Dreams内衣定制工作室创业计划书.doc 28页

'Dreams内衣定制工作室创业计划书1.1.工作室Dreams内衣定制工作室是一家以量身定制高档女性内衣为主要经营项目的有限责任公司。秉承“健康、自我、生活”的观念，提倡一种全新的生活理念，为消费者提供高质量的产品和服务。工作室拥有先进高端的人体测量仪，有能力在最短时间测量并分析出人体相关数据，并与品牌公司合作，根据测量数据设计出产品。工作室拥有高素质的设计人员、市场营销管理和销售队伍。其主创人员均来自国内具有良好教育背景和创业技能的高级人才，工作室设计人员在内衣设计与研发方面有着先进的理念，管理和销售人员在市场营销和企业管理等方面有着成熟的实践经验。工作室注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步利用内衣定制理念和技术方面的设计和市场优势，开发研制内衣定制的相关产品，实现产品和服务的多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率。1.2.市场中国内衣市场充满着无限活力和巨大潜力。据统计，近年来中国内衣市场的销售量每年均以10～15％的速度增长，2005年总产值超过60亿美元，中国内衣出口量及出口额年增长均超过10％。专家预计，在未来的10年内，中国内衣业将以20％的速度增长。工作室的产品定位为中高档女性内衣，因此必须认真细分市场、实施目标营销，目标消费群体重点锁定一、二城市的中高等收入白领女性。通过实施品牌差异化和服务差异化与竞争品牌形成市场区隔，营销组合强调广告与渠道创新，迎接全球化市场挑战。1.3.投资与财务公司设在上海市松江区工业园区，被有关部门认定为新型服务企业，享受地价优惠。公司成立初期共需资金1000万。其中用于固定资产投资550万，流动资金450万。股本规模及结构暂定为：公司注册资本1000万。28 风险资金最好在第3—5年撤出，采用收购方式比较适合本工作室。1.1.组织与人力资源工作室性质是有限责任公司，初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制，总经理下设设计研发副总经理、营销副总经理、生产副总经理、财务副总经理。本工作室的创立依托于上海工程技术大学服装学院及管理学院，得到了上海工程技术大学管理学院及服装学院多位教授和老师的支持。工作室聘请服装学院副院长谢红副教授、管理学院陈心德教授和吴忠教授做企业顾问。2.项目背景2.1.产业背景内衣行业在中国兴起不过20年的时间，近些年随外资品牌的进入和国内品牌的急速发展，内衣市场的巨大潜力正在被开发。保守估计，每年中档内衣市场的增长速度超过30%，内衣市场前景非常看好。  女性内衣消费能力在近几年迅速提升。2003年中国女性内衣市场已经突破1000亿元。据统计，在中国6亿女性中，有2亿人属于佩戴胸罩的适龄人群，年消费胸罩能力在6亿套以上，年销售额约150亿元。专家分析，目前，中国是全世界内衣及其相关行业增长最快的国家。随着女性对于内衣要求和内衣消费能力的提升，高档内衣需求正不断上升。内衣定制成为许多内衣企业关注的一个焦点。但是各在定制的具体模式上各有特色，国内的巴沙拉以网络为载体，客户在网上选择款式并填个人基本信息，巴沙拉根据顾客填写的相关信息进行产品型号推荐；2008年美思提出高级定制的商业模式，专门成立了一个定制机构，有专业团队为客户定制个性化内衣，但是在实施上，还没有一个明确完善的市场化的高级定制的模式。日本的纤瀛国际在加大产品研发设计的基础上，在设计上提出二合一的理念，由专业的美体师根据客户需求提出建议。这些都没有真正的量体定制的模式，在研发设计的基础上，针对客户形体进行的合理推荐。在量身定制这个领域还没有可直接的借鉴商业模式，对于我们来说是一个机会更是一个挑战。分析量身定制的市场，会发现目前我国在内衣的定制行业还是一个空白，主要有以下几种原因：一：文胸定制成本较高；二：缺乏原创设计；三：高端市场打开存在一定风险。所以如何解决以上问题成为内衣定制模式可行与否的一个前提条件。2.2.产品概述28 1.1.1.内衣定制内衣定制，有一套独特的业务流程。针对不同的顾客量身定做内衣，不仅为顾客提供产品，更重要的是在一种全新的理念下，向顾客提供一种服务，关于测量和分心以及跟踪服务。1.1.2.内衣定制业务流程内衣定制工作室的基本业务流程如下所示：28 测量客户体型分析与客户沟通交流面料选择款式选择款式设计交付与客户沟通交流下生产单再设计完成生产跟进组料验货试衣设计师阶段售后跟进生产阶段段设计助理阶段28 在这一环节当中，内衣的研发是中心，研发部门分为研发ⅰ部和研发ⅱ部，研发一部。设计款式收集，色彩搭配，材料的开发，三个方面，完成产品册，每个季度的更新产品册：新品推荐：调整系列：文胸系列：腰夹系列：塑裤系列：28 少女系列：运动系列：28 礼服系列（晚装搭配系列）：新材料系列：柔滑远红外面料抗菌系列28 竹炭按摩系列2.2.3内衣定制设计在客户量体的基础上，根据客户的基本胸型体型进行分类如图分类（1）在胸型分类的基础上，结合客户个体体型如脂肪性，瘦型，少女性，产后型等再进一步细化，采集全面的设计信息。28 （2）结合客户需求，设计师进行对应的款式推荐。设计师介绍款式及材料特点，供客户自由选择。产品的选择上，一次定制三件起，三件同系列（可以选择不同色彩搭配）。（3）在设计完成之后，制作样品由顾客试衣，直到满意为止。（4）完善设计效果，由设计师完成版单制作。（5）下单进入生产阶段，有专门的跟单人员下单，组料，进行产品的跟进验收，以保证产品的品质。（6）售后部门都配备了最为专业的设备和技术、服务人员，为每位客户建立客户资料，并对客户穿着状况进行长期的了解跟踪，为客户进行长期的内衣及身形保养信息的指导推荐等力求以最佳的品质达到更贴心的维修服务。1.1.内衣定制的优点与市场上一般的成品内衣相比，内衣定制的主要优点有：第一，先进的人体扫描技术，对顾客的身形有一个全面和直观的了解，在对个体进行体型分析基础上进行内衣的设计；第二：专业的设计师团队，在顾客个体需求的前提下针对顾客身形进行内衣设计，款式和材料可同时进行选择。另外我们在强调设计的个性化，个体化的同时，注重加工制作的专业化；我们坚信产品是我们设计的载体，只有最优化，最科学的加工工艺，才能体现出内衣完美的设计感；第三：内衣材料考究，我们有专门的研发部门会结合消费者的需求，并参考目前国际内衣面料的做工，工艺的流行及趋势，再对材料进行拉伸、洗涤、色牢度、变形变色、汗液腐蚀、PH值等测试试验，验证其性能参数，保证产品品质；第四：我们的服务是一个长期的服务，从顾客第一次穿上我们的产品，我们会跟踪客户的穿着信息反馈，对每位顾客进行长期的身材保养规划设计1.2.甲壳质应用前景内衣定制产品秉承“健康、自我、生活”的理念，时刻把握潮流脉动，坚持运用最新高科技面料，以女性幸福为本的理念，引导全球女性健康、美丽的时尚生活。它重视人体工学原理，强调舒适与健康。坚持以高品质的缝制工艺标准，有着高品质的国际新型面料与顶尖的时尚流行设计，贴心的为女性创造出更完美更自信的产品。28 1.市场调查和分析1.1.内衣市场特征1.1.1.概述中国内衣市场充满着无限活力和巨大潜力。据统计，近年来中国内衣市场的销售量每年均以10～15％的速度增长，2005年总产值超过60亿美元，中国内衣出口量及出口额年增长均超过10％。专家预计，在未来的10年内，中国内衣业将以20％的速度增长。1.1.2.内衣市场现状及特征（一）品种繁多文胸可分为套装和单件装，根据罩杯又分为l／2罩杯和3／4罩杯，根据款式有肩带文胸、背心式文胸、身型无肩带文胸、环带型文胸、低开口文胸、无缝型文胸和前扣式文胸等。内裤有普通型内裤和T型内裤之分。（二）功能性强时尚女性对内衣功能性要求越来越高，呈现出以下趋势：无痕潮流愈演愈烈；无缝内衣渐成主流：糟致小巧，表现性感；体现自然、自在、自由、自我的新型文胸闪亮登场；运动胸罩渐成时尚；艳色文胸受到追捧。（三）更新换代频繁品种款式的日新月异给内衣生产和销售带来了巨大的难度。内衣是女性的贴身衣物，对尺寸要求颇严。以文胸为例，同一款式的文胸因罩杯、胸围的区别。其尺寸会呈现大不同。即使是尺寸相同的文胸，款式不同带给女性的感知也会不同。新款为客户追捧，老款少人问津。内衣流行较快，极易产生库存积压现象，款式众多的内衣生产及储备增加着经营成本。1.2.目标市场的分析和定位工作室的产品定位为中高档女性内衣，因此必须认真细分市场、实施目标营销，目标消费群体重点锁定一、二城市的中高等收入白领女性。通过实施品牌差异化和服务差异化与竞争品牌形成市场区隔，营销组合强调广告与渠道创新，迎接全球化市场挑战。在进行市场细分中，选择的变量因素主要为：年龄、性别、职业、收入等。表5.1消费者市场细分28 细化变量细化方法人口变量年龄15-18岁19-23岁24-35岁35-55岁55岁以上性别女女女女女职业零用钱兼职稳定收入高收入高储蓄月收入0-10001001-20002001-50005001-10000100000以上说明：收入单位为国内流通使用的人民币。评估不同的细分市场时，必须注意的三个因素；细分市场的规模与增长性，细分市场的结构优势，以及与公司目标和资源的匹配性。针对这三个因素，我公司的细分市场主要有以下5个：（1）女性l～18岁学生人群(处于青春期少女)；（2）女性19～23岁学生人群(已发育完整)；（3）女性24～35岁，具有固定职业，收入良好人群；（4）女性35～55岁，成熟，具有较高的经济收入；（5）女性55岁以上，中老年，具有高储蓄的人群。选择目标市场必须结合自身的实际实际情况，特别要关注企业资源、市场需求的同质性、产品的性质、产品的生命周期和市场竞争状况等方面。我公司初涉品牌营销，营销经验资源能力有限，营销渠道还没有搭建起来，没有能力将整个市场或多个细分市场作为目标市场；内衣市场是异质市场，产品品种较多，更新较快；我公司的内衣为专业无缝隙定制，是一个相对高端的产品，且公司的品牌定位就是定在中高端．根据对我公司客户关系的分析，确定第一目标市场为：24～35岁，具有固定职业，收入良好的白领女性。对于高端产品来讲，青春期消费者的比例较低，但这一细分市场的市场是未来发展潜力较大的目标客户．19～23岁正在接受高档教育的女性，是白领女性的第二梯队，她们已经对高档产品有自己的甄别能力。且具有一定的消费能力。如果她们在这个时期选择的高端产品品牌让她们满意，会影响她们一生的文胸选择，应将这部分女性确定为第二目标市场。鉴于这些原因分析，我公司在品牌营造初期选择差异化集中战略，把以上提到第一目标市场作为营销重点，把第二目标市场作为推广和宣传重点，制定一套营销方案，集中力量在目标市场开展营销活动策略。1.1.销售渠道分析随着时代和进步和人们生活方式的改变，客户期望的购买方式和行为也在迅速地发生变化，她们要求可以自主地控制要选择谁、何时选择、如何选择等．对客户购买内衣的的场所和方式，凯博信咨询公司在2006年4月份曾做过分析(见表3.1)。28 表3.1客户内衣购买场所分析表专卖店(％)商场(％)超市(％)路摊(％)其他(％)网络(％)总体60．739.832.81.50.50.5女69.743.421.211男5236.344.121教据来源：凯博信信息库注：多选题合计>100％．调查结果显示，客户购买品牌内衣以专卖店为主，占60．7％；其次，在商场和超市也有相当高的比例。从目前的数据来看。多数女性消费者仍较愿意选择专卖店和百货公司作为她们购内衣的首选之地，而这部分消费者几乎包括了所有的白领阶层。从消费者购买服装的习惯分析，消费者对于品牌形象较好，知名度较高的品牌往往倾向于在品牌专卖店或专柜进行购买，一方面专卖店和百货公司的专柜集中了较好的品牌。较专业的服务；其次，此类渠道甚少有假冒伪劣产品，消费者也较放心：近年来超市（含大卖场）越来越成为消费者购物的主流场所。超市的太而全的购物特点所带来的低价和便捷吸引了众多的消费者。但由于目前在超市渠道所建立的有美誉度的内衣品牌很少，知名度低。生产厂家纯粹短期利用低价优势大量销售产品，没有在品牌形象、产品上下功夫，内衣品牌比较杂乱，缺乏优质品牌，故通常只能吸引对品牌需求不高，要求价格低的消费者。对于新兴的网络购物，由于内衣属于较特殊的服装，对尺码的分类和产品的质地、形态的要求较成衣要更具体、细致，在网络购物中，由于通常不能先拿到产品试穿，消费者不会冒昧；中动购买，特别是文胸类内衣更不适合网上购买。对于一般内衣，如果在网上购买的话，也往往出于既往的购买经验，对于同一品牌同一规格的购买；但在推陈出新的情况下，购买者仍然倾向于到商店现场购买。1.1.竞争分析现在国内市场还不存在直接竞争，但在价位和品牌上同国内一些知名内衣品牌存在间接竞争，在某种意义上，企业不是在卖产品，而是在卖价值、品牌和服务．谁比竞争对手更了解消费者的需要和购买过程，谁能为自己的客户提供最大价值和好处，谁就能获得竞争优势。我公司的定制内衣产品和服务的差异化，可从产品、技术、成本、服务等方面来分析。（1）产品。从我公司所定制内衣的产品本身来看，它采用了先进的人体扫描技术，对顾客的身形有一个全面和直观的了解，在对个体进行体型分析基础上进行内衣的设计，它是当今世界范围内最先进的内衣中高档产品，且我公司产品质量十分优良。（2）技术．我公司掌握了定制内衣成熟的生产工艺，且具有强大的后序开发能力，能在第一时间内设计生产出具有款式新颖、穿戴舒适、制作精良的产品．28 （3）成本。我公司自主开发生产，相对于其他无自产能力品牌，具有更大的利润空间，能保证广告宣传、价格竞争和优质服务的投入。（4）服务。我公司将建立先进的数字客户管理系统，并为白金级以上的会员客户提供提供专门的健身场所，并赠送一定数量的健身套餐。在分析我公司内衣产品竞争优势后，必须确定推广哪些差异．一种差异可能在增加消费者利益的同时增加公司成本．我们将从以下五个方面选择与竞争对手的差异：A.显著性：人无我有，优势明显．B.重要性：重要差异，客户关注．C.经济性：兼做中档，物超所值．D.沟通性：全面及时，温馨服务．E.赢得性：投入产出，有利可图．我公司在确定产品和服务的竞争优势基础上。将定制内衣定位于“珠连璧合，完美无瑕”，其目的在于突出其最大特点：工艺的先进性、面料的舒适性、良好的塑身性、出色的保健性、穿戴的美观性。1.公司战略1.1.工作室概述Dreams内衣定制工作室是一家以提供高档内衣产品定制和服务为主的有限责任公司，工作室拥有先进的设计理念和设计技术，以及高素质的设计人员和管理队伍，提倡“健康、自我、生活”的全新理念，为消费者提供高质量的产品和服务。工作室拥有先进高端的人体测量仪，有能力在最短时间测量并分析出人体相关数据，并与品牌公司合作，根据测量数据设计出产品。工作室拥有高素质的设计人员、市场营销管理和销售队伍。其主创人员均来自国内具有良好教育背景和创业技能的高级人才，工作室设计人员在内衣设计与研发方面有着先进的理念，管理和销售人员在市场营销和企业管理等方面有着成熟的实践经验。1.2.总体战略工作室在4~7年成为内衣定制市场的先驱者。1.2.1.工作室使命“引领高端内衣消费时尚和市场”1.2.2.工作室宗旨28 “健康、自我、生活”1.1.发展战略1.1.1.初期(1—3年)主要产品是各种款式的内衣定制，提供测量和分析服务；建立自己的内衣品牌，积累无形资产；收回初期投资，准备设计开发新产品。产品导入市场，提高产品和服务的知晓度；逐步建立健全的销售渠道和销售网络；打开并初步占领高端内衣定制市场；年产量约达到~件，销售收入约元，利润达到~元；基本有一定的客户和市场。1.1.2.中期（4—6年）建立品牌形象，增加无形资产；进一步健全和完善销售网络；市场占有率达到，居于主导地位；巩固和扩展内衣定制市场。1.1.3.长期（5—10年）利用内衣定制理念和技术方面的设计和市场优势，开发研制内衣定制的相关产品，实现产品和服务的多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率。2.营销策略2.1.目标市场中高端内衣消费女性。2.2.产品2.2.1.产品保证产品质量的同时，开发多种不同款式的产品。我们提供的不仅是有形的产品——内衣，更重要的是产品所代表的尽善尽美的服务和关注健康与生活质量的全新理念。2.2.2.服务建立完善的产品销售服务网络，为客户提供健全优质的服务。·售前服务：采用宣传、培训和交流等手段，以及通过推销人员的努力，使顾客了解产品和服务的特性与功能；28 ·售中服务：建立完善的服务渠道，为顾客量身定制合适而又舒适的内衣；·售后服务：建立信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电话及网络反馈，做好产品的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品；与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要。1.1.1.品牌工作室最初采取和品牌公司合作，借助品牌公司的品牌的方式；随着业务的发展和市场的开发，最终建立属于的内衣品牌——“Drms”。1.2.营销理念（一）以“4CS”理论为公司营销策略的核心理念：A.忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求(Consumerwantsandneeds)，不是卖你所能制造的产品，要是卖消费者所确实想购买的产品；B.忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出的成本(Cost)；C.忘掉渠道，考虑如何让消费者方便(Convenience)；D.忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通(Communication)。（二）在营销中不断深化公司产品的核心价值：“珠连璧合，完美无瑕”，即工艺的先进性、面料的舒适性、良好的塑身性、出色的保健性、穿戴的美观性。1.3.价格和营销策略根据高科技定制内衣在我国范围内目前处于引入期的新产品。如何迅速开发产品，打开市场，在进入成长期之前抢占大部分的市场份额，是我公司面临的主要课题。针对我公司的产品生命周期阶段，应制定如下策略：(一)以高价格和高促销手段推出新产品的策略。采用此策略须具备如下条件：产品鲜为人知；尝鲜的、赶时髦的人急于购买；同时，还必须利用各种宣传工具尽快培养对本产品。品牌偏好。的一大批忠实顾客。(二)向成长期过渡时的营销策略—顺应增长，质量过硬。企业在成长期的主要目的是尽可能维持高速的市场增长率，为了达到这个目的，应采取以下市场推广策略：A.改进产品质量，增加花色品种，改进款式、包装，以适应市场的需要；B.迸行新的市场细分，更好地适应增长趋势；C.开辟新的销售渠道，扩大商业网点；D.定位广告宣传目标，建立知名度和说服消费者接受和购买产品双管齐下；28 A.适当的降低价格以提高竞争力吸引新顾客。1.1.品牌策略服装市场竞争己发展到品牌竞争阶段，品牌成为服装企业的重要资产，是获取利润的源泉和竞争取胜的利器。由于无缝内衣产品本身高科技、高成本、高舒适和高成长等特点，我公司对其实施高端定位政策。(一)挖掘品牌名称和标识的文化内涵。我公司要有意识地参与一些高端文化活动，借此提高品牌知名度，同时要加强对消费内衣文化知识的培养。(二)品牌的核心永远是产品和服务。开发中高档的系列产品，丰富产品线，形成一个丰满的品牌形象。现代高科技沟通方式是目标人群的常用工具，要运用网络良好交互性和出色功能性提升服务效率与质量。(三)产品包装是品牌的外在形象。调查表明，有50％-一60％的消费者受包装的影响而产生购买的兴趣，形成购买行为。我公司在设计无缝内衣的包装的形式、材质和图案时要体现高端、优雅、时尚等体现产品特点的元素。(四)赢得消费者信任的情感营销。我公司生产的是物理属性的产品，而消费者购买的是有情感归依的品牌。开展情真意切的“情感服务”以赢得顾客信任，抢占市场份额。(五)具有特色的广告宣传。将广告重点放在品牌形象塑造上，精选文化名人做形象代言人，演绎消费者价值观欲求的独特卖点，强化个性，拉近与消费者的距离，使之产生吸引力和说服力。(六)追求高附加值。价格过高不利于迅速地占领市场。在定位高端的同时要兼顾中端，让具有潜在成长性的消费者，明显感受到价格实惠，而愿意尝试。同时也要设定“收放自如”的弹性管理策略，根据服装行业特点和促销的需要，采取适当的折扣。1.2.渠道策略渠道选择与设计要考虑两个层面，一是以消费者立场，权衡购买习性，以确定最适当的通路；一是以公司立场，考虑经济核算，追求利润最大化。（一）我公司的渠道设计分为主渠道和辅助渠道两种。主渠道是指专营店和大商场专柜，辅助渠道是指网络营销、批发、直销等对主渠道进行补充和完善的渠道。28 （二）主渠道战略分三步走：以上海市区为突破口，以直销店的形式，以较低的成本做试探性尝试；创造出一种赢利模式后。再逐步有计划地扩展到上海市郊区，之后扩展到各省会城市、一级城市和二级城市；最后可采取特许加盟的营销渠道等形式。在全国铺就自己的营销网络。（三）不断创新营销渠道。网络营销等辅助渠道以其便捷的特点，为目标人群所乐衷。如许多内衣企业己经在推行网上销售，消费者或批发客户通过互联网即可下单订购买所需之货品，这种营销渠道极具潜力。1.1.推广策略我公司针对目标客户的特点，采用促销组合策略，即根据我的经营目标和产品特点，综合考虑各种影响因素，对广告、人员推销、公共关系和营业推广等四种促销手段进行合理选择，将其有机结合并综合利用。（一）人员推销。我公司高科技定制内衣定位高端，目标人群普遍学识水平较高，故现场销售人员一定要注重礼仪、气质与技巧，终端商品化陈列(包括POP的投放)也应作为重点。（二）广告。追求广告投入时机、形式与整体营销策略、进度的完美结合．总体广告策略可分为三个阶段：第一阶段在做局部市场的初期应以区域性广告为主；第二阶段在准备实施全国全面铺开策略时，要在全国性的媒体上进行高投入的强势宣传；第三阶段是在市场巩固阶段可适当削减全国性广告宣传投入，同时强化投入较低的区域性广告投入。图5.2公司广告策略的程序和内容确定广告目标决定广告预算指定广告策略广告效果评价（三）营业推广。根据对不同的客户采用不同方法：一是赠送样品。新款内衣即将下线尚未上市时，根据固定客户特点、偏好，有选择性地向固定客户免费赠送样品，再根据产品反馈及时调整款式、产量等，形成“产—供—销”一体的良性循环。二是赠送礼品。为高端会员提供生日礼物。（四）公共关系促销。树立良好的公司形象，提升品牌形象定位，必须重视与加盟商、消费者、政府、大众媒体、社区、甚至公司员工等维系良好的关系。如可引入CS系统，实施客户满意度工程。同时还要通过参与公益活动，提高公司社会影响，实现公共关系的改善。2.生产管理2.1.生产工艺及生产流程、周期图28 ²生产工艺胸罩的生产是群体性集合作业方式。需许多人同时工作才能完成。首先由工艺技术部制定出工艺流程。标准型胸罩的制作时间是每件600秒以上。随款式的简易或繁杂有所增减。市场上流行的柔珠、水袋等功能性胸罩工艺比较复杂，有的每件需2000秒以上。在每件600秒的胸罩工艺中，分为20~30道工序，使用十几种针迹功能的特型缝制机器。每人操作一道工序，由20人至30人组成一条流水生产线。由罩杯芯（无纺布）的合成、上罩面、合缝蕾丝、两罩杯与中心连结、缝制左右护翼（俗称大片、左右、伸片等）、上胸围松紧带缝制、下胸围松紧带缝制、钉缝肩带、包背钩绊、钉装饰花朵、缝制商标、吊牌、结合处打结等等。每道工序都有严格的针迹规范：缝制用线指标、操作手势、工时秒数等工艺指标。从首序到尾序，所有缝制工人，要做到动作均衡，工时协调，速度相等。在制作的同时，还要做好品质的自检、互检和巡检。这样，才能保证每条流水线每天的额定产量和品质指标的完成。产品生产过程完成后，要送往经过专业培训的检验室，由专检人员进行全方位品质复验和验针。防止在制作过程中有断针微粒潜入产品中，伤害到消费者。经检验室验收合格包装入库的生产成品，在出厂前还需经出口商品检验员和品质管理部再行开箱抽验，并据此法定产品品质的保证和出厂权。²生产要求l生产周期：从量体到内衣制作的完成生产周期为6.5~9.5个工作日。l工人要求：研发部2人，设计部4~5人相关专业大中专学历、有相关设计、生产经验的熟练工。²生产流程、周期图（见图1）1.1.生产设别表1生产设备一览表设备人体测量仪基本的缝纫设备来源德国国产台数（台）18单价RMB(万元)90100金额（万元）90100合计（万元）190注：这里的基本的缝纫设备包括裁剪机（带式裁剪机、单针平缝机、三线及四线包缝机、套结机）、花式设备（之字机、月牙机、双针机）1.2.工作室选择工作室准备选址在上海卢湾区。这里交通便利，处于市中心位置，人口密度大，白领人士分布尤为广。工作室面积约为260平方米。28 图1生产流程、周期图量体与客户沟通交流面料选择款式选择款式设计交付与客户沟通交流下生产单再设计完成生产跟进组料验货试衣设计师阶段售后跟进3-5个工作日半个工作日客户体型分析生产阶段设计助理阶段1-2个工作日2个工作日1.创业团队28 1.1.创业团队7.3.1.团队介绍XX内衣定制工作室，是一家以量身定制高档女性内衣为主要经营项目的有限责任公司。其主创人员来自国内具有良好教育背景和创业技能的高级人才，在内衣设计与研发方面有着先进的理念，在市场营销、企业管理等方面有着成熟的实践经验。我们的团队是活力、年轻、和谐的专业团队，是一群向往成功并且正在用自己的行动证明，正在走向卓越的团队。n管理团队组织构架 总经理副总经理主管设计研发副总经理主管市场营销副总经理主管生产管理副总经理主管财务管理n团队主要成员l李娜，XX内衣定制工作室总经理，创始人之一，贵州财经学院劳动与社会保障专业管理学士，上海工程技术大学管理学院社会保障在读硕士。在校期间，多次参与大学生创新项目及导师主持的课题。曾为康师傅集团和益达集团做产品促销，主要负责产品营销方面；为英语辅导报做校内代理，负责英语辅导报的销售策略、产品服务等。通过理论知识的学习和社会实践的锻炼，具有一定的管理和策划能力。目前主要负责XX内衣定制工作室的战略制定和策划方面的工作，负责工作室的日常事务和工作室各部门之间的共同协调和相互配合。l孟丽华，XX内衣定制工作室设计研发副总经理28 ，创始人之一，西安工程大学服装设计与工程专业学士，上海工程技术大学服装设计与工程专业在读研究生。曾在广东中山森马集团有限公司技术部担任技术员，负责主管跟进针织部新品的样品版单制单，跟进生产进度，并与加工企业沟通进行版型的修正，查验，直到大货版单版制定。针织部所有服装的面、辅料资料的整理派发。并曾在东莞联泰制衣有限公司LTTC担任跟单，跟进生产进度及与各部门的沟通协调调度。现阶段，硕士论文的主要方向是基于人体工效学的文胸产品的设计开发。对内衣行业也有深刻的认识，具有先进的设计理念。目前负责XX内衣定制工作室的产品研发、设计，以及整体服务流程规划。l张雅丹，XX内衣定制工作室市场营销副总经理，创始人之一，湖南师范大学英语专业学士，上海工程技术大学管理学院社会保障专业在读研究生。曾多次参与大学生创新项目及导师的课题，并常与导师一起研究企业管理等内容，发表了与企业战略规划有关的论文。曾为雅芳公司、统一集团担任过营销人员。对于公司战略、企业管理、资源整合有独到的理念和方法，擅长策划、有很强的协调、沟通能力。目前负责XX内衣定制工作室的营销管理。l张继民，XX内衣定制工作室生产管理副总经理，创始人之一，湖州师范学院信息与计算科学专业学士，上海工程技术大学管理学院社会保障专业在读研究生。曾在中外合资安吉金贸竹木制品有限公司担任总经理助理，主管监督样品和订单的生产进度；并曾在南通诚诺家用纺织品有限公司、南通诚诺家用纺织品有限公司等多家公司主管外贸部信息系统维护与更新，原材料价格及新产品、新客户的数据更新，具备从市场到产品的互联网业务、生产管理的丰富经验。目前负责XX内衣定制工作室的生产管理，互联网业务运营维护等工作。l赵媛，XX内衣定制工作室财务管理副总经理，创始人之一，河北农业大学国际经济与贸易专业学士，上海工程技术大学管理学院社会保障专业在读研究生。具有扎实的会计学、运筹学、统计学、计量经济学、税法知识功底。曾参与到上海市松江区经委办重大项目，并成功申报过题为《老年群体需求与社区满足能力的分析--以上海市松江区为例》的大学生创新项目，《对上海市最低生活保障制度实施效果的研究》项目也在待批中。曾在三星集团校园活动中担任总策划，主管品牌推广和宣传及财务管理工作；曾参加中科龙辉（北京）室内环境检测中心培训，多次的财务管理、数据分析工作，使其具备了良好的财务管理能力。目前负责XX内衣定制工作室的财务管理工作。7.3.2.创业顾问本工作室的创立依托于上海工程技术大学服装学院及管理学院，得到了上海工程技术大学管理学院及服装学院多位教授和老师的支持。l谢红，副教授，服装设计与工程专业博士。现任上海工程技术大学服装学院副院长。主要研究方向服装数字化，快速反应系统，服装设计与工艺等。主持完成的项目有：1、计算机形体识别及服装基形生成研究。上海市科委自然基金。负责人。2、源于民族服饰的现代服装设计与工程，上海市教委重点项目。负责人。3、服装流行色预测系统研究，上海市教委。负责人。主持在研项目有：中国未成年人形体测量，国家级参与完成国家级、省部级项目3项。在研上海市教委项目1项。发表论文8篇，出版著作4本。参编1本。软件登记三项，发明专利受理一项。论文获奖3篇，申请人被评为2004年上海市优秀青年教师后备人选。l陈心德，上海市决策咨询专家，上海工程技术大学管理学院教授。现任管理学院工商管理系系主任。长期从事管理专业的教学和科研工作、从事社会保障的科研和上海市社会保障重点学科的建设。近十年来，陈心德教授28 共承担和完成课题30余项，其中承担和参加国家级课题2项、承担市级课题15项、承担横向课题12项、承担区级和校级课题3项。近五年来他共发表论文30篇、著作和教材3本。曾经先后获上海市科技进步二等奖一项和上海市科技进步三等奖二项；获2007年度上海高校本科市级精品课程；获上海、全国优秀图书奖和上海高校优秀教材奖共三项；获上海优秀教学成果一等奖一项和二等奖二项；获上海市决策咨询研究成果二、三等奖和上海市社会科学优秀成果奖共四项。2001年上海市“育才奖”，2004年获上海市优秀教育工作者称号。l吴忠,复旦大学管理学博士后，现为上海工程技术大学中青年学术骨干，上海工程技术大学重点学科管理科学与工程学科带头人，上海市系统工程学会理事。长期从事信息管理、社会保障领域的研究及应用开发工作，先后主持或者主要参与国家哲学社会科学基金、上海市曙光计划、上海市哲学社会科学规划项目等国家、省部级科研项目20余项；发表学术论文30余篇；先后获得上海市科技进步奖等奖励。7.3.企业团队管理²人才激励机制一个企业要增强其核心竞争力，就要重视吸引人才，而吸引人才的关键是凭借企业雄厚的实力，广阔的发展前景和巨大的市场潜力，优厚的待遇等软硬条件来招贤纳士。其具体措施如下：1）凭借企业雄厚的实力和强劲的发展前景来吸引人才。树立良好的形象，作好宣传工作，扩大知名度和美誉度，让人才了解企业，如企业在本行业中的地位，产品在市场竞争中的优势和市场占有率等现有情况，更要让他们知道本企业的发展前景是广阔的，市场潜力是巨大的，只要投身本企业，个人就会有广阔的施展才华的空间，企业一定会作到“人尽其才，才尽其用”，使其才能得到淋漓尽致的发挥;作到“各得其所”，使其得到最佳发挥才能的工作岗位。从而使他们产生加入本企业的强烈愿望和动机。2）以优厚的报酬和待遇来吸引人才。古人云：“军无财，士不来”，这句话在市场经济的今天仍然不过时，据调查表明，学历越高的人，对自己的报酬期望值也就越高，所以企业应该用高额的报酬来吸引人才，对于本企业急需的人才，可以实行政策倾斜实现吸引人才、聚集人才的目的。3）提供培训、进修和鼓励人才自由发展等条件吸引人才。本企业坚持以人为本，尊重人才，注重人才的培养和发展。本企业将根据个人的技术特点和工作的实际需要，有计划地给予人才培训和继续深造的机会，鼓励个人考取高级学位和高级技术职称，并给予一定的优惠条件。同时，本企业将走校企联合办学培养人才的路子，满足个人丰富知识、提高技能、增强个人素质。1.投资和财务分析28 1.1.股本结构与规模　初期第一年第二年第三年第四年第五年　固定资产投资550.00　　70.00　　　流动资金450.00　　　　　　销售收入　400.00600.00800.001,230.001,460.00　-变动成本　210.73265.66300.00400.08475.79　-固定成本　130.55180.00245.00325.00350.00　税前利润0.0058.72154.34255.00504.92634.21　-税收　0.000.000.0050.6266.78　税后利润0.0058.72154.34255.00454.30567.43　+折旧　30.0030.0035.0035.0035.00　+无形资产摊销　15.0015.0015.0015.0015.00　净现金流量-1000.00103.72199.34305.00504.30617.43　　现值-1000.0094.29164.74229.15344.44383.381,216.00NPV=∑(CI-CO)t(1+i)-t　　　　¥1,216.00　1.2.资金来源与运用公司初期需要外借资金1000万(金融机构一年期借款，利率5.85%)，用作流动资金，同时考虑到合理的负债比例，公司的资产负债比为1：5。资金主要用于购建生产性固定资产(550万)，以及生产中所需的直接原材料、直接人工、制造费用及其它各类期间费用等（450万）。1.3.投资收益与风险分析主要假设：公司的设备、原材料供应商的信誉足够好，设备到货、安装、调试在4—6个月内完成，生产中能够保证产品质量。工作室准备选址在上海卢湾区。这里交通便利，处于市中心位置，人口密度大，白领人士分布尤为广。工作室面积约为260平方米。投资现金流量表如下：项目期初第一年第二年第三年第四年第五年固定资产投资-550-7028 流动资金-450销售收入40060080012301460减：变动成本210.73265.66300400.08475.79固定成本130.55180.00245325350税前利润058.72154.34255504.92634.21减：税收00063.1579.27税后利润058.72154.34255441.77554.94加：折旧3030353535无形资产摊销1515151515净现金流量-1000103.72199.34305491.77604.94注：①前半年为建设期，建成后即投入生产，均记入第一个会计年度。②税收政策：前三年免税，后两年减税，按12.5%的税率征收。③按直线法计提折旧。④公司设在上海市松江区工业园区，被有关部门认定为新型服务企业，享受地价优惠，每亩12万元，约合18元/km2。公司成立初期拟征地4000m2，共需资金72万元。7.3.1投资净现值nNPV=∑(CI-CO)/(1+i)nNPV=6586.21t=0银行短期借款（一年期）利率5.58%，长期借款利率（3-5年期）5.85%（以当前利率为准），考虑到目前资本成本较低，以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，i取10%（下同）。此时NPV=1199.31万元，远大于零。7.3.2投资回收期⑴静态投资回收期=（累计净现金流量开始出现正值年份）-1+(未收回投资额/当年净现金流量)⑵动态投资回收期=（累计净现值大于零年份）-1+（未收回净现值/当年净现值）根据以上公式及投资现金流量表计算可得：静态投资回收期为：三年零八个月动态投资回收期为：三年年零十个月28 7.3.3内含报酬率内含报酬率是使投资净现值等于零时的贴现率，计算公式如下：NPV=∑(CI-CO)/(1+IRR)nt=0利用插值法求解，IRR=16.36%。大于资本成本10%。将以上分析方法总结，计算如下表：项目（单位：万元）建设期第一年第二年第三年第四年第五年净现金流量（NCF）-1000103.72199.34305491.77604.94现值（I=10%）-100094.29164.74229.15335.88375.25累计NCF-1000-896.28-696.94-391.9499.83704.77累计现值-1000-905.71-511.82-282.6953.21428.46净现值NPV(I=10%)1199.31内含报酬率IRR16.36%静态投资回收期三年零八个月动态投资回收期三年零十个月分析：通过以上计算可以看出，投资净现值远大于零，内含报酬率高达16.36%，高于资本成本，投资回收期也较短，说明计算期内盈利状况良好，市场前景广阔，投资方案十分可行。这主要是由于本公司产品质优价廉，成本较低，因而销售利润率较高，并且本品具有广阔的市场容量以及巨大的市场前景。资产第一年第二年第三年第四年第五年负债及权益第一年第二年第三年第四年第五年流动资产:　　　　　流动负债:　　　　　货币资金175.12326.45345.54707.468751227.465应付帐款0042.612275.3828 127.70应收帐款120180240369438短期借款200200000减:坏帐准备0.60.91.21.8452.19负债合计20020042.612127.7016275.38603应收帐款净额119.4179.1238.8367.155435.81　　　　　　存货63.2107.51124.72143.5162.35　　　　　　流动资产合计357.72613.06709.061218.12371825.625　　　　　　固定资产:　　　　　　　　　　　固定资产原价702702772772772　　　　　　减:累计折旧86172268364460所有者权益:　　　　　固定资产净值616530504408312实收资本10001000100010001000无形资产:300300300300300盈余公积042.61285.0896147.68217.44减:累计摊销1530456075未分配利润58.72170.448340.3584590.73869.79无形资产净值285270255240225所有者权益合计1058.721213.061425.441738.422087.23资产合计1258.721,413.061,468.061,866.122,362.63负债及权益合计1258.721,413.061,468.061,866.122,362.631.风险分析1.1.外部风险·受到国家对内衣定制的生产、销售、检验、广告等相关政策的影响；·客户群体的开发和高端市场的打开存在一定的难度；·和内衣品牌单位的合作上存在一定的难度；·潜在竞争者的加入；·银行借款风险；1.2.内部风险·内衣设计技术上的不成熟；·高昂的测量费用；·内衣定制营销策略的不确定性；·竞争对手的策略改变，应付策略上的不确定性；·价格在一定程度上影响进入低收入群体市场的营销策略；1.3.解决方案·具备先进设计理念和技术的内衣设计人员；·具备内衣和销售专业知识的销售人员，建立方便及时的销售网络，进行客户跟踪服务；28 ·提高工作效率，尽量降低一些不必要的成本支出；·建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。1.风险资本的撤出风险资金退出的成功与否关键取决于工作室的业绩和发展前景。1.1.撤出方式风险投资的退出方式一般有三种：首次公开上市（IPO）、收购和清算。其它国家的实践表明，首次公开上市（IPO）收益最高。许多运作成功的风险投资都追求以此种方式退出。我们设计了三种可能的方案：一、A股市场上市在适当的时候，公司可以和产业方向相近的公司进行资产重组，达到在国内A股市场上市的条件。或者和上市公司进行资产重组，借壳上市。二、海外二板市场上市公司属于有发展前景和增长潜力的中小型高新技术企业，可争取在香港二板市场上市。另外，也可以考虑美国NASDAP市场等海外的二板市场。三、国内二板市场上市《中共中央国务院关于加强技术创新发展高科技实现产业化的决定》提出：“在做好准备的基础上，适当时候在现有的上海，深圳证券交易所专门设立高新技术企业板块”。如果国内设立了二板市场，公司也可以争取在国内二板市场上市。就目前资本市场的现状而言，收购（项目整体转让）方式比较适合本工作室。收购方除继续内衣定制业务外，可拓宽产品领域，如女装定制等，这些对有投资意向的投资家或企业很有吸引力。另外，随着公司规模的扩大，若被有实力和管理经验的大公司收购，我们将能更好地完善管理体系，有助于推动公司的发展。另外，通过协议的方式，风险投资方转让部分的股权也是一种可操作性较强的退出方案。1.2.撤出时间如果在二板市场上市，最好争取在2—3年上市。因为二板市场一般对管理层抛售股票的时间、份额有严格的规定。其它几种方式，风险资金在第3—5年退出较合适。28 一般来说，公司未来投资的收益现值高于公司的市场价值时，是风险投资撤出的最佳时机。因此，从撤资的时间和工作室发展的角度考虑，第3—5年时，公司经过了导入期和成长期，已完成一部分新产品和相关产品的开发，发展趋势很好；同时，公司在国内的内衣定制业树立了良好的形象，产品将有相当的知名度，此时退出可获得丰厚的回报。28'