锐博医药信息技术有限公司创业计划书.doc 63页

'锐博医药信息技术有限公司创业计划书一、执行概要1、公司简介锐博医药信息技术有限公司（以下简称“锐博公司”）是一家集企业在线管理平台服务、商品在线交易平台服务、第四方医药物流服务等于一体的综合性医药信息技术服务公司。锐博公司立足于医药行业发展现状，紧随医药供应链发展潮流，通过将最前沿的信息网络技术与医药流通特点相结合，竭力为大中小医药工、商企业、医疗机构提供完善周到的医药供应链解决方案和物流信息服务。公司拥有一批深谙医药市场规则、计算机信息技术、财务分析与投资管理等专业管理、技术、金融人才队伍，这为企业的发展腾飞奠定了充分的人才、技术等优势。拟成立的锐博医药信息技术有限责任公司位于河南郑州郑东新区这里充分具备了科技、信息、资金、人才等多方面优势，适宜于信息技术公司的长期发展。锐博医药将凭借“锐志、博闻、诚信、创新”的企业精神，努力将锐博医药打造成中国最具特色的信息化数字医药平台和信息咨询服务中心。2、市场分析62 我国的医药行业经过近几年的高速发展，产业集中度原来越高。但信息化建设的步伐却相对滞后，大多数企业信息化建设较为落后，商务交往仍停留在传统的电话、传真、信函方面，这与其它行业如电子、汽车等高度发达的信息化现状以及国外发达国家先进的医药信息化程度形成巨大反差。但同时，这也给医药行业信息化建设留下了一定的空间，给从事医药信息化服务的公司带来了机遇。众所周知，从药品自身的特点来说，它本身就是一种特殊商品，具备严格、统一、完善的技术标准、名称和质量体系，而且流通量大，单位价值高，信息恒定，非常适合采取信息化的方法和手段处理。但目前我国药品的流通尚处于较为混乱的低效率的流通状态之中，除以电子招标采购为主导的招投标采用了较为先进的信息化处理手段外，其它药品流通形式的信息化程度相当低。2000年开始，恒瑞、恩威、哈药、羚锐等多家大型医药生产企业陆续开始使用企业资源管理系统(Enterpriseresourceplanning，ERP）系统进行管理，揭开了医药生产企业使用ERP的序幕。医药生产信息化管理市场逐渐成为重要的管理软件市场之一，各大管理软件提供商陆续推出各自的医药生产管理解决方案。但是由于客户端管理软件的局限性，其发展前景遇到一定程度的挑战。近两年，基于B/S（BrowserServing）体系架构、SaaS（Software-as-a-service、软件即服务）模式的在线管理技术的发展成为众多企业关注的焦点。2007年刚刚开始，阿里巴巴就宣布进军软件行业，要通过SaaS的模式提供软件服务。不难想象SaaS62 （软件即服务）模式作为一新兴商务模式在医药领域一定会大有发展。锐博医药正是敏锐地察觉到这一难得的机遇，顺势开发出SaaS模式下的企业在线管理平台系统，并以十分低廉的价格首先推向广大中小医药企业，通过该平台的先期投入发展，以最终实现商品在线交易平台的构建及对医药供应链的有效整合。第四方医药物流服务是锐博医药的又一项服务项目。作为网上在线交易的延伸，物流提供的是物品的实体转运服务。没有便捷、高效、及时的物流服务，网络交易最终会无法实现。目前，随着我国经济的不断发展，第三方物流在我国的发展空前活跃，但第三方物流作为一实体物流企业，仅仅关注于企业自身的发展和内部管理，在系统整合社会物流资源配置方面却无能为力。据调查大多数第三方物流企业很难提供完全一站式的综合物流和管理服务，在整个供应链层次，仍然有很多无效率的环节。而第四方物流供应商作为一供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。目前，第四方物流在我国尚处于萌芽起步阶段，第四方医药物流供应商也为数不多。鉴于广阔的市场前景，锐博医药将从提供在线交易平台进一步延伸至为企业提供物流解决方案，以帮助企业挖掘“第三利润源泉”，降低企业经营管理费用。3、服务与营销62 锐博医药的服务项目主要包括：企业在线管理平台服务、商品在线交易平台服务、第四方医药物流服务以及其它增值服务等。由于锐博医药营销的是服务而非实体产品，所以锐博医药的营销定位是向广大中小医药企业、医疗单位推销企业“企业在线管理平台”服务，并在此基础上最终达到在线交易平台服务和物流信息服务，最终实现企业的稳步运营。3.1服务项目3.1.1企业在线管理平台（EnterpriseManagementonPlatform，EMOP）EMOP是一个平台型的在线ERP、在线供应管理模型，在线ERP的实施可最大限度的为企业节省网络安全设备和软件升级维护的支出，缩短了信息化建设周期，减少企业的运营成本，提高经营管理效率；同时能够将供应链上中下游客户企业集中在统一平台之上，便于统一的商品供应管理。3.1.2商品在线交易平台（MedicalOnlineTratingPlatform，MOTP）MOTP是一种供应链级别的BtoB在线交易服务平台，在MOTP上将汇集所有加入EMOP平台企业的产品及产品详细参数，为采购方和销售方带来更广阔的采购与销售空间。客户可以在平台上进行实时在线交易、在线支付、信息发布、信息获取等。3.1.3第四方医药物流服务（Fourth-partLogisticsServings,FPLS）FPLS作为在线交易的延伸，主要为交易企业提供物流解决方案和信息咨询服务。公司依托与多家第三方物流企业签署长期的业务合同，凭借在供应链领域丰富的经验，充分整合现有社会物流资源，最大限度为客户企业创造价值、节省成本。3.1.4其它增值服务其它增值服务还有：62 数据分析服务、广告推介服务、移动管理服务等。3.2营销定位锐博医药的盈利点主要集中于三块，分别是EMOP服务所收取的使用费、MOTP交易所收取的交易费和物流方案设计收取的信息咨询费，其中MOTP交易费是主要赢利点。根据公司所提供服务及模式特点，公司的营销重点将会放在EMOP的营销上面，因为EMOP的顺利实施将会直接推动MOTP交易的顺利实现及PFLS服务。锐博公司对于EMOP的营销将主要通过一系列行之有效的方法和途径来实现。在EMOP成功营销的基础上，将会顺势推出MOTP、FPLS服务，最终实现公司的营销战略。4、投资与财务锐博医药信息技术有限责任公司是一家多元化投资主体的有限责任公司,各股东根据所持股份对公司享有相应权利和承担相应责任，公司注册资本为1500万元（RMB，下同），注册地北京中关村科技园区。资金筹集:公司计划投资1500万元人民币，河南大学资金入股250万元，技术入股250万元；引入三家风险投资商,拟筹资金500万元；引入国内两家信息科技公司（北京金瑞邦医药信息技术公司、河南九州通医药有限公司）作为战略伙伴,拟筹资金500万元。以上三方共计实筹资金1250万元，技术入股投资250万元。资金用途:　62 固定资产：信息设备投资200万元，办公场地租用费150万元，办公设备50万元；无形资产：技术开发投资500万元；流动资产：350万元股本规模及结构：公司注册资本1500万元，河南大学技术及资金入股总额500万元，占总股本的33.33%；风险投资入股500万元,占总股本33.33%；战略伙伴（北京金瑞邦医药信息技术公司、河南九州通医药有限公司）共出资500万元,股本份额为33.33%。风险资本将在第5年左右以协议转让的方式退出。5、组织与人力资源公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取扁平化的直线职能制。公司所有权与经营权分离，由股东代表组成董事会，实行总经理负责制，下设行政部、技术部、市场部、物流部、财务部等，拟定人员规模为80人。基于SaaS构架的商品在线交易平台服务模式，其所有权归河南大学所有，河南大学药学院教授张泽书、宋丽丽等研究并开创了该模式，是该模式的发明人，并承担多项国家、省相关科研项目，拥有非常丰富的理论知识和实践经验。张泽书教授将出任公司首席顾问，宋丽丽教授将出任董事长。本公司还聘请北京金瑞邦医药信息技术有限公司总经理李宪法、洛阳新春都生物制药有限公司总经理孙建勋、河南省药品评审中心药品评审专家许启泰、岳淑梅等担任顾问团成员，河南省唯一一位药事管理（法学）博士于培明教授担当企业的法律顾问。62 团队成员葛龙涛、夏旭东、程飞、徐静、皮祥、王一鸣、李佳佳、李海剑具有较强的科研能力、管理经验和理论功底，其中部分同学在大型医药企业和著名医药电子商务企业从事过管理、营销和科研工作，拥有丰富的实践经验。跨专业---成员所研究的方向分别是药事管理学、药学、信息工程、企业管理、会计投资等，涵盖了不同的专业和学科。专业化---团队成员有丰富的工作、实践经验和较全面的专业知识。团队合作---紧密的团队合作、明确的专业分工使我们成为充满朝气、更具实力的集体。二、项目背景1、技术背景1.1关键词简介C/S：Client/Server，客户端和服务器端。C/S模式又称C/S结构，是软件系统体系结构的一种。C/S模式简单地讲就是基于企业内部网络的应用系统。C/S就象QQ这样的一端是客户应用，一端是服务器，只是QQ还提供p2p（pointtopoint点对点）技术。C/S结构通过将任务合理分配到Client端和Server端，降低了系统的通讯开销，可以充分利用两端硬件环境的优势。 与B/S模式相比，C/S模式的应用系统最大的好处是不依赖企业外网环境，即无论企业是否能够上网，都不影响应用。B/S：Brower/Server，浏览器和服务器。B/S主要是机遇java和.net技术的企业应用，客户使用IE62 等浏览器就可以访问了，不需要下载其他程序。B/S模式是在Internet中被广泛采用的工作模式，可以看做是一种标准的、通用的和分布式的客户服务器(C/S)系统。用户可以通过浏览器向分布在网络上的服务器发出请求。B/S工作模式简化了客户机承担的任务，服务器将负担更多的工作，应用系统的执行和对数据库的访问主要在服务器上完成。SaaS：Software-as-a-service（软件即服务）。SaaS是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。 1.2市场现状概述我们知道，企业信息化建设成本支出，包括硬成本和软成本，硬成本是指硬件设备、网络建设及应用软件；软成本包括信息化实施费用、应用、培训、维护等人力成本和支出。现在硬件产品的生命周期是3-5年左右，与软件相比，硬件支出应该是越来越稳定并呈减少的趋势。由于应用需求高涨，软件的采购支出在信息化成本总额中所占的比例将会越来越高。62 目前，在中国绝大多数企业信息化管理平台和应用平台的应用程序系统构架都是基于C/S体系结构，随着企业的不断发展，这种软件系统架构并不能支持供应链级的管理，甚至不能支持集团的统一管理。　解决这一问题的办法有两种：一种是做接口的方式。也就是在集团各板块的各个企业系统之间做必要的数据接口，同时为供应链统一管理这一需求，在集团总部的某个系统上增加一个软件模块（即增加一个庞大的补丁程序），从各个独立的系统把数据抓过来进行处理，处理的部分结果再分发回各个系统。这种做法理论上可行，但是其实际执行的风险却很大，尤其是难以应付企业的长期发展。试想，当企业发展到几十或几百个分（子）公司、数千个连锁店、数十个区域配送中心时，系统中将需要添加无数个数据接口。那时的系统将变得根本无法维护和升级，而且数据可能永远都存在误差，同时也给客户带来很大的实施维护成本。另一种办法则是集成和迁移的方式。采用SaaS解决方案企业可以将原有系统根据其应用特点有选择地、逐步地迁移到新的平台，没有必要迁移的系统（例如企业的生产管理系统等）则可保持原样。这是一种既安全又可以从根本上解决问题的办法。SaaS减少了或取消了传统的软件授权费用，免除了最终用户的服务器硬件、机房建设、网络安全设备和软件升级维护的支出，缩短了信息化建设周期，大大减少了中小企业的运维成本。厂商将应用软件部署在统一的服务器上，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。此外，大量的新技术，如WebService62 ，提供了更简单、更灵活、更实用的SaaS。据业界调查显示，软件即服务（SaaS）解决方案在几乎全部的垂直市场中的采用率都呈上涨趋势。根据来自Gartner的一个报告称，到2011年，全球SaaS市场预计可以达到193亿美元，而2006年则只有63亿美元。2006年，神州数码（中国）有限公司和日本SoftbankBB株式会社宣布成立北京神州数码在线科技有限公司。神码在线将以SaaS服务为核心，打造中国第一在线软件服务运营品牌。金蝶投资也成立金蝶移动互联技术公司，推出金蝶全程电子商务及企业SaaS服务平台，全面进入SaaS领域。2007年刚刚开始，阿里巴巴就宣布进军软件行业，要通过SaaS的模式提供软件服务。2、行业背景随着经济全球化，知识经济，信息网络、电子商务时代的到来，企业经营管理的模式发生了潜移默化的转变，使企业生产经营模式逐渐从纵向一体化向横向一体化转变，企业与企业之间的竞争转向供应链和供应链之间的竞争。自从中国加入WTO，跨国医药商业企业的不断进入，市场格局发生了根本性改变，一直被认为是高利润、高速发展的医药行业正面临着前所未有的竞争压力。长期以来我国医药行业，特别是医药流通领域效率低、成本高、服务差。药品分销系统环节多、层次多，信息流通不畅，物流成本居高不下，造成整个医药行业的毛利一直下降。医药企业为了应对生存和竞争环境的变化，纷纷将信息化管理工具和管理理念引入公司的全程管理中，以提高各自管理水平，提升服务质量，尽可能的降低成本。62 我国医药商业企业信息化建设已有了10多年的历史，从总体上来看，随着医药商业企业管理体制改革的不断推进，计算机网络和信息技术的日益发展,信息化发展的势头良好。如ERP(Enterpriseresourceplanning)、MIS(Managementinformationsystem)、HIS(Hospitalinformationsystem)等信息化软件系统显著提高了药品购销和管理效率。但药品供应链上、下游之间(生产经营企业、医疗机构等)系统因相对独立和封闭，不能实现机构或部门之间的远程信息交互，依然存在大量手工操作、信息获取手段落后、数据流失出错、采购透明度不高等现象。目前中国医药企业的信息化建设现状是，其一，大多数医药企业建立了自己的电子信息网站，但这些网站基本上停留在信息发布、信息交流、产品展示、业务咨询、交易撮合等方面，真正意义上的高效、透明、便捷的供应链信息化体系没有出现；其二，仅部分企业在本企业内部实施了诸如“客户关系管理（CRM）”、“仓储管理系统（WMS）”、“人力资源管理（HRM）”、“进存销管理系统”等信息化软件系统，不同企业之间甚至单个企业内部不同部门之间的信息数据无法实现互联共享，难以进行供应链上下游整合；其三，一些其它公共信息化建设配套体系建设尚未跟上，诸如药品条形码的统一和规范、网络交易的安全和信用等问题。随着我国改革开放的逐步深入，在“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的良好氛围里，国内各行业企业实施ERP已逐渐进入了自我需求驱动发展阶段，不再过度依靠政府引导或厂商的推动。62 从中国目前的市场结构来看，中国市场绝大多数都是中小企业，其信息化规模在2005年已经达到21451亿元，远超了电信金融行业该年的IT预算总和，该类企业的觉醒和成熟将不断催生ERP市场的需求。据互联网数据中心（InternetDataCenter，IDC）发布的数据预计：到2008年，全球的ERP市场将达到350亿美元，而中国将达到5.5亿美元（1.5%），这使ERP依然是中国应用软件市场最黄金的地段之一。多年来，盘踞在中国ERP市场的三股力量，也就是ERP企业中的老中青三代：一是以SAP、ORACLE为主的元老厂商，主攻企业中的高端；一类是以用友、金蝶为代表的中生代，属于“夹心层”，涉足范围最大；第三类是以速达和顺和达为主的新生代，他们在巩固自己低端市场的同时力争上游。目前在国内ERP市场中跨国公司和本土企业各占半壁江山，在高端市场中跨国公司唱主角，而在低端市场中本土企业占有明显的市场优势。2006年以来，各ERP厂商更加务实，在一轮轮ERP优胜劣汰的竞争中精耕细作，对市场再度挖掘再度细分，集中于中小企业ERP市场成为新的竞争环境下参与竞争的致胜法宝，随着SAP等进驻中小企业，速达的Quick-ERP（高效企业资源计划），顺和达的ERP-E4，用友扯起的“普及ERP”的大旗，金蝶推出的2006ERP迷你版等情况的相继出现，ERP市场的觉醒时代已经到来，随之派生的必是ERP技术的逐渐成熟和优化升级，如前“技术背景”中所介绍，新技术的广泛应用，已经催生出在线ERP时代的到来。62 供应链信息化管理作为医药商业企业提升运营效率、降低运营成本的有效途径，它是21世纪医药商业企业决战的制高点，抓好这一个环节能给医药商业企业带来显著效益。锐博医药信息技术有限公司作为一个行业性专业化的药品供应链信息平台，正是充分考虑到国内医药行业现状和需求，在顺势开发出在线ERP信息软件的基础上，集企业在线管理、在线交易管理、物流信息管理等于一体，以致力于压缩企业管理成本、降低医药流通费用、规范市场流通秩序为最高目标，为我国医药行业提供一个崭新的信息管理平台，更好地为医药行业服务。三、产品与服务1、产品与服务锐博医药的产品与服务主要包括：企业在线管理平台（EMOP）、商品在线交易平台(MOTP)、第四方医药物流服务（FPLS）以及其它增值服务等。1.1企业在线管理平台（EnterpriseManagementonPlatform，EMOP）企业在线管理平台（EMOP）主要一种基于B/S体系架构、SaaS（软件即服务）模式的在线ERP管理服务平台。由于ERP内容十分庞大，锐博医药在开发该体系时重点开发产品在线供应管理系统即进销存管理系统。对于在线ERP管理平台的实施，公司将与国内知名管理软件服务提供商SAP合作,为客户提供专业化的企业内部管理软件。此软件涵盖企业内部进存销管理、财务管理、客户关系管理等多个方面，帮助企业全面实现信息化管理。62 在线管理平台是一个加密的封闭系统，仅与本企业在线供应管理平台对接，登陆在线管理平台需要同时输入密码和CA证书。一个企业用户可以根据需要申请多个权限CA证书（不超过五个），颁发给相应的使用人用于登陆使用。平台同时为各CA证书提供手机版，用户可以通过手机网络访问管理平台时使用此证书，从而保证任何访问条件下，客户内部数据的安全可靠。CA证书由用户企业自行保管，如若遗失，企业用户应及时与锐博医药联系，申请注销原证书并颁发新证书。为了保证企业用户内部数据使用的安全，在线管理平台同时根据企业内部数据变化不同为用户提供保存时段、保存间隔不等的提供数据备份服务。对于数据更新快、数据量大的企业，公司每天对其数据进行备份，并存储三个月内的历史数据镜像；对于数据更新慢、数据量小的企业，公司每三天到七天对其数据进行备份，并存储半年内的历史数据镜像。超过存储时限的历史数据，平台将提醒用户自行备份，超过提醒时限，系统将自动清除该数据镜像。用户同样可以申请历史数据备份增值服务，即锐博医药将企业备份数据以光盘或u盘形式存储，交由企业保管。该数据镜像仅做历史回顾之用，不能修改，不能覆盖现有数据。在线管理平台是锐博医药与SAP合作推出的在线管理服务，既拥有SAP完善成熟的管理服务又结合了锐博医药先进的共享平台技术，为用户提供最便捷、最高效、最安全、最经济实惠的企业管理服务。在线供应管理平台62 是一个平台型的供应链管理模型，将供应链上中下游客户企业集中在统一平台之上，并进行统一的管理服务。平台为企业之间互联互通提供了一条最为便捷的途径。企业客户注册EMOP平台并提交相应资质证明之后，可获得登陆ID与用户CA身份认证卡，并可以登陆平台对企业销售与采购产品进行管理。平台主要具有四大板块：供应商管理、企业内部管理、客户管理、在线交易平台入口。客户在第一次使用平台时需要对平台内容进行相应设置。第一步，用户需要在供应商管理模块输入产品（包括药品或原料）供应企业信息以及所采购产品信息。如果供应商已经加入平台可以通过搜索直接从平台中选择该企业，并在该企业产品目录中选择所需采购产品；如果该供应商尚未加入平台，用户可以手动输入供应商信息与产品信息（EMOP平台基于完整的药品数据库，可以自动将用户所填信息进行标准化，以便于日后交易的数据传递）；第二步，用户需要在客户管理模块填写销售客户与所售商品的信息。此模块录入操作与供应商管理模块相同。对于单体药品零售机构不具备此功能模块；再次，平台为企业提供简单的内部信息管理模块。此模块与供应商管理和客户管理相互关联；第三步，企业用户可以根据需要打开或关闭在线交易平台入口，从而开展或暂停在线交易服务功能。此模块的功能与设置在《在线交易平台》部分再进行详细解释。62 用户在完成平台设置之后即可对供应链开始进行在线管理。通过平台用户可以轻松掌握上游供货企业的库存状况、已采购产品的供应情况、采购价格、发货状况，同时也可以清楚了解到下游客户的库存状况、销量情况、所售商品的销售状况，销售价格等。通过以上信息，用户可以随时调整本企业库存与售价，压缩在库成本，提高库存周转率。1.2商品在线交易平台（MedicalOnlineTratingPlatform，MOTP）MOTP是一种供应链级别的BtoB在线交易服务，为用户带来更广阔的采购与销售空间。企业用户需要注册才能使用在线交易服务，EMOP平台注册用户不需要再重新注册，只需要在供应管理平台打开在线交易入口即可登陆平台进行交易。交易平台需要对在线交易平台资质进行审核，不满足条件者无法进行网上在线交易（在线交易平台仅限企业间交易，个人用户无法成为平台用户）。MOTP平台具有供方与需方两大模块，用户在第一次使用时需要根据自己的角色不同进行相应设置，例如填写本企业信息、经营范围、产品信息等。作为供应商用户可以进入供方模块，管理所经营品种，随时可以调整在线交易产品的数量价格。平台为供应商提供了全方面的产品推介途径，对每个品种、规格产品都附加详细信息包括企业宣传信息、实物照片、功能主治介绍、注意事项、最新动态、flash广告宣传、用户评价等，同时用户还可以通过平台提供的搜索推广增值服务，增加客户搜索到本产品的机会，提高客户数量。对于不能随时上网的用户，MOTP平台为其提供短信提醒服务，平台会将用户收到的站内信息自动通过短信形式发送给供应商用户，帮助企业抓住每一个商机。MOTP62 平台为供方用户提供客户搜索服务，企业可以主动搜索有采购需求的客户，通过筛选拟采购客户的采购要求，确定最终客户，并与之联系，主动寻找市场。作为拟采购用户可以进入需方模块，此模块具有完善的专业化搜索引擎，可以通过产品、供应商、有效期、地域等多各方面进行有针对性的搜索。用户可以在搜索结果中进行比较，并可以通过站内信息直接与供应商联系，了解产品信息。如果供应商不在线，MOTP平台会自动通过短信形式发送给供应商。供需双方经过协商最终达成购销意愿后，可直接在平台中确立采购合同，并下达采购订单。MOTP平台特色的为采购用户提供集中采购服务。采购用户可以根据自己要求搜索相似需求的集中采购活动，如果在采购期结束前加入此采购联合体，即可享受与其他用户相同的采购价格。用户同样可以自己发起集中采购，吸引相同需求客户加入采购联合体，多用户共同完成一个采购活动。集中采购服务可以将分散的小订单合并为大订单，利用集中采购的数量优势获得更大的批量差价。而供应商同样可以通过集中采购服务带来的大订单扩大市场，提高销量，真正的实现多方共盈。MOTP平台数据与EMOP同步更新，协同运作，在供需双方确认订单后，根据协议自动对接双方在线管理系统，实现合同管理、订单跟踪、库存管理等供应链级别的在线交易全程管理服务。MOTP为企业会员扩大了的购销市场，降低了企业管理难度，提高了交易效率，增加了安全性。MOTP62 提供多种数据分析工具。不同等级的用户可根据其权限利用平台提供的数据分析工具，对自己产品的流向、库存、销售状况进行分析汇总，预测市场动向，为制定下一步战略提供依据。同时MOTP可以通过对平台交易总数据的汇总挖掘，提供全行业相应品种的市场分析，进一步保证企业用户有的放矢，步步为赢。1.3第四方医药物流服务（Fourth-partLogisticsServings,FPLS）作为在线交易的延伸，锐博医药将依托其拥有的资源为广大客户提供物流解决方案。第四方物流的定义是指从事物流服务业务的社会组织不需要自己直接具备承担物资物理移动的能力，而是借助于自己所拥有的信息技术和对物流运作胜人一筹的理解，所开展的物流服务。第四方物流的内涵是：第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。第四方物流主要是对生产企业和商业企业的供应链进行监控，在在客户、客户的物流和信息供应商之间充当唯一“联系人”的角色。在解决企业物流的基础上，整合社会资源，解决物流信息充分共享和社会物流资源充分利用的问题。锐博医药提供的第四方物流服务（FTPS），正是在充分把握供应链特点的基础上提供的物流服务。企业客户通过MOTP进行在线交易，交易的结果传送给FTPS信息处理中心，根据客户的授权，实物转运全部由锐博医药代理，FTPS信息处理中心将为货物的实体转运选择最佳的运输线路、最可靠的物流企业、最经济的运送方式，最大限度的为客户节省费用，创造价值。1.4其他增值服务1.4.1数据分析服务62 在线交易平台可以为企业用户提供专业化的数据分析服务，比如流向分析、本企业产品销售分析、同类产品销售分析等，为企业制定自己的产品策略与销售策略提供依据。同时公司还会定期召开行业发展研讨会，组织相关企业参加，共同分享行业最新动态，谋求共同发展。1.4.2广告推介服务平台提供多种广告推介方式，比如首页推广、搜索推广、产品推广、活动推广等。首页推广是将在线管理登陆首页与在线交易首页有限广告位租售给企业，用以发布企业与产品信息；搜索推广是基于平台搜索服务基础上的增值服务。企业可以通过购买搜索推广服务，将自己的产品提前到搜索结果的前几位，增加客户搜索到本企业产品的几率；产品推广服务是在每一个品规的产品上都附加一些推广信息（包括一定形式的广告），增加客户对产品的了解，增加购买意愿；活动推广是指平台允许企业对自己产品开展多种形式的推广活动，通过活动吸引更多客户的关注。1.4.3移动管理服务移动管理服务主要是为客户提供手机短信提醒、手机在线管理等服务。客户处于离线状态时，平台会将重要信息通过短信方式通知企业，让用户随时随地都可以了解最新的购销需求。平台同时提供wap方式登陆，允许企业通过手机随时登陆平台对产品进行及时管理，大大方便了企业的操作。2、价值评价62 锐博医药基于ERP在线管理的在线交易平台模式为国内首创，具有极大的应用价值。该服务平台的顺利有效运营，可极大程度减少企业的销售、采购成本，提高产品的流通效率，做到信息资源的充分共享，进而规范市场流通秩序。将企业快速引向供应链管理的新阶段，具有极高的经济价值和社会价值。四、市场及竞争分析根据本行业特点，本计划书将从四个方面对市场及竞争状况作出分析。主要包括目标市场分析、宏观环境分析、竞争环境分析及企业综合情况评价。1、目标市场分析2005年以来，医药行业IT投资保持高速增长，锐博医药结合自身产品特点和行业现状，将公司的目标市场定位分为两期，一期目标市场主要定位于中小药品生产企业、药品批发企业、零售连锁企业、零售药店、城市社区医院、县级医院、乡镇医院。二期目标市场定位于大型药品生产企业、批发企业。1.1目标市场概况62 一期目标市场的中小药品生产企业、药品批发企业、零售连锁企业、零售药店、城市社区医院、县级医院、乡镇医院等的市场特点是信息化水平底，管理水平落后，渴望采用新的信息化管理方式来提升他们的经营效益。二期目标市场的大型药品生产企业、批发企业其信息化程度相对较高，管理手段较为先进，多数已经开发或购买企业ERP软件，其业务模式已经相对固定。1.2目标市场细分1.2.1中小药品批发企业目前，我国共有7800多家药品批发企业，其中80%的属于中小型企业，年销售额不足1000万元。突出存在企业规模小、信息技术落后、专业化程度低，物流运作水平低、消耗高等问题。据中国医药商业协会的统计资料显示：中国医药流通的平均费用率为19.63%，平均利润率为20.63%,净利润率仅有1%。导致这种现象的原因之一是现代化信息技术、网络技术没有得到广泛应用，企业对实施ERP等信息化、自动化办公条件的动力不高，更没有上升到供应链整合的高度。锐博医药所提供的在线管理及在线交易正好可以满足这些尚未实现ERP管理的企业的需求。通过加入到在线管理可以使得医药企业的信息化投资费用大幅度降低；通过在线交易平台管理可以进行全程的供应链产品管理，降低库存，减少费用。1.2.2药品零售连锁企业62 近年来对于医药连锁企业，机遇与挑战并存。根据国家食品药品监督管理局2006年底的公报显示，全国近32万家的药店中零售连锁企业占1829家，连锁门店总数121579家。从全国范围来看，药品零售连锁企业的发展突出存在的问题有：内部管理不规范、流通成本高、连锁网络成本逐渐提高；压货缺货问题难以及时发现与解决、无法及时掌握销量与库存、物流配送协调性差；总店对分店管理难度大、数据整理成本高等。以上问题严重制约零售连锁企业的进一步发展，寻求新的信息化管理工具成为此类企业的必然选择。锐博公司所推出的在线管理ERP系统能够为企业完全解决上述问题，带来现实收益。1.2.3零售药店目前我国共有零售单体药店25万多家，在零售连锁药店和平价大药店出现并迅猛发展的今天，单体药店的生存面临着巨大的挑战。因其资金实力小，销售额低，经营场地小，大品牌的药企往往不愿将单体药店作为主要终端而使单体药店的进货渠道受限，使其陷入购销两难的尴尬局面。针对单体药店遇到的窘境，锐博医药的产品及服务模式将最大限度的帮助其扩大购销渠道，使其在采购时有充分的选择性；降低其购销流通成本，帮助其快速协调提供物流服务的能力；降低管理费用、降低库存，提高资金使用效率。1.2.4社区、县乡镇医院国家对于农村医疗卫生事业、城市社区卫生服务事业十分重视，充分体现了国家对基层医疗系统的关注。2007年农村新型合作医疗在各地迅速推广，农村市场医药消费的巨大潜力逐渐呈现。但社区医院、县乡镇医院的信息化水平仍然十分落后，药品供应渠道复杂、假劣药品层出不穷。因此，该市场急需提高其信息化的供应管理能力，成为锐博医药前期发展提广阔空间。62 1.2.5大中型药品生产企业大中型药品生产企业实力强、资金充裕，大多数已经通过信息化管理手段来提升管理效率。以浪潮、神州数码、用友、金蝶等为代表的大型ERP供应商，利用其技术及资本的优势，在医药行业高端企业中占有巨大的市场份额。例如用友公司就针对医药企业特点专门开发出包含符合GMP、GSP规定的ERP解决方案。其客户包括从百亿级的上海医药集团到几千万级的贵州三力制药，从内地的华北制药到海南的长安制药。而锐博公司的产品和服务模式，则可以在此基础上使其信息化管理外延，实现供应链的有效链接、沟通和规范运行。因此，大中型药品生产企业作为锐博公司产品和服务模式的高端客户群，需制定长远的、系统的营销战略并予以实施。1.2.6大型药品批发企业同欧美等发达国家相比，我国真正意义上的大型药品批发企业并不存在。以中国医药集团总公司、上海医药股份有限公司和九州通集团公司为首的三大批发商，2005年占国内医药市场份额的23％。而在美国，前三大医药批发商控制了90％以上的市场。目前国内大型药品批发企业正处于整合、重组、转型阶段，将逐步由传统的销售服务型转向物流服务型，由产品的集散地向物流信息化中心转型。所以信息网络技术如同神经系统一样支配着大型药品批发企业的运转。锐博公司的产品和服务模式，在为其提供和完善在线管理平台的同时，可促进企业信息化、电子化管理水平的提升。如同开拓生产企业市场一样，62 大型药品批发企业作为锐博公司产品和服务模式的高端客户群，需进行长线开发。2、宏观环境分析（PEST分析）包括政治环境因素、经济环境因素、社会环境因素和技术环境因素在内的总体环境条件，对行业的发展将产生巨大的影响。下图（图一）为宏观环境分析图：图一宏观环境分析图2.1政治因素（Political）1999年，原国家经贸委下发了《深化医药流通体制改革的指导意见》，其中指出国家将利用5年左右的时间逐步实现医药经营集约化、流通网络完善化、流通手段现代化和市场机制健全化的战略性变革。2008年全国政协十一届一次会议又提出健全和完善四大体系，包括公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系和药品供应保障体系。由此可见，国家对药品流通及其现代化越来越重视。2.2经济因素（Economic）医药行业是国民经济中的重要行业，是一个增长性的行业，医药企业实现的销售收入增长速度要远快于国民经济增长速度，2000—62 2007医药企业实现的销售收入增长了近三倍。医药行业获利能力越来越强，其管理日愈成熟，效率逐渐走向提高，进而企业对于先进的信息技术办公环境要求越来越高。2.3社会因素（Society）随着经济的持续发展，居民收入的进一步增长，居民医药消费潜能将会进一步释放；人口老龄化程度的进一步加剧，未来对药品的需求将进一步增长；信息化时代，信息技术的普及和应用已经深入人心，没有信息化网络化的办公条件企业是无法发展的。2.4技术因素（Technology）随着ERP技术不断发展，管理服务成熟度不断加强。中国生产力促进中心协会组织制定的《企业信息化技术规范第一部分：企业资源规划系统（ERP）规范》，经信息产业部批准正式成立的国家电子行业标准，于2007年10月1号开始实施，进一步促进ERP行业的技术创新及行业结构逐渐优化升级，为锐博医药的开展提供了技术保证。3、竞争环境分析（5Force分析）企业的竞争环境分析包括五个方面：1、潜在竞争者的威胁；2、买方讨价还价能力；3、供应商讨价还价能力；4、替代品威胁；5、行业现有竞争者的威胁，见下图（图二）。62 图二竞争环境分析图3.1潜在竞争者的威胁医药在线ERP系统及在线管理系统目前处于市场起步发展阶段，发展前景广阔，且属于国家医药流通体制改革的重点，对其它从事管理服务软件开发的企业具有较大吸引力。国内外各大综合性管理软件提供商的进入，对锐博医药将会构成巨大的威胁。作为模式开创者的锐博医药建立了一整套技术标准，并持续保持技术更新，不断研发新产品以适应市场的需求将成为新进入者的主要门槛；同时，我们先入为主的先发优势和先期拥有的客户资源将会成为后进入者的另一障碍。因此，为了保持领先的市场地位，我们将加大技术研发投入，扩大市场份额和占有率，保持先发优势，在模式和技术上占据有利位置，构筑市场壁垒。3.2购买方讨价还价的能力公司的先期目标客户主要定位于62 中小药品批发企业、药品零售连锁企业、零售单体药店、城市社区医院、县级医院、乡镇医院等。由于其资金薄弱，对于服务收费接受度低，从而降低了赢利水平和市场接受程度。如果在线管理和平台服务能够使客户从成本上相对降低、效益上有明显提升、服务上有超值回报，购买者的讨价还价能力可以控制在合理的范围内。3.3供应商讨价还价的能力由于锐博医药产品及服务的特殊性，供应商影响企业竞争环境的主要方式是通过对服务器价格的影响。随着锐博医药客户群的逐渐增加，服务器所承载的数据库内容会非常庞大，这对服务器的性能和稳定性提出了很高的要求，加之信息化产品更新淘汰速度很快，锐博医药在硬件设备上对服务器的依赖程度会很高。所以，锐博医药在购买服务器等硬件设施上，要注重厂家的信誉度、实力、服务、研发能力等，签订购买合同，以最大限度的规避该风险。3.4替代品的威胁替代品是指与本公司提供的在线ERP或服务相同或相似的服务模式。这种模式最有可能被大型管理服务提供上或医药电子商务公司复制。替代品抢夺客户资源、冲击价格，造成平台收益下滑。我们可以通过对模式的不断优化更新，发现新的客户需求，找到新的利润点，进一步开发新客户，保护已有客户资源，减少或抵消替代品带来的威胁。62 3.5现有竞争者威胁现有竞争者主要分为两类：一类是专业化的软件开发商所开发的在线ERP软件系统；另一类是目前已经存在的各大医药电子商务信息网站，其信息发布与处理功能具有锐博医药平台的部分作用。对于第一类竞争者，主要是以用友、金碟、神州数码和浪潮通软等为代表的厂家。这些企业起步较早，资金充足，所开发软件涵盖财务管理、生产管理、物料管理、人力资源管理、客户关系管理、进存销管理等众多功能，竞争优势明显。对于此类威胁，锐博医药主要抓住核心模块--在线供应管理系统的开发，始终抓住供应链管理这根主线，时刻关注降低企业的采购成本、存货成本、物流成本，提高其工作效率、优化整合其供应链体系，提升其管理水平。再加之锐博医药专业化的医药背景，有低端到高端的市场策略，以及先入为主、先声夺人的在线ERP管理战略，将会最大限度的减少此类威胁。第二类威胁就是医药电子商务公司。目前在我国医药电子商务发展极为迅速，医药电子商务已被国家相关部门确定为医药行业信息化建设的八项任务之一。国内医药电子商务网站经营较为成功的有第三方交易平台网站--海虹医药电子商务网，B2B62 电子商务网如华源医药网、中国上海医贸网、河南医药电子商务系统、中国医药信息网、西南经贸网和中国医药市场网等。通过电子商务网提供的平台，买卖双方能够在网上完成整个业务流程，使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本，扩大了企业的活动范围，使企业跨区域发展更方便，成本更低廉。锐博公司的在线交易平台是一个外在形式类似与当前各大医药电子商务网站，而实质却有很大差别的交易平台。主要区别在首先从技术角度已经把不同药企的“进销存”体系统一部署到一个服务器上；其次是可以实施有效的供应链上下游企业管理，而不单单是简单的信息发布和交易撮合。这是锐博公司的核心竞争力所在，是不可能随便模仿和复制的。所以对于第二类威胁，只要在客户企业中做到有效的宣传即可消除。4、企业的综合评价（SWOT分析）对本公司的利弊分析和所处环境评价一般通过SWOT模型来进行，它包括企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threats）四个方面的因素。通过SWOT分析，将对本企业内部和外部条件进行综合和概括，进而分析现存的的优劣势、面临的机会和威胁，具体分析情况见下表（表一）：表一SWOT分析表项目评判内容优势内部因素1先入为主的战略，将使得公司拥有“蓝海”领先优势2产品独特的服务模式和综合性能，居于市场领先地位3EMOP销售价格相对低廉，客户可获得收益明显4服务器等硬件设备来源广泛，购买配置简单5拥有深谙市场运作规律及软件技术开发的科研院所为依托6先进的管理架构设计，高素质的管理团队和专业的员工队伍劣势1属于市场初入者，行业认识欠缺，缺乏成熟的行业操作和销售经验62 内部因素2EMOP的前期开发将于SAP合作开发，其技术受制于人3销售定位：EMOP销售为先导的策略，如果EMOP销售不畅则会导致MOTP、FPLS等无法盈利机会外部环境1医药流通行业改革势在必行，公司发展前景广阔2基于A/S体系构架、SaaS服务模式的技术与业务模式已经逐渐成熟3产品的服务模式符合企业供应链建设的战略方向4现有各大信息软件厂商，将不会自动放弃基于C/S架构模式所获得的利益，在维护其原有利益的同时，会放慢进入SaaS模式的步伐威胁外部环境1一批有实力的国内外竞争者的进入加剧了行业竞争，使得竞争风险加大2SaaS服务模式尚存在一些问题没有得到解决3新服务模式的研发速度加快，产品生命周期缩短4公司发展期间可能遭受到行业内现有竞争者反击五、市场营销1、产品及服务锐博医药主要的营销产品是企业在线管理平台（EMOP）下的在线ERP软件，客户企业通过租用方式获得锐博医药提供的服务；其次营销的产品还包括商品在线交易平台(MOTP)服务和第四方医药物流服务（FPLS）。2、目标市场目标市场的营销定位分为两期，一期目标市场主要定位于中小药品批发企业、零售连锁医药企业、零售单体药店、城市社区医院、县级医院、乡镇医院。该部分市场的特点是信息化水平底下，管理水平落后，渴望采用新的信息化管理方式来提升他们的经营效益。二期目标市场的大中型药品生产企业、批发企业其信息化程度相对较高，管理手段较为先进，多数已经开发或购买企业ERP62 软件，其业务模式已经相对固定。若使其接受锐博公司的服务模式较为困难。但出于供应链管理的需要，鉴于其下游的客户企业已经采用锐博医药的EMOP，为了业务沟通需要，这些大中型生产批发企业会再其缘由信息软件的基础上，同时尝试使用锐博公司的EMOP。若如此，锐博公司将会配以积极而有效的营销手段来拉动这些公司加盟，届时公司的营销目的基本达到。3、市场推广策略3.1总体策略蓝海战略（避开强大的竞争对手）、差异化战略（抢占空白市场）、成本领先战略（依据目标市场的具体情况而定）、集中化战略（针对目标市场同时发起）。3.2营销观念主要以社会营销观念和绿色营销观念为主，打造健康和谐的市场营销氛围。3.3服务策略锐博公司提供的服务的核心价值是以实用性定位于使用者的利益上。3.4营销策略(1)与国内外ERP软件提供商建立合作，取得其技术支持；62 (2)针对中小批发医药企业、零售连锁药企、零售单体药店进行直销直营，由市场营销员负责不同的目标市场；初创期，公司主要针对既定目标市场；成长期公司主要针对目标市场下的细分市场；成熟期公司主要针对全医药行业的市场终端。(3)针对各医药商业公司内部有关负责人，根据其对锐博公司运作的了解及忧虑，锐博公司相关人员采取相关的心理和物质攻势，促使其积极推荐本公司的产品或服务（即软终端建设）；针对各医药商企业面临的潜在威胁或挑战（公司内部管理及外部流通中的问题），公司相关人员采取软件服务优势的攻势，促使其有意向尝试使用（即硬终端建设）。要做好终端建设，必须有针对性和引导性。(4)营销公关公关对象为各医药商企业的高层、各医药商企业内部有关部门的负责人、相关项目的具体执行者。公关原则是收集各医药商业企业的信息，分析整理，向它们展示本公司产品或服务的优势，并评估其弱势，然后加予引导。(5)广告策略充分利用高空媒体和地面媒体，二者相结合。广告推广关键词：高效便捷、安全可靠、低价、增值。(6)建立营销资源策略抓住消费资源----目标顾客；抓住宣传资源----各媒体；抓住关系资源----各相关职能部门；抓住促销资源----各营销人才和稳定的顾客群。4、市场维护策略4.1市场维护的内容和目的4.2售后服务（1）售后服务宗旨在本公司ERP软件服务的同时,公司还要积极开展“提高质量、维护品牌、抓牢顾客”62 的售后服务工作,以顾客至上为原则,以品牌建设为动力,以实现社会效益为终极目标,切实优化售后服务.锐博公司的服务宗旨是方便,快速,可信,为一切客户服务.为客户服务一切。（2）售后服务手段培训相关营销人员,提升其专业技术和业务素质,让其能更好地为使用方服务并解决问题,发现问题并快速反馈公司,让公司对之相应反应。（3）客户回访本公司定期针对不同目标客户进行回访,发放和收集顾客意见表,并对之进行整理分析,由公司快速作出相应解决方案。（4）服务免费热线本公司提供免费咨询查询,并设人工服务热线,随时为使用顾客解答疑难问题。（5）交流论坛本公司将建设有关ERP软件使用情况的论坛,可与客户进行在线交流。（6）投诉电话本公司设立专门的电话中心,听取收集客户使用情况及意见反馈。（7）专业讲座本公司定期举办专业讲座,为客户答疑解难。5、定价策略EMOP62 平台服务：低价位竞争策略，根据客户企业规模大小采用不同的定价措施。中小医药零售企业租用费用1000-1500元/年，零售连锁企业、批发企业租用费用1500-2500元/年，大中型医药生产、批发企业租用费3000-4000元/年。MOTP平台服务：所有企业收取同样的交易服务费，收费比率为1-3%。FPLS信息咨询费：按照第三方物流收取费用的10%提取。其它如数据分析服务、广告推介服务、移动管理服务等按照市场行情进行收费。六、公司战略1、共同愿景公司使命和远景陈述：我们致力于成为一家在医药供应管理、医药在线交易管理、物流信息咨询服务等领域内声名卓著的公司。我们致力于医药供应链的建设，致力于信息网络技术在医药领域的普及和应用，以最终实现企业、行业、社会的规范化运行和和谐发展。公司宗旨：信息创造价值管理理念：以人为本，以科技为源泉，以用户为导向，以市场为准则2、发展战略初期(1—3年)总体要求：EMOP62 初步导入市场，引导客户接受并积极参与到公司的业务模式中，在重点客户群中树立专业品牌形象，力争使得中小药品批发企业、零售企业、医疗机构客户数量达到3500家，并建立长期全面的战略合作伙伴关系。营销进度：稳步的分阶段的建立销售网络，打开并初步占领市场，首先从中小药品批发企业入手，并由此上延伸至生产企业，下拓展到零售药店。第二年在线交易额达到3亿元，毛利润约1450万元。第三年在线交易额达到15亿元，毛利润约3300万元，客户数量力争覆盖中国四分之一左右的医药企业。品牌战略：前两年为品牌推广阶段，注重服务的质量，确保EMOP和MOTP的稳定性，树立品牌形象。第三年为品牌攻坚阶段，更加注重服务质量，对平台运行效率和稳定性加大投入力度，积极参与任何形式的药品营销、推广、学术会议,提升品牌知名度。中期（4—6年）总体要求：在行业中树立医药信息化排头企业形象，通过在线交易平台进行交易的医药企业的数量进一步扩大，在线交易额进一步增长，品牌效应更强。风险资本退出之后将在公司内部逐步推行员工持股。营销目标：建立完善的高效的市场网络，在线交易金额达到20亿元，毛利润约为4200万，客户数量占据中国医药企业的三分之一左右。品牌战略：继续对品牌进行推广，在相关媒体进行广告宣传，出席公益活动，为欠发达地区捐款，提升品牌在行业内外的知名度。长期（7—10年）62 总体要求：公司在组织架构和模式流程上将进行有针对性的改造，以适应下一步战略和二次创业的要求。在进一步稳定服务模式的基础上，最大限度的将大型医药工商业企业、医疗机构纳入到采购平台上来，客户数量占据医药企业数量的四分之三以上。同时，公司将积极涉足与医药上游和下游产业，扩大自身的经营范围和盈利范围。将与国内外同行业市场领导者在技术、市场、资本运作等方面进行合作与竞争。营销目标：在国内建立华东、华中、东北、华南、西南五家子公司，数据库由中心统一管理，在线交易、业务拓展由各分公司独立核算。在线交易额达到22亿元以上，公司年盈利稳定在4200万元以上。品牌战略：公司品牌将更一步得到加强，品牌价值将得到最大提升和稳定。3、人力资源战略目标：建立规范合法、健康发展、持续激励、开放创新的人力资源管理制度。途径：①建立竞相吸引人才、激励人才、鼓励成才的软环境；②实施以人为本，以业绩为导向，以岗位为基础的管理模式；③把人力资源战略管理提升到企业生存的地位上来，鼓励全员参与。具体战略实施：62 以企业的可持续发展为前提，根据企业生命周期理论，将在不同阶段实行有差异的人力资源战略：　创业期　这一时期人力资源战略的核心是：充分发挥管理团队的人格魅力、创造力和影响力，注意利用“外脑”，向外界学习；在工作中挖掘各门类人才，为以后企业向规范化、制度化方向发展打下坚实的基础；促进人才组织化，帮助员工设计自己的职业生涯。成长期　这一时期人力资源战略的核心是完善组织结构，加强组织建设和人才培养，大量吸纳高级人才，鼓励员工的自我超越；企业与员工建立共同愿景，加速企业员工与企业文化的融合。成熟期　这一时期的人力资源战略核心是激励组织的灵活性，具体措施是建立“学习型组织”、提供企业发展远景规划、建立人力资源储备库，采取比竞争对手更为优秀的人才垄断战略；在岗位设计和激励手段多样化上有所创新。4、企业文化建设本公司致力于建设优秀的学习型组织，我们崇尚合作与竞争的平衡，崇尚务实与创新的完美结合，崇尚通过团队的协作实现自我的超越，最终实现员工、投资者、用户和社会的最大满意。　同时，我们坚信：随着信息化进程的加快，中国医药商业和医药流通必然会在信息化高速公路上越行越远、越行越快。我们更坚信我们的产品、服务将会充分适应中国的国情、现状，将会为医药供应链的发展、整合、优化提供专业化的保障。5、可持续发展战略62 将从以下三个方面重点加强：5.1不断推进制度创新。完善和发展管理制度，提升人力资源开发水平，优化组织结构，使其向柔性有机的组织方向发展，既保持企业的控制力，又保持灵活性。5.2不断推进技术创新。以公司现有研发力量为核心，不断在现有技术模式上进行改进，同时充分利用各种资源，加强国内外成熟的、先进的技术的引进、消化和吸收。5.3企业核心竞争力建设。集中公司关键资源如研发和营销环节，进行有效的整合，形成持久的、独特的的企业竞争优势，获得持续稳定的发展。七、管理体系1、公司性质股份有限公司。2、组织形式公司初期拟采取直线制的组织形式，如下图（图三）：62 图三组织结构图数据中心数据分析部数据维护部政府事物部物流二部物流一部银行事物部企业事物部医院事物部客户服务部人力资源部技术中心企管部技术研发部技术服务部行政部技术部市场部物流部财务部董事会总经理法律顾问为顺应公司的发展战略，公司的组织形式会随着各阶段战略的不同和公司业务的不断拓展而进行调整。3、部门职能配置3.1董事会组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工作中的重大问题。决定公司总经理和其它高层管理人员的聘用及解聘，定期审核各项重要报表，签署各项重要合同。3.2总经理主持公司经营班子的日常各项经营的管理工作，组织实施董事会决议，组织制定公司年度经营计划、拟定公司内部管理机构设置方案，拟定公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度，提请聘任或解聘各部门经理。3.3法律顾问负责公司内部和外部的法律相关事务，为总经理提供建议和参考。62 3.4行政部行政部下辖企管部和人力资源部。其中企管部主要协助总经理的日常管理工作，落实本室岗位责任制和工作标准，密切注意各部门关系，加强协作，配合作好衔接协调工作，负责做好来客的日常接待工作，组织汇总公司年度综合性材料，负责召集公司办公会议，参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策的讨论，组织管理标准及规章制度的拟定，负责开展年度总评和表彰。提议下属人选。人力资源部负责组织公司人事、工资统计、工作纪律等制度的制定、实施和考核评比工作；负责组织制定公司各部门的员工工作标准；负责合理配置工作岗位，负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划，组织建立和健全人事、工资统计、核算标准，定期编写工资、人事统计报表，及时择写统计分析报告；负责抓好公司工作纪律管理工作，严格考勤制度；负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、考核等公司人事系列化基础管理工作，负责核定各岗位的工资标准、劳动利用、劳动报酬。3.5技术部技术部下辖技术中心和数据中心。技术中心主要负责技术研发和技术服务，负责信息软件的开发与处理、服务器数据中心平台的维护以及信息技术服务等工作。数据中心包括数据维护部和数据分析部，主要是针对药品的相关数据分析处理。数据维护主要负责药品的审定、质量标准的核查、厂家资质的审定等等；数据分析部主要负责在线交易过程中药品数据平台的数据分析、药品数量、批号、规格的数据处理等。62 3.6市场部市场部包括政府事务部、银行事务部、企业事务部、医院事务部、客户服务部。3.6.1政府事务部政府事务部的主要职责是做好与政府相关职能部门的联系和公关，诸如公司有关证照的报批，相关手续的办理等。3.6.2银行事务部银行事务部主要工作职能是与相关商业银行洽谈，签署协议，保证在线交易过程中所涉及的资金结算的顺利实施、资金预付、转账的安全性等。3.6.3企业事务部该部门主要负责企业客户的开发与维护。通过对市场进行深度调研分析，将目标市场进行细分，并在此基础上对各细分市场的市场需求，购买意愿等进行进一步分析，从而确定目标的市场的拓展方法与进度，并实施有效的营销策略。3.6.4医院事务部医院事务部主要负责同医疗机构相关部门的沟通，对医院院长及相关主管人员进行公关和模式推广，推广平台模式的优越性并了解其具体需求。3.6.5客户服务部客服部是公司联系客户的桥梁和纽带，也是对客户企业进行二次开发的重要职能部门。主要负责对客户企业的业务宣传、营销服务；执行本公司制定的市场发展、营销、竞争服务计划；62 负责客户的业务受理、增值业务营销推广、合同执行、障碍跟踪、欠费催缴、投诉处理等工作；实施面向客户的业务解决方案。3.7物流服务部物流服务部分为物流一部和物流二部。物流一部的主要职责是为客户提供全面周到的物流解决方案；负责于国内知名的第三方物流企业达成业务联系、签署协议，结成战略合作伙伴关系；负责于大型医药企业客户达成物流外包协议、合同；物流二部负责日常的物流运单信息发布、物流运输操作方案，为客户提供及时周到的物流动态信息等。3.8财务部贯彻落实本部岗位制和工作标准，与各部门密切联系，加强与有关部门的协作配合工作，负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程，成本管理会计监督及其有关的财务专项制度的制定和实施，组织编制公司财务计划、拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，加速资金周转，提高资金使用效率，组织按规定编制财务决算的工作，负责组织公司的成本管理工作，降耗节用，确保利润指标的完成，负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，并监督执行，审查公司经营计划，负责财会人员的业务培训，负责销售收入和公司纯收入管理，按时足额交纳税金。八、技术开发与维护锐博医药采用基于B/S体系构架的，SaaS62 服务模式的技术解决方案。下面就从技术角度阐述该种技术方案的开发与维护。1、项目总体结构图此项目由企业在线管理系统、在线交易管理系统、医药物流信息管理系统三部分组成。具体结构见下图（图四）。锐博医药信息管理系统企业在线管理系统在线交易管理系统医药物流信息管理系统图四系统总体结构图2、项目架构选择及其优点我们的项目主要是针对医药连锁零售企业，医药零售单体药店，医药物流配送企业，中小药品批发企业。我们在前期的调研中发现此类企业现在所使用的软件存在很多缺点。例如，很多企业的软件采用C/S模式，软件系统成本高、系统升级难度大、信息沟通程度低。因此我们拟开发的产品使用的是技术成熟的，被大多数企业都采用的B/S模式。B/S模式是在Internet中被广泛采用的工作模式，可以看做是一种标准的、通用的和分布式的客户服务器(C/S，Client/Server)系统。用户可以通过浏览器向分布在网络上的服务器发出请求。B/S62 工作模式简化了客户机承担的任务，服务器将负担更多的工作，应用系统的执行和对数据库的访问主要在服务器上完成。服务器负责处理数据逻辑和事务逻辑，客户机只负责处理应用系统服务界面操作。服务器分布在网络之中，客户机不必关心具体的每一台服务器，而可以把分布在网络上的许多服务器当成是一台巨大的“虚拟服务器”。企业采用B/S工作模式有以下诸多优点：(1)较低的应用开发及管理成本基于B/S技术开发的应用系统，安装、配置和升级主要在服务器上进行，在用户计算机上通常只需要安装通用的浏览器软件即可，可以支持客户端跨操作系统平台的使用。由于浏览器软件常常是客户机操作系统的默认安装内容，不需要管理员为每个不同的应用维护客户端系统，故而降低了开发及管理成本。(2)应用推广成本低B/S模式的应用软件都是基于Web浏览器的，这些浏览器的界面都很相似。对于无用户交互功能的页面，用户接触的界面都是一致的，从而可以降低软件的培训费用。一旦用户掌握了浏览器的使用，就基本掌握了各种不同应用系统的使用。(3)结构易于扩展由于Web的平台无关性，B/S模式结构可以任意扩展，可以从一台服务器、几个用户的工作组级扩展成为拥有成千上万用户的大型系统。(4)具有更强的信息系统集成性在B/S模式下，集成了解决企事业单位各种问题的服务，而非零散的单一功能的多系统模式，因而它能提供更高的工作效率。62 （5)提供灵活的信息交流和信息发布服务B/S模式借助Internet强大的信息发布与信息传送能力可以有效地解决企业内部的大量不规则的信息交流。3、项目技术及前景分析我们在此项目中用到了一项在国际上成熟的技术SaaS服务模式。SaaS(软件即服务)，通过租赁的方式享受软件服务，对许多中小企业来说是应用先进技术的最好途径。它不仅降低了企业的软件服务拥有成本，缩短了信息化建设周期，还大大减少了中小企业的运维成本。SaaS是一个典型的“单实例多处应用”的软件类型，这就要求实例本身在不同的应用环境下有很强的配置能力。具体说来，需要对以下4个方面提供配置能力：（1）程序的外观（2）工作流程与业务规则（3）数据模型（4）用户及最终用户的存取权限。（5）这种自定义的能力应该在易配置性和配置能力两个方面做好权衡，最优的结果当然是通过最方便的配置手段来实现最复杂的自定义功能，但这并不容易做到，所以有可能我们会需要为一些比较高级的用户提供基于已有系统的二次开发能力（使用脚本等）。SaaS本身是一个从服务提供商到各个企业，从企业到各个部门，从部门到每个最终用户的树状管理结构，这样的一个结构包含一些可以利用的技术特点：62 （1）安全权限的继承性（2）系统的授权（Ahthorization）一般都是根据用户组/角色/Role来进行的，在对授权的管理上，MS提出了一个“配置域”的概念。存取控制由配置域管理。每个配置域根据应用的关系策略继承上级配置域的角色、许可和商务规则，并可在适当的时候对其进行修改、添加和删除。从概念上来说这是非常合理的，比如一个企业内的部门是一个配置域，它的上级配置域就是企业，而下级配置域可能会具体到每个最终用户（也可能是部门内的小组）。但具体实现的时候如何去做，还需要我们进一步研究并给出方案。 （3）用户的不同等级按MS的文档，将用户区分为“用户”和“最终用户”。其实这里的“用户”指的就是一个单位或组织，不同“用户”之间的数据至少在逻辑上是互相隔离的。而“用户”可以为自己企业内部的多个“最终用户”授权，最终用户最终能在用户的控制之下访问到用户数据的一个子集。这种把用户分成等级来处理的方式是很有意义的，比如在建立受信任连接的时候，就可以采用用户模拟和非用户模拟两种方式的结合。对用户采用模拟方式，对最终用户采用非模拟方式。比如在存储结构设计的时候，可以给用户单独建立数据库。SaaS现在不但在国外被大量的应用，而且国内的很多大公司同样正在用SaaS来作为企业项目的解决方案。如：金蝶投资成立金蝶移动互联技术公司，推出金蝶全程电子商务及企业SaaS服务平台，全面进入SaaS领域。神州数码（中国）有限公司和日本SoftbankBB62 株式会社宣布成立北京神州数码在线科技有限公司。神码在线将以SaaS服务为核心，打造中国第一在线软件服务运营品牌。因此SaaS技术具有广阔的发展前景，如果我们的项目采用SaaS技术将使我们的软件具有很强的竞争力。4、技术优点及难点以及解决办法SaaS的出现彻底颠覆了传统软件的运营模式。SaaS的运营模式、价格优势、服务方式让传统软件模式为之一震。SaaS的优点体体现在：(1)SaaS对传统软件带来价格冲击。　　SaaS改传统软件的买Licence为租用服务，让企业的拥有成本降到最低。拿中小企业用的比较多的“进销存”软件来说，传统软件下，五个人使用的一套进销存软件需要壹万元以上，而一些基于SaaS模式的在线“进销存”只需两千多元，大大降低了中小企业信息化的实施门槛。(2)颠覆传统软件交付模式。　　在SaaS的领域中，客户已看不到软件的影子，变成了100%的服务。软件供应商与客户的关系发生了彻底的转变：从售卖关系转变为服务关系，SaaS彻底革了传统软件交付模式的命，改变了人们对买软件的认识。(3)“先试后买”降低了信息化实施风险。　　SaaS让软件供应商与客户之间的沟通更加透明，在保证价格和功能公开公正的同时，为潜在用户提供“先试后买”62 的消费体验，在实施之前先使用，让用户提前评估使用后的效果，大大降低了企业信息化的实施风险。这在传统软件中简直难以想象。(4)促进软件与互联网融合。　　2007年刚刚开始，阿里巴巴就宣布进军软件行业，要通过SaaS的模式提供软件服务。不仅有越来越多的软件企业开始通过互联网提供软件服务，同时越来越多的互联网也加入到了SaaS服务中来，加速了软件与互联网的融合。互联网给企业带来的不仅仅是发布和收集信息的窗口，更为企业的数据管理和信息应用提供了丰富的信息资源。通过SaaS把这些信息管理起来，成就了互联网和软件的融合。(5)Ajax把互联网技术引入软件。　　Ajax(AsynchronousJavaScriptandXML)结合了Java、XML以及JavaScript等编程技术，可以让开发人员构建基于Java技术的Web应用，并打破了使用页面重载的惯例。让用户享受SaaS应用服务的同时可以实现页面的局部刷新，使用基于浏览器的B/S软件像象使用传统的C/S软件一样习惯、流畅。像Ajax这样的应用正不断透过SaaS使用到软件行业中来。(6)普及软件思想，促进整个市场发展。有人说SaaS对于传统软件来说是洪水猛兽，但笔者认为不然。在线租用模式可以使整个企业信息化的门槛降到最低，让那些高不可攀的信息化应用成为可能，SaaS还可以让那些不知道什么是CRM，不知道什么是ERP的企业主能够试用、并切实了解到信息化的好处和作用，使信息化的普及成为可能。很多实例证明，SaaS62 服务商在推广SaaS应用的同时，也帮助了传统软件的应用和推广。由于SaaS是一个新生的事物，他的这种思想是比较新的并且SaaS在我国发展的时间也很短，很多的企业和个人都对SaaS比较陌生不知道他到底是怎么回事，对他的安全性等方面也不放心。所以我觉得在现在来说SaaS模式的推广是我们这个项目的最大难点。5、项目安全方案体系5.1网络安全计算机网络是一个分层次的拓扑结构，因此网络的安全防护也需采用分层次的拓扑防护措施。即一个完整的网络信息安全解决方案应该覆盖网络的各个层次，并且与安全管理相结合。网络的安全层次分为：链路安全、网络安全、信息安全网络的安全层次及在相应层次上采取的安全措施见下表（表二）。表二系统安全方案表信息安全数据传输安全（动态安全）数据加密数据完整性鉴别防抵赖安全管理数据存储安全（静态安全）数据库安全终端安全信息的防泄密信息内容审计用户身份认证安全鉴别授权网络安全网关防病毒（防火墙）网络安全检测（防病毒软件，入侵监测）访问和存取控制操作系统、数据库的安全性策略监控和日志审计链路安全通讯加密6、项目的网络部署62 6.1服务器的配置我们的项目需要部署网络，下面我就把我们项目的网络部署情况做一个简单的介绍。浪潮LangChao英信NL380DPR服务器：处理器：IntelXeonE5320网卡:集成千兆网络控制器最大内存容量：32000MB硬盘：最大可以支持8块硬盘锐捷RG-S3760多协议栈多层交换机该系列产品为IPv4网络的建设、IPv4向IPv6网络过渡、、以及IPv6网络的建设和通信提供了最直接和最方便灵活的技术实现和方案保障。提供高性能、多业务的同时，其内在的安全防御机制和用户管理能力，更可有效防止和控制病毒传播和网络攻击，控制非法用户接入和使用网络，保证合法用户合理化使用网络资源，充分保障网络安全、网络合理化使用和运营。提供了多种形式的管理工具如SNMP、Telnet、Web和Console口等。硬件防火墙：阿姆瑞特AS-F5000XC-C该产品无用户数限制，支持4000000个并发数连接，支持VPN，带有硬件VPN加速卡，VPN吞吐量为1100Mbps,2000VPN通道。6.2网络拓扑图62 图五网络拓扑图九、投资分析1、股本结构公司注册资本1500万元，股本结构如下表（表三）所示。股本来源股本规模风险投资河南大学战略伙伴入股技术入股资金入股金额（万元）500250250500比例33.33%16.66%16.66%33.33%表三股本结构表62 金额（万元）0100200300400500600700800技术投资风险投资现金投资图六股本结构图股本结构中，河南大学技术及资金入股总额500万元，占总股本的33.33%；风险投资方面，引入3家左右风险投资共同入股，以利于筹资，化解风险，并为以后扩大规模,上市做准备，预计总额为500万元；另外，引入两家信息科技公司（北京金瑞邦医药信息技术公司、河南九州通医药有限公司）作为战略伙伴，入股总额为500万元，占总股本的33.33%，以便迅速建立市场通路，降低经营风险。2、资金用途固定资产：信息设备投资200万元，办公设备50万元无形资产：技术开发投资500万元流动资产：350万元3、投资的可行性分析3.1主要假设：公司的地址选在郑东新区，交通便利，投资环境优良，企业设备供应商信誉良好，享受“减二免三”62 （从获利年度起,前两年免征企业所得税,第三年至第五年减半征收企业所得税）的税收优惠政策和延长三年减半的税收政策，为企业的长期发展理工有利条件。根据公司的特点，发展潜力以及业务发展的各项计划，经过分析研究采用正确计算方法，本着求实、稳健的原则，并遵循我国现行法律、法规和制度，在各主要方面与财政部颁布的企业会计制度和修订过的企业会计准则相一致。3.2投资现金流量表四投资现金流量表单位：万元项目年份初期第一年第二年第三年第四年第五年固定资产-400流动资金-350无形资产投资-500营业收入2421450330042004400-变动成本220260270510350-固定成本300360360360360税前利润-278830267033303690-税金0.000.00200.25249.75276.75税后利润-2783242469.753080.253413.25+折旧47.0047.0047.0047.0047.00+无形资产摊销25.0025.0025.0025.0025.00净现金流量-2066962541.753152.253415.25附：无形资产摊销按十年计算。折旧按照年限平均法计提折旧。信息设备预计使用年限为四年，预计残值收入为20万元，无清理费用，每年计提折旧45万元。第四年年底将原来的机器卖掉，换新设备，价值200万元。在第五年加入变卖设备的利润20万元。62 办公设备预计使用年限为12年，预计残值6万元，无清理费用，每年计提折旧2万元。则每年累计计提折旧47万元。无应收账款，现金流入在年末，投资的现金流出在年初。所得税按利润的15%计算。3.3投资回报表五投资回报表单位：万元出资方年度河南大学风险投资者战略伙伴投入资本投资回报投资报酬率投入资本投资回报投资回报率投入资本投资回报投资回报率第一年50000%50000%50000%第二年5006.151.2%5006.151.2%5006.151.2%第三年50085.1917.03%50085.1917.03%50085.1917.03%第四年500105.7221.14%500105.7221.14%500105.7221.14%第五年500135.6227.12%500135.6227.12%500135.6227.12%图七投资回报图公司税后利润的30%进行股利分红，即每一方获得10%投资回报率=本年分配股利/投入资本62 3.4投资净现值:净现值是反映投资项目在投资年限内获利能力的动态指标NPV=(－1500×1)+(-206×0.8696)+(696×0.7561)+（2541.75×0.6575）+（3152.25×0.5718）+（3415.25×0.4972）=－1500-179.14+526.25+1671.20+1802.46+1698.06=4018.833.5内含报酬率根据现金流量表计算内含报酬率如下：ｎnk=0Ik(1+i)kk=0Ok(1+i)k∑＝∑i＝84.13%所以该项目可行3.6利指数获利指数反映了项目的相对获利能力获利指数（ＰＩ）＝投产后各年净现金流量的现值合计／原始投资的现值合计确定行业折现率为１０％，计算普通年金现值。则有：ＰＩ＝（4018.83+1500）/1500=3.68所以项目可以接受62 3.7回收期nk=0k=0n通过净现金流量、折现率、投资额等数据用插值法计算，投资回收期为一年零四个月，投资方案可行。根据：∑Ik＝∑Ok回收期=累计净现值出现正值年数-1+(未收回现金/当年现值)n=1.34（年）也就是一年四个月可收回资金十、财务分析1、利润表表六利润表单位：万元项目年度第一年第二年第三年第四年第五年一.主营业务收入2421450330042004400减：主营业务成本520620630870710主营业务税金及附加24.2145330420440二.主营业务利润-302.2685234029103250减：经营费用72.6043599012601320管理费用24.2145330420440财务费用7.26043.599126132三.利润总额-406.2661.592111041358减：所得税0.000.0069.0882.8101.85四.净利润-260.561.5851.921057.21356.15附：管理费用按当期营业收入的10%计算，经营收入按照营业收入的30%计算，财务费用按营业收入的3%计算。主营业务及附加包括城市建设维护税等，按营业收入10%计算。62 2、资产负债表表七资产负债表单位：万元年度项目初期第一年第二年第三年第四年第五年资产流动资产350待摊费用150货币资产350流动资产合计350572943.21657.551883.762014.91固定资产原值250250250250250250累计折旧4794141188235固定资产净值20315610962195无形资产500475450425400375资产合计125015001549.22191.552345.762584.91负债负债合计000000所有者权益实收资本125012501250125012501250盈余公积06.1585.20105.72135.62未分配利润043.05596.35740.04949.29所有者权益合计12501549.22191.552345.762584.91负债及所有者权益合计12501549.22191.552345.762584.91十一、风险评估及对策1、风险评估1.1政策风险：国家对医药流通体制改革政策导向的不确定性。1.2行业风险：62 国内外知名信息（软件）咨询公司已经涉足于医药软件的开发、医药供应链体系的信息咨询服务等。这些竞争厂商对本产品和本服务模式的反应和行为。1.3市场风险：能否迅速的占领我们的目标市场是我们能否成功的关键。现在的市场体制对我们开拓市场是十分有利的，但是参与我们的顾客是复杂的。随着我们公司的发展，一些生产商也会模仿我们的技术，提供比我们更好的服务，此外，还有来自国外的资本，技术，以及服务的竞争1.4管理风险：新技术的开发不能满足市场变化的风险；服务模式的不连续性造成服务体系的混乱；对于竞争对手策略的反应和处理水平较低；对于人才选拔、任用的不合理性，以及由此带来的人员流失现象。1.5技术风险：由于科技的日益发达，科技保密显得尤为重要。技术保密体系的不完善，会导致技术泄密，核心竞争力降低。2、解决方案2.1把握医药流通行业和国家对有关药品政策的最新动态及走向，以便及时作出调整；2.2了解行业需求，有针对性地调整产品和服务模式，同时加强同行业企业的优势互补和技术吸收，提高产品竞争力，并做好保密工作；2.3建立一支熟悉医药软件开发和营销知识的销售队伍，逐步建立完善的市场服务网络和针对市场形势有策略的调整方案；2.4根据市场需求，加大研发投入，开发新产品，逐步形成多元化产品链，分散经营风险，加大市场份额；62 2.5内部管理柔性化、扁平化，加强内部决策的专业化和科学化，加强财务管理建立健全管理体制；2.6形成明确的利益关系，让管理人员拥有一定的公司股份，加强员工的主人翁感；2.7形成特有的企业文化，提高公司的核心竞争力，增强公司的凝聚力。十二、风险资本的退出1、退出时间公司在市场运营后五年左右时间，风险投资推主，这时候的公司，公司营运链基本稳定且日益扩大，已经树立良好的企业形象，建立了相当的知名度，公司投资的收益现值将高于公司的市场价值，所以是风险投资撤出的最佳时机。2、退出方式公司采用协议转让的方式使风险资本退出，股权转让，同时可建立“员工持股公司”。该方式可以通过投资公司自有的渠道完成，也可以借助专业机构和投资银行等部门完成。十三、保险与法律事务62 服务将由中国太平洋保险公司进行质量承保，随服务赠送固定金额的服务责任险等优惠保险，公司法律事务聘请专业法律顾问全权负责。十四、附录1、指导老师简介张泽书，男，曾任河南省卫生厅厅长、河南省食品药品监督管理局局长、河南省政协教科文卫办公室主任。现为中国药学会药事管理专业委员会委员，河南省药学会理事长，河南大学外聘教授、硕士生导师。长期从事药品监督管理、医药经济管理实践及发展模式的研究，近年来对现代化的药品经营模式---医药电子商务进行了系统的探讨和研究。宋丽丽，女，河南大学药学院教授、硕士生导师。中国药学会药事管理专业委员会委员，河南省药学会药事管理专业委员会副主任委员。曾主持省、市级科技公关项目、软科学项目研究21项，获省、市级科研奖8项，发表专业论文50余篇，有丰富的科研经历及经验。近年来对药品生产经营模式、监管方式等进行了系统的探讨和研究。李武立，男，河南大学工商管理学院副教授，河南大学会计研究所所长，主持省、市级科研项目10项，获省、市级科研奖5项，发表专业论文40余篇，有丰富的科研经历及经验。岳淑梅，62 女，河南大学药学院药事管理教研室主任，副教授、硕士生导师，长期从事药事管理教学、研究工作，主持省市级科研项目5项，参加研究项目15项，取得地厅级以上科研成果13项，发表专业论文40篇。于培明，男，河南大学药学院副教授、药事管理学博士，硕士生导师，长期从事药事法学及行政执法、法规体系建设的研究工作。近年来承担地市级以上科研项目4项，取得科研成果3项，发表论文30余篇。许启泰，男，河南大学药学院教授、硕士生导师，河南省首批跨世纪学术带头人，河南省药理学会副理事长，国家新药审评专家，国家保健食品审评专家，发表学术论文38篇，主编学术著作7部。谢纳泽，男，河南大学药学院党总支办公室主任。长期从事药品市场营销的教学、研究和学生管理工作，主持或参与省市级科研项目10项，取得学校和地厅级以上科研成果8项，发表专业论文30余篇。孙建勋，男，高级工程师，河南大学新春都药业有限公司总经理。多年来从事药物经济学理论研究，从事药品生产企业管理及药品生产、营销等实践工作，具有丰富的理论和实践经验。李宪法，男，教授，中国人民大学医药物流研究中心副主任，多年来从事现代医药物流、药品招标采购与医药电子商务的教学和研究。2、成员简介葛龙涛，男，河南大学药学院2005级药事管理专业硕士研究生。研究方向：医药电子商务发展模式。2005年以来，已对国内外医药电子商务运行模式、发展状况、发展趋势等进行了系统的文献研究及实地调研。62 夏旭东，男，河南大学药学院2006药事管理专业硕士研究生。研究方向：现代医药物流发展模式。2006年以来，已对国内外医药物流模式、发展状况、发展趋势等进行了系统的文献研究及实地调研。李海剑，男，河南大学药学院2007级药事管理专业硕士研究生。研究方向：药品生产模式及监管。程飞，男，河南大学计算机与信息工程学院2006级计算机应用专业硕士研究生。研究方向：计算机网络软件工程。2006以来曾参与开发河南大学“信息管理系统”，开封市电业局“过程化、标准化”等信息软件开发。皮祥，男，河南大学药学院2006级医药经济专业本科生，专业知识过硬，学生干部，多次荣获院、校征文一等奖，曾在山东、广东等地参加过药品营销实践活动。徐静，女，河南大学药学院2006级药学专业本科生，优秀学生会干部，先进党员，曾经荣获国家励志奖学金。王一鸣，女，河南大学经济学院2006级国际经贸专业本科生，优秀三好学生，一等奖学金获得者，学习成绩优异，参加过国家物流师资格考试。李佳佳，女，河南大学工商管理学院2006级财务管理专业本科生，一等奖学金获得者，优秀学生会干部，学习成绩优异，理论知识丰富。62 '