四分之三桌游有限责任公司商业计划书.doc 58页

'四分之三桌游有限责任公司商业计划书目录第一章执行总述1.1创意概述......................................................51.2项目概述......................................................61.3市场概述......................................................71.4公司概述......................................................81.5财务概述......................................................81.6团队概述......................................................9第二章项目介绍2.1项目背景......................................................102.2项目实施......................................................122.3项目优势......................................................14第三章市场分析与预测3.1市场调查......................................................173.2消费群体分析..................................................233.3竞争分析......................................................233.4SWOT分析......................................................243.5市场份额及市场趋势预测........................................27第四章市场营销4.1品牌..........................................................284.2市场定位......................................................284.3市场细分......................................................294.4营销战略......................................................304.5营销目标......................................................334.6营销口号......................................................34第五章公司经营战略与管理5.1公司性质......................................................375.2公司概况......................................................375.3公司文化......................................................375.4公司组织机构..................................................395.5公司战略......................................................415.6人力资源配置..................................................445.7公司管理......................................................465.8媒介计划.....................................................4957 第六章投资分析6.1股本结构与模..................................................506.2资本来源与运用................................................506.3投资收益分析..................................................516.4投资回报......................................................51第七章财务分析7.1会计报表......................................................527.2会计报表分析..................................................537.3营业趋势分析..................................................537.4综合评价......................................................54第八章机会与风险8.1机会与准备....................................................548.2风险与化解....................................................55第九章资本退出....................................................55第十章附录10.1两款热门桌游游戏玩法介绍......................................5610.2市场调查问卷..................................................5957 第一章执行总述1.1创意概述桌游，顾名思义指桌面游戏，就是几个人可以在桌子上面对面玩的游戏。从人类文明开始就有了桌上游戏。在大量的历史文献、考古遗迹中，都发现了桌上游戏存在的证据。现代意义上的桌游发源于德国，在欧美地区已经风行了几十年。21世纪初它才登陆到中国国内，并迅速流行起来，现已经成为下班后年轻人休闲方式的主流选择之一。——桌游，助你成为“派对达人”57 ——桌游，新的“爱情三十六计”——桌游，拉近与老板之间的距离——桌游，陪孩子一起返老还童桌面游戏分为板上游戏、卡片游戏、问答游戏等类别，并具有能供多人游戏、游戏规则简单易懂、游戏设计趣味横生、游戏制作极富艺术创意，用材精良讲究等诸多特点。它不仅可以让人脱离负面情绪，锻炼大脑，增强人与人之间的沟通，同时也可以引起青少年对传统文化的兴趣，让人们重拾纯真趣味。并且现今中国的桌游市场尚未完全开发，还具有很大的市场空白。于是针对桌游所具有的这些优良品质和其中所蕴含的巨大商机，我们便决定建立3/4桌游有限责任公司，来专业经营相关桌游产业。1.2项目概述57 本公司的主要经营模式是依托于我们所开设的桌游实体店，桌游店也叫桌游俱乐部，即经营桌游服务的俱乐部。是近年来在国内兴起的年轻人以游戏会友，交友的社会娱乐场所。目前市面上桌游俱乐部的经营方式主要有三种：1、桌游店以茶室、咖啡吧为前身，为提供顾客消遣的工具，收取部分费用，其主要收入来源依然是餐饮点单收费。2、桌游店以出售游戏盈利。3、桌游店采取按时计价，一般免费供应饮品。这三种模式各有利弊，根据对这些利弊的分析，我们制定出了适合我们桌游店自身的经营特色。在提供专业桌游服务的同时，我们还将积极运用“城市形象牌”，使用当地文化特色包装桌游店，在确立桌游店“概念”式文化特色的同时，我们也相应确定了消费对象人群，并施以相应的营销手段，提供专业系统的桌游服务。我们的桌游母店开设在芜湖市，芜湖作为一个中等发达的商业性城市，市场广阔，人均消费水平高，有利于我们的桌游店做大做强。1.3市场概述在成立3/4桌游有限责任公司前，我们首先对桌游国内外的发展情况进行了调查，发现在国外异常风靡的桌游，在国内，人们对其的认知率仍旧较低，国内国外桌游发展市场悬殊。再在对国内桌游市场进行资源整合后发现，全国的桌游店大多集中于一线城市，且桌游发展在10年到达市场繁荣高峰期，然后在11年后有所回落，市场趋于稳定，并逐步增长。同时目前国内的大型桌游公司数量并不多。根据这些调查情况，我们可以了解到现今的桌游产业仍旧是市场广阔的。接着我们通过实地走访、发放调查问卷等形式详细的调查了巢湖市以及巢湖学院，并对获得的数据进行了统计、分析。同时我们也与在2009年所进行的相同桌游项目的调查问卷结果的进行了对比。我们可以发现，现今人们对于休闲娱乐的开销较大、但对娱乐方式健康性的重视程度有很大提升，具有绿色、时尚特征的桌游，无疑对人们具有极大的吸引力。并且经过09年和12年的对比，调查对象对桌游的了解程度有很大提升，甚至已成为玩桌游的一员。这些数据都可以证明我们桌游市场的前景是极为乐观的。57 在调查结果中，针对人们对于桌游专业性的要求、对于桌游“概念”式文化的浓厚兴趣，我们将继续实施我们的专业桌游服务与“概念”式服务相结合的方式，在我们桌游店中体现传统文化、打出“城市形象牌”，形成我们独特的竞争优势。1.4公司概述3/4桌游有限公司是以提供桌游服务为主要业务的服务性公司。但我们之所以叫做3/4桌游，我那是因为们有3/4是做桌游服务的，但是在另外的1/4里，我们则是根据桌游店所在地的传统文化和城市形象特色，并将其表现在桌游店内的装修和设置中，从而给顾客不一样的感受和文化归属感。在前期中期主要专业经营桌游店。在中后期我们开始自行研发桌游产品，销售一系列相关桌游附加产品。我们公司以“优质服务、时尚休闲、绿色环保”作为经营理念，以“有品质才有市场，有改善才有进步”作为经营口号，并配置完善的公司管理制度和合理的公司组织结构，加之合理的人力资源配置，目标便是将我们公司发展成为集桌游店面经营、桌游道具代理与出售、特色服务经营，桌游项目开发、桌游相关产品销售为一体的综合性专业性桌游公司。1.5财务概述公司拟注册资本180万元，团队成员家庭以房产入股165万元，团队成员自筹10万元。公司初期需要外借资金50万元（金融机构五年期借贷，利率7.47%），其中40万用作前期装潢、道具购置及流动资金等初期成本，其余25万元用于管理经营成本费用。这50万将通过房产贷款所得。根据国内桌游市场的总体情况与芜湖地区的娱乐消费状况，我们可以预计出我们前期五年的净利润总额为794875元，而且每年均呈增长趋势。投资回收期为4年6个月，金融贷款在第5年按时还清；公司的成本利润率和营业利润率在前三年保持了良好的增长势头，并在第四年趋于稳定；这些都反映了我们公司具有较强的获利能力和经营能力。57 1.6团队概述姓名专业简历周辛围广播电视新闻2010年挑战杯安徽省大学生创业设计大赛优秀奖7年股票市场经验系学生会副主席、原北斗团队队长，组织过多次学生活动，领导协作能力较强吴雨昕汉语言文学2011暑期社会实践团体院三等奖，暑期社会实践优秀个人，“桑梓之美”PPT演讲比赛一等奖，学生讲坛比赛一等奖，多次商场兼职经验，北斗团队队长，表达能力优秀，组织能力强。张月广告学2011暑期社会实践团体院三等奖，暑期社会实践优秀个人，全国英语演讲比赛巢湖学院赛区二等奖，曾在大型公司进行过暑期实习，实习部门为市场部席炜智汉语言文学有在桌游店实习工作的经验常年在暑期做街边贩售生意，能准确把握顾客的心理。文传系青协副会长。57 王飞广告学家里是经商世家，从小便经常帮家里做生意，熟悉商业经营运作模式陈金凤广告学多次兼职经历，具有丰富的社会经验。学生会成员丘玉秀广告学有过创业经历，曾经帮助家人经营了一家饰品店，创业经验丰富让文闻广播电视新闻2011暑期社会实践团体院三等奖，暑期社会实践优秀个人，多次在品牌店内兼职，熟悉营销促销方式第二章项目介绍2.1项目背景2.1.1产品背景桌上游戏发源于德国，在欧美地区已经风行了几十年，直到21世纪初它才登陆到中国国内，因其独特新颖的娱乐方式，很快便被年轻人所接受，并成为当今青年聚会的新主题。但是，尽管发展迅速，由于桌游在中国流行的时间短暂，比起国外认知率高并稳定的桌游市场还遥不可及。桌面游戏就像一个新生的婴儿，充满希望却又显得有些脆弱，它在发展过程中充分显示出其优势，却又受到不少局限。下面就此做以下简要介绍。桌游，即“桌上游戏”57 ，狭义地说，最初是用来特指运用一些指示物或者物件在特定的图板或盘面上（通常是为某个游戏而设计的）放置、移除或者移动来进行的游戏。但是，从广义上来讲，桌上游戏也可以是指一个很宽泛的游戏类型，是指一切可以在桌面上或者某个多人面对面的平台上玩的游戏，与运动或者电子游戏相区别，不依赖电子设备及电子技术。比如以下这些常见的游戏都是属于桌上游戏的范畴：麻将，象棋，扑克，杀人游戏，万智牌(Magic)卡坦岛，大富翁等。桌面游戏的益处可以归纳为以下五点：1、脱离负面情绪：现代人的学习、工作压力大，生活枯燥单调。而成人智力玩具以其或简单或复杂的设计，很容易就让人爱不释手，使人在嘻嘻哈哈中释放压力、调节情绪，可以说是身边的心理医生。2、锻炼头脑：透过桌面游戏，可以训练人的思考力、记忆力、联想力、判断力，重在对互相的智力水平和分析计算能力挑战。3、增强人与人之间的沟通：桌面游戏之所以在电脑时代受欢迎，主要在于它是一种面对面的游戏，强调玩家的相互交流，相对于“网游”，更健康也更有趣。它不插电（unplugged），却有着网络游戏的特点——强调交流，并且是一种人与人面对面的游戏方式。4、提高青少年对传统文化的兴趣:现实生活中有很多青少年就是在玩游戏的过程中开始真正对中国传统文化产生了浓厚的兴趣，进而有了了解和学习的欲望。譬如当今市场上流行的《三国杀》，该游戏将三国历史与桌面游戏进行“结姻”，以桌面游戏独有的方式展示了一个个鲜活的三国人物，一段段精彩的三国故事。游戏里的每一名武将的技能都是从武将的生平履历或性格特点中而来。不仅如此还在游戏牌名称的设计上力求做到“语出必有典”。让人在放松快乐的同时体验到了学习的乐趣，这真是一举两得，两全其美的乐事。57 5、重拾纯真趣味：最难忘的是童年，那份纯真且发自内心深处毫不娇柔做作，只可惜，随着年龄的增长，这种趣味也随之远去。桌上游戏给您提供了一个机会，一次机遇，去寻找那份纯真2.1.2市场背景虽然桌游自登陆中国以来受到众多人的追捧，这说明其作为新兴行业已受到一定的重视，但是一个行业的兴起，我们除了看到其热闹的表象外，还看到了什么？1、“桌游”作为一个整体概念，在国内的认知率仍然非常低。其实桌游是一种经过实践才会有一个具体概念的游戏项目，因此，即便解释了桌游是什么，客人还是不明白。但一旦玩过一次，90%的顾客都会再来光顾。2、桌游吧规范管理难。虽然这个新兴产业市场红火，但桌面游戏店的“合法身份”成为了困扰多数店主的首要难题。桌游店“身份”尴尬，准入门槛较低，且这个产业刚刚兴起，并未完全形成规模，正规的行业规范、行业准则都未成型。因此只有规范桌面游戏行业的经营，才能保证桌面游戏行业的持续稳定健康发展。3、目前国内的桌游业发展都只是“小气候”，主要只是在北京、上海、广州、温州等地有玩家定期的聚会，而在巢湖、芜湖等中小城市难觅踪迹。但随着经济发展，新兴市场的内需迸发、消费升级，二三线城市扮演者越来越重要的角色发挥越来越重大的作用。其资金、洞察、经验、人脉、激情丝毫不逊色于一线城市，因此这是个巨大的新领域，潜在的市场需求巨大。4、一个好游戏，最重要的就是好玩和耐玩，当然包装的精致程度也相当重要。现今的桌游行业大都靠着三国杀、英雄杀这类正值红火的游戏支撑。但桌面游戏产业化是一个趋势，不光要靠三国杀的热度，对于店主和游戏者来说，都需要一个时间去积累和消化。2.2项目实施2.2.1实施原因57 本团队在针对巢湖地区进行一系列走访和市场调查之后，发现在桌游市场表面看似平静繁荣的背后，实质上暗流涌动，存在着一定的弊端。桌游这个风靡国外的娱乐休闲方式现今在中国过的却并不如意。我们应该静下心来理性的思考一下，桌游未来的出路在哪里？在观察了解了其他一些成功的服务行业，如台湾的诚品书店、“猫的天空之城”概念书店后，我们发现概念式的服务很受欢迎。因此，本团队决定在拥有广阔市场的芜湖地区开设一家具有这样概念特色的二十四小时营业的桌游店——3/4桌游店。2.2.2公司定位3/4桌游店是一家以概念式服务经营各类桌面游戏的本土自创品牌，跟一般印象中的大行其道的传统桌游吧、奶茶吧迥然不同。桌游店秉持人文、创意、艺术、生活的精神，一反传统桌游店的沉闷与规格化，以沉稳、优雅、温馨的色系作为我们的装潢特色，创造出充满人文艺术气质的氛围感受，用桌游店攻占人心，让桌游永远不打烊，努力成为芜湖城市文化的新地标。2.2.3经营计划3/4桌游店的发展策略要打破传统桌游的经营模式，不仅是由内部服务扩大顾客群，从而站稳市场，奠牌品牌基础，同时还带动“复合式经营”，即使桌游店不只卖游戏，而是包罗图书、旅游、地方特色文化风俗的复合经营组织。让桌游店不再只是人们平时游戏的地点，而是可以悠然流连的新文化的休闲场所。“因地制宜”的经营方式是另一项创新，我们会依当地的人文色彩与生活风格，设计出各异其趣的陈设风格及区域结合的特色的内容，做到让每一个角落都充分发扬我们“经营顾客”的理念。57 1、前期计划基于我们前期充足的调研，计划第一步在拥有庞大大学生客源的芜湖大学城周边开设一家以店面方式运营的桌游店，为顾客提供消遣工具。2、中期计划通过分店经营的方式将业务扩展到整个芜湖地区，以桌游为主打产品，进一步添加其他附属产品，依据芜湖本地独有的自然风景、人文景点等推出城市形象体验牌，兼卖明信片等，将桌游与文化有效地结合起来，积累经验和资本，目标是稳固3/4桌游店在芜湖的市场。3、后期计划我们的远期计划是植基于推广桌游、激发创意、深耕文化、提升心灵的理念，在硬件的空间规划，软件的中外桌面游戏品种引进及研发，艺术文化活动的推广，以及复合式的经营手法上，努力创造出既具本地特色、又具视野的文化景观，为大众带来更为精致、多元的文化生活。2.3项目优势2.3.1产品优势1、种类多：桌面游戏一共有近200余款，各种类型各种难度的均有，只要你喜欢玩游戏，几乎都可以找到你喜欢的类型，老少皆可参与。2、引自欧美：桌上游戏在欧美一共有3000余款，其中以德国、美国的游戏为主，各有所长。在游戏王国，桌上游戏做为传统游戏的类型，在国外有着广泛的市场空间，而我们，就是将这种游戏文化引入到中国。3、专业讲解：游戏讲解员均经过专业的游戏背景知识、规则、道具的培训，能让您迅速对游戏上手，并迅速挖掘游戏中的乐趣。4、 面对面：桌上游戏提倡的交流方式是面对面沟通，相比于冷冰冰的电脑屏幕，面对面的过程中，丰富的表情变化，语气的抑扬顿挫，都将给您一个更好的机会去认识新人以及拉近朋友之间的距离。57 5、不插电：不插电意味着一种生活方式，健康、远离辐射，符合现下年轻一代对于品味生活的追求和向往，这也和近几年来户外活动的兴起不无关系。但相比户外的红火，户内的不插电娱乐就非常欠缺，市场相对空白。6、咖啡与茶：茶是中国的经典茗茶；品咖啡，喝茗茶，在中西方文化的交汇中玩桌上游戏，用我们中国人的思维，去玩西方的游戏道具，别具一格，智慧频频。2.3.2经营优势 1、定位优势我们秉持人文、创意、艺术、生活的精神，给顾客以一份诚恳的心意，一份执著的关怀，一份专业的素养，一份严谨的选择，把3/4桌游店打造成一个文化的心灵港口，不仅是游戏娱乐的场域，更是一个传达温度和故事的地方。2、市场优势桌面游戏在进入中国市场时候经历了一个飞速的发展时期，已经开拓了一部分市场。据资料显示，2011年，中国18-45岁之间的人口比重是32.5%，总人数达4.6亿，这个人群是中国社会发展的中流砥柱，他们每天都面临着巨大的生活和工作压力，拥有一个简洁方便的消遣方式就成了他们最大的愿望，一个4亿多的未来市场对任何一个行业来说都不是小数字，所以说桌游的未来市场依然坚挺，准确的把握市场赢得消费者将成为未来桌游产业发展的一个重要目标。3、服务优势我们推出的全新的概念桌游店——3/4桌游店，既参考猫的天空之城书店概念，也吸取台湾的“诚品”的感性行销手段，这其实是一种服务理念的相通，让24小时不打烊的桌游店成为年轻人约会的地点，也会是夜猫一族的好去处。概念桌游店既然称之为概念，即要有非传统意义上的桌游店轮廓，不被中规中矩的桌游店所抑制了想象力。而是借助自身定位的差异化，打出概念牌，不被桌游左右，不要奢求在桌游的零售过程中获取全部的商业价值，在推广上转化成本让概念桌游店成为当季促销的一个卖点足以，在盈利上应该是要有之外的利润。同时采用概念式的服务，这样的桌游店，本身就是言论。一座城市不关灯，不单是为了吃喝玩乐。在灯红酒绿间增添了思考的乐趣，城市只会越变越美丽。我们在芜湖，有一个店面，有一盘游戏，有一张明信片，还有一群朋友……57 1、团队优势团队成员都是大学生，年轻激情富有活力、创造力，极具个性化思维。而本店销售对象就是年轻人群体，而团队成员自身也是，所以更容易揣测判断出顾客的心理，更易掌握流行趋势跟风向。2.3.3政策优势国家大力支持、鼓励和扶持大学生自主创业，在这方面有很多的优惠政策。市政府关于大学生创业的优惠扶植政策：（1）大学毕业生做个体户一年免五项收费。（2）大学生自主创业免费存档2年。（3）只需凭借身份证及大学学生证即可创办企业。（4）免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保以及部分税费减免。（5）低息贷款。（6）大学生、研究生可以休学保存学籍创办高新技术企业。（7）“彩虹工程”将通过多种方式帮助扶持大学生创业带头人。（8）申请《自主创业证》将提供三大优惠政策：即优先受理，优先办照并简化登记手续;申请从事小规模私营企业的，实行试办期制，试办期间，免收注册登记费、变更手续费、年检费;减免企业所得税。此外还享受贷款担保，贷款金额一般在2万元左右。此证在三年内有效。57 第三章市场分析与预测3.1市场调查3.1.1桌游国内外发展情况调查1、桌游概况：国内从整个国内桌游发展情况来看，全国桌游店的规模约在4000家左右。大多在经济发达、人均消费水平高、居民文化素质较高的一线城市发展，如上海、北京、广州、杭州、重庆等。其中，北京发展最快，平均每月以10家的规模递加。国外在欧美，桌上游戏已经有了二三十年的历史，甚至已经成了西方文化中不可或缺的一部分.桌上游戏在国外已经成为了一条价值数百亿的产业链。且每年都举行大规模的赛事和游戏展览会，如十月份德国埃森举行的游戏展览会，有全民运动的趋势。57 2、消费观念：国内“桌游”作为一个整体概念，认知率仍然比较低，甚至桌游的某个单款游戏就远远超过它，如三国杀。它绿色、环保、休闲的消费理念对多数国人来讲，也是陌生的。国外在欧美地区，桌游已经渗透到人们的日常生活中，许多家庭备有十几款桌游，晚饭后一家人围在一起玩；而不少咖啡馆和酒吧，都备有不同的桌游供客人娱乐。小结：可看出，一方面，国内国外桌游发展市场悬殊。在如今国内经济发展迅速的形势下，国人将会更注重娱乐休闲方式的质量、精神内涵，那么，具有放松身心、提升智力、健康环保等功效的桌游在国内的盛行就会像当初的网吧一样势不可挡。因此，桌游店在中国的发展具有广阔的市场潜力。另一方面，国人对桌游的了解甚少，进而玩桌游的人不多，由此可见，加大桌游的宣传也是决胜于市场的关键。3.1.2国内桌游产业的资源整合57 1、具体发展：国内桌游产业进入中国市场是在2008年2、3月份，迅速发展是在08年10月份，国人真正关注桌游是在09年6月份后，桌游发展在10年到达市场繁荣高峰期，然后在11年后有所回落，市场趋于稳定，并逐步增长。如：上海桌游店数量由08年的30多家上涨为10年的300多家，而在11年后有所回落，约为100多家。2、桌游公司：国内尚未出现对市场有强大控制实力的桌游公司，目前大型的桌游公司数量并不多，有游卡、乐城、千智、黑门等，其中游卡规模最大，拥有较为完善的研发体系。3、桌游商家：商家桌游的走红，桌游市场的无限商机，管理体系的不规范，市场准入门槛低，桌游店的开设在2010年中火爆异常，不少经营者担心桌游的市场会像泡沫般极不稳定。为此，一些桌游店已经开始未雨绸缪，为实现可持续发展，聘请专业人士负责店铺的装修设计和品牌策划，此外，也有店铺开始与新兴的桌游咨询公司合作，开发属于自己的独特服务产品。4、桌游产业链发展形势：桌游在国内由单纯的引进游戏，逐步转向自主研发与引进并举，对桌游进行本土化的设计。桌游的赛事、竞技、展览会、展销等也是未来的一大趋势。相关的延伸产业如桌游师的培训、桌游挂件的研发等也相继出现。国外的桌游产业链已生成几百亿元利润，借鉴国外，中国的桌游未来也将会有更广阔的市场。3.1.3市场问卷调查本项目团队初期分别对巢湖市和巢湖学院做了500份问卷调查，其中大学男生女生各占150份，大一，大二，大三，大四比例各占男女生的四分之一。各市市民男女比例各占二分之一。问卷有效回收468份。我们在展示调查问卷结果时，同时与2009年团队所做的市场调查问卷作比较，所显示结果如下：题5现在你平均每月在休闲娱乐上的开销是多少？□50~100元□100~500元□500~1000元□1000元以上57 结论：超过一半的调查对象每月休闲娱乐开销在100~500元间，约有20%的调查对象在50元以上，可看出大学生和上班族的休闲娱乐开销较大，而时尚、新颖的桌游符合年轻人的休闲娱乐方式的特性，可以在他们的以后娱乐休闲中占有一席之位。题7您是否重视娱乐方式的健康性？□重视□无所谓□不重视，好玩就行2009年问卷调查数据重视：274（52.5%）无所谓：149（28.5%）不重视好玩就行：99（18.9%）2012年问卷调查数据57 结论：09年与12年的调查数据相比较，可发现调查对象对娱乐方式健康性的重视程度有很大提升，具有绿色、环保、健康消费理念的桌游对年轻人来讲，无疑具有巨大的吸引力。题8您是否听说或玩过桌游？□没听说过□听说但没玩过□偶尔玩□经常玩2009年问卷调查数据是：167（32.9）否：355（67.1）您是否听说过桌游？2012年问卷调查数据结论：09年和12年的调查数据相对比，可看出调查对象对桌游的了解程度有很大提升，甚至已成为玩桌游的一员，加强对桌游的认知有助于玩桌游人数的增加，因此，我们要加强对桌游的宣传。57 题10以当地特色文化装修的桌游店对您是否有吸引力？□是□没感觉□否结论：数据展示可得出接近一半的调查对象对以“桌游+文化”为经营模式的桌游店是感兴趣的，他们可成为我们的直接消费人群，而约43%的调查对象没感觉，他们可成为我们的潜在消费者，可看出，我们的桌游消费群体庞大，桌游店开设有较高可行性。题11如果您选择一家桌游店进行游戏您更注重考虑哪些因素？（多选）□交通□价格□服务□食品饮料□桌游吧内部环境□主题气氛□游戏类型质量□其他57 结论：可看出，桌游店要吸引更多的消费者，交通、价格、服务、食品饮料、内部装修环境、游戏类型的增加等都是不得不考虑的重要因素，其中，要更注重游戏类型的及时引进，保持顾客对游戏的新鲜感，在游戏道具的引进中，更不能以次充好。3.2消费群体分析目标消费人群：18-35的青年人消费行为因素：上班族、学生对新生事物接受较快，乐于参与，并且有相对较多的同伴和时间，拥有较高的消费能力。3.3竞争分析3.3.1竞争对手1、行内竞争对手：各种类型的桌游店，或者以销售游戏为主要经营手段的机构、店铺。2、行外竞争对手：网吧、游戏厅、咖啡厅、饮料吧、KTV等一些娱乐休闲场所。3.3.2竞争优势产品优势：1、绿色、环保、健康的全新乐活消费理念。2、桌游是一种时尚、新颖的娱乐方式，符合当代人的追求。3、可以在短时间内达到放松的目的。4、面对面交流，迅速拉近人与人之间的距离，达到良好的沟通效果。5、开发青少年智力，提升大众思维能力。6、防衰老。企业优势：1、我们主打“文化牌”“城市形象牌”，桌游店内部设计时尚、舒适，且具有浓厚地方特色。2、相对咖啡厅、网吧、游戏厅等消费场所，具有相对57 好的性价比。3、游戏种类（益智类、拓展思维类等）丰富，供选择范围广。4、店内不定时开展主题活动，比赛竞技，相亲交友，角色扮演等，形式新颖多样，有着其他娱乐场所所不具有的特色之处。5、与当地文化相结合，寓身于教，唤起对传统文化的思忆，有利于提升个人修养，传承当地传统文化。行业优势：1、国内大型桌游公司屈指可数，尚未出现有强大控制力量的公司，市场可进入性高。2、可发展的链条产业众多，潜在的市场份额占有率高。3、国家政策对各地文化的高度重视，国人精神层次的更高追求。3.4SWOT分析优势：1、模式新，“桌游+文化”的全新桌游消费，让消费者在玩的同时也能感受到文化的熏陶。2、产品自身优势（见3.3.2）3、服务全，设施齐全。4、游戏品种多样，供选择性强。5、价格低，即使是档次高，也能让普通群体消费的起，在同类桌游店的竞争中展露优势。6、投入小,回报高。利润可观。劣势：1、资金有限，作为安徽第一家大型特色桌游店，我店需要在前期投入大量资金，因而我团队在资金筹备上存在一定缺陷。2、宣传力度有限，我店的前期宣传主要依靠人际之间的口碑相传，形式以散发传单宣传优惠活动为主，宣传的范围只能限于市区内。机会：1、当前，桌游市场在中国正处于成长期，而相比之下的国外，已发展到成熟阶段，因此可以为我店在安徽的发展提供借鉴。57 2、未来，桌游将成为既网络之后，另一大热销行业，面对安徽这个庞大的人口大省，桌游市场前景广阔。3、“十二五”规划期间，安徽省着重实施品牌战略，我店预打造的安徽桌游店品牌，有助于推广安徽特色。4、桌游这一产业不仅催生了无限商机，还唤起了人们对传统古典文化的重视及思忆，为我们的“桌游+文化”模式提供了广阔的可行性市场。挑战：1、坚守好前期的宣传，如何黏住玩家并不断扩展新的玩家，做大做强，最终取得成功，是我们的一大挑战。2、行业外的竞争，价格战的袭击，零散桌游店的影响，我们如何坚守自己的品牌战略，也是一大挑战。3、网络桌面游戏的潜在冲击。SWOT矩阵图57 内部条件内部强项（S）内部弱项（W）外部条件1、绿色、环保、健康的消费理念2、桌游时尚、新颖，3、短时间内达到放松目的4、有良好沟通效果5、开发智力，锻炼思维6、防衰老1、消费群体集中2、宣传力度不大3、人均消费低4、部分桌游易旧外部机会（O）扩张战略（SO）防卫战略（WO）1、桌游发展潜力，机会多2、国家、民众重视文化发展3、国人消费观念转变4、消费群体虽集中，但市场占有率高1、桌游店在很多地区属于尚未开发品种，发展前景大2、可在其他地区设立总店，并开设相应分店1、保持桌游存放点的整洁2、保持桌游店的舒适、干净3、设立桌游店的最低消费4、推陈出新，确保桌游品种的及时更新外部威胁（T）分散战略（ST）退出战略（WT）1、咖啡厅、饮料吧等聊天圣地2、网吧、游戏厅、动漫城等传统游戏基地3、其他类型的桌游店或销售相关桌游的机构1、店内设计时尚、新颖，具有强大的吸引力2、桌游品种齐全，供选择范围大3、服务到位4、分散多地段宣传，加大知名度1、对其他桌游店或经营桌游的机构销售2、内部销售3、与其他桌游店联合、兼并3.5市场份额与市场趋势预测57 3.5.1市场份额矩阵图展示图表展示出：桌游在中国的市场占有额还远低于咖啡厅、茶室、KTV等休闲场所，但其市场增长率却稳居榜首，这说明桌游市场尚未饱和，有广阔的发展空间。借鉴国外市场和网吧发展经历，桌游在近几年及其附加产业迅速发展是市场一大趋势。3.5.2前期市场预测根据问卷调查及百度指数、谷歌趋势所做预测：在芜湖发展“桌游+文化”模式的桌游店，将以其时尚、新颖的文化形式，绿色健康环保的消费理念，极具特色的放松效果等吸引广大的白领、学生，具有可观的发展前景。3.5.3中后期市场预测57 面对在安徽尚未有大型的桌游店存在这一情况，本项目团队在经营桌游店获得一定成功后，我们将着手进行分店的开设，一些桌面游戏的研发，并在研发成功后，销售相应产品于市场。力图打造极具特色的“桌游+文化”桌游公司，前台分店，后台研发产品、添加附加值，真正达到影响国人消费娱乐观念，提升生活方式的健康性，开发智力，锻炼思维的目的。第四章营销策略4.1品牌随着桌游在国内市场上的走俏，各种形式的桌游服务渐渐走进人们的视线，桌游吧、桌游志等层出不穷；因此，本公司也不落时尚的潮流，拟打造一套全新的桌游服务———3/4桌游店。既“猫的天空之城”之后，概念式的服务越来越受广大青年的追捧，它不仅让人们从精神上获得了享受，同时也在心灵上也有所慰藉；本公司拟打造这样一套全新的桌游服务，给桌游消费者在提供精神上的愉悦的同时，也能有心灵上的感触。4.2市场定位根据我团队的实地考察和资料搜集，目前，国内桌游服务主要偏向于东部地区，如北京、上海、温州、深圳、杭州等地，但随着桌游热潮在国内的不断上涌，桌游市场正逐渐呈现出向中部地区扩张的趋势，这足以给坐落于中部地区的安徽提供了巨大的发展空间。消费城市定位：芜湖根据本公司的前期调研结果，芜湖将作为本公司的预期理想消费城市，综合芜湖地区近5年的经济发展水平，服务型产业刺激了芜湖经济的迅速增长，也为芜湖带来新的消费阶层，白领阶层和游客群体，且随着服务型产业的发展，政府部门正大力倡导并支持其发展；因此，综合芜湖的服务型产业特点：消费水平较高、人口基数较大、政府政策扶持。消费年龄定位：18-35岁的青年人57 本公司从消费者选择上已经将18-35岁之间的青年人作为主要的服务对象，针对这一消费群体，本公司将重点开发，积极维护。4.3市场细分4.3.1城市形象体验群芜湖是一个文化气息浓郁的地方，半城山，半城水，这样的一种特色适合本公司推出的城市形象体验牌，本公司在开拓芜湖桌游市场的同时也在不断向外宣传芜湖的文化特色，将桌游与文化有效地结合起来；既增加了文化底蕴，也给本公司在芜湖的经营带来了亲和力，促进当地人以及到这里感受文化氛围的人的消费。游戏风乐园厅，芜湖方特已是全国闻名，来芜湖旅游的游客大多是为了体验方特乐园的刺激游戏和欢乐时光，因此，游戏风专门为还未来得及去方特乐园的游客提供前期的娱乐向导，未见其地先享其乐；现代风汽车厅，包括各种汽车品牌，以奇瑞为主，通过在厅内放置最新汽车杂志，时尚汽车模型，以及巨型汽车海报，调动消费者的激情，满足汽车与游戏的双重娱乐兴趣；景点风赭山风景厅，徽州气息与园林特色是本厅的格调天门山厅，山水画、诗人诗词是本厅的主调马仁奇峰风景厅，原生态的奇山怪石壁画是本厅的特色4.3.2学生群57 细分依据影响桌游消费因素调查分析人口变量年龄性别婚姻状况教育职业收入消费观16~24男女均有未婚初中高中大专本科学生未生活独立的学生追崇前卫消费观念心里变量社会阶层性格生活状况消费观责任感学生阶层外向，乐于交际，雄心勃勃单身或恋爱追崇前卫消费观念生活压力小、责任感相对较弱4.4营销战略4.4.1整体方向本公司的服务项目主要以城市形象体验群和学生群所构成，因此，在对外进行广告宣传和推出优惠策略的过程中，以二者为主；构成城市形象体验群的消费者主要是来芜游客和白领阶层，深度挖掘芜湖特色文化以加深城市形象体验度是本公司一大服务方向；构成学生群的消费主要是大学生和高中生，积极推出各种优惠策略将有利于刺激学生群体的消费。57 4.4.2营销方式1、城市形象体验营销（1）价格策略前期，本公司在确定消费对象时，会采取价格优惠策略或在平价消费的基础上赠送本公司特色纪念品。中期，本公司在稳定消费对象时，会根据市场情况，稳定消费价格，并同时添加会员制，进一步抓牢客户。后期，考虑到桌游市场的淡旺季，因此，本公司会在淡季推出一定折扣和会员特价服务，以刺激消费。（2）渠道策略直接式营销，即店方与消费者之间的直接式销售，本公司在向消费者提供服务的同时，也直接向消费者传递了本公司的服务理念以及服务水平，并在此基础上，形成本公司与消费者之间的互动，在品牌建立上不断提升。网络式营销：即通过网络方式向外传递的一种新的广告宣传方式，主要以微博、论坛、SNS的形式进行推广。微博推广：即在微博中发布店里的最新促销信息和活动，和店面的发展历程，精彩的玩家故事和一些活动故事，吸引目标人群关注和搜索引擎的收录，达到传播信息的沉积，方便玩家随时查到关于本公司的信息。论坛推广：即在桌游比较火的和目标人群聚集的论坛和群组如桌游世界、178桌游网、桌游界、游卡、爱桌游、豆瓣、天涯、西祠胡同、猫扑、三国杀论坛等论坛发布制作精良的帖子，通过人为地炒作吸引目标人群的的浏览。SNS推广，即利用自己的SNS平台，如：开心、人人网、豆瓣、QQ空间等在桌友间传播互动来推广。（3）促销策略旺季：为提高消费者在体验桌游时的热情，本公司会向来我团队消费的顾客免费供应饮料；本公司会根据玩家所定时间，免费赠送一小时；对于会员，本公司将免费提供特色包间，免费茶水以及额外一小时的游戏时间。淡季：适当降低消费价格；在人流量较多的街口散发宣传单页，利用网络，加大促销信息的宣传力度；免费提供读书、听音乐的精神服务。（4）服务策略1、增添桌游新玩法，根据季节的变化推出不同的主题2、扩充游戏储备，推广大型的桌游联赛及竞技比赛3、提供专业的桌游讲解员和陪玩人员4、增设特色服务项目，如书屋，茶角，音乐间等，丰富文化气息57 5、提供免费茶水2、校园宣传营销：（1）在校园内的人群集中地举办桌游比赛（争取校方同意的情况下）例如食堂门口，校园广场等地，既可以宣传我们的桌游店又可以挖掘更多潜在消费者。（2）校园兼职：鉴于校园的兼职热我们可以像别的公司一样在学校招聘校园代理，主要负责桌游店的推广，实行提成制度，可以为大学生提供更好的社会实践工作。（3）精致手册：现在的学生喜欢一些精美的又时尚的杂志或者小册所以本公司推出桌游旋床手册，提高我桌游店时尚性同时又提高了专业性。（4）校园桌游达人征集令：达人一词已经在学生中间形成了一定的反响而且他们也很自然的将这个词汇与时尚主流联系在一起，我们将通过传单的宣传以及桌游店手册和校园代理的推广向校园内召集桌游达人，是本来就具有竞争要强的学生们群雄并起来争夺桌游达人的名号，我们将在桌游店内设立比赛角逐出桌游达人，将其留名在店内，而且也会在手册上公布每一期的桌游达人，以满足学生的自豪感。（5）社团赞助：我们会在某些社团举办一些活动的时候提供一定资金上的赞助，但求帮助宣传本桌游店，而且向他们宣传以后的团建活动进行一些桌游比赛的方式。3、桌游店自身促销策略：(1)情侣路线：当情侣光临时，我们提供情侣包厢以及情侣专属桌游，并且我们有书吧，当男友与朋友在玩桌游的时候女友完全可以在书吧一个世外桃源去享受。(2)本店会与周边饮食餐饮合作提供外卖服务，使消费者玩得好吃得好。(3)本店实行积分制，这里的积分不是指价格而是在本店消费后会积累一定的积分，我们模仿qq对战平台上的从小兵到大将的称谓升级制度，正好符合学生群体对“升级”的爱好。(4)我们的价格采取学生价与不同价格分开，这样有利于现在还没有收入的学生对价格方面的接受。4、整合营销策略广告与宣传优惠策略57 前期中期后期旺季淡季1.印制宣传单页2.开通本公司网上微博、SNS，加入桌游论坛3.消费细则说明（城市形象体验服务，学生服务）1.推广会员服务2.深度挖掘芜湖特色文化3.扩大桌游在学生群中的影响力实现业务转型，由经营型转向开发型1.供应免费饮料2.赠送游戏时间3.提供特色包间1.降低消费价格2.免费供应书籍、音乐4.5营销目标4.5.1回报目标——营业额、利润、投资回收率1、前期——主要以各种营销活动在周边校园以及工作单位向学生和白领宣传本公司提高知名度。在一年内营业额达到四十万元，利润为十二万左右，投资回收率约为3%。2、中期——全面展开本公司的服务项目，力争在营业后2~4年里，力争营业额达到九十元，利润为四十万元，并且投资回收率上升到30%左右。3、后期——逐步将本公司的经营理念推广到周边城市，积极引领桌游市场发展新方向，在营业后营业额达到一百二十多万元，利润额上升到五十五万元以上，并且投资资金以完全回收并开始盈利。4.5.2市场营销目标——市场占有份额、行业排名1、前期：本公司近期通过推广城市形象体验服务以及学生服务，引起桌游游戏者的注意，扩大在芜湖桌游市场的占有率，基本占领周边学校及企业单位人群的五分之一市场份额，在芜湖市本行业之中跻身前二十位。2、中期：本公司在推出新的服务项目之后会同时推出各种优惠策略，如打折、赠送纪念品等方式，激起消费者的兴趣，扩大市场占有率，市场份额上升到三分之一，进一步冲刺前十位，品牌价值。57 3、后期：本公司将完善各项服务，增添会员制，争取引导芜湖地区桌游市场的消费方向，此时市场占有率上升到三分之二以上，并与几个桌游并立于芜湖桌游的前沿。4.6营销口号传统的桌游娱乐方式已经深入消费者的内心，但随着时代潮流的不断涌进，新的娱乐方式将代替单一的群玩桌游方式。眼下，各种文化的复兴正开展的如火如荼，我团队将结合时下流行的复兴文化风，重新定位桌游市场的未来发展方向，因此，我店打出城市形象体验和学生群这两种服务，是要让城市文化得以推广，年轻群体不忘文化传承，起到寓教于乐的作用；总结来说就是：传承城市文化，引领桌游潮流店面设计方案：第一部分：招牌、服装、店内布景、店内色调招牌：霓虹灯字3/4桌游店服装：专业讲解员服务咨询员职业西装主管以上服务生灰T、黑裤套装保洁员店内布景：竹制桌椅（大厅）57 大型盆景（走廊、个别包间、大厅）徽派风落地窗户（前后墙面）青砖铺地、白灰粉墙（左右墙面）店内色调：灰、白、绿第二部分：城市形象特色包间、学生特色包间城市形象特色包间大幅卡通壁纸（墙面四周）玩偶模型乐园厅个性桌椅乐园照片角巨幅汽车海报汽车小模型汽车厅最新汽车杂志舒适座椅奇瑞汽车宣传片仿园林式家具赭山风景厅古朴吊灯小型养鱼池墙面诗词57 天门山厅山水挂画奇山怪石壁画马仁奇峰风景厅小型假山盆景学生特色包间大型游戏桌团游厅简约布景玻璃幕墙电子游戏（PSP）小型游戏桌情侣厅暗调灯光舒适沙发第五章公司经营战略与管理57 5.1公司性质公司名称3/4桌游有限责任公司成立时间2013年5月1日注册资本180万注册地点芜湖公司名称含义：3/4桌游代表着我们不光单纯的只做桌游业务，在另外1/4中，我们所要给顾客呈现的便是我们不同于其他家桌游的特色之处。在这1/4中，我们不仅将桌游店的休闲风格融入进去，同时我们还把桌游店所在地的传统文化和城市形象以具象的手法体现在我们桌游店中，让大家不仅仅可以体验到3/4的桌游活力，同时还可以感受到那1/4中所蕴含的文化魅力。5.2公司概况3/4桌游有限责任公司是以提供桌游服务为主要业务的服务性公司。但是面对现今桌游市场所出现的“开一家倒一家”的尴尬现状，我们公司如何能够脱颖而出呢？奥妙就体现在我们的1/4里。就像我们公司名称所体现的，我们有3/4是做桌游服务的，但是在另外的1/4里，我们则是根据桌游店所在地的传统文化和城市形象特色，并将其表现在桌游店内的装修和设置中，从而给顾客不一样的感受和文化归属感，这种文化“概念”式的服务无疑会助我们的公司更好地最大最强。同时本公司在前期中期主要专业经营桌游店，我们的目标人群为18—45岁的青年人。在中后期我们开始自行研发桌游产品，销售一系列相关桌游产品，致力于打造一个完整的桌游产业体系。我们公司的发展目标就是集桌游店面经营、桌游道具代理与出售、特色服务经营，桌游项目开发、桌游相关产品销售为一体的综合性专业性桌游公司。5.3公司文化一个成功的公司，其不仅有着广阔的市场人群、正确的营销策略、完善的公司结构和制度，而且还有着属于自己的独特的企业文化。良好的企业文化不仅能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用，同时也可以产生一种巨大的向心力和凝聚力，使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取的精神57 ，甚至后期可以成为一种品牌效应。因此本公司在注重自身实力和制度同步提高和完善的同时，也不会忽视公司文化的建立。本公司初期的业务市场放在芜湖市，中后期将以芜湖为中心向四周辐射扩散。我们将根据当地桌游市场的现状，并结合自身的优势，创造经营亮点，形成自身独特的经营优势，以应对现今市场出现的众多问题。于是我们根据以上的情况制定了我们的公司文化。5.3.1公司核心价值观公司经营理念：优质服务、时尚休闲、绿色环保公司经营宗旨：服务宗旨——始终保持舒心优质的服务质量，致力于打造一个健康特色的“心灵港湾式”休闲娱乐环境。科研开发宗旨——立足创新，立足本土，立足完美公司价值追求：经济价值与社会价值兼顾，消费者与经营者共赢。公司经营口号：有品质才有市场，有改善才有进步5.3.2行为准则四要求四不应行为准则1、要求遵守公司各项规章制度。2、要求尽忠职守，爱护本公司财物。3、要求服务人员注重仪容仪表，服务过程中应注重礼仪礼貌，使用文明用语。4、要求研发人员勤于学习、坚持原则、遵章循制，严守秘密。1、对于工作任务不应拖延、不应积压。2、不应做任何有损公司信誉和声誉的行为。3、服务员工不应佩戴过于夸张的饰品，女员工不应浓妆艳抹。4、研发人员不应私自经营与公司业务有关的商业，不应收受与公司业务有关的人士的馈赠与贿赂。5.3.3公司优势57 销售优势：1、宏观：本公司主要提供桌游的相关服务，而现今桌游产业正处于上升期，市场广阔，因此公司具有极大的发展空间。2、微观:本公司的初期市场定在芜湖市，芜湖市作为中等发达的商业性城市，市场广泛，且投入成本相对较低。最关键的是芜湖市的桌游店缺乏专一性和专业性。而我们的桌游店不仅仅是提供专业的桌游服务，同时我们所主抓的“概念”牌和“城市形象”牌，即通过在店中设置游戏风、现代风、景点风等特色概念包间，在店面的设计中融入所驻地的地方文化特色等方式，不仅提高了公司的利润收入，同时也在极力塑造着桌游店整体的休闲风格，提高了自身的文化内涵，使顾客不仅在这里可以感受到桌游的娱乐气息，更能感受到一种文化归属感。这些种种的特色优势使我们有理由相信3/4桌游店可以在芜湖占得一席之地。人才优势：1、能力优势——我们的团队成员来自文学与传媒系三个专业：汉语言文学、广播与电视新闻、广告。各人的专业知识都扎实过硬，因此对于桌游店的宣传、桌游店“概念”、“城市文化”主题的贯彻、公司的文化建立和后期研发符合中国文化特色的桌游项目等方面都有着专业的智力支持。且我们团队成员中不乏有着熟悉市场资本运作、公司经营模式和思维缜密，组织能力强，语言表达清晰、创意十足的成员存在，因此我们的公司团队在大学生创业市场是具有着较强竞争力的。2、团队优势——我们的团队成员均来自于文学与传媒系的北斗课外实践团队，队员之间的凝聚力较强。如果公司经营讲究天时、地利、人和的话，那么我们公司相对于其他刚创立的公司而言，毫不例外我们一开始便拥有了人和，这对于公司的人员管理、公司业务顺利高效的进行都有着极大的益处。同系、同团队的共同学习环境使我们拥有强大的凝聚力和良好的沟通能力。5.4公司组织结构公司的组织结构要与其长远战略及相关管理模式相适应。考虑到公司各个时期的规模和发展战略，拟采用直线职能制组织形式，具体设置如图所示：总经理前期：57 财务部公关部营销部市场部中期：总经理副经理人事部公关部营销部财务部市场部后期：营销部财务部市场部公关部研发部行政部总设计师副经理总经理57 5.55.5公司战略5.5.1总体战略本公司根据制定远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，对经营状况的全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性做综合评估。为此，我们制定了四步走战略：第一阶段（发展前期）第二阶段（发展中期）第三阶段（发展中后期）第四阶段（发展后期）时间2025年5月—57 2013年5月-2018年5月2018年5月-2021年5月2021年5月-2025年5月员工人数815-2020-3030-40经营项目开设桌游店，提供桌游服务；桌游道具的代理和纸牌的销售；饮料、水果等食品的销售；游戏风、现代风、景点风等蕴含丰富芜湖文化特色的“概念”式文化服务。进一步提高我们桌游服务以及配套服务的专业性、趣味性，开展特色主题周等活动，进一步完善和增加我们的“概念”文化服务。通过建立自身的桌游研发团队，研发新型的桌游项目，并积极在本公司桌游店内推广普及，后可以出售给其他的桌游店或桌游公司开始进行相关桌游附加产品的出售，如一些与桌游相关的手机挂件、纪念杯等。同时也可申请国外产权项目的中国代理权。公司规模芜湖市大学城内店面经营在芜湖周边城市：合肥、马鞍山、安庆等地开设分店，扩大经营范围桌游店将遍及安徽省各中等城市。公司内部增加了研发团队。在上海、北京、南京等地建立分店。拥有了研发品牌、销售桌游一系列附加产品的力量。辐射范围芜湖以芜湖为中心的合肥、马鞍山、安庆等地安徽省各中等城市由安徽省辐射至上海、北京、南京等发达地区。5.5.2发展战略1、竞争战略关键词——差异化竞争面对现今桌游行业所出现的“开一家倒一家”的尴尬现状，我们将认真学习国外桌游业中一些成功的发展经验和管理经验，打造具有本公司企业特色、桌游店所在地文化特色，适合中国人风俗习惯的桌游母店。例如：我们桌游母店建在芜湖，因而我们的桌游店可以四处渗透着芜湖文化的光辉，我们可以在桌游店内设置游戏风、现代风、景点风等包含芜湖地方文化特色的包厢，不仅可以给当地人带来一种亲和力，同时也是向外介绍芜湖特色之处。这样使桌游店不仅仅是个桌游店，同时也是一个休息放松，提升内涵、了解文化的乐土。与同行业实行差异化竞争，形成自己的特色之处，以此提升核心竞争力。2、营销战略关键词——特色定位、营销多渠道本公司的服务项目主要由城市形象体验群和学生群所构成，因此这就形成了我们桌游店的特色定位：城市形象体验和学生群。城市形象体验即为通过深度挖掘当地特色文化，并将其表现在桌游店内装修设计以及营销手段中，以此提高桌游店的“概念”57 式文化内涵，凸显我们桌游店的不同寻常之处。例如我们的桌游母店开设在芜湖市，因而我们便根据芜湖的传统文化，在店内设计游戏风、现代风、景点风等特色包厢。同时针对我们消费人群中的领军人物：学生群，我们则提供了一系列的与之对应的优惠策略，如实行积分制，模仿QQ对战平台上的从小兵到大将的称谓升级制度，以符合学生群体对“升级”的爱好；采取学生价与不同价格分开等措施，获得一大批稳定的学生消费群体。我们采取了直接式营销、网络式营销、论坛推广、SNS推广等多种营销渠道策略，以此来提高我们桌游店的知名度，吸引顾客，提高营业额。3、品牌战略l品牌策略：品牌化决策——本公司将自创桌游品牌，并通过优质的服务、独特的产品，来建立有着本企业文化特色的桌游品牌。品牌模式选择——本公司选择的是主副品牌模式，即给所有产品统一冠以品牌的同时，再根据每种产品的不同特征给其一个恰如其分的名称。这种模式特别适合我们中后期桌游系列产品的研发，在统一公司品牌的前提下，我们可以根据不同桌游项目的内容形式和特色，冠以相应的适合的品牌，有利于吸引顾客，打开销路。l品牌忠诚度建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式，为了建立牢固的品牌忠诚度，可以从以下几个方面努力：²凭优质的服务和产品提高公司品牌名誉度。²以完善的服务体系提高公司品牌的忠诚度。²良好的公共形象对于公司的品牌具有至关重要的影响。4、技术开发战略关键词——创新、本土化在公司发展的中后期，我们将建立研发设计团队，研发相应的桌面游戏项目，在积极学习国外的知识和经验、引进大量人才的同时，我们的研发工作将以创新、本土化作为研发的两大原则。我们要求我们所设计出的桌游不仅要与众不同，还要符合中国的、桌游店所在城市的文化传统、文化特色，使桌游真正成为顾客耳熟能详的东西，使它能真正包含着广大顾客最淳朴的家乡情、祖国情。例如中国游卡公司所设计的《三国杀》桌游，就是一版成功的具有中国特色的桌面游戏。我们应像他们看齐，积极学习，充分汲取传统文化的精华之处，必要时可以相互交流经验。5、人才开发战略关键词——专业化、创新意识、文化内涵营销人员：对于营销人员，在上岗之前都要进行专业桌游知识的培训，不仅要让他们了解桌游玩法等基本知识，还要让他们感受到桌游所蕴含的一种文化、一种生活态度。这样他们才可能提供最专业的桌游服务。57 管理人员：在公司初期，公司人员较少，且都相互熟悉，业务大可各自分工。到中后期，随着公司人员增加，我们将聘请专业的公司管理人员来对公司进行专业化管理，并不断推动公司运营管理机制走向完善成熟，逐渐建立起一个完整的营销体系和分店管理模式。研发人员：对于这一方面，我们将吸引大量有关人才，他们不仅要具有扎实的专业知识，还需要有极高的创新意识和较深的文化内涵，这样才有利于研发的顺利进行，才可以为公司创造出更多的优秀桌游项目，公司才会有更绚烂的未来。5.6人力资源配置5.6.1人力资源核心体系1、员工录用原则本公司秉着公平、公正、公开的原则，对应聘者实行规范化的考核录用制度，择优录取，让每个员工都能凭自己的能力竞争上岗。在招录过程中能力考核与素质考核并重，力求建立起一支能力强、素质高的执行团队。2、员工培训体系桌游师服务生吧台管理根据公司的发展需要与员工之间的能力差距，通过业务能力培训来提高员工的能力与技能，保证公司的现有及远景目标能顺利实现。(1)吧台管理培训使员工了解并熟知吧台器具的操作方法，掌握基本的休闲食品（奶茶之类）的制作方法，对本店的各类桌游游戏有基本的了解。(2)桌游师培训57 使员工熟练掌握本公司各类桌游的玩法，并熟知各类桌游的适应人群和可玩性。(3)服务生通过培训让员工了解店内各种设施的使用方法，熟悉店内各项服务规程，并学会基本的待客礼仪。3、员工管理体系实行三级管理制度，即形成由店长——员工长——普通员工三级管理，一位员工长带领若干名员工开展工作，员工长实行轮换制度，并对每位员工长任期内的工作情况进行总结，结果记入员工绩效考评中，考评结果优异者可得到加薪。员工长与普通员工之间互相监督，使每位员工在工作上既有压力又有动力。5.6.2人力资源结构框架57 公司战略及任务人力资源总体规划部门设置及责任划分岗位设置岗位职责及上岗资格认定工作流程人力资源计划人员招聘人员任用招聘考试工作实施薪酬、福利体系考核实施员工综合报酬实施人员培训5.7公司管理5.7.1员工绩效考核标准(1)明确原则：即公开、公平、公正的考核原则，考核过程透明公开，严格按照考核标准执行。(2)客观考评：在考评过程中，不仅要根据员工本人平时工作情况，还要听取其他员工的评价和顾客的反馈，作出充分、客观的评价。(3)及时反馈：考评结果及时反馈给被考评者本人，为其今后工作提出指导性意见。允许被考评者提出不同意见，经评定小组讨论，争议较大的允许重新考核。5.7.2员工薪酬标准57 (1)薪金支付方式员工薪金以月薪制为基准(2)薪金结算日每月月初为薪金结算日(3)基本工资的决定基本工资原则以员工本人职务及工作能力为依据。以芜湖市同行业基本工资平均标准为参考。(4)定期调薪基本工资每年定期调升1次，但受惩戒处分者不在此列；对公司有突出贡献的，可加大调薪幅度，并可调升职级。5.7.3员工奖罚标准1、减薪（1）每一计薪期间，迟到、早退、私自外出时的缺勤以30分钟为计算单位，合计达7小时者，视为缺勤一天。（2）据多方反应，工作不积极认真、工作业绩连续下滑，酌情减薪。（3）特别休假、受不可抗拒的意外灾害时的缺勤应视同出勤上班。2、开除员工在工作期间因为自身工作失误，给公司造成经济或公众形象损失的，予以开除处分，并保留追究法律责任的权利。3、全勤津贴出勤满分且按工作时间工作的员工，支付其基本工资的10%作为全勤津贴。4、加班津贴早、晚加班时，计时按照工资标准的130%支付。法定节假日上班时，计时按照工资标准的150%发放。57 5、绩效奖金组织视业务成长比例和盈利情况，并权衡员工的工作绩效及贡献程度，于每年的6月和12月分两次发放奖金。6、最佳员工奖于每年年终根据本年度员工的综合考评情况，评出本年度最佳员工一名，给予大幅度调薪和职务提升。5.7.4公司部门体系规范公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定，倡导“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做任何有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。1、公关部（1）负责好公司内部各项文案工作，协助总经理处理好公司各项业务和与部门之间的业务沟通与工作协调。（2）及时分析公司经济活动中的隐患，并提出整改意见。（3）负责好公司外的沟通交流。（4）就公司自身远景发展做好规划工作。2、财务部（1）做好公司的各项财务预算、决算、预测，并编制财务报表与财务分析报告。（2）建立公司内部成本核算体系，并进行核算和控制工作。（3）积极监督公司财务收支状况，对不合理开支进行整改。3、营销部（1）做好公司全面形象管理工作，并根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析，作出公司营销策略方针。（2）搞好公司的产品宣传策划，并组织好合同审评工作。（3）建立公司的营销资料库。4、市场部（1）搜集并分析公司市场定位，做好公司的业务规划和市场布局。（2）积极搜集客户反馈信息，整合并以此来整改公司服务类型和方式。（3）做好每季度的市场分析报告，明确公司的定位以及后期发展方向。57 1、营业部门（1）顾客至上在公司产业日常经营、顾客接待中，秉承顾客至上，认真负责的原则。（2）微笑服务在服务人员服务过程中需面带微笑，使顾客有宾至如归的亲切感。（3）六秒反应时间在顾客提出服务要求后必须在六秒钟内予以应答，并尽可能满足顾客的合理要求，体现出本店高效、快捷的服务风尚。5.7.5公司后期开发公司发展后期，在经营好现有桌游店的同时，将建立自己的桌游研发团队，聘请专业研发人员进行桌游研发。研发部门独立于公司其他部门，由公司总设计师管理。5.8媒介计划“点——线——面三级体系”5.8.1“点”在桌游店开业初期，实行发放传单，在学校、步行街等人流量大，消费群体密集的地区设立宣传点，通过发放优惠券等方式吸引客源。5.8.2“线”1、发展中后期通过多层媒体覆盖，形成品牌优势。2、充分利用有限资源，选择合适的媒介购买模式，实现资源利用的最大化。如利用芜湖当地的小众报刊，广播、移动媒体、公交广告，电视墙等。5.8.3“面”发掘“创新媒体”机会，以多媒体组合进一步扩大广告的冲击力，如互动广告的投放等，及时了解消费者反馈。第六章投资分析57 6.1股本结构与规模公司注册资本180万元，团队成员家庭以房产入股165万元，团队成员自筹10万元。股本结构如下：（单位：万元）股本比列股本结构房产入股（团队成员小Z家庭拥有）资金入股（其余团队成员自筹）金额16515比列91.67%8.33%6.2资金来源与运用公司初期需要外借资金50万元（金融机构五年期借贷，利率7.47%），其中40万用作前期装潢、道具购置及流动资金等初期成本，其余25万元用于管理经营成本费用。6.3投资收益分析6.3.1投资现金流量表（单位：元）57 建设期第一年第二年第三年第四年第五年固定资产投入1650000流动资金500000销售收入3936004580007025008975001025000减：营业管理成本266000266000321000337000408000税前利润127600192000381500560500617000减：税收000181425201200税后利润127600192000381500379075415800减：贷款还款801428014280142180142180142净现金流量-1800000474581115883013581989332356586.3.2投资回收期（单位：元）年份各年现金净流量年末累积现金净流量年末尚未收回投资资金0-180000001800000147458474581752542211158815904615934963301358460404113309241989336593374737555235658894998-421243投资回收期：4+473755/894998=4.52（年），即投资回收期为4年6个月，投资方案可行。6.4投资回报公司的成长壮大离不开股东的投资，根据对未来几年公司经营状况的预测，公司能以较高额利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资金作为股东回报。为此，公司前五年不分红，第六年开始分红为净利润的30%。第七章财务分析7.1会计报表57 7.1.1公司财务基本情况与会计政策（1）公司设在芜湖戈江区大学城，自成立之日起，第一年至第三年免征所得税；（2）公司成立后，前五年不分红，从第六年起按净利润的30%分红；（3）公司属于一般纳税人，营业税按10%计算，此处为简化考虑，均不予考虑营业税。7.1.2营业预计表年度第一年第二年第三年第四年第五年预计客流量19680人22900人28100人35900人41000人预计单位消费金额20元20元25元25元25元营业收入393600元458000元702500元897500元1025000元注：预计销售额=预计客流量*预计单位消费金额7.1.3营业成本表（单位：万元）年度第一年第二年第三年第四年第五年水电费3333.23.5道具0.20.20.20.20.5饮品制作材料1.51.5222.5合计4.74.75.25.46.57.1.4管理与折旧损失费用（单位：万元）年度第一年第二年第三年第四年第五年人员薪金19.219.2242428.8广告费0.50.50.61.52运输费0.50.50.50.60.8车旅费0.30.30.30.50.5办公费1111.21.5物业费0.20.20.20.20.2器材修理折旧损失0.20.20.30.30.5合计21.921.926.928.334.37.1.5利润表（单位：元）项目第一年第二年第三年第四年第五年57 一、营业收入3936004580007025008975001025000减：营业成本4700047000520005400065000减：营业税金00000二、营业利润346600411000650500843500960000减：管理与折旧损失费用219000219000269000283000343000三、利润总额127600192000381500560500617000减：所得税000181425201200四、净利润1276001920003815003790754158007.2会计报表分析重要数据如下（单位：元）项目/年份第一年第二年第三年第四年第五年营业收入3936004580007025008975001025000净利润127600192000381500379075415800比率分析如下：项目/年份第一年第二年第三年第四年第五年营业利润率48%72%120%112%102%成本利润率7%11%21%21%23%注：（1）营业利润率=本期净利润/销售收入净额，其中销售收入净额=收入-产品营业成本7.3营业趋势分析57 营业趋势图从营业趋势图可以看出，从第二年到第五年，公司的营业收入额和营业收入增长率都是比较迅速的。主要是因为公司加大了营销力度，不断改善经营管理，提高服务质量和营业水平，逐渐在市场上站稳了脚跟，树立了品牌。预计从第五年到第八年，营业收入和收入增长速度将减慢，企业完成了导入期和成长期。公司将加大营销力度和研发新产品，开拓新的市场。7.4综合评价通过以上比率和营业趋势分析可以看出，公司具有很高的速动比率，而且每年呈增长趋势；公司在前五年有良好的营业增长趋势，且投资回收期为4年6个月，金融贷款在第5年按时还清；公司的成本利润率和营业利润率在前三年保持了良好的增长势头，并在第四年趋于稳定；这些都反映了公司具有较强的获利能力和经营能力。第八章机会与风险8.1机会与准备公司经营过程中，主要存在以下潜在的机会，可能加快公司的发展。1、公司能享受各项优惠政策，如所得税减免，获得政府资助，以及各种投资优惠。2、桌游市场日渐成熟，国家对桌游产业的管理体系和措施日渐完善，市场走出了盲目投入期，市场逐渐形成资源优化配置的局面。3、随着国家经济水平的不断提高，居民生活水平也日渐提升，居民开始追求精神生活的满足和生活方式健康，这就完全迎合了公司的经营理念。4、目前国内从事桌游产业的人数增多，资金流入量加大。57 我们会在平时的工作中时刻做好准备，加大研发力度，提高完善自我经营管理水平，关注国家政策，当机会来临的时候，能及时从容的把握。8.2风险与化解1、由于公司在创业起步初期为纯服务公司，不可预见性的风险较大，列如服务质量下降，环境氛围不符合受众胃口，导致失去客户，最终退出市场。2、作为服务行业本身，其身处中国发展大环境本身就存在风险，受到的竞争颇多。但上述问题本团队认为具有规避风险的方式和路径。首先，公司对桌游的定位和特点做出了深化和延伸，将桌游与文化，城市形象等概念相结合，可有效增加目标市场受众，增强公司整体形象。其次，加强自身服务管理，开拓市场营销方式等，以及桌游本身的魅力都是有效避免风险的有效因素。而公司创业最终目标是开发掌握自己的自主知识产权亦可有效规避服务产业受到的巨大竞争和挑战。第九章资本退出申请破产处理：该资本退出模式建立在对未来预计基本无出路，没有发展潜力的情况。直接申请破产，收回有效固定资本，可挽回一定损失。资本清算是我们都不愿看到的情况，但如果迫不得已发生这种情况，我们会优先考虑资金的利益，在最后时刻，我们仍会以高度的责任心，使投资者的损失减到最小。57 第十章附录10.1.两款热门桌游游戏玩法介绍为了大家更客观形象的认识桌游这一项目，我们特地选择了两款目前中国市场较为热门的游戏进行介绍，方便大家更好的认识该项目。10.1.1三国杀三国杀是以中国三国时期为故事背景的一款游戏，其趣味性，耐玩性非常强，十分考研玩家对大局和细节的把握。这是目前国内最受欢迎的一款桌游游戏。三国杀共有160张纸牌：身份牌10张游戏牌104张角色牌25张体力牌10张以及2张空白身份牌，5张空白角色牌，和4张空白游戏牌（大小王）～分发身份牌～游戏开始之前，首先挑选出与玩家数量对应的几张身份牌给每名玩家随机地分发一张身份牌。如果拿到主公，需立刻亮出身份牌。除了主公外，其他玩家的身份一定要保密玩家的。～胜利条件～胜利条件是由拿到的身份牌决定的：主公和忠臣的胜利条件是消灭所有反贼和内奸。反贼则只需杀死主公就能获得胜利。因此忠臣的重要职责是保护主公。内奸则只有消灭除了自己之外的所有人才能取得胜利（包括别的内奸）。～挑选角色牌～三国杀有25张角色牌，每个角色都是一个三国人物，每个角色都有自己的角色技能。角色牌上方的勾玉的个数，表示这个人物的体力上限。主公的体力上限在他挑选的角色的体力上限基础上增加一点。角色牌上的国籍在使用主公技能时会用到；同时，在进阶的转世规则里也会有涉及。首先由主公挑选角色牌。分给主公玩家"曹操"、"刘备"、"孙权"，和另外随机抽取的2张角色牌，一共5张角色牌。由主公玩家挑选一个角色扮演，并将选好的角色牌展示给其他玩家。57 然后由其他玩家挑选角色牌。随机分发3张角色牌给除主公外的每名玩家（10人游戏时每人分发2张）。每人从这三个角色中挑选一个扮演。将挑好的角色牌扣在自己面前，所有玩家都挑选好后同时翻开，并且展示给其他玩家。主公跟忠臣不一定是一个国家的，反贼和主公也可能是同一个国家的～～准备开始～将剩下的身份牌和角色牌放在一边，暂不使用然后，将游戏牌洗混，面朝下放成一堆，置于桌子中央（称为牌堆）每名玩家从牌堆摸取4张游戏牌，作为起始手牌然后，向每名玩家分发一张体力牌。体力牌上勾玉的数量同样表示体力值。将与自己角色体力上限相等的一面向上放在桌上。初始的体力值等于体力上限。以后每扣减一点体力，便用角色牌挡住一个勾玉记号。～进行游戏～游戏是从主公开始，每人有一个游戏回合，按回合轮流进行。一名玩家的游戏回合结束后，由他右手的玩家开始自己的回合。每名玩家的游戏回合都分为四个阶段：判定阶段摸牌阶段出牌阶段弃牌阶段有时候可能需要进行判定，详见乐不思蜀与闪电从牌堆摸两张牌可反复打出牌，直到不想再出牌或不能再出牌为止弃掉手里多于当前体力值的手牌（拿在手上的牌）也就是说，某角色当前体力值是2，弃牌阶段时，玩家手里有3张手牌，则他需要选择一张弃掉。（附图）10.1.2BANG57 BANG!是一个独立的纸牌游戏。需要四到七个人来游戏。玩家就如同西部电影一样，扮演不同的职业，以开枪来进行攻击，打倒敌人来游戏。玩BANG！最好的方法就是走进附近的一个桌子，并且试着加入，因为这游戏是如此的简单易懂。你应该可以立即体会到它的乐趣！一、职业以及角色职业可以分为警长（星星）副警长（小星星）歹徒（人影）叛徒（人脸）警长的获胜条件是：打倒歹徒、叛徒副警长：协助警长歹徒：打倒警长叛徒：打倒所有人角色卡代表的是你扮演的角色除了血量外，也代表你的特殊能力例如：WilletheKid：每回合可以开任意数量的枪通常来说，职业代表你的游戏方向角色则代表你的游戏策略由于角色能力很多，而且角色能力是公开的所以可以等到进入游戏中再解说二、回合流程一、抽两张牌。二、行动。此时你可以作任何事，单挑、出BANG、补血或者监牢，什么跟什么都可以，你也可以什么都不作。唯一的限制是，每回合只能BANG一次，但是你可以出印地安人、用机关枪或者单挑都没有限制。三、弃牌此时你必须要把你的手牌弃到跟你的血量一样多。理论上一个人是四滴血，能力强的角色只有三点。而，担任警长的玩家血量会再加一。如果只剩三点血，就弃到剩三张如果只剩一点，就弃到剩一张。非常简单，只有在你的回合结束时才要弃牌。因此没有必要在别人的回合弃牌10.2市场调查57 2012“挑战杯”大学生创业设计大赛市场调查问卷亲爱的朋友：您好！耽误您宝贵的几分钟时间，我们是2012“挑战杯”大学生创业团队，目前我们正在进行一项有关桌游的市场需求调查，希望了解一些您对桌游的看法！桌游店简介：桌游店也叫桌游吧即桌面游戏吧（BoardGameClub)，起源于欧美，近年来在国内逐渐兴起，是都市白领、年轻人以游戏会友，交友的社会娱乐场所。目前在北京、上海、广州深圳、浙江杭州等沿海地区分布比较广泛。桌游是一种全新的、低碳的、绿色的休闲娱乐方式，别称为“不插电游戏”。其规则简单易懂，老少皆宜，适合家庭休闲、朋友聚会、商务闲暇等多种场合，让大家减少面对电脑时间，提倡人与人面对面健康交流，也被众多爱好者称为“环保游戏”。不分男女老幼，老手新人，都可以充分享受桌游带来的快乐。1您的性别□男□女2您的年龄段□15~20□21~25□26~30□31~35□34~40□40以上3您的工作□学生□普通工薪阶层□专业人员（如教师律师会计师医生等）□企业或部门负责人4您的业余时间一般用于□上网□读书□健身运动□桌游□其他5现在你平均每月在休闲娱乐上的开销是多少？□50~100元□100~500元□500~1000元□1000元以上6您的休闲娱乐节目一般安排在什么时候？□即兴安排无特定时间□周一到周五晚上+周末□周末□其他7您是否重视娱乐方式的健康性？□重视□无所谓□不重视，好玩就行8您是否听说或玩过桌游？□没听说过□听说但没玩过□偶尔玩□经常玩9如果桌游是一项可以放松身心、提升智力、健康环保、易拉近人与人距离的娱乐休闲方式，您是否愿意考虑去桌游店玩桌游？□会去□会考虑但根据价格相关消费服务等决定□不会去10以当地特色文化装修的桌游店对您是否有吸引力？57 □是□没感觉□否11如果您选择一家桌游店进行游戏您更注重考虑哪些因素？（多选）□交通□价格□服务□食品饮料□桌游吧内部环境□主题气氛□游戏类型质量□其他12您觉得在桌游店玩游戏时，还希望桌游吧提供那些服务□饮品□茶水□酒类□送餐□大型互动主题游戏□交友活动□书籍阅读13您觉得在桌游店里玩桌面游戏定价多少合适？□￥5~7/h□￥8~10/h□￥10/h以上□无所谓14如果桌游店引入会员制您是否感兴趣并加入？□是愿意尝试。□看情况如果优惠活动吸引人□无所谓15在您家县城或市里是否可找到桌游店？□可以□不可以16您家在哪？───17您对于开一间极具吸引力的桌游吧有什么建议吗？─────────────────────────────感谢您抽出宝贵的时间完成这份答卷,望您通过这份问卷了解到桌游!再次感谢!57'