尚书阁创业计划书.doc 26页

'尚书阁创业计划书目录一、背景介绍21、创业机会分析22、公司简介33、公司战略44、资金需求45、创业团队4二、环境分析61、政策分析62、消费者分析73、供应商分析84、替代威胁分析85、进入威胁分析9三、公司运营101、选址&布局102、主要顾客群113、经营周期122、产品13A)服务13B)品牌14C)产品优势143、价格15A）主营业务15B）其他业务164、盈利模式165、长期策划17四、营销策略181.实体——传单、海报182.虚拟——网络广告18五、财务分析201、总资产规模与结构202、资金的运用203、投资收益分析214、预计资产负债表225、预计损益表236、预计现金流量表2625 一、背景介绍1、创业机会分析身为学生，从自身角度出发，发现在学习生活中，存在着一些不方便的地方——找不到很合意的自习场所。虽然学校的教室和图书馆是免费开放的，但使用都有时间限制，到了期末更是人山人海，清晨六点图书馆外就站满了排队等待入场的学生，稍微晚起的同学就再也找不到一个空座。就算在平时，学校的教室经常性作为考场，自习座位也是十分紧张。加之管理制度的不完善，占座现象屡禁不止，使得原本紧张的资源更加稀缺，往往还会引发矛盾，不仅搞坏了心情，还会使周围同学的学习受到影响。就算能在图书馆占到一席之地，也还是会遇到很多麻烦。打开学校论坛，可以看到抱怨的帖子比比皆是。有些同学愿意花很多钱，去咖啡厅学习；有些同学不愿意花那么多钱，却怎么也找不到中意的地方。除了学生市场外，还有很多的年轻的在职者有学习的需求，在自己家中缺乏学习氛围，也会到附近的高校寻找学习场所，随着高校管理的日益严格，很多地方都需要刷卡进入，他们也不得不去寻找更合适的地点。于是我们即将成立尚书阁，服务这些孜孜不倦的求学者们。2、公司简介尚书阁致力于向有自习需求的顾客提供安静、舒适、方便的学习地点和相关服务。主要服务特色包括：独立学习空间、无线宽带、自助打印、隔音讨论区、会员预定以及便利购物。保证消费者能够高效率的学习。3、公司战略尚书阁首先将在西北政法大学附近进行试点运行，在三年内发展稳定的客户来源，建立尚书阁的品牌形象，并和一些培训机构形成合作，有了稳定的现金流入和利润来源。三到五年后，有了一定的经营管理经验，再将业务拓展到大学城，以连锁经营的方式建立专业自习室第一品牌。25 4、资金需求尚书阁的主要投入支出都在建立初期，主要是装修费用和固定设施的购买。预计资金需求八万元人民币。具体的资金需求会在财务部分详细描述。尚书阁预计注册资本12500元，五位创办者分别出资2500元。另根据大学生创业优惠政策，预计可以获取银行贴息贷款7万元，用于书室的投入建设和运营。5、创业团队（1）组织结构总经理运营经理采购经理营销经理财务经理总经理——张谦：负责召集、主持会议；办理创立公司的各项手续。运营经理——王金萍：会员数据整理；固定资产维护。采购经理——范蓉：安排轮值班次；日常采购业务。营销经理——邢敏：设计营销方案；沟通合作机构。财务经理——赵立钦：日常会计工作；设计利润分配方案。日常的店面工作将由五个人轮班共同负责。（2）团队人员简介总经理张谦西安邮电学院市场营销专业本科营销专业背景，性格开朗，喜爱社交。在校期间担任社团组织者，组织策划多次活动，有一定的领导、协调经验。思虑缜密，决策果断，并且和其余合伙人有着密切的伙伴关系。运营经理王金萍西安邮电学院市场营销专业本科专业主修课程有销售管理、人力资源管理等，对此领域知识也比较感兴趣。在大学期间担任社团社长职务，组织社团各项活动有效运行，对组织的运作有一定的经验。采购经理范蓉西安邮电学院市场营销专业本科专业背景包括行政管理、物流管理等相关知识，曾在社团和实习单位中多次担任行政、采购类工作，有丰富的经验。对于行政工作中的采购、安排等工作都有实际操作经验，也擅长这些工作。25 营销经理邢敏西安邮电学院市场营销专业本科在大学学习中对市场营销课程有强烈的兴趣，也掌握了扎实的专业知识。曾在银行有理财产品和信用卡的营销经验，能够有效的抓住市场需求和目标人群的心理，制定出合理的营销计划和步骤。财务经理赵立钦西安邮电学院市场营销专业本科大学期间，第二专业为会计，持有会计从业资格证。曾有过多次在制造业的会计实习经验，熟悉财务方面的操作流程和法规。熟知出纳、会计报表的编制，政府的税务政策等。二、环境分析1、政策分析本公司是一个大学生创办的通宵自习室，该性质的企业在政府政策上占有很大优势。首先，近来为提倡大学生创业，政府各部门都提出了大学生创业优惠政策，以下列举西安市的一些政策：■团市委：成立西安青年创业就业指导中心，以大中专毕业生、下岗失业青年、城镇青年劳动力、农村富余青年劳动力为重点群体，以创业扶持、技能培训、中介服务、创业援助为主要措施，力争每年为1000名青年提供创业培训，帮助一批青年成功创业。■劳动部门：推出示范性项目，建立13区县小额贷款担保中心，简化手续，由劳动、担保、银行三家分别审核变为三家联合审办，免去创业者来回奔波之苦。增加小额担保贷款的额度；将新毕业的大学生纳入《再就业优惠证》发放范围，持有《再就业优惠证》人员从事个体经营的，享受相关税费减免优惠。开展SYB培训，便于创业者就近培训，就近得到创业指导。■工商部门：对高校毕业生开通“绿色通道”，在办理登记注册时，设专人负责，按照“优先咨询、优先受理、优先登记”的工作原则，由专门窗口及时办理登记注册手续。放宽了对高校毕业生办企业住所登记条件，只需提交有效房屋租赁合同，无需再提交相关产权证明文件；允许高校毕业生用自有或租赁的住房兼作经营场所。大中专毕业生毕业后5年内从事个体经营（国家限制的行业除外）的，3年内免交登记类、管理类和证照类的各项行政事业性收费。■25 地税部门：学生勤工俭学提供劳务取得的收入，免征营业税；普通高等学校毕业生创办的企业，从事技术转让、技术开发和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入，免征营业税；普通高等学校毕业生在国家高新技术产业开发区内新创办的高新技术企业，自获利年度起免征企业所得税2年；免税期满后，减按15％的税率征收企业所得税。另一方面，国家一直倡导教育、终身学习、科教兴国。所以和学习相关的产业一般都会得到政府的支持。2、消费者分析自习室的消费对象主要是三类人：大学生、需要考试的社会人士、假期中的中小学生。首先，现在的大学生很多时候需要通宵赶作业；考试期间更是要学习，但是学校一般都实行熄灯制度，而期末的时候，学校的自习室都被抢占一空。所以，这个自习室对于很多大学生而言是一个很实用的场所。而我们24小时的营业正好能满足大学生的一些通宵需求，而在考试高峰又能缓解学校自习室的压力。所以在大学生市场中存在一定的需求。另一方面，随着终身学习的普及，越来越多的已经步入社会的人也一直在积极地深造和考证。但是研究表明，在家中学习的效率非常之低，有电视、电脑等娱乐设施的干扰。所以他们需要一个能学习的环境，但学校并不对他们开放，图书馆等设施在他们居住的附近也不一定齐全。而我们的自习室正好为他们提供了这样一个环境，能让他们专心地学习。最后是假期中的中小学生。我们时常可以看到，假期中书店和图书馆的自习室非常的热闹，很多放假的中小学生常常结伴在这些场所待一整天。我们可以看到，假期中的中小学生也需要一个学习或看书的环境，而且是希望可以和同学一起学习，而我们的自习室正好可以为他们提供这样的环境。而且自习室中的设施也能吸引他们。所以我们的自习室在假期中也仍然存在市场。3、供应商分析家具供应商：西安的建材、家具市场十分发达，据不完全统计西安的家具卖场有几百家，所以我们认为家具供应商十分充足，可以看成一个竞争的市场，所以在家具供应商的议价能力是有限的。食品供货商：据调查，西安较具规模的的副食品批发市场有丰庆路食品批发市场、丰元副食批发市场、西北轻工批发市场等，其中的店铺更是数以百计，所以食品批发市场更是一个可视为完全竞争的市场。所以在这一方面的货源是十分充足的，并且供应商议价能力也很弱。25 纸张供货商：一般的数码市场、纸制品市场都是纸张的货源地，并且纸张是同质产品，不存在差异化，唯一吸引客户的优势就是低价，所以这一快的供货商也是无议价能力的。二手书供货商：自习室提供常规课本、休闲读物等二手书的买卖服务，也供自习者阅读。这些书籍的来源主要是大学生、居民的旧书，很多大学生的寝室空间有限，所以常常需要处理一些不再使用的书籍，附近的居民也是如此，这使得他们成为二手书最大的货源。相对于废品收购，我们的收购价格有绝对的优势，所以一定可以吸引他们来卖二手书的，并且也不会对收购价存有异议。4、替代威胁分析主要的替代者有以下几类：学校、公共图书馆以及餐厅。学校中，尤其是大学校园中大量的自习教室是最大的竞争者。这些地方一般是免费开放的，对于很多学生而言这些地方也是他们熟悉的、首选的自习场所。但是这些教室有不足的地方：1）教室同时还要用于上课，有时很难找到一个满意的教室。2）大部分教室都不会是通宵开放的。3）期末的时候往往是天气很极端的时候，人员拥挤，环境很差，严重影响学生的学习。4）学校教室往往不对外开放，很多社会人士不能进来自习。图书馆很多时候是一个阅读和借书的地方，基本上是不让人带书进入借阅室。但是也有图书馆是设有自习室的。不过这些自习室容量有限。最主要的原因是公共图书馆这一设施其实数量很少，可能一个区只有一个，社区覆盖率就更低了，所以一般人不会经常去图书馆自习。现在越来越多的速食餐厅开始实行24小时营业，常见的有麦当劳、肯德基等，也能看到越来越多的人在这些地方学习、看书。虽然这些地方提供了桌椅，但是一般都要消费了食品才能在那里。而这些食品价格并不便宜，所以在价格这方面的竞争力不及我们的自习室。另一方面，这些餐厅是对公众开放的，以吃饭聚餐为主，所以一定会很喧闹，这会严重学习质量。当然在这些地方学习也有一大好处就是能方便讨论，但是我们的自习室开辟了讨论区，也能在某种程度上满足学习者的讨论需求。5、进入威胁分析由于这样的自习室没有技术壁垒、政策壁垒等进入性壁垒，所以一旦发现有利可图，会有大量的企业能进入这一市场。首先，原先经营书店的，尤其是借阅书店的企业可以扩大门面，成为一个这样的自习室。另外，餐厅也能改装成这样的自习室。最后，新的企业进入这一行业也没有太大的壁垒。25 但是这个市场的先行者是有一定优势的，因为与教育相关的企业的品牌和历史是很重要的。尤其很多家长非常关心子女的学习，得到他们的信任需要花一定的功夫。但是一旦他们认定了这个品牌，也不会轻易让子女去别的自习室。另外，有了口碑就会有更多的客户，和教育相关的产业很多是靠口碑在招揽新客户的。所以先行者在这个市场中是有一定优势的。而且我们的会员卡制度也是提高了消费者的转移成本，能保留客户。三、公司运营1、选址和布局由于我们将店面置于学校附近，我们将目标人群定位在比邻的学生、教师以及那些有考试或学习需求的工作人士身上。书室为两层，在刚进门处有大厅，大厅中有我们的前台接待处，也是顾客提号结账处。有我们上面提到的沙发、便利店、自动售卖机、打印复印点以及我们推出的特色图书角。过了大厅是两侧楼的自习室，其中座位以隔间形式横向排列，最低端有主过道，为的是人们出入时不会打扰到其他人。在每层楼的自习室中我们还分别设有一间收费不一样的有较好隔音效果的讨论室。整个自习室以柔和的色彩为主调，木头桌椅为主体，每层楼的外面有阳台，供大家长时间疲劳学习后的放松以及有时需要吃东西使用。室内铺设用地毯，一方面能吸音，另一方面也营造一种舒适的环境。2、主要顾客群大学生自习室其实受众面是很小的，仅限于大学里的同学们。但是我们的自习室将本着全民服务（营造学习好习惯）的理念，面对所有需要使用自习室并能够遵守相关规定的人提供我们的服务。当然了，我们也有比较有针对性的，也就是相对需求较大的服务对象，这些人将是我们重点宣传和推广的人群，也将是我们顾客群中的主要组成部分。从人群类别上来看，主要包括：⑴在校大学生平时学习所用。25 介于我们上面提到的学校自习室不能满足学生需求的方面，我们相信，在校大学生中一定会有相当一部分人群需要我们提供的服务。针对这一点在我们自习室的收费上也会考虑不会太高，以社会平均水平和受众普遍能接受为宜，经过我们采取的各种方式的调查得到的数据反馈，我们制订了相对合理的价格，这点将在营销部分具体阐述。⑵考研的在校或留校大学生。这部分人群也是非常需要我们提供的自习服务的，因为他们的目前最重要的目标就是考上研究生，所以他们会花大量的时间在自习室，甚至希望自习的位置是固定的，不用每天花时间寻找。但学校的自习场地很不稳定，不能满足他们的需要。⑶需要考取各种证书的社会人士。这些人中有些是刚毕业还没有找到工作，想要考取一些证书以便找到满意的工作，而另一些则可能是刚工作不久，但发现自己掌握的东西还不够多，想要利用空闲时间多学些东西的人。他们尤其是前者也将是我们服务的极大需求者，因为学校图书馆等自习场所可能进不去。⑷周边居民区的中小学生。中小学生自觉性差，在家里很有可能无心学习，但能在一个大家都在认真学习的好环境里，会对他们静下心来做作业学习等提供有力的影响，针对这部分人群，我们的宣传对象将着重是他们的父母，这将在营销策略中具体解释。3、经营周期我们还将从时间上将我们的服务对象进行划分，主要是用定价的方式加以区分，这将在后面的定价模式中具体解释，这里只针对以上的各种人群进一步说明。⑴刚开学时，可能周末的需求会稍微大些，而周一到周五顾客会相对较少。⑵学期末时，对通宵自习室的需求会大大提高，甚至达到供不应求的状态，而这也会带动白天的需求，因为大家一怕晚上再来占不到座位，二是不喜欢频繁的换自习地点。也因为天气因素，对我们自习室的需求肯定会急剧上升。⑶寒暑假主要针对的可能是留在学校的大学生，无论是教室还是公寓都很热或很冷，他们更愿意带到温度适宜的自习室里，但通宵的需求可能会很少。另一方面是中小学生，也喜欢聚到一起再有学习氛围的地方学习。通过对人群结合时间的细分，我们将制定有效的营销策划，以帮助公司成长。25 4、产品A)服务作为一个通宵自习室，我们为客户提供的是自在方便的学习选择。包括：（1）舒适的学习环境a)我们将为顾客提供简洁干净的座位，保证刚入座时的良好心情，每一位顾客走之后也会让人进行专门的打扫。b)书桌采用隔间的设计，既保证了每个人的私密性同时也防止其他人的行为影响自己。c)全年空调享受（2）惬意的学习氛围由于环境是可以影响一个人的行为的，因此，我们的自习室将试图营造一个各自独立但却能让人被深深影响的良好的学习氛围。让每一位顾客在结束的时候都认为今天的自习是有效率和有效果的。（3）便捷的周边服务a)我们的前台大厅放置有电脑以及复印打印一体机。方便学生有应急的打印和复印需要。b)全范围覆盖无线网络。争对现在在线学习和网络学习的趋势，我们会在全范围覆盖网线网络以保证和方便顾客的学习。c)提供主流考试和教学科目的二手参考书。方便学生在不便的时候做一个简单的参考和借阅。（4）独立应急的讨论室争对大学学生经常有案例讨论之类的分组性学习的情况，我们在每层楼开设一个小隔间以作为应急的讨论室。而在没有该需求的时候隔间也可以开放供一般学生自习。（5）人性化的生活服务在前台大厅处我们配有简单的小卖部和饮料的自动贩售机，以便长时间学习的学生简单充饥和解渴。25 B)品牌在经过一段时间的经营之后，我们争取在学生人群中获得良好的口碑，使学生或老师在有自习需求的时候首先想到的就是尚书阁。形成“去自习啊，那去尚书阁”的良好循环。C)产品优势相较于教室、图书馆，我们的主要优势在于：1)一般的大学自习室的开放时间为6：00-22：00，综合性大学会有通宵自习室，但数量也是有限的。对于平时课程繁忙常常需要通宵作业的同学来说还能满足，但一旦到了临近期末考试的前一个多月，也完全不能满足同学们的需求。2)没有空调是大学自习室的致命缺陷，尤其像西安这样的地区，春秋季节非常短暂，而炎热的夏天和寒冷的冬天占据了一年中大部分的时间。无论是寒冬还是炎夏，在如冰窖或火炉的教室里总是很难让人静下心来学习，尤其临近期末的备考复习阶段分别为12月-1月份或6月-7月份，正是酷暑和严冬的两个季节，自习尤其是通宵自习的同学夜里也很难熬。3)其实就算有通宵自习室的大学，同学们也会遇到很多困难，比如突然发现有一些资料没有打印下来，但周围此时已经找不到复印打印的地方，只能让整个晚上的计划推迟，甚至影响到第二天的事情；或是夜里突然口渴肚子饿，往往要跑到很远的地方找便利店，这样既不安全也不方便。4)最后大学自习室最大的特点便是教室和自习室合二为一。在大学里，通常意义的自习室就是没有被占用的教室，所以很多同学都遇到这样的情况，刚刚找到一个有空位的自习室坐了下来，摊开书本想要学习，就有人进来对大家说：“同学们这个教室已被借用，请大家另找地方自习，谢谢！”。或是很多情况下走进一间自习室自习，发现周围人越来越多，大家都肆无忌惮的讲话，而且好像都认识，只有自己傻傻的在心里抱怨，最后发现原来这个教室有课。5)除了这些硬件上面的特点以外，在一个教室中座位紧挨在一起，大家容易互相干扰。例如有同学喜欢边吃东西边看书，有的喜欢小声念，还有的喜欢交头接耳等等。5、价格根据提供服务的不同种类，我们将收取的服务价格分为：25 A）主营业务充分考虑到学生自习本身受到考试时间波动的影响，自习室的价格应该是有充分弹性的。同时，学生学习的边际收益逐渐递减的，因此，我们设置了一定限额的消费，当达到该限额时，就可以无限畅学直至营业结束而没有加价负担。a)收费分为白天（6：00-22：00）和夜间（22：00-次日6：00）两种模式。白天的时候1元/小时，5元畅学；夜间是1.5元/小时，8元畅学。b)学生的自习随考试的波动有淡季和旺季。在期末复习紧张的旺季我们会做适当的上调，白天1.5元/小时，8元畅学；夜间2元/小时，10元畅学。而在学期期中或是休假淡季我们则会做适当下调，白天0.5元/小时，3元畅学；夜间1元/小时，5元畅学。这样做的目的是为了利用价格的杠杆调节顾客的人数，同时有效的分配店内的资源，做到尽量减少浪费（比如顾客很少时却仍旧要支出的空调灯光费用等）。c)为了有效的管理我们的顾客和更好的刺激一批长期的能为本店带来口碑的客户，我店在客户结账时提供会员卡出售。该会员卡可以使会员每个消费都享受10%的优惠。除了刺激长期有忠诚度的客户之外，该举措也是为了为我店的长期发展奠定基础，为我店日后更精确的市场细化做好铺垫。会员卡售价12元/张，当场可现购。同时，会员可以享受提前预约的优势。d)隔间的讨论室由于是用来应急临时的，定价为10元/小时。B）其他业务a)复印打印是我们为学生开设的增值服务之一。在学习的时候可能会发现有资料需要复印或有文件需要打印，这个时候简单的复打印就成为一种需求。打印服务为自助式，复印有专人帮助。现初期只提供普通70gA4纸复、打印，0.1元/张。b)教科二手书是另一项增值服务。我店将更好的利用校内的资源搜集一些常用考试的教科书（如与淘来淘去合作），这样学生在自习的时候可以简单借阅一些参考资料。如学生有购买需求，我店也可以提供代购二手书或者片段复印的工作。二手书价格可能根据收购价格的变化而变化，总体定为原书价的30%。6、盈利模式尚书阁的盈利主要来自三个方面：25 一是主要的业务——自习室。我们的自习服务将采用会员卡制度，到尚书阁学习的同学可以办理我们的会员卡，会员卡有合理的定价，拥有会员卡的顾客可以享受提前预定位置和积分换礼品等个性化服务。而无论是办理了会员卡还是没有办理会员卡的客户都会面对我们自习室的统一定价，即后面的营销定价会具体说明的每小时、每个时段以及自习室和讨论室的不同收费情况。二是我们的便利店、打印复印的纸张、还有二手书的买卖业务。这些业务将给我们带来很大一个部分的盈利，但也将会复杂化我们的管理。还有自动售卖机也是其中一个。三是我们的自习室还将和很多机构联合，由于我们面对的主要是年轻人群，我们还能代理销售餐厅优惠券、打折电影票，为一些相关的企业在自习室内张贴广告等，这也将是盈利模式的一个重要组成部分。7、长期策划在运营的模式上面，考虑到刚建立企业，不确定性比较多，加之品牌知名度、地位都相对较低，消费者的信赖还不足够，所以有一些设想我们只有将它归为长期的一个策划，只要在我们的公司运作走上一定的轨道，有了一定的基础之后，我们就将逐步加入公司正常运作中去。一是会员卡制度上面，短期来看会员卡能够提供的服务只是预定位置，这在旺季是一个很吸引人的方面，但在淡季来说没有多少价值。况且其作用过于单一，资源大大的被浪费了。所以作为长期的规划，我们将实施会员卡充值制度，我们还将引进电子系统，使结账能达到自动化、数字化，这时结合系统还可以推出持会员卡消费打折等促销手段，以提高会员卡的利用率，发挥会员卡制度的最大优势，在一定程度上提高知名度，提高需求，降低成本。二是对于座位的预定方面，在未来的经营中我们将会通过数据的分析，意见调查等方式确定是否采取自习室座位长期保留的制度，即一个位置在很长一段时期内专属于某一个人，即使没有人正在使用，也不可以让别人使用。这一点主要依赖于顾客对我们的信任程度，以及我们能够带动出的学习习惯的深入程度。最后还有在位置上施行价格歧视。对不同位置加以区分（不同的采光，不同的布局等）进行区别定价，以提供给最需要它的人群。25 以上我们分别从产品、主要顾客群、选址&布局、特色、盈利模式以及长期策划等六个方面对我们的运营模式进行了具体的阐述，其中涉及到市场需求数据、具体价格制定等细节方面本节没有说到，但都在计划书的其他章节中有具体的阐述。我们知道这其中还有很多不够全面的地方，但我们都将通过不断地调查分析，以及在实践中不断地改进来逐步完善它们，以使我们的公司能够在市场需求的推动下，稳定运行，不断发展。四、营销策略分为实体和虚拟两类。1.实体——传单、海报我店创设初期由于面向的客户群体范围还比较窄——仅限于周边的学校及社区，还没有大范围的扩张以及连锁。因此，不需要大范围的广而告之。传单以及简单的广告就可以满足我们的宣传需求。a)推广地点周边学校和社区。（1）学校内可以在学校主干道以及图书馆等学生密集出没的地方，扩大影响和告之面。目标人群为在校学生。（2）社区则可以在社区海报栏处做简单告之。目标人群为社区需要充电的白领及社区中小学生的家长。b)推广方式（1）传单可以用于学校主干道和图书馆门口的分发。海报则可用于张贴在学校和社区的海报栏处。（2）传单的版面简洁明了：现我们提供“尚书阁”为大家提供自习的好去处，我们的地址，收费标准，营业时间，特色，最后还有我店的室内外照片可供感受店内的氛围；海报的排版也基本一致，但是加入更多温馨的背景以给我们潜在的消费群体一种舒适的感觉。（3）另外，除了单张专门的传单之外，我们也跟学校内各院系的学生会进行联系，在他们为自己学生会活动做宣传的时候，在传单的背面加上我们的广告，以更广的辐射告知群体，并且加紧我们与学校内部的沟通关系。25 2.虚拟——网络广告在互联网经济的今天，网络所赋予的力量不可小觑。因此，我店在网络上的广告业会随着时间的推移慢慢完善。首先在我店创设初期只是在一些论坛上发置顶帖子，随着我店业务的不断发展，我们会创建自己网站并在上面附加更多的个性化的会员服务。a)推广地点（1）学校论坛：学校的论坛是广告的主要推广地，在周边学校以及周边辐射区域的论坛上放置置顶帖，这样就可以保证一段时间的广告可见性。同时，还要不间断的更新和不断发帖。目标人群为在校学生。（2）大型社交网站：可以在学生和白领经常光顾的校内以及开心网上发帖。目标人群是有需要的社区白领和中小学学生的家长。b)推广方式（1）在帖子里，除了介绍清楚我店的功能、特色等基本信息之外，有放上很过店内的图片以及各种功能区的介绍和局部细节图。这些图片可以直观的给学生朋友们一个感性的认识。同时，图片极力营造的也是一种书香和学习氛围也是我们所看重的。（2）此外，图片还能给人们一种直观的感受。学生和家长可以直观的感觉到我店的氛围。尤其是中小学生的家长可能会不放心学生在外独自学习，只有直观的“看到”店内的情景才可能对我店产生信赖。五、财务分析1、总资产规模与结构公司总资产82500元25 85%15%长期负债股东投资图一:总资产结构和规模在总资产结果中，虽然负债率高达85%，但是根据大学生创业的相关优惠政策，经营风险还是可控的。2、资金的运用图二:资金使用结构图有图可知，房租和初始的装修费分别占了总资产的44%和24%，这也是本公司第一年亏损的主要原因（见损益表）。而高额的房租在未来2、3年中，依然会对本公司的财务状况造成沉重的负担。3、投资收益分析主要假设：1）各种货物的供应稳定、及时。2）房租3000元/月。3）固定资产：复印机5000元，预计使用年限为10年；二手电脑：300元/2台，预计使用年限3年；桌椅：10，000/100套，预计使用年限25年。以上固定资产全采用采用平均年限法折旧。25 4）大学生创业基金贷款：70000元，且根据相关优惠政策免交三年所得税；股东5人，每人出资2500元。5）小卖部零食的进货采用赊销法，每一个月和相关供应商结账。6）水、电费：350元/月；无线网费：80元/月。7）前两年不进行利润分配。8）每复印或打印一张可赚0.5角，利润率为50%，淡季（3、4、5、9、10、11月）每月平均耗纸量800张，可赚240元；旺季（6、12、1月）每月耗纸量为2500张，可赚375元，年利润为615。设二手书平均利润为6元利润率为2/3，淡季每月售出40本，收入为240元；旺季每月可售100本，收入为600元；7、8、2月这部分收入为0，年收入为840。小卖部利润率为50%，淡季（3、4、5、9、10、11月）利润为300元；旺季650元，年收入为5700元。自动售货机利润率为50%,淡季为72元/月，旺季的利润180元/月，年利润为1512元。表一:投资现金流量表　初期第一年第二年第三年第四年固定资产投资14800　　14400　流动资金20000　　20000　销售收入　25456.2585000162000242000减：变动成本　8592145004500085500固定成本　559605596055960111520税前利润　-39095.8145402664044980减：税收　0002698.8加：折旧　1000100010001880净现金流量-34800-38095.8155402764044161.2注：第四年开第二家分店注：固定成本=固定资产成本+房租+水电费；第三年末投资第二家分店时，设复印件外（3800元）外，其他的情况和初期投资一致。投资回收期：回收期=累计净现值出现正值年数-1+（未收回现金/当年现值）=4-1+（29715.8/44161.2）=3.67年即：投资回收期为3年6个月，鉴于本公司所在市场具有非常大的发展潜力，因此综合看来，该投资方案是可行的。投资净现值：NPV=2609.3银行一年期短期借款利率为5.31%。因为NPV>0,因此该方案可行。4、预计资产负债表编制单位：尚书阁　　项目数额项目数额流动资产：　流动负债：　25 　货币资金￥5,000.00　应付账款￥4,000.00银行存款￥17,227.28　预提费用￥430.00　存货-复印纸￥500.00　流动负债合计￥4,430.00　存货-小卖部的零食￥4,000.00长期负债：　　存货-饮料机￥150.00　长期借款￥70,000.00　存货-二手书￥500.00　负债合计￥74,430.00　待摊费用-房租￥3,000.00股东权益：　　待摊费用-装修费￥18,000.00股东-A￥2,500.00　流动资产合计￥48,377.28股东-B￥2,500.00固定资产：　股东-C￥2,500.00　固定资产-影印机￥4,500.00股东-D￥2,500.00　　减：累计折旧￥500.00股东-E￥2,500.00　固定资产-电脑￥300.00未分配利润￥-24,752.72　　减：累计折旧￥100.00股东权益合计(￥12,252.72)　固定资产-桌椅￥10,000.00负债和股东权益总计￥62,177.28　　减：累计折旧￥400.00　　　固定资产合计￥13,800.00　　资产总计￥62,177.28　　　负责人：张谦　制表人：　赵立钦主营业务收入￥7,985.28利润总额￥-24,752.72注：待摊费用指每月初交的房租；初始的装修费（摊销期间为10年），预提费用是指月末交的水电费，无线网费等。5、预计损益表项目行次本年累计数　一、主营业务收入1￥7,985.28减：主营业务成本2￥5,905.00营业费用3￥39,280.00主营业务税金及附加4￥0.00二、主营业务利润5￥-37,199.72加：其他业务利润6￥8,667.00减：管理费用7￥0.00财务费用8￥0.00三、营业利润9￥-28,532.72加：投资收益10￥0.00补贴收入11￥0.00营业外收入12￥3,780.0025 减：营业外支出13￥0.00加：以前年度损益调整14￥0.00四、利润总额15￥-24,752.72减：所得税16￥0.00五、净利润17￥-24,752.72注：1）主营业务成本为：水、电费；无线网费；桌椅的折旧费；会员卡制作费1元/张。2）主营业务收入：销售会员卡；自习收费。3）管理费用：付给管理人员的工资。4）营业外收入：贷款贴息的利息。两年贷款利率：5.4%5）其他业务收入：小卖部、倒卖二手书及打印的收入。假设每复印或打印一张可赚0.5角，淡季（3、4、5、9、10、11月）每月平均耗纸量800张，可赚240元；旺季（6、12、1月）每月耗纸量为2500张，可赚375元，年利润为615。设二手书平均利润为6元，淡季每月售出40本，收入为240元；旺季每月可售100本，收入为600元；7、8、2月这部分收入为0，年收入为840。小卖部淡季利润为300元；旺季650元，年收入为5700元。自动售货机淡季利润为72元/月，旺季利润180元/月，年利润为1512元.其他业务利润总额为8667元。6）其他业务成本：电脑的折旧费和影印机的折旧费。7）营业费用：宣传费（2000张传单，0.05元/张；海报7张，40元/张；宣传礼品——印有本店logo的小本子600份，1.5元/份、装修的摊销费、房租。注：宣传单自己打印，纸25元/包，一包500张）8）主营业务收入情况l白天——6：00-22：00：1元/时，5元畅学；l晚上——22：00-次日6：00：1.5/时，8元畅学l讨论室淡季、旺季和自习情况正好相反。l设每种情况持信用卡的人数比例是2/3，且白天按时和按次的比例为1/2;晚上按时和按次的比例为1/4,白天和晚上的平均使用时间一致。l讨论室没有优惠。6、预计现金流量表编制单位：尚书阁单位：元项目行次本年数一、经营活动产生的现金流量：　　销售商品、提供劳务收到的现金125,456.25收到的其他与经营活动有关的现金80.00现金流入小计925,456.25购买商品、接受劳务支付的现金1010,092.00支付给职工以及为职工支付的现金120.00支付的各项税费130.00支付的其他与经营活动有关的现金1860,280.00现金流出小计2070,372.00经营活动产生的现金流量净额21-44,915.7525 二、投资活动产生的现金流量：　　收回投资所收到的现金220.00取得投资收益所收到的现金230.00处置固定资产、无形资产和其他长期资产所收回的现金净额250.00收到的其他与投资活动有关的现金280.00现金流入小计290.00购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金3014,800.00投资所支付的现金310.00支付的其他与投资活动有关的现金350.00现金流出小计3614,800.00投资活动产生的现金流量净额37-14,800.00三、筹资活动产生的现金流量：　　吸收投资所收到的现金3812,500.00借款所收到的现金4070,000.00收到的其他与筹资活动有关的现金430.00现金流入小计4482,500.00偿还债务所支付的现金450.00分配股利、利润或偿付利息所支付的现金460.00支付的其他与筹资活动有关的现金520.00现金流出小计530.00筹资活动产生的现金流量净额5482,500.00四、汇率变动对现金的影响550.00五、现金及现金等价物净增加额560.0025 团队角色分工评估报告一、张谦的测评报告1、张谦的职业兴趣测评结果根据张谦的测评结果，张谦的职业兴趣类型为：企业型和社会型张谦的兴趣特点：对经营事务很有兴趣，也非常喜欢与人打交道，有支配欲，喜欢影响和感染他人。他可有效的控制别人，在日常生活中与同事友好相处，待人热情，乐于助人，善于与别人建立亲密关系，行为大方慷慨，态度和蔼可亲，处事周密，得体，处理各种复杂人际关系游刃有余，对自己的行动、行为有责任感，受人尊重，受人欢迎，对金钱权力和他人感兴趣。张谦适宜的工作类型：经营性活动，需要较多人际交往的工作，要求责权利的明确、统一，给予个人努力和成就的机会。张谦今后的发展方向：他在需要管理能力或者需要热心、社交能力强的工作中，兴趣维持的持久，工作动机和上进心比较强，容易取得成就。推荐的职业如：销售人员、管理者，人力资源管理者等。附件一：团队角色分工评估报告气质类型:您的主要气质类型是：典型的粘液质。粘液质气质的人通常会有这样的特点：沉静稳重，务实细心。情绪发生慢而弱，情感不易外露，表现为性情平和，但也会显得淡漠迟钝，缺乏活力。不善言谈，交际不广，适应能力差，遇事多忍让。为人细致，办事认真有条理，有韧性，注意稳定专注，可靠而易受信任。但是经常显得执拗、不灵活，给人以固执保守的印象。二、范蓉的测评报告：1、范蓉的职业兴趣测评结果范蓉的职业兴趣类型为：艺术型和社会型2、范蓉的兴趣特点：十分热衷于艺术性强、社交性强的活动，对人和观念性对象都有兴趣，喜欢有艺术色彩和人情味浓的事物、活动；往往在工作和生活中具有热情、开放、外向等特点，喜欢与人交往，注重人际关系，乐于帮助他人。他注重个人优势的表现，有唯美倾向，以积极的心态进行人际交往和合作，关心他人，善于体察他人的情感反应、思想变化以及其它方面的细节。关心集体氛围的建设和维系，强调促进集体的凝聚力和向心力；不喜欢陷入具体事务的安排和严格化的监督，不太注重树立务实感。范蓉适宜的工作类型：要求与人交往的社会性活动，对人际敏感性要求较高的工作，工作角色与职能有一定的可塑性和灵活性，但制度化约束及工作常规性、刻板性不宜过高。范蓉今后的发展方向：他在需要创造性或者需要热心、社交能力强的工作中，兴趣维持的持久，工作动机和上进心比较强，容易取得成就。推荐的职业如：设计师、撰稿人、演员、摄影师、艺术家、美工等等。气质类型:25 您的主要气质类型是：典型的胆汁质。胆汁质气质的人通常会有这样的特点：兴奋热烈，乐观率直。兴奋性高，抑制力差，情绪反应强烈而不灵活，表现为热情洋溢，积极主动，而也会显得性情急躁，粗心而冲动。精力旺盛，主动性高，往往容易感情用事而不善于预计阻碍，表现为能坚持向前埋头克服困难，一旦精力耗尽就会情绪低落而信心受挫。行动迅速果断、雷厉风行，但是经常会变得倔强莽撞，刚愎暴躁。您有时表现出多血质气质特点。多血质气质的人通常会有这样的特点：活泼好动，思维敏捷。情绪丰富多变而不深刻，经常表现为轻松愉快，开朗豁达，但也会显得轻率浮躁，为人不真挚。善于交际，能很快适应新鲜环境，不会感到拘束。学习能力强，接受新事物快，工作精力充沛，富有朝气。兴趣广泛，不过很少专注一点，容易随波逐流。做事充满热情，不过很容易被一时的困难打消，并投入到另一件事里，缺乏耐心与恒心。三、王金萍的测评报告1、气质类型:您的主要气质类型是：典型的多血质。多血质气质的人通常会有这样的特点：活泼好动，思维敏捷。情绪丰富多变而不深刻，经常表现为轻松愉快，开朗豁达，但也会显得轻率浮躁，为人不真挚。善于交际，能很快适应新鲜环境，不会感到拘束。学习能力强，接受新事物快，工作精力充沛，富有朝气。兴趣广泛，不过很少专注一点，容易随波逐流。做事充满热情，不过很容易被一时的困难打消，并投入到另一件事里，缺乏耐心与恒心。2、王金萍的职业兴趣测评结果王金萍的职业兴趣类型为：社会型和现实型王金萍的兴趣特点：喜欢交际，但同时也注重和物化的具体材料打交道，具有双重个性。他喜欢认真与人切磋，琢磨，有一定的抱负，有影响欲，归属感强；注重实际行动，对工作持之一恒，坚持不懈；特别善于教导他人，人际关系很好，不矫揉造作，谦虚待人。喜欢做需要动手的工作；性格诚实耿直，对人坦率，比较务实。王金萍适宜的工作类型：有一定技术含量的社会服务工作，要求人际技巧，但有一定的规则约束，要求一定客观性的工作。王金萍今后的发展方向：他在需要热心、社交能力强或者需要技术性强的工作中，兴趣维持的持久，工作动机和上进心比较强，容易取得成就。推荐的职业如：社会活动家、咨询员、教师、售后服务人员、志愿者等。四、赵立钦的测评报告1、气质类型:您的主要气质类型是：非常典型的胆汁质粘液质混合。胆汁质气质的人通常会有这样的特点：兴奋热烈，乐观率直。兴奋性高，抑制力差，情绪反应强烈而不灵活，表现为热情洋溢，积极主动，而也会显得性情急躁，粗心而冲动。精力旺盛，主动性高，往往容易感情用事而不善于预计阻碍，表现为能坚持向前埋头克服困难，一旦精力耗尽就会情绪低落而信心受挫。行动迅速果断、雷厉风行，但是经常会变得倔强莽撞，刚愎暴躁。25 粘液质气质的人通常会有这样的特点：沉静稳重，务实细心。情绪发生慢而弱，情感不易外露，表现为性情平和，但也会显得淡漠迟钝，缺乏活力。不善言谈，交际不广，适应能力差，遇事多忍让。为人细致，办事认真有条理，有韧性，注意稳定专注，可靠而易受信任。但是经常显得执拗、不灵活，给人以固执保守的印象。2、赵立钦的职业兴趣测评结果根据赵立钦的测评结果，赵立钦的职业兴趣类型为：常规型和企业型赵立钦的兴趣特点：主要爱好传统性的工作，喜欢整理、安排、规划事务，对经营性的事务也有兴趣，乐于工作的筹划、运作，细心、有条理。他往往对自己所从事的活动认真而执着，表现出旺盛的精力，喜欢一切事情都井井有条，喜欢有序地控制，希望一切都在自己的良好控制之下，喜欢能良好支配一切的活动，对过程很在意，但也乐于在工作中有所开拓和变革，有事业心。赵立钦适宜的工作类型：经营与事务交叉性的工作，制度相当严谨的环境，但允许一定程度的自由发挥和创造性；有一定权限，有支配权。赵立钦今后的发展方向：他在程序严谨、需要细心或者需要管理能力的工作中，兴趣维持的持久，工作动机和上进心比较强，容易取得成就。推荐的职业如：秘书，统计师、分析师、会计师、管理员、速记员等。五、邢敏的测评报告1、邢敏的职业兴趣测评结果的测评结果，邢敏的职业兴趣类型为：企业型和社会型邢敏的兴趣特点： 对经营事务很有兴趣，也非常喜欢与人打交道，有支配欲，喜欢影响和感染他人。他可有效的控制别人，在日常生活中与同事友好相处，待人热情，乐于助人，善于与别人建立亲密关系，行为大方慷慨，态度和蔼可亲，处事周密，得体，处理各种复杂人际关系游刃有余，对自己的行动、行为有责任感，受人尊重，受人欢迎，对金钱权力和他人感兴趣。邢敏适宜的工作类型： 经营性活动，需要较多人际交往的工作，要求责权利的明确、统一，给予个人努力和成就的机会。邢敏今后的发展方向： 他在需要管理能力或者需要热心、社交能力强的工作中，兴趣维持的持久，工作动机和上进心比较强，容易取得成就。推荐的职业如：销售人员、管理者，人力资源管理者等。2、气质类型:您的主要气质类型是：非常典型的胆汁质多血质混合。胆汁质气质的人通常会有这样的特点：兴奋热烈，乐观率直。兴奋性高，抑制力差，情绪反应强烈而不灵活，表现为热情洋溢，积极主动，而也会显得性情急躁，粗心而冲动。精力旺盛，主动性高，往往容易感情用事而不善于预计阻碍，表现为能坚持向前埋头克服困难，一旦精力耗尽就会情绪低落而信心受挫。行动迅速果断、雷厉风行，但是经常会变得倔强莽撞，刚愎暴躁。多血质气质的人通常会有这样的特点：活泼好动，思维敏捷。情绪丰富多变而不深刻，经常表现为轻松愉快，开朗豁达，但也会显得轻率浮躁，为人不真挚。善于交际，能很快适应新鲜环境，不会感到拘束。学习能力强，接受新事物快，工作精力充沛，富有朝气。兴趣广泛，不过很少专注一点，容易随波逐流。做事充满热情，不过很容易被一时的困难打消，并投入到另一件事里，缺乏耐心与恒心。六、分析以上报告得出以下人员分工安排：25 1.张谦，担任总经理职务她对经营事务很有兴趣，处事周密、得体，有支配欲，喜欢影响和感染他人，她可有效的控制别人。适合做管理者等职务。2.赵立钦，担任财务经理职务爱好传统性的工作，细心、有条理，喜欢整理、安排、规划事务，对经营性的事务也有兴趣，适合会计师等职业。3.王金萍，担任运营经理职务喜欢交际，但同时也注重和物化的具体材料打交道，具有双重个性。他喜欢认真与人切磋，琢磨。注重实际行动，对工作持之一恒，坚持不懈，适合售后人员等职业。4.邢敏，担任营销经理职务非常喜欢与人打交道，喜欢影响和感染他人。待人热情，乐于助人，善于与别人建立亲密关系，处理各种复杂人际关系游刃有余，对自己的行动、行为有责任感，受人尊重，受人欢迎，适合的工作类型是经营性活动，适合的工作是销售人员等。5.范蓉，担任采购经理职务热衷于艺术性强、社交性强的活动，以积极的心态进行人际交往和合作，关心他人，善于体察他人的情感反应、思想变化以及其它方面的细节。关心集体氛围的建设和维系，强调促进集体的凝聚力和向心力，适合做美工等职业。25 附件二：“尚书阁”市场分析报告一、政策分析本公司是一个大学生创办的通宵自习室，该性质的企业在政府政策上占有很大优势。首先，近来为提倡大学生创业，政府各部门都提出了大学生创业优惠政策，以下列举西安市的一些政策：1、团市委：成立西安青年创业就业指导中心，以大中专毕业生、下岗失业青年、城镇青年劳动力、农村富余青年劳动力为重点群体，以创业扶持、技能培训、中介服务、创业援助为主要措施，力争每年为1000名青年提供创业培训，帮助一批青年成功创业。2、劳动部门：推出示范性项目，建立13区县小额贷款担保中心，简化手续，由劳动、担保、银行三家分别审核变为三家联合审办，免去创业者来回奔波之苦。增加小额担保贷款的额度；将新毕业的大学生纳入《再就业优惠证》发放范围，持有《再就业优惠证》人员从事个体经营的，享受相关税费减免优惠。开展SYB培训，便于创业者就近培训，就近得到创业指导。3、工商部门：对高校毕业生开通“绿色通道”，在办理登记注册时，设专人负责，按照“优先咨询、优先受理、优先登记”的工作原则，由专门窗口及时办理登记注册手续。放宽了对高校毕业生办企业住所登记条件，只需提交有效房屋租赁合同，无需再提交相关产权证明文件；允许高校毕业生用自有或租赁的住房兼作经营场所。大中专毕业生毕业后5年内从事个体经营（国家限制的行业除外）的，3年内免交登记类、管理类和证照类的各项行政事业性收费。4、地税部门：学生勤工俭学提供劳务取得的收入，免征营业税；普通高等学校毕业生创办的企业，从事技术转让、技术开发和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入，免征营业税；普通高等学校毕业生在国家高新技术产业开发区内新创办的高新技术企业，自获利年度起免征企业所得税2年；免税期满后，减按15％的税率征收企业所得税。另一方面，国家一直倡导教育、终身学习、科教兴国。所以和学习相关的产业一般都会得到政府的支持。二、消费者分析自习室的消费对象主要是三类人：大学生、需要考试的社会人士、假期中的中小学生。首先，现在的大学生很多时候需要通宵赶作业；考试期间更是要学习，但是学校一般都实行熄灯制度，而期末的时候，学校的自习室都被抢占一空。所以，这个自习室对于很多大学生而言是一个很实用的场所。而我们24小时的营业正好能满足大学生的一些通宵需求，而在考试高峰又能缓解学校自习室的压力。所以在大学生市场中存在一定的需求。我们在校园内做了调查问卷，收回有效问卷80份，其中50人明确表示愿意去环境舒适、收费低廉的“通宵自习室”学习，占总人数的62.5%。证明了该市场的存在。25 另一方面，随着终身学习的普及，越来越多的已经步入社会的人也一直在积极地深造和考证。但是研究表明，在家中学习的效率非常之低，有电视、电脑等娱乐设施的干扰。所以他们需要一个能学习的环境，但学校并不对他们开放，图书馆等设施在他们居住的附近也不一定齐全。而我们的自习室正好为他们提供了这样一个环境，能让他们专心地学习。最后是假期中的中小学生。我们时常可以看到，假期中书店和图书馆的自习室非常的热闹，很多放假的中小学生常常结伴在这些场所待一整天。我们可以看到，假期中的中小学生也需要一个学习或看书的环境，而且是希望可以和同学一起学习，而我们的自习室正好可以为他们提供这样的环境。而且自习室中的设施也能吸引他们。所以我们的自习室在假期中也仍然存在市场。三、供应商分析家具供应商：西安的建材、家具市场十分发达，据不完全统计西安的家具卖场有几百家，所以我们认为家具供应商十分充足，可以看成一个竞争的市场，所以在家具供应商的议价能力是有限的。食品供货商：据调查，西安较具规模的的副食品批发市场有丰庆路食品批发市场、丰元副食批发市场、西北轻工批发市场等，其中的店铺更是数以百计，所以食品批发市场更是一个可视为完全竞争的市场。所以在这一方面的货源是十分充足的，并且供应商议价能力也很弱。纸张供货商：一般的数码市场、纸制品市场都是纸张的货源地，并且纸张是同质产品，不存在差异化，唯一吸引客户的优势就是低价，所以这一快的供货商也是无议价能力的。二手书供货商：自习室提供常规课本、休闲读物等二手书的买卖服务，也供自习者阅读。这些书籍的来源主要是大学生、居民的旧书，很多大学生的寝室空间有限，所以常常需要处理一些不再使用的书籍，附近的居民也是如此，这使得他们成为二手书最大的货源。相对于废品收购，我们的收购价格有绝对的优势，所以一定可以吸引他们来卖二手书的，并且也不会对收购价存有异议。四、竞争影响力分析主要的竞争对手有以下几类：学校、公共图书馆以及餐厅。学校中，尤其是大学校园中大量的自习教室是最大的竞争者。这些地方一般是免费开放的，对于很多学生而言这些地方也是他们熟悉的、首选的自习场所。但是这些教室有不足的地方：1）教室同时还要用于上课，有时很难找到一个满意的教室。2）大部分教室都不会是通宵开放的。3）期末的时候往往是天气很极端的时候，人员拥挤，环境很差，严重影响学生的学习。4）学校教室往往不对外开放，很多社会人士不能进来自习。图书馆很多时候是一个阅读和借书的地方，基本上是不让人带书进入借阅室。但是也有图书馆是设有自习室的。不过这些自习室容量有限。最主要的原因是公共图书馆这一设施其实数量很少，可能一个区只有一个，社区覆盖率就更低了，所以一般人不会经常去图书馆自习。25 现在越来越多的速食餐厅开始实行24小时营业，常见的有麦当劳、肯德基等，也能看到越来越多的人在这些地方学习、看书。虽然这些地方提供了桌椅，但是一般都要消费了食品才能在那里。而这些食品价格并不便宜，所以在价格这方面的竞争力不及我们的自习室。另一方面，这些餐厅是对公众开放的，以吃饭聚餐为主，所以一定会很喧闹，这会严重学习质量。当然在这些地方学习也有一大好处就是能方便讨论，但是我们的自习室开辟了讨论区，也能在某种程度上满足学习者的讨论需求。五、进入威胁分析由于这样的自习室没有技术壁垒、政策壁垒等进入性壁垒，所以一旦发现有利可图，会有大量的企业能进入这一市场。首先，原先经营书店的，尤其是借阅书店的企业可以扩大门面，成为一个这样的自习室。另外，餐厅也能改装成这样的自习室。最后，新的企业进入这一行业也没有太大的壁垒。但是这个市场的先行者是有一定优势的，因为与教育相关的企业的品牌和历史是很重要的。尤其很多家长非常关心子女的学习，得到他们的信任需要花一定的功夫。但是一旦他们认定了这个品牌，也不会轻易让子女去别的自习室。另外，有了口碑就会有更多的客户，和教育相关的产业很多是靠口碑在招揽新客户的。所以先行者在这个市场中是有一定优势的。而且我们的会员卡制度也是提高了消费者的转移成本，能保留客户。25'