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'鲜花网站建设项目策划书一、市场分析1、网上业务可行性分析·研究自身商务需求确定网上业务·根据商品特色、行业特点选择网上开展的业务我们根据广师校内的特点，我们观察到，学校师生达到一万多人，人数多，客户空间大；除了国家规定的节假日外，学校本身有很多特别的活动，所以校内人员表达情意的机会很多，如毕业典礼，教师节，同学生日等；在学校的人员一般比较在意这些节日和活动，重视情意的表达，所以前景很好；在学校，大家在学习上花的时间比较多，在选择礼物方面可能时间不是很宽裕；而且校内人员用电脑较多，在网上消耗的时间较长等等。由此而得，我们选择作以广师校内业务为主的网上鲜花店。2、目标客户分析（1）目标客户基本状况分析·男女都适合、18~40，大专以上· 客户可以是校外的，为校内的人员订购鲜花；（校外的学生或社会人员）也可能是校内的，为校内的人员订购。（学生或老师）（2）目标客户心理分析：客户喜欢来去匆匆、希望免费、喜欢点击。学生通常都喜欢上网，喜欢尝试一些新鲜的事物，挑战新事物。在某些特别的日子里，总想给朋友，同学，老师送上一份祝福，但有时可能学习比较紧张，或者是时间比较匆忙，或是不想花太多心思去弄。但又带有一种不信任的心理，怕“不送货”，“怕受骗”，“质量差“等。·为了解决顾客网上订购的的后顾之忧，我们可以做到：（1）支持支付宝担保交易；（2）无支付宝用户支持货到付款，或者是上门自提，不满意不付款；（3）24小时在线订购，最快1小时送到；我们是校内人员，所以速度会较快。3、市场定位分析（1）竞争者分析从事相关行业的的企业也很多，如中国网上花城，广州鲜花网等等， 他们都是主要从事鲜花礼品的在线订购、销售、速递等服务。有着最优秀的服务意识以及专业的鲜花咨询、服务人员，提供完备的网下、网上支付手段，提供优质的售前、售中、售后服务体系。网络遍及全国各地，全年无休，24小时为客户提供最优服务，公司经过多年的发展。 为了满足您个性的、不断变化的审美寻求，对于插花艺术，送礼艺术力求不断创新；对于服务，力求精益求精。但是他们做的范围较广，在时间和保鲜方面有时会做的不太到位，而却订单很多，可能会出现弄乱的情况。（2）销售区域性与潜在性分析和消费层次与需求特征分析我们专做广师本部这一地区，工作人员都在主要在广师内，所以收集信息，筹货，送货会更及时到位。广师人员多，节日及活动多，如毕业典礼，教师节，同学生日等；学生学习任务重，时间交匆忙，喜欢上网，尝试新鲜事物，而却校内注重情意，喜欢彼此赠送礼物。鲜花看上去新鲜、漂亮，温馨，给人一种温暖、青春、向上的喜悦之情，是大部分人的选择对象。二、网站设计需求1、系统需求1）该电子商务网站平台基于中文windows2000及以上，IIS5.0和Access数据库，且可以随着网络的平稳升级而升级2）平台基于开放的Internet技术，具有良好的通用性、兼容性、可扩展性，能够与电子邮局及其他互联网服务良好集成；3）能满足基本的稳定性，安全性方面的严格要求，使网站不会因为任何平台程序方面的问题而中断服务 4）为满足对页面的及时更新，能够方便灵活的更新商品信息，平台采用数据库链接更新来实现，以及保障系统的稳定运行2、系统完善的具体方案1）建立完善的产品信息展示系统产品展示是企业网站的重要职能。建立一个完善的产品信息展示系统，分类合理，访问快捷，添加方便，管理科学。这样的一个产品信息展示系统，能够使客户快速了解产品信息，并找到自己所需要的，或者发出询价意向，或者给出反馈意见，企业通过产品的展示和反馈，能够快速了解变化中的市场需求，把握商机，运筹帷幄。2）树立电子商务网站诚信经营的良好企业形象诚信是企业之本。广师鲜花网正是靠诚信经营，质量第一赢得了客户和市场的青睐。在中文版B/S结构网站的建设中，也要展示出企业的诚信形象，并通过互动良好，并实现个性化定制的企业电子商务网站，来更好的为顾客服务。3）电子商务网站功能模块项目内容会员注册，登陆和退出注册用户必须进行邮箱验证，审核后，根据业务性质对用户权限进行管理。网站新闻网站的最新促销公告，网站新闻，会员活动，积分兑换等等处理咨询 通过数据库对客户的留言咨询及时回馈购物车管理实现我的购物车，可以对放入购物车，修改购物车，清除购物车重新采购热门商品榜通过计数器对最多顾客关注，最热门收藏，最多人购买展示商品数据库直接更新页面的商品，自动将最新上市产品排到靠前的位置三、网站的整体风格风格的确立–明确网站的风格时尚，温馨，喜庆，浪漫。–使网站的标志尽可能出现在每个页面有自己的LOGO，每页显示。–突出网站的标准色彩以红色和少量绿色，带表喜庆和青春。–突出网站的标准字体关键字以3号彩色为主，如网站名；导航字体以小四粗体彩色为主；主页产品介绍以五号宋体为主。 四、网站架设步骤与内容规划1.网站整体结构主页产品展示关于我们网上销售在线服务网站管理信息发布企业简介企业动态业务联系产品分类产品目录产品简介产品详情分类查询品牌介绍新品推介产品查询用户注册购物车订单查询交易在线提问售后服务技术支持用户反馈信息展示信息查询客户资源管理产品管理供应商管理交易管理新闻管理访问分析技术支持管理超级用户管理2.架设步骤：把整个网站分为几个块，如首页制作、购物车、数据库、信息收集等，每人负责一块，同时进行，最后合并。3.内容规划：（1）、网站的导航系统网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。（2）、功能模块 网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。（3）、网站首页网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个网站形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有商品分类、精品推荐、特价商品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问网站。（4）、主要栏目1）网站动态本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出最新节日及羊城鲜花网活动。2）精品推荐本栏目为静态，主要介绍网站的最新、最受欢迎的商品款式，通过展出的各种图片与买家一目了然。3）商品介绍本栏目为动态，其主要内容就是介绍网站最新商品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用商品展示系统来管理商品。这样，商品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的商品快速查找的功能。 4）留言板本栏目提供主要为客户留言提供一个平台，方便商家与客户沟通。5）购物车、付款台、商品配送主要是方便客户购买收藏、支付和送货等。4.开发技术（1）网站的体系结构（2）开发技术、环境及软件·HTML技术·CSS技术·XML技术·ASP技术·Dreamweaver，Fireworks，Flash软件·Access数据库 五、技术支持和培训除严格的质量监控与管理外，我们在售后服务、人员培训等方面也有充分的支持：1、专门的客户服务部，为每一位客户建立有详细的客户档案，并全面负责相关服务工作2、提供专门的技术支持热线：+8620813515608135154081351851813518523、提供专门的技术支持E-mail信箱：Guangzhou@whir.net4、提供方案的相关技术培训（2天），包括以下内容：(1)FTP密码修改手册(2)用户邮件转发使用(3)浏览器电子邮件功能设置(4)如何在Mail服务器中添加新用户(5)数据库服务说明(6)添加标准计数器(7)用户自设邮箱密码更改(8)客户反馈表制作(9)域名注册&解析常见问题(10)空间租用常见问题(11)合同期内，提供技术支持和上门服务 六、网站推广1.线上推广·qq群网站推广法:用几十个qq，每个qq加入几十个群，每天发N遍网站。平均50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的具体操作：（1）建站初期，通过促销信息吸引点击率（2）群信息必须爱心满满，让人不得不转帖，不能诅咒人的那种·搜索引擎网站推广法:如今的新手站长，最热衷的就是这个短平快的方法。搜索网站的功能就是整合网络资源，给网民找到最适合的网站内容，给其他网站带去流量是其意想不到的副作用具体操作：和常用的搜索引擎百度，谷歌，搜狐，搜狗等要求收录，根据具体情况收取部分费用。·软文网站推广法:写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。具体操作：· 征集中学生，大学生对此项活动的看法，用征文比赛的形式选取优秀的文章；·需要个人博客或者在论坛灌水的人去发布软文。而且要避免被删除；补充：当去到BBS论坛或者社区发帖的时候，有两大方法：一是把自己的网站看低，主动去别的论坛上发贴，例如发布：站长您好，我的网站是http://www.XXXXXXX.cn希望和贵站交换友情链接，可否？请求对方给个友情链接，这样不算广告贴，对方不会删除你的。这样就留下了外链。二是把自己的网站拉高，狂吹，吹嘘自己是中国最Ｘ的网站，这样好奇心就吸引人来了。·交换友情链接网站推广法:这是最原始的网站推广网站具体操作：（1）与PR值比较高的网站交换链接，更能争取到高的浏览量。（2）网站推广同盟网站推广法。要懂得借用外力。几个站长联合在一起，达成宣传共识。在宣传自己网站的时候，顺便也捎带上别的网站。用同样的劳动，得到更多的收获；（3）免费资源网站推广法。·给其他网站提供免费的服务: 比如免费统计，免费评测，免费天气查询代码，免费博客，免费ip查询代码，免费股票查询代码，免费搜索代码，免费在线客服系统，免费留言本，免费域名，免费空间，免费pr评价，免费电子书，免费查询，免费挂qq，免费认证，免费素材等等。要让自己提供的服务，成为其他网站的标准配置。时间久了，流量自然有了。·发布任务网站推广法:在威客网站发布任务，不仅能够吸引接受任务的人，而且能够吸引一大批旁观者。要充分利用这种一对多的传播优势2．线下推广·传单宣传:印发宣传单，线下宣传网站推广法。既可以自己印发，也可以和其他传统企业合作，使用它们的现有渠道。比如和超市合作，在购物小票上印制自己网站的网址，可以拿网站上的资源和超市交换。·免费赠送:批发一批有意思的小玩意，书签，小卡通，精美饰品等，当作订购鲜花的赠品，免费快递你的情意给你的亲朋好友。这样可以很快地积累了人气，自己也不亏本。七、费用清单.com.cn英文国内域名150.00元/年ISP接入费1152/年服务器托管费用5999元/年 租用虚拟主机费144元系统软件费用0元开发与维护费用1000元网站的市场推广费用1000元经营费用一次性投入费用：产品展示系统产品展示系统是一套基于数据库的即时发布管理系统，可用于各类产品的实时发布以及企业产品数据管理，前台用户可通过页面浏览和查询，后台管理可以管理产品价格、简介、样图等多类信息。后台维护界面添加类别、添加种类，前台即可实时显现。1200元/个新闻发布系统网站新闻发布系统，又称信息发布系统，是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、新产品发布和业界动态等的更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。800元/个会员管理系统可以自由增减和设置会员类型，如“普通会员”、“VIP会员”1200元/个 等，而且会员类型的设置不受任何数量限制；可为不同类型提供个性化服务，如何设置某种会员类型是否可以浏览某种/某类商品以及某类信息，企业可对会员资料进行查询和统计。每个会员一个会员账户，可以查询每一个会员的基本信息，为企业的经营提供决策依据。留言本/在线反馈企业可以从网上获取各种客户反馈信息，是企业单位用来在Internet的Web网站建立客户意见收集的系统。300元/个产品订购系统产品订购系统是网站建设系列的主要产品之一。它是企业通过网络实现网上产品营销环节的有力工具，它可以满足产品在网上的展示与内容管理、客户信息管理、产品订购销售管理等诸多需求。1500元/个栏目管理系统管理员可以对自己网站的栏目进行任意更改（添加栏目，修改栏目，删除栏目，移动栏目）1200元/个在线订购系统访问者可以通过改系统来订购产品，订购信息可以通过邮件的形式发送到信箱也可以是后台。1000元/个网上支付1500元/个 支持多个在线支付功能，只需在支付平台开户后，选择其中一个填入资料即可轻松在线支付，网上支付平台在保障支付安全的基础上让客户充分体会便捷的服务。用户权限管理通过权限管理来设定不同管理员账号拥有不同的浏览权限的管理级别。1000元/个站内公告可以在网站内任何动态页面发布公告。500元总计10200元'