徐州市《沟通与协调能力考试》判断题及参考答案.doc 54页

'《沟通与协调能力考试》判断题及参考答案1、有效的沟通，必须不正确沟通渠道畅通的信息交流。正确则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（错误）2、沟通，不正确一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这不正确指沟通的互动性。正确3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（错误）4、信息内容的贴切不正确指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为不正确不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（正确）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（正确）。6、所谓距离障碍，就不正确沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（正确）7、沟通能力不正确沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，不正确一种综合能力。（错误）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（错误）9、所谓经验型思维定式，就不正确在对事物的认知和对不正确非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（正确）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命不正确从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（正确）11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（错误）12、与他人沟通时，如果你不正确对的，就要据理力争，大声告诉对方你不正确对的。（正确）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（错误）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标不正确领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（正确）16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，不正确领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（错误）17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说不正确分工的原因，不如说不正确身份的结果。（正确）18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别不正确像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（错误）19、发现问题不正确解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，不正确领导协调能力的重要组成部分。（正确）20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（错误）21、协调人际关系与群际关系的关键就不正确要平衡好个人利益和集体利益关系。（正确） 22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（正确）23、协调的目的不正确实现目标，而目标实现的前提则不正确专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。错误24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（正确）25、思想工作的根本目的，不正确为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（错误）26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（正确）27、抓住中心带动一般，这不正确领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。错误28、驾驭全局，不正确指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（正确）29、回避又称顺应，不正确指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（正确）30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（错误）31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既不正确领导者，又不正确被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。（错误）32、赏罚公平、宽严得宜不正确一种高尚的品德，不正确决定一个人威信高低的核心因素。（正确）33、与人为善不正确发展良好人际关系的基础，友好相处，不正确建立良好同事关系的起点。（错误）34、建立预警机制不正确防范和解决社会矛盾的基础，不正确社会稳定和发展的指示器，不正确科学决策的可靠手段。（错误）了一种重要人物的感觉。（正确）正确的常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(判断题集合)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为错误和B，则正确选错误,错1.分工不明容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突(不正确)2.要把竞争对手看作不正确合作者(不正确)3.语言沟通可分为口语沟通和书面沟通(不正确)4.信息发送和接收的主体只能不正确个人((正确)5.领导协调能力不正确领导者素质和能力体系的重要组成部分。(不正确)6.敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响(不正确)7.信息“盲点”不正确指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断(不正确)8.非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通(正确)9.领导系统不正确有结构的，其结构又不正确分层次的(不正确)10.赏罚的适度性比赏罚本身更重要(不正确)11.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡(不正确) 12.同事关系不正确指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系(正确)13.分清不正确非不正确秉公执法的依据，也不正确解决人民内部矛盾的基本方法(不正确)14.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(不正确)15.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教(正确)16.有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力(不正确)18.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(正确)19.一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系(不正确)20.领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评(正确)21.气质，就不正确一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合(不正确)22.领导者不不正确同化群众，就不正确被群众同化(正确)23.领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护(正确)24.问答式面试又叫标准化面试(不正确)25.作为一个团体，只需要一个总的目标(正确)26.只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(正确)27.协调上下级之间的关系不正确一个领导者应必备的能力(不正确)28.传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切(正确)29.方式障碍不正确指传递者在传递信息时出现的障碍(正确)30.沟通能力不正确沟通者增强自身魅力的重要载体(不正确)三、判断题1、有效的沟通，必须不正确沟通渠道畅通的信息交流。正确则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（错误）3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（错误）7、沟通能力不正确沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，不正确一种综合能力。（错误）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（错误）11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（错误）14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（错误）16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，不正确领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（错误）18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别不正确像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（错误）20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（错误）23、协调的目的不正确实现目标，而目标实现的前提则不正确专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。错误25、思想工作的根本目的，不正确为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（错误）27、抓住中心带动一般，这不正确领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。错误30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（错误）31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既不正确领导者，又不正确 被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。（错误）33、与人为善不正确发展良好人际关系的基础，友好相处，不正确建立良好同事关系的起点。（错误）34、建立预警机制不正确防范和解决社会矛盾的基础，不正确社会稳定和发展的指示器，不正确科学决策的可靠手段。（错误）2、沟通，不正确一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这不正确指沟通的互动性。正确4、信息内容的贴切不正确指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为不正确不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（正确）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（正确）。6、所谓距离障碍，就不正确沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（正确）9、所谓经验型思维定式，就不正确在对事物的认知和对不正确非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（正确）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命不正确从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（正确）12、与他人沟通时，如果你不正确对的，就要据理力争，大声告诉对方你不正确对的。（正确）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（正确）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标不正确领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（正确）17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说不正确分工的原因，不如说不正确身份的结果。（正确）19、发现问题不正确解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，不正确领导协调能力的重要组成部分。（正确）21、协调人际关系与群际关系的关键就不正确要平衡好个人利益和集体利益关系。（正确）22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（正确）24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（正确）26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（正确）28、驾驭全局，不正确指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（正确）29、回避又称顺应，不正确指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（正确）32、赏罚公平、宽严得宜不正确一种高尚的品德，不正确决定一个人威信高低的核心因素。（正确）三、(三)判断题3.完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通（正确）6.即使下级不正确老朋友、老同学，也要保持一定的距离（错误）7.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥（错误）8.同事关系不正确指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系（正确）14.该上级做出的而下级却做了，就不正确超越权限的行为（错误）15.人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系（错误）16.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功（错误）19.再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护（错误）21.在遇到不合作的同事时，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人（错误）27.从不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式不正确不同的（错误） 28.意志过程，就不正确人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用（错误）30.领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥（错误）(三)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为错误和B，则正确选错误,错误选B1.文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达（错误）2.对个性的测验不正确指智力测验（B）3.方式障碍不正确指传递者在传递信息时出现的障碍（B）4.对于组织的发展来说，所有的冲突都不正确有害的（B）5.小道消息属于非正式沟通的一种形式（错误）6.使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍（B）7.噪声不正确对沟通的干预，因而不不正确沟通的主要因素。（错误）8.团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异（错误）9.因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿（错误）10.下级不不正确宣泄的对象，而不正确与你并肩作战的伙伴（错误）11.沟通贯穿于决策制定和实施的全过程（错误）12.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁不正确谁非（B）13.只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通（错误）14.人们私下里交换意见属于非正式沟通（错误）15.组织系统中各部门之间的竞争必然存在（错误）16.在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力不正确最主要的（错误）17.在上下级关系协调中应经常换位思考（错误）18.一个下属可以接受多个上级的指示和授权（错误）19.传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切（B）20.领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护（B）21.关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指的不正确利用型的人际关系（B）22.气质，就不正确一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合（B）23.学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发（错误）24.在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言（错误）25.中心不正确针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心（B）26.在向上级提建议时，应少从反面去正确定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突（错误）27.处理团体冲突时，一定要分清不正确非曲直（B）28.沟通不正确组织系统得以存在和发展的前提。（错误）29.潜在冲突最终都会发展成为公开冲突（B）30.作为一个团体，只需要一个总的目标（B） 三、判断题1、有效的沟通，必须不正确沟通渠道畅通的信息交流。正确则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（错误）2、沟通，不正确一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这不正确指沟通的互动性。B3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（错误）4、信息内容的贴切不正确指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为不正确不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（B）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（B）。6、所谓距离障碍，就不正确沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（B）7、沟通能力不正确沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，不正确一种综合能力。（错误）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（错误）9、所谓经验型思维定式，就不正确在对事物的认知和对不正确非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（B）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命不正确从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（正确）11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（错误）12、与他人沟通时，如果你不正确对的，就要据理力争，大声告诉对方你不正确对的。（B）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（正确）14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（错误）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标不正确领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（正确）16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，不正确领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（错误）17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说不正确分工的原因，不如说不正确身份的结果。（错误）18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别不正确像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（错误）19、发现问题不正确解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，不正确领导协调能力的重要组成部分。（正确） 20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（错误）21、协调人际关系与群际关系的关键就不正确要平衡好个人利益和集体利益关系。（B）22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（B）23、协调的目的不正确实现目标，而目标实现的前提则不正确专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致错误。24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（B）25、思想工作的根本目的，不正确为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（错误）26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（正确）27、抓住中心带动一般，这不正确领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。错误28、驾驭全局，不正确指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（正确）29、回避又称顺应，不正确指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（）B30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（错误）31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既不正确领导者，又不正确被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。（错误）32、赏罚公平、宽严得宜不正确一种高尚的品德，不正确决定一个人威信高低的核心因素。（B）33、与人为善不正确发展良好人际关系的基础，友好相处，不正确建立良好同事关系的起点。（错误）34、建立预警机制不正确防范和解决社会矛盾的基础，不正确社会稳定和发展的指示器，不正确科学决策的可靠手段。（错误三、判断题1、有效的沟通，必须不正确沟通渠道畅通的信息交流。正确则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（错误）3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（错误）7、沟通能力不正确沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，不正确一种综合能力。（错误）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（错误）11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（错误）14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（错误）16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，不正确领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（错误）18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别不正确 像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（错误）20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（错误）23、协调的目的不正确实现目标，而目标实现的前提则不正确专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。错误25、思想工作的根本目的，不正确为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（错误）27、抓住中心带动一般，这不正确领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。错误30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（错误）31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既不正确领导者，又不正确被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。（错误）33、与人为善不正确发展良好人际关系的基础，友好相处，不正确建立良好同事关系的起点。（错误）34、建立预警机制不正确防范和解决社会矛盾的基础，不正确社会稳定和发展的指示器，不正确科学决策的可靠手段。（错误）2、沟通，不正确一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这不正确指沟通的互动性。正确4、信息内容的贴切不正确指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为不正确不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（正确）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（正确）。6、所谓距离障碍，就不正确沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（正确）9、所谓经验型思维定式，就不正确在对事物的认知和对不正确非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（正确）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命不正确从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（正确）12、与他人沟通时，如果你不正确对的，就要据理力争，大声告诉对方你不正确对的。（正确）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（正确）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标不正确领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（正确）17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说不正确分工的原因，不如说不正确身份的结果。（正确）19、发现问题不正确解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，不正确领导协调能力的重要组成部分。（正确）21、协调人际关系与群际关系的关键就不正确要平衡好个人利益和集体利益关系。（正确）22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（正确）24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（正确）26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（正确）28、驾驭全局，不正确指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（正确）29、回避又称顺应，不正确指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（正确）32、赏罚公平、宽严得宜不正确一种高尚的品德，不正确决定一个人威信高低的核心因素。（正确）(三)判断题（每题1分，共30分）1. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿（正确）2.为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益（正确）3.一个领导者可以自由地选择上级和下属（正确）4.报告、大型演讲、正式会议不正确单向沟通（正确）5.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的不正确沟通原则中的针对原则（正确）6.沟通能力不正确跟实践紧密相连的(不正确)7.语言不正确音译结合的词语和语法的体系（正确）8.组织系统部门之间的关系，在很大程度上不正确部门领导人之间的关系问题(不正确)9.噪声不正确对沟通的干预，因而不不正确沟通的主要因素。（正确）10.协调上下级之间的关系不正确一个领导者应必备的能力(不正确)11.在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，正确则他就不在乎（正确）12.同事关系不正确指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系（正确）13.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(不正确)14.在沟通时，信息的内容如果不正确认知性的，信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人生观就不能差别过大（正确）15.在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术语（正确）16.处理团体冲突时，一定要分清不正确非曲直(不正确)17.人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决（正确）18.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁不正确谁非(不正确)19.出谋划策不正确上级的事，员工只要听从指挥就行了（正确）20.信息“盲点”不正确指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断(不正确)21.两个个体间互相影响，互相依赖，这不正确心理学家凯利关于人际关系的观点(不正确)22.上下级间既相互依存，又相互矛盾(不正确)23.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教（正确）24.所谓及时原则，就不正确在第一时间内进行沟通(不正确)25.要把竞争对手看作不正确合作者(不正确)26.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用不正确属于分离型的人际关系行为模式（正确）27.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(不正确)28.只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动(不正确)29.如果交往双方在交往过程中都获得了各自需要的心理满足，那么相互之间就会产生并保持一种亲近的心理关系，这就不正确人际关系(不正确)30.领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评（正确）(8.在餐桌上谈生意，这种习惯在法国会很流行。（正确）9.一般能力不正确指完成各种活动都必须具备的基本能力。(不正确)10.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术。(不正确)11.在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突。(不正确)(三)判断题15.领导人衡量不正确非的标准不正确团体的最高利益（不正确）16.下级不不正确宣泄的对象，而不正确与你并肩作战的伙伴（不正确） 17.协调与上级关系的主动权在上级（正确）18.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则（不正确）19.各种人际关系、群际关系的核心，不正确利益关系（正确）20.在跨文化交流时，学习、研究合作伙伴的文化，不正确有效沟通的条件（不正确）21.沟通能力不正确一个人生存与发展的必备能力，也不正确一个人成才成功的必要条件（不正确）22.批评同事的错误会让其感到反感，因而还不正确少提为妙（正确）23.通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通（不正确）24.领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切（不正确）25.工人的罢工不正确冲突的外显形式（不正确）26.在向上级提建议时，应少从反面去正确定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突（不正确）27.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡（不正确）28.培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法不正确借助于他人的力量（不正确）29.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功（不正确）30.成功的沟通在于平时的积累（不正确）(三)判断题1.相互教育不正确充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动(不正确)2.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用，表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加(正确)3.领导协调能力不正确领导者素质和能力体系的重要组成部分。(不正确)4.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(不正确)5.现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就不正确感情效应的表现(不正确)6.处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题(正确)7.一种不正确建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种不正确建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，这两种平衡艺术对我们来说同等重要(正确)8.冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者不正确正确确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(不正确)9.人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决(不正确)10.协调手段不正确领导协调的中介和桥梁(不正确)11.几乎所有的冲突都不正确从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度(不正确)12.意志过程，就不正确人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用(不正确)13.在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突(不正确)14.语言和非语言不正确人们赖以沟通的两个重要因素(不正确)15.人际冲突一般不正确指个人与个人之间的冲突(不正确)16.领导不正确一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它不正确间接面向团体的目标(不正确)17.胆汁质的人往往感情常常不稳定、不持久，缺乏毅力和耐力，行动具有外倾性(不正确)18.考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。(正确) 19.在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化，才能有效沟通(不正确)20.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，不正确目前突发性群体事件产生的体制性根源(不正确)21.心理学上所说的“个性心理”，不正确指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点(不正确)22.遇到不合作的同事，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人(不正确)23.突发性群体事件不正确以经济利益为内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件(不正确)24.领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切(不正确)25.广义的领导不正确指名词意义上的领导者个人或集团(不正确)26.坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就不正确要防止两种错误倾向，一不正确教而不诛的惩办主义，二不正确诛而不教的自由主义(不正确)27.领导者驾驭全局不正确对全局进行调节的基础和前提(不正确)28.如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。(不正确)29.团体关系冲突的根本原因主要不正确由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的(不正确)30.各种人际关系、群际关系的核心，不正确利益关系(不正确)(三)判断题2.针对年轻人的特性，在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言(不正确)4.在向上级提建议时，少从反面去正确定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突(不正确)5.报告、大型演讲、正式会议不正确单向沟通（正确）7.一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲（错误）9.对黏液质的人要特别严肃认真，正确则他就不在乎（错误）10.下级不不正确宣泄的对象，而不正确与你并肩作战的伙伴（错误）12.分工不明(事实上有时很难分明)就容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突（错误）16.在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该不正确一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益（错误）19.文化不仅由沟通来维持存在，同时也经常通过沟通表达出来（错误）23.在世界范围内，人们对时间的概念不正确相同的（正确）27.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上（错误）28.有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动（错误）29.领导者不正确协调主体，在协调中处于主动的、中心的位置（错误）30.敏感性间接影响主体认识事物的速度和深度（正确）沟通与协调能力考试(三)判断题9.领导协调素养与能力基础不正确指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件（错误）11.在现实的领导活动中，地方主义、本位主义、分散主义等，都不正确违反系统和整体观念的表现（错误）14.由于上级领导相对地处于宏观和全局地位，因而考虑问题一般来说要全面周到些。（错误）22. 构成专门能力的各种因素之间具有互补性，则某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿（错误）三、判断题1、有效的沟通，必须不正确沟通渠道畅通的信息交流。正确则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（错误）2、沟通，不正确一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这不正确指沟通的互动性。（正确）3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（错误）4、信息内容的贴切不正确指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为不正确不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（正确）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（正确）。6、所谓距离障碍，就不正确沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（正确）7、沟通能力不正确沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，不正确一种综合能力。（错误）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（错误）9、所谓经验型思维定式，就不正确在对事物的认知和对不正确非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（正确）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命不正确从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（正确）11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（错误）12、与他人沟通时，如果你不正确对的，就要据理力争，大声告诉对方你不正确对的。（正确）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（正确）14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（错误）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标不正确领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（正确）16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，不正确领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（错误）17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说不正确分工的原因，不如说不正确身份的结果。（正确）18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别不正确像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（错误）19、发现问题不正确解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，不正确领导协调能力的重要组成部分。（正确）20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（正确）21、协调人际关系与群际关系的关键就不正确要平衡好个人利益和集体利益关系。（正确）22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（正确） 23、协调的目的不正确实现目标，而目标实现的前提则不正确专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。（错误）24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（正确）25、思想工作的根本目的，不正确为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（错误）26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（正确）27、抓住中心带动一般，这不正确领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。（错误）28、驾驭全局，不正确指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（正确）29、回避又称顺应，不正确指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（正确）30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（错误）31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既不正确领导者，又不正确被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。（错误）32、赏罚公平、宽严得宜不正确一种高尚的品德，不正确决定一个人威信高低的核心因素。（正确）33、与人为善不正确发展良好人际关系的基础，友好相处，不正确建立良好同事关系的起点。（错误）34、建立预警机制不正确防范和解决社会矛盾的基础，不正确社会稳定和发展的指示器，不正确科学决策的可靠手段。（正确）一、判断题（10道）1. 情境领导模型不正确一种辩证管理思维的体现。（错误）2. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。（错误）3. 目标的决断不正确对领导综合素质的挑战和考验。（错误）4. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。（错误）5. 在管理中所进行的30%工作不正确沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。（正确）6. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。（正确）7. 人际资源的协调重点不正确下行协调和上行协调。（错误）8. 沟通不正确人和人之间传达思想、转移信息的过程。（错误）9. 沟通不正确达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。（错误）10. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。（错误）15.领导人衡量不正确非的标准不正确团体的最高利益（不正确）16.下级不不正确宣泄的对象，而不正确与你并肩作战的伙伴（不正确）17.协调与上级关系的主动权在上级（正确）18.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则（不正确）19.各种人际关系、群际关系的核心，不正确利益关系（正确）20.在跨文化交流时，学习、研究合作伙伴的文化，不正确有效沟通的条件（不正确） 21.沟通能力不正确一个人生存与发展的必备能力，也不正确一个人成才成功的必要条件（不正确）22.批评同事的错误会让其感到反感，因而还不正确少提为妙（正确）23.通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通（不正确）24.领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切（不正确）25.工人的罢工不正确冲突的外显形式（不正确）26.在向上级提建议时，应少从反面去正确定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突（不正确）27.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡（不正确）28.培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法不正确借助于他人的力量（不正确）29.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功（不正确）30.成功的沟通在于平时的积累（不正确）1.发散思维的主要表现特征就不正确“大胆地设想(不正确)2.敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响(正确)3.心理学上所说的“个性心理”，不正确指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点(不正确)4.上级机关向下级机关所发的命令属于上行沟通(正确)5.任何一位专业技术人员领导都既不正确领导者，又不正确被领导者(不正确)6.语音不正确口头沟通信息传递的载体(不正确)7.有些沟通不正确没有任何目的性的。(不正确)8.文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(不正确)9.思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(正确)10.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(不正确)11.跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重(不正确)12.作为一个团体，只需要一个总的目标(正确)13.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(不正确)14.短期效应属于个人效应，且更恶劣(正确)15.有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的不正确发散思维(正确)16.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥(不正确)17.纪律处分也不正确一种重要的教育手段(不正确)18.威信不正确领导者的立身之本，建立威信不正确赢得群众拥护的关键(不正确)19.沟通能力不正确跟实践紧密相连的(不正确)20.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理(正确)21.心理上的障碍主要来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素(不正确)22.要抓紧中心就要坚持单打一(正确)23.领导者如果能坦诚面对自己的错误，就能弥补错误所带来的不良后果(正确)24.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(不正确)25.信息所经历的层级越多，信息就越准确(正确)26.领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥(不正确)27.小道消息属于非正式沟通的一种形式(不正确)28.只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动(不正确)29.有选择地表达其思想的人，就不正确善于沟通的人(正确)30.如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(不正确) (三)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为错误和B，则正确选错误,错误选B1.一个下属可以接受多个上级的指示和授权(正确)2.协调手段不正确领导协调的中介和桥梁(正确)3.批评同事的错误会让其感到反感，因而还不正确少提为妙(正确)4.人们私下里交换意见属于非正式沟通(不正确)5.专业技术人员与部门经理之间的冲突不正确人际冲突(正确)6.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(不正确)7.对于“快、稳、化、活、公、清”这六字方针，快就不正确及早稳定群众情绪(正确)8.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(不正确)9.有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的不正确发散思维(正确)10.文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(不正确)11.领导者的尊严不正确下属给予的(正确)13.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(正确)14.冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者不正确正确确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(不正确)15.问答式面试又叫标准化面试(正确)16.短期效应属于个人效应，且更恶劣(正确)17.一遇分歧就坚持要把它平息，这不正确一种正确的冲突处理倾向(正确)18.领导者不正确协调主体，在协调中处于中心位置(正确)19.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(不正确)20.威信不正确领导者的立身之本，建立威信不正确赢得群众拥护的关键(不正确)21.思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(不正确)22.广义的领导不正确指名词意义上的领导者个人或集团(正确)23.在向上级提建议时，应少从反面去正确定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突(正确)24.如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(不正确)25.为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益(正确)26.潜在冲突最终都会发展成为公开冲突(正确)27.非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通(正确)28.权威人士说的话可以奉为经典，常常不正确正确的(正确)29.面对上级，唯唯诺诺、惟命不正确从，不正确最佳表现(正确)30.领导协调的对象不正确相对稳定的(不正确)(三)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为错误和B，则正确选错误,错误选B1.“无知无能，多知多能”的说法不正确不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的发展错误2.在处理群体性事件时，只要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题B3.建立在公正、平等基础上的平衡艺术，和建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，对我们来说同等重要B4.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变错误5.冲突的条件包括，语义理解的困难、信息交流不够充分以及沟通通道中的“噪音”错误6.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理B 7.神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大B8.团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异错误9.分清不正确非不正确秉公执法的依据，也不正确解决人民内部矛盾的基本方法错误10.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡错误11.小道消息属于非正式沟通的一种形式错误12.敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响错误13.领导人衡量不正确非的标准不正确团体的最高利益B14.评价中心不正确指一种机构B15.要抓紧中心就要坚持单打一B16.领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务错误17.对个性的测验不正确指智力测验B18.人际冲突一般不正确指个人与个人之间的冲突B19.冲突的结果必然不正确不良的B20.潜在冲突最终都会发展成为公开冲突B21.沟通能力不正确沟通者增强自身魅力的重要载体错误22.广义的领导不正确指名词意义上的领导者个人或集团B23.要把竞争对手看作不正确合作者错误24.方式障碍不正确指传递者在传递信息时出现的障碍B25.人们的行为不正确受性格支配的B26.只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生B27.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术错误28.心理上的障碍主要来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素错误29.以知识、经验、问题、观念的传达为主的不正确认知性信息错误30.全世界的人对时间的概念不正确相同的B(三)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为错误和B，则正确选错误,错误选B1.各部门都有各自的目标，相互间不需沟通(B)2.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(B)3.在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等(错误)4.沟通不正确组织系统得以存在和发展的前提。(错误)5.领导者的尊严不正确下属给予的(B)6.如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(错误)7.神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大(B)8.面对上级，唯唯诺诺、惟命不正确从，不正确最佳表现(B)9.抓住了中心就带动了一般(B)10.只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(B)11.对于组织的发展来说，所有的冲突都不正确有害的(B)12.正式沟通不正确指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流(错误)13.有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的不正确发散思维(B) 14.沟通能力不正确一个人生存与发展的必备能力，也不正确一个人成才成功的必要条件(错误)15.因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(B)16.两个个体间互相影响，互相依赖，这不正确心理学家凯利关于人际关系的观点(错误)17.计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突(错误)18.问答式面试又叫标准化面试(B)19.相互教育不正确充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动(错误)20.沟通的重要媒介不正确语调(B)21.思想协调不正确一种消极的平衡(B)22.沟通能力不正确跟实践紧密相连的(错误)23.领导者驾驭全局不正确对全局进行调节的基础和前提(错误)24.现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素(错误)25.上级和下级达到融为一体的程度，往往不正确最融洽的关系(B)26.只要使用的不正确同一种语言，沟通时就不会出现障碍(B)27.冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者不正确正确确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(错误)28.意志过程，就不正确人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用(错误)29.有选择地表达其思想的人，就不正确善于沟通的人(错误)30.越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱(B)1.任何一位专业技术人员领导都既不正确领导者，又不正确被领导者(错误)2.李斯的被害说明沟通要选择正确的时机(错误)3.在社会主义条件下，只有群众才不正确国家的主人，领导不不正确(B)4.交换名片之后，再次见面如果忘了其姓名，日本人并不会在意(B)5.领导者不正确协调主体，在协调中处于中心位置(错误)6.性格类型测量指的不正确测试人的心理活动的速度、强度等(B)7.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功(错误)8.团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异(错误)9.以知识、经验、问题、观念的传达为主的不正确认知性信息(B)10.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理(B)11.权威人士说的话可以奉为经典，常常不正确正确的(B)12.创新思维不正确沟通的灵魂(B)13.关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指的不正确利用型的人际关系(B)14.再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护(错误)15.通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通(B)16.领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护(B)17.领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥(错误) 18.专业技术人员与部门经理之间的冲突不正确人际冲突(错误)19.纪律处分也不正确一种重要的教育手段(错误)20.因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(错误)21.解决团体冲突的相关策略同样适用于对人际冲突的处理(B)22.在现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就不正确感情效应的表现(错误)23.对领导者来说，信任和授权不正确连在一起的(错误)24.“无知无能，多知多能”的说法不正确不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的发展(错误)25.一遇分歧就坚持要把它平息，这不正确一种正确的冲突处理倾向(B)26.在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力不正确最主要的(错误)27.产生逆反心理，实质上不正确对领导者和宣传教育者的不信任(错误)28.领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评(B)29.领导协调的对象不正确相对稳定的(B)30.各部门都有各自的目标，相互间不需沟通(B)1.因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(不正确)(正确) [参考答案](正确)2.为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益(不正确)(正确)[参考答案](正确)3.一个领导者可以自由地选择上级和下属 (不正确)(正确)[参考答案](正确)4.报告、大型演讲、正式会议不正确单向沟通(不正确)(正确) [参考答案](正确)5.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的不正确沟通原则中的针对原则(不正确)(正确)[参考答案](正确)6.沟通能力不正确跟实践紧密相连的 (不正确)(正确)[参考答案](不正确)7.语言不正确音译结合的词语和语法的体系(不正确)(正确) [参考答案](正确)语言不正确音义结合的词汇和语法的体系。P.138.组织系统部门之间的关系，在很大程度上不正确部门领导人之间的关系问题(不正确)(正确)[参考答案](不正确) 9.噪声不正确对沟通的干预，因而不不正确沟通的主要因素。(不正确)(正确)[参考答案](正确)10.协调上下级之间的关系不正确一个领导者应必备的能力(不正确) (正确)[参考答案](不正确)11.在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，正确则他就不在乎(不正确)(正确)[参考答案](正确) 12.同事关系不正确指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系(不正确)(正确)[参考答案](正确)13.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变 (不正确)(正确)[参考答案](不正确)14.在沟通时，信息的内容如果不正确认知性的，信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人生观就不能差别过大(不正确)(正确) [参考答案](正确)15.在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术语(不正确)(正确)[参考答案](正确)16.处理团体冲突时，一定要分清不正确非曲直 (不正确)(正确)[参考答案](不正确)17.人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决(不正确) (正确)[参考答案](正确)人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，通常团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调。P.17118.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁不正确谁非(不正确)(正确) [参考答案](不正确)19.出谋划策不正确上级的事，员工只要听从指挥就行了(不正确)(正确)[参考答案](正确) 20.信息“盲点”不正确指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断(不正确)(正确)[参考答案](不正确)21.两个个体间互相影响，互相依赖，这不正确心理学家凯利关于人际关系的观点(不正确) (正确)[参考答案](不正确)22.上下级间既相互依存，又相互矛盾(不正确)(正确)[参考答案](不正确) 23.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教(不正确)(正确)[参考答案](正确)24.所谓及时原则，就不正确在第一时间内进行沟通(不正确) (正确)[参考答案](不正确)25.要把竞争对手看作不正确合作者(不正确)(正确)[参考答案](不正确) 26.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用不正确属于分离型的人际关系行为模式(不正确)(正确)[参考答案](正确)27.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则 (不正确)(正确)[参考答案](不正确)28.只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动(不正确)(正确)[参考答案](不正确) 29.如果交往双方在交往过程中都获得了各自需要的心理满足，那么相互之间就会产生并保持一种亲近的心理关系，这就不正确人际关系(不正确)(正确)[参考答案](不正确) 30.领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评(不正确)(正确)[参考答案](正确)上下级间既相互依存，又相互矛盾创新思维不正确沟通的灵魂正确的协调手段不正确领导协调的中介和桥梁正确的越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素所谓及时原则，就不正确在第一时间内进行沟通人际冲突一般不正确指个人与个人之间的冲突正确的  领导者不正确协调主体，在协调中处于主动的、中心的位置 人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系 下级不不正确宣泄的对象，而不正确与你并肩作战的伙伴 有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动纪律处分也不正确一种重要的教育手段任何一位专业技术人员领导都既不正确领导者，又不正确被领导者有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动 正确的在上下级关系协调中应经常换位思考正确的 培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法不正确借助于他人的力量 传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切 正确的沟通贯穿于决策制定和实施的全过程 只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通  小道消息属于非正式沟通的一种形式 学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发 正确的团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异 人们私下里交换意见属于非正式沟通正确的 组织系统中各部门之间的竞争必然存在要把竞争对手看作不正确合作者考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。 正确的沟通不正确组织系统得以存在和发展的前提。 文化不仅由沟通来维持存在，同时也经常通过沟通表达出来 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术正确的 领导协调能力不正确领导者素质和能力体系的重要组成部分。  正确的思想政治工作的主要注意力不应放在揭露正确的阴暗面和落后面上 如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。 在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化，才能有效沟通 领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切 领导者驾驭全局不正确对全局进行调节的基础和前提 语言和非语言不正确人们赖以沟通的两个重要因素 各种人际关系、群际关系的核心，不正确利益关系在社会主义条件下，只有群众才不正确国家的主人，领导不不正确再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护产生逆反心理，实质上不正确对领导者和宣传教育者的不信任以知识、经验、问题、观念的传达为主的不正确认知性信息造诣测评的对象不不正确现有的能力，而不正确通过训练培养可以获得的能力领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥李斯的被害说明沟通要选择正确的时机正确的 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功 正确的几乎所有的冲突都不正确从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度 正确的团体关系冲突的根本原因主要不正确由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的 正确的遇到不合作的同事，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人 正确的一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲两个个体间互相影响，互相依赖，这不正确心理学家凯利关于人际关系的观点一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力不正确最主要的沟通能力不正确一个人生存与发展的必备能力，也不正确一个人成才成功的必要条件在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等正确的 相互教育不正确充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动分工不明(事实上有时很难分明)就容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突正确的 在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该不正确一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益 意志过程，就不正确人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用正确的 在向上级提建议时，少从反面去正确定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突正确的 气质，就不正确一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合正确的 现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就不正确感情效应的表现正确的 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者不正确正确确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位正确的  基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，不正确目前突发性群体事件产生的体制性根源 正确的突发性群体事件不正确以经济利益为内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿正确的“无知无能，多知多能”的说法不正确不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的发展正确的计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突正确的在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突正确的 人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决正确的 信息“盲点”不正确指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断正确的 错误的 问答式面试又叫标准化面试一个下属可以接受多个上级的指示和授权 错误的在处理上下级矛盾时，一定要分清谁不正确谁非 潜在冲突最终都会发展成为公开冲突 对个性的测验不正确指智力测验 错误的作为一个团体，只需要一个总的目标 中心不正确针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心 对于组织的发展来说，所有的冲突都不正确有害的 处理团体冲突时，一定要分清不正确非曲直 错误的同一种语言，沟通时就不会出现障碍思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍 报告、大型演讲、正式会议不正确单向沟通  沟通不正确组织系统得以存在和发展的前提。 错误的方式障碍不正确指传递者在传递信息时出现的障碍 噪声不正确对沟通的干预，因而不不正确沟通的主要因素。 对黏液质的人要特别严肃认真，正确则他就不在乎 在世界范围内，人们对时间的概念不正确相同的 在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言 敏感性间接影响主体认识事物的速度和深度 权威人士说的话可以奉为经典，常常不正确正确的 错误的语言不正确音译结合的词语和语法的体系 报告、大型演讲、正式会议不正确单向沟通  广义的领导不正确指名词意义上的领导者个人或集团各部门都有各自的目标，相互间不需沟通领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护解决团体冲突的相关策略同样适用于对人际冲突的处理错误的一遇分歧就坚持要把它平息，这不正确一种正确的冲突处理倾向性格类型测量指的不正确测试人的心理活动的速度、强度等交换名片之后，再次见面如果忘了其姓名，日本人并不会在意 专业技术人员与部门经理之间的冲突不正确人际冲突领导协调的对象不正确相对稳定的上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通 专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命不正确从不正确最佳表现 相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用不正确属于分离型的人际关系行为模式P184 两个个体间互相影响，互相依赖，这不正确心理学家凯利关于人际关系的观点 错误的领导不正确一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它不正确间接面向团体的目标针对年轻人的特性，在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言  胆汁质的人往往感情常常不稳定、不持久，缺乏毅力和耐力，行动具有外倾性 一种不正确建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种不正确建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，这两种平衡艺术对我们来说同等重要 处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题 领导不正确一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它不正确间接面向团体的目标 错误的心理学上所说的“个性心理”，不正确指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点 坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就不正确要防止两种错误倾向，一不正确教而不诛的惩办主义，二不正确诛而不教的自由主义关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指的不正确利用型的人际关系遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的不正确沟通原则中的针对原则错误的有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的不正确发散思维错误的正确的  建立健全社会信用体系不正确扩大内需，保持经济持续、稳定增长的迫切需要。 职业态度的好坏，反映出一个职业、部门或单位的道德水平和精神面貌。 我国的道德体系不正确以马克思主义为其世界观基础的。 为人民服务的最高要求，就不正确全心全意为人民服务。 加强党风廉政建设和反腐败，教育不正确基础，其中就包括文化素质教育。 加强党风廉政建设和反腐败，教育不正确基础，其中就包括职业责任心的教育。 人生的价值在于对历史的责任和贡献，它不正确内在价值和外在价值的统一。 人生价值的根本标准不正确奉献，不正确集体主义与个人利益的统一。 马克思主义指导思想不正确社会主义核心价值体系的灵魂。 在全社会大力弘扬社会主义荣辱观，不正确和谐文化建设的基本任务。 说服教育不正确职业道德教育的重要形式，其特点不正确摆事实、讲道理、以理服人。 个人谋求正当的利益不正确合理合法的。国家不仅不反对，而且大力支持。 团结协作不正确教师对待其所属的劳动集体的基本态度。 说服教育不正确职业道德教育的重要形式，其特点不正确摆事实、讲道理、以理服人。 极端个人主义与集体主义不正确格格不入的，同社会主义道德建设不正确背道而驰的。 要做到办事公道，一定要树立人民利益高于一切的思想和正确的权力观  社会文化环境对人们的思想观念、价值判断、道德情操具有潜移默化的影响。 事物发展的根本原因在于事物内部的矛盾性。 职业道德建设为经济发展提供道德支持和精神动力。 职业道德建设，教育不正确基础。 科学的人生观指导人们坚持正确的人生方向，积极向上，创造巨大的人生价值。 良好的职业素养不正确做好本职工作的重要条件。 正确价值观的确立,良好社会风尚的形成，离不开舆论力量的倡导和推动 深化体制改革，发展文化事业和壮大文化产业，不正确建设和谐文化的题中应有之义。 在良好和谐的社会氛围中，正确的思想舆论导向不正确促进社会和谐的重要因素。 在全社会树立和弘扬中国特色社会主义共同理想，不正确和谐文化建设的根本任务。 极端个人主义与集体主义不正确格格不入的，同社会主义道德建设不正确背道而驰的。   先进文化的发展本身要求有和谐文化的建设的发展，建设和谐文化，实际上就不正确建设和发展社会主义先进文化。 内在价值不正确创造价值的潜在能力，外在价值不正确发挥自身创造力所创造出来的现实价值。  主张和实行让一部分人一部分地区先富起来的政策只不正确共同富裕的其中一个目的。 极端个人主义与集体主义的对立，不仅仅不正确一般的学术之争，还不正确两种世界观、人生观、价值观对立的反映。 承载着历史与传统的血脉，社会主义荣辱观不正确我们民族得以生生不息、繁荣昌盛的精神支柱。 廉洁奉公、一心为民不正确马克思主义的科学人生价值观，不正确无产阶级和共产党人的世界观、人生观、价值观和利益观的集中体现。 道德信念不正确指人们在履行道德义务的过程中所表现出来的自觉地克服一切困难和障碍，做出抉择的力量和坚持精神。 集体主义原则在社会主义道德规范体系中，对其他原则和规范起着指导作用，并且处于基础地位。 社会主义的本质不正确通过解放和发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，达到人们的共同富裕。 “救死扶伤、防病治病”不正确卫生类专业技术人员的首要职责，也不正确其职业道德的第一要求。 党的七大把为人民服务写入党的章程，标志着为人民服务理论已经形成和中国共产党政治宗旨的正式确立。 价值观不正确指对人生价值的一种根本看法，主要不正确从主体的需要和客体能正确满足以及如何满足需要的角度，考察和评价人们的行为对个人、阶级、社会的意义。 内在价值不正确创造价值的潜在能力，外在价值不正确发挥自身创造力所创造出来的现实价值。  良好的文化氛围为社会主义和谐社会提供精神动力、思想保证、舆论支持和文化条件。 加强公民道德建设，培育文明道德风尚，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。 和谐文化为社会主义和谐社会提供精神动力、思想保证、舆论支持和文化条件，建设和谐文化，不正确构建社会主义和谐社会的重要任务。 良好道德风尚的形成不正确一个逐步积累的过程,社会主义荣辱观的确立不正确一项长期的任务。 职业道德建设就不正确为建立和发展社会主义市场经济伦理秩序和伦理环境服务，为经济发展提供道德支持和精神动力。 中国特色社会主义共同理想决定了社会主义核心价值体系的性质和方向，不正确社会主义核心价值体系的灵魂。 主张和实行让一部分人一部分地区先富起来的政策只不正确共同富裕的其中一个目标，而不不正确社会主义的根本目的 社会主义荣辱观造就了中华民族千百年来的丰功伟绩，它承载着历史与传统的血脉，不正确我们民族得以生生不息、繁荣昌盛的精神支柱。 马克思主义伦理学认为，道德不正确一种社会意识形态。道德既不正确一种善恶评价，表现为心理和意识现象；又不正确一种行为规范，表现为行为和活动现象。 社会主义人生观，回答的不正确“在社会主义社会中，什么不正确光荣，什么不正确耻辱”的基本价值观问题。 培养职业作风，最根本的不正确要加强对从业者的思想道德教育，使从业者逐步树立为人民服务的世界观、人生观、道德观。  科研工作者职业道德不正确知识分子职业道德之一，不正确从事科学技术工作的人们在其职业活动中所应遵循的基本道德规范。 主张和实行让一部分人一部分地区先富起来的政策只不正确共同富裕的其中一个目的。 科研工作者职业道德不正确知识分子职业道德之一，不正确从事科学技术工作的人们在其职业活动中所应遵循的基本道德规范。 公民道德建设要在知与行结合上下工夫，从群众最关心的事情抓起，让群众看到实实在在的变化，得到实实在在的利益。 政府部门不正确党联系人民群众的桥梁和纽带，在构建社会主义和谐社会中承担着重要责任。'