时尚潮馆创业计划书.doc 12页

'时尚潮馆创业计划书一、网店概要（一）基本情况网店名称时尚潮馆网店店址经营者固定电话及手机Email地址浙江永康邮编321304网店的主营产业服饰.鞋及饰品零售（二）资金的投入电脑台式3000元/台相机及其他硬件2000元/台网费800元/年淘宝消费者保障1000元（冷冻金）旺铺及相册租用费30元/月旺铺加9元/月相册直通车（广告竞价）最低限额30元/天总成本5万（三）网店的宗旨您的满意生活，我们的追求！（四）网店资料简介中国B2B研究中心发布报告称，截止2009上半年，中国网购用户已经突破1亿人，相当于每3.38个网民中有就1人网购。网络购物市场规模达到1034.6亿，同比08上半年高速增长94.8%。而在其中服饰占了网购物品很大的一个比例。就2008年我国服饰网购总额达到172亿元，年增长127%。11 相信2010年的销售额会更加的巨大！如今人们对服饰的追求也不仅仅是停留在只能解决基本的御寒和保暖身上，随着生活水平的日益提高人们对于美的追求也在进一步的扩大，而且这种需求会随着经济的发展而变得越来越大。正是在这种背景之下时尚潮馆应运而生，潮馆面对的正是这一个群体的需求，因为年轻和激情，所以我们共同成长。二、市场调查概况分析（一)目标市场的设定重于年龄在16至35之间的年轻的消费者群体，这些消费者会是我们网店的最大客户群。而在他们的带动下可能产生更多的消费效应。（二）产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻人在越来越多的上网休闲时间里网上购物，因为网上购物可以帮助他们节省很多外出购物时间，还可以提供各式各样的时尚商品让消费者选择，而价格对于一般的消费群体都是有能力购买的，并且现在运输上非常便捷。现代的人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，我店就是一个具备时尚潮流的网店，这样的一个因素就可以使我们的个性网店在消费群体的带动下成为一个热门的潮流前沿地带，会为我们提供大量的商机。三、时尚潮馆SWOT分析（一)strengths优势1因为产品多是自身采购，所以灵活性会比较大,可以根据市场的需求，采购最新的款式来满足客户的需要，而且定量也根据市场的反应来制定进货量，极大程度的降低了压货及资金周转不灵的风险。2自主进货还可以根据买家的要求帮买家定其所需要的款式类型，而买家在其他的类型的店铺中是绝对不享受不了这种特殊的服务的，大的卖家都不会因为一两个买家的需要而去订货。3店铺小，另一个方面无需考虑给员工发薪水的问题，因为独自一人身兼数职，自己给自己开工资，在节流方做好资金的控制。4店面的设计相对于普通的店铺要好看一点。图片1为普通店铺图片2为旺铺11 图片1图片211 5执照在手可为客户提供商品发票。执照见图片3图片36媒体的报道一定程度上加了点人气。见图片4图片4（二)weaknesses劣势外部劣势1作为盈利为目的开展的商业活动，税收那是一定要的，这给本来就很难生存的个体淘宝卖家一个更大的考验。211 淘宝不是一个慈善机构，作为一个盈利机构，收费那是迟早的事，这也给前行的步子增加不少的忧虑。内部的劣势3新店面市难以拓展客户。新的店没有什么知名度，而且信誉低，一样的东西买家都会选择到信誉高的卖家处购买。4网上销售东西，图片处理好坏直接影响到宝贝的销量，但是由于自身的拍照及图片处理能力有限，所以在产品的竞争力上就弱于其他卖家。5销量上不去，产品就容易积压，资金就不能有效的周转，没有新的资金去投入到新产品的更新中，产品就更加不能得到顾客的青睐，长久以往就会形成恶性循环，使刚创立之初的店走向一个不归路。（三）opportunities机会21世纪的不断发展，人们已经渐渐的开始接受网上购物，而且，随着电子商务的大力发展和推广，淘宝的机会和前途还是挺大的。（四）threats威胁1传统的服饰公司，随着电子商务的影响力不断的扩大，很多传统的服装企业也开始移军网上，它们具有一定的影响力与客户群，产品的种类、价位、特点、包装、营销方式都已经相当成熟！这类对手有（美特斯邦威、李宁、安踏、杰克琼斯等众多的品牌）。2网络上创立的自主品牌,这种品牌借助着互联网强大的推广力度，从牌子的创立之初到拥有一定的客户群所花的时间远远少于传统的服饰公司这类对手有（ONE-TH.F等原创牌子）。3单纯的销售者这类的对手是最多的，因为工序没有以上两种来得复杂，而且操作简单，只需相机和一台电脑基本上就可以搞定。四、网店的主要发展战略目标和阶段目标（一）战略目标一直以来，我们坚定与执着于一个目标—只为您的满意生活而存在。（二）阶段目标：第一阶段找合适市场需求的货源，开发客户并提高客户的忠诚度。(1-3年)第二阶段有一定的消费群体和客户忠诚度以后再创牌。（3年以后）第三阶段发展推广自有品牌。五、网店产品及务介绍11 （一）产品供应：服饰（广东省广州越秀区站西批发城）优势：服饰潮流，性价比高，货物走俏，顾客认知度较高劣势：路途遥远，一次进货要花至少2天时间（杭州四季青服装批发城）尚未考察优势：路程不远，当天即可去返劣势：服饰大众化，做工精致方面无法与广州站西相提并论鞋类（福建莆田）优势：鞋子时尚潮流，做工精致.劣势：路途远，鞋子供货地与服饰供货地分散无形中提高了进货成本其他进货渠道（浙江义乌批发城）优势：路途近，处理起来方便.劣势：尚未所需货物（二）包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品进行精细包装，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于牟利（特别对于新开的店铺来说）。六、产品的定价策略及方案（一）定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在能所负担的情况下，我们会定出适当的价格。（二）影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。（三）在运费方面可以和快递公司合作，把在邮费上得到的优惠回馈给消费者，另一面保证最大程度的提高竞争力。邮费模板见下表。11 七、营销计划及市场推广（一）传统的促销方式有：通过赠送买家小礼品的形式来吸引顾客，以提高他们对商品购买的欲望。（二）在节假日的时候，可针对节假日的类型，设定不同的促销手段。（三）网上销售商品针对买家可以根据价格的高低来搜索这一个情况卖家可以设定一些热销的商品来进行拍卖来吸引更多的顾客进入店内如下图（四）可以通过淘宝客来推广店铺里的宝贝，通过设定一定的佣金，然后将宝贝的地址转化成代码，这样淘宝客们就可以很容易的粘贴下代码，就可以在他们的博客或者是空间内推广自己店铺的商品。下图为淘宝客的推广。11 （五）限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。（六）多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口．大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力．尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了．而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们乐淘淘小店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。（七）利用网络以外的宣传方式．你在网上开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人,每个人还会告诉更多的人，一传十、十传百、会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧,让同学们和你分享开店的喜悦。八、风险分析（一）进货的风险1源过于单一不是顾客所喜欢的样式。2批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。3货人员工作失误。4购预测不准，超出预算。5货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）。（二）研发风险自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。（三）积压商品的风险1压商品使资金不能循环，无进货、补货资金。2压货物占了一定的库存空间，无法购买新货。（四）成本控制风险11 主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。（五）资金链的风险1压的商品不能卖出而不能得到货款。2能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望。3人工资不能如期解决（六）竞争风险竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。（七）交易安全的风险1网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏。2输途中损坏或者纸箱包装不完整。（八）政策风险在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。（九）破产风险由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。九、如何应对风险（一）周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷；并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己创新一些新的产品。11 （二）可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。（三）购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。（四）对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。（五）每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。（六）在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。（七）创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质。（八）找到自己网店的独特“卖点”。（九）定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。十、需要的技能（一）选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。（二）摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验）。（三）学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。（四）熟悉网络交易平台的规则。（五）销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用"打折"、"送礼"、"抽奖"等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。11 结论2010年,全国普通高校毕业生规模将达630余万人,加上往届未实现就业的,大学生就业形势十分严峻，在这种背景下，国家和政府鼓励大学生自主创业，而且电子商务在日后也将成为一个大的趋势，笔者研究淘宝也有2年，虽然不是知根知底但是也略有了解。希望能够给对电子商务的感兴趣的人一点点建议。参考文献[1]孔宁红.电子商务对传统会计的冲击和影响[J].中山大学学报，2003，（6）．[2]祁明.电子商务实用教程[M].北京:高等教育出版社,2000．[3]RaviKalakota，AndrewBWhinston.电子商务管理指南[M].陈雪美,译.北京：清华大学出版社,2000．[4]RaviKalakota，AndrewBWhinslon．电子商务·管理·技术·应用[M].查修杰，连丽杰，陈雪美，译.北京：清华大学出版社，2000[5]曹磊，张周平．中国电子商务十二年调查报告[R]2009[6]彼特.莫拉斯.赢利模式--电子商务成功之路[M].北京：社会科学文献出版社，2001[7]方真．电子商务必须完善诚信机制[J]．中国电子商务，2004（2）[8]刘珂尘．诚信，中国电子商务的前途[J]．电子商务世界，2004（12）[9]石滨．网上交易的信用缺失及对策分析[J]．科技创业月刊，2005（2）[10]金镇．电子商务与诚信[J]．情报科学，2003（10）11 11'