优享网商业计划书.doc 17页

'优享网商业计划书王**10财务管理1班1010******目录第一章摘要31.1项目概况31.2项目的发展前景31.3核心运营模式31.4项目的执行优势41.5项目的可行性41.6投资与收益51.7风险与对策51.8项目总结5第二章市场分析62.1市场容量及前景62.2网站目标市场分析72.3网站目标用户的分析82.4市场趋势和机会8第三章运营方案93.1公司理念93.2公司目标93.3发展战略93.4赢利模式10第四章产品与服务104.1产品描述104.2用户服务11第五章营销计划115.1搜索引擎115.2媒体的选择125.3病毒式营销12第六章投资及收益136.1资金需求说明136.2资金使用计划及进度136.3投资及融资的方式136.4投资获利能力分析136.5收益控制接口分析14第七章财务可行性分析147.1项目投资概括147.2主要财务假设147.3项目所需各项投资额及资金来源14第八章风险分析与规避168.1风险因素分析168.2风险规避策略168.3应急方案及退出战略1717 17 第一章摘要1.1项目概况自主学习不仅有利于学生提高学习成绩，而且是个体终身学习和终身发展的基础。作为当今教育领域热门的学习方式，在大学的学习中，有着不可替代的优势。然而，在如今大学教育中，尽管自主学习得到相当的提倡，但由于学习资源供给的速度性、多元性及舒适度经常无法满足学生的需求，因而学习效果不理想。目前，市场上正缺乏一个提供学习资源的平台，我们公司旨在为广大在校生提供全面的学习资源，同时建立起学生与学生之间、学生与老师之间的学习交流、学术讨论的桥梁。本公司针对在校大学生，为其提供全面的学习资源，包括在线学习和资源下载，量身定做学习计划，提供与名师在线交流、与学友在线讨论的机会，我们还将与各省的培训机构达成合作意向，提供线上预约线下学习的平台。另外，将与出版社洽谈，以较低的价格实现电子书的在线阅读。1.2项目的发展前景从1998年开始高等教育持续地实施扩招，2003年全国国内高等教育规模已经达到1900万人，使高等教育的毛入学率从1998年的9.8%提高到2003年的17%。据悉，我国目前有2700多所高校、3000多万在校生，居世界第一。按照联合国教科文的口径，中国高等教育已将迈进了大众化的阶段。随着高等教育的普及，高等教育培养出来的人才必定成为社会未来的中坚力量，人们对于在校生在学校的学习能力及学习情况的关注则是重中之重，优享网从广大在校生的利益出发，不仅为学生们提供了海量的学习资源，还能提高其自主学习能力，具有良好的发展前景。1.3核心运营模式本公司网络平台学校、培训机构、出版社用户17 1.4项目的执行优势1.4.1专业性我们主要针对资源共享，利用电子平台，为在校生解决学习资源的问题。1.4.2整合性采用（电子商务平台）+（线下的学校、培训机构、出版社）+（用户）发展模式，线上和线下相结合，使海量的信息资源聚集在这种行业性很强的电子商务平台上，通过产业链的连接，使各个环节高度整合起来，达到节约时间、舒适享用的目的。1.4.3创新性优享网将与各大高校和优质的培训机构建立良好的合作关系，我们的愿景是成立中国大学生联盟，实现真正的、完全的资源共享。各大高校可以在平台上设立本校的专区，其中涵盖了本校优质的学习资源、网络公开课，每周安排本校的一名导师与学生在线交流。与培训机构达成合作意向之后，我们将在优享网的网络平台上提供线上预约线下上课的服务、培训机构也可将其付费的网上课堂及相关资料上传在网络平台，供优享网的会员以较低的折扣付费使用。我们会在培训机构专区开设评级功能，用户对培训课程的体验打分评价，口碑好的培训学校及课程我们讲放在网页的显著位置进行宣传，激励培训机构为我们的用户提供优质的学习体验。用户则可以讲自己平时整理的学习资料上传在我们在平台上设立的用户专区，上传的越多经验值越多，经验值可以兑换平台上的有偿资源。出版社将其出版的读物的电子版上传到网站供用户们付费阅读或下载。1.4.4发展性不管何时何地，学生们总会对学习资源有始终的需求，我们开发不同的版块譬如资源下载、网络课堂、在线讨论、在线测试、电子书在线阅读等等，我们将会在平台的页面上做个窗口，来征求消费群的意见，百分百的做到顾客的满意。同时我们还会对我们的服务定期的做调查，以便更好地服务顾客。1.5项目的可行性1.5.1人员构建我们将会招聘专业的电子商务方面的人才，管理人才，财务师等智力人才，为我们整个产链的可持续发展做好铺垫。1.5.2项目实施组件我们公司的项目运行包括CEO以及高层理事的决策和技术开发部、运营部、财务部等一系列部门合作与分工运行。17 1.6投资与收益通过我们的独特经营模式，高度整合整个产业链与消费者，减少不必要的中间环节，同时严格协调物流，做到滴水不漏，为创造更大的盈利空间做准备。1.7风险与对策企业率先进入网络营销领域肯定是想获得先入为主的优势，但是，先进入的企业必须面对以下风险，对于相关风险我们会采取合理对策。1.7.1消费者的定位我们要通过有力的宣传、优质的服务和诚信取得消费者的信任，以此来提高市场占有率。同时，公司发展壮大后，在校大学生的服务已经不能满足公司的发展需求，此时应对市场进行深度剖析，寻求商机，扩大服务群体及范围，扩大公司业务范围，以此拥有更高的市场占有率。1.7.2技术风险一般而言新技术缺乏完善性，很容易被跟进者超越，特别在信息等高科技产业更为明显，新技术意味着高风险，对此，我们必须集中全力在技术领域，加强市场研究。必须进行细致的市场研究，重视分析技术创新过程中的各种不确定因素，加强信息沟通，加强市场营销，同时，加强技术研究，保证本公司能不断更新及进步，以满足消费者的需要。1.7.3经济风险经济风险即投入产出的问题，投入后是否能获得预期的产出，长期无产出公司应该如何维持运营。而且产出分为有形产出和无形产出两种，我们的实体经济以广告和培训机构与公司合作的合作费为主，有客观的收益，然而网络营销作为一件新生事物，无形产出在初期阶段会高于有形产出，我们会逐渐扩大市场营销提高信誉，尽快发展业务，保证公司的经济链能正常流动，以降低经济风险。1.7.4运营问题公司成立之初势必影响力不足，如何保证公司能签到订单，同时如何将公司推向市场，让更多的人认识我们公司。对此我们将利用网络这个便捷的工具，大力进行宣传，在扩大影响力的情况下保证服务质量，提高公司的信誉，这样公司才能在市场上立于不败之地。1.8项目总结17 我们主要是以电子商务网站作为整个产业链条中的核心，企业可以通过电子商务网站与各大高校、培训机构洽谈合作事项。我们的优势在于能够深入到高校、培训机构、用户建立起合作关系，以此作为自身资源优势，从而获取海量资源。资源需求学校、培训机构、用户都可以通过电子商务网站的合理运作，得以协调。第二章市场分析2.1市场容量及前景2.1.1网民规模截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。总结过去五年中国网民增长情况，从2006年互联网普及率升至10.5%开始，网民规模迎来一轮快速增长，平均每年普及率提升约6个百分点，尤其在2008年和2009年，网民年增长量接近9000万。在2011年，这一增长势头出现减缓迹象。中国网民规模及普及率学历方面，大专及以上学历人群中互联网使用率在2011年已达96.1%，目前基本饱和；过去五年内高中学历人群的渗透率增长最为明显，2011年网民比重也已经超过九成，达到90.9%；而在小学及以下学历人群中，互联网渗透率增长始终缓慢。总之，过去五年内助推网民规模快速增长的几类人群中，互联网普及率即将触顶，而其他年龄段和教育水平的人群对互联网的接受速度很难达到年轻和高学历群体的水平，未来中国整体网民规模的增速会进入平台期。17 2007-2011年各学历人群互联网普及率2.1.2中国高等网络教育行业数量规模中国目前的高等网络教育主要以远程的学历教育为主，发展非常不均衡，网络教育的各个分支发展进度不同，基础网络教育进入市场成熟期，而职业网络教育则刚刚进入市场成长期，高等网络教育则进入波动期，还有许多类型的网络教育正处于萌芽期；在不同的地区，网络教育市场的发展进程差异也非常大，总体而言城市快于农村，东部发达地区快于西部欠发达地区。而优享网所涉及的领域就目前的情况而言行业数量为几乎为零。2.2网站目标市场分析2.2.1网络社区交友网站可通过QQ、邮箱、微博、人人网、朋友网等社交网站的账号绑定后登陆优享网。建立官方微博，用户第一次使用网站时，邀请其关注网站的官方微博，关注后可获得相应的经验值。用户可以从微博上及时关注网站的相关活动，也可以通过微博进行互动，同时也可邀请网站上的名师在微博上进行微访谈。建立交友专区，登录后用户可在网站上搜索同城同校或是全国范围内的同专业的好友，及时分享自己的心得，讨论学习上遇到的问题。17 为了提高用户的忠诚度和网站的吸引力，每日登陆则可加经验值，讲网站信息转载在人人网、朋友网、微博、QQ空间等社交网站或是邀请三个以上的好友加入网站的用户即可获得学习礼包。通过以前数据库收集的客户的名单，即客户的邮箱进行电子邮箱，每周进行一次幸运抽奖，抽到的幸运用户将有好礼相送。2.2.2中国高等网络教育行业电子商务发展阶段第一步：明确电子商务价值定位与主体定位。包括学校、培训机构、教育部门等各方，尤其是各大高校都想通过网络平台真正让学生受益，提升学习效率，最终提高自主学习能力。然而，从好的初衷到最终落实，必须建立在对电子商务环境和各利益相关者的充分认知的基础上，必须明确电子商务价值定位与主体定位。第二步：找到适合自身发展的商业和运营模式。电子商务模式非常复杂，融合和多样化发展趋势也越来越明显。对于高等网络教育而言，到底采用哪种合适的商业模式至关重要，商业模式主要取决于交易主体定位。第三步：进行有效的资源配置。从当前实行高等教育资源网络化发展现状而言，公司缺乏人力、资金以及运营等相关各方面的资源，集中网站与高校，培训机构与出版社，等各方资源，进行资源有效配置与整合，是网站发展的重要步骤。第四步：技术的开发及投入使用。对于网站而言，落实到实施层的关键就是技术的开发。通过前面的分析可见，优享网力争做到资源充沛，功能全面。所以能否成功就取决于技术能否跟的上。优享网正处于起步期，必须有着相对成熟的技术才能获得成功。2.3网站目标用户的分析初始阶段主要针对的是武汉市内高校的在校生。因为武汉是中国高校比较集中的地区之一，学生基数比较大，网络的使用很普遍。优享网将首先打入武汉市场，结成武汉高校联盟，随着公司管理,营运慢慢成熟，再将网站服务范围一步步扩大，从而令更多客户了解我们。2.4市场趋势和机会2.4.1市场趋势社会现在越来越需要复合型人才，课业重，课时少，我们能够和老师在课堂上面对面交流，老师辅导进行大量练习的时间少之又少。去图书馆翻阅书籍查找资料是费时又费力，耗费了大量的时间也可能毫无收获，同学们更容易也更愿意在自己的寝室里点击电脑便可搜寻到所需的资料，慢慢地网上学习将成为未来的主流学习及信息搜寻的方式。2.4.2市场机会目前很多高校已经开设了网络课程，并且很多老师要求学生们的作业通过电脑完成、网络提交。通过网络搜寻学习资源高速、多元，并且和自身的匹配度也很高。所以我认为高等教育实现网络的自主学习不是不可能的，现在便有了网络教育的萌芽，但规模还不是很大，这就给了我们很大的发展空间。17 第三章运营方案3.1公司理念我们将采用（电子商务平台）+（线下的学校、培训机构、出版社）+（用户）发展模式，线上和线下相结合，使海量的信息资源聚集在这种行业性很强的电子商务平台上，通过产业链的连接，使各个环节高度整合起来，达到节约时间、舒适享用的目的。3.2公司目标  我们主要是以网站作为整个产业链条中的核心，对于公司，可以通过与高校、培训机构、出版社相互联系，洽谈合作事项，通过网站带动网络教育的发展。对于用户，可以通过网站获取自己所需的信息也可将自己的资源上传供其他人下载。我们的优势在于能够深入到广大学生，充分利用网站，与高校、培训机构、出版社建立起合作关系，以此作为自身资源优势。我们立志讲优享网打造成中国最大的资源分享网站。3.3发展战略3.3.1服务亲民化网站可通过QQ、邮箱、微博、人人网、朋友网等社交网站的账号绑定后登陆优享网。建立官方微博，用户第一次使用网站时，邀请其关注网站的官方微博，关注后可获得相应的经验值。用户可以从微博上及时关注网站的相关活动，也可以通过微博进行互动，同时也可邀请网站上的名师在微博上进行微访谈。建立交友专区，登录后用户可在网站上搜索同城同校或是全国范围内的同专业的好友，及时分享自己的心得，讨论学习上遇到的问题。为了提高用户的忠诚度和网站的吸引力，每日登陆则可加经验值，讲网站信息转载在人人网、朋友网、微博、QQ空间等社交网站或是邀请三个以上的好友加入网站的用户即可获得学习礼包。通过以前数据库收集的客户的名单，即客户的邮箱进行电子邮箱，每周进行一次幸运抽奖，抽到的幸运用户将有好礼相送。用户每使用一次优享网，都会附上一张调查问卷，调查客户对产品的满意度，并及时汇总信息，不断改进。3.3.2提供渠道、重视借助外力、整合资源17 网站的媒体曝光率和展示率直接影响用户转化率和忠诚度，通过新闻撰写、活动策划执行、品牌公关、高层访谈和口碑营销等各种方式不断向用户渗透网站品牌理念，所以有活动公关组具体运作，分析研究品牌定位，打造自己的品牌，针对论坛和博客的网络口碑营销，不断释放网站的品牌信号，加深网民对网站的了解，还可以策划、参与各种活动。3.3.3逐步推广第一阶段：快速扩张用户数量本阶段的主要快速提高网站的曝光率和关注率，通过各大社交网站，充分运用病毒性营销推广手段迅速的提高市场的占有率，获得个人注册用户。第二阶段：提高用户忠诚度，回头率到了第二阶段，网站聚集了一定数量的用户，推广的目的则转变为增加用户的忠诚度，提高网站的品牌知名度，巩固市场，为用户提供优质服务的同时提供网站的知名度和口碑传播力度，为树立品牌效应打下良好的基础是本阶段的重点。第三阶段：保持稳定的基础上逐步前进在经过了前两阶段的推广，网站的注册用户的增长达到了稳定增长的时期，知名度也提升到一定水平，忠实用户的数量的比例也是趋于稳定，就到了推广的稳定时期，这个时期，资金比较充裕，将考虑逐渐扩大范围，逐渐占有市场。3.4赢利模式3.4.1业务体系采用（电子商务平台）+（线下的学校、培训机构、出版社）+（用户）发展模式，线上和线下相结合，使海量的信息资源聚集在网络平台上。3.4.2业务发展规划近期：发展本地的高等网络教育市场，并且垄断中长期：面向全国市场，扩大网站影响力，成为行业翘楚3.4.3盈利模式一开始积累的顾客资源，进行反复的追销，以达到使顾客成为终身客户，在追销中获得大部分的利益。第四章产品与服务4.1产品描述我们的所有产品及服务都是基于优享网这个网络平台，网站共分为资源下载、网络课堂、在线测试、在线阅读、在线讨论、高校专区、培训机构七大版块。17 资源下载：资源下载这个版块的资源来自于网站自身搜集、筛选、整理，用户上传，高校、培训机构、出版社的提供。网络课堂：国内外高校的优质网络公开课，供用户在线学习。在线测试：在线测试基于一个庞大的题库，用户只要输入课程、题型、难易程度就会自动生成一份试卷，用户在线测试。在线阅读：由出版社提供图书电子档供用户在线阅读或者付费下载。在线讨论：网站将会建立一个用户讨论专区，为学生与学生之间、学生与老师之间构建一个交流的平台。学生可以通过这个平台找到同城、同校或是全国范围内同专业的学友进行在线讨论。同时，网站每周将安排几位导师在固定的时间进行在线访谈。高校专区：是为与网站达成合作意向的高校提供一个平台。高校可以通过这个平台上传本校专业精品课程的课堂视频，以及学校平时教学中使用的相关资料，另外也将安排本校的优秀的老师在线答疑。培训机构：培训机构专区所显示的培训机构分为两大类，一类是与网站达成合作意向的培训机构，一类是由用户推荐的优质的培训机构及其相关课程。用户可以在培训机构专区线上预约线下培训，也可以通过在线支付在优享网上听其相关的网络课程。4.2用户服务每个在优享网注册的用户都会有我的优享。我的优享中包含我的学习计划、我的书包、个人资料、我的关注等基本应用。我的学习计划：是系统根据用户的个人情况为用户制定的学习计划，用户一上线就会提示用户今天要学习的内容。我的书包：我的书包中用户下载的和购买的所有学习资源。个人资料：个人资料包含用户的个人信息。我的关注：我的关注中有用户关注的所有的高校、培训机构、讨论组以及好友的信息。我的关注可以看到以上所有的信息更新。第五章营销计划5.1搜索引擎通过购买百度推广和Googleadsense服务，投放广告，提高品牌效应，客户认知度，和网站的注册量。使用服务时必须关注关键词的选择，关键词竞价，广告语的文案策划与撰写，合理的整合热门关键词和长尾关键词的选择。17 5.2媒体的选择合作媒体可以是大门户、地方门户、高校论坛等，出于成本考虑，针对于主流大门户，比如网易、新浪投放的广告方式主要是软文。而地区门户、高校论坛、垂直内容门户则可以适当的考虑软文。5.3病毒式营销5.3.1免费的服务　　一些大型的网站或公司会提供免费的二级域名，免费空间，免费程序接口，免费计数器等资源，这些资源中可以直接或间接的加入公司的连接或者其他产品的介绍，也还可以是广告。特别是现在推出的窄告，很适合放在这些免费资源中。由于这些服务都是免费的，对用户有着很大的吸引力，另外，当用户自己在使用并对外宣传的时候，就也为提供该服务的公司做了免费宣传。5.3.2便民服务便民服务服务不象上面的免费服务一样需要一定的财力物力，比较适合小公司或个人网站。在网站上提供日常生活中常会用到的一些查询，如：公交查询，电话查询，手机归属地查询，天气查询等，把这些实用的查询集中到一起，能给用户提供极大的便利，会得到用户很好的口碑，也就能很快的在网民中推广开来。5.3.3节日祝福每当到节日时，可以通过QQ，MSN，E-MAIL等工具向朋友发送一些祝福，后面跟上网页地址或精美图片，由于节日里，大家都很高兴收到来自朋友的祝福和喜欢发祝福给朋友，一个病毒链就这样形成了。5.3.4精美网页娱乐是人生活的追求，不管谁定下什么目标，但最终是为了生活、娱乐，做一个精美的网页或精彩的笑话发给朋友，朋友一定会很高兴很会很快的发送给他的好朋友。5.3.5口头传递网络上使用最普遍的“口头传递”方式是“告诉一个朋友”或“推荐给你的朋友”等。很多网站在网络广告、新闻信息、电子邮件后面使用类似的语句。对这种方法，各种网站的使用率是不一样的。对于一些娱乐网站，“告诉一个朋友”17 的使用率可能会高些。但对于大型网站，这类语言的使用率主要取决于所推荐内容的类型和用户群的特点。这种病毒式营销启动成本低并能快速执行，其效果还可以通过引入竞赛和幸运抽签得以增强。5.3.6人际关系网络　　社会学家指出：人际关系网络是由家庭成员、朋友或同事构成的，我们每个人都生活在人际关系网络中，几乎没有人是生活在人际关系网络之外的。根据社会地位的不同，一个人的人际关系网络中可能有几十、几百甚至数千人。互联网的网民同样也在发展虚拟社会中的人际关系网络，他们收集电子邮件地址，建立邮件列表与众人沟通，通过洽谈室结交新的朋友。网络营销人员需要充分认识实体社会和虚拟社会中这些人际关系网络的重要作用，通过病毒式营销把自己的信息置于人们的各种关系网络之中，从而迅速的把促销信息扩散出去。第六章投资及收益6.1资金需求说明我们需要资金进行一些固定资产的投资，这是最基本的资金需求，主要的是办公设备，还要资金聘用员工，以及各方面的周转。后期需要资金扩大公司规模，进行进一步技术研究和开发，6.2资金使用计划及进度在公司成立初期，资金将会重点投入到宣传上，而这又包括两方面的，一是网络宣传；二是广告宣传。这里面就有人员及设备所需要的资金，我们要聘请管理人员、宣传人员（含网页技术人员）等。我们的公司规模会逐渐扩大，将会把资金投放到新产品的研发上，我们公司内部将会建立一个研发团，研究出更好的方案。6.3投资及融资的方式企业要发展，必须要有资金的支持，首先我们是老板自己投资一部分，也可以利用各种风险投资的资金。除了通过自身积累外，借助金融市场进行外部融资。因为当公司发展到一定阶段，为了满足企业战略调整、产业扩张、资金周转等，我们必须进行内外融资。我们利用科学的融资方法，先是内源融资，然后是债权融资，最后才是股权融资。6.4投资获利能力分析我们这个项目很有发展前途，面对的市场比较广，风险性比较小，所以投资者会比较多。而且我们面对的人群很广，收益当然会不错而且在校生是不断更替的，所以不会没市场。17 6.5收益控制接口分析我们公司会制定出合理的利润分配制度。在净利润提了10%的法定盈余公积之后，其余的作为分配。在公司成立初期，我们主要是扩大生产，我们将会用大量的资金来扩大生产。随着企业的发展，我们会在企业稳步发展的基础上，做长远的规划，进一步扩大企业。第七章财务可行性分析7.1项目投资概括7.1.1资金结构与规模长期资金(20~50万元)，短期资金(50000元)7.1.2其它资金来源自有资金、吸收资金、专项资金7.2主要财务假设会计主体，指会计工作所服务的特定单位或组织，它是对会计工作空间范围所作的限定。持续经营，指在可以预见的未来，企业将会按照当前的规模、状态持续经营下去。这是对会计工作的时间范围的限定。会计分期，指将企业持续不断的生产经营过程人为地划分为若干连续、等距离的时间“间隔”。货币计量，指会计主体在会计核算过程中采用货币作为统一的计量单位。它是对会计计量手段、方法的限定。7.3项目所需各项投资额及资金来源投资计划及资金筹措表（单位：万元）序号半年项目1234561总投入10252003008008001.1平台建设投资121010505017 1.2固定资产投资2320302002001.3营销推广投资1320301001001.4平台运营投资12101050501.5流动资金5101402204004002资金筹措10252003008008002.1自有资金915301001503002.2风险投资001651806004502.3学校资助1500002.4技术入股005205050（1）自有资金包括，前期团队自身资金投入，以及后期盈利成本费用表（单位：万元）序号半年项目1234561直接人工费用13304060801.1平台建设费用12101050501.2日常维护费用0.513410121.3营销推广费用12101030301.4管理费用0.30.5238101.5合计3.88.5556717820217 第八章风险分析与规避8.1风险因素分析企业率先进入行业领域肯定是想获得先入为主的优势，同时想通过网络这样一个便捷、先进的平台找寻商机，获得利润。但是，先进入的企业必须面对市场风险、技术风险、竞争风险、财务风险、管理风险。对于相关风险我们应做出正确的分析，及时预测并了解相关的风险。下面我们对企业创立可能面临的风险进行相关的分析：8.1.1市场风险企业刚进入市场时，市场影响力、声誉都将影响公司的市场占有率。网上平台最重要的还是信誉和质量，要想自己在网络中开拓自己的市场，应注意公司的信誉及质量，这样，公司才能进一步拥有自己的市场，才能保证自身的客户拥有率和老客户持有率。8.1.2技术风险一般而言新技术缺乏完善性，很容易被跟进者超越，特别在信息等高科技产业更为明显，新技术意味着高风险。而且目前本公司所经营的产品及所提供的服务，在市场上都有单一产品或服务的提供商，公司在综合这些业务的前提下，技术将是打开、扩展、占领市场的关键因素。8.1.3竞争风险公司成立之初势必影响力不足，而市场上已经有成熟的单一商品，我们这样的综合业务公司，只有比别人的单一商品企业做的更好才能有市场，同时市场风险及技术风险都将影响公司的竞争力。8.1.4财务风险公司的资产投入市场后，只有从市场获利才能保证资金链的正常流动，而创业初期投资较大，经过一定的运营后填补公司的投资，获得一定的利润才能做进一步的运营。而前面的市场风险、技术风险及竞争风险，都将影响公司的运营情况，财务决定着公司的存亡。8.2风险规避策略对于上述风险，公司应有相关的人员能做出风险预测，并正确的做出决策，引导公司走出风险。如果公司内部无法做出较好的决策，可以请外部的专业人员，对公司的运营情况及整体发展做出相应的预测与指导。对于市场风险、技术风险、竞争风险、财务风险及管理风险，最简单的方法是做好公司的产品及服务，提高公司的信誉，扩大公司的影响力及市场渗透率。公司产品很全面，只要宣传到位，那么公司将一步步深入市场，并逐步取得市场占有率。17 8.3应急方案及退出战略8.3.1市场风险应急方案如果出现上述的市场风险，应该对消费者做问卷调查，找出问题所在，并做出相应的整改和调整。良好的信誉及优质的产品加上贴心的服务将会是最好的促销，会快速为公司打开市场。8.3.2技术风险应急方案如果出现上述技术风险，也可以对消费者做针对性的问卷调查，看是什么原因影响产品。同时技术研发部应时刻加紧研究，努力退出更多更适合市场需求的产品。8.3.3竞争力风险应急方案如果出现本公司的产品竞争力不够，不能很好的进入市场，或者进入市场后销量不佳，则应该在加大宣传的基础上。8.3.4财务风险应急方案如果公司出现财务危机，则应该反思为何产品及服务未取得预期的收入，同时可以用公司的固定资产申请贷款。也可以动员全体员工积极努力，降低工资，帮助公司度过难关。17'