富康家园开盘活动方案.docx 39页

'富康家园开盘活动方案目录：一、活动目的二、活动时间、地点三、活动主题四、活动内容五、活动议程安排六、促销策略 七、展示物料八、现场包装九、现场活动十、其他工作一、活动目的·整合前期品牌宣传的资源，创造“富康家园”正式开盘的轰动效应；·充分利用选房活动的人气烘托气氛，达到销售业绩的突破； ·全方位的新闻炒作，扩大社会认知度本项目计划于2015年12月25日首期公开发售，为了能够吸引在开盘当天有较多的客户前往售楼部，以及规范整个销售流程，从而制定开盘当天相关活动计划，有效提高开盘当天现场成交率，为开盘热销打下基础。一、活动时间、地点·2010年12月25日9：00——12：00 ·开盘及抽奖活动仪式：售楼部外舞台·选房：售楼部内一、活动主题·富康家园盛大开盘！ 一、活动内容·开盘仪式（1）锣鼓表演（2）领导讲话（3）剪彩（4）文艺演出·客户选房·全部成交客户的抽奖活动 一、活动议程安排·开盘仪式（9：30—10：00）（1）9：00—9：30工作人员、物料准备到位，音乐响起（2）9：30—12：30锣鼓表演 （3）9：30—9：35主持人宣布仪式开始，并介绍领导（4）9：35—9：45由开发商领导致辞（5）9：45—10：00剪彩仪式开始，精彩舞狮，礼炮齐鸣，音乐响起·选房及抽奖活动（10：00—12：00）（1）10：00—12：00歌舞表演，主持人唱号，客户按规定顺序号进行换签、选房 （2）10：00—12：00客户礼品赠送（3）12：00成交客户的抽奖活动六、促销策略（保证开盘当天的人气聚集） （1）购房优惠凡是排卡客户均可享受二万抵三万购房优惠；开盘当天成功选房还可享受一次性95折，按揭98折购房优惠；未排卡客户在开盘后三天内购房可享受二万抵二万五千元购房优惠，成功购房还可享受一次性95折，按揭98折购房优惠。 （1）购房抽奖凡是换签成交的客户，均可参加开盘当天抽奖活动特等奖：数量1名10000元礼品一等奖：数量2名5000元礼品二等奖：数量5名2000元礼品三等奖：数量8名1000元礼品参与奖：购房客户均可获得500元礼品（3）歌舞表演准备一些客户互动小奖品：10元左右数量100名 七、展示物料：·宣传资料：宣传单张、折页、户型图均摆放在客户座位上；·抽奖奖品：奖品摆放在舞台显眼位置（只有成交客户才有资格抽取）；·宣传展架：展架摆放在售楼部外。 八、现场包装·舞台：背景墙喷绘，奖品摆放，音乐·售楼部外：门口设置拱门，空飘；摆放花篮，红地毯，帐篷；客户签到区、等候区、休息区、 ·售楼部内：客户选房区、签约区、收款处、销控板九、现场活动·选房流程：客户签到——排队等候——进入换签、选房——交款签约——购铺成交——抽奖活动 ·参加单位和人员安排：·物料、费用：一、物料：客户购铺有机会获得奖品，舞台小礼品；二、现场：当天现场舞台表演，开盘当天物料费用；三、宣传：宣传广告、横幅及不可遇见费用；十、其它工作 ·开盘活动各执行细案见附件一；·人员分工安排见附件二；·现场布置示意图见附件三；·舞台背景墙效果图见附件四；·水牌等设计方案见附件五； ·抽奖券（含抽奖规则）、兑奖券文案、设计方案见附件六；·舞台表演节目单见附件七；·售楼部现场（场内）音响由售楼部提供；·为现场排队等待购铺的客户提供水和凳子；·活动餐费由开发商提供； ·所有工作人员必须严格对待工作。如有懈怠，一经发现，保留处罚决定；·活动小组工作人员手机必须24小时开机，确保联系畅通，因通讯联系不上造成失误的，经济损失或负面影响，公司将严肃追究有关工作人员责任。2015年12月25日附件一：（XXX开盘细案）富康家园开盘细案 （一）选房事项1、选房资格：在2015年12月25日前来销售部的客户均可选房：持有预约号换签、选房完后轮到非预约客户选房。2、开盘流程：9：00锣鼓队表演开始，购铺抽奖的奖品摆放在售楼部外，舞台旁显眼的位置，用红纸标明奖品显示，让观众看清楚各种奖品的摆放。9：30准备工作完成，所有工作人员必须全部到位。现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，置业顾问给客户派发饮用水、项目资料等，解答部分客户的问题。已预约客户按照工作人员的喊号顺序（客户预约编号顺序）进入售楼部换签、选房；非已预约客户在所有已预约客户换签、选房完毕后才能进入售楼部选房，即开放选房。 9：30宣布开盘活动开始：开发商领导致辞并宣布正式开盘。9：45工作人员在领导宣布正式开盘后放礼炮；文艺演出开始，把热烈的销售气氛烘托到高潮。9：55主持人宣布房屋购买规则、公布销售楼座、价格、面积10：00主持人介绍换签、选房流程。在主持人介绍选房流程后，工作人员喊号，客户按照喊号的顺序进入销售部进行换签、选房，其余客户继续在销售部外等待选房。 10：30置业顾问依次接待进入售楼部选房的客户。（注：每次进入销售部进行选房的客户3-4名为一组，每组客户的选房时间尽量控制在十分钟之内。选房成交以签定认购书并收取定金为准；若同一组里有不同客户选择相同房号，那么预约顺序号在前的客户具有优先的选择权，房号一经选定即不得更改。客户选定某单位后，待该客户下了定金并签订认购书后，销控专员马上在选房区的销控板上贴上红色标识，控台处用麦克风宣布：恭喜XX先生/小姐/女士成为我们富康家园X-X-XXX号房屋的业主。）10：00—12：00舞台表演； 抽奖活动，12：00，进行抽奖活动。抽奖资格：当天规定时间内成交的客户抽奖形式：将写好奖项的乒乓球放到指定的抽奖箱，客户凭抽奖券自己上台抽取，工作人员为其颁发奖品。3、选房操作流程 ⑴、A组置业顾问拿好资料（准备好认购书按预约号接待相应的客户）在售楼部入口处，按顺序接待排队换签的客户，并引导客户进入销控区,而B组置业顾问则准备好资料后在入口处等待迎接下一组客户；⑵、原则上客户会根据预约书上的房号进行换签认购书，但现场若客户要求更换房号的，可以将空出的房号提供给客户选择，在客户选定房号后，带领客户签订认购协议并交款,确认客户交款后,引导客户签定认购书，待签定完成后，销控专员为其房号贴上标签，并宣布销控。⑶、在完成换签后，A组置业顾问指引客户到休息区，交由此区域服务员接待,同时B组置业顾问迎接下一组客户，而A组在整理完资料后，则回到入口处准备接待下一组客户。（只要A组客户离开签约桌，B组即可引导下一组进入销控区） （二）活动现场布置销售部外布置：售楼部门口横幅内容：富康家园盛大开盘！售楼部门口竖幅内容：1、热烈庆祝富康家园2015年12月25日盛大开盘！2、富康家园--70年产权、周全物业配套期待您的入住！ 等。销售部内布置销售部分区：厅内分为选房区、收银区和签约区。彩带若干，另摆设凳子、茶几和楼盘简介资料。选房区：视具体情况待定。收银处：视具体情况待定。 签约区：视具体情况待定。（三）现场工作人员安排保全人员：4-6名（由开发商提供） 售楼部门口安排一名保全，必须立正站好，帮助工作人员协调客户按顺序依次进入换签、选房；售楼部外安排两名保全维持现场秩序，客户等候区和休息区各一名，收银处一名，现场所有的保全人员必须听从公司人员的调配命令。喊号工作人员1名（）喊号人员在售楼部入口处按照客户预约号的顺序宣读预约号及客户的名字，由等候在入口的置业顾问引导客户依次进入售楼部进行选房。置业顾问：3-4名置业顾问在售楼部轮流接待客户，接待结束后等候接待下一位客户。现场签订认购书的专员：2名（）其中1名负责与客户签订认购书（开发商事先将认购书填好，客户只需在上面签字后交审核人员加盖公章即可），另一名负责审核。 销控专员：1名负责售楼部内的销控板，及时地将已认购的单位现场公布。收银处：2名其中负责收银1名，负责收银处保全1名。（由开发商负责）客户接待：1名销售部外安排工作人员两名，负责接待客户。（由开发商负责）（四）开盘各分区功能说明 客户等候区：客户在等候区等候换签、选房，该区域有相关工作人员给客户分发矿泉水及其他资料等物品，并维护现场轮候客户秩序。届时应按现场工作人员喊号顺序进入现场。客户在进入销售部门口时，应向工作人员核对资料，以确定该客户是否为通知入场客户。选房区：客户进入销售部后，由销售人员替客户进行单位介绍，根据客户此前所选单位为推荐首选。在选择过程中，销售人员应向客户解释所选择的单位是否已经被其他客户认购，如该单位还未出售，销售人员则带领客户到财务处交定金，尔后带领客户至签约区进行《认购书》签订。最后，工作人员在销控板的该单位贴上房号贴。（销售人员带领客户至签约区即可完成工作，随即进入下一轮的客户接待）。 客户休息区：待客户选房完毕后，可在休息区观看舞台节目，等候抽奖活动，该区域有相关工作人员给客户发矿泉水，并维护现场客户秩序。销控处：销控处应做好保留单位及可售单位的即时销售控制。在开盘过程中，负责销控人员应及时准确地听取销售人员对于客户单位选择的询问，并及时作出准确回答。在客户成交后，及时将该单位进行控制。同时销控人员应视现场气氛进行调整，给予客户一种购买紧迫感，促使其尽快完成单位的选择。收银处：收银处负责收取客户定金并开具定金收据。如客户为已预约客户，则同时收回客户此前办理的资料（预约书、收据）。 签约区：客户在交完定金后，根据客户资料（客户选择单位）填写《认购书》，在确认无误后交予审核人员进行资料的最终审核（审核完毕后，在审核人一栏注上审核人姓名），交予客户《认购书》第二联，保留第一联及第三联。（五）物料准备（附件八）指示牌一：客户等候区指示牌二：客户休息区展架一：开盘流程示意图展架二：选房流程展架三：奖品设置展架四：抽奖须知、特价房抽取 三角牌：“签约处”一个、“收款处”一个（为保证开盘当天工作的持续性，我司将于开盘前会不断进行整个流程演练）附件二：（人员流程、分工安排）人员安排流程9：00锣鼓队表演开始，抽奖的奖品摆放在售楼部外。（保安）9：00现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，给客户派发饮用水、楼盘资料等，解答部分客户的问题，维护客户现场秩序。（）9：30宣布开盘活动开始。（）9：35开发商领导致辞。（） 9：45选房开始，鸣炮。（保安六名负责放礼炮）10：00宣布房屋购买规则、公布销售房号、价格、面积（主持人），做客户登记（）10：30主持人介绍选房流程。在主持人介绍选房流程后，工作人员喊号，检号。客户按喊号的顺序进入销售部进行换签、选房，其余客户在销售部外等待喊号，门口保全负责维持客户进场秩序，喊号工作人员（）。10：30——12：00置业顾问依次接待进入售楼部换签、选房的客户，准备好开盘客户资料（），售楼部现场维护（、保安）客户确认房号后，填写认购书，交由审核区审核（），客户到收银处交钱（财务2人），发放抽奖券（ ），销控员负责对已成交的房号做认购标志（），售楼部内现场客户维护并引导客户离开售楼部现场（、保安一名）12：00抽奖活动：礼仪小姐带领客户到舞台进行抽奖主持人宣布抽奖活动，工作人员核对客户的抽奖券（），客户抽奖后，保安为客户将奖品拿到台下。人员分工安排：室外工作人员（为总监督）摆放奖品奖品监督人发放资料客户维护、咨询宣布开盘主持人开发商致辞点燃鞭炮主持人发放特价房抽奖券 特价房登记审核喊号人员检号人员门口保安室外保安维护抽奖活动主持人核对抽奖券颁奖抽奖监督人展会监督人展会咨询员放礼炮室内工作人员（为总监督）客户资料选房流程接待客户置业顾问 审核区认购书确认收银处销控员现场客户维护引导客户抽奖礼仪小姐摄影、录象工作餐后勤（3—4人）附件三：（现场布置示意图）附件四：（舞台背景效果图）附件五：（展板等设计效果）抽奖须知（）米购买特价房须知（）米开盘流程示意图（）米选房流程（）米奖品设置（）米 附件六（抽奖券设计效果图）附件七（文艺表演节目单）：附件八（物料准备清单）：开盘物料准备（庆典公司）项目数量/规格项目数量/规格舞台表演整台指示牌X块舞台搭建（）㎡盆景X盆 红地毯（）㎡桌子、红布常规背景墙（）㎡手持礼炮X根音响1套祝贺花篮X个帐篷X个主持人1名座椅100—200张签约认购书X份空飘X个/包条幅矿泉水X件 拱门X米/包字抽奖箱(含乒乓球)常规鞭炮X卷小奖品若干横幅X条奖品设置奖项奖品数量特等奖：数量1名 一等奖：数量2名二等奖：数量5名三等奖：数量8名居家礼品：按购房数量确定（购房客户均可获得）舞台小奖品：数量50名'