XX电子商务解决方案.doc 24页

'XX电子商务解决方案目录一、前言…………………………………………………………………………3二、网站设计需求………………………………………………………………42.1、建立完善的电子邮件订购系统………………………………………..…42.2、建立完善的网上采购，销售系统………………………………………42.3、树立企业形象…………………………………………………………..…42.4、保持市场的领先地位……………………………………..………………42.5、吸引更多的客户………………………………………………………..…42.6、为现有的客户提供更有效的服务……………………………………..…42.7、开发新的商业机会……………………………………………………..…42.8、建立完善的网上服务系统……………………………………………..…42.9、提高管理效率…………………………………………………………..…42.10、建立完善的跟踪系统……………………………………………………4三、网站语言……………………………………………………………………4四、网站设计风格………………………………………………………………4五、网站架设步骤………………………………………………………………55.1、树立企业形象………………………………………………………..55.2、中版信息布局图……………………………………………………..65.3、英文版信息布局图…………………………………………………..75.4、建立一个完善的电子邮件订购系统………………………………..75.4.1、现况概述……………………………………………………..85.4.2、系统设计……………………………………………………..85.5、网上产品展览方案…………………………………………………..125.5.1、网上产品模拟使用方案……………………………………125.5.2、网上实时3600三维产品展示………………………………1224 5.5.3、格兰仕微波炉的广告欣赏…………………………….……125.6、客户信息反馈系统设置………………………………………………125.7、网站信息交流系统……………………………………………….…...135.8、在线商务推广…………………………………………………….…..13六、技术支持和培训……………………………………………………………..…146.1、技术支持……………………………………………………………….…146.2、培训……………………………………………………………………….146.3、课程安排………………………………………………………………….14七、我们已经完成的部分网站名录…………………………………….………….16八、有效期………………………………………………………………….……….1724 一、前言二十世纪进入信息发展高速路，数码化革命给所有领域带来新的改变。随着电脑办公自动化的普及，电子商务应运而生，一切都归功于internet的巨大贡献，互联网的世界里蕴藏无限生机，这里只有想不到的、没有做不到的。电脑自动化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，但仅作为单独使用的一台机器对它来讲是种太大的浪费，由电脑强强联手所组成的网络将会改变整个经营思路。它可以实现企业经营最根本的一条真理“减员增效”，它的信息高速路使一切传递变得迅速快捷、有条不紊。未来学家曾预言：电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息，控制了网络，谁就将拥有整个世界。作为互联企业的我们追求的不是生产最先进的产品或开发最先进的技术，而是创造出最知名的品牌，因而我们的合作将会在互惠互利的基础上为您锦上添花。为企业在原有的行业运作中创造新的竞争优势。本公司拥有专业的网站设计应用及维护人员，我们将根据贵公司的具体情况及需要度身定做一个商务网站，助您充分利用国际互联网上的信息资源，服务现有客户，挖掘潜在客户，最大限度地开拓国内外市场，为格兰士微波炉早日成为真正的世界名牌竭尽所能。经理：2000年5月20日24 二、网站设计需求2.1、建立完善的电子邮件订购系统2.2、建立完善的网上采购，销售系统2.3、树立企业形象2.4、保持市场的领先地位2.5、吸引更多的客户2.6、为现有的客户提供更有效的服务2.7、开发新的商业机会2.8、建立完善的网上服务系统2.9、提高管理效率2.10、建立完善的跟踪系统三、网站语言l简体中文l繁体中文l英文l法文四、网站设计风格l以企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准l网站属性：垂直型网站l华人风格（中文版）l纯欧美风格（英法文版）五、网站架设步骤24 5.1、树立企业形象针对企业发展方向及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。5.1.1、格兰仕的网站设计大体包含分两个方面：1）网站信息布局格兰仕微波炉网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。2）、网站页面制作先进技术应用这是一个成功网站所不可缺少的重要部分，网盈在这方面有着非常雄厚的实力，步步高、碧桂园、友谊商店、华凌空调、中山嘉华集团、新之旅等大型企业都已经成为了我们的友好合作伙伴。5.1.2、网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，Javascript等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的色彩配以悦耳的背景音乐，将会使浏览者留下深刻的印象。5.1.3、网站的某些适当的位置摆放一些动态的小图案，在保证浏览速度的情况下，在网站各栏目之间加入适量的动态的连接，网站的互动性会大加强。5.1.4、我们将根据格兰仕的企业CI及各种产品的特性，配合整个网站本身的设计风格对每个系列的产品进行网上的重新包装设计，务求达到展现格兰仕微波炉产品是高品味的高档产品的品牌形象。5.1.5、FLASH是现时网络上最欢迎的网络技术，作为一种可以用在互联网上动态的、可互动的SHOCKWAVE,它的优点是体积小，可边下载边播放，这样就避免了用户长时间的等待。用FLASH制作的动画，还可以加入很cool,很有感染力的音乐。这样就能生成多媒体的图形和界面，而且使文件的体积很小。5.1.6、3D无级缩放产品图象能令您的客户进入一个真实的虚以世界，您的客户不用远涉重洋，可以足不出户，就能看到您开发的新产品、您公司的新成果；您也再不用投资巨额去世界各地建立大量的样品陈列室、促销新品柜台，互联网上，您可以展示您的一切。24 5.1.2、另外，网页的信息中，除了小图标，Banner，按钮之外，还有大量的文字和图象，需要处理，CGI，图片和文字支持是不可缺少的部分，我们先进设备和认真的工作态度一定能制作出令你满意的网站。5.2、中文版信息布局图5.3、英文版信息布局图24 5.4、建立一个完善的电子邮件订购系统能快速，稳定地处理电子邮件。供应商，分销商，代理商，OEM客户能在线完成所有订购任务，加强彼此之间的相互联系和沟通，加强双方合作。具体技术方案如下：电子邮件系统构建技术方案（仅供参考）5.4.1、现况概述由于信息产业的爆炸发展，与INTERNET接合将成为迫切的需要。建设安全、稳定、高效、廉价邮件是国际及国内企业的重要课题。24 重视内部信息网的建设，已建成一个基于MSEXCHANGE/OUTLOOK的邮件信息交换系统。拥有多个以上的终端用户。现需要将原有电子邮件系统与INTERNET连接，并要求使用原有用户帐号进行对外通信。5.4.2、系统设计使用MDaemonforWINDOWSNT为企业内部的电子邮件服务器。imailforWINDOWSNT作为格兰仕雇员与Internet的相关业务伙伴交换邮件的外部服务器。它们之间使用一台3COMRAS1500作为连接设备。使用定时拨号模式让内部邮件服务与外部邮件服务作定时邮件交换。如下图：为提高用户使用效率,本方案建议选择了OutlookExpress/MSOutlook作为用户台式机和笔记本电脑上的客户端软件，雇员的台式机和笔记本电脑采用POP3协议来接收邮件，采用SMTP协议发送邮件。利用建立在公司Intranet上的3comras1500，远程或旅途中的董事和雇员可以连接到公司的内部网。本地的电子邮件用户利用以太网LAN连接，来访问他们的邮件服务器。MdaemonMAILforWindowsNT特点：24 uMdaemonServer使原本基于UNIX平台和因特网的SMTP/POP3和MIME邮件服务可以在视窗或奔腾微机上应用。Mdaemon能为任何一个个人用户管理电子邮件，有一套完整，强大的综合管理邮件帐户和消息的工具。uMdaemon宏大的语言设计使其可以为整个的局域网提供邮件服务，而只需简单拨号连接INTERNET就可以。这样，完全网络化地用Mdaemon管理电子邮件的费用只是普通费用的一部分。u用户可以通过电子邮件远程控制帐户，这样可以更灵活管理，并允许用户修改日常简单的帐户维护功能，例如修改密码等。uMdaemon还有一套完整的邮件目录或邮件组管理功能，可以编制无数量限制的不同分布的目录，包括本地和远程用户。邮件目录除了可以设置成允许或拒绝订阅要求，可以公用或私用，邮件回复可以是邮件目录中的联系人或原发件人，还有更多其它的配置功能。u文件目录允许用户设置密码保护某一目录下的文件。用户可以设置密码并通过特殊设置的邮件信息自动发送出去。uIPScreeningandSuppressionFile功能可以隔离和阻止“垃圾”邮件送到您的用户信箱中去，而当隔离其它邮件的同时，还可以连接到特定的IP地址。uDomainandAccountAliases可以接收被转发多个已经设置了的IP地址的域名的邮件。同时允许单个邮件帐户设置多个转发E-mail地址。u与Aliasing相连的功能，Mdaemon也装配了GatewayDomain，可以为网络上不同的目录和组别选择建立不同的域。u与Mdaemon一起打包的是MDConfigRemoteConfigurationClient。只要在远程计算机上安装这个软件，网络管理商就可以远程进入并修改Mdaemon所有设置。uAccountMailboxFormats能用MailboxFormatFiles(MBFfiles)解压缩，提供大范围的邮件系统兼容。一个内部邮件传输系统，RAM24 ，为将邮件放入邮件目录提供一个简便方法，并大大简化用户邮件软件的进程。用RAM，只需用简单的文本编辑器和几个文件组就可以设计出一个完整的邮件系统。3COMRAS1500的产品特点n适合于中小型企业和ISP的远程拨号访问服务器n多种服务器集成Dail-In,SharedISPAccess,LAN-LAN,DAIL-OUT……n配置灵活，易于升级扩展4-24AnalogV.34connections2-12BRI,upto256K,includindV.90analogPRIT1&E1,With23/30IntergratedUniversalConnectmodemsn万能连接能力ISDNportsincludeDSPtoterminateanalogcallsSupportsV.34,X2,V.90andISDNBRI&PRIMixandmatchcalltypeonsinglecardorportn内置广域网端口FrameRelay&LeasedLinePPPMultipleinterfacetypesonthesameportX.21,V.35n内置2RISC处理器n可扩充内存n扩展接口n4口摸拟卡或2口ISDNmodem卡n堆叠口“StackNet”(IEEE1394)n简单的堆叠,可热插拨nRAS1500企业组网图:24 5.5、网上产品展览方案5.5.1、网上产品模拟使用方案利用多媒体技术，设计一段微波炉使用模拟情景，增加吸引使用者和游览者对格兰仕及其产品的忠诚度。5.5.2、网上实时3600三维产品展示网盈使用现时网络技术中最有吸引力的实时3600三维产品展示技术，在网上尽情展现格兰仕微波炉的英姿。5.5.3、格兰仕微波炉的广告欣赏24 格兰仕微波炉的产品广告是一段相当优秀的广告片，如果仅在电视中播放是很可惜的，但如果能充分利用互联网的特性，就可以发挥实现长时间的的宣传效用，所以我们可以将广告片段进行重新改造，使其适合在网络中流传。同时考虑到浏览者的浏览速度的问题，我们认为将这些资料放在网络中，供广大格兰仕的客户下载。这样的话既可以使宣传资料在网络上广泛流传，起宣传的作用，又可避免网络速度慢，难以观看的情况出现。5.6、客户信息反馈系统设置5.6.1、格兰仕微波炉使用调查问卷5.6.2、购买行为分析表5.6.3、供应商、分销商信息登记5.6.4、客户资料登记5.6.5、意见反馈表Feedback5.6.6、网站点击跟踪5.6.7、浏览人数统计器5.6.8、会员管理系统5.7、网站信息交流系统5.5.1、聊天室5.5.2、BBS公布栏5.8、在线商务推广1）、与世界最大的前100家互联网信息检索器联接2）、与最大的前20家中文信息检索器联接3）、放入国际认证产品网4）、放入中国资源网5）、放入6个最大的国际贸易站点24 6）、在国内电子公告栏BBS发布信息7）、在中文Yahoo!上发布广告信息一个月8)、通过E-mail，向海内外潜在销售商消费者推广格兰仕微波炉的信息9)、格兰仕FLASH震憾广告动画推广及传播10)、soim分类杂志电子邮件广告24 六、技术支持和培训6.1、技术支持如果您需了解更多的情况或对这份方案书有任何不明之处，请随时与我们联系。我们将通过在线或电话等方式随时向贵公司提供专人的技术支持。我们办公时间是：星期一—星期五，9：00a.m—6:00p.m6.2、培训l网站管理系统的使用l网站管理系统的维护l信息发布系统的使用l信息发布系统的维护l网站界面风格控制系统的使用l网站界面风格控制系统的维护l后台管理系统的使用l搜索引擎的使用l搜索引擎的维护l索引库的维护l网站的建设和维护6.3、课程安排课程内容时间参加人员网站管理系统的使用l系统验收后l系统管理员l网站设计人员l网页设计人员l信息发布人员24 网站管理系统的维护l系统验收后l系统管理员l网站设计人员l网页设计人员l信息发布人员信息发布系统的使用l系统验收后l系统管理员l网站设计人员l网页设计人员l信息发布人员信息发布系统的维护l系统验收后l系统管理员网站界面风格控制系统的使用l系统验收后l网站设计人员l网页设计人员网站界面风格控制系统的维护l系统验收后l系统管理员l网站设计人员后台管理系统的使用l系统验收后l系统管理员l网站设计人员信息发布人员搜索引擎的使用l系统验收后l系统管理员l网站设计人员搜索引擎的维护l系统验收后l系统管理员l网站设计人员索引库的维护l系统验收后l系统管理员l网站设计人员网站的建设和维护l系统验收后l系统管理员l网站设计人员注：具体培训内容可与客户商定24 七、我们已经完成的部分网站名录如果您需要任何的帮助或技术支持,请立即与我们联系。我们将以最好的资源，丰富的经验和百分之百的责任心为你提供优质的互联网服务。以下是我们已经建设好的网站的网址：碧桂园：http://www.countrygarden.com.cn华凌空调：http://www.hualing.com网络的技术支持：http://www.netsolution.com.cn国际认证产品网：http://www.cp-online.com中山嘉华集团：http://www.kawa.com.cn广东步步高：http://www.gdbbk.com美涂士涂料：http://www.maydos.com胜业电容器：http://www.shengye.com全球电线电缆：http://www.suntei.com昌明打火机：http://www.changming.com强力电器：http://www.qiang-li.com新东方国际认证服务中心http://www.east-cert.com日升变压器：http://www.rhinoelectronic.com广州日用电器检测所：http://www.gtihea.com24 八、有效期这一份网站建设建议书在2000年6月20日前有效。梁先生经理赵小姐市场部陈先生技术部汪先生制作部陈先生策划部邓小姐客户部杨小姐行政部朱小姐信息部*科技创新，与您共进，我们为您提供五星级的服务！宗旨广东网盈数码科技有限公司地址：广东市中山六路218-222号捷泰广场1210室电话：020-81320521,81320522传真：020-81320550E-mail:mondi@21cn.com或mondi@elong.com广东网盈数码科技有限公司24 服务收费标准1、网站标准设计制作：A、网页制作约20页A4页面的信息量￥60,000.00合理科学的网站结构设计个性化网页设计CGI和图片文字支持B、网页更新（每月提供图文更新3页A4页面信息量）免费超过3页，按￥800.00/A4页面计2、高级网页设计A、需考虑贵司企业CI来构思网站整体风格总价+20%B、需按照不同发布地区,不同语言来设计不同风格的版面每个版面按初始版价格的60%计C、网站设计技术的应用，包括：l3D无级缩放旋转互动产品图像网页设计￥5000.00/个lFLASH动感网页设计￥5000.00/5秒l网站信息互动性查询功能强总价+8%l网页高压缩数据处理，保证下载速度总价+10%D、产品资料互动查询数据库设计按设计功能具体方案定E、E-MAIL电子邮件客户订单接收回复管理系统按设计功能具体方案定3、服务器报价：l采用DELL6400专业服务器(详见配置明细清单)￥154,845.00l采用DELL6300专业服务器(详见配置明细清单)￥150,293.00注:以上两种机型价格为近日之市场价注：以上两种机型供乙方自行选择其中一种，价格以签约之日市场价为准.DELL专业服务器配置明细清单24 DELL6300：处理器lIntel(R)Pentium(R)IIIXeon处理器，550MHzX4100MHz正面总线l32KB1级高速缓存(16KB指令高速缓存和16KB双向回复数据高速缓存)l510KB、1MB、2MB集成高速缓存Intel640NX芯片集内存l128MBX4（512MB）ECCSDRAMDIMM内存位于系统板上的4个DIMM插槽存储器l集成Ultra-2/LVDSCSIAdaptec(R)AIC-7890l集成Ultra/NarrowSCSI-3SCSIAdaptecAIC-7860l40速最大可变速SCSICD-ROMl9GBX2LVDSCSI(7,200转每分钟)硬盘l标准3.5英寸1.44MB磁盘驱动器图像l集成VGA兼容、ATI-RagePro3D控制器I/O插槽l4个64比特的PCI插槽l332-bitPCI驱动器舱l可热插拔硬盘舱：6个1.6英寸或8个1.0英寸硬盘舱l外部可访问可移动媒体舱：4个5.25英寸半高舱－用于1个CD-ROM、2个可访问特定3.5英寸磁盘舱I/O端口lPS/2键盘；PS/2鼠标；2个串行、并行视频端口l可通过电缆选择系统管理总线通讯lIntelPro/100+服务器适配器输入设备lDellPS/2类型机箱l完全塔式机箱－16.75英寸(高)x12.25英寸(宽)x22.5英寸(深)24 l7U支架高度l重55磅电源l330瓦特l110/220伏特保修l3年有限保修：3年下一交易日现场部件替换和1年下一交易日现场工作服务l30天“GettingStarted”NOS帮助热线提供免费电话支持帮助系统建立和快速运行(当操作系统也从Dell定购时)l7天24小时终身硬件技术支持标准l4小时相同交易日响应升级[5X10和7X24选项]lDirectLine网络操作系统支持(12个月内5次接触合同)和可升级服务lPre-FailureAlert管理l电压、风扇和热量条件的故障监测帮助确保出现潜在的故障时能发出警告l在可选PowerEdge可扩展RAID控制器下的驱动器排列管理l跟踪被ECC内存纠正的内存错误l如果OS挂起，服务器自动恢复将重新启动服务器而不需要用户的干涉l用户可定义OS启动能够被设置，允许管理员调整系统和消除瓶颈效应l控制台报警通过HP(R)OpenView(R)网络节点管理器专业版使管理员能够得到服务器性能和潜在故障的信息l资产管理功能允许客户列出服务器配置、CPU、内存和磁盘lDellOpenManageTMServerAssistantCD包括每一台服务器，使得PowerEdge服务器启动和运行lDellOpenManageResolutionAssistant直接集成Dell服务中心技术支持和PowerEdge服务器环境l可选Dell远程辅助卡2.0版本lHPOpenView网络ManageX(R)专业版环境lOperatingTemperature:10?Cto35?C(50?Fto95?F)l存储温度：-40摄氏度至65摄氏度(-40华氏温度至149华氏温度)l相对湿度：8%至80%非凝固状态l运行振动：在3Hz到300Hz范围运行15分钟为0.25Gl存储振动：在3Hz到300Hz范围运行15分钟为0.5Gl运行震动：11毫秒5Gl存储震动：1397毫米每秒的速度变化下20G。l运行高度：-16米至3,048米(-50英尺至10,000英尺)l存储高度：-16米至10,600米(-50英尺至35,000英尺)24 规格lFCC(只适用于美国)B类lDOC(加拿大)A类lEN55022、IEC801-2、EN50082-1、ICE801-3、ICE801-4lVCCIII级DELL专业服务器配置明细清单24 DELL6400：处理器lIntel(R)Pentium(R)IIIXeon处理器，550MHzX4100MHz正面总线l32KB1级高速缓存(16KB指令高速缓存和16KB双向回复数据高速缓存)l510KB、1MB、2MB集成高速缓存Intel640NX芯片集内存l128MBX4（512MB）ECCSDRAMDIMM内存l位于系统板上的4个DIMM插槽存储器l集成Ultra-2/LVDSCSIAdaptec(R)AIC-7890l集成Ultra/NarrowSCSI-3SCSIAdaptecAIC-7860l40速最大可变速SCSICD-ROMl9GBX2LVDSCSI(7,200转每分钟)硬盘l标准3.5英寸1.44MB磁盘驱动器图像l集成VGA兼容、ATI-RagePro3D控制器I/O插槽l4个64比特的PCI插槽l332-bitPCI驱动器舱l可热插拔硬盘舱：6个1.6英寸或8个1.0英寸硬盘舱l外部可访问可移动媒体舱：4个5.25英寸半高舱－用于1个CD-ROM、2个可访问特定3.5英寸磁盘舱I/O端口lPS/2键盘；PS/2鼠标；2个串行、并行视频端口l可通过电缆选择系统管理总线通讯lIntelPro/100+服务器适配器输入设备lDellPS/2类型机箱24 l完全塔式机箱－16.75英寸(高)x12.25英寸(宽)x22.5英寸(深)l7U支架高度l重55磅电源l330瓦特l110/220伏特保修l3年有限保修：3年下一交易日现场部件替换和1年下一交易日现场工作服务l30天“GettingStarted”NOS帮助热线提供免费电话支持帮助系统建立和快速运行(当操作系统也从Dell定购时)l7天24小时终身硬件技术支持标准l4小时相同交易日响应升级[5X10和7X24选项]lDirectLine网络操作系统支持(12个月内5次接触合同)和可升级服务lPre-FailureAlert管理l电压、风扇和热量条件的故障监测帮助确保出现潜在的故障时能发出警告l在可选PowerEdge可扩展RAID控制器下的驱动器排列管理l跟踪被ECC内存纠正的内存错误l如果OS挂起，服务器自动恢复将重新启动服务器而不需要用户的干涉l用户可定义OS启动能够被设置，允许管理员调整系统和消除瓶颈效应l控制台报警通过HP(R)OpenView(R)网络节点管理器专业版使管理员能够得到服务器性能和潜在故障的信息l资产管理功能允许客户列出服务器配置、CPU、内存和磁盘lDellOpenManageTMServerAssistantCD包括每一台服务器，使得PowerEdge服务器启动和运行lDellOpenManageResolutionAssistant直接集成Dell服务中心技术支持和PowerEdge服务器环境l可选Dell远程辅助卡2.0版本lHPOpenView网络ManageX(R)专业版环境lOperatingTemperature:10?Cto35?C(50?Fto95?F)l存储温度：-40摄氏度至65摄氏度(-40华氏温度至149华氏温度)l相对湿度：8%至80%非凝固状态l运行振动：在3Hz到300Hz范围运行15分钟为0.25Gl存储振动：在3Hz到300Hz范围运行15分钟为0.5Gl运行震动：11毫秒5Gl存储震动：1397毫米每秒的速度变化下20G。l运行高度：-16米至3,048米(-50英尺至10,000英尺)l存储高度：-16米至10,600米(-50英尺至35,000英尺)24 规格lFCC(只适用于美国)B类lDOC(加拿大)A类lEN55022、IEC801-2、EN50082-1、ICE801-3、ICE801-4lVCCIII级24'