校园淘金市场创建商业计划书.doc 28页

'校园淘金市场创建商业计划书目录第一部分公司基本情况6第二部分公司组织管理7第三部分行业分析9第四部分产品／服务介绍12第五部分市场预测14第六部分营销管理15第七部分产品制造计划17第八部分财务计划20第九部分风险评估23第十部分公司战略计划25附录：合伙协议书2928 第一部分公司基本情况1-1公司基本情况公司名称：南昌大学淘金家园服务公司公司地点：南昌大学前湖校区后街市场时间：2006年4月注册资本：3万元实际到位资本：3万元注册地点：南昌市红谷滩工商分局公司性质：合伙制公司本公司采取合伙制经营，吴春艳女士作为总负责人，较于其他管理人有更多的权利和义务，如支票签字权，控制权，方案决策权及其他相关的合法权利，一些特殊权利按合伙协议书执行或者有管理人员投票决定。合伙协议书见附录。1—2目前公司内部部门设置情况：总经理采购部调研部营销部财务部公司目前经营的业务为：各类二手物品，如新旧书籍、生活用品、远动用品、服饰及精品等主营业务为：服饰精品及生活用品目前公司员工情况：表1公司员工情况28 员工人数大学本科准硕士（中级职称）人数比例人数比例5360%240%作为一个新公司，“淘金家园”服务公司没有历史数据可供参考，所以公司财务历史为空白。1-3公司企业文化企业精神:良心、服务、价廉、满意基本信念：顾客至上，满意度为100%经营理念：诚实守信，服务大众第二部分公司组织管理2-1组织结构设置业务员营销部经理财务部经理0采购部经理总经理调研部经理市场调研组商品采2-2公司管理层备注：出色的策划专家，南昌大学创业精英俱乐部学术研究中心部长，策划过多次创业相关的活动，且有很强的管理能力和领导艺术。采购部经理:备注：大学期间多次参与采购业务员的实践活动，如可口可乐公司，各种培训机构等，较强的谈判能力及领导能力。调研部经理：备注：28 参加过校园大大小小的调研活动，且取得了很好的成绩，在校学习优秀，多次被评为各种优秀荣誉称号。财务部经理：备注：大学以来一直在校外公司兼职，对会计理论精通，且又一年的会计经验。思维敏捷，做事小心谨慎。营销部经理：备注：参加校园校外各种营销栋，被称为学校活动积极分子，聪明智慧，想别人所不能想的优秀点子，创新能力强，有很强的语言感染能力。公司其他工作人员将在工作顺利进行后进行招聘，即大约在2009年十二月左右，大致要招四人左右，分别为两个采购员和两个市场调研员，采购员要求必须符合采购员职位要求，有一定的实战经验和谈判能力，敢于创新等要求；而市场调研员则要求有一定的调研能力，编写问卷能力，文书条件和解说能力等。招聘采用初试和无领导小组复试的形式，工资在800元左右，可兼职，且指定一定的薪酬管理制度，如绩效管理方式。其他人力资源的发展情况视公司的发展而定。为了公司的长远发展，各部门经理还应积极组织员工策划培训活动，或者与南昌大学创业精英俱乐部联系给与一定的帮助，提升公司的抵抗外界风险的能力，从而使公司稳定发展。第三部分行业分析3-1市场的服务对象分布情况：28 3-2可行性分析：商品服务性行业最重要的就是其服务对象和地理位置，南昌大学淘金家园服务公司针对这一特点把公司设立在南昌大学前湖校区后街，服务对象则是把它定义为最具消费潜力的大学生及节约型人员。主要优点有以下几个方面：1、这里是学生消费的集中营，据统计，这里的人流量一天大概在三万人次，如此密集的贸易市场必定有着很强的市场开发，淘金家园有着很大的发展潜能。2、据不完全统计，南昌大学的大学生中，70%的人群普遍认为南昌大学商业街的物价太高，然而许多东西都是学生的必需品，在这种矛盾冲击下，许多的同学宁愿选择到很远的市区去买，而另一部分同学则由于时间或者其他各种因素而不情愿的选择在学校里买，针对这一因素，我们首先把服务对象确定为大学生。再者，南昌大学后街不仅是南昌大学学生的消费场所，同样也是附近多所高校的消费热带，如南昌科大，南航，经管学院、陆军军官学院等。在这种优势地段，淘金家园成功指日可待。3、每年都有一部分大三大四的高年级学生出售自己不需要的产品，在南昌大学市场引起一丝轰动，场面生意看似火热，主要原因是他们的物品价位低，大都不到实际价格的1成，其次，南昌大学的学生80%来自农村，家庭经济因素，心理因素，及外界的渲染因素导致他们会争先恐后去挑选自己需要满意的产品。市场潜力非常之大。然而，每年都只是有小部分人会出售自己的商品，而大部分人由于种种因素而选择丢弃、赠送或者是快运，这几种方式都存在着一定的不情愿性，因此，面对这种种现象，南昌大学淘金家园应运而生。28 在当前大力倡导构建节约型社会的前提下，中国的许多高校里也萌发出了建立节约型校园的种子。人数最多的南昌大学作为江西最好的高校，更应大力唱响节约的曲子，成为其他高校的领头人。而我们作为高校的一分子，也应为建设节约型校园而贡献自己的一份力量。淘金家园服务公司正是本着这一目标在这样的有利环境中而产生的。高校资源的浪费已成为高校管理者关注的焦点，许多高校鼓励学生资源的再利用，书籍的再利用，各种生活用品的再利用。学校大力支持，学生的大量需求。这些都成为了我们建立“淘金家园”的有利因素，也是我们成立“淘金家园”的基础。3-3竞争分析:根据我们团队的调查结果得知，我们主要的竞争来自南昌大学校内网的跳蚤市场，家园网里的二手市场，学校一些零散的组织，学校外几家二手书店，一家二元超市。然而这些竞争对手都有相对的不足，如宣传力度不够，服务对象不够明确，二手市场主要对象应该是大一大二的学生，且家庭经济情况不是特别良好，尤其是女同胞们。因此网上市场对这些基本上还没有电脑的学生有时偏颇，导致宣传效果不是很好。其次，通过研究我们的竞争对手我们发现：这些小商铺有以下几个缺点，1、商品领域单一；2、宣传度不高，积极性不强，许多大学生到大二大三才知道我们学校有二手市场。3、管理方法不科学；如后街有家二手书店，里面东西杂乱，给顾客选择商品带来了很多不便。4、购物环境差；这些二手市场大多东西杂乱不堪，肮脏，布满灰尘等，给顾客带来不好的印象。对比这下，淘金家园除了提供给物美价廉且实用的商品外，28 一方面，我们将打造出校园最佳服务水平，形成一批又专业水平的服务队伍，提高公司的形象，采购来的二手商品都将进行严格的清洁、消毒等程序，在环境、设备、服务态度等各个方面着力开发、重视以及打造，满足顾客多方面要求，给顾客营造出良好购物环境和心态，满足顾客的购物欲。其次，本公司也将时不时的开展一些宣传活动，如拍卖，产品淘宝，竞赛、礼品赠送、义卖、格子铺等活动，让我们的公司成为大家空闲时最佳的活动中心，也为我们提供了市场调查的有利环境。此外，在价格方面我们也将最低价进行到底，价格档次分明，商品摆放规律，让顾客能尽快的找到自己想要的商品，并给顾客的每一次交易做好记录，给与积分、会员卡等，营造出公司满意100的宣传效果和顾客至上的理念，打造出我们的市场和品牌。最后，在我们团队的激情、努力、学习等各个方面的优势，我们相信我们的公司将开创出自己的道路，成为校园的第一品牌。公司也将成为大家茶余饭后的闲聊话题和淘金家园。第四部分产品服务介绍产品种类：4-1产品与服务：据了解，当代大学生当中存在大量的生活及学习物品浪费现象，以此为基准，我们认为“淘金家园”主要经营导向应该有以下几个方面：1.生活用品类：电风扇、台灯、文具用品、吹风机、插座、、装饰用品、洗面奶、化妆盒、梳子、钱包、热水瓶、桶等。2.书类：四六级考试、研究生考试、职称考试、公务员考试、BEC考试、GRE考试、口译资料、财经管理、人文社科、大28 学公选课教材、娱乐杂志、生活休闲等。3.精品类：手表、帽子、提包、围巾、手套、眼镜、玩具、配饰、挂饰、发卡、娃娃等。4.运动类：篮球、足球、网球、网球拍、网球套、健身器材、护腕、登山包等。5.服饰类：男女衬衫，外套、棉袄、T-shirt衫、休闲裤、牛仔裤、皮带、围巾、手套、帽子等。其次，我们还准备进些新货用于顾客选择和比较，而一些小饰品则用于促销或者免费赠送。产品来源：二手物品均来源于附近高校的学生，其中南昌大学为主打对象，通过直接派发收购员上各个寝室收购物品和用发传单打广告等手段鼓励学生吧物品送至指定收购点两种方式来获取商品。而新商品的采购，我们将安排调研部去联系好的货源，尽量可以以最低价收购，以后再有收购员去采购商品。4-2产品定位：质量，即使是二手产品，也必须保证至少有6成新，且保证商品九成以上可以卖的出去，从而提升我们公司的商品质量。价廉：所以商品都必须保证在盈利的前提下最低价销售，根据产品的特点划分出价格等级。初步的价格定在0.99元~~99元之间。从而在价格上占取一定的市场份额。28 实用性：采购一些实用但成本几乎为零的产品，这些产品也可以在采购的时候让货主赠送，用这些商品在顾客购买商品时用于赠送的促销活动，从而一方面降低公司的库存量，另一方面提高本公司的信誉度和知名度，体现服务大众的理念。④多样性：产品的可选择性多，包含各种类型各种款式，尽量让大众在本公司可以找到自己需要的产品。同时,我们也会针对同学不同类型的需求开展特色服务，如同类产品可交替使用，开格子铺、以旧换新等，加快商品流通时间,在最短时间内提供同学所需产品和服务。4-3产品的竞争优势：经济实惠：所经营的商品价格低廉，实用性强，性价比高。多样性：商品种类齐全、丰富，让顾客可以购买到自己需要的大部分用品，省时省力。特色性：营销特色，如格子铺、义卖、捐赠、比赛活动等，环境优雅，着力打造校园学生的活动中心。为消费者提供一个稳定、大型、快乐、娱乐的购物环境。④环保：所有产品都实现回收再利用的价值，体现了节约环保型的经济理念，且所有商品都一律进行清洗消毒等措施，让顾客买的放心，用的放心。⑤贴心满意的服务：本公司践行以人为本的理念，顾客是上帝的宗旨，培养专业的服务水平，打造校园满意100品牌，售前售中售后都力求精益求精，营造出满意贴心的服务。第五部分市场预测28 市场现状综述：通过对市场的调查及竞争分析，我们得知，在南昌大学周围地区还没有形成垄断式的二手市场，大大小小旧货市场规模小，管理能力弱，营业额相对不高。其次，在校园一方面在大力构建节约型校园，另一方面在呼吁大学生以创业拉动就业的良好形势下，南昌大学淘金家园服务公司有着光明的前景。竞争厂商概述：我们的竞争对手主要来自三方面：一是后街的几家旧书店，他们基本上以形成一定的规模，有一些固定的顾客，是我们二手书销售的竞争对象。然他们缺乏基本的管理观念，购物环境不好，且比较单一，形不成气候。二是后街及商业街的几家精品店，它们将是我们精品销售的竞争市场，然他们的价格昂贵，且样式普通单一，故我们可以拉动一部分顾客。三是商业街二楼的服饰店及每年毕业前大四学生卖自己带不走的东西所形成的二手街，正对这一竞争对手，我们一方面要比二楼的服饰店价格桑有很大的优势，另一方面，在选择商品的环境及服务态度方面我们将比二手街有更强的吸引力。公司预测：本公司经过调查分析及科学论证，预测我们公司在进入市场之初将会遇到一系列的困难，如无影响力，团队不信任感、其他竞争对手的排除及不利因素等，然通过我们在公司酝酿期的学习，思考，预测及防范，我们相信我们公司一定能在很短的时间内适应市场，使公司正常运转，在各个领域的不断学习与完善，相信本公司将在第一年的市场占有率为10%，三年之内将达到25%，成为南昌大学学生创业的经典，学生中的第一品牌。第六部分营销管理28 营销管理是为了实现组织目标而对旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所做的分析、计划、实施与控制。而市场营销者的任务就是要建立营销程序或计划，以实现企业的预期目标。通过分析本公司的市场机会，本公司策划出了符合我们公司的营销管理。首先，站在卖方的角度，我们选择在以下四个角度来考虑我们的营销策略。1、产品：包括种类、质量、设计、特色、包装、品牌名称、服务、保修、退货等。2、价格：目标价格、折扣、折让、付款期限、信用条件等。3、促销：广告、人员推销、销售促进、公共关系等4、地点：渠道、覆盖面、种类、位置、存货、运输、后勤等。从上面四个角度考虑，我们将从以下几个方面进行营销：1、加大宣传力度，提高产品知名度，贴近消费者，缩短导入期。如：广告宣传，从产品特点和功能及价格出发，激发消费者的购买欲望，如传单、报纸、电话、短信等、；在产品销售方面，选择上门推销、节日推销、拍卖、打折等策略提高知晓力；在产品定价方面，采用新旧商品价格分割式，用于价格对比，凸显低价。在采购产品方面，尽量采购质量性能好且价格实惠的商品。2、关系网络营销：利用信息收集的顾客或者公司人员的公共关系形成关系网，提高知名度，如通过顾客口口相传、有奖宣传比赛活动等，利用网络在网上发布信息，收集多方面的人员关系网，渗入目标人群的各个角落。3、文化营销：着力构建本公司的企业文化，如：顾客至上，绿色服务，娱乐享受。通过营造好的公司文化来吸引目标顾客。28 1、绿色营销：考虑到本公司是个半二手市场，因此绿色销售很是重要。向顾客展示我们对采购来的商品的处理过程，宣传我们的绿色理念及节约型精神，提高公司的知名度。2、分销渠道营销策略：建立自己公司的分销渠道，如建立分销网络、商品交换、格子铺的设立等，提高销售量，减少库存量，缩短导入期。站在卖方的角度，我们的策略是：对顾客的信息收集，建立高度的顾客忠诚和关注顾客生命周期家价值，捕捉每个顾客消费的大量信息，并借此获得理论的增长。改进营销策略。销售成本预测：主要包括销售人员的费用：待遇：预计1200元/月货物运输费用:预计200元-400元/月销售中心的相关日常费用（铺面租金、电话费等）：约2500元/月产品运输等各方面造成的损失费用：100元-200元/月产品价格制订的依据：①本产品属于二手商品，采购价格（成本）估计在原购买价的1/5-1/10之间，销售价格将高于采购价格，约为原购买价格的1/5-1/2之间。②从客户“买”的立场来考虑“卖”的价格。即考虑消费者对于商品价格的接受能力。28 销售队伍建立：与学校的一些组织如南昌大学青年创业精英俱乐部、创业也就业协会等合作，对营销人员培训；组织内部对管理人员和员工进行培训；采取相关的激励机制，如“多售多奖，少售少奖，不售不奖”的激励机制，促进内部整体的竞争力。第七部分产品制造计划我们的产品来源属于二手货物采购，不需要建立或租赁生产厂房，只需要租赁一家店铺用以货物的整理、清洗或更新以及销售，预计店铺的面积为70-80平方米，前三个月的租金为4000元-5000元。我们决定在把销售试点设立在南昌大学校园外的周边地区，如后街地带。如果资金充足，我们就在学校内部选址。主要出于两个方面的考虑。一是因为便于就地取材，可以在学校内部采购货品，同时可以降低运输成本。二是因为学校的学生是潜在的巨大市场，学校的学生可以步行到达我们的销售地点，因此也降低了运输销售的成本。28 产品的生产制造过程主要包括对所采购产品的整理、清洗消毒处理、售后服务等。收购时需保证商品的质量和价格实用等，这一阶段需要三个人去收购，必须控制资金及盈利等因素。其次，对物品的处理将用到的器材和设备包括洗洁精、洗衣粉及洗衣机、消毒剂等；对于实用书籍要进行修整，购买装订机、胶水等工具。上架所需器材如衣架，货架、各式存货篮等。预计成本为3000元-4000元。对于采购货品的加工原则，要保证加工后的货品不会损坏，并保持清洁，若有实用功能的货品要保证其功能完善无损，对于一些非实用却很廉价的商品，可以采取赠送、百分百抽奖中奖等活动。具体产品的流动及处理如下图：一系列科学的精处理第八部分财务计划1.根据我们的市场调查结果（抽样为南昌大学前湖校区），学生中有96.3%的人愿意购买二次书、二次衣物和二次装饰物品等，若它的单价在同等新产品的市场平均价的4成左右，很多学生会首选二次物品，根据新旧程度的不同，我们的二次物品可以在同等新产品市场平均价的六成以下进行销售和处理。而我们的二次物品来源成本几乎为只有原价的一成（除二次书籍），这就给我们创造出了很大的利润空间。2、国家优惠政策：税率：我公司属服务性行业，根据税法规定，税率为5%。然国家为鼓励大学生自主创业，对于大学生创业给予三年免所得税的优惠政策。另外，根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》（国发[2005]36号）和《中共中央办公厅国务院办公厅关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》（中办发[2005]18号）的有关规定，高校毕业生从事个体经营的，且在工商部门注册登记日期在其毕业后两年以内的，自其在工商部门登记注册之日起三年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。从事个体经营的下岗失业人员、高校毕业生免交的收费项目具体包括：28 工商部门收取的个体工商户注册登记费（包括开业登记、变更登记、补换营业执照及营业执照副本）、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费；税务部门收取的税务登记证工本费；卫生部门收取的行政执法卫生监测费、卫生质量检验费、预防性体检费、卫生许可证工本费；民政部门收取的民办非企业单位登记费（含证书费）；劳动保障部门收取的劳动合同鉴证费、职业资格证书工本费；因此前三年的支出不含这些费用。3、成本：第一个就是二次书籍的来源成本，据我们的同事和同学的相关经验，书籍类的产品来源较为困难，因为我们主打的书籍类产品为考证类书籍和学校通识课书籍，它们的市场流出比较少，大多数为同学相互转借，因此我们需要花一定成本购买此类书籍，而购买的成本要控制的原价的三成以下。其二是二次装饰品、二次体育用品、二次衣物、二次生活用品的成本，一般而言，很多学生的这些物品都不会带走或转赠他人，到换寝室或毕业离校时当废旧物处理，如搪瓷玩偶、贴画、挂花等。我们要做的就是把这些物品当中有价值的挑选出来进行二次加工，因此这些物品的来源成本几乎为零。4、虽然我们的物品来源成本不高，但加工成本和厂房、宣传等的成本相对来说占了重要的一部分费用支出。各项预计成本费用支出（即现金流量表）如下表：（除开办公司的各类手续费用和后期的各种人工成本）淘金校园服务有限公司预计成本支出项目表（2010年上半年）项目　一月份二月份三月份四月份五月份六月份　　　　　　　　新产品采购　250015001500150015001500旧产品收购　250015001500150015001500产品二次处理工具　6001000100010028 店面租赁　50005000店面设备及装修　300000000宣传费用　20010001000100库存商品保养费用　100100100100100100管理服务工具　10000000意外损耗支出　200其他支出波动　200总计　35500淘金校园服务有限公司预计成本支出项目表（2010年下半年）　　　　　　　　项目　七月份八月份九月份十月份十一月份十二月份　　　　　　　　新产品采购　150015001500150015001500旧产品收购　200020002000200020002000产品二次处理工具　010001000100店面租赁　5000　　5000　　店面设备　20000000宣传费用　010001000100库存商品保养费用　100100100100100100管理服务工具　10000000意外损耗支出　200其他支出　200总计　32900以上为我们公司成立一年之后的月度支出项目预计及其费用，随着公司的成熟和发展，我们的销售渠道和销售业务也会不断改革，很多的固定资产也能够一直创造价值。因此，在年度支出中，有些项目和支出费用和可以逐渐减少，但随着各种损耗的增加，也有一些项目和费用要逐年上升，由此可以看出，做一个以年为单位的费用支出表（预计）尤为重要，下面是公司人员根据市场调查和实际经验计算出的年度各类预计费用。淘金校园服务有限公司预计成本支出项目表（2010年-2012年）28 项目　第一年预计　第二年预计　第三年预计　　　　　　　　　新产品采购　19000　24000　30000　旧产品收购　22000　25000　30000　产品二次处理工具　1200　600　600　店面租赁　20000　20000　20000　店面设备　3200　1200　1200　宣传费用　800　1000　1000　库存商品保养费用　12001200　1200管理服务工具　200　200　200　意外损耗支出　400　400　400　其他支出　400　400　400　总计　68400　74000　85000　2、根据等式利润=销售额-成本28 对于年度成本的计算我们已经有了一个模型。但由于我们自身对市场的把握不够准确，不了解具体的营业情况。因此我们只能借助其他二次产品的店面销售情况来估计我们的营业空间。在我们所做的市场调查中发现，在南昌大学前湖校区后街和二栋的废旧书市场，它们的店面营业额为5000-9000/月，取其中间值为7000/月，我们可以计算出该店面的年度销售额为84000。但我们的公司专业性和针对性都比外面的店面要强，且商品多样化，不仅限于书，二手服饰及精品的利润率相对会很高，假使我们按原价的一折收购，按照折旧费3-5折售出，而新产品则相对要少些，我们取折中利润，则我们每件商品有3折的利润。因此我们一年的毛利润预计有：68400*3=205200元。月利润在20000左右。在上述的成本中，我们并没有把开办公司的各类手续费用和后期的各种人工成本算进去，因此在第一年的计算中，我们利润=销售额（205200）-成本（68400-41000）－开办公司注册费用（3000）=174800元。这174800也即是我们公司第一年可用于人工分红的所有资金。也可以看出，我们公司回收成本的年限还不到半年，很有投资的前景。从第二年起则有250000元左右。以后每年随着营业额的增加，利润也会不断攀升。其次，我们将拿出每年利润的20%作为新一年的流动注入资金，当公司资金周转不灵时，合伙人有义务出资现金用于周转，资金额按第一年的出资比例进行分配。第九部分风险评估在创业过程中，我们一定会遭遇到各种各样的预料不到的风险，各方面的支出也可能会超出预期的想象和计算。因此对风险进行评估是在风险发生后公司能够及时准确地处理危机的一个很好的保障。风险评估可以识别组织面临的各种风险评估风险概率和可能带来的负面影响确定组织承受风险的能力确定风险消减和控制的优先等级推荐风险消减对策在我们的公司营运过程中，可能遭遇到的风险有：一、非人力控制的自然灾害我们在处理这种风险时，我们要有着良好的心态，预防为主，尽量避免一些可控制因素的风险影响，谨慎小心，只有这样才能有效的防治这种风险发生的概率。二、合伙人的离散和毁约28 合伙人需有着良好的素质，凡是以大局为重，秉承公开公平的原则；服从合伙协议，保证公司的顺利发展。二、资金管理缺口导致流动不利培训提高管理人员专业素质，学习各种营销手段，提高市场竞争力，提高利润额，保证资金的顺利流动，其次，广泛招募优秀人才，注入新的资金渠道，与学校的一些组织帮忙宣传，提高公司的知名度，从而提高利润。三、店面设备和商品的盗窃损坏在公司的店面设计，员工培训等方面都应考虑这个问题，如在公司内部装上摄像头，把营业台设置在门口，在各个地方写些温馨提示的标签等。五:资金流动问题，经营管理的风险。引进学习优秀的经营管理方式，学习科学的会计管理，有各种手段降低公司的风险投资，以全局的眼光，可持续发展的战略逐步增强公司的抵抗力。28 总之，应对种种风险，我们的根本原则就是以防为主，防治结合，合理规划，预测。同时，尽量储备较多的流动资金。每年的利润分红中，我们每个合伙人都应该发扬全局和长远的观点来看待公司的发展，把公司的利益放在第一位。因此我们在公司的创办初期就决定把每年利润的10%作为企业的风险防御资金（第一年为5%），也就是说每个人每年会有公司当年营业额2%的现金直接转化为公司风险防御资金。风险防御资金的利用和分摊在合伙人协议上也有明确规定。合伙人的离散和毁约也是我们公司可能存在的风险之一，从上述的营业预算来看，第一年我们每个合伙人只有年不到二万的收入，也就是平均一个月只有一千五左右的收入，这对于一个刚毕业的大学生是一个不小的压力，因此我们的几个合伙人签订一份合理的有法律效力的协议书至关重要。当公司发生非个人因素导致的风险时，公司的每个人都要依据协议书上的规定在一定程度上对风险做出责任的认定和承担。当发生个人因素导致的公司亏损和合伙人争端时，责任也应该根据协议书追究到相关责任人。第十部分公司战略计划战略计划分析：《孙子兵法》中，环境分析的内容是“天、地、彼、己及顾客”，其目的是“知天知地，知彼知己及知顾客”。孙子曰：“知彼知己，胜乃不殆，知天知地，胜乃不穷。”《孙子兵法.地形》天一般环境知利危地扬长避短趋利避害满足顾客行业环境竞争对手彼识长短企业自身己目标市场顾客28 天：政治环境方面：政府近年来一直大力支持大学生创业，以创业拉到就业的政策，并出台了许多对大学生创业的优惠政策。经济环境方面：改革开放以来，国家经济迅猛发展，GDP水平逐渐上升，学生群体消费时一项很大的开支，里面潜藏着无数的商机。自然环境方面：南昌大学后街，人员流动量大，地理位置非常优越，然租金却不贵。地：地理位置处于商业贸易繁华区，人口密集，流动量大。租金相对低廉，周围被多所高校所包围，省庄的居民也是很大程度上的消费者。彼：南昌大学二手市场尚处于初级阶段，对手竞争力水平不高，技术含量少，容易超越。己：有训练有素的创业团队，学历水平高，年轻有干劲，思想活跃，创新能力强，专业的理论知识和扎实的实践能力。顾客：对象为在校大学生、研究生、校内工作人员及附近居民。特点是：消费者消费水平处于中低档者较多，满足了我们的产品定位，同时也保障了我们的资金周转能力，顾客需求度大，尚处于半需求或者是需求障碍阶段，本公司恰好迎合了顾客的心理需求，保障了他们的权益，真正做到物美价廉。企业自身分析：合伙制的组织结构在管理上有一定的难度，需加强管理，提高管理人员素质，定位准确，提高自身的竞争优势。企业内外部环境综合分析---SWOT分析方法：28 (InternalFactors)内部因素外部因素(ExternalFactors)优势(Strengths)1.广阔的销售市场，竞争市场不强2.可以雇佣学生做兼职降低运作成本3.优质的服务理念、完善的营销策略，强大的团队建设4.良好的地理位置5.资本少，规模较小，容易掌控6.新旧商品对比，吸引各种生活水平档次的顾客。劣势(Weaknesses)1.筹资能力弱，发展壮大缓慢2.抗风险能力低，容易有新的竞争者产生3.由于大多数管理者由学生担任，缺乏管理经验4.产品和市场开发能力差，合伙制经营在管理上会有些困难。机会(Opportunities)1.南昌大学目前还没有出现很完善的二手市场2.学生对二手商品的肯定度很高3.近年，学校一直在强调创建“节约型校园”，一方面,将满足大部分学生们的日常生活需求,另一方面将得到学校的大力支持4.国家鼓励高校学生自主创业，并且有一定的优惠政策SO战略1.迅速通过各媒体宣传，主要是广告，传单、附近各高校的网站、营销策略等2.建立良好的公共关系，本市场的宗旨是服务校园，创造节约性校园3.通过雇佣的大学生在第一时间内了解各高校的产品信息，同时进行宣传4.快速形成公司文化，营造购物环境，培养人才5、合理定位，给学生提供格子铺，义卖，以物换物，以旧换新等活动WO战略1.更加有针对性的去推广市场，将目标市场细化，对于新生和老生有不同的服务2.在管理层中聘请一些有经验的人士，并且邀请专家担任长期顾问3.对于公司的员工分层次、定期进行培训4.由项目策划者合伙出资，利用国家的优惠政策进行贷款，尽量减少资金的空缺28 威胁(Threats)1.现在各高校都有自己的BBS专门提供此类帮助2.二手市场上交易的物品质量很重要，而我们先期开展业务顾客不了解，会对我们的信誉产生怀疑3.对于一些价格高的物品人们普遍不信任二手市场，害怕上当受骗，对于一些有洁癖的人，也会对我们的商品产生怀疑。ST战略1.与各高校BBS合作，可以为他们提供一些资金，利用其在校园内的便利2.做好产品的服务的质量管理，充分利用高校学生宣传的优势，扩大公司影响力，让我们优质的服务深入人心3.形成完善的的资金链及商品流WT战略1.采用广进细出的方式，提供种类更多，价格低的产品2.加强员工培训，深入企业文化，紧密联系各高校，同各高校BBS合作3.先期运用促销策略，得到一定的市场份额，让顾客充分的信任我们的服务和产品4.在早期我们的产品结构中尽量减少高价物品的比重，以求能降低成本上述战略环境和企业自身的SWOT分析，我们可以看出，SO战略是最理想的选择，即把合伙团队的优势和环境给与的机会有机的结合起来，当然，这需要创业团队具有很强的市场洞察力、理想抱负和智慧以及高层的决策水平，同时必须有中分客观的信息为基础。因此我们的战略如下：创业初期：一年左右，公司主要采取低成本战略和差异化战略，在店面装修布局、产品陈列，产品价格、营销战略、服务等方面都力求作出特色。企业中后期：公司应以多样化发展战略为主，采取增加与企业目前产品或者服务类似的产品与服务的相关多样化战略，扩大企业经营领域，可以涉及出租业务等，加大企业的市场占有率。28 附录合伙协议书订立协议各合伙人：合伙人（甲）姓名：吴春艳性别：女年龄：22岁住址：南昌市红谷滩新区学府大道999号南昌大学前湖校区12栋634室。合伙人（乙）姓名：熊嘉性别：男年龄：23岁住址：南昌市红谷滩新区学府大道999号南昌大学前湖校区13栋228室合伙人（丙）姓名：朱丽丽性别：女年龄：23岁住址：南昌市红谷滩新区学府大道999号南昌大学前湖校区12栋636室合伙人（丁）姓名：郭瑞华性别：男年龄：23岁住址：南昌市红谷滩新区学府大道999号南昌大学前湖校区13栋229室合伙人（戊）姓名：陈新娥性别：女年龄：23岁住址：南昌市红谷滩新区学府大道999号南昌大学前湖校区12栋632室28 第一条合伙宗旨：公平、平等、互利、责任本合伙依法组成合伙企业，由甲负责办理工商登记第二条合伙名称?、主要经营地：南昌大街后街过桥左转50米左右。第三条合伙经营项目和范围：二手折旧服饰、二手精品、二手运动用品及生活用品及物美价廉商品等第四条合伙期限，自2009年11月1日起，至2012年11月31日止，共3年。如果需要延长期限的，在期满前六个月办理有关手续。第五条出资金额、方式、期限。（一）合伙人吴春艳（姓名）以货币和实物方式出资，计人民币0.8万元。占投资总额的1/4合伙人熊嘉（姓名）以货币方式出资，计人民币0.6万元。占投资总额的3/16合伙人朱丽丽（姓名）以货币和实物方式出资，计人民币0.6万元.。占投资总额的3/16合伙人郭瑞华（姓名）以货币方式出资，计人民币0.6万元。占投资总额的3/16合伙人吴春艳（姓名）以货币和实物方式出资，计人民币0.6万元。占投资总额的3/16本合伙人承认用货币、实物、土地使用权、劳务、工业产权、专有技术出资的有效性。（二）各合伙人的出资，于2009年10月31日以前交齐。（三）本合伙出资共计人民币3.2万元。合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随意请求分割。合伙终止后，各合伙人的出资仍为个人所有，届时予以返还。第六条盈余分配与债务承担。合伙各方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏。（一）盈余分配：以各自的投资比例为依据，按比例分配。（二）债务承担：合伙债务先以合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，以各自的投资比例为依据，按比例承担。（特别提示：盈余分配与债务承担可以约定按各合伙人各自投资或者平均分配。未约定分担比例的，由各合伙人按投资分担。任何一方对外偿还后，另一方应当按比例在10日内向对方清偿自己应负担的部分。）第七条入伙、退伙、出资的转让。（一）入伙。1.新合伙人入伙，必须经全体合伙人同意；2.承认并签署本合伙协议；3.除入伙协议另有约定外，入伙的新合伙人与原合伙人享有同等权利，承担同等责任。入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任。(二）退伙。1.自愿退伙。合伙的经营期限内，有下列情形之一时，合伙人可以退伙：①合伙协议约定的退伙事由出现；②经全体合伙人同意退伙；③发生合伙人难以继续参加合伙企业的事由。合伙协议未约定合伙企业的经营期限的，合伙人在不给合伙企业事务执行造成不利影响的情况下，可以退伙，但应当提前30日通知其他合伙人。合伙人擅自退伙给合伙造成损失的，应当赔偿损失。2.当然退伙。合伙人有下列情形之一的，当然退伙：①死亡或者被依法宣告死亡；②被依法宣告为无民事行为能力人；③个人丧失偿债能力；④被人民法院强执行在合伙企业中的全部财产份额。以上情形的退伙以实际发生之日为退伙生效日。3.除名退伙。合伙人有下列情形之一的，经其他合伙人一致同意，可以决议将其除名：28 ①未履行出资义务；②因故意或重大过失给合伙企业造成损失；③执行合伙企业事务时有不正当行为；④合伙协议约定的其他事由。对合伙人的除名决议应当书面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起，除名生效，被除名人退伙。除名人对除名决议有异议的，可以在接到除名通知之日起30日内，向人民法院起诉。合伙人退伙后，其他合伙人与该退伙人按退伙时的合伙企业的财产状况进行结算。（三）出资的转让。允许合伙人转让其在合伙中的全部或部分财产份额。在同等条件下，合伙人有优先受让权。如向合伙人以外的第三人转让，第三人应按入伙对待，否则以退伙对待转让人。合伙人以外的第三人受让合伙企业财产份额的，经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人。第八条合伙负责人及合伙事务执行。（一）全体合伙人共同执行合伙企业事务。（适用于规模小的合伙企业。）（二）合伙协议约定或全体合伙人决定，委托吴春艳为合伙负责人，其权限为：三年1.对外开展业务，订立合同；2.对合伙事业进行日常管理；3.出售合伙的产品（货物）、购进常用货物；4.支付合伙债务；5.其他法律规定的情况。第九条合伙人的权利和义务。（一）合伙人的权利：1.合伙事务的经营权、决定权和监督权，合伙的经营活动由合伙人共同决定，无论出资多少，每个人都有表决权；2.合伙人享有合伙利益的分配权；3.合伙人分配合伙利益应以出资额比例或者按合同的约定进行，合伙经营积累的财产归合伙人共有；4.合伙人有退伙的权利。（二）合伙人的义务：1.按照合伙协议的约定维护合伙财产的统一；2.分担合伙的经营损失的债务；3.为合伙债务承担连带责任。第十条禁止行为。（一）未经全体合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动；如其业务获得利益归合伙，造成的损失按实际损失进行赔偿。（二）禁止合伙人参与经营与本合伙竞争的业务；（三）除合伙协议另有约定或者经全体合伙人同意外，合伙人不得同本合伙进行交易。（四）合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。第十一条合伙营业的继续。（一）在退伙的情况下，其余合伙人有权继续以原企业名称继续经营原企业业务，也可以选择、吸收新的合伙人入伙经营。（二）在合伙人死亡或被宣告死亡的情况下，依死亡合伙人的继承人的选择，既可以退继承人应继承的财产份额，继续经营；也可依照合伙协议的约定或者经全体合伙人同意，接纳继承人为新的合伙人继续经营。第十二条合伙的终止和清算。28 （一）合伙因下列情形解散：1.合伙期限届满；2.全体合伙人同意终止合伙关系；3.已不具备法定合伙人数；4.合伙事务完成或不能完成；5.被依法撤销；6.出现法律、行政法规规定的合伙企业解散的其他原因。（二）合伙的清算：1.合伙解散后应当进行清算，并通知债权人。2.清算人由全体合伙人担任或经全体合伙人过半数同意，自合伙企业解散后15日内指定合伙人吴春艳或委托第三人，担任清算人。15日内未确定清算人的，合伙人或者其他利害关系人可以申请人民法院指定清算人。3.合伙财产在支付清算费用后，按下列顺序清偿：合伙所欠招用的职工工资和劳动保险费用；合伙所欠税款；合伙的债务；返还合伙人的出资。4.清偿后如有剩余，则按本协议第六条第一款的办法进行分配。5.清算时合伙有亏损，合伙财产不足清偿的部分，依本协议第六条第二款的办法办理。各合伙人应承担无限连带清偿责任，合伙人由于承担连带责任，所清偿数额超过其应当承担的数额时，有权向其他合伙人追偿。第十三条违约责任。（一）合伙人未按期缴纳或未缴足出资的，应当赔偿由此给其他合伙人造成的损失；如果逾期半年仍未缴足出资，按退伙处理。（二）合伙人未经其他合伙人一致同意而转让其财产份额的，如果他合伙人不愿接纳受让人为新的合伙人，可按退伙处理，转让人应赔偿其他合伙人因此而造成的损失。（三）合伙人私自以其在合伙企业中的财产份额出质的，其行为无效，或者作为退伙处理；由此给其他合伙人造成损失的，承担赔偿责任。（四）合伙人严重违反本协议、或因重大过失或违反《合伙企业法》而导致合伙企业解散的，应当对其他合伙人承担赔偿责任。（五）合伙人违反第九条规定，应按合伙实际损失赔偿劝阻不听者可由全体合伙人决定除名。第十四条合同争议解决方式。凡因本协议或与本协议有关的一切争议，合伙人之间共同协商，如协商不成，提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁，仲裁地点在南昌，或在各方商定的其它城市。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。第十五条其他。（一）经协商一致，合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充；补充、修改内容与本协议相冲突的，以补充、修改后的内容为准。（二）入伙合同是本协议的组成部分。（三）本合同一式六份，合伙人各执一份，送登记机关存档一份。（四）本合同经全体合伙人签名、盖章后生效。合伙人：×××（签字或盖章）合伙人：×××（签字或盖章）28 合伙人：×××（签字或盖章）合伙人：×××（签字或盖章）合伙人：×××（签字或盖章）　　　　　　　　　　　　签约时间：2009年10月31日28'