旧书出售租赁实体书店创业计划书.doc 21页

'旧书出售租赁实体书店创业计划书目录保密须知-2-目录-3-（一）执行总结-4-1、机会概述：-4-2、公司介绍：-4-3、产品及服务：-4-4、目标市场及销售：-4-5、投资与财务：-5-6、组织与人力资源：-5-（二）市场分析-5-1、图书行业分析：-5-2、图书价格分析：-6-3、二手市场分析：-7-4、消费者分析：-7-5、具体市场分析：-8-6、选址分析：-8-7、优势劣势分析：-8-（三）公司描述-8-（四）公司管理-9-1、公司结构：-9-2、公司职能：-9-3、薪酬制度：-10-4、激励原则：-11-（五）产品介绍-11-一、主营业务-11-二、拓展业务-12-三、其他说明-13-（六）竞争分析-14-（七）营销策略及销售-14-2、价格战略：低价积分会员制度。-15--21- （八）资本管理-16-（九）市场风险分析及对策-17-（十）财务分析-17-1、成本明细表-17-2、预计利润表-19--21- （一）执行总结1、机会概述：据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的同时，高校年复一年的毕业生，都为一摞摞教材发愁，内容不过时且形式很整洁的教材，走出校门可能就用不着了，当废纸卖掉真是太可惜，毕业生都有同样的苦恼。因此，二手书籍的流通使用将解决大学生高额书费问题以及毕业生无处销书的问题，我们的书店也将受到欢迎。2、公司介绍：我们组建的公司是一家以二手书为主要经营科目，同时配套经营其他小说类、保健类、漫画类、食谱类及时尚杂志类书刊的书店。我公司以“为顾客和社会提供最周到的服务、最廉价的产品，同时把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在人们手中流转起来”为宗旨。公司性质是租售结合的书屋，是一家处于创始初级阶段的公司。公司的经营理念是服务是第一信誉，低价是第一竞争力。3、产品及服务：我公司的主要产品是大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。也包括中小学教辅类图书及小说类、保健类、漫画类、食谱类等书籍和时尚杂志。4、目标市场及销售：我们的目标市场主要是大学生，同时也包括中小学生以及附近的居民。销售方式主要以二手教辅书籍出售为主，也提供图书租赁服务。出售方面：重点向工业大学学生出售二手教材，同时向周边松江路小学学生和美林小学学生出售教辅书籍等。租赁方面：主要是对于其他种类书籍和杂志，解决一次性购买书籍花销过大的问题。-21- 5、投资与财务：经过我们市场调研之后，我们预计需要20万元的资金，这些资金将被用于门户、图书采购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。在本店创立初期，我们主要的目标是吸引客户，并以不赢利为主要的目的，计划在一年后本金基本可以回笼。6、组织与人力资源：公司性质是有限责任公司，初期需要书籍管理及店内导购1人，采购员1人，收银及信息统计人员1人，我店工作人员共需3人。（二）市场分析1、图书行业分析：图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介，图书已从过去的形式单一内容枯燥的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体。因为，现代人在追求物质享受的同时也注重了精神享受，图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读到考研辅导，从科普教育到娱乐杂志，从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在当今经济危机的大背景下，每一个经济产业都面临着不小的冲击，都出现了一定的衰退迹象。唯独图书产业逆流而上，图书种类不断更新，丝毫不受经济危机的影响。因为图书在人们的日常生活中占据了非常重要的位置。随着社会的进步，知识水平的不断提升，人均每日、每月、每年的阅读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。资料：据国家出版科研机构中国出版科学研究所组织实施的第二届“全国国民阅读与购买倾向抽样调查（2008）”结果显示，二○○七年购书费比上年增加的读者占59.7％，读者自费购书比例由二○○五年的46.1％上升到57.7％，表明以个人读书学习主的图书消费市场已经形成，并预示着持续的增长。据调查问卷显示：读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书-21- 2、图书价格分析：正版书有纸张、印刷、制版、稿酬等直接成本，销售、管理等间接成本；增值税、经营税等税额，再扣除给发行部门的折扣等，导致书价很高。对于中国人的实际购买力来说，是偏高的。所以二手书凭借低价优势还是有销路的。据调查问卷显示：74%的同学能够接受1—4折的价格，只有13%的同学只接受5元以下的价格，所以旧书市场利润很大，前景光明。-21- 3、二手市场分析：学生可谓是书籍的最大消费群体，同时，他们手中滞留着数目不小的二手书，如果真能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。学生每年都换届，可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特别是基础学科，专业课在一定时期也是不变的，如果我们进行回收重复使用，那么，那些跨专业感兴趣的同学，还有后来的学弟学妹们都将是我们的顾客，只要存在传承教育，我们就有源源不断的顾客群，这是一个有待开发的巨大的市场。据调查问卷显示：85%的学生通过闲置或以废品卖的方式处理旧书，70%的同学不在意书的新旧程度，同时75%同学课本使用后在八成新以上。并且有95%同学赞成并希望有旧书回收利用的平台，所以二手书市场是很有前景的。4、消费者分析：同学们购买学习资料大多数为辅导资料，大量的辅导资料很昂贵，当用完时，绝大多数都以废纸处理，实则可惜，因为很多资料依然有价值，他们都希望能将这些资料重复利用。现在图书价格贵，教育费用高，学校每年都有相当一部分贫困生，为学费，为书费烦恼，但如果能通书店能得到二手教科书，将会减少相当一部分开支，于此，能将二手书重复利用是相当有意义的。据调查问卷显示：同学们每月有大概10%的生活费用于买书，有70%的同学认为教材费用比较贵，同时25%的同学非常赞成回收利用教科书55%的同学赞成回收利用教科书，且如若学校组织依旧换旧的活动会有70%的同学参加，所以同学们还是很期待旧书市场的产生的。-21- 5、具体市场分析：我校处于比较偏僻的地区，距离市中心的距离较远，对学生而言买书极为不便。并且新书的价格一般都比较高，而学校以及校外基本上又没有比较规范的旧书店。再加上学校有最广阔的旧书来源市场——大四毕业生以及大二大三的学生。另外校内学生对旧书的需求也是很大的，如自考、辅修、英语四六级、司法考试、公务员、考研、各类证书的考试书籍及其资料、杂志等。同时周围还有两所小学和众多居民，对图书也有极大的需求，所以开一家价格合理的书店还是很有前景的。6、选址分析：我们的书店将店址选择在新型公寓附近，那里居住着近35％的学生，部分附近的居民。周围有各种小店铺，是学生们日常“吃喝玩乐”的好去处。所以，那里非常有“人气”。在那里开个书店的话，客流量大，位置醒目，租金较低，文化氛围好。7、优势劣势分析：优势⑴地理位置优越熟悉⑵对大学生创业的优越条件⑶熟悉的客源群体劣势⑴缺乏足够充足的运营和市场开拓资金⑵项目初创，没有足够强的品牌优势⑶缺乏管理经验机会⑴前期绝佳的位置机会⑵目前没有其他书店的强势品牌，缺乏竞争对手威胁⑴潜在竞争对手的专注与兴起⑵由于资金受限，后续竞争力的维持和提高受到挑战⑶新书的不断推出-21- （三）公司描述1、公司名称：书虫有限责任公司2、公司宗旨：为顾客和社会提供最周到的服务、最廉价的产品，同时把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在人们手中流转起来。3、公司性质：租售结合的书屋，是一家处于创始初级阶段的公司。4、公司主要业务：大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。也包括中小学教辅类图书及小说类、保健类、漫画类、食谱类等书籍和时尚杂志。5、公司经营理念：服务是第一信誉，低价是第一竞争力。-21- （四）公司管理总经理1、公司结构：图书整理及宣传导购采购运输员收银及信息管理2、公司职能：总经理1人*主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各员工工作。*协调和配合各员工围绕公司经营目标开展各项工作。*负责企业文化建设纲要的实施与落实工作。*保证公司各种会议的顺利召开及公司其他活动的顺利开展。图书整理，宣传导购员工1人*负责销售方案的策划，并配有相关促销活动。*负责商品的导购及顾客咨询工作。*负责广告宣传等，打造企业良好形象。*负责产品的售后服务。*将消费者的意见及时传递给公司各部门。*负责整理归为交还回的书籍，每天清扫书架。及时到仓储填补缺货书籍上架。财务及信息系统管理-21- 员工1人*制定书店书籍租赁及出售的价格*书店收银工作和会计核算工作。*及时准确地申报、缴纳各种税款。*编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。*维护书店书籍信息管理管理系统，同时维护书店会员管理系统。*负责书籍的售后服务。*将消费者的意见及时传递给公司各人员。采购运输及市场调研员工1人*负责与批发商的联络及所有手续的办理。*负责调查并收集市场信息、预测市场。*负责书店旧书及杂志的采购，运输工作。*负责仓储管理，并将送仓储的图书进行维护。3、薪酬制度：书店员工具体薪酬表如下：部门名称人员薪酬水平总经理总经理36000/年图书整理宣传导购员工除奖金提成1000/月财务及信息系统管理员工除奖金提成1200/月采购运输及市场调研员工除奖金提成1500/月事务繁忙时期可适当雇佣兼职人员每月至少800元（所有员工均实行薪金与业绩挂钩式计算），小时工每小时7元，其中要会对采购员与信息管理人员进行专业的上岗培训。除上述薪酬体系之外，书店还为员工提供以下激励措施：1.以店内营业额为准，适当为本店全职人员加付提成。2.每月评选“最佳员工奖”并发放奖金。3.设立“满勤奖”。-21- 4、激励原则：◆以激励为主，尽量避免惩罚；◆选择好激励时间和手段；◆将物质激励和精神激励相结合；◆激励因人而异，尽量做到公平公正公开；（五）产品介绍一、主营业务：出售二手教科书、辅导书、工具书、考研书、考级书、学习笔记等。经过我们团队的调查发现：全校约有四十个专业（除英语强化类、及二加二类等），一共约有130门左右课程用书，书的收购采取多种方式。由于工业大学是一所综合性大学，分为十三个学院，每个院系有很大的教学差异，所以书的门类也分好多种。1）教科书的收购和出售1、非专业书，例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类，（全校学生基本都学的科目），按一元两本收购（不分新旧，但要求书的完整性），按三折出售。2、专业用书（经管类、机械类、语言类、食品类等），如上所述，由于每个院系书的种类有差别，收购时可另行依据，出售时按三折出售。3、与专业相关的课外读物类书按一折收购、三折出售。4、按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活用品，在他们卖给废品收购站之前，我们可以与其联络在众多的书中，经过仔细的挑选，挑选一些我们需要的书。可以按高出市场价五角钱左右收购。基本是1元一公斤。-21- 2）辅导书的收购和出售大学英语一二三四册的辅导书、高等数学及微积分一二册、线性代数、概率、化学、物理、机械、电工等基本按一元一本收购。按三折出售。3）考试书的收购和出售由于考试书基本是练习题，并且按年份的不同考试出题范围也有所变化，这种书变动性大，收书时另加注意。1．教材按一元一本收购，如计算机教材（Visual　Basic程序设计，C语言程序设计，Visual　FoxPro程序设计，二级C++，二级Java　Access二级公共基础知识）等，三折出售。2．练习书、及题纸按一元三本收购，一元出售。4）工具书的收购和出售按两到五元收购，5元到10元出售。四六级小册的单词基本按五元出售，如有大且厚的英汉词典等工具书按10元出售，如有磨损等按情况而定。5）学习笔记的收购和出售经过仔细的检查之后，按1元到3元钱收购。二、拓展业务：光碟，中小学辅导书，小说类、保健类、漫画类、食谱类等书籍和时尚杂志的出租出售；换书服务。1）光碟的收购和租借及出售光碟是一种数据光盘，经过一次的使用之后，其数据拷走后，利用价值降低，这样我们将以1元到2元钱收购这些光盘，将以3元到5元的价格出售，或者以0.5元/张天的价格租借。2）中小学教辅书籍的出售与出版社联系定期购入各期辅导书籍，并以八折出售。3）除教辅外书籍和杂志的收购和租借及出售文学类、艺术类、漫画类、历史类、军事类等书籍时效性较长可长期使用，收购时可按图书情况而定，按0.2元/本天租赁。-21- 过期杂志中普通读物，如《读者》、《意林》、《青年文摘》、《电脑爱好者》等按一元三本收购，一元一本出售或0.1元/本天租赁。服装、财经等读物，如《昕薇》《瑞丽》等按两元一本收购，按八元一本出售或按0.2元/本天租赁。4）换书服务由于这个项目是新型的产业，市场上经过调查基本上只有东北财经大学百宝书店经营此项服务，但是它们经营的书的种类单一，如果我们的书店可以成功的开张经营，那么在大连市、乃至东北三省我们的书店会成为经营的品种最全的二手书店。1、顾客把带来的书籍，可以按书后标签的价格换取书店内同等价位或以下的书籍，然后按10％收取手续费，可以登记账号累积使用；2、辅导书不可以参加换书活动；3、书店中贴有小贴士：请在换书前仔细检查，一经兑换概不调换。三、其他说明1）旧书收购时间1、在每年的大四毕业前夕。最好赶在跳蚤市场之前，六月初左右。2、在大二换寝室的双休日；3、在每学期开学的时候。4、与图书馆取得联系，定期收购图书馆出售的书籍。5、提前订进为主，随时补充为辅。6、有影响、有争议的畅销书应把握数量，及时进货。2）出租书籍补充说明1．习题或复习资料是不出租的。2．出租前要交书本定价的30%作为押金，如果按期还书，则押金退回；如果超过了预定期限，则一般以一个星期为宽限期，但在宽限期内以0.2元/天来收取租罚金 ，超过宽限期则押金不予退还。3．租出的书籍如果有恶意毁损现象，扣除押金的20%。-21- （六）竞争分析短期内，“书虫”书店可能面临的竞争主要包括以下几个方面：①　新书：价格是二手书的3-8倍，虽然新书的市场还很大，主要是大一大二的学生买新书的多，但新书的市场占有率肯定会下降。②　校内的天天书店：主要是出售新书及一些复习资料，可能会影响我们复习资料的销售，但是对于那些在市场上断货的旧的比较有价值的资料我们则占绝对优势。③　校外或校内可能也存在一些旧书摊：相比较而言，我们是新入行者，各方面存在着经验不足的劣势，但我们是比较规范性的产业链，由于我们收购的价格比较低，那么我们就可以以比较低的价格优势压倒他们。（七）营销策略及销售1、销售渠道：店面和网络双管齐下。“书虫”将主要已店面经营为主，网络淘宝贩售为辅的经营方式。实体店面预计在8月中下旬开业，当时正值学生开学之际，图书会有一定销量。在开店之前，店外橱窗栏内会贴出公告，介绍该店图书品种，服务方式，主要书目等一般情况。网络店面预计会更早推出，这样可以为实体店面创造知名度。2、价格战略：低价积分会员制度。由于行情在变，价格应具体情况具体分析，大的范围就是保证了我们有较多的利润的同时一定使我们的价格比外面书店卖的要便宜，这是最重要的。为光顾“书虫”书店的消费者提供购书积分政策，并实行一员抵一分的规则。当积分达到一定标准可实行会员政策。“书虫”书店会员政策实行分级办卡制度。办理会员卡分为：会员卡、金卡及VIP卡。会员种类办理标准优惠政策奖励制度-21- 会员卡1、在网店或实体店面累计消费五次以上2在网店或实体店面消费满三十积分（办理会员卡需成本费5元。）1、每月将以开业当天的日期设定会员日，当日消费即可享受九折优惠2、平日消费享受九五折优惠。1、积分每满一百分送十元代金券2、积分换礼制度，积分越高礼品越丰厚，详细礼品请见店内礼品柜金卡1、在网店或实体店面累计消费八次或以上2、在网店或实体店面消费满五十积分（满足以上两项办理金卡需成本费五元，或凭会员卡升级）3、以10元成本直接办理金卡会员1、会员日消费八折优惠2、平日消费享受九折优惠。VIP卡1、拥有“书虫”会员卡2、在实体店面或网店累计消费十五次以上3、在实体店面或网店消费满一百积分4、以十五元成本费直接办理VIP会员1、会员日消费七折优惠2、平日消费八折优惠3、在同等条件下，优先选购书籍4、为VIP会员提供更加人性化的服务。为经常来“书虫”租书的消费者提供租书卡服务。卡内充值消费，免去了按次付费常留押金的烦恼。办卡时交押金三十充入卡内，退卡后返还。1、宣传及促销：由于行业所限开业促销计划暂定为“书虫”书店开业的前一个月进行大酬宾活动，凡是在开业后第一周购买产品均按九折销售，同时开业前三天只需工本费就可直接办理会员卡，并有机会获得小礼品一份。在广告方面我们准备大规模的宣传。由于范围较小，花费不会很大，宣传方式如下：1）醒目的牌匾，明确的指示牌（实际中附有箭头）2）书签：在寝室发放书签，同时注明，开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。3）教室黑板：开学前，把“书虫”书店的情况言简意赅的写到教室黑板上宣传。此工作可由贫困优秀学生完成，即为他们提供了工作机会又给书店建立了良好形象。4）海报传单：开业前在校园内张贴大型的海报，同时在开业初期可雇佣兼职学生在各大食堂门口分别发放宣传单。5）社团宣传：通过学校各大社团进行宣传-21- ，为社团提供赞助让其为自己做适当宣传。同时可与校广播台联系，进行广告播放扩大知名度。1）小白板：书店门口设立小白板公示书店流动书籍的最新情况。同时小白板可用于同学们沟通交流，需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与书店联系，形成交易平台。2）网络宣传：利用QQ群和校内网等同学们经常光顾的网络平台建立群组、公共主页，为同学们提供交流的平台。（八）资本管理1、融资分析：公司需要起步投资二十万元，第一期的投资人可以拒绝进行第二期投资。空白资金准备通过银行贷款实现。2、融资方式：1）国家政策：据中国大学生创新创业网报道，2011年各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在2万元左右。贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，期限与贷款期限相同。2）奖金奖励：用这一创业计划去参加比赛，一旦获奖即可有奖金。我们可以用这些奖金来作为创业的资本。3）社会融资：寻找投资商、赞助商。向亲朋好友、同学借款。（九）市场风险分析及对策1、市场风险：新的商业模式不能被市场接受。-21- 对策：正式运作前做好调查，并进行积极、深入的分析；积极准备，根据实际情况作适当的调整和改变。2、竞争风险：新书的冲击。他人的模仿。对策：充分利用先发优势，逐步拓展客户的范围，推广自己的产品。深入建设书店文化，让学生们时刻不忘。在拥有一定客户关系的基础上，凭借先发的规模优势，降低平均成本，在产品和服务价格上赢得竞争优势。注重提高产品质量，提高品牌美誉度，培养忠实客户。3、经营风险及防范：1）火灾：在店内显著位置张贴“禁止吸烟”的告示，并配有2至3罐灭火器，同时加强培养店员的防火意识。2）水灾：店内装修时要考虑到防暴雨、暴雪问题，这就要对顶棚与护窗进行加固建设。同时大连天气潮湿应注意书籍防潮。3）人为偷盗破坏：每年向保险公司投保。4）销量不足：加大宣传力度，适当调整价格。5）书籍堆积（更新速度慢）：收购筛选书籍时提高效率，将那些年代久远的书籍放在无价值书籍中。时刻注意书籍更新信息，了解同学心生，扩大信息面。（十）财务分析1、成本明细表预计总投资额：20万元       流动资金：10万元固定成本项目预计费用明细装修11000元双面书架2*700=1400元、单面书架6*600=3600元、室内及门面装修4000元、牌匾1000元桌椅、收银台1000元-21- 营业设备13000元电脑3000元、销售及客户管理软件2000元、会员卡工本费1000元、电话和空调2000元、收银机2000元办公及生活用品1000元、旧书收购车2000元前期宣传2000元海报传单书签制作1000元、人工费用500元、电台广告费用500元开业费用6000元注册费用4000元开业营销1000元员工培训1000元书籍采买31000元旧教辅书等10000元旧书籍和杂志10000元音像制品1000元新书购入10000元投资合计67000元日常开销37300元/年房租20000元/年水电费100元/月电话费300元/月上网费500元/年各项税款1000元/月员工工资92400元/年总经理3000/月图书整理及宣传导购1000/月财务及信息系统管理1200/月采购运输及市场调研1500/月预计总奖金及提成1000元/月书籍采买5000元/年总合计201700元/年-21- 2、预计利润表类别平均单价（元）平均月销售量每月销售额（元）旧教辅书类3300900自考等考试类45002000普通杂志1300300高级杂志4150600旧书籍4100400音像制品1.5100150出租0.2510002500新书201002000换书手续费2150300年合计9150元*12=109800元备注：创业初期员工可由组内成员担任，节约大部分开支，获得更多利润。-21- 附录1：团队档案队员：负责前期调查问卷的设计，发放，收集和统计，同时负责市场分析中的宏观分析，如行业分析、二手市场分析、消费者分析、和价格分析。队员：财务资料收集（包括进行市场调查家具价格等），财务报表的制作，包括成本表和利润表等。队员：负责公司框架设计（公司描述和公司管理），同时负责资本管理和风险分析。队员：负责创业计划书的整体设计和整合制作，同时负责产品构想和营销策略的设计，以及对具体环境，如选址、竞争和优劣势的分析。-21- 附录2：调查问卷书店消费者访问问卷您好！我们正在进行二手书籍消费方面的调查。非常感谢您能抽出一点时间来参与访问，告诉我您的观点，我们将不胜感激！1、您每月生活费多少用于购书？A.5%以下B.5%—10%C.10%—20%D.20%以上2、您经常阅读的杂志种类是？（多选）A.文学类B.总合类C.艺术类D.旅行类E.心理类F.时尚类G.军事类H.财经类I.动漫类J.历史类K.社科类O.其它____________3、您对书的新旧是否有强烈要求？A.没有B.有4、您经常去旧书商店或书摊吗？A.经常去B.偶尔去C.从不去5、您不去旧书店买书的原因是什么？(4题选C的作答)A.购买旧书店不方便B.喜欢新书本C.认为新书内容准确6、您能接受的旧书价格是多少？A.二折以下B.二到四折C.五折D.六折6、您买旧书是出于什么原因？（4题选A或B的作答）A.经济B.环保C.知识共享D.其他____________7、您以往如何处理旧书？A.以废品卖掉B.送人C.闲置，以后再用D.捐赠E.其他8、您觉得每学期教材费用如何？A.很贵B.较贵C.一般D.便宜9、学期结束后您的课本是几成新？A.三成新及以下B.四至五成新C.六至七成新D.八成新及以上10、你是否赞成大学生实施回收利用教科书等？A.非常赞成B.赞成C.一般D。不赞成11、如果学校开展以旧书换旧书活动（以你手上拥有却不需要再用的书换取需要的二手书），你是否会考虑参加？A.会B.不会C.不知道12、您的年级是？A.大一B.大二C.大三D.大四13、您的性别是？A.男B.女-21-'