风云网商务模式电子商务策划.doc 31页

'风云网商务模式电子商务策划1引言1.1选题背景随着互联网的发展，信息极度爆炸，越来越多的机构或个人利用互联网发布和传递信息，互联网正慢慢进入集体生产的时代，我们可以在互联网看到一条信息，但可能很难知道这条信息的来源。集体生产带来的一些严重问题是，互联网用户如何辨别信息的真假性，一些相对有价值或值得引起大家关注的信息如何从那些垃圾信息中脱颖而出，该利用和相信哪些信息来做出明智的决策等等。这些问题已经引起网民的重视，很多互联网先行者都在探索和寻求解决集体生产时代所产生的虚假、垃圾信息泛滥的问题。现阶段部分互联网先行者们正在尝试利用掘客来解决互联网虚假、垃圾信息泛滥的问题。掘客网作为Web2.0的一种崭新模式，是近两年出现的，它是一种完全由用户自发参与内容创建、评论和分类的网站，利用集体的力量筛选相对高质量、高关注度、高价值的信息。本论文的选题就是在以上提到的背景下产生，希望设计一个以掘客功能为基础的名叫风云的网站，寻求解决现阶段互联网虚假、垃圾信息泛滥问题的有效模式。1.2研究的目的和意义在这信息过剩信息冗余的互联网新时代，作为普通人如何才能花尽可能短的时间，找到自己感兴趣的，对自己有价值的信息呢？或者换句话说，如何快速筛选出好的新闻内容呢？如何快速找到当前最热门的信息？同时，随着互联网的飞速发展，越来越多各种不同类型不同服务网站的涌现，网站也有很大展示自己的需求，但由于各种类似的网站太繁杂，一些优秀网站不能及时展现在需要的用户面前，如何能更及时挖掘出被海量信息掩盖的优秀网站，满足他们展示自己的需求也是个值得探索的问题。本论文研究的目的是通过设计和研究风云网的商务模式，一定程度解决互联网虚假、垃圾信息泛滥的问题，同时给优秀商业网站建立一个宣传平台。从而可以让互联网用户登陆到风云网就可以快捷地找到当前热门的新闻，找到相对高价值、高可信度、高关注度的信息31 ；让优秀网站接受广大用户评价，展示在用户面前，扩大其服务范围。1．3文献综述掘客虽然是近两年在国内出现的一种新模式，但是已经有越来越多的人关注掘客，研究和探索掘客的应用。大家对掘客的出现，各有看法。关于掘客究竟是一种怎样的模式，李银莲（2006年）提出掘客是web2.0的浪潮中出现的一种新门户网站。掘客是一个基于用户驱动的应用信息挖掘的社区，主要由用户自发参与网站内容的创建、评论和分类，并通过用户投票的方式选择出公众认可的好的资源。刘向晖（2006）提出掘客可能存在以下值得关注和解决的问题：由于掘客的内容全部都要依赖网友提供，所以用户的使用体验是这样的网站能不能吸引用户的一个关键；另一方面，投票的规则又会影响到投票结果的公正性，如果规则设计得不合理，就可能产生有人出于一些目的，将一些广告，甚至垃圾信息推到前面，这样甚至就颠覆了掘客产生的本来意义。与传统门户网站比较，掘客存在哪些优势呢？互联网杂志社（2006）提出传统信息的排序主要是按日期进行排序的，并没有重视信息的关注度和质量问题.，而掘客网站的信息完全是按用户关注度，投票数，评论多少进行排序并推荐在主页面上的，这样就高效率的实现了信息的更替和显示，为用户节省大量的时间，他来到网站上就可以很快看到集体推荐的相对高质量的信息。从以上观点可以看出，掘客模式与传统门户网想比有很大的优势，但同时也存在急待解决的问题。1.4研究内容与方法1.4.1论文研究的内容本论文为了解决互联网虚假、垃圾信息泛滥的问题，从分析掘客的基本功能着手，介绍了掘客的起源、背景以及发展现状，并利用掘客的模式设计和研究风云网的商业模式。在设计风云网的商业模式，本课题注重实际操作，主要从市场需求、系统功能设计、运营规划等方面进行研究。1.4.2论文研究的方法本课题研究的方法主要是文献研究、实体运用研究和创造性的模式设计。收集大量的文献，阅读这些文献，并对文献中作者提出的观点进行思考31 总结。使用各种已经出现的掘客类网站，体会其功能和价值。本课题在文献研究和实体运用研究的基础上创造性设计风云网独特的掘客利用方式，并会将其投入运行。2掘客模式的概述2.1什么是掘客掘客的核心思想是发动大众进行新闻挖掘，掘客与一般新闻网站所不同的是，新闻网站的新闻是由编辑推荐的，编辑的喜好决定了网站的内容，而掘客把这个新闻筛选的权利交给了网民，由网民民主投票来决定网站首页应该显示哪些新闻，掘客相信大众的眼光和评审。这样，筛选出的新闻往往是最有价值的，最受网民关注的新闻。掘客是WEB2.0的又一种具体表现形式。2.2掘客的起源2004年10月，美国人凯文.罗斯创办了www.digg.com网站，是第一个digg网站。从2005年的三月开始渐渐为人所知，最初定位于科技新闻的挖掘；于2006年的6月第三次改版，把新闻面扩充的其他的门类，之后，流量迅速彪升。目前Digg已经是全美第24位大众网站了，正逼近纽约时报(第19位)，轻松打败了福克斯新闻网。digg.com的Alexa的排名是全球第100位。每天有超过100万人聚集在Digg，阅读、评论和“Digging”4000条信息。2.3掘客产生的背景掘客为什么可以产生？其实是互联网发展到一定阶段的必然。在web1.0时代，如新浪和搜狐的新闻，每天都是几千篇的更新，但是浏览新闻首页那长长的标题列表，读者怎么才能从中找到感兴趣的新闻呢？怎么才知道哪些新闻才是有最有价值的呢？在博客大行其道的今天，越来越多的人参与到blog这个大潮中写起了博客，这客观上造成了信息的极度爆炸。现在，到网上搜一搜，大部分文章不是来自某个网站，而是来自某个博客。但是，海量信息也带来了鱼龙混杂，对于阅读者来说，面对如此纷繁复杂的信息，如何筛选出有价值的东西呢？对于博客写手来说，如何让自己的文章让更多的人来看到呢？对于收藏者来说，如何保存和迅速找到自己很久以前看过的有价值的资料呢？31 在生活中我们经常遇到这样的情况，在阅读到某个新闻或者文章的时候，如果我们觉得这篇文章写得很好，就会很自发的在MSN或者QQ上发链接进行传播推荐给别人看，或者到论坛上转贴，这其实就是“掘客”的雏形。.pnrd"A　　掘客就是在这样的情况下产生的，他的目的就是信息挖掘。挖掘又包括两方面的内容：把文章从信息海洋中挑选出来和对推荐出来的新闻发表评论。2.4中国掘客的发展现状随着国外digg.com的成功运作，国内很多模仿网站纷纷效仿。但是由于人气和资源的不足，采取了不经筛选使用编辑大量Copy新浪或者搜狐新闻的作法，这样的伪掘客类网站，空有一个掘客的外表，却没有理解真正掘客的意义。这就是目前国内掘客网站的一个现状。但掘客越来越被国内网民所接受，博客、播客、掘客成了WEB2.0时代的三个代名词。很多其他门类的网站也渐渐把掘客的核心投票功能融入自己的产品和服务中。如：抓虾的RSS新闻的投票，和讯博客的投票，和土豆视频的投票。某种意义上，掘客也渐渐由一个社区变成了一种功能和服务，关键在于如何运用掘客，让它发挥最大的价值。3风云网商业模式简介及可行性分析3.1项目简介风云的项目是建立一个名为风云的信息服务性网站。风云网首先是一个基于用户驱动的手机销售网站和手机应用网站挖掘的社区，主要由用户自发参与风云内容的创建、评论和分类，通过用户投票的方式选择出公众认可的好的手机销售或应用网站(比如推荐畅销手机的网页)。同时风云网用户也是自己广告的制造和发布者，并通过发帖、评论、投票获取金币参与风云网的广告竞价。31 风云网的注册用户可以快捷调整版块设置，每次登录后只阅读自己感兴趣的版块内容，屏蔽掉其他版块内容的显示。风云网基本完全由用户提交，并完全根据用户集体意志决定哪些手机销售或应用网站显示在主体页上。任何注册用户都可以向掘客网提交好的手机类相关网站，对提交的手机销售网站和应用网站进行投票。您提交的网站能否显示在主页，取决于投票数、评论数、推荐数（推荐给好友的次数）等多种显示商务网站或资源价值的因素和这些因素的频度。对于自己不喜欢的网站或资源链接，还可以把它否定！总之，风云网完全根据集体用户的口味和好恶，把有价值的网站显示在风云的栏目主页，让更多的访问者能够看到。对于那些虽然被提交上来，但是投票数或评论数过少的商务网站或资源，经过一段时间就会被淘汰。这样很自然地实现了好网站的筛选过程。这就是风云网的核心服务！3.2风云网的赢利模式以上详细介绍了风云网提供的服务，风云的赢利模式也就蕴涵在它的服务中；（1）风云初期的盈利主要靠网站的链接点击，当用户通过风云点击进入其他网站时，与其他网站进行合作协商，收取一定的点击费用，这点收益模式类似hao123的点击收费.（2）风云网的站内关键字竞价排名。用户提交的信息会首先进去投票区，投票区的排行可以进行竞价排名推广。这一收费将会在适合的栏目开设。（3）当风云用户数量相对比较庞大的时候，可能有更多的商家竞争广告位，风云网可以出售金币来赢利。同时风云也会在网站上以网络广告的形式扩大风云的获利途径。（4）当风云网具有很高的人气和访问量时，进行资本运营，让其他大型网站收购也可能成为不错的盈利选择。3.3项目可行性分析由以上对风云的项目整体介绍来看，风云的商业模式核心是由三个部分组成，即网站发布系统，网站投票系统、用户广告竞价。网站发布系统主要是用户提交所要推荐的网站链接，用户对网站评论的发布。用户投票系统主要是用户对自己所关注和欣赏的网站进行投票或埋藏，系统根据网站投票数的多少对网站进行排名显示。广告竞价系统也基本是提交功能模块。风云项目主要是在模式上一定程度的创新，而非技术上的多高要求。风云的项目的技术并非用到哪个公司或行业的核心技术，而是已经在网络上普遍得到应用和成熟的技术，技术上风云的项目商业模式是绝对有可行性的。31 风云的运用的结构模式是很大程度上区别于传统信息平台模式的。风云网充分发挥了集体网络用户的力量，集合大家的力量为大家服务，提供优质的手机销售网站和手机应用网站的信息。避免了其他信息网站信息的发布由少数编辑者决定，所以风云网的模式提供的信息很大程度上避免了信息的失真性，和无效信息的筛选，提高了信息的有效性和公信度。从用户是否关心互联网上的手机信息来看，就拿自己和所知道的周围的同学来说，买手机之前都会去相应的不同手机新闻相关的网站，查找最近各大网站推荐的手机文章，以及最近手机排行靠前的手机型号，或者是在一个价格范围内性价比较高的手机帖子。但我们在查询时都会遇到信息怀疑，有时侯总觉得信息量太大，特别是对信息的可信度，不是很放心。如果是朋友或者是相对多的人都推荐的信息，大家都是会很注意和相对相信的。风云也设计出来了风云网调查问卷，做了一定的市场调查，市场调查的结果还是符合风云的项目提供的需求的。也就是说经过一定的市场调查，风云项目的商业模式也是具有很大的发展潜力。4风云网的需求分析4.1网络购买手机的消费者分析中国互联网络信息中心(CNNIC)统计显示，国内网民总数的快速增长，网上购物大军也在持续增加，网民半年内在网上购买的手机数量则在300万部以上，且有持续增长的趋势，同时绝大多数的人购买手机前会先利用网络查询搜集手机相关信息。可见通过网络销售平台购买手机已成为许多消费者购买机的一个重要渠道，因为在网络销售平台除了手机价格相对传统商店中的价格更加便宜，通常差价在几十元到上百元不等，同时为消费者提供了更大选择的余地和比较的空间（网上可以有几十个品牌和上千种不同型号的手机，可以全国各地网上销售平台购买），提供了更方便的手机信息查询渠道，查询最近哪些手机比较热销，查询手机的具体功能，特别是查看其他用户对自己感兴趣的手机的评价，也有大约70%的手机玩家都会通过网络为自己的手机更换铃声、图片电子书等。但是，随着越来越多的B2C、C2C31 模式的电子商务网站大量涌现，网络购物也越来越被消费者所接受，但同时又由于大量关于手机销售类或应用网站的数量激增，广大的消费者陷入信息的海洋不知所措，不知道哪款手机性价比高，不知道到底哪家销售网站的信誉比较好，哪家手机应用网站的信息比较真实，对于少数编辑者提供的信息，自己该不该相信这些网站提供的信息，作为自己网络购物的重要参考。比如，一想要购买手机的用户发现一家手机销售网站，他上面的手机价格要比当地传统商店中的价格便宜三百元钱，这对用户充满诱惑，但他同时考虑到现在网络欺骗很严重，这家网站的信誉究竟怎么样，自己是否该相信网站提供的销售信息等等类似问题，恐怕是很多上网用户遇到过的。基于大家在网络购机遇到的此类问题，本项目提出了风云模式。风云网是一个基于用户驱动的手机销售网站和手机应用网站挖掘的社区，主要由用户自发参与风云内容的创建、评论和分类，并通过用户投票的方式选择出公众认可的好的手机销售或应用网站(比如推荐畅销手机的网页)。与传统的信息网站相比，风云的这个模式具有很大程度的创新，能更好的解决用户在选择购买手机的网站和手机应用网站遇到的问题，同时风云也是对网络手机类网站进行的一次很大意义上的资源整和.风云网是一个完全地用户驱动的手机销售网站和手机应用网站挖掘的社区，所以风云网站的内容不是象传统信息发布网站那样由网站少数几个编辑者所决定，风云的手机网站推荐完全由广大用户的集体意志决定.在网站的主体显示页面上，按投票数、评论数（好评）、推荐数对手机销售网站或手机应用网站进行自动排序显示，这样，大家就会把各地优秀的手机销售网站和手机应用网站挖掘出来，当用户来到风云，可以很大程度的节省他们查阅信息的时间，更重要的是这些信息更具有可信度，提供更大的参考价值，他们可以直接浏览广大互联网用户经过投票推荐的好的手机销售或应用网站。风云网用户提交的是网站的链接页面，也就是说用户提交的内容将还是在原手机销售或应用网站显示。比如用户提交推荐了一家门户网站某一页面详细介绍的一款手机，那用户提交的是这个网页的链接地址，用户在风云点击此后将直接转入推荐页面。而风云用户投票数、推荐数以及评论是在风云本站上显示的，这样风云就会为用户提供一个非常简洁和易用的信息平台。4.2手机销售网站宣传推广需求目前，国内互联网上的商品总数约为三千万件。网上商品数量最多、品种最全的集中在图书、音像、鲜花、电子产品配件；经营商家最多、竞争最激烈的是鲜花、手机、化妆品、成人用品；最有个性的商品是玩具、宠物用品、工艺礼品、旅游产品；增长最快的是数码商品，如手机，MP3，MP4，数码相机。31 具不完全统计光淘宝，易趣上就有上万家个人的手机网上商城，这还不包括许多各地B2C类的优秀手机销售网站，这样算下来在网上销售手机的个人和商家就多达几万家。对消费者来说，如此多的买家到底选择哪家对他们来说是一件棘手的事。而对于优秀的BTOC商家，如何让自己的网站在众多网站中脱颖而出，也是件不容易的事。总之，“对购买商品缺乏真实了解”、“不能直接检查商品”以及“不了解网站的信誉”是影响网民上网购机的最主要的因素，而不了解网站的信誉对消费者影响较大。有些网上手机商铺为了牟利，而不惜发布虚假信息来欺骗消费者，这样虽然在当时受利但对其以后的发展是不利的。甚至对整个网上购物风气的形成是一种践踏。鉴于如今手机网上销售网站所出现的问题，风云的模式，为网上买手机的消费者提供大家推荐的信誉好的商家，如推荐前十家网上手机卖家。这些商家都是由消费者评出，中国有句古话，群众的眼睛是雪亮的，在如此众多的网民的监督下，很多欺骗性网站很难在风云网页上生存。网上购物者可以根据商家的信誉，所承诺的商品的质量，以及售后服务等为商家投票，投票多的商家排在前面，这样可为其他网上其他购物者提供可靠的依据，因为这些信息都是其他相对大批量的消费者提供，对他们来说有较大的可信度。为了，满足手机类网站所有者的宣传推广需求，风云网提出了具有针对性的风云网络广告模式。一是广告的自我制作和发布，广告发布的条件是通过金币激励机制运行的，只有注册用户在风云网多发帖，多评论，多投票，才能获得更多的金币，从而才能具有更大广告竞价优势。二是风云网用户提交的是网站的链接页面，也就是说用户提交的内容将还是在原手机销售或应用网站显示。比如用户提交推荐了一家门户网站某一页面详细介绍的一款手机，那用户提交的是这个网页的链接地址，用户在风云点击此后将直接转入推荐页面。这样必然是对推荐的链接网站一种宣传，促使这些网站的站主把自己网站上点击率高的信息发布到风云网上，因为这样可以很大长度提高他们网站的点击率。5风云网主要版块简介5.1风云网信息显示版块风云网第一阶段包含手机销售、手机应用两大信息31 挖掘版块。手机销售版块主要是基于用户驱动的网上手机销售平台、手机销售型号的挖掘，手机应用信息主要是基于用户驱动的关于手机应用平台的挖掘，每个版块还包括许多细分的频道，以满足不同用户对内容的需求。对于手机销售信息的挖掘，网站类风云是按用户提交的手机销售网站所在地域性对其进行分类的，主要是按省份和城市划分版块，每个地区版块主要包括消费者挖掘，商家自荐两个栏目。对于手机应用网站版块的挖掘，风云是按用户提交手机应用的内容进行分类的，包括手机彩图区，手机铃声区，手机游戏区，手机主题区，手机电子书区，手机蓝牙区，手机电影区，手机之家WAP区，手机配件区，手机资讯导购区，手机软件区手机软件升级区等。当用户提交一个网站的时候他可以选择类别，比如用户登入手机网站挖掘平台，并想推荐提交一家手机销售网站，这家网站位于河南郑州，用户在提交的时候就可以选择河南郑州，那网站提交后就会显示在河南郑州版块的投票区。手机应用网站的提交与此类似。在对挖掘内容上进行分类后，风云主要要做的就是手机类信息显示的主体平台的搭建，包括用户浏览信息的平台，投票信息平台，评论信息平台，全站最新前十排行榜等.投票信息平台是储存用户最新提交的网站的区域，当由用户提交新的网站后，这个网站会被首先放入这个区域，其他浏览者可以进入这个区域对最新发布的网站进行投票评论或埋藏此网站，同时也可以选择加发布者为掘友。用户浏览信息主体平台是每个分类的主体信息显示平台，当在投票区的网站被很多浏览者关注并或相对多的好评时，此网站就会被放到用户浏览信息主体平台显示。需要特别说明的一点是风云的评论平台是和信息平台分离的，也就是说，当其他用户点击提交的网站后，页面会自动链接到其他网站上，而不在是在风云网的页面上，而用户对网站浏览后，想发表评论可以点击提交网站的下方的评论链接，进入风云网的页面进行评论投票的发表。这样做的好处是可以充分整和网络上的现有资源，节省风云网的运营成本，同时为广大用户提供简洁易用的操作平台。这也是风云区别国内很多掘客模式的一个地方。5.2风云网的竞价广告模块31 该模块的设计目标是当用户登录本网站时，会有一种激励机制，促使用户在网站上有动力的进行各种操作活动，以增加用户的忠诚度。该模块主要由以下功能组成：（1）用户广告的设计。在本网站上用户要投放的广告，都是由用户自己设计的，不过在设计上网站又一定的要求。广告可以是文字链接广告和图片链接广告两种。文字链接广告需要填写标题、内容简介和网址等几项内容。图片链接广告需要上传图片和填写网址。广告设计成功之后，可以暂时存放在自己的用户管理面板中，每个用户可以存放最多5个不同的广告。（2）用户广告的重编辑。（3）用户广告竞价投放。用户可以选择投放的页面，比如是在首页还是在某个频道的首页。在任何页面投放时，最少是10个金币起价。每个页面最多有5个广告位，多人同时竞价投放时，以出价多少排列广告位置。网站将设定7天为一个广告投放周期，每个星期的周一到周四是竞价期，在次期间用户可以增加竞价金额，在周五时公布最终竞价结果。风云网的竞价广告，能够最大功效的保持网站访问者的忠诚度，与风云的信息显示版块结合，形成良性的循环。同时金币激励措施，可以鼓励网站广告使用者积极的在风云网上发表资汛、发表评论、投票主题等等。这样广告用户才能在广告竞争中获得好的广告位置。6总体框架及系统功能设计6.1总体框架风云网的总体框架呈现了风云网用户的整体功能结构，包括会员管理功能、咨询显示、广告发布等主要功能块，具体如图1所示：风云网会员管理资讯发布资讯显示会员评论广告发布会员注册会员登录我的设置我的空间按大类时间查看方式今日十大模糊搜索显示会员的个人主页关键字查看广告编辑上传广告竞价广告发布图1：系统结构图31 6.2系统功能设计6.2.1会员管理子系统会员管理子系统是用户在网站操作的基石和枢纽，会员在网站内的每一个操作，这里都会有所记录，以方便用户日后查询。这里面的内容设置，充分考虑了人性化，相比而言更加友好与智能化，用户操作起来比较方便。系统首先提供了会员登录界面，只有注册会员成功登录后才会得到授权进入自己的管理系统，执行各项管理功能。该系统包含了以下7个方面的管理功能：（1）我的设置这项功能主要是针对会员注册的基本信息进行的管理。网站在注册会员页面的要求是比较简单的，以方便用户快速的注册成为网站的会员。但这种强制的要求不能满足会员日后交流、享受更多权限的需要，需要会员进一步完善自己的信息。在这里，会员可以把自己在别的网站上的个人主页（例如：博客）等介绍给大家。还可以给自己来个简单的自我介绍，以满足日后交流的需要。当然这些信息还是可以进行修改的。（2）发布资讯这里的发布资讯和前面介绍的发布资讯子系统是一样的，只是在这里把它列入了用户的管理面板中，方便用户管理。在此就不再多说了。31 （3）我的空间在这里面主要列出了用户所发布的资讯、所评论过的资讯，以方便用户查阅，其实相当于一个收藏夹的功能。这里面的内容都是系统根据会员的操作，自动生成的，会员在这里面没有修改的权限。（4）营销联盟每一个注册成功的会员，系统都会自动分配一个唯一的ID号。会员可以推广自己的ID号，别人通过你的ID号访问网站，并成功注册为会员，你为成功推荐一位会员，网站会奖励10个金币存入你的财富中心。会员可以通过自己的QQ、博客、邮箱，或通过论坛发布信息，或在网站发布软性文章等方式推广。（5）财富中心每一个注册成功的会员都将有自己的财富中心，用于免费广告位的竞价广告排放和特殊权限的拥有。每一位会员在注册成功时，网站系统都将赠送100金币，用于会员在网站的基本操作。会员在网站的每一个操作都将与金币挂钩，网站提供多种赚取金币的机会。下面我们用表1来说明本网站金币的收入来源和支出去向情况：表1：财富收入与支出现共有金币：编号金币来源和支出去向记金币数量1发布资讯得币12顶主题得金币23评论得金币34投票得金币26.2.2会员评论子系统会员评价系统是“风云网”的重点，因为“风云网”与其他“掘客”类网站的不同点之一就在对评论的汇聚。评价系统又分为两个小的系统，一个为快速评论，一个为详细评论。其实两个小系统都是为了最大可能的汇聚评论，只是一个在排序页面上，不用看资讯的详细内容，一个在详细信息页面。6.2.3竞价广告子系统31 该系统的设计目标是当用户登录本网站时，会有一种激励机制，促使用户在网站上有动力的进行各种操作活动，以增加用户的忠诚度。设计该系统时主要又以下几个方面因素的考虑：（1）区别于其他“掘客”类网站功能死板的限制，给登录网站的用户在功能上一种新鲜感。（2）设置免费放置广告位，给用户一个展示自己和宣传的平台，以增加用户在本网站操作的频率，增加用户的忠诚度。（3）给网站的盈利模式提供一种隐性方法。在网站人流量不太大的时候，免费广告位是靠用户在网站操作赚取的金币来竞价投放的，当人流量很大时，投放广告的竞争将很激烈，一些用户靠单一的网站操作赚取的金币可能就会不够用，这时可以用钱来买金币了。用户可以选择投放的页面，比如是在首页还是在某个频道的首页。在任何页面投放时，最少是10个金币起价。每个页面最多有5个广告位，多人同时竞价投放时，以出价多少排列广告位置。网站将设定7天为一个广告投放周期，每个星期的周一到周四是竞价期，在次期间用户可以增加竞价金额，在周五时公布最终竞价结果。6.2.4会员意见会员会按级别分类，普通会员会享对风云平台网站使用意见，而高级别的会员不仅享有此权，而且还能对其在使用其他网站过程中遇到的该站不诚信的进行反馈，风云会对意见反馈多的网站拉入黑名单网站。7运营规划关于运营规划，风云主要从网站推广计划，网站管理计划，网站优化改进计划三个方面进行分析。当风云的商业模式经过调查和分析，能填补市场的一个空白，满足一个用户群的需求，具有很大的市场发展潜力。那么下一步关键的就是网站运营推广，现代社会，即使酒香还是要大力宣传才能让更多的人了解和享用风云提供的服务。总之，网站推广方法正确与否很大程度上决定风云的项目能否获得高的访问量，从而迅速发展起来。31 风云觉得网站推广，首先要从作好自己网站的内容，努力为风云的用户需要服务考虑，不断改进风云的服务，提高服务质量。风云作为一个主要基于用户驱动的手机商务和资源的社区平台，应尽量考虑用户在使用平台过程中可能遇到的问题。这些风云小组主要从自己的使用出发，考虑。比如风云以前在浏览网站信息的时候，可能临时性的想发表评论，但网站需要比较烦琐的注册等，也就打消了发表的念头。因此在风云网风云提供了用户匿名发表评论和投票。风云也尽量简化注册步骤，相对其他网站烦琐的注册过程，风云的注册会更简洁，省时。同时风云会更注重操作界面的简单，实用，不会发布与网站主体不相关的任何内容，也会加强对一些违规发布信息的管理，对于不合内容的信息及时删除。一句话，将心比心，在内容上一切为用户考虑。7.1网站推广计划具体来说，风云的网站推广计划分为四个阶段:网站策划建设阶段，这一阶段计划2个月;网站发布初期3个月；网站增长期阶段6个月;然后进入网站稳定期阶段。风云网的网站推广计划在6个月之内发布期内达到注册用户一万人，每天日访问量达到2000人次。对于网站推广的计划目标风云觉得这个东西不好量化，这个数字只是风云的初步估计计划数。风云团队觉得如果风云的项目确实能给广大用户带来价值的话风云的用户数量应该在一年之内不止达到上万次的日访问量。7.1.1网站策划建设及初运营阶段在网站初运营阶段，风云就会开始对网站的推广准备。风云首先会给身边和人认识的所有朋友发邮件，这部分人风云大概初步估计了下，大概有千人左右，让他们成为风云的第一批实验性的用户，第一批提供资源的用户，让他们在使用风云的发布平台，提出自己的意见和建议，风云会对他们的意见进行收集汇总，再对风云平台进行优化。同时，在网站建设设计阶段，注重针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。7.1.2网站发布初期在初期，采用基本推广手段：登录10个主要搜索引擎(列出其名单)和分类目录、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接，31 初期要把合作网站的重点放在和个人以及小型商务手机类相关网站。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻，通过传统的海报形式在各个学校做针对性的宣传。与各地的比较有点名气的手机类销售和应用类网站发邮件，尝试性的进行合作，风云觉得作为一种新型的手机网站推荐平台，会更有利于他们网站的推广，可能他们会与风云合作。风云会引入用户级别机制，主要是按用户登陆次数和发贴量进行等级评定，对不同用户级别，会有不同的称号，会有一定的个性化服务，比如可以提供若干次的专业手机信息搜集，年底会有风云赠送的小礼物等。7.1.3网站增长期阶段当网站具有一定访问量以后，为了保持稳定的增长影响力的扩大，风云会开始在一些相关行业的网站上发布网络广告。同时在这个阶段，风云将要开展病毒性的营销方法，病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。就风云网来说，风云主要会对网站策划发布初期和网站增长阶段大家推荐的手机销售网站和手机应用网站进行搜集总结整理，把它制作成文档，注明风云的网址，在一些提供下载类的网站上提供下载，这样将会有很好的推广效果。7.1.4网站稳定期阶段主要是结合风云新服务的促销，建议一些商家在风云不定期推出一些优惠机型和活动，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；加强对用户意见的搜集整理，和风云网络平台的优化，以及网站打开速度，网站稳定性的维护和管理。7.2网站管理计划网站的管理主要包括对注册用户的管理，用户发布信息的管理 ，用户反馈意见的管理，网站日常运营的管理，对用户推荐靠前相关网站的信息搜集管理，特别是防止网站虚假炒做现象。对用户注册用户的管理，主要是统计网站注册用户的数量，按登陆次数和发帖数对注册用户进行分类统计，以加强对不同用户的服务。用户意见反馈主要是对用户在使用风云平台过程中遇到的问题，31 用户在使用大家推荐的网站中遇到的不诚信网站的整理暴光。网站日常运营管理主要是指服务器运营状况，比如网站打开速度，网站防黑客和病毒等。为了防止一部分人为炒作因素，把一些欺骗性质的网站投放到网站首页，第一，对用户推荐靠前相关网站的信息搜集管理，风云会搜集排名靠前的网站的公共媒体信息以作为用户的参考。第二，风云会更注重网站文化氛围的创建，努力营造诚信发布信息的网站文化，比如风云会在网站每页标注人人为我，我为人人:发布诚实信息，把好的全国好的网站挖掘出来，利己利他等等，总之，风云会从一开始就营造良好的风云文化氛围。第三，，风云会运用ip地址对一个网站在一天投票次数的限制，比如在今天这个时间段内，次ip地址已经对用户发布的某个手机销售网站投过票了，那么此天内他就没有投票权了。7.3网站改进计划随着网站的发展，风云网会根据用户需求，不断扩展栏目，但风云网的核心功能和基本理念不会变。比如：风云网可能会在现有手机栏目的基础上开设书籍，电影，音乐等的挖掘、推荐、评论。8经营目标8.1风云的使命为广大网络消费者提供相对有价值和高质量的信息挖掘和评论的平台，为想要展示产品或网站的用户提供一个专业的推广平台。8.2风云的宗旨不断提高服务质量，努力为风云网的用户提供便捷、实用、高效的信息挖掘和形象展示平台。8.3风云的战略目标风云的远期战略目标就是作到当用户想上网连接某一方面信息的时候，就会首先想到来风云网了解大家评论和挖掘的有价值信息。8.3.1风云的发展阶段为了更好的运营网站，风云网会有不同的发展阶段，每个阶段有不同的工作重点，具体划分如下：31 （1）网站初运行阶段，宣传推广是工作的重点。（2）影响力扩大阶段，如何积累注册用户是工作重点。（3）提高服务附加价值阶段，这一阶段主要是培养用户粘和度阶段。（4）公司开始盈利阶段，寻求实施公司可能的赢利点。8.3.2内成长战略风云网会坚持专业化发展，专注于平台服务的不断改进和服务附加价值的挖掘。8.3.3外成长战略对外风云网会加强与其他网站的合作，进行战略联盟：初期风云会主要和全国优秀的手机商务网站进行交流合作，聚集网络购物者对网站的评价，对他们服务提出大家的意见。风云在发展到一定程度，会加大与其他与网站相关部门的联系，增加风云的服务价值。随着风云网用户的扩大，风云网可能会进行虚拟运作：当网站拥有大量用户，风云会引入风险投资资金，同时引如优秀的管理技术，扩大网站的发展。9核心技术说明本网站程序设计计划自主开发。本网站的一些技术特点有：(1)全部系统采用世界最新的.net技术和企业级SQL数据库开发设计；系统结构灵活，既可以由我们受托管理系统，也可随时安装、运行在任何地方的虚拟主机上，充分保障您的长期投资效益，满足您业务今后成长的需求。(2)长期的技术升级支持和扩展功能。9.1网页制作工具本网站在网页制作上，将选用以下几类开发工具：（1）网页的可视化编辑工具，如FrontPage、Flash、Dreamweaver等。（2）网页图形、图象编辑制作工具，如Photoshop、CoreDraw等。（3）语音、视频等多媒体编辑制作工具，如ReadlOne工具包、WindowsMediaPlayer。31 9.2应用开发语言(1)AspAsp是Microsoft开发的一种在服务器端运行、用以编写动态网页的脚本语言，通过ASP可以结合HTML网页、ASP指令和ActiveX元件建立动态、交互且高效的Web服务器应用程序。ASP可以轻松的存取各种数据库，适用于各种浏览器。ASP主要针对于经常更新的网页和动态数据，如网站排序、会员投票、会员管理等。ASP内部提供了两种脚本引擎：JavaScript和VBScript。①JavaScriptJavaScript主要用于网站动态菜单和动态图标。利用JavaScript编辑的网站可以实现在一个Web页面中链接多个对象；可以与Web客户交互作用；还可以开发客户端的应用程序等。②VBScript(2)JavaJava是一种简单、面向对象、分布式、解释、健全、安全、结构中立、可移植、高效能、多线程、动态的跨平台的开发语言。Java由于具有面向对象的设计方式、强大的功能、跨平台和很好的容错性等，所以受到很多编程人员和网站的青睐，也是本公司开发网站应用的开发语言之一。(3)PHPPHP是一种快速交互的Web站点的编辑语言，这种编辑语言维护比较方便。(4)CSSCSS是网站内的动态按钮，使用CSS的技术，网页更会给人一种赏心悦目、工工整整的感觉，同时字体的色彩变化也使主页变得更加生动活泼。CSS这种编程技术代码短，却能得到不同凡响的效果。(5)SQLSQL是一种数据库语言，是未来电子商务的基础。SQL具有完善的客户数据资料处理，快速的资料查询能力。31 10系统建设计划10.1团队计划风云网是做专业手机频道为主，是倾向于广大顾客的，根据工作结构的分解，团队计划如下10.2网站宣传网站宣传是网站推广的前提，让广大用户了解和认识网站的便捷和优点，由1-2名团队人员负责。（1）通过传统宣传，先在各个高校通过海报和传单形式。（2）通过邮件先给朋友同学介绍，通过网络联接进行宣传。（3）通过网络实名在各大搜索引擎上进行宣传。10.3网站系统技术结构技术是支持网站的骨架，由两名人员进行技术支持和管理.10.4网站维护与管理网站的维护与管理由一个人负责。（1）网站的日常维护：包括页面的及时更新和修改，防火墙的管理.病毒的及时清除，恶意代码程序的监管。（2）后台数据库的管理：包括各个数据信息的正常连接，个人用户信息的提交注册管理。10.5时间进度风云网站从项目规划到正式实施的进度安排如表2：表2项目进度图时间项目12.2312.2512.3007.107.1.1307.307.307.307.7前期需求研究初步可行性研究可行性研究31 项目报告中期获取经费网站建设确定相关人员初步运营稳定期正式运营宣传推广11系统建设预算11.1股本结构与规模风云网启动资本为1万元，我们将以技术（项目策划与实施入股），投资方将以现金人民币1万元入股，风云初期虚拟股本结构与规模如表3所示：表3风云股本结构与规模表股本来源股本规模风云网风险投资项目策划入股实施入股现金入股比例（%）241660风险投资方数量控制在1家以内，风云网与风险投资方分配将按股份多少分配。11.2资金来源与运用11.2.1固定资产投资估算资产初期总投资估算为1万元。其中包括运营管理人员（创业小组）生活补助。建议说明：作为学生创业小组，除了创业者所拥有的长期风云股份，在风云运营期间，也应给予小组成员一定生活补助和奖励，这样以形成团队激励，事在人为，风云项目才有可能实现。应网站域名购买，虚拟服务器购买等等；详见下表4：表4固定资产投资估算表（单位：元）31 序号费用名称价值估算15运营人员基本补助费用4000（4个月）2网站域名购买费用50.02.1虚拟主机租用费1000-20002.2购买通用网址5003初期网站宣传费用1000-20004初期网站管理费用5004.1流动资金20005网站制作其他11.2.2投资计划与筹措风云项目的资金全部由投资方投入，预计初期投入1万元，不进行银行贷款。11.3投资财务分析基础数据预测与假定风云网拟两月建成，07年7月正式运行，运行期按一年计算，加上两月建设期，成长期为半年，总体决定是否具有发展性总共一年半时间。11.3.1人员需求根据风云网的商业模式，加上对市场上存在此类网站的调查，网站初期运营大概需要5人。11.3.2风云收入估算我们预计半年后网站注册用户达到2万人，日访问量达到2000人次.在这以前，随着访问量的增加，可能需要投资者增加资金投入.。但从这时风云网预计开始进入赢利期，我们这时的赢利模式是靠点击链接获取利润，同时联系广告商家，获取广告收入.初步按每次点击0.01元，则点击每天至少收入20元，一个月大约为600元.。最主页面广告费用每天开始为50元，包星期定为300元，大概有3个这样页面(包括首页面手机销售网站手机应用网站)，月预计总共收入为50乘以3乘以30为4500.，初期估计月总共收入为5100左右，计划年收入为4万5000元。12风险分析电子商务网站跟一般的实体产品不一样，既31 存在着许多的变数和风险，又存在着巨大的机遇，网站很大的程度依赖于电脑和应用软件，在线人员不受地理位置的限制。因此，要建立网站的公平的推荐机制和赢得网站用户信任的关系是很困难的。应该利用各种技术和手段使风险降至最底。12.1经营风险本网站搭建的是相互评价和相互推荐的平台。其经营风险是能否建立一个公平的评价机制和维持会员的忠诚度。同时网站的注册会员是网站的重要资源，注册会员的数量也直接影响网站的访问量。因此，网站的注册会员数量和忠诚度对网站至关重要。所以，如何解决以上问题是本网站的重中之重。针对经营过程中的风险，我们采取应对措施如下：1．网站的一开始就实行免费会员注册，鼓励注册会员推荐好的手机销售网站和手机应用网站。另外，网站应提供各种措施来吸引注册会员和维持老会员的忠诚度。2．提高网站的知名度，加大网站的推广力度，通过诸如：网络广告，人员推广，老会员介绍，搜索引擎等。提高网站的知名度，提高网站的点击率，以吸引浏览量和新会员。12.2技术风险因本网站只是提供相互评价相互推荐的平台，不提供在线销售平台，因此在很大程度上避免了一些技术上的风险。只是在商家排名和如何应对一些商家信用欺诈方面来提高自己的排名存在一些风险。针对网站存在的技术风险，我们采取应对措施如下：系统应对会员的推荐功能进行设置，如，一个会员只能对一家手机销售网站推荐一次，同一个IP只能推荐一次。以避免一些虚假推荐。12.3市场风险根据我们做的初步市场调查看，本网站有很好的应用前景，由于这种模式市场上还是空缺，因此，网站被大部分网民接受还需要一个过程，可能存在市场开发风险。针对可能存在的市场风险，我们采取应对措施如下：（1）31 在网站初期访问量可能不大，任何新生事物都要经过一个逐渐被人们认识的过程，随着网站的推广和被大多数人知道，这一风险将逐渐消除。（2）由于本网站在模式上是创新，因此和其他手机服务类网站相比，并不存在竞争。12.4管理风险由于本网站是相互评价和相互推荐的平台，为普通用户网上购机提供可推荐的信息。在模式上是创新，因此，应注重风险管理，提前制定一些应对各种风险的策略。在网站管理上，由于我们还是在校大学生，没有网站管理经验，在这方面也是存在风险的。针对管理中可能存在的风险，我们采取应对措施如下：因电子商务存在的不确定性因素，受外界影响较大，因此不可能制定一个详细的长期计划。要制定一个详细的短期计划，一般第一年要制定的具体一点。外界环境的变化要比计划快得多，根据外界环境的变化可以随时制定新的计划以适应新的环境，抓住新的机遇。在管理上应使每个成员都注意团队意识。形成自上而下的风险意识，而且要了解电子商务的风险，要形成一个自上而下团队风险意识。31 结论现阶段的互联网面临集体生产时代所产生的虚假、垃圾信息泛滥的问题。越来越多的用户不知道如何从各种各样信息中快速方便的获得相对高价值、高关注度、高可信度的信息。本论文为了解决互联网虚假、垃圾信息泛滥的问题，从分析掘客的基本功能着手，介绍了掘客的起源、背景以及发展现状，并利用掘客的模式设计和研究风云网的商业模式。在设计风云网的商业模式，本课题注重实际操作，主要从市场需求、系统功能设计、运营规划等方面进行研究。互联网虚假、垃圾信息泛滥的问题可能是会长期存在的，但本论文还是希望通过建立风云网的商务模式，努力探索，去寻求一定程度上解决此问题的方法，希望此模式确实能给广大互联网用户带来方便和使用价值。在本论文即将定稿之际，风云网的页面部分设计也基本完成！31 致谢在此，我特别要向我的导师张琳、李震老师表示衷心的感谢！张琳、李震老师以他们丰富的学识和工作中积累的经验，对我的论文给予全面地指导，无论是在课题的研究、资料的搜集上，还是在论文的写作过程中无时不给予我热情的关怀和帮助。老师在悉心指导中，对我的论文提出了很多富有建设性的建议，使我受益匪浅，论文得以顺利完成。再次，衷心感谢河南工业大学管理学院全体教师对我的栽培！同时在收集资料的过程中，引用了不少专家、学者的观点和资料，谨敬谢悉！最后，我要对我们组的同学表示感谢，他们对我的学习和写作也给予了很多帮助。31 参考文献[1]KevinRoss．WhatisDigg?．http://www.digg.com/about，2004[2]CaseyEsther.有效的电子商务市场推广方案[M].中国经济出版社,2003 [3]Schniederjans.电子商务运营管理[M].中国人民大学出版社，2005[4]百度知道.Web2.0的主要模式.百度知道，2007[5]陈月波.电子商务盈利模式.研究浙江大学出版社，2006[6]互联网协会.web2.0的定义.互联网协会，2007[7]酷溜网.互动视频门户.http://www.ku6.com/，2006[8]K68网.威客的主要模式.http://www.k68.cn，2006[9]刘小可，齐华伟.门户革命[M].企业管理出版社，2004[10]刘向晖.互联网草根革命Web2.0时代的成功方略[M].清华大学出版[11]李银莲.用掘客把价值挖掘出来.电子商务世界，2006[12]彼特·莫拉斯.赢利模式：电子商务成功之路[M].社会科学文献出版社，2003[13]汤代禄.:Web2.0理念与设计[M].电子工业出版社，2007[14]吴波.互联网帝国：信息时代的群雄割据[M].中国铁道出版社.，2006[15]杨坚争.电子商务网站典型案例评析[M].西安电子科技大学出版社，2005[16]互联网杂志社著.行走的榜样：中国互联网商业模式创新50佳[M].人民邮电出版社，2006[17]中国博客网.中国博客网简介.http://www.blogcn.com/，2002[18]张靓.是web2.0？还是威客模式？.电子商务世界，2006[19]至酷掘客.掘客的模式．http://dig.gku.cn/home/index.html，2006[20]中国掘客.中国掘客的模式.http://www.cndig.com/，200631 附录1市场调查问卷风云网市场调查问卷尊敬的女士、先生：您好！我们是河南工业大学管理学院的学生，现在我们就一个创业项目——风云网进行市场调查，并设计了以下问卷，请您在百忙中抽出宝贵时间垂阅我们的问卷。谢谢！1您平均每天的上网时间大概是多少：（）A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时E.更多2、如果您需要买手机的话，是否会利用网络查询有关手机的相关信息：（）A.是B.否C.没考虑过3、如果您曾经利用网络查询过手机相关信息，您是否有时觉得网上信息量太大不知该如何查找：（）A.是B否4、您在通过网络浏览相关信息时，是否对网站的信息可信度提出过置疑：（）A.是B.否5.、如果某些信息的点击率高影响力大，是否会更加吸引您的关注：（）A.会B.不会C.不一定6、如果某些大家推荐的手机自己比较感兴趣或自己正在使用此款，您是否会给予投票或评论：（）A.是B.否C.不一定D.不知道7、如果您希望通过网络购买手机，会在一定程度上信任广大网络用户推荐的手机销售网站么：（）A.是B.否C.没想过31 8、如果您自己曾在某家网络手机销售平台购买过手机，并很满意，会向有此需要的朋友推荐么：（）A.会B.不会C.不一定再次感谢您的参与！2006年12月30市场调查统计情况如表5所示：问题选项12345678A2123132617161425B42174235C351111115D1E1我们初步进行了30份市场调查。调查显示：有70%的人平均每天的上网时间是1个小时，其中上网查查者占了76.7%，没有考虑用网络查信息者约占16.7%，这是因为大家有约43%的人认为网络信息太多，太乱，不知如何查找。信息的可信度占了决定性的作用，有87.7%的被调查者对网站的可信度提出了置疑。调查还显示，网络点击率高的更能吸引浏览者的关注约占56.7%，而自己熟悉的或曾经听说过的手机更能激起大家的评议，有46.7%的被调查者表示在一定程度上更信任广大用户推荐的手机销售网站，而且近83.3%的被调查者表示会向朋友推荐自己曾使用过的网站。通过对“风云网前期市场调查问卷”的调查统计分析得出：影响被调查者使用网络的主要因素是网站信息的可信度，因此，在风云网的运行过程中的主要确保信息的真实，可靠。老用户在参与过程中的评论更能吸引浏览者的关注。由于在调查中只有46.7%的被调查者表示会在一定程度上信任广大网络用户的推荐的手机销售网站，36.7%的表示没有考虑过这个问题。所以，“风云网”31 在发展过程中不但要作到能再通过提供可靠的信息来吸引这36.7%的目光，而且又要有广大网络用户的推荐与支持。要做到这一点。“风云网”只要提供的服务与信息能让用户在购机过程中感到满意，用户自会向朋友推荐本网站。31 附录2风云网首页为了更清楚的阐述风云网的商业模式，现将网站首页图2、图3所示：图2：风云网首页图31 图3：风云网首页图31'