时尚服饰及饰品创业计划书.doc 23页

'时尚服饰及饰品创业计划书产品与服务产品的概念、性能及特征现代年轻人追求个性、讲究时尚、喜欢个性表现的与众不同。本店的产品就是迎合他们的特点来设计制造的。本店具有技术简单操作，图案美观个性化强的特点。所以本店产品设计的环节给人以轻松、惬意、自然、舒适的感觉，过程会让你感到对时尚观念充满挑战，证明只要你敢想就一定会实现的事实，结果会让你感到充实和自信。本店采用的各种美观的图案有各种流行元素结合而成，一定会给人创出时尚的服饰及饰品。主要产品介绍本店的主要产品：各种手工绘制的T-shirt、成品印烫服饰、情侣饰品、情侣服装、男女生饰品本店的附属服务：提供自行设计以及所需要的原料、工具、技术、场所的服务。设置高、中、低三个消费档次，结合制造和改制的基本原则，提供顾客所需要的服务。3产品优势1、此类产品通常选择考究，精工制作，价格实惠。与一般粗糙的手工制品存在很大不同。23 2、此类产品的制造商一般都有较强的实力，所以他们的产品更新换代比较快，能始终刺激消费欲望，从而提顾客回头率。3、由于这些饰品设计本身就具备自己的风格，并有着与众不同的特色，加之消费者可以自行参与设计。所以在市场上能吸引很多顾客。4、年轻男女是最追求时尚，购买欲强，也最具购买力。经营方式：实体店与网店相结合网店流程挑选已设计的产品通过DIY工具，进行标件组合消费者自己参与设计放入购物车系统确认提交订单进入结算系统用户登录订单生成组织操作订单完成4我们将会用一流的服务让每个顾客感受到宾至如归的感觉。决不让每个人对自己的选择感到后悔和遗憾。因为我们清楚的知道一个道理要想在市场上获得一席之地，顾客是根本，而如何让顾客认同我们，除了产品的质量外就是服务。因此我认为服务才是一个企业参与市场竞争的核心。我们的文化理念：“为了人们生活更美好，为了人们嘴角绽放的笑容，我们愿尽微薄之力来装点人们的生活，只为您们的真心一笑”。23 第三部分：人员及组织结构本小组成员:肖露、万媛媛、汪海英、周华鹏、张柳燕、李明新1．店长：李明新职责：（1）教育管理：店长要随时教育全体员工“以顾客的满意程度作为我们的工作标准”。（2）商品管理：①监督原材料的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；②根据市场商品的价格做出相应变动；（3）组织管理：（4）管理报表分析：对经营状况的信息资料进行分析研究，做出改进经营的对策。（5）公共管理：①向属地顾客做好店铺的自我宣传；②妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；③做好与门店周围社区的各项协调工作。2．营销人员：万媛媛5职责：（1）搜集信息。随着市场经济的进一步发展，信息对服饰、饰品营销工作也越来越重要，这就要求我们要随时掌握市场的变化情况，如价格、质量、数量、库存、供货商及竞争对手的情况等。根据营销人员提供的信息，建立重点客户的信息资料档案，使营销工作做到“心中有数”。（2）开发市场。营销员要对潜在市场进行调研，在现有的产品条件下，了解企业的产品有哪些潜在的客户。要对现有市场进行细分，选择目标市场进行重点公关，开发市场，扩大市场份额。（3）提供服务。为客户提供售前、售中和售后服务，了解客户对我们的产品的要求，给客户在某些方面提出相关建议。对客户实施售后服务，并将有关信息及时反馈给店主。23 3．策划人员：肖露职责：根据市场的季节性、多变性制定相应的销售计划;制定促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案；掌握服饰、饰品门店的销售动态，制定相应策略，有意识的引导消费者达到心中满意的期望值。4．宣传人员：周华鹏、张柳燕职责：通过一定的宣传方式，如：发放宣传单，张贴海报，街头横条形式让广大消费者更了解我们的产品，建立知名度。5．财务会计：汪海英职责：主要执行公司财务部对门店的财务管理；准确、真实、及时地向店长上交门店各种报表，对报表的数据进行汇报、分析和处理。会议制度：每个周一要开一次主管人员的例会，会议内容：报告个人上周所负责方面的运作情况以及下周的运行状况，共同讨论上周工作中存在的问题和这周计划步骤的方面，每隔两周的周一会议人员要参与到销售过程中去，根据现场销售人员提供的顾客反馈信息共同满足顾客要求的方法。6第四部分：市场调查与可行性分析23 据我们调查，在这几所学校以及附近还没有一家DIY方面的店面，所以，在这一方面我们没有直接的竞争者，并且我们让消费者自行设计自己喜欢的图案，这种开店方式更是独树一帜。从这一角度来看，这确实是一个巨大的商机。为此，我们做过问卷调查，在所被调查者中有74%的人愿意选择DIY服饰，希望可以得到这样的服务，所以我们的店是迎合大学生的心理的，所以我们在初期是具备竞争力的，在后期一定会有跟进的店面开张，本店聘请的是艺术类专业的学生，有丰富的专业知识和挑战精神的年轻人，对时尚和流行色有充分的了解和把握。所以能最快的对时尚流行动向做出正确的反映，开发出新的技术和设计出新的产品以供广大消费者购买。大学校园这一市场并不缺乏相对它而言的外部市场所具备的发展潜力。根据我们对各个学校的调查问卷显示过半学生月均消费在500到700元之间，其主要经济来源82.9%来自于父母，5.4%来自于亲友资助，另外依靠自己勤工助学的有9.1%，其他占2.6%。大学生月人均消费在500到700元之间的占57.6%，500元以下的占31.1%，700至1000元的占10.0%，1000元以上的仅占1.3%，月消费7600元以下的几乎占了90%，但市场人口相对集中、基数大。而且需求个体差异度高。因此大学校园市场已经具备了相当可观的发展前景。基于这种情况，我们面对大学校园市场消费群体的初步构想应运而生。7为此我们针对大学生消费情况进行了调查（调查问卷见附1）以下是调查结果：23 （1）调查人数为100人，男占37%，女占63%。（2）调查消费者所属的年龄段，15-20的占37%，21-25的占62%，25以上的占1%。（3）调查消费者每月花费在服饰上、饰品的开支，30-50的占24%，50-100的占34%，100-150的占27%，150以上的占15%。（4）调查消费者平时着装的类型（可多选），休闲的占88%，正装的占4%，时尚的占14%，可爱甜美的占9%。（5）调查愿意选择DIY服饰、饰品的占88%，不愿意的占12%。（6）调查消费者选择DIY服饰、饰品的目的（可多选），追求新颖时尚的占35%，满足好奇心理的占20%，作为独特礼物送情侣或亲友的占28%，其它的占28%。（7）调查消费者愿意在服饰、饰品上印的图案（可多选），搞笑图片的占13%，动漫人物的占26%，偶像或自己的照片的占23%，自己设计的个性文字或句子占55%。（8）调查消费者是否有兴趣自己动手绘制一件专属的个性DIY服饰、饰品，非常愿意的占30%，有点兴趣的占46%，无所谓的占11%，不愿意的占1%。（9）调查消费者在DIY产品和普通产品价格相差不大的时候愿意选择哪种，DIY产品的占74%，普通产品的占14%,两者皆可的占12%。8（10）调查消费者愿意接受的DIY个性产品的价格，30以下的占12%，30-50的占47%，50-100的占25%，100以上的占4%。23 （11）调查消费者会接受对哪些物品进行DIY个性装扮（可多选），帽子的占52%，杯子的占53%，鞋子的占49%，其它的占23%（饰品，丝巾，袜子，披风等等）（12）消费者对DIY产品的意见调查结果显示：（1）对DIY服饰、饰品感兴趣的女生居多。（2）调查的消费者大概都在16-23岁。（3）消费者每月花费在服饰、饰品上的开支大都在50-100元。（4）消费者平时着装类型是休闲的居多。（5）消费者大都愿意选择DIY服饰、饰品。（6）消费者选择DIY产品的目的大都在于追求新颖时尚。（7）消费者大都愿意在服饰、饰品上印上自己设计的个性文字或句子。（8）消费者大都对自己动手绘制一件专属的个性服饰有点兴趣。（9）消费者在DIY产品和普通产品价格相差不大的时候大都愿意选择DIY产品。（10）消费者能接受的DIY产品的价格大都是30-50元。（11）消费者大都想在服饰、杯子、帽子、鞋子、饰品、丝巾、袜子、披风等物品上DIY。9（12）消费者对DIY产品的意见：价格要合理、质量要保证、创意要新颖、款式多样化、要体现个性、要可以自己动手制作、要简单时尚等等。所以我们的目标是在校大学生和年轻人。这字儿80后、90后23 除了能很快了解时尚动态，又喜欢表现自己，并且他们所花的钱是不吝啬的，也是充裕的，所以我们的“完美体现自身个性”一定会吸引他们的光顾，这有利于开拓我们的市场。第五部分：目前市场竞争情况及政策分析国家政策分析近几年大学生的就业形势很严峻，这不得不激励大学生们另谋生路，所以，许多大学生开始走上了创业之路，国家为了鼓励大学生创业，也出台了一些政策，如：大学生创业贷款政策1、各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的各大高校毕业生提供小额贷款。在贷款过程中，简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在5万元左右。2、贷款期限最长为两年，到期后确定需要延长贷款期限的，可以申请延期一次。3、贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，担保期限与贷款期限相同。税收优惠政策101、凡高校大学生从事个体经营的，自当地工商部门批准其经营之日起1年内免交税务登记证工本费（即：免税）。23 2、新成立的城镇劳动就业服务企业（国家*的行业除外)，当年安置待业人员（含已办理失业登记的高校毕业生，下同)超过企业从业人员总数60％的，经相关主管税务机关批准，可免纳所得税3年。劳动就业服务企业免税期满后，当年新安置待业人员占企业原从业人员总数30％以上的，经相关主管税务机关批准，可减半缴纳所得税2年。除此之外，具体不同的行业还有不同的税务优惠：1、高校大学生创业新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，提交申请经税务部门批准后，可免征企业所得税两年。2、高校大学生创业新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，提交申请经税务部门批准后，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税。3、高校大学生创业新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，提交申请经税务部门批准后，可免征企业所得税一年。有了众多的创业优惠政策扶持，相信广大自主创业的高校大学生，在创业初期就能省下大量资金用于企业运作。同行市场竞争分析1、知名品牌服饰、饰品（品牌折扣店）11优点：品牌知名度较高，占据中高端市场，尤其是品牌折扣店，主营往年或折扣品牌商品，拥有稳定的客户群，也是最大的市场竞争者，因为国人思想中品牌代表着地位。23 缺点：往年或折扣品牌商品的利润点在于薄利多销，所以固定样式的衣服穿着在一个群体中的几率较大，不能突出群体中的个体差异性，而求异是我们商品最大的卖点，大众的不一定是最和自己的心意。（2）小型服饰、饰品连锁店（外贸转内销）优点：外贸转内销类型的小店，占据整个市场的很大比例，由于投入成本低廉，进货渠道多样，款式比较多，主题比较丰富，是消费者中淘宝爱好者的首选场所，更能在其中淘到自己喜欢的服饰和饰品，灵活搭配是其生存的根本原因，稳定的客户来源是其生存的保证。缺点：市场竞争激烈，往往相同类的服饰小店，一条街上比邻很多，虽然存在服饰个体的差异，但是顾客的满意程度才是决定成交的最大因素，既是“小店”，陈列和库存比例较小，样式不够，在大品牌和批发市场的夹缝中求生存，缺乏竞争力很难发展壮大。（3）服装、饰品批发优点：批发市场是所有服饰、饰品的集散场所，控制着地区的该类产品的发展水平，也是我们原材料的提供场所，正是由于这个原因，也是我们引导消费者主观创意的主要来源。12缺点：众所周知，批发针对零散顾客的消费是不在其主营范围之内的，很多求异的消费者都会去批发市场也是怀着淘宝的态度去试试，但是由于其营业场所的广度和经营业主的态度，很难淘到自己满意的商品和享受周到的服务。第六部分：营销策略1、销售方法23 我们的销售方法主要以店面销售为主，电话订购、网上订购为辅，提升针对个人消费者的服务质量，首先从心理上征服客户，然后引导消费者完成整个制造可心服饰的过程，从中提取一定数额的服务费，最后根据为每个消费者提供数量不一的原材料结算费用。2、产品定位根据“我就是我”独一无二的你穿着独一无二的衣服的这一概念，来满足顾客对服饰最高层次的需求，设置高、中、低三个消费档次，结合制造和改制的基本原则，提供顾客所需要的服务。3、定价策略现在服饰类的商品的毛利率在30%至50%之间，根据成品的供应价格浮动和品牌连锁的价格折扣不同而不同，而由于我们的原材料价格低廉而利润来源于两个方面服务费和材料费，所以我们的利润相对较高。4、广告宣传我们的宣传方式主要有宣传栏海报、传单，还有街头横幅形式和网上宣传形式。5、实施阶段13第一步、以银行贷款、政策贷款、自筹等方式筹措初期自营所需要的资金，市场运作，以科大为单位，以自营方式为依托，积蓄顾客群体，从“一”做起，在运作中改善发展基础营业，以此为蓝本。第二步、以自营连锁的方式在南昌发展，创造独特魅力品牌，吸取成功经验，为壮大而打好基础。23 6、营销队伍营销人员：万媛媛负责店堂销售；周华鹏负责网上销售。第七部分：财务状况1、资金保证为保证项目实施，需要资金15万，需要个人投资10万，贷款5万2、资金的用途和使用计划租赁店面：3000元/月，初租半年初次装修花费：20000元以内网店建设（押金）：4000元首次备货：30000元水电等日常开支：1000/月工资：6*2000/月其他花费平均：4000/月剩余的钱做周转资金备用14第八部分：未来展望23 本店前期投入需要大量的自己，所以前一年内难免有亏损，预计亏损10万左右，预计我们在第二年内会进入正轨，开始盈利，预计盈利8—10万，从而弥补第一年亏损。第三至五年，我们将会正式实现发展，销售量将会猛增，预计每年盈利15万左右。第六到八年，根据消费者的需求，我们将会开发新产品，向液体壁纸技术方向发展，相信会给我们带来新的利润。并且我们将会打开外地市场，在各地进行连锁经营，使我们的“哟，斯待儿”更好、更快的进入市场，从而向国际市场迈进！！！未来液体壁纸技术效果图15第九部分：团队成员介绍店长23 李明新做事严谨、认真负责的他具有良好的领导能力。他善于沟通，兴趣爱好多，交际范围广。具有良好的团队意识，曾带领团队获得过多项荣誉。相信，在他的带领下，我们的项目会越做越强。1623 策划人员肖露她就读于国际贸易专业，是一个古灵精怪，爱出鬼点子的女生，善于用心动脑，捕捉信息，观察人和事，有很强的思维能力和灵活的思维方式。平常喜欢做一些别人意想不到的事情，她不仅是一个很好的讲述者，更是一个善于聆听的聆听者，通过聆听去了解别人的世界。有时，她会是一个很安静的女生，喜欢安静的坐在书桌前，用笔记下生活的点点滴滴。17财务会计23 汪海英她，是潜力派人物，做事谨慎，一丝不苟，为人有原则，她对数字方面的东西具有超乎的敏锐感，她无论是学习上还是工作上都以认真负责的态度对待，而且一向思维缜密的她，办事效率高，除此之外，她待人真挚，善于团结自己的伙伴，所以财务的计算和管理交给她我们放心1823 宣传人员周华鹏他们俩被人称为‘铁哥们’。默契度高，这为宣传工作带来了极大地便利，他们有着吃苦耐劳的精神，只要是他们认定的工作，必能在任何的艰苦条件下按时完成任务，在校园的各种活动中经常能看见他们忙碌的身影，所以在整个产品的推广中她们起着举足轻重的作用，因此我们这个团队少了任何一员都无法运行张柳燕1923 营销人员她是一个很有决心的人，在工作与学习中从不气馁，并且她善于交谈、表达、有三寸不烂之舌应变能力强，做事效率高。为人低调，善于倾听他人建议与想法。同时，说服能力强，工作态度积极，对自己也很有信心，从不轻易放弃，做事也很有心，交际能力强，但从不骄傲。万媛媛2023 李艳玲绘图顾问兼搭配设计师李艳玲是我们店的绘图顾问兼搭配设计师，她是艺术设计学院的，她有3年的绘图学习生涯，具有设计方面的专业知识，专业水平高，具有灵活而敏捷是思维和较强的创新能力。想象力丰富，做事目标坚定，具有善于与人交流的能力，交际范围广，喜欢观察细小的事物和生活中的小细节爱好特长：善于交际运动座右铭：坚持自己的理想2123 第十部分：机遇与风险机遇国家对于大学生创业的支持，以及学校对大学生的支持对大学生创业有很大的帮助外部风险随着社会的发展，特别是中国加入WTO以后，越来越多的国际品牌进入中国市场，这势必会对国内市场造成很大的冲击内部风险该行业是一门技术含量相对较低的行业，但它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的企业来说大部分存在着内部管理松散的现状。如何健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与村，成与败。市场风险市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体一下几种风险可能：（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似此类产品的开业（2）项目经营阶段的风险，项目正式投入和销售以后的效益取决于市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源于市场上的竞争风险，如果项目投入后效益良好很可能带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。22应对措施23 汲取先进的生产技术和经验，严格管理，建立顾客服务报告。项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。项开始后，积极创新，与材料供应商建立长期并保持长期的合作关系保险措施通过中国平安保险公司购买，资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值。商业意外保险保证赔偿。由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成的顾客利益受损引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。2323 附录1：关于大学生消费情况的调查问卷性别：年龄：为了充分了解大学生的消费情况，更好的为大学生服务，我们特制此问卷调查。1、您每月花费在服饰上、饰品的开支是多少？A.30-50B.50-100C.100-150D.150以上2、您平时着装的类型（可多选）？A.休闲B.正装C.时尚D.可爱甜美3、您是否愿意选择DIY服饰、饰品？A.愿意B.不愿意4、您选择DIY服饰、饰品的目的（可多选）？A.追求新颖时尚B.满足好奇心理C.作为独特礼物送情侣或亲友D.其它5.您愿意在服饰、饰品上印的图案（可多选）？A.搞笑图片B.动漫人物C.偶像或自己的照片D.自己设计的个性文字或句子6.您是否是否有兴趣自己动手绘制一件专属的个性DIY服饰、饰品？A.非常愿意B.有点兴趣C.无所谓D.不愿意7.当DIY产品和普通产品价格相差不大的时候愿意选择哪种？A.DIY产品B.普通产品C.两者皆可8.您愿意接受的DIY个性产品的价格？A.30以下B.30-50C.50-100D.100以上9.您会接受对哪些物品进行DIY个性装扮（可多选）A.帽子B.杯子C.鞋子D.其它（饰品，丝巾，袜子，披风等等）10、您对DIY产品的意见2423 附录2顾客意见反馈表您的个人资料您的姓名：__________________________性别：_____________________个人电话：__________________________消费日期：_________________通信地址：________________________________________________________您今天的感受：请根据满意度在相应的位置划“∨”产品服务产品品质：优一般劣服务周到：优一般劣产品质量：优一般劣服务快速：优一般劣产品丰富度：优一般劣礼貌态度：优一般劣-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------环境卫生温度舒适：优一般劣桌椅：优一般劣整体环境：优一般劣地面：优一般劣--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------价值价格适中：优一般劣物有所值：优一般劣----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------您是否愿意继续光临本店？愿意不愿意您是否愿意向别人推荐本店？愿意不愿意您是否对本店满意？满意不满意您的建议：2523'