至善设计创业计划书.doc 101页

'至善设计创业计划书目录一策划书摘要………………………………………………………………………………………1二创业背景………………………………………………………………………………………22.1大环境………………………………………………………………………………………22．1．1国家政策………………………………………………………………………………22．1．1发展趋势………………………………………………………………………………22．1．1国家政策………………………………………………………………………………22.2小环境……………………………………………………………………………………22．2．1自身因素……………………………………………………………………………22．2．1选择方向……………………………………………………………………………32．2．1选择主要产品……………………………………………………………………32．2．1选择主要服务……………………………………………………………………4三产品/服务………………………………………………………………………………………53.1至善设计的产品…………………………………………………………………………………53．1．1产品概述……………………………………………………………………………53．1．2毕业纪念册……………………………………………………………………………53．1．3网页设计………………………………………………………………………………93．1．4其他产品………………………………………………………………………………163.2至善设计的服务………………………………………………………………………………173．2．1服务概述………………………………………………………………………………173．2．2至善设计门户网简介…………………………………………………………………173．2．3资讯服务………………………………………………………………………………173．2．4创业平台………………………………………………………………………………183．2．5活动策划………………………………………………………………………………193．2．6至善设计门户网各版块的意义………………………………………………………20四市场调研……………………………………………………………………………………224.1市场的容量………………………………………………………………………………224．1．1产品的市场容量………………………………………………………………………224．1．2至善设计服务的市场容量……………………………………………………………224.2市场的调查………………………………………………………………………………234．2．1产品市场调查………………………………………………………………………234．2．2至善设计服务的市场调查…………………………………………………………243 4．2．3竞争对手分析………………………………………………………………………244．2．4公司SWOT分析……………………………………………………………………26五可行性分析…………………………………………………………………………………275.1技术可行性………………………………………………………………………………275.2财务可行性………………………………………………………………………………275.3组织可行性……………………………………………………………………………………275.4经济可行性…………………………………………………………………………275.5政策可行性…………………………………………………………………………28六市场营销…………………………………………………………………………………………296.1目标市场…………………………………………………………………………………………296.2产品策略…………………………………………………………………………………………296．2．1产品策略制定考虑前提……………………………………………………………………296．2．2传统产品卖点以及策略定位………………………………………………………………296．2．3创新产品卖点以及策略定位………………………………………………………………306．2．4创新产品运作显示…………………………………………………………………………306.3宣传策略…………………………………………………………………………………………306．3．1产品宣传……………………………………………………………………………………316．3．2网络推广……………………………………………………………………………………326.4建立销售渠道……………………………………………………………………………………346．4．1自建销售网络………………………………………………………………………………346．4．2使用现有销售网络…………………………………………………………………………346.5销售策略…………………………………………………………………………………………356．5．1价格策略……………………………………………………………………………………356．5．2品牌推扩策略………………………………………………………………………………356．5．3优惠活动策略………………………………………………………………………………366．5．4人员销售策略………………………………………………………………………………37七创业团队结构……………………………………………………………………………………387.1团队成立历程…………………………………………………………………………………387.2公司完善后的人员结构及其职责………………………………………………………………387．2．1公司结构关系树……………………………………………………………………………387．2．1各高校至善设计团队关系树………………………………………………………………397.3部门职责及人数…………………………………………………………………………407.4高校至善设计团队成员职务及其职责……………………………………………………417.5五名团队创始人简介……………………………………………………………………42八团队文化………………………………………………………………………………………………448.1名称/Logo含义………………………………………………………………………………448．1．1至善名字的含义……………………………………………………………………………448．1．2Logo含义…………………………………………………………………………………443 8.2愿景…………………………………………………………………………………………458.3使命…………………………………………………………………………………………458.4价值观………………………………………………………………………………………458.5企业精神……………………………………………………………………………468.6经营理念……………………………………………………………………………468.7管理理念……………………………………………………………………………468.8文化建设……………………………………………………………………………478．8．1公司文化建设…………………………………………………………………478．8．1高校至善设计团队文化建设…………………………………………………47九创业运作的财务分析……………………………………………………………………509.12009年财务（公司成立前）………………………………………………………509.22010年—2014年的财务（公司成立后）…………………………………………509．2．1资金投入………………………………………………………………………509．2．2盈利预测………………………………………………………………………509.3各种报表预测……………………………………………………………………559．3．1投资现金流量表………………………………………………………………569．3．2利润表…………………………………………………………………………569．3．3资产负债表……………………………………………………………………579．3．4累计现金流量表………………………………………………………………579．3．5投资净现值表…………………………………………………………………579．3．6投资回收期……………………………………………………………………599．3．7会计报表分析…………………………………………………………………599．3．8收入分析………………………………………………………………………599．3．9投资回报………………………………………………………………………60十存在问题及对策………………………………………………………………………6110.1产品存在的问题以及对策………………………………………………………6110.2至善设计门户网服务存在的问题以及对策…………………………………6410.3其他存在的问题…………………………………………………………………66十一公司发展的过程………………………………………………………………………6811.12009年…………………………………………………………………………6811.22010—2012年…………………………………………………………………6811.32013—2014年…………………………………………………………………68附件一调查问卷…………………………………………………………………………………69附件二至善设计门户网积分规则…………………………………………………………………80附件三“至善杯毕业纪念册”主题设计大赛…………………………………………………83附件四至善基金运行框架…………………………………………………………………………84附件五至善设计团队章程…………………………………………………………………………90附件六梅州市至善服务设计有限公司章程……………………………………………………913 第一部分策划书摘要梅州市至善服务设计有限责任公司（如无说明，以下简称至善设计），拟于2010年在梅州市成立，有独特的经营理念与企业文化。建立初期，以实体毕业纪念册，电子纪念册、网页设计、主题校园网站服务为主要产品与服务，为学生们提供尽善尽美的产品和贴心的服务。公司重视产品的研发和队伍的建设，会逐步加大科研资金投入，增加主题校园网的服务质量和商城各类优质的增值服务；在各个高校建立至善设计团队，为学生提供实践的平台，同时各高校至善设计团队将成我们销售网的一部分，将我们的产品以及服务推广到各个高校。在建立和管理至善设计团队这个过程中，也将我们至善的文化扎根在各个高校。各高校的至善设计团队也是反映市场信息的先锋，能为我们及时作出合理调整提供信息。公司注重短期目标与长远目标的结合，中长期目标将逐步拓宽产品领域。公司将研发桌面应用软件，结合我们主题校园网中的商城，转型以电子商务和软件开发为中心的科技型公司。预计未来5年盈利能力良好，2012年将进入稳定、持续增长的轨道。在未来，至善设计将在增值服务的领域和改善用户体验方面，不断研发新技术，提高服务质量。在这过程中，积极服务和引导高校大学生，努力学习和拼搏，将知识转化成为生产力，将智慧转化为策略，在我们提供的这个平台上尽情发挥。我们在为优化社会资源配置不断努力，为社会贡献自己一份力量。第98页 第二部分创业背景2.1大环境2.1.1国家政策温家宝总理指出：“创业不仅可以改变大学生的命运，可以改变企业的命运，而且可以改变国家的命运。”目前在国际金融危机背景下，为了将严峻的就业压力转化为创业动力，培养大学生创业精神国家和地方政府，推出了一系列的政策，鼓励我们创业。如：免交十多项收费，部分行业免税两年，提供小额创业贷款等。2.1.2发展趋势中国已进入了人类生产活动发展历史的第三个阶段以资本和劳动力大量涌入信息业和各类技术服务业等为特征，即现代化阶段。国家大力发展第三产业，我公司是技术服务型公司，是国家大力支持发展的产业。由于软件的发展跟不上人们的需要，公司后期转型软件开发，以科学技术作为新的经济增长点，紧跟社会发展的大趋势。2.2小环境2.2.1自身因素我们至善设计团队的实际情况（至善设计团队2009年5月成立，所以时间上考虑了在校的情况。）第98页 1.时间弹性大在校期间我们时间弹性强，但是没有太多的连续工作时间。2.投入资金小选择服务设计类方向，我们投入的资金比较少。大部分投入为知识成本的投入。3.技术特长明显我们团队每名队员都属于技术类人员，其中三人特长为网站的开发，两人为平面设计（详细信息参见7.5团队创始人简介P42）。2.3创业方向的选择我们根据环境选择的创业方向为设计方向2.3.1选择的主要产品主要产品为毕业纪念册、网站开发。我们根据市场需要，自身的技能、创业的起步资金少，风险小等因素考虑，选择了设计这一方向。这样课余时间就可以完成设计任务，并能保证我们有足够的学习时间。根据我们队员自身的特长，在分析的很多个项目后，我们认为毕业纪念册是比较符合我们创业的一种产品。在毕业纪念册这个设计产品的基础上，结合我们的技能，我们将配上网页设计，海报设计等设计类产品丰富我们的产品种类。第98页 2.3.2选择的主要服务主要服务为通过门户网为学生提供资讯服务和商城创业平台。为了配合纪念册的宣传和进一步丰富我们盈利的产品以及服务，我们选择了建设至善设计门户网站。至善设计门户网是主题校园网站，当门户网站壮大的时候，广告、商城的增值服务都能给我们提供很大的盈利空间。网站运营期间积累的用户是我们不可估量的一笔财富。门户网站壮大的同时，也达到了宣传了我们产品的效果，两者相得益彰。第98页 第三部分产品/服务3.1至善设计的产品3.1.1产品概述公司成立初期主要经营实体毕业纪念册、网页设计、及其他平面设计类产品。实体毕业纪念册参考了主流的毕业纪念册设计风格，并在原有的基础上加入更多的校园主题元素，制作出多套具有校园特色的模板供学生选择（关于更多纪念册的信息参见3.1.2），为弥补实体纪念册的不足，公司还为客户制作精美电子纪念册作为赠品，吸引更多的客户。在网页设计方面，公司将开发多套适合中小型企业、事业单位或者个人的网站系统，并制定详细的套餐配置、价格明细，让客户有更多的选择。同时，公司还会经营其他设计相关的副产品，如海报、名片、传单等。3.1.2毕业纪念册1.毕业纪念册简介大学是每个学生成长的非常重要的一段时期，在这里我们又太多的回忆，一起奋斗的哥们，一起成长的姐妹，一起走过的校园，在这里有太多太多的故事值得我们一生珍藏！至善纪念册在充分调查了在校生对毕业纪念册的想法，对校园生活的各个元素进行整合，力求把至善纪念册打造成为毕业生的大学生毕业留念、馈赠的礼品。第98页 至善毕业纪念册是集相册、通讯录、留言簿、回忆录四大功能于一体的，个性、时尚的最佳毕业纪念品！相册功能——个性时尚的个人照片，活泼生动的班级照片，班级文艺活动剪影，校园美丽景色，学校标志性建筑等值得珍藏的相片，尽可收入其中。通讯录功能——同学之间的所有联络方式，皆可记录下来。毕业以后，尽管天各一方，相互联络却如此方便！留言簿功能——即将毕业，赠言寄语表达美好祝愿与思念，也可收入其中。校领导的激励话语，恩师的谆谆教诲，也可收录。回忆录功能——大学期间集体的快乐生活，形成一幕幕美好的回忆，及时记录的相片，能让你多年后，很容易回忆起学生时代的美好时光！2.制作流程本公司采用以用户为中心的设计方案。积极引导客户，让设计的流程更加简洁，设计的产品更符合客户的需求。纪念册的制作可以采用模板制作或者根据班级的实际情况进行单独设计。制作流程如下图所示：第98页 在提出设计方案的过程中，我们可以推荐用户使用公司现有的模板，并从价格等方面吸引用户。设计稿的确认可以采取使用电子书的形式，方便客户校对，从而提高制作速度。3.产品展示至善纪念册的宣传海报及部分模板的制作效果图，目前我们设计了18套不同风格的纪念册模板，囊括了大学生活的各种主题、元素等，基本可以满足大部分纪念册制作客户的需求。我们拥有自己的平面设计师，产品的设计风格、质量可以得到保证。纪念册的宣传海报第98页 纪念册模板——经典怀旧风格纪念册模板——绿色清新风格4.目标客户毕业纪念册的主要客户为大学毕业生，培训班学员以及其他即将毕业的各类学生。5.产品优势毕业纪念册有价格上的优势。第98页 我们与部分较优质的印刷商建立了良好的合作关系，减少了中间费用，设计完全由团队成员完成，节约了很大一部分成本，在市场调查的基础上，确定微低于市场价格的售价。设计上美感优势。纪念册为该校设计专业的学生参与设计，对本校的文化有较深的理解，制作出来的纪念册也更具该校的校园特色。制作流程的标准化。制作属于该校风格的模板，并把模板所需的素材列好清单，方便客户收集素材。人脉资源的优势、至善队伍整体应变快。每个高校有一支至善设计团队，他们了解校园的动向，是纪念册销售网中一个重要的环节。6.价格明细至善纪念册价格表规格数量/本备注说明周期/天市场价格/元至善价格/元毕业纪念册A440页双面彩印200G铜版纸加页每面加4元40软面68068500-1000软面1040351000-2000软面1037322000以上软面10353040硬面精装672500-1000硬面精装1040361000-2000硬面精装1037332000以上硬面精装1035303.1.3网页设计1.网页设计简介第98页 网页设计是公司成立初期的一个重要产品，主要面向学校、中小型企事业单位及培训机构等。通过网络这个平台，帮助学校与社会、学校与家长之间的信息交换；帮助企业快速提升企业形象，加强与客户之间的交流；让培训机构可以有一个很好的宣传窗口，增进与学员的互动性。制定不同的套餐，供企业选择，以网站提供的不同功能收取不同的建设费用。2.制作流程网页设计流程大致如下图所示，需求阶段关系着项目的成败，我们将通过一些成功案例，并制作建站的一些套餐，从客户的角度思考，为客户提供更多的信息。3.案例分析以嘉应学院数学学院网站为例，我们通过对该学院已有网站的了解，及咨询该院学生、学生干部、辅导员、老师等人群，了解不同身份的人对新网站的需求，从而确定网站建设的方向。最终设计出了符合该学院要求的网站，并受到了该院师生的好评。第98页 4.目标客户网页设计的主要客户为：各类高校学校、公司企业、培训机构、个体户等。5.产品优势专门的技术。我们掌握了主流的网站开发技术，可以独立完成整个项目的实施。并积累了大量网站开发的经验和技巧。在技术上、时间上能满足企业或者其他机构对网站功能的要求。第98页 6.价格明细网页设计考虑到公司初期的各种实际情况，我们会采取相对优惠的价格争取更多的客户。并制定多种套餐供客户选择。A套餐说明：此套餐适合中小型企业和个人网站，特别是节省费用的同时也可以做网络企业形象宣传。特点：成本最低的网站，建立后企业至少在网络中也树立了一个窗口，对企业的形象有较大提升。同时拥有电子邮箱，使业务来往通讯多　了种现进的方式。是最低廉的网络信息发布方式，是企业的电子名片。拥有基本的网站内容和功能特征．可具备"企业介绍""产品介绍""服务与支持""成功案例""联系方式"栏目。这种网站仅适用于经营规模较小的公司，是最经济的网站建设方案。但可以作为独立网站形式的补充，增加一种客户访问的方式。配置：提供国际顶级域名一个，如：www.****.com或www.****.cn（*为用户自选域名）.；网站栏目6-8个以内（含子栏目）；网页内容10页以内；(超过10页,每页价钱为110元)公司／产品图片10幅以内，文字输入1000字以内；50M主页空间，共计50M，无下载服务。备注：免费推广登录主流三大搜索引擎（Google、baidu、Yahoo）登录内容以“公司名称”或“公司网址”在三个月内出现在三大搜索中.提高网站访问量，让你赢得更多的客户。服务：后期维护，半年内免费程序维护；价格：850元，第二年起200.00元域名空间续费，可以自己选择续费第98页 B套餐说明：适用型中小型企业建立适用型标准网站。页面设计精美、简单动态效果;并可以自主管理后台和更新网站主体内容;特点：性价比较高，投入成本较低，而功能效全。100M的空间和500M可分为5用户数，已满足中小企业用户数。支持下载，留言板，计数器，交互性更强。横幅FLASH动画使主页更美观，更有动感。低廉的网络信息发布方式。拥有常规企业网站的内容和功能特征。可具备B套功能如"企业介绍""产品介绍""留言板""成功案例""联系方式"栏目。更多增强的功能栏目如"公告／通知""产品管理／展示、人才招聘、记数器等。是一个完整的企业形象宣传网站，其功能和规模较适用于经营规模较中小型企业。但可以作为独立网站形式的补充，增加一种客户访问沟通方式，加强企业形象对外窗口。配置：提供国际顶级域名一个，如：www.****.com，（*为用户自选域名）；网站栏目10个以内（含子栏目）。网页内容15页以内。(每页的价钱为100元)企业邮箱容量500M（以自已企业域名结尾的邮箱，自行分配管理，100M可以划分一个用户，上限为5个用户）。公司／产品图片15幅以内，文字输入1500字以内。100M主页空间、500M邮箱空间，共计600M。横幅FLASH动画一个（10帧以内）。备注：免费推广登录主流三大搜索引擎（Google、baidu、Yahoo）登录内容以“公司名称”或“公司网址”在三个月内出现在三大搜索中.提高网站访问量，让你赢得更多的客户。服务：后期维护，半年内免费程序维护；价格：2000元，第二年起430.00元域名空间续费，可以自己选择续费第98页 C套餐说明：适用于想通过建立网站宣传产品及服务，提升企业形象和竞争力，扩大企业品牌影响，展示公司产品、了解公司动态，提供基于网络的客户服务。特点：独立的企业网站可以保护企业在国际互联网上名称和商标能充分展示企业整体形象，体现企业文化便于配合企业进行网络广告宣传提供网站独立后台，可以对产品进行改正和添加,让您的网站不需要专业人员就可以轻松自如的管理.　企业邮局自行管理，自由分配，便于企业电子邮件管理.问卷、经典案例、新闻等高阶功能，更具互动性，能胜让你的网站活起来。提供简单易用的后台管理，就可更改网站内容及产品图片，方便、快捷、高效。经济、高效、实用的企业上网建站方式配置：提供国际顶级域名一个，如：www.****.com，网站栏目10个以内（含子栏目）。网页内容30页以内（用户可自行后台维护添加，页数不限！）。公司/产品图片30幅以内，文字输入2000字以内。首页FLASH动画一个（20帧以内）。Windows2003Server系统平台、Access数库。提供问卷调查、留言板、新闻管理、经典案例系统。(可以选择两个案例系统)提供网站动态管理后台，简单易用，可自行对各栏目作更新或修改。独特风格公司网站策划设计。企业邮箱容量500M（以自已企业域名结尾的邮箱，自行分配管理，100M可以划分用户，上限为5个）；200M主页空间、500M邮箱空间，总计700M。备注：免费推广登录主流三大搜索引擎（Google、baidu、Yahoo）登录内容以“公司名称”或“公司网址”在三个月内出现在三大搜索中.提高网站访问量，让你赢得更多的客户。服务：后期维护，半年内免费程序维护；免费培训网络操作人员1名。价格：3,000元，第二年起610.00元域名空间续费第98页 D套餐说明：个性设计+功能管理＝完美组合，以企业整合传播策略为基础，动感数据库网站进入，页面充分提升企业形象改善企业沟通时效性，扩展企业营销渠道及推广，充分利用互联网增加企业综合运用竞争能力。特点：独立的企业网站，完善的功能中文域名抢先注册，更好记的域名保护企业在国际互联网上名称和商标能充分展示企业整体形象，体现企业文化便于配合企业广告宣传提供大容量的数据空间，存放更多资料企业邮局自行管理，分配，容量大，便于企业电子邮件管理问卷、论坛、会员等高阶功能，更具互动性，能胜任大型商务需求提供简单易用的后台管理，就可更改网站内容，方便高效配合网络推广宣传，提高企业知名度，带来更多商业机会强大完美的企业电子商务解决方案配置：提供英文域名一个，如：www.ccwl.com.cn（名称由用户自选）网站栏目频道10个以内网页内容20页以内（用户可自行后台维护添加，页数不限！）公司／产品图片50幅以内，文字输入5000字以内FLASH动画两个（30帧以内）FLASH广告条两个（30帧以内）Windows2000Server系统平台、动态数据库支持提供问卷调查、留言板、产品库、公告、新闻管理等(可以选择4个案例系统)产品在线下订单功能在线支付接口（功能需用户至网银申请）供网站独立动态管理后台，简单易用，可自行对各栏目作更新或修改独特风格公司网站策划设计企业邮箱，数量不限（以自已企业域名结尾的邮箱，可自行分配管理）300M主页空间、1000M邮箱空间、100M数据库空间，总计1400M备注：免费推广登录主流三大搜索引擎（Google、baidu、Yahoo）服务：后期维护，一年内免费程序维护,7*24小时在线技术支持; 免费培训网络操作人员1-2名。价格：5,000元，第二年起1180.00元域名空间续费第98页 3.1.4其他产品1.其他产品简介公司还提供名片、海报、传单等制作。为客户提供更多元化的服务，如满足商家、高校的社团、学生会以及一些院系有制作宣传海报、传单等的需求。2.目标客户名片、海报、传单等产品的目标客户为：各种商家、校内各大社团、公司等。3.价格明细名片制作价格表名片备注名片盒数/盒单面彩印/元双面彩印/元过哑胶/元包含简单设计包涵简单设计制作日期为3天220202059101010888.520777.51003.53.54传单制作价格表传单规格数量/张市场价格/元至善价格/元备注157G铜版纸A4500450400包涵简单设计制作日期为3天截稿时间每天17：00100055045020006005003000650550500085075010000130012003.2至善设计的服务第98页 3.2.1服务概述公司主要通过至善设计门户网（网址：www.zhishine.com），为高校学子提供一个集社会新闻、校园咨询、跳蚤信息为一体的咨询平台，和商城这一个创业平台。通过这两个平台为学子提供贴心的服务。同时高校至善设计团队也会与学校社团、商家合作开展各种活动。3.2.2至善设计门户网简介至善设计门户网始建于2009年5月，经过至善设计团队不断探索、修改，由最初的至善产品宣传站点逐步过渡为集校园资讯、商城、产品展示等为一体的主题校园网。至善设计门户网开辟了社会新闻、校园资讯、跳蚤资讯、社团模块等为校园学子提供了一个很好的咨询平台；同时至善设计门户网还开通了商城这一创业平台，学生既是买家也是卖家，形成区域性的网上购物平台。随着业务的扩展，网站架构也会不断扩大。后期将会在每一个高校都建立一个具有该校特色的主题校园网。校园资讯版块中“校园一些景一些情”、“校园动态”、“跳蚤市场”和商城版块是学校专属版块。如在嘉应学院，就会有相应的“嘉园一些景一些情”、“嘉园动态”、“跳蚤市场”和嘉大的商城版块。不同高校可以切换到对应高校专属的页面。3.2.3资讯服务1.社会新闻资讯第98页 社会新闻版块包括时事新闻、体育新闻和娱乐新闻。其中时事新闻开设的目的是为了让高校学子更方便了解当今的新闻资讯，紧握时代脉搏。娱乐新闻开设目的是为了让高校的学子能了解更多的娱乐资讯，丰富自己的生活，开阔视野。体育新闻开设的目的是为了让高校的学子更方便了解和关心各项主要体育赛事的资讯。2.校园资讯校园资讯版块包括校园一些景一些情、校园动态、学院公告等。校园一些景一些情开设的目的是为了让学子们在校园中的点点滴滴都能以文字记录下来，在回头看的时候，我们还能回忆起那景、情和人。让有同样经历的人产生共鸣。校园动态开设目的是为了让学子们更快了解本高校发生的大小事。以校园发生的新鲜事，学生发现的新奇事，各种优惠信息和学校宣布的重要事为主要内容。学院公告开设的目的是让学子们在至善网页可以及时了解学院的重大新闻。3.跳蚤资讯跳蚤市场开设目的是为学生们提供二手商品的信息发布的平台。据调查了解和长时间关注，发现同学们的二手商品比较多，特别是毕业生。毕业生毕业后要处理的物品特别多，选择在跳蚤市场平台发布信息，在校内进行二手交易，就是一个最优化的处理方法。这样优化校园的资源配置，避免造成浪费。3.2.4创业平台1.至善商城简介至善商城，宗旨是为高校学子提供优质的创业平台，培养学子们努力奋斗的精神，让高校学子在进入社会中更具有实战经验。同时服务校园的师生，方便同学们校内购物。据了解，高校学子，很多都希望自主创业，但是缺少一个实用而且优质的平台。所以导致他们经验上是两手空空地走过了大学的时代。第98页 2.商场购物流程用户在至善商场浏览到自己喜欢的商品后，可直接给卖家提交订单，或者给卖家发站内信咨询商品的问题。提交完订单后等待卖家送货。货到付款，无需担心资金安全。作为卖家，在登录至善网站后可以直接在醒目的位置看到自己是否有新的订单。可以及时处理订单，确认订单的有效性。后期至善将开发更方便买家与卖家交流的至善即时通。3.商场用户权限注册成为至善设计网站的用户后，默认没有开通商场的功能。用户可以根据需要，选择是否开通商场，用户开通商铺后可以直接上传、管理自己的商品。当有新的订单时，系统将会以站内信的形式告知用户。在至善网开通商铺、上传商品均为免费。3.2.5活动策划1.社团联盟至善设计将会在高校建立一支至善设计团队（团队结构参见第七部分创业团队结构）。除了常规的活动外，至善设计团队将会联合社团开展各类型的活动。如协助社团进行活动的策划、安排等。在校园中营造良好的氛围。2.商家联盟第98页 众多商家看好学生这一块市场，但并没有长久的合作项目，至善设计团队将成为社团和商家之间的一个桥梁，让社团更容易找到社会赞助，让商家的商品得到更好的推广，同时配合至善设计门户网的宣传。达到一个三赢的效果。3.2.6至善设计门户网各版块的意义1.丰富的资讯和内容吸引学子们的支持至善设计门户网的建立，为学生们提供了便利的交流平台（新闻资讯中可互动交流的评论），提供关系到学生们自身利益的资讯（高校的各类有价值的资讯）和优质的创业平台（至善商城）。每位学生，都有他自身特色的需求，他们需要的资讯都不尽相同，所以我们为同学们提供了很多丰富而又特色的资讯内容。2.产品版块给门户网带来新的支持者至善产品和服务吸引来的客户，为了了解详细情况，需要到至善设计门户网去查看相关的版块。这些是我们的新客户。虽然他们是毕业生比较多，但是他们的口碑对于师弟师妹们，是权威的。他们可以带给我们新的支持者，也带给我们一些新的合作机会。3.社会新闻版块和嘉园资讯版块给商城版块带来人气第98页 社会新闻版块，丰富及时的资讯，是留住用户的一个关键点。嘉园版块，是吸引和增加用户的利器，使我们能得到更多新用户的支持。商城，是一个能吸引有想法和有能力的同学和创业团队进驻的地方。有我们的学子的进驻，同学们就会努力带人气进商城。这样我们就可以达成双赢。丰富的资讯能给商城带来一定人气，商城也能补充新闻版块相对的枯燥，两者优势互补。4.至善设计的产品板块和至善设计门户网是密切联系在一起的我们至善设计起步阶段的产品毕业纪念册，需要依靠网站作为支撑平台，依靠网站这个权威和实在的存在，和各地方的客户进行交流和互动，有利于毕业纪念册的销售。由于门户网的存在，持续的人气将带来持续的宣传效果。第98页 第四部分市场调研4.1市场容量4.1.1产品的市场容量2009年中国大学毕业生610万（来源于新华网），据有关统计显示2010年中国毕业生人数约为650万。有2286所普通高校。至善毕业纪念册，主要客户为大学毕业生。由于纪念册的规格不同、销售单价不同和没有正式的统计数据，我们以毛利来计算市场容量。我们当前已经制作出的成品成本（包括运费等）为58元，销售价格为68元，粗略以毛利为10元本算，市场的毛利金额理论上可以达到6500万元。众多广告公司看中这一块利润，但是他们缺少的是销售途径，缺少宣传，所以得到的业绩不理想。由于投入和产出比不理想，纪念册一直是广告公司的鸡肋，食之无味，弃之可惜。所以广告公司只把纪念册作为一项次要的产品。根据附件一的调查，我们根据调查中58%调查者愿意制作毕业纪念册，我们如果能抓住机会，加强宣传和销售的力度，牢牢把握这个群体，理论上我们的市场容量将有58%×650万×10元毛利=3770万。4.1.2至善设计服务的市场容量第98页 尼尔森在中国的合资公司CR-Nielsen（ChinaRank合作伙伴）对外发布了2008年度中国互联网广告市场总结。报告显示中国互联网广告市场价值达132亿元（来源网易科技报道）。至善高校门户网，用户基本都为在校生，客源明确。在保证至善设计门户网日浏览量达1万，参考同类型网站广告收入，广告收入可以达到5万。在理想状态下，向各个高校推广，每间目标学校可以达到的营业额都为5万元。增值服务在运营过程中，会有强大的盈利能力。根据附件一的调查，16%的同学想创业，我们进行适合的引导和提供合理的创业平台，在准确定位后，理论上能将这16%的学生成为商城用户，去除部分创业者不需要我们提供的商城这个创业平台，这部分估算为6%。我们商城还有10%的学生用户，每人每月为增加自己的收入开通增值服务，每月消费10元（暂时假设为商店美化5元/月+增加商品容量5元/月）估算，市场容量达7320万。4.2市场调查4.2.1产品的市场调查2009年6月进行问卷调查，调查表填写有效人数为723人，调查对象为嘉应学院以及广东其他高校学生，统计数据用百分比制作为图表。参考附件一，我们可以知道。58%的学生想制作毕业纪念册，35%表示无所谓，7%表示不想。据了解7%的学生认为，做毕业纪念册没意义又要多花费；93%都有成为我们潜在客户的可能。所以，毕业纪念册的市场广阔，潜在客户多。嘉应学院约有学生20000人，每年毕业生人数约4000-5000人，按调查，58%学生想制作毕业纪念相册，可以得出，嘉应学院有2610（4500×58%=2610）人可能成为我们的客户，所以纪念册市场是巨大的。第98页 从1999年起，互联网已蓬勃发展10年。不少的企业、学校或者政府机关的网站都到了更新换代的时候，这是我们的一个机会。根据调查，除了广雅中学、东山中学等一些著名的的学校外，还有很多学校和培训班没有自己的网页。在社会实践的过程中，我发现各种培训班有强烈的意愿建立网站宣传自己，并希望通过网页展示学生作品并与家长互动交流，我们网页设计服务主要就针对这些客户，让人们在互联网时代得到更多的沟通和交流。每个城市都有数以百计的培训机构，我们的市场也是空前巨大的。4.2.2至善设计门户网服务的调查根据我们的调查（参考附件一），我们可以知道同学们经常浏览的是新闻，却不爱上论坛看新闻。他们上论坛，最渴望知道的消息是自己身边发生的事情或者关乎自己利益的事情。学生需要我们提供服务，免费提供一个平台，提供宣传，帮助他们在校期间创业。数据显示有16%的学生希望创业，我们可以知道在一所20000人的高校，就有3200名希望创业的人，我们的潜在客户数量是可观的。4.2.3竞争对手分析1.毕业纪念册主要竞争对手为广告设计公司。(1)优势对比广告设计公司：有自己的生产设备，成本低。至善设计：我们有标准的工作流程，有优质的宣传平台，有深入客户群的销售队伍。(2)劣势对比广告设计公司：业务范围广，无心专营毕业纪念册导致客户满意度不足、缺乏宣传、销售网络欠缺。至善设计：没有自己生产设备，靠大型供应商提供制作，生产成本略高。2.网页设计的主要对手为网络公司和个人第98页 （1）优势对比竞争者：经验丰富，技术成熟。至善设计：市场定位准确，从用户体验出发建造网页。（2）劣势对比竞争者：市场定位不准确，没充分挖掘用户需求。至善设计：经验不足，客源还有待开发3.至善设计门户网主要竞争对手为各高校论坛和淘宝等大型购物网站(1)优势对比竞争者：高校论坛经营时间长，有一定的群众基础。累积的资讯丰富；淘宝等大型购物网站占有大量客户，有技术上优势和群众基础。至善设计：囊括论坛的功能，工作的至善设计团队为本校学生，对身边事情及时更新，经常进行活动，活跃气氛；商城针对性强，买家卖家基本都为本校学生，暂时不支持网上支付，校园内距离短，货到付款，方便高效，诚信度高。(2)劣势对比竞争者：活动不多，活跃度持续时间不长。大型购物网站对大学生客户群针对性不够强。至善设计：经营时间短，群众基础薄弱，资讯积累少；技术上还有很多领域在探索中，群众基础薄弱。4.2.4公司SWOT分析SWOT分析第98页 优势☆有独家的销售渠道☆服务点贴近市场☆产品的价格优势☆用户体验好弱势☆在网站增值服务技术的不足☆新产品较少☆人员不稳定机会☆政府给予我们大学生创业政策，扶持我们创业。☆毕业纪念册的市场还没完全开发☆校园主题网还很少，发展潜力巨大。威胁☆有新的有实力的竞争对手进入市场☆竞争对手投入资金开发新技术新产品☆为保有市场开展的新一轮价格竞争第98页 第五部分可行性分析5.1技术可行性至善设计的人员配置合理，拥有各类型的人才。在纪念册的设计和建站的技术层面考虑，我们的技能完全可以胜任。因此在技术层面来说，我们选择这个项目是可行的。5.2财务可行性设计类，主要成本在于设计人员的工资。我们项目的最高成本为知识成本。（详细可以参考"创业运作的财务分析"）　5.3组织可行性我们团队共5名队员，担任各方面不同的职责（详细参考团队结构P27）。我们制定了合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、保证项目顺利执行。5.4经济可行性我们设计类产品，由我们承接和设计。我们已经有长期合作的有信誉和质量保证的供应商，我们交付设计品，由终端供应商严格按照规格制作。这我们不需要投入过多的资金和人力在供应设备上。所以，从资源配置的角度衡量，我们优化了资源配置，使我们能投入更多精力在服务与设计领域中。我们还会继续增加供应商的数量，以求找到更合适发展的资源。第98页 5.5政策可行性我们大学生的创业，得到国家和地方政府的方针政策的支持；大学生是国家栋梁，至善设计门户网，是为祖国的栋梁服务，为大学生们提供创业平台，使部分大学生能学以致用，我们为社会能做出贡献；至善设计门户网，或许可以影响一代人。因此，至善设计门户网具有政策可行性。第98页 第六部分市场营销6.1目标市场为了降低成本和风险，集中精力做好产品的宣传和服务的推广，我们采取阶段式推进来扩大我们的市场，这样不仅初始投入的资本小，风险低，而且可以积累经验和技术。一个高校市场的成功占领，将为我们下一阶段的目标市场奠定基础，根据这种“滚雪球”的思路，我们制定了分为四期的目标市场。第一期：梅州市嘉应学院为中心起点，扩展的到梅州城区的中职学校。第二期：广州大学城各所高校及广州其他高校。第三期：广东省各所高等院校。第四期：全国各所高等院校。6.2产品策略6.2.1产品策略制定考虑的前提梅州至善服务设计有限责任公司注重短期目标与长期规划结合，目前以传统产品作为日常业务，支撑起公司的运作。同时注重创新产品的开发与发展，以至善商城作为公司转型的平台，增值服务为公司创造丰厚的利润，并逐步转向学生电子商务服务平台。6.2.2传统产品的卖点以及策略定位传统产品：毕业纪念册、网页设计、传单、名片、海报卖点：设计精美、价格实惠、方便快捷第98页 策略定位：传统产品作为公司的日常业务，主要作用是为了支撑起公司的正常开销与维持高校团队的运作。6.2.3创新产品的的卖点以及策略定位创新产品：至善商城电子商务平台卖点：针对性强，切合学生实际策略定位：至善商城致力于在高校中打造一个符合学生创业发展的电子商务平台。在为高校学生服务的同时，也能为公司长期带来利润，作为公司主打的长期产品，目标锁定为高校学生电子商务平台。6.2.4创新产品运作演示通过公司宣传进入为买家提供增值服务，宣传引导进入商城学生（买家）至善设计门户网通过卖家宣传自己产品进入赚取利润，宣传产品和商城进入进入卖家（产品）至善商城进驻了解购买通过卖家宣传自己产品进入第98页 6.3宣传策略6.3.1产品的宣传1.招聘式宣传（1）在各个地区招收总代理，每个院校招收代理（主要为毕业班学生）。毕业纪念册的代理人员主要是大四的毕业生，通过他们对自己班级的宣传，宣传效果直接、快速、影响力大。(2)对于海报名片，这类产品学校各类社团需求量较大，我们会加强公关活动，寻求契机，为各大社团提供服务，赢得社团主要负责人的加入,这不仅让我们拥有了占领学校此类市场具备了最佳的优势，可谓势在必得，同时也为我们与各大社团合作开展活动创造公共关系。(3)招聘网络编辑和写手等至善设计团队的队员。每一名网编等都是我们的一份子，都会尽心为我们的发展出一份力，发动身边的同学朋友支持我们,宣传我们的网站。2.口碑式宣传(1)代理向每个班推销毕业纪念相册，甚至可以向学院推荐。由于代理主要为毕业班学生，而为我们宣传并让自己班级选择制作至善设计毕业纪念册，我们将给予代理一定的物质奖励，这可以提高他们的积极性，同时大多数毕业生班级都有制作毕业纪念册的的需要，一部分班级选了制作至善毕业纪念册后，他们会主动跟其他毕业生谈起，通过口口相传，给我们带来信誉和生意。第98页 (2)对于海报名片，代理是各大社团主要负责人，通过他们对广大社员的宣传推广我们的产品，具有决定性的影响。而各社团在联合开展活动中，相互交流影响，也会带动我们海报名片业务的增长。3.网络宣传至善设计门户网的建设会使每一个高等院校都有属于自己至善门户。通过这个途径宣传，我们可以有效针对该校的毕业生。目前，我们只能针对本校做这个宣传。至善设计门户网投放我们产品的广告和展示我们至善设计的文化，我们会通过定期开展相关活动来扩大宣传，扩大影响。4.传单宣传制作宣传的传单，派送到每位学生的手中，这样对于发现传单内容对自己有价值的学生就具有信息全面而丰富的宣传效果。但鉴于这种普通的传单宣传效果对大部分学生不是很好，通常情况是，用户发现了对自己有价值的信息后才会详细阅读传单内容，大部分用户在接收到传单后都只是粗略的浏览，针对这种情形，我们采用新颖的传单宣传方式，制作传单贴放在高校的饭堂餐桌的显眼位置，持续2到3天，这样同学们每天就餐的时候，引起他们的注意，达到持续宣传的效果。6.3.2网站的推广1.对网站进行公测实行公测时，我们为用户提供更好的服务。例如：收费的增值服务实行公测免费并能免费半年，吸引他们进入我们的网站，成为我们的用户。用户在公测中发现问题，并提出解决意见，我们将进行奖励。我们倾听他们的建议，完善了我们的网站，也给用户留下一个不断进取的好印象。2.与社团合作第98页 高校各大社团的招新之际，用至善设计门户网为各大社团做宣传工作，这样一方面为各大社团提供宣传服务，也为与各大社团建立良好的合作关系奠定基础，另一方面也达到了推广我们网站的目的。同时我们也帮助各大协会设计海报，收取最低的成本费，在海报中加入我们至善设计门户网的宣传内容。3.回复式软文广告在大学生经常上论坛上，回复帖子，引导同学们进入我们的至善设计门户网站。因为上网逛论坛的同学，是我们首先要拿下的客户，他们很可能会成为我们门户的忠实支持者。这种回复式引导是一种软推销。如：帖子关于买卖车子的，回复，这个车子不错，不过在至善设计门户网www.zhishine.com那里有个更好的，建议去看看（前提是门户有这样的内容）。4.推出秒杀活动在推广期，我们推出秒杀活动。如某件商品市场价为50元，我们定初始价格为1元，在8点整开始，哪位同学第一个点击秒杀购买的，就能以1元价格买走这个商品。预计推广期前一个星期都举行这个活动，后期分时间段举行。5.积分换取权限货奖品（积分制度详细参考附件二）积分可以换取高级权限、参加活动、换取礼品。以此吸引同学们对我们的关注。如一个星期举行一次或者两个星期一次，保持学生对网站的吸引。6.招聘网络编辑和写手第98页 每一名编辑和写手都是我们的一份子，都会尽心为我们的发展出一份力，发动身边的同学朋友支持我们,宣传我们的网站。7.传单的宣传制作宣传的传单，派送到每位学生的手中，这样对于发现传单内容对自己有价值的学生就具有信息全面而丰富的宣传效果。我们还采用新颖的传单宣传方式，制作传单贴放在高校的饭堂餐桌的显眼位置，持续2到3天，这样同学们每天就餐的时候，引起他们的注意，达到持续宣传的效果。6.4建立销售渠道6.4.1自建销售网络1.招聘地区代理销售每个城市，招募一名市级代理，负责该市的各个院校的代理招募工作和培训讲解工作等。2.招聘终端代理销售每所高校招聘一名运营官带领本校至善设计团队工作，各校至善设计团队是我们的工作人员，也是销售人员。我们利用我们各校至善设计团队身边的关系网，招聘更多合格的代理。我们用这样的模式，继续保有我们的销售网络。3.网络销售在产品的知名度达到一定程度后，网络销售渠道比一般的销售渠道效果更迅速有效，不受地域限制，可以快速扩大市场，并且我们在各高校建立了至善设计主题校园网，具有极大的优势。6.4.2使用现有的销售网络1.与已有销售网络的商家合作，优势互补。第98页 与已经在大学校园有销售的商家洽谈，达成合作意向，使用他们的销售网络。例如，我工作过的轮滑俱乐部在大学城扎根，有了完善的销售网络体系，他们没有网络销售的体系，我们合作互补，达到双赢。2.以利润提成等形式，招聘有经验和实力的经销商。对于精明的商人来说，有利润的地方就是生存的地方。在我们没有开发的地区，我们只能以利润来吸引经销商，让他们开发我们需要到达的城市。6.5销售策略6.5.1价格策略以微低于市场的价格，占领市场。报出竞争对手的价格，可以让客户知道我们至善设计的产品性价比高；我们产品数量多的时候，价格上有巨大的让利。详细可以参考报价单（表三）。我们的产品以及服务在目标市场进入第二期的时候，我们开发出更多新产品和增值服务补充，这时我们根据产品技术的含量,成本的投入及市场的需求来确定并调整产品的价格，使我们的产品和服务,在改进质量、用户体验、技术上充分体现我们公司的市场竞争优势。6.5.2品牌的推广策略1.自我推广(1)推广期的第一个星期，每天举行秒杀活动。让每个参与的同学，都可以得到超值的物品。推广期后，每个星期或者不定期举行秒杀。(2)每年11月，举行至善毕业纪念册主题活动（详细参考附件三）。第98页 2.高校至善设计团队帮助高校社团开展高校社团合作搞活动，以良好的素质赢得声誉。(1)高校社团，每学期都会有活动，我们每所高校的至善设计团队，可以协助社团开展活动，例如，帮助设计制作宣传单张、海报，解决社团各种燃眉之急。(2)至善与社团、赞助商合作共同开展校内大型活动，高校极具影响力的社团每年都会举办一些大型活动，社团需要获得赞助商的支持，而赞助商的目的是希望自己的产品的品牌通过大型活动得到最大化的宣传，而至善设计门户网是高校主题校园网，因此，三方具有合作的契机，在社团开展活动期间，我们可以通过至善设计门户网宣传赞助商的产品品牌，甚至可以通过开展秒杀活动来达到极佳的宣传效果，而秒杀商品可以由赞助商提供，从而实现三方共赢的局面。而在活动的过程中表现出来的良好的素质，赢得同学们的声誉。这样也可以达到宣传本公司的声誉3.广告的投放(1)校园内平面广告的投放：校内各种校园报刊广告的投放，可用帮助设计校园刊物换取广告位的方法进行。(2)媒体广告的投放：公交车的车载电视广告等。(3)网络广告的投放：在至善设计门户网或者其他大学生喜欢上的网站投放广告投放。(4)公益广告的投放：制作公益标识牌，在标识牌中宣传至善设计；举行公益活动，树立良好的企业形象。6.5.3优惠活动策略第98页 1.赠送礼品如，每个班级制作毕业纪念册，我们都赠送一张价值300元的精美的电子毕业纪念册。每次开通增值服务，我们都送积分等。2.打折促销对在某时段，或者购买一定数量产品，我们都给予打折的优惠。加快我们销售的速度，提高客户消费的热情。6.5.4人员销售策略1.在各个高校聘请网编、策划、设计等人员，这些学生对他们身边的同学具有口碑宣传的作用。2.销售队伍销售对象为本校客户这种销售方式，不用销售员开拓新市场。销售员可以面对自己熟悉的市场环境，用自己身边的人脉资源进行销售，事半功倍。3.高校至善设计团队的报酬激励机制高校的至善设计团队有固定的工资，除了固定工资以外，可以承接校内社团或者学校的海报、名片等规定内的设计类的产品。收入归该校至善设计团队所有，根据团队章程以及理事会的决定进行分配。以此达到锻炼队伍，激励团队积极性的作用。第98页 第七部分创业团队结构7.1团队成立历程至善设计团队创建初期由五名来自数学学院信息与计算科学专业（软件方向）的学生组成。2009年5月份，成立了至善设计团队。其中3人为程序员，负责网站后台的开发，1人为平面设计员（兼策划），负责纪念册、网站界面等设计工作。1人为策划人员（兼设计），负责项目的大体规划和业务开展等全局工作。2009年9月后，5名队员转变职能，1人负责管理，1人负责平面设计，1人负责财务，2人负责技术。5名队员与新加入的8名队员组成嘉应学院至善设计团队。其中3名创始队员分别成为理事会的理事长及副理事长。其余成员分别担任不同的职责。2010年公司成立以后，公司人员将按7.2人员结构图构建。总经理等管理人员，可以通过社会招聘、招募身边有经验有能力的朋友（如队长朋友李某，中大研究生毕业，和至善设计发展有同样目标，身边有一定人脉资源、经验和技能）等方式进行。7.2公司成立后人员结构及其职责7.2.1公司结构关系树第98页 3人2人2人3人7.2.2各高校至善设计团队关系树1人4人2人4人第98页 7.3部门职责及人数董事会：由公司的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体发展战略，指定总经理的人选。总经理：负责公司全面工作业务的展开，倾听客户的意见，拓展市场业务，做好与其他相关公司和部门的交流与沟通，对公司业务的下一步发展和改进做出决策。人数1名。人力资源部：由总经理直接领导，负责公司全体员工的选拔、培训、考核及人事安排等。人数2名，管理者1名，员工1名。技术部：由总经理直接领导，负责对项目进行分析，制定完善的项目制作方案。有责任对其项目的安全性，易用性，功能的全面性负责。分配工作和制定工作时间表定出完成日期。对软件技术的使用有决定权。人数3名，管理者1名，员工2名。设计部：由总经理直接领导，对公司的设计产品进行监督和对平面设计类人员的管理。负责对网站、软件、传单、相册等平面设计的外观的总体把握，使设计作品贴近潮流趋势，又能推陈出新。负责分发设计的小模块（包含样式、颜色、质感等），对设计有决定权。人数3名，管理者1名，员工2名。财务部：由总经理直接领导，对公司的财务状况进行监督，对公司财务的运行状况是否良好负责，同时负责对公司员工工资的发放和各项业务活动开展的经费收支。人数2名，管理者1名，员工1名。运营部：第98页 由总经理直接领导，管理各校的运营官，负责保证各项的业务正常运作，各校营运官的协调和沟通；及时处理各院校出现的状况；负责在线客服工作等。人数4名，管理者1名，员工3名。7.4高校至善设计团队成员职务及其职责理事长统一协调安排团队各项事务，召开常务会议，对团队工作全面负责；对制度的完善和修改，制度相关规则规范团队工作事务；团队发展方向的规划，项目的制定和实施，撰写详细计划书，组织安排活动；定期召开会议，总结工作进程；协调各部门工作，促进队员沟通，人员职位任免和工作的分配。副理事协助理事长开展各项工作，监督团队工作情况，处理日常事务；共同商讨制度方案；各副理事分别监督各自部门，指导各部门完成指定任务；新闻部负责至善网站各版面的新闻编辑，包括时事新闻、娱乐新闻、体育新闻、嘉园动态等等；每个版块都有专门人员编辑，网站编辑组成员每日对网站进行更新；负责团队成员档案管理；负责采点嘉应学院校园动态，包括社团活动，学院晚会、学生竞技类活动、老师讲座以及发生在校园的趣闻逸事；负责采访某些人某些事，撰写相关话题，发表相关论坛。营销部与理事成员商讨制定活动方案；协调团队开展各项活动、负责安排好活动的场地安排等；负责活动分组及调动情况；对团队成员考勤制度进行监督；组织联系学院社团、学院学生会或团委相关活动事宜。负责活动的宣传，包括海报、展板或宣传单。公关组负责团队的对外工作，如开展同校内外其它社团或学院单位的联谊活动和为本团队活动争取社会商家赞助等。第98页 设计部全面负责网站、软件、相册等相关产品设计的总体把握，分配产品设计相关工作；对网站进行更新，维护，保证网络顺利流畅。对毕业相册、海报、展板等相关设计并按时提交工作任务；设计人员要有很强的专业知识，能熟悉运用网络维护，设计软件，不断学习和进步。财务部财务部由理事长担任，负责日常开支记录；负责本团队财务的运行状况，包括日常的产品设计服务收入，赞助商赞助收入，活动支出等等；理事长定期向成员汇报每一时期的收支情况。7.5五名团队创始人简介1.陈xx，曾经做过金属回收店的员工；连锁轮滑俱乐部的教练和销售员；曾任校内创办报纸跳蚤报主编；曾在海南华能电厂体验生活，与经理、施工员、电厂技术员分享生活经历。在这期间学习到一定的管理、沟通、销售、策略等技能。2.蔡xx，曾在深圳市金色彩数码影像机构工作，担任设计员；曾担任爱心服务社(嘉应学院的一个社团)的主要负责人；曾开发数学学院网站，担任整站的风格设计及前台代码的编写。掌握了各种相关软件，并能熟练运用，能独立完成网站整体设计及静态页面的生成，熟练完成各类设计作品。第98页 3.孙xx,曾用VB实现了电影以及音乐的播放器；用ASP.NET写了一个简易的B2C网上购物网站；用ASP.NET实现了一个多用户博客系统；完成了数学学院门户网站的需求分析以及设计，并与团队完成数学学院门户网站所有内容；有良好的英语听、说、写能力；熟练掌握WEB编程技术，掌握了ASP.Net,ASP.NetAjax以及.Net架构，熟练使用VisualStudio.NET开发工具；熟悉大型数据库如SQLServer的设计、开发和管理.熟练运用C#开发WinFrom程序；了解多层开发技术,能运用所了解的知识独立设计出小型的三层系统；掌握了UML知识,和了解了架构模式的设计；能运用PowerDesiger,Rose2003等操作工具。4.熊xx,以优异成绩攻读双学位；取得初级会计证书；负责数学学院和至善设计门户网的后台开发与网站维护。掌握jsp+servelt+javabean，掌握j2ee的主流框架（Struts,Spring,Hibernate），了解计算机各种技术。喜爱学习各种技术，求知欲强。基础扎实，学习能力强，能短时间内学习并掌握新技术。目标考取中山大学计算机专业的研究生。如考上研究生，学习期间继续对至善设计进行技术支持，学成后成为至善设计的主力研发人员。5.罗xx,曾任班团干部等职务；兼职多份家庭教师；学校网络中心兼职实习Asp.net开发；负责数学学院和至善设计门户网的后台开发与网站维护。熟悉三层架构和开发技术；具有良好的c语言基础和面向对象设计思维；学习了人工智能、数据挖掘课程，主要应用于数学建模。喜爱学习各种技术，求知欲强。基础扎实，学习能力强，能短时间内学习并掌握新技术。目标考取中山大学计算机专业的研究生。如考上研究生，学习期间继续对至善设计进行技术支持，学成后成为至善设计的主力研发人员。第98页 第八部分团队文化8.1名称/Logo含义8.1.1“至善”名称的含义《大学》开宗明义有这样一句：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”意思是说大学的宗旨在于弘扬光明正大的品德，在于使人弃旧图新，在于使人达到最完善的境界。一个人要进步的话，就要使自己在品德和思维上，不断提升和创新。出于此，取至善为团队名称，希望团队每个人都可以达到一个完美的境界。8.1.2LOGO的含义1.Logo主体部分为枫叶，象征了坚毅的态度、人生的沉淀、情感的永恒及岁月的轮回；同时也象征着付出就会得到回报；2.枫叶周围环绕着四个三角形，四个颜色分别代表春夏秋冬，表示一个轮回，春天绿意盎然，夏天蔚蓝清澈，秋天收获温暖，冬天庄严肃穆；意指至善人成长的人生历程，周而复始，开拓进取，永不放弃的精神；第98页 3.用三角形的形状，意指至善人每个人都拥有自己独特的个性和思维的方式，表达至善人团结稳定，自强不息的精神4.整体含义：至善人致力于为社会做出一份贡献，不管四季更替，始终用最好的态度，为客户提供最满意的服务。体现至善人自强不息，止于至善的精神。8.2愿景：中国最受大学生尊重的团队。1.坚持“两个第一”理念，用户第一、客户第一，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣；2.重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现；3.不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展；8.3使命:为优化社会资源配置不断努力。积极服务和引导高校大学生，努力学习和拼搏，将知识转化成为生产力，将智慧转化为策略，在我们提供的这个平台上尽情发挥。8.4价值观：客户第一、诚信仁爱、正直敢言、自强不息、止于至善1.客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长。2.诚信仁爱：诚实,信守承诺.爱公司员工,团队成员对社会要有仁爱之心。第98页 3.正直敢言：做人德为先，正直是根本,保持公正、正义。4.自强不息：要求全体员工自觉地努力向上，永不松懈。5.止于至善：公司员工都要有一个梦想就是在自己的领域达到完美的境界。8.5企业精神：追求创新、团结合作1.追求创新:不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。2.团结合作:团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础。8.6经营理念:坚持两个“第一”，用户第一、客户第一.1．坚持两个“第一”理念，为用户、客户创造价值、维护用户正当利益.2.保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，根据用户、客户需求适当改变我们产品以及服务的内容。8.7管理理念：关心员工成长,追求高效和谐.了解员工的兴趣以及专长,让员工更有激情,更专注的做好自己的工作,营造一个和谐的环境.第98页 8.8文化建设8.8.1公司文化建设1．激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，其激励方式有：目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。　　2.纪律约束机制。要有明确的规范，落实上不走样，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。　　3.凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观，确立企业目标，确立企业人际关系。8.8.2高校至善设计团队的文化建设  1.团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化，团队文化的核心是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求，有效的团队文化是组织获得成功的切实保障。“共同目标”是团队的凝聚力，“相互信任”是团队的基石，“积极性”是团队前进的力量源泉。2.团队文化的建设是一个漫长的过程，是团队发展的保障，为建立良好的团队文化，至善设计团队将从以下几个方面入手，建设团队文化：(1)创建至善基金.第98页 在每个高校至善设计团队建立至善基金.高校至善设计团队每年所得的盈利,将部分金额作为至善基金。这些钱可以帮助学校有困难的学生以及社会上有需要的人。充分体现了至善的仁爱文化.可参考附件四。(2)制度建设。团队在制度规划时与团队文化相结合，使制度转化为文化，文化再引领制度。(3)人员任免。一个团队能否发展取决于有没有适合的人，所以选什么样的人进入团队将关系整个团队的发展，在人员的任免、辞退方面我们将严格按照至善设计团队章程（参见附件五）。(4)发扬团结协作精神，相互配合，充分挖掘员工的潜力在人员分工方面。明确各部门的职责，充分考虑团队成员的兴趣、性格、能力等各方面因素合理安排团队成员分工；每天保持一定的工作量，让队员有充分的沟通，熟悉工作流程，改进工作流程，并根据队员的表现给予适当的奖惩。(5)关注队员的生日及其他重要的日子。让队员感觉到团队对他的关心对加强团队凝聚力是很重要的，建立完善的成员档案管理机制，在特殊的日子给予队员关心。团队成员定期一起观看管理和技术视频。如:余世维系列视频等。(6)加强成员自身能力提高。每个队员都有自身的特长，为更好发挥队员的特长，我们将不定期开展学习交流活动。如：我们向学院申请了一个多媒体教室。初步制定每个星期三学习有关管理的课程，星期六学习有关技术的课程，让队员讲述自己的学习经验，讲述者可以完善自身的知识体系，听众则可以获得更多的知识；在团队内部举办辩论赛，并设置奖项，让队员有一个很好的交流平台，同时也可以锻炼自己的语言表达能力。第98页 （7）营造和谐的工作环境。一个和谐的工作环境可以让团队更加稳定，提高工作效率。而在构建和谐的工作环境环节，我们的目标是把团队打造成为最受尊重的大学生创业团队，让队员对成为至善的一员感到骄傲。（8）身体力行、多管齐下。团队的负责人自身的行为，对团队有着至关重要的地位。（9）提倡核心价值观。在团队中提倡鲜明、积极、负有强烈的社会责任感的价值观。第98页 第九部分创业运作的财务分析9.12009年财务（公司成立前期）团队成员：5人启动资金：3000元用途：网站建设，样本制作，团队活动，宣传单张与广告名称网站建设样本制作团队活动宣传单小计1500300400800总计3000注：公司成立前期，是以团队形式运作，团队的成员（成员都是创始人）都抱着互相学习，互相进步的心态，因此，并没有工资，也没有员工，有的只是有业务收入时的分成。启动资金预计可以运营一年，至2010年4月。9.22010年-2014年期间的财务（公司成立后）预测前提：所有数据都是以一次性的投资为前提，主要投资包括办公室设立以及公司运营的必要开支。9.2.1资金投入本公司初期投资成本主要包括网站的运营费用和市场推广的必要费用。本公司初步预测投入资金50万元。至善设计5名队员，每位队员自筹6万，共自筹30万，充分利用国家政策，免息贷款20万，贷款年限为2年。9.2.2盈利预测1.盈利预测编制基础第98页 本盈利预测系根据学院学生市场的调查分析的基础上，在充分考虑2010年--2014年发展目标及市场的发展趋势、预期市场容量以及下列各项基本假设的前提下，本着谨慎的原则编制的。2.盈利预测基本假设前提（1）公司所遵循的我国现行法律、法规、政策无重大改变。（2）公司目前遵循的税收制度和有关的税收优惠政策无重大改变。（3）公司计划经营项目和重大营销合同能顺利执行。（4）无其他人力不可抗拒及不可预见因素所造成重大不利影响。3.主要预测编制说明结合该行业的实际情况、市场的容量及公司最可能的市场份额，本着谨慎的原则、或有支出视为实际支出的方法，各高校海报、名片、传单的收入归本高校的至善设计团队。对2010年---2014年做出盈利预测。我们的广告支出等，以2012年为基准，网站顺利推广至广州大学城，总计广东省20所高校。（例：2010年）在对2010年的盈利预测中，我们假设年度总收入约为2012年的50%。以下的盈利预测都基于以上假设。(1)总办公室合计：59,720元。办公设备：56,720元台式电脑14台费用：14台×2,500元/台=35,000元。办公室桌14张费用：14张×480元/张=6,720元。打印机、空调及其它费用：15,000元。(2)装修费用：3,000元(3)网站建设：35,000元。第98页 网站制作：5人×3月×2,000元/（人，月）=30,000元。网站设备及注册：5,000元。固定成本总计：94,720元。4.营运费用总部聘用人员，年末都有双薪，每年工资算13个月。(1)总部营运费用：租赁办公用房支付的租金：12,000元（1,000元/月）说明：梅州消费水平不高，根据调查，以2009年的物价水平为准，办公室租金每月约1,000元即可。管理人员工资：156,000元（6人2,000元/月）设计部人员：1,500元/月2人1,500×2×13个月=39,000元技术部人员：1,500元/月2人1,500×2×13个月=39,000元财务部人员：1,500元/月1人1,500×1×13个月=19,500元运营部人员：1,500元/月3人1,500×1×13个月=58,500元人力资源部：1,500元/月1人1,500×1×13个月=19,500元其它费用(如水、电费、打印纸等其它)5,000元/月×12个月=60,000元总部营运费用：403,500元。(2)高校营运费用：指相应的高校网站负责人、负责页面编辑的编辑人员、设计人员、策划人员的工资费用。校理事长：1,000/月1人1,000×12个月=12,000元网络编辑人员：50/月4人50×4×12个月=2,400元网络编辑兼写手：100/月2人100×2×12个月=2,400元第98页 策划人员：50/月2人50×2×12个月=1,200元设计人员：100元/月2人100×2×12个月=2,400元每高校聘用人员费用：20,400元则20所高校聘用人员总费用：20×20,400=408,000元(3)宣传活动费用：广告费用1,000元/校20所高等院校1,000×20=20,000元活动费用（主要包括每所高校的秒杀活动，毕业纪念册设计主题活动等）1,000元/校20所高等院校1,000×20=20,000元销售费用合计：40,000元(4)折旧费用：我们将采用直线法计提折旧，假设固定资产使用寿命为5年，五年后无残值，则折旧费为94,720元/5年=18,944元/年。(5)其它费用（如用以提高各高校至善团队凝聚力等相关活动）：5,000元/年。营运费用总计：875,444元5.业务收入(1)我们的收入来自于毕业纪念册、网站建设、名片等设计类产品、网站商业广告和商城增值服务的总收入。我们的理想收入预测来自第三年，也就是2012年的收入预测。而2010年的收入为2012年的50%，2011年的收入为2012年的80%，而2013、2014年的收入分别为2012年110%和120%。（2）根据目前的成本分析和市场规模预测，我们可以得出以下的利润预测：第98页 根据中国教育在线报道，2008年广东省2012年毕业生达43万。根据附件一的调查，可以知道有58%的学生愿意做毕业纪念册，除去竞争对手及其它原因，我们估计毕业纪念相册能取得10%的市场份额，即4.3万名毕业生的业务。预测在每名毕业生中，除去制作成本，能获取10元毛利。我们补充毕业纪念电子书作为礼品吸引更多用户。网站广告方面，每个学校有专属页面，由于每个学校专属的广告商较少，预算费用不多，我们预算每个广告位400元/月，算10个广告位。编制预测中说明，网站2012年已经成功推广到20个高校。网站建设，以建造中型企业网站、学校网站、营利性网站等功能性网站为主，小型展示型网站为辅，向各个高校和企业推广和销售。由于市场竞争大，估计每年能接10个中型网站进行建设，平均每个销售8,000元。增值服务。拥有20000人的高校，保守估计每高校有100人进驻商城，每人消费增值服务每月10元（如商品置顶，首页推荐、参加商城活动等），按每年10个月算。综上所述，至善设计的收入预计为：毕业纪念册毛利润收入为：430,000元（10元/本×43,000本=430,000元）商业广告：960,000元（400元/月×12/月×10个广告位×20高校=960,000元）建站收入：80,000元（8,000元/个×10个=80,000）增值服务：200,000元（100人×10元/月×10个月×20高校=200,000元）第98页 总收入为：1,670,000元（430000+960000+80000+200000=1670000元）6.利润(1)期间费用：875,444元(2)收入：1,670,000元利润：794,556元利润=收入—费用9.3各种报表的预测说明：三大报表的预测都是以第三年2012年的财务数据为前提。收入方面，2010年、2011年、2013、2014年分别为2012年的50%、80%、110%、120%。由于营业费用是以2012年为前提，2010、2011年的营业费用不会超过2012，所以我们假设营业费用总计2010年、2011年营运费分别为2012年的95%,98%，2013年、2014年分别为2012的110%、120%。为避免固定资产无法符合生产需要，第四年增加200,000元固定资产，按10年直线折旧（10年后无残值），每年折旧200,000元/10年=20,000元/年。9.3.1投资现金流量表第98页 　初期第一年第二年第三年第四年第五年初始投资500000　　　　　总收入　8350001336000167000018370002004000毕业纪念册毛利收入　215000344000430000473000516000商业广告收入　48000076800096000010560001152000建站收入　4000064000800008800096000增值服务收入　100000160000200000220000240000总费用　8326198583148754449810941066744（1）总部运营费用　383325395430403500443850484200（2）高校运营费用　387600399840408000448800489600（3）宣传与活动费用　3800039200400004400048000（4）折旧费用　1894418944189443894438944(5)其它费用　47504900500055006000税前利润　2381477686794556855906937256所得税　595.25119421.5198639213976.5234314税后利润　1785.75358264.5595917641929.5702942折旧　1894418944189443894438944净现金流量-50000020729.75377208.5614861680873.57418869.3.2利润表第三年利润表毕业纪念册毛利430000商业广告960000建站收入80000增值服务200000总收入1670000总部运营费用403500高校运营费用408000宣传与活动费用40000折旧费用18944其它费用5000总支出875444税前利润794556税收198639税后利润5959179.3.3资产负债表一．总资产第98页 现金3500065000850007500070000银行存款377759.75464750.5971000.51430775.52076825.5应收款项225024000355003500028000固定资产947209472094720294720294720减：累计折旧1894418944189443894438944固定资产净值757767577675776255776255776无形资产及其他130003500095000105000180000资产合计503785.75664526.51262276.51901551.52610601.5二．负债应付款项20004476.256309.253654.759762.75长期借款2000000000所有者权益实收资本300000300000300000300000300000留存收益1785.75360050.25955967.251597896.752300838.75注：1我们工作的流程为：①、客户提供设计素材→设计→供应商制作（印刷厂以及广告公司等）②、网页广告→设计→投放广告③、增值服务→付款→开通所以，我们没有存货。2第二年末贷款已还清。9.3.4累计现金流量表　初期12345净现金流量-50000020729.75377208.5614861680873.5741886累计净现金流量-500000-479270.25-102061.75512799.251193672.751935558.759.3.5投资净现值净现值法是运用投资项目的净现值进行投资评估的基本方法。净现值等于投资项目未来净现金流量按资本成本折算成现值，减去初始投资后的余额。其表达式为：第98页 注：：t期的资金流入量.:原始投资.:贴现率.考虑到目前资金成本较低以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，我们一致认为10%的贴现率是比较合理的。计算过程：此时，NPV=1218240.56元，远远大于零。这说明，计算期内盈利能力很好，投资方案可行。9.3.6投资回收期(动态)回收期=（累计净现金流量现值出现正值的年数-1）+上一年累计净现金流量现值的绝对值/出现正值年份净现金流量的现值。计算过程：（约为2年2个月）因此，我们将在2年2个月实现投资回收.第98页 9.3.7会计报表分析重要报表数据显示：五年的业务收入（元）：第一年第二年第三年第四年第五年8350001336000167000018370002004000五年净利润（元）：第一年第二年第三年第四年第五年1785.75358264.5595917641929.57029429.3.8收入分析从预测业务收入我们可以看到1-3年的收入增加得较快，主要原因是市场还处于开拓阶段，预计目标顾客年增加数较大。而4-5年由于项目已经基本成熟，公司进入缓慢增长阶段。第98页 9.3.9投资回报根据未来五年对公司经营状况的预测，公司能保持比较高的收入,且根据动态投资期分析，我们可知，在2年2个月左右就能实现投资回收。我们股东对这个项目具有信心，看好公司的发展前景，为了把本公司做强做大，一致同意在创业前五年内暂不分红。第98页 第十部分存在问题及对策10.1产品存在的问题以及对策10.1.1如何让价格更容易让人接受？1.制作出不同的价格类型让不同的人选择自己班所需要的价格段的纪念册。2.制作出对比效果的价格制作出广告公司的一般价格和其他制作毕业相册的价格，让同学们对这个价格理解，让他们承认这个价格的合理性。3.赠送300元的电子书做毕业纪念相册，我们赠送由相册做成的价格为300元的电子书。10.1.2如何让更多人制作毕业相册？1.让他们知道毕业纪念册的意义如：曾经青春浪漫的校园生活渐渐逝去，我们用什么去挽留我们这一段情，至善毕业纪念相册！或许，在家中和朋友分享这个纪念册的时候，你撮合了两个人的情缘，找到了一份合作的商机，至善毕业纪念册或许能成为你人生的转折点！2.让朋友（毕业生）成为我们的客户在朋友和同学这份情谊面前，如果朋友有需要，我们肯定成为制作毕业相册的第一选择。3.招聘更多合适的代理第98页 在各个院校，征集代理，大部分人员为本校毕业生。每个代理能响应的范围为他身边的班级和朋友，这样我们的市场就能更加开阔，能增加更多的营业额。10.1.3如何团结终端代理，努力工作？1.在每个地区物识一个总代理总代理负责该地区各个代理的业务，总代理的业务量关系着他的提成量。由总代理负责带领最终的代理，交代事项，负责说明销售流程、制作流程等。2.填表填表作为一种形式存在，是一种精神上的控制。表里面内容包括姓名、学院、电话、专业、计划等。表的填写，是一种书面的承诺，会促使代理更有责任心。另一方面，填表可以了解他们的情况，方便后面财务的工作。下面为表的样式：姓名学校电话班级专业计划填写（例：至善设计：本人计划9月一个月内签下六个班的毕业纪念册......。提交计划，即可获得奖励。按规定完成计划，将获得丰厚奖励和有机会加入至善设计。）第98页 至善设计：承诺协议本人承诺，为避免市场出现不合理的竞争，本人将严格按照价格设定一项执行。在为广大同学服务时，时刻保持本人诚实信用，服务细心关心的至善精神。签名：3.制作好代理制度，让代理们学习这样会让代理们认识到至善是有标准的流程作业，有严密的组织的，而且至善是诚信可靠的。代理们心里面有底气，就会更努力去实行。因为代理清楚了解各个方面工作，就可以减少工作上带来的麻烦。4.原材料上涨，毕业纪念册的成本增加，怎么办？第98页 毕业纪念册一般用规格为A4的200g铜版纸制作，我们主要依靠合作的供应商给我们提供制作。供应商在提高价格的时候，都会提早通知.每年价格上涨都在9月份左右开始，但对我们影响不大。为了防范成本忽然增加，我们会预先签订制作的合同，要求提价提早一个月通知。10.2至善设计门户网服务存在的问题以及对策10.2.1如何留住客户？1.用具有普遍性的社会资讯留住客户我们提供及时的社会资讯，就能留住部分客户。2.用独特的新闻资讯内容留住客户我们门户提供的新闻，是独特的。除了具有普遍性的社会新闻，我们独特的嘉园新闻版块是其他网站没有的。不进来看，别人得到了有益的资讯，您相对来说就是损失。3.持续的互动活动留住客户我们的秒杀活动和其他形形色色的活动，会持续让同学们对我们网站保持新鲜感。活动如下：4.商城留住客户商城是留给创业同学们的平台，也方便了我们嘉大学子。节省了买东西的时间，又给予了创业同学创业的激情，帮助解决贫困同学的部分资金问题。这样的商城，才能把人留下。10.2.2至善商城如何在众多的在线购物网的围剿中生存下来?1.诚信度高第98页 至善商城的商家，基本都为在校学生，诚信度比较高。同学之间的买卖，将得到更多学生们的支持。学生商家的身份，都为真实的学生身份，为了自己的信誉，商品质量将得到保证。2.用户体验好（1）参与度好积分可以累积，累积的积分可以参加活动和兑换奖品。（2）浏览舒适网站框架的设计应用了心理学的原理，采用圆角结构，让人们心理觉得舒适和谐。颜色的选择和搭配，仔细选择了公认的对眼睛疲劳有消除效果的绿色。排版布局，每行字的转换，都应用了行为学上的知识，让用户觉得资讯丰富但不会凌乱，字数控制在用户的疲劳临界区前转行，让用户浏览资讯更舒适。3.价格实惠商城的商品，由于商家没有租金和人工的支出，成本得到控制。客户可以低于市场价格在至善商城买到合适的产品。4.针对性强主要目标群体是在校学生。至善商城规划中，充分考虑了学生的实际需要，吸取大型商城的经验，建立一个实用性强，符合学生校内交易的商城。参与买卖双方主要为学生。我们只提供一个优质的平台，我们不参与买卖双方交易的任何环节，充分让学生当家做主。在自由的至善商城下，学生的创造力将无限释放。第98页 10.3其他存在的问题10.3.1怎么解决校园的至善设计团队销售技巧不足？严格至善设计团队人员选拔标准，强化队员培训教育，提高队伍素质；区域代理和终端代理补充校园内至善设计团队销售的不足。10.3.2由于公司经营管理不善而造成的财务亏损，如因诉讼案件和经济纠纷败诉并需赔偿金额等出现的或有负债。由于公司的经营管理不善而造成的财务漏洞风险；由于顾客的信用差，或公司的催收账款效率太低，以及其他不确定因素，使得公司的财务发生问题，该怎样解决？公司执行严格的财务管理制度，加强公司的资金管理和企业生产经营管理；加强对应收账款的回收。实行合理的信用政策和付款条件，创建安全合适的货款回收机制。10.3.3由于公司管理者能力不足，致使公司人际关系紧张，公司业务等陷入困境，该怎么办？　选择有能力和善于沟通的人作为管理者，培养后备接班人，不断完善人力资源的管理体制，防范于未然。如果公司管理者能力不足，沟通不好，果断放弃，提拔后备人选成为新的管理者。10.3.4竞争对手拥有新的技术（新的竞争元素），该怎么办？我们会不断加强培训，派人学习新的技术，与时俱进。与此同时，我们也会不断的改进技术，提高我们的竞争力。10.3.5如何运营商城以及如何从商城中获取利润?第98页 1.初期的时候，通过一系列的优惠活动增加商城的用户；2.采取积分制度；积分可以换取权限或者换取奖品；3.广告收入，增值服务（推荐店铺首页显示，个性化店铺，增加商品数量）10.3.6如何让你们的文化扎根于高校？1.团队在制度规划时与团队文化相结合，使制度转化为文化，文化再引领制度。2.在每个高校都建立一个至善的团队，在管理的过程中不断地渗透我们的文化；3.用我们网站的文化气息感染学生；4.开展学习交流活动，增强团队凝聚力；比如在团队内部开展以诚信为主题的辩论赛。10.3.7发展瓶颈？主要是如何提高团队凝聚力？总体来说是一个沟通的问题，我们分三点来阐述1.维持一定的工作量，确保队员每天都有一定的沟通；2.定期开展一些学习活动，相互交流、讨论；3.让队员学有所用，在团队中充分发挥自身的特长；第98页 第十一部分公司发展的过程11.12009年（公司成立前）2009年5月我们开始在嘉应学院开始实施项目，以毕业纪念册和主题校园网服务为主营对象，探索性发展。在嘉应学院招收至善设计团队，开展毕业纪念册的营销和主题校园网的服务。在此期间，将至善文化渗透到校园里，让至善设计文化全面扎根在嘉应学院。11.22010年-2012年2010年，我们在梅州成立梅州市至善服务设计有限责任公司。利用2009年-2010年探索发展得来的经验，大力发展公司业务。快速稳定发展，公司以积累经济实力、提升文化软实力为主。11.32013-2014年2012年后半年，公司完成了研发条件的准备，公司将逐渐转型软件开发，以科技增长作为盈利的主增长点。这样，一方面加强了增值服务的竞争力，也能不断满足客户的新需求；另一方面为了开拓公司新的收入增长点。附件一第98页 毕业纪念册调查问卷请在您所选的选项上打“√”1.您身边的同学或者师兄有做过毕业纪念册吗？A.有B.没有C.不清楚2.您相信毕业纪念册能保持你们友谊延续，增加你们的联系吗？A.相信B.不相信C.不清楚3.毕业时，您愿意制作毕业纪念册做留念吗？A.愿意B.不愿意C.无所谓4.以下什么情况会促使你做毕业纪念册呢？（多选）A.其他班做，我也想做B.有纪念价值，我自己想做C.同班同学提议做D.老师提议做5.你喜欢哪种毕业纪念册呢？A.软面的，像杂志一样精美的B.硬皮具有收藏价值的第98页 C.普通的小本，款式不限，重在意义6.毕业纪念册中，你希望有什么内容？（多选）A.单人单页的介绍B.宿舍情缘C.活动合照D.毕业留言E其他7.为了得到更好的价格，您愿意和别的班一起制作毕业纪念册吗？A.愿意，为了认识更多的朋友B.不愿意，不是本班的，没什么意思C.无所谓，都是留念而已，有无都可以8.A4精美的毕业纪念册，你能接受怎样的价格呢？注：以儿童摄影的普通精美画册，200元/本为标准。A.20-40元B.40-60元C.60-80元D.80-100元E.100以上网络需求调查问卷第98页 请在您所选的选项上打“√”1.你上网浏览网页会浏览那些内容最多？（多选）A.时事新闻、体育新闻、娱乐新闻B.商品类，如汽车、手机、电脑等信息C.网页游戏D.关乎自己利益的消息，如老家发生的事或学校发生的事E.电影F.其他2.你喜欢上学校官方论坛或者非官方论坛吗？A.喜欢B.不喜欢C.一般3.如果你上学校官方论坛或者非官方论坛，你想得到些什么资讯？（多选）A.自己不知情的事，学校新发生的事。B.自己已知的事，希望知道其他人的评价。C.关乎自己利益的事情，如优惠活动或者能避免自己有损失的事情。D.各类新闻资讯4.您有在学校做过销售吗？A.有B.没有5.你希望在校期间创业吗？A.想第98页 A.不想B.暂时不知道6.您希望有一个有人气的针对您学校学生的商业平台为您提供服务，免去您销售奔波的辛苦吗？A.希望B.不希望7.您希望这个商业平台是怎样的？（多选）A.免费的B.收费的C.人气旺D.能帮我们的商品宣传其他___________________________第98页 毕业纪念册调查问卷请在您所选的选项上打“√”1.您身边的同学或者师兄有做过毕业纪念册吗？2.您相信毕业纪念册能保持你们友谊延续，增加你们的联系吗？3.毕业时，您愿意制作毕业纪念册做留念吗？4.以下什么情况会促使你做毕业纪念册呢？（多选）第98页 5.你喜欢哪种毕业纪念册呢？6.毕业纪念册中，你希望有什么内容？（多选）第98页 7.为了得到更好的价格，您愿意和别的班一起制作毕业纪念册吗？第98页 8.A4精美的毕业纪念册，您最高能接受的价格是多少呢？注：以儿童摄影的普通精美画册，200元/本为标准。----------------------------------------------------------------网络需求调查问卷请在您所选的选项上打“√”1.你上网浏览网页会浏览那些内容最多？（多选）2.你喜欢上学校官方论坛或者非官方论坛吗？第98页 3.如果你上学校官方论坛或者非官方论坛，你想得到些什么资讯？（多选）4.您有在学校做过销售吗？第98页 5.你希望以在校期间创业吗？6.您希望有一个有人气的针对您学校学生的商业平台为您提供服务，免去您销售奔波的辛苦吗？7.您希望这个商业平台是怎样的？（多选）第98页 其他永久免费，专人接货送货，经常搞活动。附件二至善设计门户网积分规则zhishine积分分为：用户积分与商家积分l用户积分用于zhishine会员参加一些由zhishine举行的活动（如：秒杀，游戏，优惠购买zhisine商品（服务）或是zhishine指定的特定卖家购买特定的商品（服务），积分换特定的商品或服务（如：这些活动后（前提有足够的积分），积分会相应的减少。也可用来对会员进行加入黑名单或是封号（具体的分数线待定）。用户积分组成具体可分为如下几部分：A.基本积分：第98页 1.注册获积分（当前注册的账户）à基数分。【10分】2.登陆获积分。（一天获一次，当天登陆多次按一次算）【1分】B.奖励积分：1.推荐好友注册。（注册的好友应自己填写推荐人）【2分】2.发表一些新闻或其他文章，有深度，经过评审。（按篇计算）【5分】3.发表评论。（不违返法律道德前提）（按篇计算）【1分】4.参加由zhishine指定的活动获奖者或是优胜者。【按当时的具体情况】5.购买zhishine产品或服务或有zhishine指定的商家的特定商品。【按具体情况】6.特定的节日，特定的时间段登录。（节日按具体情况给定）【按具体情况】7.特定的节日，在zhishine购买特定的商品（服务）或参加特定的活动，给予额外的积分。【按具体情况】8.购买zhishine商家的商品，对商家进行评价（不违反法律道德且交易成功）。【5分】9.给zhishine意见且被采纳的。【10分】C.处罚（扣）积分。1.发表的新闻或是其他文章违反法律道德，被管理员删除的。【-10分】2.发表的评论违反法律道德，被管理员删除。【-5分】3.参加由zhishine活动时违反活动规则。【-3分】4.参加zhishine指定的活动。（大于某个分数线才可以参加）第98页 5.其他情况。【看具体情况】l商家积分主要用于zhishine商家在zhishine获得相应的权限或一些优惠的措施活动。此积分越高，那么能在zhishine获得的权限（优惠）也越高。（如：商店可以放比较多的商品，可以被zhishine推荐商品，可以与zhishine一起搞活动），此积分在某种意义上也代表了虚拟货币，因此，可以用金钱来购买，但不能倒过来。也可用来对会员封开商店的权利（如：为负分时，即可把该商店列入黑名单或是封他的店，此时也不可用钱来换积分）。此积分的组成部分分为以下几种：A.基本积分1.会员开通个人商城，即可得到一定的积分。（基数分）。【10分】2.每次更新自己的商品，按天算（一天无论更新多少次，都算一次）。【2分】3.活跃分，登录到自己商店后台。（每天有个上限，按天算，一天内多次按一次算）【1分】B.奖励积分1.买家对商家的好评（不违反商业道德）。【5分】2.与zhishine一起搞活动。【根据具体情况：如zhishine想搞活动，而想要有商家赞助】3.成功交易商品。【5分】4.其他情况。C.处罚（扣）积分第98页 1.买家对商家差评。【-5分】2.违反商业道德。【-30分】3.其他情况。B.充积分。（前提商店没有被封或是列入黑名单）附件三“至善杯毕业纪念册"主题设计大赛²目的：引起同学们对毕业纪念册的兴趣，并丰富我们的产品模板，以此让同学们更加了解至善设计门户网，接受至善设计的产品。提高知名度，开辟更大的市场空间。²时间：2009年11月²地点：嘉应学院各校区²活动安排：1、在至善设计门户网报名，在站内以提交邮件的方式提交。2、由至善设计设计官以及各个成员共同评选。第98页 3、所有获奖名单将在12月1日在至善设计门户网公布。²奖项设置：一等奖（一名）：100元+用户高级权限二等奖（一名）：50元+用户高级权限三等奖（一名）：30+用户高级权限²宣传工作：至善设计门户网²财务预算：大赛奖金：180元注：每年按活动规模追加费用。附件四至善基金运作框架1.在至善设计团队的收益中一定数额资金作为至善设计基金2.支助者的确定（1）主要对象本校学生、本地区家庭困难的中小学生等优先考虑本校倡议捐款对象，如家庭困难，负担重的学生。（2）支助对象资料姓名、地址、电话、姓名、家庭状况、身份证复印件（3）走访资料走访支助对象的同学、老师、邻居、同村村名等的走访资料，需有走访人的姓名、电话和地址。至少需要两份不同走访对象的走访资料。（4）支助条件第98页 ①支助者资料②走访资料③团队2/3成员表决通过3.资金发放（1）资助金用红包密封，附送至善设计祝福卡片一张（内含LOGO、网址、祝福语等）（2）资助回执需要资助对象签名（3）两人或者两人以上亲自送上资助金4.资助时（1）用相机或者DV记录资助者境况和资助过程，用做资料保存。（2）过程和感受写成文章，用作资料保存。5.资助后（1）7天内召开会议，说明团队说明资助情况。（2）公布资助后团队财务状况附件五至善设计团队章程第一章总则第一条团队名称：至善设计团队第二条单位名称：至善设计工作室第三条LOGO名称：至善设计第四条宗旨：至善设计成立于嘉应学院，起源于嘉应学院，首先以嘉应学院为起点，努力打造成为嘉应学院最优秀的团队。在未来的发展中覆盖到全省、全国各大高校，打造成为中国最受大学生欢迎和尊重的团体，并且把至善网站推广至各高校，做到“服务---产品”一体化，至上服务，善始善终的精神。第98页 第二章LOGO简介第五条主体部分为枫叶，象征了坚毅的态度，人生的沉淀，情感的永恒和岁月的轮回；同时也象征着付出就会得到回报。（一）枫叶周围环绕着四个三角形，四个颜色分别代表春夏秋冬，表示一个轮回，春天绿意盎然，夏天蔚蓝清澈，秋天收获温暖，冬天庄严肃穆，意指至善人成长的人生历程，周而复始，永不放弃。（二）三角形的形状，意指至善人每个人都拥有自己独特的个性和思维的方式，表达至善人团结稳定，自强不息的精神。第三章团队组织结构第六条为规范团队组织机构，现设置理事长一名，副理事两名，下设新闻部、营销部、设计部、财务部四大部门，新闻部下设网站编辑组和文字编辑组，营销部下设策划组和公关组。每个部门职责分工如下：第七条理事长统一协调安排团队各项事务，召开常务会议，对团队工作全面负责。1、对制度的完善和修改，制度相关规则规范团队工作事务；2、团队方向的规划，项目的制定和实施，撰写详细计划书，组织安排活动。3、定期召开会议，总结工作进程4、协调各部门工作，促进队员沟通，人员职位任免和工作的分配。第八条副理事1、协助理事长开展各项工作，监督团队工作情况，处理日常事务。2、共同商讨制度方案第98页 3、各副理事分别监督各自部门，指导各部门完成指定任务。第九条新闻部（一）网站编辑组：1、负责至善网站各版面的新闻编辑，包括时事新闻、娱乐新闻、体育新闻、嘉园动态等等，2、每个版块都有专门人员编辑，网站编辑组成员每日对网站进行更新。3、负责团队成员档案管理（二）文字编辑组：1、文字编辑组将会专门设立写手、记者、摄影相关人员。2、负责采点嘉应学院校园动态，包括社团活动，学院晚会、学生竞技类活动、老师讲座以及发生在校园的趣闻逸事；3、负责采访某些人某些事，撰写相关话题，发表相关论坛。第十条营销部（一）策划组：1、与理事成员商讨制定活动方案；2、协调团队开展各项活动、负责安排好活动的场地安排等；3、负责活动分组及调动情况；4、对团队成员考勤制度进行监督；5、组织联系学院社团、学院学生会或团委相关活动事宜。6、负责活动的宣传，包括海报、展板或宣传单。（二）公关组负责团队的对外工作，如开展同校内外其它社团或学院单位第98页 的联谊活动和为本团队活动争取社会商家赞助等。第十一条设计部1、设立一名设计总监，全面负责网站、软件、相册等相关产品设计的总体把握，分配产品设计相关工作；2、对网站进行更新，维护，保证网络顺利流畅。3、对毕业相册、海报、展板等相关设计并按时提交工作任务4、设计人员要有很强的专业知识，能熟悉运用网络维护，设计软件，不断学习和进步。第十二条财务部1、财务部由理事长担任，负责日常开支记录2、负责本团队财务的运行状况，包括日常的产品设计服务收入，赞助商赞助收入，活动支出等等；3、理事长定期向成员汇报每一时期的收支情况。第四章团队成员第十三条成员权利1、至善设计团队任何一人成员都是团队一分子，大家平等相待，共同促进；2、有权了解团队各组织机构及成员，各部门运作情况的权利；3、有权对理事成员、本部门或其他部门的各项工作提出意见和建议的权利；4、团队成员因工作付出而产出的成果给至善带来一定利益时，可得到至善相关的补贴或报酬，如资金补贴，资金奖励等等；5、享有参加团队组织的培训及相关活动的权利，及阅读团队第98页 各种材料的权利；6、享有表决权,选举权和被选举权。7、有通过合理途径要求团队公开财务的权利。第十四条成员义务1、遵守学校校纪及相关制度；2、履行团队的章程和会议决议；3、不可以至善任何名义进行任何违法行为；4、各成员职责明确，按时完成指定的任务；5、参加团队相关培训和组织的活动，如会议，有事者不能参加得向相关部门请示。第五章奖惩制度为提高本团队的工作积极性，规范团队管理，更好地执行本规章制度，特制定奖惩制度：奖惩方式会以量化的形式（考核积分制）为依据，做到奖励有的，惩罚得当。第十五条奖励制度根据其工作能力、表现及态度，进行绩效考核（根据平时积分情况）。通过考核积分或民主投票，选出优秀成员，给予一定的物质奖励，如奖金。第十六条惩罚制度1、责任感低下，对工作敷衍了事者，给予警告一次，若被警告三次仍无效者，将开除团队成员资格。2．不遵守本规章制度，损害本团队第98页 名誉的，先严重警告一次，无效者，开除团队成员资格。3．三次不参加团队会议或多次会议迟到，而事先没有向团队请示者将严重警告，否则视为退出。第十七条考核积分制为加强和健全至善设计团队自身的建设，提高团队成员的积极性,加强对团队成员的考核和监督,提高整个团队的综合素质,使团队健康向上发展,本团队制定并实施此项考核积分制.1、个人基础分为50分2、成员例会到者＋5分、缺勤者－5，请假不加分3、至善组织的活动凡参与的＋5分4、各部门在各自职责范围内，能按时按量完成任务者＋5分出色完成任务者另＋2分未完成任务者--5分5、对于工作突出者，或做出对团队有荣誉之事者可相应加分。注：对本团队开展的活动有特别事故而不能出席者,应事先向理事长请假.。第六章附则第98页 第十八条经费来源：成员股份出资，产品服务创收。第十九条经费由财务部（理事长）管理，定期向团队成员公布经费使用情况。第二十条团队财务支出必须经由理事长签名方为有效。第二十一条本团队承认并遵守《嘉应学院管理条例》第二十二条本章程最终解释权属至善设计团队。第二十三条本章程自至善设计团队成立之日起实行。以上细则根据目前至善设计团队的规模和管理情况而定，当至善设计品牌得到一定知名度，能以公司名义成立时将作相应调整。第98页 附件六梅州市至善服务设计有限责任公司章程第一章总则第一条为规范公司的行为，保障公司股东的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》和有关法律、法规规定，结合公司的实际情况，特制定本章程。第二条公司名称：梅州市至善服务设计有限责任公司公司住所：广东省梅州市梅江区第三条公司由陈XX、蔡XX、罗XX、熊XX、孙XX，5方共同投资组建。第四条公司依法在梅州市工商行管理局登记注册，取得企业法人资格。公司经营期限为10年。第五条公司为有限责任公司，实行独立核算，自主经营，自负盈亏。股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。第六条公司应遵守国家法律。法规及本章程规定，维护国家利益和社会公共利益，接受政府有关部门监督。第七条公司的核心价值观：诚信仁爱、正直敢言、自强不息、止于至善。第二章经营范围第八条主营对象：毕业纪念册、电子商务网站。第98页 第三章注册资本及出资方式第一条公司注册资本50万元。第二条公司各股东的出资方式和出资额为：由陈XX、蔡XX、罗XX、熊XX、孙XX各筹6万，通过国家贷款20万。第三条股东应当足额缴纳各自所认缴的出资，股东全部缴纳出资后，必须经法定的验资机构验资并出具证明。以非货币方式出资的，应当由法定的评估机构对其进行评估，并由股东会确认其出资额价值，并依据《公司注册资本登记管理暂行办法》在公司注册后2个月内办理产权过户手续，同时报公司登记机关备案。第四章股东和股东会第四条股东是公司的出资人，股东享有以下权利：（一）根据其出资份额享有表决权；（二）有选举和被选举董事、监事权；（三）有查阅股东会记录和财务会计报告权；（四）依照法律、法规和公司章程规定分取红利；（五）依法转让出资，优先购买公司其他股东转让的出资；（六）优先认购公司新增的注册资本；（七）公司终止后依法分得公司的剩余财产。第五条股东负有以下义务：（一）缴纳所认缴的出资；（二）依其所认缴的出资额承担公司债务；第98页 （一）公司办理工商登记，不得抽回出资；（二）遵守公司章程规定。第一条公司股东会由全体股东组成，是公司权力机构。第二条股东会行使下列职权：（一）决定公司的经营方针和投资计划；（二）选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项；（三）选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项；（四）审议批准董事会的报告（五）审议批准监事会或者监事的报告；（六）审议批准公司的年度财务预、决算方案；（七）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；（八）对公司增加或者减少注册资本作出决议；（九）对发行公司债券作出决议；（十）对股东向股东以外的人转让出资作出决议；（十一）对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项作出决议；（十二）修改公司章程；第三条股东会议一年召开一次。当公司出现重大问题时，代表四分之一以上表决权的股东，三分之一以上表决权的股东，三分之一以上的董事或者监事，可提议召开临时会议。第四条股东会会议由董事会召集，董事长主持。董事长因特殊原因不能履行职务时，由董事长指定的副董事长或者其他董事主持。第五条第98页 股东会议由股东按照出资比例行使表决权。一般决议必须经代表过半数表决权的股东通过。对公司增加或者减少注册资本，分立、合并、解散或变更公司形式以及修改章程的决议，必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。第一条召开股东会会议，应当于会议召开15日以前通过全体股东。股东会对所议事项的决定作出会议记录，出席会议的股东在回忆记录上签名。第五章董事会第二条本公司设董事会，是公司经营机构。董事会由股东会选举产生。第三条董事会设董事长、副董事长各一人、董事长和副董事长由董事会全体董事选举产生。董事长为公司的法定代表人。第四条董事会行使下列职权：（一）负责召集股东会，并向股东会报告工作；（二）执行股东会的决议；（三）决定公司的经营计划和投资方案；（四）制订公司的年度财务预、决算方案；（五）制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；（六）制订公司增加或者减少注册资本的方案；（七）拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；（八）决定公司内部管理机构的设置；（九）聘任或者解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项；第98页 （一）制订公司的基本管理制度；第一条董事任期3年。董事任期届满，连选可以连任。董事在任期满前，股东会不得无故解除其职务。第二条董事会会议每半年召开一次，全体董事参加。召开董事会会议，应当于会议召开十日以前通知全体董事。董事因故不能参加，可由董事或股东出具委托书委托他人参加。三分之一以上的董事可以提议召开临时董事会会议。第三条董事会会议由董事长召集和主持，董事长因特殊原因不能履行职务时，由董事长指定副董事长或者其他董事召集主持。第四条董事会议定事项须经过半数董事同意方可作出，但对本章程第二十二条第（三）（八）（九）项作出决定，须有三分之二以上董事同意。第五条董事会对所议事项作会议记录，出席会议的董事或代理人应在会议记录上签名。第六条公司设经理，对董事会负责，行使下列职权：（一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；（二）组织实施公司年度经营计划和投资方案；（三）拟定公司内部管理机构设置方案；（四）拟定公司的基本管理制度；（五）制定公司的具体章程；（六）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；（七）聘任或者解聘应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员；第98页 （一）公司章程和董事会授予的其他职权。经理列席董事会会议。第六章监事会第二十九条公司设监事会，是公司内部监督机构，由股东代表和适当比例的公司职工代表组成。第三十条监事会由监事5名组成，其中职工代表2名。监事任期为三年。监事会中股东代表有股东会选举产生，职工代表由公司职工民主选举产生。监事任期届满，连选可以连任。第三十一条监事会设召集人1人，由全部监事三分之二以上选举和罢免。第三十二条监事会行使下列职权：（一）检查公司财务；（二）对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会议决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议；（三）当董事、高级管理人员的行为损害公司利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正；（四）提议召开临时股东会会议，在董事会不履行公司法规定的召集和主持股东会会议职责是着急和主持股东会会议；（五）向股东会会议提出提案；（六）监事列席董事会会议（七）依照公司法地一百五十二条的规定，对董事。高级管理人员提起诉讼。第98页 第三十三条监事会所作出的一定事项须经过三分之二以上监事同意。第七章股东转让出资的条件第三十四条股东之间可以相互转让其全部出自或者部分出资，不需要股东会表决同意，但应告知其他股东。第三十五条股东向股东以外的人转让出资的条件；（一）必须要有半数以上出资股东的同意；（二）不同意转让的股东应当购买该转让的出资，若不购买转让的出资，视为同意转让；（三）在同等条件下，其他股东有优先购买权；第八章财务会计制度第三十六条公司应当依照法律、行政法规和国务院财政主管部门的规定建立本公司的财务、会计制度。第三十七条公司应当在每一会计年终了时制作财务会计报告，依法经审查验证、并在制成后15日内，报送公司全体股东。第九章公司的解散和清算方法（一）营业期限届满，决定不再继续经营；（二）股东会决议解散；（三）因公司合并和分立需要解散；（四）违反国家法律、行政法规，被依法责令关闭；（五）其他法定事由需要解散。第98页 第二十四条公司依照前条第（一）、（二）项规定解散的，应在十五日内成立清算组，清算组人选由股东确定；依照前条第（四）、（五）规定解散，由有关主管机关组织有关人员成立清算组，进行清算。第四十三条清算组应该按照国家法律、行政法规清算，对公司财产、债权、债务进行全面清算，编制资产负债表和财产清单，制定清算方案，报股东会或者有关主管机关确认。第四十四条清算结束后，清算组应该制作清算报告并造具清算期内收支报表和各种财务账册，经注册会计师或执行审计验证，报股东会或者有关主管部门确认后，向原工商登记机关申请注销登记，经核准后，公告公司终止。第十章附则第四十五条本章程经股东签名、签章，在公司注册生效。第四十六条本章程修改时，应提交章程修正案或章程修订本，经股东签名，在公司注册后生效。第四十七条本章程由全体股东于梅州市梅江区签订。xxxxxxx（签章）代表签字xxxxxxx（签章）代表签字xxxxxxx（签章）代表签字二零零九年九月一日第98页'