“累并快乐着”，则是他们追求的最高目标。但是快乐是与健康紧密相关的，拥有健康才是最高的快乐。但实际情况是“累并不快乐”。一是目前我国社会正处于转型期，企业外部环境面临许多不确定性，既有市场、消费者需求、竞争等方面的，如个性化的客户服务；IT技术迅速发展；商品生命周期的缩短；价格竞争；流通渠道的重组；市场的饱和；全球标准等。又有政策等方面的，如2004年的宏观调控；变革性技术的出现，等等更是考验企业家的承受能力。据了解，企业领导者往往担负着超乎寻常的责任。一天工作11个小时，睡觉五六个小时，1周只休息1天，1周66个小时的工作时间里，21个小时被花费在会议桌上和谈判桌上，这样的工作状态就是当代企业家们的真实写照。巨大的压力，长时间超负荷工作，难以排解的抑郁、焦虑和孤独，无不影响着企业家的心理和身体健康。中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食二是来自社会环境的压力，我们的社会对企业家的期望过多。现在有些企业家总是很忙，忙在哪里？不是忙在企业里，而是忙在社会应酬方面。在重重压力下，企业家、公司高管会在身心两方面都表现出一些症状，越来越多的企业家和公司高管患上了身心综合征，如癌症、高血压、心脏病、糖尿病等这些现实情况也就在最近几年尤为突出，随着社会经济的发展，中国社会最活跃的力量，商界，频频遭遇一个极“不和谐”的音符——企业家非正常死亡。主要情形是积劳成疾；一批企业家因积劳成疾而撒手人寰，“出师未捷身先死”，2008年被誉为“药中茅台”的同仁堂股份(600085)痛失“少壮派”掌门人——年仅39岁的董事长张生瑜突发心脏病逝世。2001年，青岛啤酒前总裁彭作义在游泳时死于突发的心脏病；2004年11月，均瑶集团董事长王均瑶因患肠癌去世，2004年4月，爱立信中国总裁杨迈，在没有任何征兆情况下，猝死在健身房的跑步机上；2004年10月，汤臣集团董事长汤君年因工作压力和糖尿病并发症去世，和一批因疾病逝世的明星及其他企业家·······。五、过去该行业发展形势—中国保健行业的五个发展阶段与行业转型中国人随着生活质量的要求不断提高，对健康保健的需求也逐步兴起。保健品的发展也走过了许多的年头。各种健康保健的观念也在一步一步地推动保健品的发展。现代意义上的保健品发展始于八十年代，由太阳神口服液、娃哈哈的儿童营养液、昂立一号、延生护保液等等异军突起的保健品，掀起了保健品市场的消费浪潮。厂家从几十家迅速发展到几千家，产品扩展到几万个品种，鱼龙混杂。这就是最初保健品市场的状况。随着国家对这一市场的的重视，近年来从不规范得到逐步规范，从而走过了几个发展阶段：第一代保健：为初级保健食品，没有科学依据。仅根据食物中的营养成分或强化的营养素来推知该类食品的功能。（吃什么补什么！）以简单的工艺，用基本化学元素合成等方式加工而成······。第二代保健：这代保健品有了一定的科学实验为基础。其食品须经过动物或人体实验，证明具有某种生理调节功能。生产中增加了许多工序，对品质的要求也甚为严格，所追求的是多为单一特定功能。长期服用有些会产生副作用。如：三株口服液、脑黄金、脑白金、太太口服液等。中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食第三代保健：在第二代注重单一功能性补充情况下，更加注重推动综合性营养补充的概念。例如：“木捅理论”在第二代合成的基础上加入天然植物浓缩素，由于植物浓缩素含多种植物营养精华，可以配合合成营养素发挥作用，更有利于身体的利用和吸收。这类产品以安利纽崔莱为代表，它带给中国人新的营养补充概念，也带动了其它产品如：黄金搭档、金施尔康、二十一金维他、养生堂的成长快乐维生素、直销公司中南方李锦记公司的复合多糖（是碳水化合物的一种）、仙妮蕾德、如新、完美等公司产品。第四代保健：这一代产品更加注重溶解与吸收，是高科技的产物。在第三代基础上加入高科技手段，让它更利于人体吸收利用。比如：微量元素采用高技术矿物质提取等的方式，拥有专利的矿物质微量元素提取的配方等，这类产品以富硒灵芝、富硒康、等的元素营养补充剂为代表，把功能性和元素营养补充结合起来去达到理想的效果。第五代保健：作为一种最新的一代营养保健补充概念，也是现在及未来的营养保健补充的趋势。该产品以针对现代微量元素的严重缺乏或减少的趋势，通过人工技术深加工，制作的植物型高科技满足人体元素营养的需求为主旨。人的健康状况取决于体内的各种微量元素的变化，元素平衡了，人体健康才能达到平衡。元素营养补充剂如果不能被细胞完全吸收所利用，再好的成分都是没有意义的。好的元素营养是细胞膜可以认知和吸收的营养。这些元素营养素必须成群结队的有序地进入细胞内，使细胞功能修复、再生、抵御氧化的侵害，再分工、协同来保持身体的健康，防止疾病的发生。单一的营养保健品，它的营养素是很难达到满足人体需求的。摄取过多还会对人体造成失衡的伤害，人体需求精确分量的微量元素营养素互相搭配才能维持健康的状态。第六健康保健行业转型——养生：健康保健整个行业充满了急功近利的浮躁气氛，企业只看到眼前的利益，什么品牌规划、长远战略统统抛之脑后了。健康保健的一个个猝死现象也使他们相信，健康保健就是个短平快的项目或产品，趁着今天还能卖，多赚一笔是一笔，至于明天品牌、长期发展或企业的生死并不重要中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食，有的则是不切实际幻想，对市场缺乏客观的清醒认知，为了抢占终端网点而建网点，建网点的目的仅为了产品销售，没有以市场为导向的附加值，缺乏用心经营顾客的服务等，而是为了销售行使诚信透支的手段等，导致决策的失误，形成直接的低劣的价格竞争等。如；藏式理疗保健连锁、保利、99健康服务连锁、馋嘴鸭、绿色世纪、美信、老百姓、海王星辰、同济堂等等。药品——亡羊补牢保健品——江堤堵洞健康养生——植树造林健康是人类的最大财富，这已是被世人共同认可的一个生活命题；珍惜生命，关爱健康是人们生活共同追求的一个主弦律。健康管理连锁就是因此而诞生，因为，随着年龄的增长，各种疾病出现的几率越来越高，早期预防和加强身体免疫把疾病控制在萌芽阶段或能够早期发现并及时治疗，又对逆转病情、恢复健康、提高生活质量至关重要。随着我们大力投入研究与科学的发展，我们已经可以通过合理的干预来延缓或防止各种疾病的发生。这种具有前瞻性的健康服务模式——“中国式健康管理”一经脱颖而出，必将引起了世人的关注，并很快风靡全国。这种模式为个性化健康管理提出了一个全新的标准，对整个行业的发展具有典型指导意义。在这种模式下，专业的医生和健康顾问将提供全方位的体检健康管理，进行健康指导，如疾病预防警示、健康管理重点提示、生活方式优化、个人健康管理处方和分阶段健康系统计划、饮食结构调整指导和饮食调理、健康理疗系统、习俗嗜好改善、健康营养服务、教授健康运动方式，专家问诊咨询、健康知识讲座、特色门诊服务、购产品打折服务、健康保险咨询、120急救服务等。健康管理最重要的意义在于实现了一种管理功能，使健康问题处理变得井然有序。通过健康管理，使个人对自身健康状况有了一个深刻的认识，知道了自己身体的薄弱环节和优势，可以做到扬长避短；针对本人特点，健康管理对饮食起居、生活保健、日常防护等也做出专业的指导。中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食在疾病的预防和治疗方面，健康管理也能发挥重大作用。通过定期的检查、评估和健康专业咨询，做到提前预防，及时指导就医治疗，避免拖延病情，或者得到治疗后期身体恢复与保养。这种管理具有双重意义，对个人来说，身体状况得到了改善，节约了更多的治疗经费；对社会来说，也节省了大量的医疗资源。第三部分产品/服务一、养生管理系统产品与服务的关键特征（欲了解已开发成熟的产品项目请登陆：www.chengxin999.com）1、华膳道本草食品及中医养生管理的特点•强调提高自身免疫调节应变能力，调理亚健康，抗衰老养生延寿为主。•重视日常生活中健康影响因素的调整和控制（如；饮食起居等），强调生活方式的的改变。•个性化维护、系统设计健康方案，涵盖个体生理－心理－社会的各个层面。•贯穿生命全过程的健康维护、调理、促进。•贯穿生活重要领域全过程的养生维护、调理、促进。2、养生管理的目的通过全面细致的系统健康管理，可以全面提高个人生活质量，达到以下几方面的目的：•了解身体目前的健康状况，判断健康或疾病倾向及时调理控制或和提高身体素质。•避免恶化健康状态或延误病情，及时调整健康态，提高免疫或及时就医指导。•最大限度地提高身体健康体魄减少身体体质下降，及预防重大疾病的发生。•保持身体精神、体魄、健康为最佳工作状态和旺盛的精力。•节省用于维护健康所需的时间和金钱，提高健康保健效率和效果等。3、养生管理的科学依据健康养生管理立足于找出隐藏在人群中可能引起上网健康问题和疾病的危险因素，并加以预防或解决。存在于人生命中的危险性，可分为以下3种：相对危险性：与同年龄、同性别的人群平均水平相比，个人健康指数偏低，对健康人群养生益寿的维护等及预防患病危险性的高低调理等。绝对危险性：个人在未来一年内健康指数下降的可能与健康指数的提高中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食等及未来三年内患某些慢性疾病的可能性调理维护等。理想危险性：个人在完全健康的状态下得到的数值呈现亚健康状态或亚健康状态倾向等。“绝对危险性”和“理想危险性”之间的差距就是个人可以通过健康管理采用饮食和产品与合理运动调理改善而且应该努力摒弃的不良生活行为方式。引起疾病的危险因素可以分为“可以改变的危险因素”与“不可改变的危险因素”。“可以改变的危险因素”是随着“行为和生活方式”的改变而改变的。通过有效的改善个人的“行为和生活方式”，个人的“可以改变危险因素”的危险性就能得到控制并降低。这构成了中国式健康管理的最基本科学依据综上所述，健康管理连锁给人们带来一种全新的理念。它是：系统健康养生和服务体系——“无”对手可言——社会需求面广——民众省心省力、放心、贴心——高效能——国家倡导——未来世界的趋势二、养生管理服务市场价值与经济效益健康养生管理是以个人、家庭及企业为服务对象的一种新型的健康服务模式，是针对个人或人群的危险因素进行全方位管理服务的过程。1971年出现在美国，如今美国有700家健康管理公司，有9000万人口在使用健康管理服务，并有市值达500亿美元的健康管理巨头出现。根据对10多个城市上班族进行了调查，发现处于亚健康状态的人平均占56%，尤以经济发达地区为甚，其中北京人是90.3%，上海是92.29%，广东是92.10%。健康问题十分严峻，国家对健康改善工作越来越重视，而人们的保健意识也越来越强。但在繁重的压力下如何保证自身的健康呢？谁不在乎自己的健康？人人都想要健康，但在紧张的社会生活中人们往往都忘了关心自己的健康，以为自己身体很棒，能坚持住。有些人在一次又一次的体力或脑力的透支下，终于病倒了，而此时发现病魔缠身，悔已晚已。健康管理方面的专家说：“很多人都明白你不理财，财不理你这个道理。其实健康也一样，你不理健康，健康也不理你。人们想要健康，就首先必须管理好自己的健康”。根据医学病患研究，健康管理对于任何企业及个人都有这样一个秘密，即90％和10％。具体地说就是90中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食％的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10％。10％的个人和企业未做健康管理，医疗费用比原来上升90％。中国的医疗健康产业现在正在进行市场化和社会化的改革，政府正在将医疗健康的产业从计划经济向市场经济改造，中国的健康管理产业已经进入启动阶段。今年广州市政府就推出民间招标的方式对留守老人进行健康管理，预示着健康管理将在未来的医疗体系中占主导地位，负责管理人们的健康，起着预防世上70%的疾病的重要作用。健康管理在我国的市场需求开始初具规模，在北京、上海、广州这样的大城市有相当一部分人愿意每年交纳几万元甚至几十万元来换得更高质量的医疗服务，而国内众多公共健康医疗机构的服务远不能满足他们的需求。对企业而言，在健康管理上投资1元钱，在医疗费用上就可以减少8～9元。而健康人群只要拿出1%-5%的医疗费用于健康投资、预防疾病，这块市场的量便会非常大，预计将是一个3000亿的潜在市场。与市场需求形成鲜明对比的是，目前我国还非常缺乏真正意义上的中国式健康管理和健康管理师。因此，医院、体检中心、社区卫生服务中心都不具备健康管理基础，需要专业的健康管理服务机构和培养专业健康管理人员。健康管理机构需要专业系统的健康经营管理能力和健康管理人员需经过保健医学、营养学、运动学、心理学、环境卫生学等全方位的培训，而我国的健康管理机构目前还只是配餐或基本的意识形态的健康管理和健康管理人员大多由临床医生转型，知识有待复合化和系统化。通过专业培训产生的新型健康管理师必然大有作为。三、健康管理产品策略市场分析1、产品导向分析：就健康体系导入市场而言，其产品策略包括两方面的内容：一是提供的健康体系导入服务，以服务和技术为主导结合产品组合为导向等其方式；二是在提供导入健康体系服务的同时把内容服务作为一揽子产品呈现在顾客面前。不同健康机构提供的产品美信卖产品=管理优势+专业指导（后院服务）+综合产品保利卖产品=价格策略+专业指导+综合产品+采购优势绿色世纪概念+档案管理（包括后院服务）+专业指导+门店保健品藏式健康连锁卖产品=概念+藏药和保健品+理疗中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食现代健康管理卖产品=概念+健康管理+膳食配餐+健康检测和指导华膳道养生健康管理卖产品=养生健康管理+技术创新+服务创新+膳食配餐+健康检测和指导+知识教育+特色保健和产品+功效等行业内五个主要竞争对手的比较竞争对手市场份额竞争优势竞争劣势美信1%国际成熟运营模式，创新实效、服务能力强、实力强等还没能完全适应国内市场保利0.1%先一步进入与价格优势没有满足市场需求的服务绿色世纪0.01%先一步进入市场与特殊定位优势产品环节薄弱，服务水平低市场竞争机制不健全，炒作性大于实操性等藏式健康连锁0.01%特色民族与神秘概念及个性技术服务等技术不完善、服务水平低、结构不合理等现代健康管理0.1%自动膳食配餐、健康检测、寻医问药等服务沿用或套用国外模式或抄袭表面形式等，实操性低，更多的是“炒作”嫌疑，运营不规范等华膳道养生健康管理0%先进运营模式、独家先进养生系统技术、健康监测检测、远程咨询保健、科学辩证调理保健等进入晚、成熟样板、技术成熟、未来开发能力与执行力等有待考验等从以上数据可以看出，目前在健康服务业内还没有一个领头羊品牌，这对我们来说既是机遇也是挑战，对第一个问题，我们需要把自身具有的健康产业资源禀赋和导入方式的发展前景两者结合在一起进行考虑。同时还需要考虑其所提供的产品未来发展的前景如何？显然过时的技术和依靠产品概念是不具备保健市场开发价值的。因保健产品概念层出不穷，仿效性大等特点，这样在以服务和技术为主导结合产品组合为导向等其方式这一问题上不难通过对当前情况的综合评价作出正确的选择。中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食对第二个问题现在普遍被接受的观点是高水平健康技术品质的内容服务将成为健康导入服务的关键。我们在激烈的市场竞争中生存下来需要有顾客购买自己的产品，决定用户购买的关键因素是我们提供的高品质的技术服务和产品是否能为顾客带来急迫的价值和高附加值。因此，向顾客提供有价值的技术服务和产品是我们在市场中立足的重心。近期一项面向上海、北京、广州和南京四城市的调查表明消费者接受健康服务的最主要功能是预防、身体素质提升、精力充沛和延年益寿等心理功能，在目前能体现健康保健优势的内容服务并没有真正给顾客带来这些价值，高品质技术的健康保健内容服务市场距离成熟还很遥远。因此，在这种情况下我们要决定是提供以高技术品质服务内容为主导以促进健康保健导入市场的发展还是仅仅提供产品特色服务？2、健康管理产品导入的顾客发展基本情况（广州）：广州市健康导入高端顾客（年健康保健消费能力10万以上）数量在2008年估计有超过30万的群体，健康导入中端顾客（年健康消费3-5万）数量估计超过60万，随着市场成熟度的提高，消费需求，每年健康系统保健将呈现10%以上增长，（此数据根据每年保健品市场与健康保健需求分析所得）图表给出了中国健康保健管理顾客总量发展情况;广州健康导入顾客总量发展情况市场规模2008年2009年2010年高端总量（万人）303540中端总量（万人）6069803、健康产品导入成熟度分析：如果从近20年的保健品阶段分析，健康管理技术服务和产品的生命周期来看目前中国的健康管理市场导入整体还处于成长期，但是我们仍然能够按照发展的成熟程度将我国的健康管理导入市场进行划分，划分的标准为当前的顾客数量和现期的顾客发展速度。这里有三个层次的划分。（1）相对成熟市场区域，这一层次的市场特点有：ll公众对健康系统保健养生意识非常熟悉认知度高；ll有大量具有健康保健经历与经验的人群，初期健康体系管理顾客为健康保健顾客数的20%，长期使用保健品或保健服务对健康管理导入顾客有着前期培养优势拥有规模较大；ll保健产品供应商较多，产品全面、市场竞争较为激烈；ll健康保健管理技术优越、服务较为完善、获得服务较为方便；ll市场细分明显不同、需求顾客均有可能得到满足；目前中国健康管理导入相对成熟期市场区域北京上海浙江江苏广东福建重庆华北华东华东华东华南华南西南中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食（2）健康管理早期开发市场区域:处于早期开发市场具有下面的特点：ll公众对健康保健认识度高，对健康管理导入有相当的了解，但认知人群较为狭窄，只集中于部分特定人群，比如知识阶层的中青年、IT企业职员等；ll存在大量保健消费人群，消费水平相对较低的顾客群体，高端消费群体占总体保健群体数量的10%，健康市场服务技术水平相对较低，搞技术服务产品提供商较少、市场竞争相对较低；ll服务提供处于初期阶段、服务提供商缺乏经验、公众获得服务较为繁琐；ll市场细分不明显提供服务种类单一；目前健康管理导入早期开发市场区域黑龙江吉林辽宁河北天津山东河南湖北湖南四川海南东北东北东北华北华北华北华中华中华中西南华南 （3）进入期市场区域：处于进入期的市场具有下面的特点：ll健康保健意识浓厚，有健康消费基础，健康管理导入在市场中有宣传但公众对此了解较少；ll健康保健消费相对较低，为整体人群的30%左右，健康管理消费数只占健康保健人群的5%；高端群体占2%左右ll健康保健管理服务商几乎没有，几乎没有竞争；ll健康管理服务刚刚在市场中出现，各种服务规则还没有制定完备；ll市场缺乏细分，市场需求没有显现；目前中国健康管理导入进入期市场区域内蒙古山西宁夏甘肃新疆陕西青海广西江西安徽西藏贵州云南华北华北西北西北西北西北西北华南华中华东西南西南西南四、健康养生管理产品和顾客消费能力特点1、健康养生管理导入的顾客特点我国健康系统体系管理市场处于初级阶段，几亿城市人口中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食的健康系统体系顾客群体分布呈现比较明晰的特点，从人群消费的角度来分析，我国健康管理体系市场能够为健康管理企业提供一个近距离观测终端市场的机会，通过分析我国人群健康意识和观念群落观察我国不同区域健康导入人群特点，技术服务和产品能够确定哪些是未来我国健康体系导入市场的热点。2、健康养生保健主要人群收入结构分布图表给出了中国健康保健人群收入的结构分布,比较中国高密度健康保健与常态健康保健人群的收入情况可以看出二者在收入人群上的区别。中国健康保健人群收入（按月，单位：元）结构分布2000以下2000-40004000-60006000-100001-2万2-5万50000以上5%15%30%63%79%86%96%（以上数据是按同类水平中比较的健康保健消费）通过比较可以发现从人群的收入结构来看，高收入者在健康保健导入顾客中占据较大的比重。对于使用高技术服务健康管理的小区，由于小区的服务成本高相对价格也较高，自然的选择掉部分低收入者，在使用高技术健康保健服务方式的顾客中，由于顾客的要求严格，使得部分分散的居民小区不具备服务建设条件，这样也造成了区域辐射服务，以免造成部分顾客资源的损失。但是总体来看，费用较高是影响我们技术服务水平与健康导入的一个最重要的原因。附图给出了中国健康管理导入顾客年龄的结构分布情况:中国健康管理导入顾客年龄结构分布（月4千以上或家庭收入2万左右）25Y以下25Y-35Y35-45Y45-60Y60Y-70Y70Y以上男3%女9%男16%女38%男33%女72%男57%女91%男93%女93%男96%女93%3、健康保健顾客接受方式结构在中国目前健康管理导入顾客中主要的导入方式包括：l高品质技术和服务方式导入，服务提供者包括门店系统、娱乐商务系统、调理系统、志愿系统等组合体系；l特色产品方式，特色产品服务，包括元素系列产品、高品质低价格产品、理疗调理产品、健康管理体系等；l知识导入方式(系统科学规范知识体系)，这种导入方式的运营具有区域性特点，便于持久稳定顾客群体等；l文化导入方式的软性导入顾客，目前在中国还比较少，处于兴起时期，但是应用范围广大，顾客增长速度快而且稳定，品牌形象建设快等特点。中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食在不同的导入方式中顾客的选择不同，造成不同导入方式市场开拓的结果不同。4、健康管理体系内容应用现状主要特点：l满足心理多方需求和接轨个性生活与娱乐应用占据相当大的比例，顾客需求大，市场系统提供者较少。而且目前此类业务提供者多为个体及缺乏规范化等，没有大型的专业服务内容提供商，执行问题和技术服务是制约因素；l远程教育和远程保健医疗应用较少，说明这类内容服务商不足不能满足顾客的需求，市场空间大；l顾客使用较多的内容，多为免费服务或低价格低价值服务，说明内容服务商在向收费转型时遇到阻力，那我们也会面临同样问题，我们健康管理体系内容服务应寻求高附加值和合理的收费模式。5、我国健康保健顾客对目前健康服务和产品的评价保健顾客对当前保健品与服务的评价 非常满意比较满意一般不太满意很不满意产品6%16%19.6%25%33.4%服务3%11%15%19%52%安全性12%35%37%12%4%使用方便性12%29%20%29%10%第四部分技术背景和前景一、21世纪是健康管理技术的时代：人类三分之一的疾病通过预防保健是可以避免的，人类寿命通过健康养生是可以延长的，三分之一的疾病通过健康管理的早期发现是可以得到有效控制并且通过健康调理保养治愈，三分之一的疾病通过健康护理保养，信息的有效沟通能够提高治疗效果。因此，我们对健康的维护不仅仅是对疾病的治疗，更重要的是在疾病没有到来之前的“防患”和人类生命的健康防护及生命的有效延长等。中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食在我国，随着国民经济的不断发展，人民生活越来越富足，各行各业的竞争也越来越激烈，造成一大部分人群生活在非健康与亚健康状态之中。亚健康状态的形成与很多因素有关：营养失衡，紧张的生活节奏，过大的心理压力，环境污染，不良的生活习惯，工作生活的过度疲劳等等。如若不予改善，“亚健康”将会转变为“疾病”。高比例亚健康人群的存在，提出了健康管理发展的需求和必要性。21世纪！健康管理的高技术和服务理念与模式将会日益受到人们的青睐。健康也可以通过管理拆除威胁健康的定时炸弹，将对健康的危险因素与危害降到最低？这都是我们的健康管理所涉及的问题。设想一下未来：人们的寿命将更长，同时健康的质量更高。每个人能够随时随地浏览个人健康各阶段计划网页或是听取我们各健康服务网点专家提供的意见，或通过电子邮件接收与个人健康相关的新闻。比如自己健康平衡的状况、最新保健养生研究成果、保健养生的一些技巧、医院专家和药房的连接等。一、一种更具个性化的技术模式1、构建一个防患于未然的抗衰老养生健康管理体系，即找出隐藏在社会大众和企业家高端人群中可能引起疾病的危险因素，并迅速加以预防和解决。2、大力培养临床转型医生和毕业医生的养生健康管理人员，把他们知识复合化和系统化，进行严格营养学、未病学、中医药学、运动学、心理学、环境卫生学等全方位的培训来服务群众，使病人以及健康人更好地拥有健康、恢复健康，并尽量节约经费开支，有效降低医疗支出。3、对个人和人群的健康危险因素进行全面检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。个人的健康主要包括健康态调整、健康计划设计、健康工作两不误的结合、养生健康工作、商务、娱乐的一体化、营养与调理膳食、有养运动、修养活动等，有效地降低个人的健康风险，同时降低医疗开支，同时也为商务人士做好了时间管理，提高国人的健康水平同时也同步提高生活质量，并逐步降低医疗与健康维护成本4、采购先进检测设备、培养专业高素质专业检测服务人员中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食5、设计符合中国国情的养生健康管理软件，必须具备操作简单化、内容规范化、内容实效化、内容个性化、效益具体化、6、技术功能体现出八大特点，1、切实保障顾客生命健康2、节省顾客在健康问题花费的时间3、有效控制顾客健康保健和医疗费用等4、节省顾客精力和心力5、为顾客以及顾客的家人及时解决重大健康问题及突发性疾病等6、保持顾客的最佳生活与工作状态和旺盛精力7、为顾客做好商务和健康的时间管理8、树立顾客形象身份的象征三、新技术新概念微量元素对人体健康有重要影响，虽然在人体内的含量不多，但与人的生存和健康长寿息息相关，它们的摄入过量、不足、或缺乏都会不同程度地引起人体生理的异常或发生疾病，是当今国内外医学界引人注目的新领域。十几年的研究与临床应用证明,人的生老病死与人体中各种微量元素的含量及其物理化学作用有着十分密切的关系，更是对日常保健等有着密切的关系，结合保健疗法+食物疗法+保健品疗法的多发运用模式促进人体健康与长寿等。四、创新传统技术和方式描述表技术项目比较项目理疗技术/方式检测/服务超微粉配方技术、工艺技术手段创新设备创新标准化差异先进设备健康管理标准系统超微粉碎科学辩证标准系统配剂、方法标准优化系统调理科学辩证系统检测科学调配标准化高使用效果次次舒适、次次显效方便、规范使用时间短，方便、规范、显效用药量用量小、浪费少耗能少、浪费少、时间少、完善用量小、浪费少节约药材中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食用途范围亚健康、养生、疾病等所有人群汤剂、冲剂、散剂、等成本低高低五、开发队伍1、组建技术专家开发中心：市场产品和技术竞争已成为连锁规模经济竞争的焦点和连锁发展的重要推动力。对养生健康管理服务型连锁和度假山庄而言，皆面临持续多变和不可完全预测的技术和服务创新化的市场竞争，竞争的核心是以知识为基础的新技术和产品的竞争。因此，新技术和产品开发是企业确保市场优势、维持企业生存和发展的重要机能。有鉴于此，我们必须在新技术和产品开发的技术的方法方式、模型、策略、目标、设备工具及其环境等方面做大量研究开发等2、组建外围协作开发人员：为了适应市场快速变化的需求，新技术和产品开发过程则是从捕捉市场机遇开始；结合各部门联动，经历市场分析、技术和产品定义(概念设计)，研究开发、设计、成型、上市、支持直到技术和产品，最后到消费者接受和最终评价的处理的一系列企业活动。3、独立研究开发的设备场地4、外协外委单位的支持5、外部技术专家顾问专案组6、现在具备条件与将来目标的条件推进六、健康管理技术功能1、减少去医院看病机率，对自己健康或疾病的全面熟悉，有如拥有个人医生，全方位获取健康信息。2、免去到医院咨询，免去挂号排队，等个没完，可以随时咨询3、药补不如食补、理疗、养生保健、度假休闲，随时找到保健良方，减少疾病发生机率等4、能随时或及时进行定时体检，并有专业健康评估5、有全套系统的在专家指导下的康复理疗方案6、弥补健康知识贫乏，能得到有组织的系统的健康知识让顾客了解中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食7、药物的毒副作用使顾客心里余悸，健康管理有经验的专业医生指导用药8、改善工作与养生保健不能兼顾的状况，改善处于亚健康状态，常常精神不振等的状况，并且有心理医生为顾客解决心理捆饶9、延缓衰老、延长生命的长度和生命的质量，使人类生命达到60岁前不生病和少生病，快乐幸福活一百岁·······当顾客有了如上的这些体会的时候，顾客就会有兴趣了解一下有关养生健康管理的信息，花费一定数量和金钱与时间，换来相对程度的健康管理，改变现在混乱的生活状态让生活生色。第五部分营销战略一、总目标在全国建立和完善适应社会发展需要的健康知识传播与健康促进工作体系的平台，提高专业队伍素质。围绕人类健康保健、身体健康、抗衰老延年益寿和重大卫生与疾病问题针对重点场所、社会群体，倡导健康意识与普及健康知识体系和支持性环境，以社区为基础，开展多种形式的健康知识传播与健康促进活动，普及健康知识，增强人们的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质提高。二、养生健康管理市场发展预测和赢利效益预测1、健康管理导入顾客数量影响因素经济收入水平是目前影响健康管理导入消费顾客数量的重要因素，经济水平高的城市市场健康意识发育完善，健康教育市场发展接近20年，市场发展趋于平稳顾客增长量可以持续保持稳定；经济水平低的城市健康保健市场发育不完善，健康管理发展处于早期健康管理导入，发展条件不成熟；中国经济发展不平衡在健康管理导入顾客数量上表现出同样的不平衡顾客数量与当地经济水平成正相关；中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食经济水平中等城市健康管理导入市场发展有超越发达城市的趋势这是由于发达城市健康管理投资者对竞争事态和对健康管理业务推广缺乏信心热情；我国健康保健发展超前于经济水平具有后发优势，可以越过发达国家经过的部分过程直接采用先进适用的技术服务和产品与特色，因此我国健康管理导入市场发展速度会较快；2、健康管理导入价格水平健康管理导入价格与健康管理导入顾客数成正负相关关系。阶段性降低价格造成顾客数量的增加价格弹性大于1约为1.5，但是随着养生健康管理顾客数量的增加价格弹性会减小。3、养生健康导入收费会员顾客数量预测（包括连锁分店）2010年上半年为2000人；2010年底为1万人；到2011年预计为50万人；2012年预测会达到200万人。2010年底高端和中端顾客导入的顾客数量分别为300人和1000人，其它会员顾客为1.7万；2011年底高端和中端导入的顾客数量分别为1000人和10万人左右，其它会员顾客为72万；2012年预计高端和中端导入的顾客数量分别上升到3万人和100万人，其它会员顾客为170万左右；（高端会员指收费10万左右，中端会员顾客指收费2-6万左右）4、华膳道中医养生健康管理项目道家养生、意境养生、女性减肥，美容养生、护胃养生、花道养生、中草药养生武术养生、睡眠养生、日常养生运动养生、红酒养生、水疗养生、佛家养生、老人养生男人养生、女人养生、特殊护理养生、养生健康管理抗衰老商务养生等三、中国区域健康管理连锁市场的划分标准中国区域健康管理连锁市场的划分定义市场级别市场定义与描述一级市场该级别市场在整个中国健康管理连锁市场中具有十分重要的地位。其本地健康管理市场规模占整个中国健康管理连锁市场的8%以上，同时该市场对中国其它区域的健康管理连锁市场具有强的辐射能力。连锁加盟商总量超过400家，传统的一级市场包括：北京、上海和广州等3个城市。二级市场中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食该级别市场在整个中国健康管理市场中具有重要的地位。其本地健康管理市场需求占整个中国健康管理市场需求的10%以上，并且该市场对本区域的其它健康管理市场具有较强的辐射能力。此地区连锁加盟经销商总量超过1100家。二级市场包括：成都、武汉、南京、沈阳、西安、重庆、深圳、等15个城市三级市场该级别市场主要影响覆盖本省（市）或周边地县市场。三级市场的本地市场规模占整个中国健康管理市场的12%。连锁加盟总量超过1100家。一般省会城市都属于三级市场，其中也包括一些非省会的新兴城市。四级市场主要指三级市场以外的地市级城市健康管理市场。该级别健康管理市场一般不具备对其它健康管理市场的影响和覆盖，其本地需求一般不超过全国需求的3%。四级市场没有相对集中的健康保健消费集中区或相对规范的健康保健服务，其本地经销商数量一般在300家以内。一级市场包括北京、上海、广州等3个城市；二级市场包括成都、武汉、南京、沈阳、西安、深圳和重庆等15个城市；三级市场包括重庆、天津、哈尔滨、大连、长沙等20个城市；四、营销策略1、建立和完善适应社会发展的健康管理与健康促进及传播工作体系养生健康知识教育与养生健康保健促进是动员全社会的力量，搭建养生健康平台，营造有益于养生健康的环境，传播养生健康相关信息，提高人们养生健康意识和自我养生保健能力，倡导有益养生健康的行为和生活方式，促进全民健康素质提高的活动等。配备适应工作需要的设备。把具备社会动员、倡导、传播与教育、计划设计、实施、监督与评价等基本技能的专业技术人员来进行健康知识传播与健康促进，来建立健全养生健康保健管理工作网络等有直接面向目标人群开展养生健康传播与养生健康促进的服务设施和网络与养生健康管理工作体系等。2、广泛开展社区养生健康知识传播与养生健康促进，积极推进“全国社区养生健康促进行动”建立在养生健康管理平台下多部门合作的社区养生健康普及传播与养生健康促进工作机制，落实“全国社区养生健康保健促进行动”工作规划，加强一级城市、二级城市“行动”示范社区建设，总结推广不同经济发展地区的成功经验。以多种形式和多种渠道为孤寡老人等相关群体送医药、送知识。加强企业职员和团体机构健康教育培训。3、深入开展城市社区的养生健康知识体系传播与养生健康促进中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食建立健全搞技术水平的养生健康管理体系，以养生健康教育专业机构指导，社区养生健康管理连锁服务为骨干，社区居委会为基础的城市社区养生健康知识传播与养生健康促进工作网络。积极推进“养生健康促进社区”建设，促进全国文明城市、国家卫生城市和全国卫生城镇养生健康城市创建工作。大力开展“相约养生健康社区行”等养生健康保健进社区活动。针对影响健康的主要危险因素，开展社区综合干预。至2011年大中型城市居民健康知识知晓率和健康行为形成率，分别达到50%和70%左右。4、开展以场所为基础的健康教育与健康保健促进针对学校、老人院、企业等开设健康教育课，开展多种形式的健康教育活动，加强健康行为养成教育，积极推进以“安全-健康保健-环境”为中心的企业等相关机构健康保健促进工程，倡导有益健康的生产、生活方式，减少和控制职业伤害、职业病及职业相关疾病的发生等。5、重点人群健康教育与健康保健促进结合整体保健调理护理等工作针对特殊人群，如；婴幼儿童、妇女、疾病患者等，开展多种形式的妇幼保健和疾病养生健康教育与养生健康促进活动，促进生殖健康的全面发展及为适应老龄化社会的健康需求，加强城市老年人群的健康教育与健康促进。开展老年健身养生、老年保健养生、老年病防治与康复养生等多种形式的教育活动，提高老年人群的健康水平和生活质量。其保健技术人员配合向患者及其亲属提供面对面等多种形式的健康知识辅导服务。至2012年，患者及家属相关疾病自我保健知识知晓率达到70%。6、加强内部协调，动员社会参与积极倡导健康的公共政策，加强养生健康管理多部门协调，加强政府资源整合与参与等，组织青年志愿者组织发挥志愿组织和大众媒体的作用，引导和培育社区群众广泛参与健康宣导活动，构建养生健康传播与养生健康促进社会网络，营造养生健康的支持性环境。五、品牌推广策略1、把养生健康做成一种世界上最古老的商品和发展成为与众不同、持久的、高附加值的品牌中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食2、在服务业，最重要的行销管道是分店本身，而不是广告。如果店里的产品与服务不够好，做再多的广告吸引客人来，也只是让他们看到负面的形象。我们的健康连锁坚持每一位员工都拥有最专业的知识、技术和服务热忱。“我们的员工犹如我们做的健康一样迷人，可以对顾客详细解说每健康保健知识和产品的特性。透过一对一的方式，赢得信任与口碑等。3、我们的推广与广告理念就是我们的店就是最好的广告，我们的顾客就是我们最好的媒体，我们的产品就是最好的营销，尽量采取利用一些策略联盟帮助宣传新品和品牌，主要只做创新实效的卡通广告。在目前大众媒体泛滥下，其媒体广告也逐渐失去公信力，为了避免资源的浪费，我们不打广告，只在特殊情况下适当的配合。4、充分运用“体验”，我们的产品不单是养生健康管理，而且是养生健康管理店的体验。我们的首要目标就是满足客户的需求和保持长久的客户关系。而不是将精力放在降低成本和剥离不良资产上。　　我们其中一个主要的竞争战略就是在健康管理店中同客户进行交流，特别重视同客户之间的沟通。每一个健康顾问都要接受一系列培训，如基本销售技巧、健康保健养生知识、沟通心理的、服务技巧等。要求每一位健康养生顾问都能够预感客户的需求。第六部分财务计划和风险分析一、投资的必要性健康养生需要专业管理，健康养生管理更需专业管家，随着当今中国慢性病、职业病、亚健康的增多，人们健康意识的增强，健康保健体系管理有望成为继IT业之后又一个新兴的高速发展的行业，同时从中国健康产业战略高度提升养生健康服务连锁或养生健康产业链价值及养生健康产业投资管理者个人价值和管理科学经验，促进养生健康产业持续健康发展，健康保健体系在中国的市场需求已经初具规模，在北京、上海、广州这样的大城市，中产阶层初步形成。他们有相当一部分人愿意每年交纳几万元甚至几十万元来换得更高质量的医疗、养生健康服务，而对企业而言，在健康保健服务体系上投资1元钱，在医疗费用上就可以减少8～9元。因此健康保健服务在未来三五年时间内将会逐步走向成熟······。中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食二、经济和社会效益分析1、主要收入项目：各类产品系列、连锁加盟费、连锁管理、连锁设备、直营店经营利润等。2、经济效益预测：（单位：万元）项目本年度后1年后2年后3年营业收入300400500550毛利润200250300320纯利润90150180180直营投资400连锁运营投资200总投资6004、连锁发展利润组成比例（单位：万元）项目本年度（300家）后1年（1千家）后2年（1700）后3年（2000）加盟收入600-9002000-260046008000管理费60100040007000产品利润3007000800010000设备利润300100013002000毛利润1260110001790027000纯利润740100001600023000备注产品利润15-30%设备利润100-300%5、社会效益（1）、对我国养生健康保健现代化进程的影响我国养生健康产业持续发展，已初步形成了一定基础的产业体系，在我国国民经济和社会发展中占有一定地位。但是，作为养生健康保健和保健产品及原料的中医药，其技术服务等水平和质量却长期以来都处于较低水平，无法满足消费市场的要求，而养生健康保健和产品、技术、服务质量将直接影响养生健康保健管理的可靠性和准确性。因此，实现养生健康保健体系管理的产业化、现代化、科技化、创新化等是不可忽视的一个重要环节。（2）、对国家经济发展的影响中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食项目的实施后，将增加对国家劳动力的需求，提供就业机会，提高国民生产总值，使居民收入增加，同时还将带动相关产业的发展（3）、对养生健康保健体系产业化升级的影响目前我国保健品与服务的产业化程度很低，按照健康产业链的现代化发展的目标，通过若干年的努力，我国健康保健管理研究开发体系将进一步得到建立完善，得到国际认可的健康保健体系现代标准和规范体系将不断健全；健康保健管理体系的技术、产品、设备水平和研发能力大大提高，使产业化升级尽快完成，提高产品在国内外竞争力。（4）项目完全建成达到3000连锁店目标后，保守估计年产值可达90亿元利税可达10多亿元。三、风险分析市场风险是健康保健管理体系技术、服务、产品在市场化与产业化过程中所面临的最主要问题.我们用动态的观点通过对健康管理体系的产品、服务、技术创新过程进行分析,解决这个问题的关键在于企业应积极对技术、服务、产品进行管理创新和工艺等创新等,用技术、服务、产品的系统优化来防范养生健康保健管理体系走向市场后可能出现的各种风险.养生健康保健管理市场竞争的不确定因素主要体现在执行力、将来的物流、技术、服务、技术和产品持续创新风险上，加强执行力管理与技术、服务、产品的开发体系建设可以有效的化解了这一重大风险。四、基本设备设备一览表名称说明价格厂家数量金额(万元)高效健康检测仪1超声理疗设备、运动理疗仪穴位治疗机、超声按摩仪等1养生保健仪6理疗室保健系列手工设备冰热滚、锤、推送、等20体内外循环仪1热垫式保健治疗仪6电子血压脉搏仪1冷疗、低温、冷藏设备及器具1中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食超低温冰箱1物理治疗及康复设备3动态血压监护仪16中西保健品或药高低柜配药仪、煮药仪1电子称1收款机、电脑2健康管理软件1理疗室物品分类柜1治疗、检测、理疗室物品柜与桌椅各1体温表1合保健品多功能理疗床其它设备其他设备常规用品一批预计300万五、财务计划华膳道连锁机构投资预算中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食项目内容说明店铺类型：创业店、财富店、旗舰店按地域消费水平分A、B类经营面积：100平方米左右直营地区广州、北京、上海、浙江经营项目：1、本草养生吧连锁；2、膳食餐饮连锁；3、康复理疗美容连锁；经营品种：1、膳食2、本草饮品3、康复理疗保健4、美容养生5、保健品6、养生服务服务利润来源：产品30%、养生服务40%、会员20%、其它10%加盟利润：单店加盟50000一级代理1000万二级代理500万直营店投资创业店：16.8万元(广州)设想开直营店3家场地租金：面积120平米左右、8000元/月、房租押金16000、装修50000产品系列：40000元人员配置：医师1人、厨师2人、营养师兼服务员8人、收银1人。24000/月元其它资金：30000每天支出：税务、水电、房租、产品、工资等预计每天；2800元每天收入：早餐1000元、午餐1000、晚餐2000、保健1000每天利润：2200元月利润：66000元财富店:46.2万元(广州)设想开直营店3家场地租金：面积500平米左右、30000元/月房租押金60000装修150000产品系列：80000元人员配置：医师1人、厨师4人、营养师兼服务员17人、收银1人。42000/月元其它资金：100000每天支出：税务、水电、房租、产品、工资等预计每天；7200元中国人的养生世界人的养30 中国式健康服务连锁中国人的膳食世界人的膳食每天收入：早餐3000元、午餐3200、晚餐7000、保健2000每天利润：8000元月利润：240000元旗舰店:170万元(广州)设想开直营店1家场地租金：面积1600平米左右、90000元/月房租押金180000装修800000产品系列：200000元人员配置：医师2人、厨师10人、营养师兼服务员40人、保健技师20、收银2人、130000月元其它资金：300000每天支出：税务、水电、房租、产品、工资等预计每天；12000元每天收入：早餐5000元、午餐6000、晚餐9000、保健6000每天利润：14000元月利润：42万元广告投资：100万（平面广告50万、TV广告50万）产品生产：70万其它：50万总需资金：550.6万中国人的养生世界人的养30'