娃哈哈乳酸菌奶饮料营销策划书.doc 20页

'娃哈哈乳酸菌奶饮料营销策划书公司介绍公司宗旨：服务在心，健康为民公司简介：KING有限公司创建于2015年，位于湖南省永州市零陵区杨梓塘路130号，其业务主要是代理销售中国最大全球第五的食品饮料生产企业娃哈哈集团有限公司新推出的娃哈哈乳酸菌饮料，在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标正在发展和形成。本公司是新型代理销售公司，公司规模正在初步扩大。为目前利润丰厚、前景广阔、具有很大发展潜能的代理销售公司。KING有限公司在为杭州娃哈哈集团有限公司代理销售，其最新产品娃哈哈乳酸菌饮料的同时，采用一流的服务，坚持公司“服务在心，健康为民”的宗旨，销售娃哈哈乳酸菌饮料。树立KING有限公司的全新形象。公司战略：（1）开展多种形式的促销活动，与经销商签订销售协议；（2）重点发展校园连锁乳酸菌奶饮料经营，加快行业规模的进程；（3）加强管理、规范乳酸菌饮料的市场秩序；（4）创新销售方式和活动，树立公司创新形象和信誉形象。目标任务：本公司主营的销售代理企业娃哈哈集团有限公司在中国市场占据最大份额，在技术、设备、服务等领域都走在行业最前端。具有良好的口碑，为大众消费者所认可和接受。公司引进先进国家设备和技术，公司产品多种类、多元化，满足广大消费者的消费需求。其中我公司代理销售的娃哈哈乳酸菌是娃哈哈集团有限公司最先推出的一种产品。采用娃哈哈集团有限公司引进的国外先进设备，经过一系列加工步骤和包装，通过国家食品安全局的检验，现成品已开始推向市场。我公司可借助该产品的巨大生理价值和娃哈哈集团有限公司良好的信誉、市场份额、市场影响力及知名度进行一系列促销宣传活动，为本公司打下进入市场的基础。20 公司管理：公司总部企划部门财务部门行政部门销售部门图1公司组织图——行政部门：负责公司的日常经营事物，决定副总和部门负责人的人选，协调各部门之间的关系。——销售部门：负责公司的总体营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析，广告，公共关系，销售，客户服务等。领导整个团队进行市场开拓和销售，在公司发展成熟后，分设市场、公关、销售、客户服务部。——财务部门：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末期向经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。——企划部门：负责整个公司的产品策划，包括产品包装与产品定位，市场战略，战术安排等。每个季度根据公司营销部和财务部门的实际情况，以及公司的成长环境和自身的发展情况制定出下一季度的市场策略等。20 市场分析产品背景：针对饮料市场竞争日益激烈，果蔬类饮品层出不穷，奶类饮品颇受大众喜爱。其中乳酸菌类饮品市场主要以蒙牛、伊利、太子奶等老牌企业及小洋人、营优、津威、美乐多等新兴企业为主要竞争对手。对此我公司推出新款娃哈哈“天天喝，天天爽”乳酸菌系列饮料。该系列产品具有滋润肠道，促进营养吸收的特性，是目前市场中其他乳酸菌类饮料所缺少的。因此，有望在国内得到畅销。(图片)市场调研：为进一步了解市场行情，调查乳酸菌类产品目前的市场竞争情况，我公司调查组根据哇哈哈乳酸菌产品的认识，以及购买频率和规格的选择等问题，对市场人群进行了一次调查。实际参加人数总共为156人，而主要调查对象为湘科院学生及零陵区居民。我们对此次的调查结果和学校附近商店进行走访的反馈信息和网上调查信息进行分析后，得出一下结论：1.对于一瓶瓶装125ml的乳酸菌的价格49.4%的消费者选择1.5元，38.5%的消费者选择2元，9.6%的消费者选择2.5元，2.5%的消费者选择3元。多数消费者心中125ml的乳酸菌饮料的可接受价位在1.5元~2元。2.对于每次购买的数量，53.2%的消费者选择一瓶，23.1%的消费者选择2瓶，23.7%的消费者选择更多。超过76%的消费者单次购买的数量为1~2瓶，只有不到23%的消费者会选择更多。其中学生在1~2瓶的数量类占比例最多，为学生比例的90.5%。3.对于产品规格，50.6%的消费者选择125ml，35.9%的消费者选择250ml，9%的消费者选择350ml，4.5%的消费者选择其他。绝大多数消费者对于乳酸菌类饮料规格更倾向于125ml~250ml。其中学生在125ml~250ml容量类选择的比例最多占学生的89.4%。4.对于饮用频率，21.2%的消费者选择几乎不，59.6%的消费者选择偶尔，19.2%的消费者选择经常。其中在偶尔和经常的选项中学生占比例最大为学生比例的92.9%。其次为工作人员，占工作人员比例的88.2%。5.对于新产品对消费者的吸引性，11.5%的消费者选择几乎不会，69.9%的消费者选择偶尔会，18.6%的消费者选择经常会。新产品对消费者的吸引力较大，新产品的推广市场前景较为可观。20 6.对于买饮料的原因，排名第一的为解渴，其次为补充能量，再次为口味。(其中男性更倾向解渴，女性更倾向口味)根据产品具体情况确定主要消费人群。7.根据购买饮料的品牌，以康师傅、统一为主的果蔬类饮品居多。消费者对于口味选择习惯，更为喜欢果蔬类，而乳酸菌类饮品口味单一。8.对于一瓶饮料74%的消费者注重卫生质量，63%的消费者注重营养价值，60%的消费者注重口味，其中对容量注重的消费者比例不到10%，注重品牌的消费者比例仅占20%。面对市面上同类产品较多，大多为不知名品牌且价格低廉。9.根据调查报告与校园附近商店走访信息结合可知，大学生基本将乳酸菌饮品与酸奶归为一类，并更倾向于各类酸奶，其中蒙牛系列的酸奶最受欢迎。大学生对乳酸菌产品的认知度少，且缺乏信息了解渠道。10.根据调查报告和走访信息及网上信息综合分析，娃哈哈品牌产品形象在广大消费者心中得到肯定，在同类产品较多的市场现状上，依然会保持对其产品的忠诚。11.根据走访信息可知，消费者对于产品的了解渠道过于单一，仅仅摆放在超市中，却不对其进行介绍，将会很大程度上阻碍产品对畅销。12.根据走访信息可知，商店同类产品种类繁多，且包装极其相似，并置于偏僻处难以察觉。13.根据走访信息可知，市面上的乳酸菌类饮料几乎为塑料瓶装，其中蒙牛优益C包装风格更为吸引人，妙恋、营优系列和伊利每益添系列等打出零脂肪的噱头，美乐多、津威、活力向上、小洋人等系列产品价格低廉，外包装大同小异。14.根据网上调查与走访信息，发现滋润肠道等饮品特性，市面上以发酵乳类酸奶居多，乳酸菌类产品并不常见。15.根据走访信息，乳酸菌类产品以校内超市相对居多，学校周边商店种类及数量都较少。小型购物点几乎没有，其中松园老少居民较多。附近学校有杨梓塘小学、永州聋哑学校。16.从消费者调查报告得出广大消费者对促销方式更加倾向买一送一，不过会对产品质量有所顾忌。市场细分：根据市场调查，我公司决策人员决定把市场直接分为永州市各大高校及中小学的学生市场、永州市各公司工作人员市场、永州市家庭老幼消费人员市场及其他人员市场等4块消费市场。目标市场：根据调查结果，乳酸菌类产品的主要消费群体为学生，因此我公司决策部决定把目标市场定为永州市各大高校及中小学市场。20 市场定位：我公司的娃哈哈乳酸菌，在与市面上同类产品的对比中具有物美价廉优势，生产成本较低，售价较低能被广大消费者接受，属于大众市场。SWOT分析S（优势）：本产品采用新西兰纯种乳牛作为奶源，并且采用法国一次性乳酸菌发酵而成，这是我们技术上的优势，产品适用于“乳糖不耐症”人群。这与其他品牌不同，例如伊利乳业出品的乳酸菌，定位于乳糖饮料。本产品则是集饮料和保健品于一身的。在社会，媒体舆论中，全国人民半数以上选择哇哈哈，说明哇哈哈在人民心中有着举足轻重的地位，而在永州当地。据调查有着许多销售点，其中产品种类少，这对我们本款产品无疑是一个优势，我们产品就像一股新鲜的血液注入这些销售点，可能会引发一轮购买热潮。W（劣势）：本产品属于刚刚研发，在这块领域中根基不稳，与那些这领域的行业巨头还有很大差距，据社会调查显示，部分消费者不愿意去尝试新饮料，这是一个不小的劣势。其次就是销售点的协商问题，本公司刚刚成立，实力不雄厚，没有知名度，在永州地方的饮料行业还没有什么地位，在相同优惠条件下，销售商还是会选择实力雄厚，知名度高的公司合作，这就是我们最大的劣势。O（机会）：乳酸菌饮品能调节人体免疫能力，增强人体体质，在消费群体中倍受亲睐，行业发展前景十分广阔，由于起步较晚，整个行业还处于培育阶段。目前，国内市场约有20家左右的企业生产乳酸菌产品，但除了益力多，达能，太子奶等品牌外，其他品牌均未“成名”。业内人士指出目前乳酸菌饮品的市场份额有越滚越大之势，但与发达国家相比，国内乳酸菌行业品种却十分单调，这与缺乏行业领军企业有很大的关系，根据永州地区的调查结果可知，有87%以上的消费者愿意接受新品种的饮料，而且永州地区的乳酸菌制品品种较单一，空白市场明显，对于饮料产品客户户的偏好是游离的，对品牌的忠诚度不高，这对于我公司推出的娃哈哈乳酸菌是非常好的时机。T（威胁）：20 由于不断有新品牌进入，同时国内大型乳制品企业也将乳酸菌饮料作为产品线重点，因此未来中国乳酸菌饮料市场竞争环境会更加激烈，消费者中教育水平普遍提高，对于产品质量性能的需求不断提高，也就是说，消费者更加挑剔了，而且对该类消费品的忠诚度很低，一旦不满意，就会很大一片市场。根据永州本地的商店走访可知，消费者基本将乳酸菌饮品与酸奶归为一类，并更倾向于各类酸奶。其中蒙牛系列的酸奶最受欢迎，而且现行市场的乳酸菌饮料行业标准是原轻工业部与1992年制定的，对乳酸菌饮料没有较严格的规定。导致大量的投机企业涌入，价格竞争愈演愈烈，这对我公司推出的娃哈哈乳酸菌在永州地区的销售量有很大阻碍。竞争策略：我公司推出的乳酸菌是新产品，所以在对市场中的竞争者，我们不占有优势。对此，应采取迂回战略，不与伊利、益力多等产业巨头正面冲突，应该寻找先阶段空白市场，并且将优势兵力集中在关键的时间和地点，以达到占领空白市场的目的。从调查的结果可知，青少年对乳酸菌饮品的需求较大，所以我们应该找到正确的目标市场。对于饮料市场忠诚度较低的问题，我们要稳扎稳打，在节日活动、大型庆祝活动中，提供赞助、扩大宣传，提高产品知名度。此外，积极参与公益项目，与公益组织取得联系，提高企业在消费者眼中的形象。20 产品与服务服务与支持：我们的产品定价策略是一种排他策略，从而实现市场渗透。我们相信我们的产品与支持，与其他同类商品相比较，不是那种特价的商品。我们的产品在市场表现极佳；我们的服务一流到位；是由总公司到经销商再到分销商最后到客户终端的方式；我们会定期开展促销活动；我们会对当地的需求量合理的为经销商发送货物，保证货物会准时、安全、完好无损的抵达；对于即将过期的产品提前二十天下架，我们公司会以一定价格回收；倘若顾客有购买破损漏气的产品，经销商会理性的对待客户，给予客户退换；本公司承诺对该类顾客会赠与本公司日后新品上市优先品尝的权利，销售商应留下该类客户的联系方式，转交给总部，总部待新商品上市时及时通知该类顾客；如果有饮用后不适者，顾客可以出示相应的有效证据，经由经销商联系总部，总部与其协商处理。促销期间，我们会施行“买二送一”的活动，“一”为即将过期的产品，经销商若有合适可行的促销方式，可与总部商量。20 营销策略产品策略：针对于现今市场消费者越发注重健康与安全，乳酸菌奶的胃肠道排毒功能正好符合健康安全的消费理念。虽然其他竞争品牌有很大的宣传力度,，例如：蒙牛优益C，冠益乳，伊利等，但对此我们的产品有更好的差价，终端更加容易接受。再者，娃哈哈是大品牌，在消费者眼中品质安全有保障。利用法国一次性乳酸菌发酵，更加健康时尚，在独特发酵的基础之下，点缀清新的果味，口感更清爽。至于外包装纸，应换用不同于其他品牌的颜色，图案。营销渠道：自建固定销售点在市中心或人流量大的地区设立销售中心，在各大商场设立销售专柜，进行定点销售，销售公司娃哈哈乳酸菌产品。利用流动经销商在各宿舍门口设立宣传点，在较大人群活动点设立销售点，尽量把经销商选择在销售网络未建设或未完善的地区，避免两者产生矛盾。公司上轨道后要建立公司网站与客户资源管理库，积极推动公司网络营销的开展，适时开展电子商务。及时收集试用后的反馈信息，并根据情况采取相应的措施，保证产品顺利进入市场。产品策略：针对于现今市场消费者越发注重健康与安全，乳酸菌奶的胃肠道排毒功能正好符合健康安全的消费理念。虽然其他竞争品牌有很大的宣传力度,，例如：蒙牛优益C，冠益乳，伊利等，但对此我们的产品有更好的差价，终端更加容易接受。再者，娃哈哈是大品牌，在消费者眼中品质安全有保障。利用法国一次性乳酸菌发酵，更加健康时尚，在独特发酵的基础之下，点缀清新的果味，口感更清爽。至于外包装纸，应换用不同于其他品牌的颜色，图案。价格策略：本产品建议零售价为2元（125ml／瓶）；每四瓶为一板，建议零售价为七元；每40瓶为一箱，建议零售价为64元。不难了解到市场上同类产品的价格，例如：小洋人乳酸菌，零售价2·5元（100ml／瓶）太子奶，零售价2·5元（100ml／瓶）所以为了提高我们娃哈哈乳酸菌的品牌知名度，在条件允许的条件下，娃哈哈乳酸菌的规格从125ml调整为100ml，而价格从2元下调至1·5元。20 并且通过调查报告显示，各界人士中，60％----70％的消费者会选择尝试一种新饮料。而且考虑到我们前期推销主要是在学校之中，88·1％的学生会选择尝试新饮料。90·5％的学生会一次性购买一瓶或者两瓶。因此，还可以设计两瓶装的类型，建议零售价为3·7~3·9元之间。除此之外，还可以设计家庭特惠装、亲子装、情侣装，详情如下：家庭特惠装：150ml／瓶，一板四经过细心包装瓶，建议零售价9~9·5元亲子包装：（100ml／瓶+150ml／瓶）＊2为一份，建议零售价为7~8元情侣包装：两瓶装，每瓶150ml，以爱心盒装饰，建议零售价为5~6元促销策略：广告标语：广告语1：喝哇哈哈乳酸菌，轻松健康每一天！广告语2：娃哈哈乳酸菌，均衡营养，满分健康！广告语3：早上来一瓶，健康好心情，中午来一瓶，阳光更尽兴，晚上来一瓶，温暖又舒心！广告宣传片：镜头一：篮球场上身穿红色球服的少年正带球进攻，一个大灌篮后，拿出乳酸菌喝。镜头二：一个女生正坐在校园的长椅上看书，旁边放着一瓶哇哈哈乳酸菌，然后放下书拿起乳酸菌喝。镜头三：一群可爱小朋友跳着Breaking，以一个很帅的Pose结尾然后每人拿出一瓶哇哈哈乳酸菌，近距离拍摄他们喝的时候脸上的笑容。镜头四：一个可爱的小宝宝把哇哈哈乳酸菌拿到爷爷奶奶跟前，爷爷奶奶笑着接过并把他抱在中间，三个人一起喝着乳酸菌，其乐融融……这四个镜头连起来最后形成哇哈哈乳酸菌的图样！公关活动：活动一：寻找空白市场，协商产品垄断策略。通过近端时间我们团队在永州各大校区和校区，发现有很多终端零售店都没有乳酸菌饮品的销售，这将是我们公司进驻永州市场的一个良好时机。活动二：爱心捐助：为提高我公司在消费者心中的良好形象与产品知名度，我公司决定与永州市聋哑学校协商推出公益捐赠活动，具体活动内容如下：在产品的零售点粘贴“公益捐赠”的活动广告，广告标语“娃哈哈乳酸菌，我的爱心之旅”20 ，每卖出一瓶娃哈哈乳酸菌饮品，我公司将从利润中抽取5分钱用于捐赠聋哑学校，为增加活动透明度，我们将在产品的外包装上也附带相关信息，并定期在官方网络上公布捐赠具体金额，并愿意接受社会监督，我公司人员将以微笑服务回馈广大爱心消费者。活动三：知识竞赛：为打响我公司产品知名度，我们将在校内举行小型的娃哈哈乳酸菌知识抢答竞赛。具体实行方案如下：以一个小时为周期在摆点处举行知识抢答赛，设置一系列难度梯度的问题，其中穿插娃哈哈乳酸菌的知识内容。一场5个，每人限答一次，答对则可获得一瓶125ml的娃哈哈乳酸菌饮料。以四个小时为周期，在总答题人中抽取一名幸运答题者获得2瓶125ml的娃哈哈乳酸菌饮料。营业推广：为回馈广大新老客户，我公司决定开展实名积分制。具体内容如下：我公司人员与宿舍管理人员协商，将在荷园1舍和桃园1舍门前设置销售点，并在销售点实行实名积分制，并用电脑统计报表，每位顾客每购买一瓶娃哈哈乳酸菌饮料，就登记一个积分点，当积分到8时，顾客可以用8积分换取一瓶125ml娃哈哈乳酸菌饮料。当积分到18时，顾客可以用18积分换取3瓶125ml娃哈哈乳酸菌饮料。顾客积分到28时，顾客可以用28积分换取6瓶125ml娃哈哈乳酸菌饮料，当积分到38时，顾客可以用38积分换取9瓶125ml乳酸菌饮料，后面每增加10积分，就增加3瓶。注：每次兑换后积分清零。以两个小时为一个周期，每个整点开展15分钟抢购活动，原价80元每箱，在此阶段优惠活动开展，外加赠送两板。15分钟的活动之后，此形式停止，采取第二套方案：凡在15分钟疯狂抢购环节中没有抢到的消费者，可以以特惠价75元购买一箱，此外仍可以获赠一板。注：营业时间：8:00~18:00送货上门：为提高我们的服务质量，吸引更多的消费者。我们公司营业站点决定开通热线电话，进行送货上门服务。服务内容可分为临时订购和长期订购两个部分。临时订购：8瓶起送，送货范围为校园内，送货时间为早上6:30-8:00中午12:00-14：00晚上9:00-22:30,；长期订购，与消费者签订协议书，先付一半费用，按月结算。网络营销：20 为了增加销售数量，提升本产品知名度，我公司决定在湖南科技学院推展微信摇一摇的活动，来达到促销的目的。活动将在桃园1舍，荷园1舍设点。公司人员将在促销期间每隔一定时间使用官方微信摇一摇的功能从微信中选择一名学生，并根据其中奖时间段发放相应奖品。(所有活动时间点都以半小时为单位，兑奖期限均为一天且在人员工作时间内)奖品设置：情侣奖，每隔半小时抽取一名幸运儿，获得卖一瓶送一瓶的优惠政策。(仅限一瓶)幸运奖，每隔一小时抽取一名幸运儿，获得免费赠饮一瓶娃哈哈乳酸菌饮料。一级优惠券，每隔一天抽取一名幸运儿，获得买一箱送四版的优惠制度。二级优惠券，每隔三小时抽取一名幸运儿，获得买四版松一版的优惠制度。三级优惠券，每隔两小时抽取一名幸运儿，获得买一版送一瓶的优惠制度20 财务计划毛利率（%）项目201320142015营业收入营业税金及附加总成本费用其他业务收入利润总额应纳税所得额所得税净利润期初未分配利润可供分配的利润提取法定盈余公积金可供投资者分配的利润提取任意盈余公积金未分配利润净利率（%）毛利率（%）2013年至2015年年度报表（单位：万元）20 风险控制娃哈哈乳酸菌饮品作为一种新型饮品，消费者对乳酸菌的认知较少，这既是影响产品销售的主要原因，也是目前经营产品的最大风险所在，因此，除了要保证乳酸菌的质量以外，还要注重宣传，然后以优质的服务加强树立自身品牌在消费者心中良好的形象。除此之外，公司可能遇到以下外部和内部因素：外部风险：价格偏高，容量偏少，造成销售量少；其他乳酸菌产生、兴起造成竞争压力；由于新产品群众了解不深，大多数家长坚持购买已了解的乳酸菌饮品；技术发展快，产品更新快，被替代可能性大的风险。内部风险：竞争对手的战略变化，应付策略上的不确定性；价格在一定程度上影响进入低收入水平缝合线市场的营销策略。风险防范：降低价格的同时减少容量；采用组合制方法销售；对产品进行宣传，派销售人员上门服务，对群众详细介绍产品；建立方便及时的销售网络；建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态，提高研究技术的投入，强化产品新颖优势，建立完善的管理制度20 20 图表：公司总部企划部门财务部门行政部门销售部门毛利率（%）项目201320142015营业收入营业税金及附加总成本费用其他业务收入利润总额应纳税所得额所得税净利润期初未分配利润可供分配的利润提取法定盈余公积金可供投资者分配的利润提取任意盈余公积金未分配利润净利率（%）毛利率（%）图1公司组织图2013年至2015年年度报表（单位：万元）20 附录：姓名性别联系方式职责叶镳男队长邓敏男13298671245队员郭旭斌男队员黄兵男队员龚铭男队员20 问卷（样本）娃哈哈乳酸菌市场问卷调查1.您的身份:学生（）工作人员（）家长（）其他（）2.您认为作为一瓶瓶装125ml的乳酸菌饮料的价格应该是：1.5元（）2元（）2.5元（）3元（）3.您在每次购买饮料时会选择多少数量？1瓶（）2瓶（）更多（）4.您平时买最多的饮品容量是?125ml()250ml()350ml()其他（）5.您饮用乳酸菌饮料的频率：几乎不（）偶尔（）经常（）6.您是否会尝试一种新的饮料？几乎不会（）偶尔会()经常会（）7.您购买饮料的主要原因是？（可多选）解渴（）补充能量（）补充身体所需元素（）口味好（）家庭、朋友聚会（）其他（）8.您一般会购买哪个或哪几个品牌的饮料？（可多选）娃哈哈（）康师傅（）汇源（）可乐（）其他（）统一（）9.您认为作为一瓶乳酸菌饮料重要是什么？（可多选）卫生质量（）营养价值（）口味（）价格（）保质期（）容量（）品牌知名度（）外观包装（）方便性（）其他（）10.你喜欢什么包装的乳酸菌饮料？（可多选）纸质盒（）塑料瓶（）玻璃瓶（）铝质量易拉罐（）其他（）11.您更倾向于哪一种饮料？娃哈哈乳酸菌饮料（）蒙牛乳酸菌饮料（）伊利乳酸菌饮料（）益力多乳酸菌饮料（）其他（）12.您认为什么促销方式能够吸引你购买饮料？20 娃哈哈乳酸菌市场问卷调查（总）1.您的身份:学生（）工作人员（）家长（）其他（）2.您认为作为一瓶瓶装125ml的乳酸菌饮料的价格应该是：1.5元（49.4%）2元（38.5%）2.5元（9.6%）3元（2.5%）3.您在每次购买饮料时会选择多少数量？1瓶（53.2%）2瓶（23.1%）更多（23.7%）4.您平时买最多的饮品容量是?125ml(50.6%)250ml(35.9%)350ml(9%)其他（4.5%）5.您饮用乳酸菌饮料的频率：几乎不（21.2%）偶尔（59.6%）经常（19.2%）6.您是否会尝试一种新的饮料？几乎不会（11.5%）偶尔会(69.9%)经常会（18.6%）7.您购买饮料的主要原因是？（可多选）解渴（73.5%）补充能量（52.4%）补充身体所需元素（32.5%）口味好（64.8%）家庭、朋友聚会（22.7%）其他（13.2%）8.您一般会购买哪个或哪几个品牌的饮料？（可多选）娃哈哈（64.3%）康师傅（72.1%）汇源（53.1%）可乐（33.5%）其他（13.4%）统一（63.8%）9.您认为作为一瓶乳酸菌饮料重要是什么？（可多选）卫生质量（74.3%）营养价值（63.3%）口味（60.2%）价格（66.4%）保质期（52.3%）容量（9.5%）品牌知名度（20.4%）外观包装（22.6%）方便性（36.4%）其他（7.8%）10.你喜欢什么包装的乳酸菌饮料？（可多选）纸质盒（43.6%）塑料瓶（76.5%）玻璃瓶（23.4%）铝质量易拉罐（46.2%）其他（3.4%）11.您更倾向于哪一种饮料？娃哈哈乳酸菌饮料（66.4%）蒙牛乳酸菌饮料（55.8%）伊利乳酸菌饮料（52.3）益力多乳酸菌饮料（72.4%）其他（46.5%）娃哈哈乳酸菌市场问卷调查（学生）您认为作为一瓶瓶装125ml的乳酸菌饮料的价格应该是：20 1.5元（41.7%）2元（41.6%）2.5元（11.9%）3元（4.8%）您在每次购买饮料时会选择多少数量？1瓶（57.2%）2瓶（33.3%）更多（9.5%）您平时买最多的饮品容量是?125ml(45.2%)250ml(44.2%)350ml(8.3%)其他（2.3%）您饮用乳酸菌饮料的频率：几乎不（7.1%）偶尔（65.5%）经常（27.4%）您是否会尝试一种新的饮料？几乎不会（11.9%）偶尔会(70.2%)经常会（17.9%）娃哈哈乳酸菌市场问卷调查（其他）您认为作为一瓶瓶装125ml的乳酸菌饮料的价格应该是：1.5元（60%）2元（36%）2.5元（4%）3元（无）您在每次购买饮料时会选择多少数量？1瓶（60%）2瓶（8%）更多（8%）您平时买最多的饮品容量是?125ml(64%)250ml(24%)350ml(8%)其他（4%）您饮用乳酸菌饮料的频率：几乎不（80%）偶尔（20%）经常（无）您是否会尝试一种新的饮料？几乎不会（8%）偶尔会(76%)经常会（16%）娃哈哈乳酸菌市场问卷调查（家庭老幼）您认为作为一瓶瓶装125ml的乳酸菌饮料的价格应该是：1.5元（46%）2元（46%）2.5元（8%）3元（无）您在每次购买饮料时会选择多少数量？1瓶（38.5%）2瓶（30.8%）更多（30.7%）您平时买最多的饮品容量是?125ml(46%)250ml(23%)350ml(15.4%)其他（15.4%）您饮用乳酸菌饮料的频率：几乎不（23.1%）偶尔（61.5%）经常（15.4%）您是否会尝试一种新的饮料？几乎不会（7.7%）偶尔会(76.9%)经常会（15.4%）娃哈哈乳酸菌市场问卷调查（工作人员）您认为作为一瓶瓶装125ml的乳酸菌饮料的价格应该是：20 1.5元（61.8%）2元（29.4%）2.5元（8.8%）3元（无）您在每次购买饮料时会选择多少数量？1瓶（44.1%）2瓶（5.9%）更多（50%）您平时买最多的饮品容量是?125ml(55.9%)250ml(29.4%)350ml(8.8%)其他（5.9%）您饮用乳酸菌饮料的频率：几乎不（11.8%）偶尔（73.5%）经常（14.7%）您是否会尝试一种新的饮料？几乎不会（14.7%）偶尔会(61.8%)经常会（23.5%）20'