缘源校园旅游项目商业计划书.doc 13页

'缘源校园旅游项目商业计划书一、执行总结1、公司概述将公司发展成为为本校大学生提供旅游服务的主导企业，将公司发展成为校园市场第一品牌。创办缘源校园旅游中心，通过社交网络平台（主要为微信）为本校大学生提供自助旅游服务以及中介代理服务。我们的宗旨是服务专业化、特色化、多样化。2、市场机会和竞争优势大学生正处于对外面的世界充满向往的美好年华，自然憧憬着踏出校门来一场与自然的近距离接触。而个人出行不安全，人少出游没动力，出行存在局限性等因素束缚着在校大学生的脚步，所以建立该校园旅游中心，为同学们的出行提供更为便捷的服务。作为旅游中心，我们有着别人无法相比的竞争优势：1）独一无二的自助游；2）为你找寻校园中同行的他们；3）个性旅服务的开设二、公司背景描述1、所处环境及创立背景公司立足于充斥着幻想与憧憬的拥有最为珍贵的青春的大学生所在地大学校园内。基于身边大多数渴望远行却被现实束缚的朋友而得以创立。13 2、创业立项的必要性及重要性分析在我们中北大学信息商务学院内，旅游已经成为一种时尚，而校内却没有一家内满足大学生渴求新颖刺激的旅游服务中心，使得我们建立“缘源”旅游服务中心尤为必要，带给迷茫的同学们一个满意的答案。3、创业公司经营业务及内容1）组织联络校园同行伴侣2）包车服务3）个性旅策划4）代售景区景点门票5）提供旅游小贴士及景点介绍6）计划行程、推荐餐饮三、产品服务介绍1、产品服务描述该服务中心是面向本校大学生而开设建立的，使你的出行不再蹑手蹑脚：1）组织联络校园同行伴侣2）包车服务3）个性旅策划4）代售景区景点门票5）提供旅游小贴士及景点介绍6）计划行程、推荐餐饮13 2、产品服务优势1）独一无二的自助游2）为你找寻校园中同行的他们我们是校园旅行的先行者，不仅负责旅行社的相关业务联络，更为期待的是为你找寻校园中同行的伙伴，让你的行程更充满色彩，对你来说是交友的绝佳方式。3）个性旅服务的开设四、市场调查及分析1、市场容量估算市场容量估算即市场需求量。对于本旅游服务中心来说，即为在中北大学信息商务学院中学生对出游的渴望。据调查如下图表：图一：中北大学信息商务学院学生对出游的兴趣图二:某某大学信息商务学院学生常选取的旅游方式13 图三：某某大学信息商务学院学生对个人游的认识据上表可以看出，大多数学生对出游有兴趣，但总是局限在跟团游和家庭游之中，限制性较大，不能按照自己的预期完成一次圆满的旅行；选择个人游的相对较少，由于出行安全问题隐患大、预订景点门票住宿繁琐复杂，从而限制了学生出行的脚步。2、预计市场份额图四：中北大学信息商务学院学生出游方向据上表可以看出学校内学生的出游意向，可以据此制定服务中心的发展方向：着重发展周边游及短途游玩项目，重点培育远行项目。通过问卷调查，我们了解到在大学校园里，这个项目还是很有发展潜力的，竞争对手少，需求大于供给，发展下去有很大的机会成为旅游服务类的翘楚。3、市场组织结构13 即旅行经济运行中所形成的各个行业、部门之间的比例关系及其相互作用关系，如下表：相关行业相互作用关系旅游大巴我服务中心为付款方,对方为服务方,达成长期合作住宿我服务中心为付款方,对方为服务方,达成长期合作餐饮我服务中心为付款方,对方为服务方,达成长期合作景点我服务中心为付款方,对方为销售方,达成长期合作五、公司战略1、态势分析法（SWOT）优势strength1、目标市场专一，便于整合资源2、成本低，影响大3、传播速度快劣势weakness1、目标市场单一，受众较少2、创业人员对业务流程不熟悉3、人员缺乏管理经验机会opportunity1、本校唯一的旅游服务中心，市场潜力巨大2、更加方便了同学们的出行，节省了计划时间战略SO1、通过社交网络、发放传单及张贴海报等方式对服务中心进行大力宣传2、建立良好的公共关系，本校市场的宗旨是服务校园，满足同学结伴旅行的需求，营造良好校园氛围战略WO1、将市场细化，针对不同群体、不同出游方向提供不同服务2、创业人员前期通过兼职和培训积累自身经验3、管理层选用能力拔尖、得心应手的人员4、13 管理层人员定期开会学习，掌握充足的管理经验威胁threat1、同学们对新生事物缺乏信任2、校方对项目少有支持战略ST1、把好服务态度和服务质量关2、公司专派人员陪同，传达真实感受战略WT1、前期进行大幅度宣传工作，采取“低盈利，高口碑”的经营理念2、多与校方管理层面接触沟通，获得校学生会团工委及社团的大力支持和宣传3、后期拓展服务范围及对象，增添新颖旅行方式2、公司总体发展战略我们公司战略是在本校发展基础服务以推广公司品牌建立良好的口碑从而赢得声誉。然后开展后续服务扩大公司规模将公司的服务范围做到大学城等各大高校。六、营销策略1、目标市场中北大学信息商务学院全体学生2、产品和服务主要采用网络宣传和宣传单发放、海报张贴的方式进行推广服务3、价格的确定物品海报宣传单单价（元）*数量（张）30*15.01000*0.3总价（元）450.0300.0合计（元）750.04、分销渠道13 1）采用社交网络平台（主要利用微信）进行服务推广，在相关平台进行服务介绍2）5、政策与校方管理层面接触沟通，获得校学生会团工委及社团的大力支持和宣传七、产品制作管理工作流程将游客送往旅游目的地或车站机场网上预订（客户下订单，注明需要的服务）接游客回程客户留言及意见整理客户留言，挖掘长期客户公司对客户群进行分批处理并和相关单位交接游客按照规划游程出游对于订购特殊服务的客户进行特殊安排八、管理体系1、公司性质及组织形式公司性质：集体企业13 组织形式：分权制2、部门职能决策部：幕后决策人，提供金点子。财务部：反应监督公司资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果。负责公司工资奖金的发放。客户部：负责接待客户，销售服务业务；计划旅行方案，推广个性化旅游。记录客户数据，建立客户档案。策划部：策划广告设计；公司对内对外合同的起草；通过各种渠道收集与公司有关的资料。销售部：通过各种渠道和社交平台推广公司最新旅行方案，扩大公司影响力。业务部：负责联系出行工具，安排食宿，景点门票等，并在每次出游时随团伴游，培训公司新员工，与其他公司合作，为公司寻找合作伙伴。九、投资分析1、股本结构与规模股本结构与规模股本规模（股本来源）风险投资天使投资金额500150013 比例25.0%75.0%2、资金来源与运用团队投资明细姓名曲凯明冀嘉龙李星辰郑东王堡锂王英豪金额300200300300200200比例20%13.33%20%20%13.33%13.33%3、可以引入的其他资本1）风险投资：即为幕后决策者投资，决策者通过对公司发展前景的认识提供相应投资。2）天使投资：富有的个人直接对有发展前途的创业初期小企业进行权益资本投入。十、财务分析财务分析比例表项目2014201520162017流动比率净利润（元）年分配利润（元）销售收入（元）13 现金净流量（元）十一、机遇与风险1、机遇分析中北大学信息商务学院目前还没有旅游服务中心，竞争较小，市场潜力巨大，且旅游服务中心有详尽的行程规划，方便了同学们的出行，节省了计划时间2、外部风险分析及解决方案外部风险：同学们对新生事物缺乏信任；校方对项目少有支持解决方案：前期进行大幅度宣传工作，采取“低盈利，高口碑”的经营理念，后期拓展服务范围及对象，增添新颖旅行方式；多与校方管理层面接触沟通，获得校学生会团工委及社团的大力支持和宣传。3、内部风险分析及解决方案内部风险：首次创业，对业务流程不是很明确；管理层能力欠缺解决方案：创业人员前期通过兼职和培训积累自身经验；管理层选用能力拔尖、得心应手的人员并进行定期开会学习，使掌握充足的管理经验。十二、风险资本的退出1、撤出方式：根据团队内部人员的投资金额按比例分配，剩余固定资产进行拍卖处理并按比例分发。2、撤出时间13 十三、附录附录一、市场调查表同学，你好！据了解，我校很多学生在学习工作之余，有着出游计划的念想，渴望有一个校内服务渠道进行计划安排。为了分析旅游服务中心在我校内的发展前景，我们想了解你对旅游服务的认识及对旅游方向项目的需求，感谢你能在繁重的学习工作之余配合我们的小调查：（“（）”为单选，“【】”为多选）1、你的性别（）男（）女2、你的年级（）大一（）大二（）大三（）大四3、你对出游是否感兴趣？（）很感兴趣（）有兴趣（）兴趣不大4、你的年出游计划次数（）1-2次（）2-4次（）4次以上（）少有出游计划5、你常选取的旅游方式【】个人游【】自助游【】家庭游【】跟团游6、你对个人游有怎样的认识？13 【】向往【】安全性较差【】自由自在【】订门票、住宿繁琐复杂1、你对跟团游有怎样的认识？【】省心，不用自己规划行程【】可靠性小【】省钱【】购物过多【】玩得不尽兴【】累，时间安排紧迫2、如果校内有一家旅游服务中心，专门针对本校学生，可以和同年龄段的人同行出游，你怎样认为？【】别扭，互相不认识【】可以结识朋友【】有共同语言【】兴趣相投【】其他：＿＿＿＿＿＿＿3、你认为该旅游服务中心应有怎样的服务？【】订住宿【】代售门票【】包车服务【】景点介绍【】饮食推荐【】其他：＿＿＿＿＿＿＿＿4、关于收费方面，你认为收取哪些方面费用更为合理？【】联络同行伴侣【】包车服务【】制定行程安排【】订票、住宿【】其他：＿＿＿＿＿＿＿＿5、你所能接受的手续费用占总费用的比重（）5%以下（）5%-10%（）10%-15%（）15%以上6、你对于出游方向的想法【】远行【】周边游【】滑雪【】郊游【】野营【】其他：＿＿＿＿＿＿＿＿7、13 现在，我们打算开一家校园旅游服务中心，希望得到你的有效意见及认可：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿附录二、出游合同合同编号：甲方：旅游者＿＿＿＿＿＿＿等＿＿人乙方：缘源旅游服务中心旅行业务经营许可证编号：＿＿＿＿＿＿合同本身受到《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及相关法律、法规的限制制约，其外做出如下规定：第一、甲、乙双方协商制定行程计划，一经拟定不得擅自悔改，否则按违约处理。第二、甲方出游实行实名登记。第三、乙方应按照行程规划及服务要求为甲方安排贴心舒适的行程。第四、如有补充或修改规定，须甲、乙双方同时在场协商并添加附属条款按手印签字承认。第五、合同一经签订，即日生效，以上规定如有一方违反赔偿双倍违约金。甲方：乙方：＿＿＿年＿＿月＿＿日13'