徐州PINK有限公司创业计划书.doc 46页

'徐州“PINK”有限公司创业计划书执行总结一、公司简介徐州“PINK”有限公司，诠释的是一种新的消费模式。拼，简而言之就是：联合更多的人，形成更大的力量，花更少的钱，消耗更少的精力，做成想做的事情，获得更多的快乐，享受更好的生活。拼客起源于AA制两者却不尽相同，拼客人更多，更省钱。公司结构大致分为人力资源部、财务部、业务部、信息技术、企划、总经理。人力资源部分为人事部和培训部，财务部分为审计部和会计部。公司分为网络和实体两种形式共同经营。我们的口号是：爱拼才会赢。我们的理念是：让消费者花最少的钱，享受最优的服务。公司的主要业务有：拼房，拼车，拼学，拼购，拼餐，拼卡等。消费人群主要是徐州广大青年集体。徐州“PINK”有限公司致力于追求更高，更优，更全面的人性化服务！二、市场展望“PINK”具有广阔的市场前景，宽泛的消费群体，新颖的消费模式将公司逐步推向市场，为我国“节约型”社会建设和信息化建设贡献一份力量。三、营销策略本公司致力于聚集“拼客”们的要求，并为他们服务，主要是通过网络的方式来报名。有这种消费想法的顾客，可以点击我们的网站，在上面选择自己的“拼客”要求，待他（她）已经确定要进行“拼”时，会在我们的网站上填写一些自己的真实信息，但可以放心的是我们对客户的真实资料是完全保密的。填写完后，他（她）就变成我们的真正会员了，我们当然会向顾客收取一定得会员费。四、公司设立和发展规模公司名称：江苏PINK拼客有限公司-46- 五、投资风险分析1.竞争力不够强，相比之下婚庆类，旅游类，饮食类的竞争力强很多。2.面对消费者的违约，可能得不到赔偿。3.我们对生产者违约（如对旅游公司，没达到预定的人数），将支付赔偿金。4.资金周转可能存在问题。5.公司相关网页不能够及时更新，以致信息不能及时传达。六、风险投资的退出如果我们的公司的经营形式在未来的一段时间内还没被认可，社会上的质疑还是多于肯定，那么我们会计划将我们的公司撤销或者将公司兼并给某个企业，属于其子公司，把公司的业务再单一化，力求做到我们公司的损失最小化。七、融资方法（1）由于我们公司的启动资金不必很多，所以在前期我们公司的资金是由我们公司的主创人员出资的，预计第一期投资金额为10万。我们按比例出资，期末再按比例分红。（2）在我们公司逐步进入一定轨道后，我们要扩大公司的宣传力度，也要同时扩大公司的人员结构，我们会采取散发公司股份的方式来集资。例如，我们会在各个高校找我们的代理人，我们就可以让代理人出资，参与投股，这样一方面我们筹集到了我们的资金，另一方面让代理人以股东的身份为公司服务还可以调动他们的积极性，提高工作效率。（3）如果到后期，公司真的上了轨道成为上市公司，我们会找寻新的投资例如直接找生产厂商投资。或者我们会选择和同行业的竞争者合作，双方按比例投资，也照样按比例分红，达到互赢。-46- 综述：通过以上分析与论证可以得出，我们公司具有很大的市场潜力和发展空间，加之我们有严谨科学的公司发展战略和创新实用的营销战略，我们相信在以后的一段时间内逐步实现公司的战略目标。-46- 第一章项目背景一、拼客的意义：拼客是近年来出现的新兴群体。这里的“拼”不是拼命，拼刺，拼抢，拼杀，拼争，拼死，而是拼凑，拼合。“客”代表人。狭义的拼客指为某件事或行为，素不相识的人通过互联网，自发组织的一个群体。如：旅游，购物。因此，拼客指的就是是集中在一起共同完成一件事或活动，实行AA制消费的一群人。这样，既可以分摊成本、共享优惠、有能享受快乐并从中交友识友。“拼客”们，倡导的就是一种“节约、时尚、快乐、共赢”的新型生活方式，并且已经在全国各地形成了“拼”的氛围。拼，简而言之就是：联合更多的人，形成更大的力量，花更少的钱，消耗更少的精力，做成想做的事情，获得更多的快乐，享受更好的生活。　　生活中可拼的种类太多太多。拼客们也总是把能够想到的都拿来拼一拼。他们的口号是“爱拼才会赢”，不过这个赢，不仅仅是节省了开支，获得了盈利，更是赢得了一份分享的快乐，一种新的生活方式。其实，说来说去，拼客的特征不过就是以大家组合去做一件事，目的是共同负担原本一个人负担的消费。这和AA制很相似，只不过以前通常在同事或相熟的朋友间进行，而现在，在拼客的世界中，多了一些陌生的面孔。原本在现实中很难找到的“拼友”，借助于网络就变得简单多了，这其实也是一种市场需求，也将成为一种热潮。　　关于节俭、节约的话题，这种看似老土的消费观念，变得越来越时尚了。有专家认为，“拼”字代表的不是抠门，而是像拼客网站上宣言表明的那样：展示的是一种精明与节俭的生活理念，追求的是足金足量的生活品位。　　对于这种在年轻人当中日渐风行的“拼生活”现象，也有专家认为，这是人们的消费观念和行为走向成熟的表现，也是一种节俭和环保的生活方式，值得广泛提倡。-46- 实质：拼客是一个在线市区城市指南；一个充满活力和社区积极性的本地人提供真实可靠的本地生活信息，是同一个城市的生活信息写照，是社会的真实体现和声音，是诚实的和真切的生活体验；只有真实的人，写出真实的回顾，真实的评语，那就对生活有真实的帮助。这些信息帮助人们找到物美价廉的地方购物，游玩，吃饭和消费，同时这些资讯对当地的企业和服务都有着提醒和促进；让人们通过拼客网寻找到生活的乐趣。二、拼客与AA制拼客脱胎于AA制拼客的活动以大家组合去做一件事为特征，目的是共同负担原本一个人负担的消费。这和AA制很相似，如拼车和拼饭公交太慢、买车太贵、打的有时打不到，这样的难题使许多都市白领选择了拼车，大家共同分摊坐车的费用,一般以公司同事、小区邻居为伙伴，拼饭也一样，通常在同事间进行。拼房、拼购、拼卡等则要选择合适的对象才能进行，去购物会遇到意见不一致的情况，而如果不是基于共同爱好，拼健身卡、美容卡基本上就更不可能了。拼客并不等同于AA制　　　与“黑客”、“闪客”等词的舶来品身份不同的是，拼客（Pinker）是个地道的Chinglish(中国式英语)，Pinke即拼客一词拼音，为了让它看起来更像一个英文单词，于是加上r之后就成为了现在的pinker（拼客）。　　在国外与“拼客”相对应的一词应该是"AlgebraicAverage"（直译为“代数平均”，缩写即为“AA”）或者“GoDutch”（直译为“做荷兰人”），有关“GoDutch”或许更能形象地说明问题：在16世纪的荷兰，资本主义最先在这里萌芽，相应的这里的资本家也最多，由于商人们流动性很强，一个人请别人的客，被请的人说不定这辈子再也碰不到了，为了大家不吃亏，彼此分摊便是最好的选择。由此，日后遇到平摊付费的时候，大家便幽默地说“GoDutch”。　　中国拼客网创始人林雄波介绍，“AA制”至今在欧美洲国家仍非常流行。“AA制”不仅提倡节约，而且蕴涵着西方特有的精神文化——即“为自己买单”，他们认为“AA制”有助于人们培养潜意识上的责任感，培养独立的生活意识。-46- 　　而拼客也有着相似的特点：讲究节能减排，这都与国家提倡的“建设节约型社会”不谋而合，在文化方面则讲究待人以诚。　　“AA制”和拼客之间能够简单地画等号么？“传统上的AA制大多是发生在认识的人之间,比如同学、朋友、同事。但是拼客常常是不认识的人之间分摊费用。此外，AA制是单纯的分摊费用，但是拼客更多的先是强调感情上的交往，是在一种公平简单的经济关系下，大家轻松地建立友情。”　　拼客不仅是现代人一种精明的理财方式，同时也是一种新型的交友方式。或者可以这么总结：AA制只是一种消费观念，而拼客已经成为一种生活方式。-46- 第二章运营和服务一、服务背景分析大势所趋（1）传统的消费模式所面临市场经济的挑战传统的消费模式已经不能适应现在高速快捷的市场模式了（2）经济高速发展，人们追求高效率更简约的生活方式与传统的消费模式的矛盾更加尖锐，随着经济的高速发展，人们的就业压力越来越大，能花在生活上的精力越来越少，而传统的消费模式又不能满足现在人的生活要求，人们在消费和享受中的矛盾越来越尖锐（3）网购已经逐渐形成一种趋势　网上购物的发展主要是得到了网民的认可，低价作为核心竞争力也成为网上购物迅速发展的重要原因，但是，是什么塑造了网络的低价呢。　　首先，网络销售成本优势。由于当当网和出版供应商之间的长期良好合作关系，当当网建立了强大的供应链系统，可以进行大量采购，大大降低了采购成本。同时，在年底，当当网还将得到供应商的大量返点，这就再次降低了其采购成本；其次，对于购物网站来说，本身具有媒体传播价值，这就增加了另一笔营业收入；再次，网上产品群有很高的利润空间，例如出版社的库存图书，网站也可以包销、定制、买断产品来做低价销售。同时，针对新产品线的百货、礼品、饰品等可以做贴牌销售，毛利空间很高，弥补了其他产品线低价的损失；第四，网上购物无店面成本，并且可以根据客户需求进行针对性的跟踪推广，市场广告成本比较低，整体的运营成本低。同时，网上购物给用户提供方便的购买途径，只要简单的网络操作，足不出户，即可送货上门，并具有完善的售后服务。同时，在向当当网这样的地方购买商品，都能实现送货上门，货到付款，使网上购物的安全性得到了保障。这些都是顾客热衷网上购物和网络销售快速增长的原因。（4）网购的优势已经十分明显　首先，对于消费者来说：　第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；-46- 　第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；　第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；但要保存好自己各种支付账号和密码，防止他人获得；　第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；　第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。　　其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。　　再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式（5）人们的消费观念也在逐步改变现在正是处于国际金融危机的环境，关于节俭、节约的话题，这种看似老土的消费观念，变得越来越时尚了。人们想要展示的是一种精明与节俭的生活理念，追求的是足金足量的生活品位。年轻人更是追求一种简约的生活方式，对于这种在年轻人当中日渐风行的“拼生活”现象，也有专家认为，这是人们的消费观念和行为走向成熟的表现，也是一种节俭和环保的生活方式，值得广泛提倡。服务卓越大量研究和社会实践调查表明：“拼生活”已经成为一种风尚，现在的人们由于工作压力和工作时间的因素，已经花很少的时间在自己的生活方面了，但人们还是想追求高品质的生活，我们的“拼客”-46- 公司的服务就能满足人们的需求，能适应不同人群的需求，特别是对于那些没有时间而又想追求高品质的生活的人。我们公司会本着为消费者提供最便宜的消费渠道的原则，力求为消费者达到低付出高收获的要求。投资风险小，经济合理，能为消费者减少不少时间和精力。商机无限“拼”和“节约”已经分不开了，在以前的消费模式下，要想追求高品质的生活和花大量的精力，财力是永远矛盾的，而如果有了我们的拼客公司，这些矛盾的东西就可以完全不用考虑，我们公司就是本着上述的理念为消费者服务的，这种新型的消费方式，一定会在市场很有吸引力，能创造巨大的社会效益。二、业务介绍和服务拼客是一个在线市区城市指南；一个充满活力和社区积极性的本地人提供真实可靠的本地生活信息，是同一个城市的生活信息写照，是社会的真实体现和声音，是诚实的和真切的生活体验；只有真实的人，写出真实的回顾，真实的评语，那就对生活有真实的帮助。这些信息帮助人们找到物美价廉的地方购物，游玩，吃饭和消费，同时这些资讯对当地的企业和服务都有着提醒和促进；让人们通过拼客网寻找到生活的乐趣。我们的口号是：共同参与、共同建设、共同管理，共同发展，拼客中国是我们共同的事业！拼客把节约变成时尚，节约这种看似老土的消费观念，也可以很时尚。我们拼客公司就能让消费者追随上这种时尚。我们的这个群体用的“拼”字代表的不是抠门，而是像拼客网站上其宣言表明的那样：“我们展示的是一种精明与节俭的生活理念，追求的是足金足量的生活品位。”。我们的口号是“爱拼才会赢”，不过这个赢，不仅仅是节省了开支，获得了盈利，更是赢得了一份分享的快乐，一种新的生活方式。在我们这个“拼客”组织里，不仅能让消费者获得更大的利益，还能为有共同爱好的不同群体提供一个互相交流的平台，增进大家的友谊，是一个集消费和交流的综合性的公司。我们会本着精明和节俭的生活理念，为消费者追求足金足量的生活。公司的主要业务有：①拼房：-46- 就是找人合租房。许多刚参加工作，收入不高的年轻人，通过拼房，分摊房租，节省开支。很多网站上对这一板块的介绍更是诱人，比如不是一家人，也进一家门，告别一个人的孤独，享受“家”一般的生活！拼房，费用共担，舒适共享，花的更少，住的更好；一个人租房，寂寞又冷清，几个人合伙租房便宜又有伴……拼房业务，给年轻人提供拼房的机会，让消费者降低费用，活得更轻松。②拼车：就是在起始地和目的地相同或相近或顺路的情况下，几个人结成伴，一起搭车上路，车费均摊或根据路程远近，按比例分配出租车费用(对于搭乘私家车的情况，费用一般由搭车者与车主具体协商)。平日上下班拼车、周末郊游拼车、长假回家拼车、出差办事拼车……拼车，只为舒适、快捷、又实惠！有的网站这样介绍拼车板块：公交太慢，地铁太挤，打车太贵，买车太远，不如邻居一起拼车；买车难养，挤公交太累，还是合伙拼车最够味儿；您现在上下班还乘公交车？太挤了！您一个人乘出租车？多浪费资源啊！几个人拼坐一辆出租车，车费均摊，方便快捷，经济实惠，又节约能源！拼车业务，主要给上班一族提供拼车的机会，让消费者享受到舒适的同时彻底告别上班迟到的烦恼，同时，车费均摊，经济实惠，又节约能源，不失为一种质优的理财方式。　③拼学：则是一起结伴考研、学英语、上培训班等等，可以互相分享学习资料，交流学习心得，既省了钱，也避免了一个人学习的枯燥，所以有的网站在介绍这一板块时说，几个学生一起请一个家教，学生之间互相交流，共同成长。每个学生比单独请家教所支出的学费相对减少，老师的收益则会有所增加；让你效率提升，享受学习快乐。拼学业务，为学生提供拼学机会，为消费者免去不必要的花费，同时让消费者共享资源，有低投入高回报的作用。　④拼购：就是集体采购，也就是有共同购买需求的人，大家拼到一块儿去买，这样既可以大幅降低成本，又有一起砍价购物的乐趣。所以有的网站打出的口号是不要会员价只要最低价！到底什么价老板给个痛快话！还有的网站说，物价上涨已经势不可当，生活压力越来越大，作为城市人，应该团结起来，去争取更大的优惠和实惠。拼够业务，直接为消费者提供一个拼客团体和拼购地点，享受别人享受不到的优惠，经历别人没有试过的购物快感。-46- 　⑤拼餐：上班时不爱吃工作餐，找几个人一起去饭店包餐，非常划算。离家在外的打工者，节日很孤单，找几个朋友大家AA制拼餐，出一份钱，能吃到各种特色菜！这就是拼餐，所以不少拼网这样介绍拼餐板块：常尝鲜，又解馋，还省钱；大家一起搭个伙围个桌把想吃的菜尝个遍；吃一桌子的菜，只需花一道菜的钱！吃只烤全羊，只需付只羊腿的钱！　⑥拼卡：就是让“卡”发挥最大价值！现代都市人，谁的口袋里没有几张卡，拼卡就是指两人或多人合办一张卡、共用一张卡，也可以是各自不同的VIP卡相互借用(助人又积分)，比如购物卡、游泳卡、健身卡、美容美体卡等，由于这些卡一般都有使用期限，一个人很难在规定的期限内用完一张卡的使用次数，很难发挥卡的最大价值，这样几个人合用一张卡，就可以降低每个人的成本。平时业务分为网络服务和门店服务两种。但在我们的前期经营方式下我们还是会以网上报名方式为主，但也同时可以进行网上登记或是直接登记。充分满足了消费者可以“足不出户”的想法。为现代“懒人”们提供了一个平台。三、公司的服务方式本公司致力于聚集“拼客”们的要求，并为他们服务，主要是通过网络的方式来报名。有这种消费想法的顾客，可以点击我们的网站，在上面选择自己的“拼客”要求，待他（她）已经确定要进行“拼”时，会在我们的网站上填写一些自己的真实信息，但可以放心的是我们对客户的真实资料是完全保密的。填写完后，他（她）就变成我们的真正会员了，我们当然会向顾客收取一定得会员费，但这个会员费并不是我们真正的利润来源，我们真正的利润来源对象是厂商。而说到我们的会员费，就是为了后期会员间的交流活动备用的。因为为了为大家提供面对面的交流机会我们公司会定期举办例如庆祝Party，假面舞会等的活动，这样的活动经费就是来自己于我们事先收取的会员费。更有一点的好处就是，只要在我们公司注册过一次就行，只要是我们公司的会员，他（她）将会永远享受我们PINK公司的“拼”的折扣。四、公司的独特性-46- 我们的发展目标是：在徐州的业务逐渐成熟稳定后，逐步向外面发展，做到有“拼客”的地方就有我们PINK公司；拓展我们公司，让他不仅仅只是一个为大众省钱的地方，而逐渐成为一个既可以消费又能交流的综合性公司。根据企业规模和行业特点，制定出我们的业务方式：“大型企业可以联合建设，中小型企业可以独立建设，相近企业共用平台，特殊企业特殊平台”。立足国内，走向国际。我们与网络上的“拼客一族”以及“拼客俱乐部”是有本质区别的。首先，我们提供的服务更到位，这是一定的，我们所提供的是一条龙式的更全面更周到更人性化的服务；另外，我们的服务是有法律保证的，与一般的自发组织的“拼客”组织有本质的区别，消费者在我们公司消费是完全可以放心的。第三，要强调的就是我们是一个公司，而不是一个组织，我们的资金运转，人员调配相对来说肯定灵活的多，对于处理一些突发状况来说，我们的公司会做的更好。现在的“拼客”网有很多，但总是缺乏一个正当的公司来合理调配，我们“pink”公司就能起到中间调配的作用。这也是我们公司的独特性。我们“PINK”所提供的服务实质上是为消费者提供一种理性的消费服务，这是一种理财方式，顾客能从中节约费用；“PINK”提供的服务也是一种俱乐部性质的交友服务，顾客能从中结交朋友，获得乐趣。现在“拼客”已经自发形成了“拼客经济”，“拼客经济”既有利于刺激消费，也可以将单个人不愿意实现的消费变为现实。五、后继服务我们“pink”公司提供的是一条龙式的服务路线，当顾客成为我们公司的会员后，可以享受到公司后期的一系列不定式不定点的活动，例如：化妆舞会，庆功party,好友聚会聚餐等等。更重要的是，如果消费者在我们公司的第一期“拼客”没有能进行的话，我们公司会保留他（她）的消费登记表，到后来可以实施的时候，我们会征得他（她）的意见，重新进行“拼客”活动。-46- 第三章市场分析一、宏观环境分析1、经济环境企业所处的宏观大环境可以概括为四个方面：政治，经济，社会，文化。每个方面环境的变化都会影响其他方面的环境。宏观环境与企业参与竞争的特定市场有直接联系。我们“徐州PINK有限公司”将着眼于整个宏观大环境，从经济，社会，文化，政治等方面分析市场，做出公司远景规划，做有特色的企业。2、政策环境目前对于“拼客”公司方面，政策上还没有具体的规定。但是宏观上的政策会直接影响公司的发展。这是和经济发展分不开的。例如：目前金融危机局势缓解，经济回落。则政策就会从控制通货膨胀变为优先促进经济增长。这样就十分有利于公司的发展。若未来的政策环境对我们有利，则我们必须抓住时机，实现稳步的，快速的发展。3、法律环境目前我国还没有相关于“拼客实体公司”的法律条例，只有一些对于网站的广泛规定。例如，禁止欺诈消费者和网页合法性等硬性规定。在这些方面，我们“徐州PINK有限公司”一定会按照国家规定谨慎执行。在其他国家没有涉及的方面，我们会本着不触犯道德底线的原则，实事求是的为消费者办事。总结出一点：法律环境相对于我们是非常有利的。4、自然环境自然环境对我们公司没有太大的影响。毕竟我们不是工业企业，也不是旅游行业等对于自然环境要求较高的行业。但是，这对我们也是有一定重要性的。例如，在进行具体的业务过程时，如游玩等，会影响到我们服务的品质，对消费者的心里造成一定的影响，这潜在地影响了我们的“回头客”-46- 数量，最后直接影响我们的业务量。这个方面我们会做好预防工作，在天气较好时组织“拼玩”，提高我们的信誉度。5、科技环境我们是服务行业，科技的进步对我们没有直接影响。因此，科技环境对我们几乎没有负面作用。所以，我们不需要考虑改善科技结构，我们只需要“套牢”消费者，这样才对公司的发展前景有利。6、社会文化环境目前社会文化方面，“拼客一族”已经流行了一段时间了，但“拼客”之间的交流大部分仍然局限于网络。我们做过市场调查，社会上对于“拼客”能够接受的比率是相当高的，只是缺乏一个组织者去把那些好奇的消费者集合起来。很显然，这种文化环境对我们公司非常有利，若风气不仅仅局限于网络，回归现实，更普遍的流行，则公司的市场将更广阔。我们“PINK”公司的主要竞争对手是国内中小型拼客网站，因为“拼客”实体公司目前尚不多。我们公司要具有长期的战略眼光，突出我们的优势，才可能占领市场。7、地理环境地处徐州的“PINK”，位置相当优越，徐州是位于江苏省的大中型城市之一。我们做过市场调查，并进行反复分析和比对，发现：大中型城市中“拼客”数量较小型城市或农村地区较多；大中型城市中能接受“拼客经济”的比率较小型城市或农村地区较大；经济水平相对较高的地区较经济水平相对较低的地区来说，“拼客”数量较多；收入相对较高的人群较收入相对较低的人群来说，“拼客”数量较多，能接受的程度较高。江苏省是全国发展的先锋，而徐州是江苏省第二大城市，经济发展程度较高，人均收入水平较高。这种地理环境十分优于我们“PINK”的发展及扩大。8、人口环境人口环境直接涉及到“拼客”-46- 数量，因此直接影响到我们的业务质量，因此我们必须重视。上面的地理环境已经提到过，徐州是江苏省的第二大城市，因此，首先，人口密度及人口数量相对于其他城市来说较大。第二，徐州人的文化素质相对小型城市和农村地区来说较高，因此，他们相对于其他地区的人来说，更易于接受“拼客”，更敢于“尝试”拼客，更容易走在时代的前沿。第三，徐州的人口结构也趋于合理。我们“PINK”就是和“人”合作，更具体的来说，就是和“时尚的青年人”合作，主要服务于较年轻的社会群体。总之，选择徐州作为公司的发展地点是最优的选择。二、竞争者分析在竞争激烈的市场经济中，竞争者多不胜数，我们将他们归为三类：平行竞争者，潜在竞争者和替代竞争者。这里我们要注意的如下：1、平行竞争对手的类型及特点首先是我们的竞争者比较分散，他们的供应能力相对不高，目前“拼客”还没有形成体系，只是相对零零散散的拼客网站。他们中有的赚取其中的中介费，有的仅是一个提供拼友交流的平台，功能也较不全面。所以我们拥有绝对优势，因为我们的体系较完全，功能也较全面。2.潜在竞争者的类型及特点潜在竞争者同样也面临没有完整体系的问题，另外宣传较困难，但是潜在竞争者也同样威胁着我企业的发展，我们要随时提高警觉，固定时间分析市场，做出比较，针对具体情况改变策略。3.替代竞争者的类型及特点-46- 替代竞争者，已经拥有相当大的市场，我们要与他们竞争风险还是相当大的。例如：婚庆公司，饭店，旅行社等等。他们既是我们的合作者也是我们的竞争者，我们必须处理好其中的关系。针对他们的弱点，如比较松散，AA制范围局限，没有一定的专业法律保障体系，我们还是有相当大的优势的，如，我们有专业的法律保障体系，消费者放心消费，节省开支，节约成本，转变生活方式，这是一种“拼客经济”。4.消费者心理分析（1）金融危机下，消费者的经济压力大，自然而然追求节约的消费方式。（2）在“PINK”中，消费的利益显而易见。（3）现在消费者都是“懒人”，在消费过程中不需要讨价还价，实现自己的利益，同时还是拥有自己消费的主动权。（4）显然的，“PINK”是从消费者的根本利益出发，对消费者的权益是有保障的。5.企业风险概括：（1）竞争力不够强，相比之下婚庆类，旅游类，饮食类的竞争力强很多。（2）面对生产商的违约，可能得不到赔偿。（3）我们对生产者违约（如对旅游公司，没达到预定的人数），将支付赔偿金。（4）资金周转可能存在问题。（5）公司相关网页不能够及时更新，以致信息不能及时传达。三、企业SWOT分析1、优势分析（Strength）独有性：“拼客”至今还是一个新兴名词，才刚刚流行起来。纵观整个市场，除了相关“拼客”网站之外，几乎还没有“拼客”的实体经营企业，因此，我们最大的优势就是独有性，这是一个市场的缺口。我们独有性的体现不仅仅是我们这个企业，而是整个“拼客”行业。我们企业具有蓬勃的朝气和无限的商机，若我们好好利用这种独有性，对我们企业和整个社会文化都是有利处的。技术优势：我们并不是一个产品，而是一种服务，不存在技术，和技术层次的商家抢夺的不是同一个市场。-46- 高质量服务：我们的服务绝对是独有的、高品质的。从“拼客”报名到服务，是具有统一标准的。报名我们采取的是注册为会员的方式，只要成为了会员，就可以享受我们不限量的永久性“拼客”服务，除了这种服务以外，还免费永久性的享受我们会员交流所举办的一系列服务，这种服务无疑是多功能的。另外，我们是具有法律保障的，如果违反了相关条例，侵害了消费者的利益，消费者是可以得到赔偿的。这无疑是让人放心的服务。还要提到的是，我们企业的根本就是“人”，如果没有“回头客”，企业是没有收益的，因此，我们的服务质量是能够让消费者安心的。从本质上看，服务的本质就是“以人为本”，而我们“PINK”是完全本着消费者的权益进行日常业务的，我们非中介性质，而是猎头性质，所有的业务都是跟厂家收费的，因此我们代表的就是消费者。环境保护：我们企业不涉及到会引起环境污染的业务。节约资源：从资源的角度来说，这又是我们公司的优势之一了。现代社会都提倡节约资源，实现可持续发展，而我们“PINK”充分相应了这一号召，“PINK”的宗旨就是“节约成本，节约资源，形成新兴的拼客经济”。例如：上班族日常上下班挤公车难，打的路况差又费钱。我们“PINK”可以帮助他们解决这个问题，业务“拼车”，将住得近的上班族集合起来，帮他们包一辆车，这样，既解决了“上下班难”的问题，同时也节约了资源，降低了成本。这也可以说是我们企业的独特性。适用范围：我们企业是服务行业，是第三产业。凡是第三产业涉及到的内容，我们的服务均适用。例如，购物，旅游，饮食等。我们的适用范围广泛，市场前景广阔。另外，从微观环境的角度来说，适用的地区是较发达地区，适用的人群则不受限定，主要是时尚青年，学生，白领，当然，也包括老中青三代组成的旅游团体，情侣组成的结婚团体，因此，我们企业的适用人群是相当广泛的。“PINK”不仅仅适用于实体，也适用于网络，这种业务是多变的，适用范围是多元的。-46- 2、劣势分析（1）竞争者太多，竞争激烈。（2）从短期来看，企业的利润较低。（3）刚开始难以占领市场。对策：（1）寻找我们企业的“闪光点”。和竞争者硬拼是不行的，他们已经有了多年的市场经验，我们要寻求自身的优势。例如：我们的会员活动是永久性免费；我们提供“拼友”交流的平台。（2）企业起步的两三年内，利润高是不现实的。我们可以通过降低成本和提高投入来缓解资金周转问题。具体做法就是：起步时期少聘请员工，尽量亲力亲为；多准备流动资金，解决资金周转问题，可以吸引他人投资。短期内我们不求利润，只求能够占领市场，提高声誉。（3）加强宣传。宣传的方式有很多，发传单，做广告等等。我们也可以采用更有效的宣传，实体宣传。具体做法是：先组织身边的朋友成功“拼客”一次，让他们感受到其中的乐趣，再将范围逐步扩大，利用人际渠道，打开宣传“锁”。3、机会分析经过市场分析，以及市场调查，得出的结论是：可行性很高。（1）市场调查中，大多数人能够理解并且愿意参与“拼客”。（2）从宏观的角度，“PINK”是有机会生存并发展的。（3）从微观的角度，“PINK”市场广阔，对象广泛。（4）“PINK”具有绝对优势能与同类竞争者相抗衡。（5）“PINK”有自己的独有性，能够在激烈的市场竞争中占得一席之地。（6）“PINK”会形成自己的品牌，打响品牌，有机会成为一种“全民爱好”（7）“PINK”有自己的企业文化，“以人为本”，占得先机。（8）“PINK”灵活性很高，适应能力很强。-46- （9）“PINK”能将企业劣势转化为优势，竞争能力强。4、威胁分析（1）市场竞争威胁无论是平行竞争者，潜在竞争者还是替代竞争者，都是市场威胁之一。他们随时有可能将我们“PINK”“吞掉”，对我们对我们的生存和发展造成了一定的威胁。他们会和我们抢市场，抢消费者，抢业务，我们必须时刻保持清醒的头脑，应对各种变化。（2）企业自身威胁企业在经营过程中遇到很多问题，例如：①业务成绩不佳，最终对厂家违约②违约涉及赔款时，流动资金不够致使周转不灵③网络技术不善造成网页刷新缓慢④服务难以周到造成信誉度降低⑤厂家拖欠账款致使企业运转不灵针对企业自身可能遇到的问题，我们必须谨慎对待。首先必须加大宣传，只有做好了宣传才能增大业务量；流动资金不能少，有必要时寻求借款；网页制作方面的投入不能少，聘请专门技术人员，及时反馈信息，刷新页面；保证服务的周到，“宁可亏了自己也绝对不能亏待了消费者”，“顾客就是上帝”；寻求法律保护本企业的利益，厂家拖欠账款，在必要时对其提起诉讼。-46- 四、行业竞争结构分析行业竞争结构分析消费者的态度：1.金融危机下，消费者追求节约高品质的生活，省钱对他们的吸引力很强2.消费者获得的利益显而易见3.不需要进行讨价还价，自己还是握有主导权4.对消费者的权益有保障替代者特点：1.与我们公司做事性质相同的集体比较分散2.AA制只限于在认识的人之间，范围比较局限3.没有一定的法律保障体系潜在进入者特点：1.没有完整的体系，进入比较困难2.要想积累固定的消费人员还需要一定的时间，前期宣传工作比较困难供应者能力分析：目前市场上能够提供具有相对比较完善的“拼客”服务的企业比较少，没有形成一定的体系，供应相对不稳定也不固定行业间竞争特点：1.竞争者比较分散2.比较其他的投资，投资风险较小3.一次性投资不用很大4.现有的“拼客”形式不正规，没有保障-46- 第四章公司组织结构一、人力资源部：“人力资源部”的概念是在上世纪末从美国引入的，在此之前，我国企业中的人事管理部门叫人事部。人力资源部是对企业中各类人员形成的资源（即把人作为资源）进行管理的部门。①设置职位：人力资源部经理，人事主管，培训主管。　②直接责任：A.根据“PINK”公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。　B.制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。　C.组织制订“PINK”公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。　D.制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。　E.加强与公司外同行之间的联系。　F.负责在“PINK”公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。G.审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。H.负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。③主要目标：为“PINK”公司挑选大量人才，合理分配人力资源，实现最优。二、.财务部：-46- 负责本公司的财务管理，主要职能是在本机构一定的整体目标下，关于资产的购置(投资)，资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金)，以及利润分配的管理。①设置岗位：财务部经理、审计主管、会计②直接责任：A.进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促各部门降低消耗，节约费用，提高经济效益B.建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析C.协助公司主要行政领导人对企业的生产经营及基本建设投资等总是做出决策，参与公司生产经营管理方案的制定和重大经济合同、经济协议的洽谈、审查、签订工作D.审查公司财务收支计划、成本费用计划、财务专题报告和会计核算报表E.审查涉及财务收支的业务有关费用、经济合同、经济协议和项目建议书F.负责本公司职员和各部门主任以上的工资发放的制表G.编制公司的财务预算和收支计划③主要目标：进行“PINK”日常业务的记录与核算，合理预算收入，给予决策者投资方案。三、业务部：负责本公司的日常业务，是顾客的直接接触者。①设置岗位：业务部经理，业务员。②直接责任：A.负责咨询业务，保障企业日常工作所需经费B,协助开展培训工作C.协助会员发展和会员收费工作D.及时反馈客户信息-46- E.负责企业日常业务的具体开展四、信息技术部：主要负责“PINK”公司的网页设计，网络维护工作，网页修改与网页更新。①设置岗位：信息技术部经理，网络维护员。②直接责任：A.负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立B.负责网络及数据安全策略的实施C.负责公司网络安全进行设置、管理以及维护D.负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理F.负责客户信息的及时反馈五、企划部：就是以“PINK”的品牌、促销、广告为主要工作的部门。主要职责是广告宣传。①设置岗位：企划部经理，企划员。②直接责任：A.负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化　B.负责公司项目企划工作的掌控，包括市场调研、信息搜集，组织、参与、指导企划及活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，指导专案策划与设计　C.负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作D.-46- 负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等E.创造性的优化企业资源六、总经理负责决策工作，具有很强的分析和创新能力，深谋远虑，能妥善的协调各部门之间的关系，领导公司在各个时期作出重大决策。人员结构分布图-46- 第五章公司战略一、企业文化：也称为组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。我们公司的创立是大势所趋，传统的消费模式已经跟不上时代的步伐，网上购物日渐流行，我们拼客公司的成立正好给广大消费者提供了一个新的消费平台。-46- 二、公司理念：拼客公司主要是服务业为主，主要结合创新理念、经营理念和管理理念1、公司愿景：同行业最受客户欢迎公司拼客公司竞争压力很大，但我们会努力做到以下各点成为最受客户欢迎的公司①公司将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、合作夥伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求；②坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣；③重视员工利益，激发员工潜能，在公司价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现；④与所有合作夥伴一起成长，分享成长的价值；⑤不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动行业的健康发展2、经营理念：一切以用户价值为依归，我们相当于服务业，能做到的就是“用户第一”！①坚持“用户第一”理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务②保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，服务水准适当超出用户的期望③注重培育用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水准④以用户价值的最大化创造公司价值的最大化3、管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束人力资源的管理可以说是一个公司的核心，我们会重视员工发展，追求高效和谐-46- 1、关心员工成长：①重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计画、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展②重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐③激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘於为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀2、强化执行能力：拼客公司就算有了好的经营决策和理念，执行能力跟不上就是空谈①再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是公司在管理上的核心原则之一②良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样但最重要的，要依靠每位员工对公司的热爱和对工作的负责精神③谋定而后动才能果决执行，要精於总结，执行才能不断完善3、追求高效和谐：拼客公司规模日渐扩大，其管理体制。公司运行效率就要跟着提高①由於公司规模扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率②根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境③在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支援公司经营目标的实现4、平衡激励约束：压力就是动力，员工间要有差异才能激起他们的竞争，为公司创造的更多效益，拼客公司的业务员就需要这样的平衡激励约束。①-46- 根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性；②在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制；③强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。4、创新理念创新是一个公司不断前进发展的动力，是为公司注入新的血液的源头，少了创新，公司发展便会停滞不前，缺乏竞争力。拼客这样的新型公司尤为明显。①创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念；②在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水准；③不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。三、市场竞争战略企业的市场环境就是空前激烈竞争。如何在竞争中求发展，是每个企业都在思考的课题1、总成本领先战略总成本领先战略就是尽最大努力降低成本，通过降低成本来降低服务价格，维持竞争优势。从而在众多竞争对手中脱颖而出。拼客公司可以说是低成本的，不需要太多的设备器材费和研究开发费，几台电脑，、几个网络高手就可以让整个公司正常运行，这一战略让拼客公司占尽优势，在服务同行业竞争中占很大优势。-46- 2、差异化战略差异化战略是指公司提供的产品或服务别具一格，如能实现，它就成为在行业中赢得超常收益的可行战略。有竞争对手就会追求差异化，不管是从宣传上还是规划上。如：我们的会员费并非作为收入处理，而是给消费者开派对，搞舞会的筹备资金，这点就很吸引人。而且拼客公司主要服务于青年一代，服务方式自然是与传统模式差异度越高越别具一格，越吸引消费者，可行度较高。3、集中化战略集中化战略又指目标集中战略，对我们公司来说就是主攻某个客户群，如能实现，该战略具有赢得超过行业平均水平收益的潜力。拼客公司因为刚起步，不会涉及很多的项目，一口吃下整个市场，有的是特色项目，比如：我们的服务对象现在就不是大众化的，主要针对徐州的青年人，服务项目也主要围绕他们喜欢的，如：拼吃、拼购物、拼旅游。四、发展战略实施规划：发展才是硬道理企业不能只竞争不发展。竞争靠竞争力，竞争力靠发展。许多企业重视竞争战略，轻视发展战略，这是一种偏见。这种偏见如果得不到克服，企业就得不到全面、协调、可持续发展，反过来也影响竞争战略的制定与实施。扩张战略、合作战略和创新战略。1、扩张战略：-46- 我们拼客公司的口号是爱拼才会赢，方向就是可以有越来越多的人来加入我们，让我们的服务真正面对大众，为消费者谋福利，真正让利给大众。要做到这么大规模，首先要在宣传上下功夫，我们的主要宣传是在网页上，因此网络技术人员的技术要够硬，本部的业务员交际口才要是一流的，这些在招聘人才的时候可以严格一些。再就是要留住老客户，我们公司才刚起步，要想快速发展，客户源是很重的，努力做到服务一个留住一个，这样我们的消群体就会不断扩大。2、合作战略：拼客竞争压力大，徐州市就有好几个拼客网，我们跟他们之间只有竞争关系吗？其实不然，世上没有永远的敌人，只有永远的利益，人都是私利的。我们可以利用这点跟那些大型网站合作，但一定要符合时宜。在我们拼客人数不够而时间又不宽裕的时候可以跟他们谈判合并项目，但报酬方面双方协商。成功实现从竞争对手转化为合作伙伴。但不管从合作开始那天还是到合作终止我们的竞争关系一直没变，时刻不能放松警惕。3、创新战略公司理念里已经有创新理念，可见创新的重要性，只有不断的创新，公司才能发展壮大。可能新的东西刚开始效果都不是太明显。但其影响力要看后期，我们既然是服务业，服务业种类很多，传统模式更多，如何才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就要看拼客相比于他们有多新。传统模式上的服务消费都是根据消费量的多少来收费，拼客讲究的是质量和数量，还是一种节约消费。这些方面已经有新的成分了，但要想竞争力更强，就要更新。所以这在后期发展中尤为重要。第六章市场营销一、我们的经营理念：“PINK”-46- 将以一流的团队、一流的技术，一流的平台、一流的设备、一流的服务为广大网民提供一个便捷、实用、高效的信息交流平台，疏通供需渠道，统一规划，统一管理，统一宣传，并为广大会员提供各种高品质服务。同时我们希望并欢迎广大网民积极参与平台的建设和管理，力求与广大网民共同建设一个具有全球规模的品牌性的公用型网络平台，我们的口号就是：共同参与、共同建设、共同管理，共同发展，“PINK”是我们共同的事业！充分发挥一切人力、物力、财力的资源优势，努力节约各个环节上的成本，力求把优质的服务以最优惠的价格送到消费者手里。“PINK”以一流的资源优势和一流的服务优势为广大民众搭建起一座相互沟通的桥梁，从而为我国的节约型社会建设和信息化建设贡献一份力量。二、我们的目标：为您提供最好，最易用的分类信息平台为您提供最多、最全、最广的分类信息数据通过“PINK”进一步实现信息共享。为您提供更方便更节约的生活方式让我们“pink”公司的品牌打响整个徐州市，乃至全国，做到有消费的地方就有我们“pink”公司的存在让我们的这种消费方式引起一股时代的潮流三、消费者的特点：由于我们公司是介于猎头性质与中介性质的公司，我们所提供的只是一种服务，或者说只是帮消费者和生产提供者提供一个更为直接的交流平台，虽然我们公司并没有什么具体的产品可以给顾客看，顾客也许在前期会对我们有所顾虑，但是我们可以以我们独特的服务证明给消费者看，他们的选择是明智的，我们会让每一个在我们公司消费的顾客感受到更加人性化的服务。消费者普遍有如下特点：①钟情于自己的喜好：我们常说的消费心理有“从众心理”“攀比心理”“求异心理”“求实心理”，这些归根结底都是消费者自己的主观意见，也就是消费者的自己的喜好，满足消费者的喜好我们就可以达到我们的目标②从理性消费的角度出发：虽然人有时候消费是盲目的，但那只是消费者的一是冲动，更多的消费者还是会秉着理性消费的原则，尤其是在现在的金融危机的大环境下，消费者更是想追求节约方便快捷的消费方式，每个人都希望用最少的钱买到最理想的商品或服务-46- ③更青睐于信誉度和服务质量高的公司：经常上淘宝的朋友都知道，淘宝店铺的信誉度非常重要，一家之刚刚开业的店铺和一家已经有着好多钻的店铺的销售收入怎么比？顾客会选择前者还是后者，这也是可想而知的。这也就是反映出了公司的信誉和服务质量非常重要，消费者愿意消费的地方就是他们(她们)相信的地方。四、服务特性及企业自身状况：公司从消费者的利益出发，本着以顾客为第一的标准和原则，完全基于消费者自身的喜好，为消费者提供服务。同时为消费者节约成本，力求做到上面所阐述的那样：让消费者以最少的钱买到更满意的商品和服务，为消费者实现理性消费，同时，我们通过法律途径保护我们三方的合法权益，相信无论哪一方都不会轻易吃亏。我们的公司的投资风险并不是很大，公司规模也是可大可小，我们公司所走的路线就是从小规模的地区式发展拓展到大规模的全面性发展。在达到我们预期的目标前我们会持之以恒的坚持的。五、营销队伍和管理：在初期，我们的营销团队是不定的。我们首先会在徐州各个高校内找寻我们的业务代理人，通过他们来为我们宣传，利用他们在学校的交际和影响力来打响我们公司的品牌，先把徐州高校的这块市场吃下。我们也会同步展开小规模的网页宣传，找寻专业的网络技术人员为我们工作。而这些代理人是以他们的销售成绩来进行提成的，这也就体现了多劳多得的理念。对于网络技术人员我们会直接要求他们以参股的方式来进行期末的分红，目的就是在于留住我们公司的人才；在中期，我们的营销队伍越来越大，我们一方面会选择更多的代理人，这些人不仅仅是在校学生，同时也会是社会上的人群，通过发传单和互相做广告的方式逐步推广我们公司。而这些代理人我们会让他们以参股的方式来为我们服务工作，一方面还是会向以前那样根据他们的销售成绩来进行提成，另一方面我们会以股份方式在期末对他们进行分红，这样一来我们不仅可以留住更多的人才，还可以调动员工的积极性；-46- 在后期，我们公司的经营规模已经达到一定的高度，我们要做的是把我们公司做出全面性的推广，我们除了原有的营销方式不变外，还会加大我们营销的队伍，在可能的情况下我们会找明星为我们做代言，利用明星效应来扩大我们公司的品牌。六、促销计划和广告策略：我们公司的促销计划是采用网上宣传和门店宣传同时进行的方式，网上宣传通过专业的技术人员来进行，门面宣传是通过发传单或者口头讲授等具体做法推广“PINK”，我们会在人员聚集地发传单，或者直接把传单发到每家每户，在发传单的同时我们会口头讲授我们公司的情况，以真实数据，我们优质的服务和独特的方式来打动消费者。在公司规模扩大后，我们会定期举办聚会party，化妆舞会等活动，通过“聚会”的方式，让“拼友”们进行交流和讨论，在人与人之间形成一种更为直接的宣传效应，这也同时起到一种宣传作用。我们在做推广促销的时候会以“节约，简便，快捷，周到，全面”为口号来吸引顾客，把优惠的价格送到消费者手里，让消费者享受到实实在在的优惠和真真切切的满意。“PINK”以一流的资源优势和一流的服务优势为广大民众搭建起一座相互沟通的桥梁，从而为我国的节约型社会建设和信息化建设贡献一份力量。七、报名流程图-46- 第七章财务计划-46- 一、固定资产投资估算表单位：万元序号工程或费用名称估算价值1固定资产投资3.252办公设备0.53房屋租赁费24公司开办费1.255设计培训费16预备费用27固定资产总投资10二、流动资金估算表单位：万元序号项目适应期达到预测能力2年3年4年5年6年1流动资产38.214.825.225.22应付账款3.29.313.628.828.83减：坏账准备0.20.30.612.80.84应收账款净额39130.8285现金1.523.2285.16其他应收款1.653.655.15.115.17流动负债11.22.33.83.88应收账款0.30.40.40.60.69应付工资及附加2358810流动资金1.21.31.51.61.6-46- 三、总成本估算表单位：万元序号项目适应期达到预测能力23451工资及福利5.85.85.85.82折旧费0.280.280.280.283摊销费0.90.90.90.94财务费用1.21.21.21.25其他费用0.350.350.350.356总成本费用5.75.75.75.77固定成本0.950.950.950.95四、投资规划与资金规划表单位：万元序号项目建设期适应期达到预测能力期12341总投资122固定资产投资33流动资金2.33.154资金筹措125自筹流动资金2.33.266流动资金借款4.58.613.7-46- 五、资金来源与应用表单位：万元序号项目建设期适应期达到预测能力期123451资金来源122利润总额3折旧费4摊销费5流动资金借款4.58.613.76固定资金投资127流动资金2.33.158流动资金借款偿还29盈余资金0.61.32.84.3-46- 六、损益表单位：万元序号项目适应期达到预测能力期23451服务收入3.35.3782税金及附加0.150.240，360.423总成本费用13.416.818.919.94利润总额1.652.111.091.095所得税0.530.536税后利润1.652.111.811.817盈余公积金0.180.188应付利润0.540.549分配利润1652.111.091.0910累计未分配利润1.653.764.855.94七、资产负债表-46- 单位：万元序号项目建设期适应期达到预测能力期123451资产12151928432流动资产总额10.212.115.918.43现金23.5444其他应收款0.20.30.20.25应付账款44.85.65.66其他应付款33337应付工资及附加0.871.62.94.98流动资金借款4.68.613.713.79资本公积金10累计盈余公积金1.83.611累计未分配利润1.653.764.855.94第八章风险分析-46- 一、市场风险分析1、首先，我们公司在市场上的竞争对手是方方面面的，也必定会存在着竞争压力。例如：拼婚，一般的婚庆公司也可以自己向消费者提供“打包”服务；拼车，消费者也可以自己去跟提供方协商，完全可以避开我们这个机构；拼学习，现在学校也有好多代购的团队了，我们不一定会吸引到更多的顾客等等。2、我们公司在开始阶段肯定会让消费者存有疑虑的，市场的开拓也会需要一定的时间，公司从起步到发展到成熟所需走的路也是坎坷的，我们公司起初就需要投入大量的资金来做宣传，打广告。3、由于我们有些业务是在网上进行的，网页上的技术问题有很多。虽然网络是发达快速的，但那也是需要投入大量的人力。而且一旦网络系统出错，将会影响我们的信誉，妨碍我们及时的获取信息，有损公司形象。二、业务风险分析由于我们是一个中介性质的公司，信誉保证很重要，在我们没能达到消费者消费要求时，我们需要提供的就是理赔；另一方面，在我们又同时不能达到生产提供者的要求时，我们也会面临着理赔的问题，所以说有时候我们的压力是来自双方的。我们公司还会存在着一些债务纠结问题，也同样是来自消费者和生产提供者。一方面是我们对生产提供者的债务关系，另一方面是消费者对我们的债务关系。由于消费者的后期付款不能及时归集会导致我们公司后期的经营管理受损；也会导致我们对生产提供者的拖欠债款，引起之后一系列的后期问题。三、风险解决对策1、针对我们前期的宣传难问题，我们可以在前期以赚取小额利益为方法，先让消费者享受到充足的优惠，为我们公司拉取长期的顾客来源，提高公司的信誉，打响公司的品牌口号，在后期公司逐渐形成规模时，再次调整我们的经营策略，做到公司的长期经营目标。2、虽然我们的压力是来自市场的方方面面，但我们有我们的优势，我们提供的是一条龙的服务，我们是一个正式的组织，我们有专业的团队，我们能有更优惠的政策，更好的待遇。比起那些自发组织的“拼客”-46- 族，我们有着比他们更好的信誉保证，做好充分的宣传广告，相信消费者是会有自己的权衡的。3、对于网络问题，我们公司成立初始就已经选择了专业的技术人员，而且每个时段我们会安排员工上网汇集资料，把网络上的信息及时反应，对于那些信息滞留，信息丢失的问题一般是不会发生的。如果真的有网络系统出错，而且在证实是由于我们公司内部出错导致，我们会对消费者提供损失赔偿的，消费者的利益是完全有保证的。4、对于消费者和生产提供者的理赔问题，我们会在事先和他们签订合同，一切我们都是按照合同办事，一率按照严格的法律执行，所以大家的利益是完全有保证的。四、公司的发展前景1.最好情况打算我们公司是目前的一个新型的中介性质的公司，发展前景是很广大的。针对现在越来越快速发达，追求速度的社会中，人们面对着上岗竞争等方方面面的压力，尤其是在这个80后趋于主体的社会，现在的社会人追求的更是一种简约的舒适的消费。针对于此，我们公司会在未来五年内，逐步扩大我们的业务。在未来的短时期内，当公司已经成熟以后，我们会为公司顾客成立会员俱乐部，让更多的有共同爱好的人互相交流，并从中能够收取会员费，逐步扩大我们的业务范围。紧接着，我们会把公司的主要服务城市，从徐州逐步扩大，争取在徐州周边地区都能涉及我们的业务。使我们公司从一个单一的“拼客”公司扩展到一个集“拼客”和交流交友的综合性公司。2.最坏情况打算如果我们的公司的经营形式在未来的一段时间内还没被认可，社会上的质疑还是多于肯定，那么我们会计划将我们的公司撤销或者将公司兼并给某个企业，属于其子公司，把公司的业务再单一化。附一：参考文献-46- 1．杨德利主编，《会计学基础教程》，哈尔滨地图出版社，2008年8月阅读书目：2.中华人们共和国财政部制定，《企业会计准则.应用指南2006》，人民出版社，2006年11月3.李海波主编，《新编会计学原理》（第13版），立信会计出版社，2007年3月4.徐晔等编著，《会计学原理》（第3版），复旦大学出版社，2007年8月5.龚菊明主编，《基础会计》，复旦大学出版社，2007年3月6.柳延峥主编，《会计学基础》，东北财经大学出版社，2007年9月7.沃论等著.杜兴强等译，《会计学》，人民大学出版社，2008年1月8.何振亮.为什么服务营销不足?[J].经营管理者,2005,(05)9.郭箐楠,敖楚斌.营销新趋势:服务营销[J].科技与管理,2001,(03)10.姚作为.透视服务营销的分析框架[J].南方经济,2005,(03)11.宋润生.论汽车服务营销的理念[J].深圳职业技术学院学报,2003,(02)12.虞晶.服务营销之我见[J].科技情报开发与经济,2005,(04).13.周爱丽.企业财务风险浅析[J]财会研究,2004,(03).14.王芳云;上市公司财务风险的研究[D];山东大学;2005年15.郑汉男;民营科技企业创业的风险识别及控制研究[D];吉林大学;2006年16.冉晓枫;集团公司财务风险控制研究[D];四川大学;2006年17.王淑琴;浅议现代企业财务风险的成因及对策[J];北方经贸;2006年06期18.陈文俊;企业财务风险:识别、评估与处理[J];财经理论附二：模拟网站图徐州拼客有限公司-46- 公司简介人员结构业务介绍申请加盟我要“拼”公司最新动态：于xx年x月x日新开xx业务，与会员同庆！Xx年x月x日会员登陆搜索：确定新用户注册我的周边餐饮美食购物广场美容美发休闲健身医疗保健婚庆公司旅游项目学习培训拼客排行：1xxx2xxx3xxx4xxx论坛：Xxx:Yyy:Zzz:Abc:xx年x月x……我的留言：提交附三：相关法律拼客公司只是起着一个中介的介绍作用，那么后来的服务合同以及付款手续-46- 都是您和提供服务者发生的，钱你给供方，供方为你服务，在这个情况下，除非可以证明我方与供方是串通一气共同损害你的，否则，我方是没有责任的。我们拼客公司要想成立，经过一下程序即可一、《企业名称预先核准申请书》我司提供二、《公司设立登记申请书》我司提供三、各股东的出资比例及职位分配。四、各股东的身份证原件，如股东非广州户籍人士，需提供“计生证明”五、法定代表人证件相片黑白均可，共8张（大一寸5张，小一寸3张）；股东证件相片黑白均可，共3张小一寸；六、场地证明文件：租赁合同1、注册公司地址（必须是写字楼或商用楼）及房产需到所属街道房管所办理租赁合同。2、如该地址属商铺店铺，该地址有“市场登记证”，可免去房管所的备案工作。3、租约需使用由“广州市国土资源及房地产管理局”所编印之指定租约格式。4、因于05年5月1日所发布之新租务条例，双方签署租约后，业主需将租约提交到“国土资源及房地产管理局”办理备案盖章，如未有办理备案或被该机构“注记”为属于不得租赁的情形之租的约均属无效。七、房产证复印件。如产权属公司，需提供交公司营业执照，代码证，法定代表人身份证，房产证复印件，加盖公章。八、时间：出执照（15个工作日）代码证（3个工作日）地税证（3个工作日）国税证（3个工作日）出银行帐户（10-15工作日）。附四：“拼客”调查问卷拼客指的就是集中在一起共同完成一件事或活动，（如：购物，旅游等）实行AA制消费的一群人。这样，既可以分摊成本、共享优惠、又能享受快乐并从中交友识友。“拼客”们，倡导的就是一种“节约、时尚、快乐、共赢”的新型生活方式。-46- 1.您的性别是？A.男B.女2.您来自______？A.大中型城市B.小型城市，城镇C.乡村D.其他3.您每月的生活费为？A.500以下B.500~800C.800~1000D.1000以上4.您每月除了必须消费，其他的主要花费在哪？A.购买学习资料B.上网，电话费C.日常用品D.其他5.如果每月生活费达到你预期的价位,你会将它花在哪一方面?(可多选)A.书籍B.辅导培训班C.影像制品D.化妆品E.伙食F.衣服G.旅游H.运动I.其他_________________________6.是否有计划的分配自己的生活费,养成理财意识?A.是，一直如此B.是，但没有刻意培养C.不知道D.从来没有过7.在没看这个调查卷之前，您了解“拼客”吗？A.没听过B.听过C.了解D.很了解8.如果您了解“拼客”，您是否尝试过呢？A.是B.否9.如果您试过，是关于哪方面的？(可多选)A.拼旅游B.拼购物C.拼餐D.拼学习（培训班类）E.拼婚F.其他____________________________________10.如果您没有尝试过，您会接受“拼客”吗？A.会B.不会会接受哪方面的？A.拼旅游B.拼购物C.拼餐D.拼学习（培训班类）E.拼婚F.其他____________________________________11.如果让您“拼客”，您会选择哪个资金范围的？A.500以下B.500~1000C.1000以上12.您认为“拼客”在您身边会有发展前景吗？A.一定会B.可能会C.不会13.您对“拼客人数”有什么要求？A.5~10B.10~20C.20以上D.无所谓14.拼客中让您最担心的是什么?（可多选）A.不能和其他"拼客"相处融洽B.出现意外事故,无法均摊责任C.没有达到预期效果,浪费精力D.上当受骗,遭遇不法分子15．您认为拼客能给您带来的优势？(可多选)A.节省资金B.认识朋友，获得友谊C.享受生活，获得乐趣D.其他_________16.结合自身情况,您最希望从拼客平台上得到什么?-46- 制作人：叶庆胡传鹏靳小龙2009年11月-46-'