e家智能家居有限责任公司创业计划书.doc 116页

'e家智能家居有限责任公司创业计划书目录1执行总结61.1创意背景61.2市场机会概述71.3目标市场的描述和预测71.4竞争优势与劣势分析71.5经济状况和盈利能力预测81.6预计能提供的利益82公司概述92.1公司宗旨92.2公司名称92.3公司经营理念92.4公司服务对象10中等收入以上中青年家庭102.5公司的组织结构与管理102.5.1公司的法律结构102.5.2公司产权结构102.5.3公司组织形式102.6公司运营前期可行性分析113产品与服务123.1易家居特色优势123.2公司环境153.3产品与服务概述163.3.1公司服务承诺163.3.2公司服务流程173.3.3公司服务规范183.3.4智能家居产品203.4产品与服务的支持263.4.1政策支持263.4.2售后服务274市场及竞争分析294.1宏观环境分析294.2竞争环境分析294.3企业综合评价（SWOT分析）324.4竞争对手分析344.5市场区域分析365市场营销策略40116 5.1市场分析405.1.1市场定位405.1.2产品市场415.1.3促销及渠道415.1.4价格市场435.2品牌策略435.3市场营销计划445.4市场信息管理制度455.5目标群体分析465.6市场定位475.6.1产品定位475.6.2企业定位475.6.3竞争定位475.7市场份额及销售额485.8企业营利方式496.公司整体战略506.1公司整体战略506.2公司的管理战略506.3公司发展战略516.4人力资源战略536.4.1人力资源规划536.4.2招聘536.4.3培训546.4.4培训阶段546.5企业文化战略546.6可持续发展战略557.财务规划567.1资本结构与退出机制567.2资金应用587.3财务预算597.4获利能力分析608公司管理688.1.公司结构：688.2公司职能688.3薪酬制度708.4激励制度729.风险分析及应对措施739.1政策风险及其应对措施739.2技术风险及其应对措施749.2.1技术水平的限制749.2.2材料和设备的限制759.3市场风险及其应对措施759.4合作分析及其应对措施7610.风险资本与创业投资的撤出78116 10.1创业投融资过程7810.2资本退出方式7810.2.1公开上市7810.2.2买壳上市或借壳上市7910.2.3并购7910.2.4清算退出8011附录81附录一：问卷调查分析表81附录二：团队成员简介87附录三：企业管理制度901执行总结1.1创意背景20世纪90年代末，物联网概念出现，作为一个新兴的信息技术领域，物联网引起了各国政府、学者及相关企业的极大关注。2009年后，物联网作为利用信息技术连接机械制造、医疗、教育、交通、农业控制、电子支付环保节能消费品制造等众多应用领域的关键行业成为之后各国产业政策支持和投入的重点。2010年10月18日国务院常务会议审议并原则通过《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》。《决定》明确指出扶持物联网类新兴产业发展。可以说，《决定》对新兴产业的扶持政策，对于智能家居业来说是一个大好的机会。国家对于物联网等新兴产业的扶持，无疑也是对智能家居行业的促进。116 如今，随着生活水平的不断提高，人们对自己的衣食住行更加注意，健康舒适的生活方式成了家居市场消费趋势的永恒主题，智能科技的家居生活正也因此成为人们对美好生活的一种追求。有需求就有市场，我公司抓住市场机遇，为普通消费者提供专业的智能家居服务。1.2市场机会概述21世纪以来，人们生活水平进一步提高，生活节奏不断加快，为了提高工作效率和生活质量，人们开始寻求家居的智能化水平。随着物联网产业的发展，技术难题不断被解决，智能家居产品由高消费开始逐渐走向普通大众。另外，房地产市场以及装修公司对智能家居产品需求旺盛，公司及时抓住市场机遇，研发更加实用的智能家居产品，为普通大众提供产品安装，维修，及培训和售后服务，既适应了市场的需求，也具有重要的社会价值与意义，有利于和谐社会的建设。1.3目标市场的描述和预测济南及其周边人口密集，高校林立，科研人才充足；政府给予大学生创业巨大优惠且济南属于省会，市民收入在改革开放以来剧增，生活水平不断提高，市场需求巨大。根据市场调查分析，人们对普通智能家居产品需求强烈。本公司采取积极的市场营销策略，极有可能占领目标市场。此外，公司还对全国多处大城市进行市场调查，努力走向全省、全中国，跨出国门，迈向世界。1.4竞争优势与劣势分析优势（1）高质量﹑价格低廉的产品116 （2）优质的服务（3）完善的信息管理系统（4）公司有独立的产品开发部门（5）新兴的家居使用理念（6）创新的经营模式劣势（1）市场运作能力差（2）目前市场多元智家居公司的冲击（3）职工缺乏一定的竞争经验（4）人口特征，社会消费方式的不利变动（5）前期市场开拓阻力较大1.5经济状况和盈利能力预测（1）投资介绍：e家智能家居有限责任公司成立初期投入资金2000万元。其中自筹资金50万元，风险投资500万元，长期贷款1000万元,战略伙伴投资450万。资本结构发起人的资金一步到位，占总资本的2.5%，吸引外来投资500万元；另外，由于银行借款筹资成本较低，故以固定资产为抵押向银行进行长期借款（利率6.90%），限期5年。（2）税收：按国家推出的新政策，大学生创业三年内免税。1.6预计能提供的利益银行短期借款（1年期）利率为6.56%，长期借款利率为6.90%（3—116 5年为基准利率），考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资风险型等因素，i取13%根据现金流量表的数据及净现值公式FNPV=∑(cl-co)t/(1+l)t注：CI是各年收益，CO是各年支出，t是指时间，i是基准收益率此时税前NPV为2650.36万元，税后NPV为945.32万元远大于0，计算期内盈利能力很好，投资方案可行。投资回收期=（累积净现金流量开始出现正值年份）-1+（未收回现金╱当年现值）根据以上公式和现金流量表，计算可得，投资回收期为两年零一个月。2公司概述2.1公司宗旨科技创新,品质优越,专业领先,服务满意。2.2公司名称e家智能家居有限责任公司2.3公司经营理念公司坚持秉承“产品创新，质量保证，服务完善，客户满意”116 的企业理念，以技术为先导，打造绿色低碳产品，专注民生工程，缔造智慧生活。根据客户不同需求，提供个性化的智能家居生活的综合解决方案，用千万个智能化理念打造具有时尚、个性、便捷、安全的智能家居产品，以提升人们的生活方式，帮助人们实现更加便捷美好的生活,将舒适、方便、安全、节能带进你家。2.4公司服务对象中等收入以上中青年家庭2.5公司的组织结构与管理2.5.1公司的法律结构公司性质：有限责任公司公司法定名称：e家智能家居有限责任公司2.5.2公司产权结构公司注册资本：2000万元人民币公司法定地址：山东省济南市2.5.3公司组织形式1.地点分布：公司定于山东省济南市历城区2.管理人员：（1）公司采取总经理负责制。116 （2）公司在各个部门设立相应的经理，部门经理直接对总经理负责，部门经理间相互监督。2.6公司运营前期可行性分析公司运营前期可行性分析：见12页图示116 3--6月可行性分析资金筹集办公场地装修试运营公司职员的招聘前期广告的宣传申请必要证件市场推广：包括前期与房地产装修公司合作，免费体验等工作人员岗前培训流程化运作市场营销结束1—2月116 3产品与服务3.1易家居特色优势智能家居是利用先进的计算机技术、网络通讯技术、zigbee无线技术，融合个性需求，将与家居生活有关的各个子系统如安防、灯光控制、窗帘控制、煤气阀控制、信息家电、场景联动、地板采暖等有机地结合在一起，通过网络化综合智能控制和管理，实现“以人为本”的全新家居生活体验。（1）智能家居系统的好处防盗-有人接近您的住宅时，系统会发出报警声，并可自动拔打电话报警。方便-在家中任意位置都可控制灯光、家电、窗帘等设备。舒适-任意调节家中灯光的明暗，只需轻轻一触，即可实现梦幻般的场景变化。享受-无需起身，开门、关灯易如反掌。超前-通过手机或电脑等，对住宅进行远程网络控制。舒心-您的住宅时时像有人居住一样，甚至是在外出的时候给您提供安全感！智能家居的生活方式。116 智能家居系统让您轻松享受生活。出门在外，您可以通过手机、电脑来远程遥控您的家居各智能系统，例如在回家的路上提前打开家中的空调和热水器；到家开门时，借助门磁或红外传感器，系统会自动打开过道灯，同时打开电子门锁，安防撤防，开启家中的照明灯具和窗帘迎接您的归来；回到家里，使用遥控器您可以方便地控制房间内各种电器设备，可以通过智能化照明系统选择预设的灯光场景，读书时营造书房舒适的安静；卧室里营造浪漫的灯光氛围……这一切，主人都可以安坐在沙发上从容操作，一个控制器可以遥控家里的一切，比如拉窗帘，给浴池放水并自动加热调节水温，调整窗帘、灯光、音响的状态；厨房配有可视电话，您可以一边做饭，一边接打电话或查看门口的来访者；在公司上班时，家里的情况还可以显示在办公室的电脑或手机上，随时查看；门口机具有拍照留影功能，家中无人时如果有来访者，系统会拍下照片供您回来查询。智能家居能做的事情还有很多，在此就不一一累述了。总之，智能家居系统能够有时间享受生活的舒适，同时更能节约用电。在不远未来，没有智能家居系统的住宅会像今天不能上网的住宅那样不合潮流。（2）智能家居照明系统控制随意照明控制，按几下按钮就能调节所有房间的照明，各种梦幻灯光，可以随心创造！智能照明系统具有软启功能，能使灯光渐亮渐暗；灯光调光刻实现调亮调暗功能,让你和家人分享温馨与浪漫,同时具有节能和环保的效果；全开全关功能可轻松实现灯和电器的一键全关和一键全开功能，并具有亮度记忆功能。(3)智能家居远程控制系统116 未来的智能家居会把注意力放在暖气、热水器、空调、冰箱、洗碗机和烘干机这些能源消耗较多的家用电器上。比如当你从公司下班时，你可以在电脑上打开家中的天然气采暖炉（独立供暖系统），这样当你到家时屋里已经暖意融融了；如果你所在的地区实行峰谷差别电价，你还可以把洗碗机和洗衣机的工作时间定在电价相对便宜的夜间。(4)智能家居安防系统当有警情发生时，能自动拨打点电话，并联动相关电器做报警处理。(5)智能家居舒适系统有一种设备既不用整日去开窗（有的卫生间是密闭的），就能定时为您更换经过过滤的新鲜空气哪（外面的空气经过过滤近来，同时将屋内的浊气排除）！无线空气质量探测器随时随地测量CO2、温度、湿度和VOC等，监测各点空气质量变化情况，实现智能控制空调、加湿机和其他通风设备运转。智慧家居实现了多种科技的无缝连接，为您提供灯光控制，安防，空调，视听设备，媒体播放器，灌溉系统，窗帘和百叶窗等等的完美控制，让您和您的家人尽情享受科技的便利。您可以在回家的路上通过手机打开家中的空调或者在您上班的时候通过网络检查家中的电器是否都已经关闭。通过预设的快捷控制或直接控制，可以在任何时间、任何地点控制您的家居设备，即使您出差在外也不例外。对于有些人来说，奢华的家居只是增添华丽的装饰、先进的电器和高档的陈设品。但是，对于擅于做出精明选择的智慧住宅主人来说，奢华意味着利用最新的控制科技提高个人生活品味。现在，只要更智慧一点，就可以随心所欲控制您的家居，享受惬意生活！116 3.2公司环境e家居智能家居有限责任公司成立于2012年，公司位于山东省济南市，是一家集智能家居产品研发、生产、销售，专业施工技术指导为一体的综合智能家居企业，公司自成立以来，坚持秉承“产品创新，质量保证，服务完善，客户满意”的企业管理宗旨，力求为客户量身打造具有个性、时尚、便捷、可靠的智能家居产品，包括：智能照明系列、智能家电系列、背景音乐系列、家庭影院系列、家居安防系列、门禁控制系列、中央新风系统、家庭净水系列、中央空调地暖等。产品广泛应用于中高档小区、别墅、写字楼、商场、酒店等多种智能建筑。公司致力于现代家居智能化、现代办公智能化的发展，在拓展业务的同时，投入大量资金用于产品研发与售后服务体系建设，并与多家IT数码企业建立长期稳定的合作伙伴关系，一切以客户为中心，持续满足客户需求是我们永恒不变的服务宗旨。在企业经营管理方面，公司成功引入现代直销经营+零距离亲身感官体验专卖策略，更加有效的让终极客户了解到我们产品与服务。　　116 公司重视人才培养，以人为本，提倡“公平、公正、公开”的企业用人制度，公司目前拥有一批具有丰富智能家居产品研发、生产管理以及施工管理经验的专业人才，和充满朝气、积极向上的年轻销售团队，共同承载着完善的品质管控、产品销售网络与服务，因为我们专业，所以我们值得信赖。　公司立足山东，辐射周边，服务全国，不断创新，勇于探索，设计出更多、更好、更符合用户使用习惯的智能家居产品是我们永恒不变的追求，我们始终把客户满意放在第一位，开拓创新，积极探索，为中国的智能家居行业发展做出贡献，为广大的消费者朋友提供更便捷的服务。“e家智造家居，科技改变生活”—e家居，打造智能家居生活新体验！3.3产品与服务概述3.3.1公司服务承诺承诺服务相应时间在24小时之内。保证了客户遇到的任何问题都能及时、方便顺利地解决。(1)户式中央系统的技术及服务—标准体系的制定者，设计—施工—服务全程标准化。(2)拥有业内最大的专业化设计队伍。(3)专业的设计软件，对工程进行容量负荷计算。116 (4)根据您的物业情况、家庭成员、生活习惯、周边环境等，提供个性化的设计方案。(5)项目施工前，我们的设计师会主动和您的装修设计师沟通、论证，以确保您的整体装修即美观又舒适，减少您的协调麻烦。(6)施工前提供完整的施工方案（包括设备与管路平面布置图、设备与管路预留孔洞图、设备与施工总说明），确保您把握施工的方方面面；完成后提供全套竣工图。(7)提供每一方案的评估说明，客观评估方案的优势和劣势。(8)提供最精细的精算方案（包含主设备、辅材的品牌和明细报价以及服务人工报价，严格成本核算）。3.3.2公司服务流程（1）与客户进行初步沟通（2）现场免费勘测（3）负荷计算，材料选定，设备选型（4）工程设计图，工程总预算，施工计划，合同文本（5）客户确认116 （1）签定合同（2）收取定金（3）材料进场，施工（监理）（4）收取第二笔费用（5）施工完毕测试，客户验收（6）系统调试完毕，客户验收（7）余款支付（8）终生售后服务3.3.3公司服务规范（1）保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、产品型号、故障现象、用户要求等。（2）根据用户反映的故障现象分析可能的故障原因，维修措施及所需备件。（3）根据用户地址、要求上门时间及自己手中已接收信息的情况合理安排时间，确保按时上门。（4）上门时应着工作服，仪容仪表清洁，精神饱满，应带齐相应工具、备件。（5）服务前应向顾客出示上岗证，服务人员应该做到100%持证上岗。116 （6）服务中应耐心听取用户意见，消除用户烦恼，服务语言要文明、礼貌、得体，严禁以任何理由与顾客发生任何形式的冲突。（7）准确、迅速判断故障原因及所需更换备件，严格按照工艺规范操作，严禁搪塞、糊弄顾客，严禁“小病大修”欺骗顾客。（8）在顾客家维修保养时应做到：1)工具、工具包、备件等维修使用的或自产品上拆卸下的一切物品必须放在垫布上；2)尽可能不借用用户的东西，特殊情况下如需借用，则必须征求用户同意；3)如需移动用户家摆放的物品时，必须事先向用户说明，并征求用户同意；4)要踩用户家的凳子或其他物品时，必须事先征得用户同意，踩时必须用垫布防护；5)绝对禁止在用户家抽烟、喝水、吃饭、留宿或收受礼品；6)绝对禁止使用用户家的洗手间和毛巾等；7)进行产品或家具搬运时，不允许在地板或地毯上推来拖去；8)给用户家损坏东西照价赔偿，并表示歉意。9)服务结束后设备应该通电调试，服务人员应按调试数据如实填写《适家维修记录单》，并请顾客签字确认。同时服务人员应将现场打扫干净。10)如需收费，服务人员应事先向顾客说明情况，出示收费标准，征得顾客同意后再施工，收费后应向顾客开具发票。116 1)服务人员应及时反馈服务信息（包括完成、改期、借件等）。3.3.4智能家居产品（1）智能家居系统远程控制　　公司生产的智能家居会将暖气、热水器、空调、冰箱、洗碗机和烘干机这些能源消耗较多的家用电器上。比如当你从公司下班时，你可以在电脑上打开家中的天然气采暖炉（独立供暖系统），这样当你到家时屋里已经暖意融融了；如果你所在的地区实行峰谷差别电价，你还可以把洗碗机和洗衣机的工作时间定在电价相对便宜的夜间。智能家居的生活方式：　　智能家居系统让您轻松享受生活。出门在外，您可以通过电话、电脑来远程遥控您的家居各智能系统，例如在回家的路上提前打开家中的空调和热水器；到家开门时，借助门磁或红外传感器，系统会自动打开过道灯，同时打开电子门锁，安防撤防，开启家中的照明灯具和窗帘迎接您的归来；回到家里，使用遥控器您可以方便地控制房间内各种电器设备，可以通过智能化照明系统选择预设的灯光场景，读书时营造书房舒适的安静；卧室里营造浪漫的灯光氛围……116 这一切，主人都可以安坐在沙发上从容操作，一个控制器可以遥控家里的一切，比如拉窗帘，给浴池放水并自动加热调节水温，调整窗帘、灯光、音响的状态；厨房配有可视电话，您可以一边做饭，一边接打电话或查看门口的来访者；在公司上班时，家里的情况还可以显示在办公室的电脑或手机上，随时查看；门口机具有拍照留影功能，家中无人时如果有来访者，系统会拍下照片供您回来查询。智能家居能做的事情还有很多，在此就不一一累述了。总之，智能家居系统能够有时间享受生活的舒适，同时更能节约用电。正如比尔·盖茨所言：在不远未来，没有智能家居系统的住宅会像今天不能上网的住宅那样不合潮流。（2）智能家居系统-随意照明控制随意照明控制，按几下按钮就能调节所有房间的照明，各种梦幻灯光，可以随心创造！智能照明系统具有软启功能，能使灯光渐亮渐暗；灯光调光可实现调亮调暗功能,让你和家人分享温馨与浪漫,同时具有节能和环保的效果；全开全关功能可轻松实现灯和电器的一键全关和一键全开功能，并具有亮度记忆功能。（3）智能家居系统-简单安装　　智能家居系统可以实现简单地进行安装，而不必破坏隔墙，不必购买新的电气设备，系统完全可与你家中现有的电气设备，如灯具、电话和家电等进行连接。各种电器及其它智能子系统既可在家操控，也能完全满足远程控制。（4）智能家居系统-可扩展性　　智能家居系统是可以扩展的系统，最初，你的智能家居系统可以只与照明设备或目前常用的电器设备连接，将来也可以与其他设备连接，以适应新的智能生活需要。116 　　既便您的家居已装修也可轻松升级为智能家居。无线控制的智能家居系统可以不破坏原有装修，只要在一些插座等处安装相应的模块即可实现智能控制，更不会对原来房屋墙面造成破坏。（5）遥控控制功能您可以使用遥控器来控制家中灯光，热水器，电动窗帘，饮水机，空调等设备的开启和关闭；通过这支遥控器的显示屏可以在一楼（或客厅）来查询并显示出二楼（或卧室）灯光电器的开启关闭状态；同时这支遥控器还可以控制家中的红外电器诸如：电视，DVD，音响等红外电器设备――万能遥控器。（6）多功能语音电话远程控制功能　　高加密（电话识别）多功能语音电话远程控制功能，当您出差或着在家外边办事，您可以通过手机，固定电话来控制家中的空调和窗帘，灯光电器，使之提前为客户制冷或制热或进行开启和关闭状态，通过手机或固定电话知道家中电路是否正常，各种家用电器（例如冰箱里的食物等），还可以得知室内的空气质量（屋内外可以安装类似烟雾报警器的电器）从而控制窗户和紫外线杀菌装置进行换气或杀菌，此外根据外部天气的优劣适当的加湿屋内空气和利用空调等设施对屋内进行升温。主人不在家时，也可以通过手机或固定电话来自动给花草浇水、宠物喂食等。控制卧室的柜橱对衣物、鞋子、被褥等杀菌、晾晒等。（7）定时控制功能　　您可以提前设定某些产品的自动开启关闭时间，如：电热水器每天晚上20:30分自动开启加热，23:30116 分自动断电关闭，保证您在享受热水洗浴的同时，也带来省电，舒适和时尚。当然电动窗帘的自动开启关闭时间更不在话下。（8）集中控制功能　　您可以在进门的玄关处就同时打开客厅，餐厅和厨房的灯光，厨宝等电器，尤其是在夜晚您可以在卧室控制客厅和卫生间的灯光电器，既方便又安全，还可以查询他们的工作状态。（9）场景功能　　您轻轻触动一个按键，数种灯光，电器在您的“意念”中自动执行，使您感受和领略科技时尚生活的完美和简捷，高效（10）网络远程控制功能　　在办公室，在出差的外地，只要是有网络的地方，您都可以通过Internet来登陆到您的家中，在网络世界中通过一个固定的智能家居控制界面来您家中的电器，提供一个免费动态域名。主要用于远程网络控制和电器工作状态信息查询，例如您出差在外地，利用外地网络计算机，登陆相关的IP地址，您就可以控制远在千里之外您自家的灯光，电器，在返回住宅上飞机之前，将您家中的空调或是热水器打开…全球网络视频监控功能　　在任何时间、任何地点直接透过局域网络或宽带网络，使用浏览器（如IE），进行远程影像监控，语音通话。另外还支持远程PC机、本地SD卡存储，移动侦测邮件传输、FTP传输，对于家庭用远程影音拍摄与拍照更可达成专业的安全防护与乐趣。（11）安防报警功能　　当有警情发生时，能自动拨打点电话，并联动相关电器做报警处理116 影音设备共享功能　　家庭影音控制系统包括家庭影视交换中心（视频共享）和背景音乐系统（音频共享）。是家庭娱乐的多媒体平台，它运用先进的微电脑技术、无线遥控技术和红外遥控技术，在程序指令的精确控制下，把机顶盒、卫星接收机、DVD、电脑等多路信号源，能够根据用户的需要，发送到每一个房间的电视机、音响等终端设备上,实现一机共享客厅的多种视听设备。您的家庭就是一个独特设计的AV影视交换中心。客厅的DVD影碟机、数字电视机顶盒、卫星电视接收机等任意4种视听设备共享到5个房间观看并可以遥控；（卧室房、卫生间、书房等房间任选其二加上客厅）为您家中的CD/TV/FM/MP3音源（或数字电视机顶盒、卫星电视机顶盒、IPTV、网络在线电影、DVD等）音视频设备解决共享问题，为您解决音视频设备的异地遥控、换台、音量操作目的，如同您在卧室安装一个数字电视机顶盒（VCD、DVD）卫星电视机顶盒一样的效果，及其方便。（11）背景音乐系统简单地说，就在任何一间房子里，包括客厅、卧室、厨房或卫生间，均可布上背景音乐线，通过1个或多个音源，(CD/TV/FM/MP3音源)可以让每个房间都能听到美妙的背景音乐。配合本公司的AV影视交换产品，可以用最低的成本，不仅实现了每个房间音频和视频信号的共享，而且可以各房间独立的遥控选择背景音乐信号源，可以远程开机、关机、换台、快进、快退等，是音视频、背景音乐共享和远程控制的最佳的性价比设计方案！（12）数字家庭客厅娱乐系统　　“数字娱乐”116 则是利用书房电脑作为家庭娱乐的播放中心，客厅或主卧大屏幕电视机上播放和显示的内容来源于互联网上海量的音乐资源、影视资源、电视资源、游戏资源、信息资源等等。安装“笑仙居数码娱乐终端”后，家庭的客厅、卧室、起居室等地方都可以获得视听娱乐内容。安装简单，用网络面板和一根超五类线连接设备。（13）指纹锁您一定有过这样的尴尬：由于某种原因忘记带了家中的房门钥匙，或是家中亲人或客人造访，您恰恰不能立即赶回等等!如果这个时候能在单位或遥远的外地用手机或是电话将房门打开，该是多么方便呀！并且在单位或遥远的外地用手机或是电话“查询”一下家中指数码指纹锁的“开，关”状态，是不是让您更会感到安全！世界顶尖生物识别，指纹技术与密码技术的完美结合，三项独立开门方式：指纹、密码和机械钥匙，安全方便（14）新风空气调节方案　　有一种设备既不用整日去开窗（有的卫生间是密闭的），就能定时为您更换经过过滤的新鲜空气哪（外面的空气经过过滤近来，同时将屋内的浊气排除）！（15）宠物保姆　　拨通家里的电话，就能给自己心爱的宠物喂食，还能听到它的声音，这该是一件多么富有情趣和时尚的生活！研制开发了具有高科技水平、操作简易的电话远程控制，自动定时控制，遥控控制的宠物喂食机。116 3.4产品与服务的支持3.4.1政策支持2010年10月18日国务院常务会议审议并原则通过《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》。《决定》指出,加快培育和发展以重大技术突破、重大发展需求为基础的战略性新兴产业,必须坚持发挥市场基础性作用与政府引导推动相结合,科技创新与实现产业化相结合,深化体制改革,以企业为主体,推进产学研结合,把战略性新兴产业培育成为国民经济的先导产业和支柱产业。会议确定了战略性新兴产业发展的重点方向、主要任务和扶持政策：(1)从我国国情和科技、产业基础出发,现阶段选择节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料和新能源汽车七个产业,在重点领域集中力量,加快推进。(2)积极培育市场,营造良好市场环境。组织实施重大应用示范工程,支持市场拓展和商业模式创新,建立行业标准和重要产品技术标准体系,完善市场准入制度。(3)深化国际合作。多层次、多渠道、多方式推进国际科技合作与交流。引导外资投向战略性新兴产业,支持有条件的企业开展境外投资,提高国际投融资合作的质量和水平。积极支持战略性新兴产业领域的重点产品、技术和服务开拓国际市场。116 (4)加大财税金融等政策扶持力度,引导和鼓励社会资金投入。设立战略性新兴产业发展专项资金,建立稳定的财政投入增长机制。制定完善促进战略性新兴产业发展的税收支持政策。可以说，《决定》对新兴产业的扶持政策，对于智能家居业来说是一个大好的机会。国家对于物联网等新兴产业的扶持，无疑也是对智能家居行业的促进。物联网说的简单一点就是物物相连、物人相连，让生活更加的智慧，让家居更加智能。国家对于物联网等新兴产业的支持，可以从很大一方面解决物联网的技术问题。物联网在智能家居中的应用也起着不可或缺的角色。而对于智能家居行业，技术可以说是阻碍了智能家居的发展。物联网技术的解决，智能家居普及才指日可待，才能实现市场的规模效应，产品成本也自然降低。智能家居也可借此机会，真正的迈入平民产品之列，不再可望不可即。3.4.2售后服务为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：（1）产品质量承诺：1)LVC产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2)对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。3)侨汇LVC产品售后服务部会定期做产品质量反馈抽查，主动为客户解决产品问题。（2）产品价格承诺：116 1)为了保证产品的高可靠性和先进性，选材均选用国际或国内优质名牌产品。2)在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。3)严格控制产品销售价格，保证市场统一价，维护所有LVC经销商的利润空间。（3）交货期承诺：1）LVC产品交货，保证产品本身以及包装盒完好无损，由于运输出现的问题产品，我们会第一时间为贵方调换。2）我们会严格控制送货时间，对运输的每个环节都进行跟踪，保证产品在最短时间内运送到贵方手中。(4)售后服务承诺：1)服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2)(2)服务目标：服务质量赢得用户满意3)(3)服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。4)服务原则：LVC所有产品可5年包换，产品品质保证15年，产品终身享有维修服务。116 4市场及竞争分析4.1宏观环境分析政治因素（Political）；智能家居的发展具有良好的政治发展前景。2010年3月5日国务院总理温家宝在十一届全国人大三次会议上作政府工作报告时提出要加快对物联网的研发应用2010年12月21山东省出台，《山东省物联网产业发展规划纲要(2011—2015)》推进物联网和智能家居的发展经济因素（Economic）由中国近年的GDP分析，近年的国民生产总值比前几年有了显著的增长，这为智能家居的发展提供了良好的经济基础；居民消费价格指数也呈现增长趋势；当前，城乡居民收入差距在进一步缩小，智能家居有望进入平民家庭；国内进出口总额在不断的增长，增长率也是在大幅度提高。较好的经济因素的为智能家居的发展前景提供了一条光明的道路。社会因素（Society）随着经济收入的增长，人们越来越享受智能化的生活；知识水平的提高更是让人们意识到通过知识技能来改善生活是非常有必要的；生活享受化的意识深入人心。技术因素（Technology）当今社会硬件平台的处理能力日益增强；安防，对讲等系统日益成为综合平台；模拟向数字化逐渐转变智能模块的技术发展日益增强；由有线走向无限的科技趋势不容阻挡表4-1宏观环境分析（PEST分析）4.2竞争环境分析4.2.1智能家居市场竞争总况随着经济的发展，时代的步伐，政策的许可，市场的需求，智能家居企业越来越成为人们生活的必须，智能家居市场必然存在着很多的竞争，智能家居延续了“战国时代”独领风骚的潜力股，蓄势待发又所向披靡，一路将传统的家具企业压在旗下。但是无需怀疑的是当今时代技术的缺陷性，人们消费水平的局限性，还有国人对智能家居的认识不足等等因素使得智能家居的无序竞争存在生存危机。116 4.2.2智能家居竞争深度剖析传统安防领域的厂家4.2.2.1智能家居企业三大势力平分秋色智能家居企业三大势力平分秋色传统门禁对讲厂商传统家电企业4.2.2.2智能家居竞争技术为先智能家庭网络通过集成技术，通信技术，互操作能力和布线标准的实现而不断改进，它涉及对家庭网络内所有的智能器具，设备和系统的操作、管理。通过家庭网关----家庭智能终端及系统软件建立家庭智能平台系统。通过外部扩展模块实现与家电的互联将计算机技术、通信技术、微电子技术等等将家庭智能的所有工具都集中起来使智能家居系统建立在一个平台上。潜入系统的应用以上高端科技技术的应用使得智能家居拥有技术上的良好竞争优势。116 4.2.3.智能家居产业提升竞争力的策略分析　智能家居行业发展本来就不尽如人意，而全球性的金融危机更是给行业雪上加霜，如何在危机下站稳脚根，提高企业竞争力，是众多智能家居企业所思考的问题，而中国智能家居网作为智能家居行业的专业媒体也一直关注着它的发展，编辑在此也总结了几点建议给企业们参考。重视产品质量及研发　　安装施工很重要智能家居企业要严把产品质量关。产品的质量优劣直接影响到了企业的生存。此外，智能家居企业还应进一步完善发展和完善智能家居产品，加大技术研发投入，让智能家居产品更多更好地满足用户的需求。只有产品质量有了保障，客户才会满意。而产品在技术上的不断创新才能不断地满足市场，也才能更多的吸引合作伙伴加入，如此的良性循环才是企业所真正期望达到的效果。　　　售后服务不可小视　　智能家居产品的安装质量对业主在日后使用中的正常运行至关重要。智能家居的安装目前来说还是相对复杂的，需要专业的施工技术人员到业主家上门安装。如果产品安装不到位，会严重影响业主的日后使用，结果是不仅业主不满意，而且致使企业在售后服务的环节上也要增加成本。因此，对于智能家居产品的安装施工环节厂家一定要非常重视，拥有一支专业、训练有素的施工队伍会让企业省力省心很多。　加强品牌建设116 售后服务其实不用多说企业也明白它的重要性。企业在之前的产品质量、安装施工等环节都做好之后，接下来的售后服务环节也会相应省事很多。不过智能家居系统目前还不是非常的稳定，或多或少的会出现一些小问题，那这时候企业的售后服务就显的非常重要了。虽然此时企业的产品已经成功的卖予消费者，但售后服务的优劣却会直接影响着消费者的二次投资(或产品升级)，以及更重要的是会影响企业的口碑。如果企业的口碑受到损害，那后果会是不可估量的。业主在选择产品与服务时会货比三家，而企业的品牌与知名度又是消费者选择参考的重要因素之一，所以智能家居企业要在做好产品、施工、售后几个环节的基础上，还要将企业自身的品牌建设放在重要的位置。品牌建设好了，企业的知名度也会相应提高，同时也会使消费者更加容易认同企业的品牌与服务，当然，最终的结果是企业的产品能够更多的销售出去，如此循环企业何乐而不为呢?4.3企业综合评价（SWOT分析）公司swot分析关键竞争因素关键环境要素StrengthWeakness1)高质量﹑价格低廉的产品2)优质的服务3)完善的信息管理系统4)公司有独立的产品开发部门5)新兴的家居使用理念6)创新的经营模式1)市场运作能力差2)目前市场多元智家居公司的冲击3)职工缺乏一定的竞争经验4)人口特征，社会消费方式的不利变动5)前期市场开拓阻力较大OpportunitySO战略WO战略1)经济发展，人民生活水平提高，对家居智能化需求提高1)加大高新产品的研发力度2)1)116 1)政府政策的支持2)物联网等高新技术的发展本产业有巨大的发展前景，能作为长期发展项目1)加强与其他公司的交流合作打入市场后由于高水平设计及高质量服务造成的高收益，会让其他商家觉得有利可图，纷纷效仿，对我们的市场产生影响。1)应不断提高服务，满足客户的需要，产品市场不断扩大ThreatST战略WT战略1)出现将进入市场的强大的新竞争对手2)替代品抢占公司销售额3)易受到经济萧条和业务周期的冲击1)加强广告宣传，普及智能家居理念2)加强本公司特色宣传3)积极研发高质量、价格低廉的产品1)为防止被大企业兼并，注重公司特色产品的研发2)根据市场需求增加公司特色服务3)锻炼提高公司员工实际工作能力表-企业综合评价（swot分析）公司SWOT总结：克服风险和劣势的方式1．优化市场调查分析，了解顾客需求e家居智能家居有限责任公司定期进行顾客需求调查，公司通过问卷法、访谈法、观察法等多种形式，了解顾客需求，针对市场开发新产品，优化完善服务方式。2.加大高新产品研发力度，使用节能材料，控制产品价格从公司收入中提出适当资金由公司独立的研发部门***部根据市场需求研发新产品，研发完成后尽快投入市场。3重视职工培训，提高公司团队质量，形成人才优势由人力资源部门部门专项负责，建立完整的公司员工培训机制定期对职工进行技能和服务评估，提高公司员工素质，紧抓人力资源优势。4发挥易家居独特优势1)e家居有人性化的服务团队，保证高质量的服务。2)116 e家居有独立的新产品开发部门易家居部能够根据市场需求高效研发新产品并投入市场，增加产品竞争优势。4.4竞争对手分析4.4.1现有直接竞争对手市面上已有的智能家居公司4.4.2确认竞争对手公司名称济南龙腾控制工程有限公司青岛海尔智能家电科技有限公司天津瑞朗智能家居电子科技有限公司公司环境位于济南明水铁道北路明珠南区商业街南首，市场条件好位于青岛海尔工业园天津市河西区黄埔南路产品智能控制，智能酒店，智能监控，智能门锁，智能灯光，智能窗帘智能控制，可视对讲，智能家电，智能终端，智能影音，只能酒店，安防监控智能开关，电动窗帘，安防报警，视频监控，背景音乐，门禁对讲服务116 是一家以智能家居产品研发、生产、销售为一体的公司咨询，设计，安装调试，售后服务智能家居产品研发、生产、销售为一体4.4.3竞争对手优势分析济南龙腾控制工程有限公司青岛海尔智能家电科技有限公司天津瑞朗智能家居电子科技有限公司公司从事智能家电、数字变频、网络通信等技术的研发，并整合全球资源网络，与多家国际知名企业建立联合开发试验室，推出了智能家居、智能社区、智能酒店、智能安防、智能娱乐、社区中网服务、家电故障自反馈等解决方案。公司创立于2000年，起步较早在国内有一定的知名度；拥有独特的培训中心：瑞朗智能家居培训中心是国内第一家智能家居技术的推广机构，开设有智能家居、智能小区、智能豪宅等技术培训课程；116 公司拥有一支为用户提供全面IT技术解决方案的高科技技术团队，公司凭借超前的发展战略、可续的管理机制、专业的管理团队、售后服务体系，使龙腾科技成为智能家居领域中极具朝气和活力、高速成长的高科技企业。公司核心团队可以提供从方案设计和施工及售后服务的全面技术解决方案，满足客户日益广泛和深入的应用需求。4.4.4竞争对手劣势分析国内目前大多数智能家居公司存在劣势：缺乏本公司特色产品；产品价格较高，不适合中下层消费者，市场受一定限制；4.4.5自身竞争优势产品面向高层及中层消费者，有独立研发部门，实行购买免费培训的优惠策略；地理位置优越，市场条件好，公司职员专业水平高，服务态度好。4.5市场区域分析4.5.1现有市场分析A、据调查，13亿人口的中国目前拥有近1亿智能家居家庭客户，这个群体相当于半个欧洲，构成了一个巨大的市场。在这个市场中，平均每家每年花费1000元，就有1000亿元的市场。事实上，市场调查数据表明，属于感性和持继性消费群体，每年在家居方面的支出人均远远不止1000元。因此，如何在这个市场中站好位置，占住有利地形，关系到能否把握住一个长期的、一劳永逸的商机。智能家居市场正以不可抵挡之势崛起!B、智能家居在中国有十年了，尽管智能家居行业在国内还是一个新兴的行业,其引而未发的原因主要在于产品价格过高、安装调试困难116 、适用的目标市场比较小以及对市场推广人员的要求比较高等方面。另一方面，智能家居是技术和文化发展的必然产物,并将牵动一大批产业和开拓一个新的大市场.尤其近两年来,智能家居系统的销售呈连续攀升的势头,并且随着人们的消费意识的提高,很多业内人士认为智能家居市场现正在处于“黎明前的黑暗”时期，即将迎来爆发式增长的阶段。4.5.2市场发展前景分析小康社会的全面建设，促使国人的生活质量越来越好、生活品位越来越高。与此相对应，在消费领域也悄悄地发生了一场变革，人们的消费观念从过去仅仅满足于吃饱穿暖，演变到了崇尚人性、追求时尚、注重品质和格调以及个性创造的阶段，对家庭居住条件越来越重视，智能家居市场中蕴藏着无限的商机，在中国乃至全世界都有广阔的前景,是一个朝阳的行业,。从市场的成长环境看，现在我国每年的数字化家园建设比例已经占到了新建住宅总量的30％左右，如果根据国家制定的“到2014年，中国大中城市60％的住宅要实现智能化”的数字化家园这个发展目标，中国数字化家园的开发与建设要以年均27%的速度增长，有人甚至预言，21世纪中国将成为世界上最大的智能建筑市场。就目前的发展趋势分析,预计在今后的几年内全世界将有近亿的家庭构建智能,舒适,高效的家居生活!智能家居呈多样化趋势发展市场前景可观。智能家居作为一种国际流行的时尚文化，因其固有的文化内涵，广泛的大众基础，产业已存在的知名度，迎合广大客户的前卫时尚性，具有无法用数字去评估的商业价值和市场潜力。116 4.5.3应用市场的制约因素中国内地智能家居系统的发展历史已有近十年的时间，现在仍然是个新型产业，面对国际竞争，我国智能家居市场发展还存在一系列瓶颈和制约因素。Ø因素１无线技术尚未发展成熟。现有产品技术含量低，产品同质化严重，价格竞争激烈;。智能家居系统在一些厂商宣传中，并由此留给装饰公司和用户的印象，就是需要复杂的布线系统，这样给人感觉很麻烦，但其实现在大多数产品都已经实现了无线遥控和上网，可能通过网络或电话对其进行远程控制，甚至对于旧宅都可以不用改变现有的线路系统。Ø因素２已有一部分企业开始开发数字化产品，但由于各种原因，市场开拓不理想;市场上缺乏功能综合化，产品质量过硬，而又价格合理的产品供应商，造成现有产品不能很好地满足市场需求，使市场发展缓慢。Ø因素３如何设计好相关的利益分配，让相关产业的众多商家都能积极投入进来，也将是影响智能家居市场发展的一个重要因素。提供毛坯房的房地产商可能就没法从智能家居中谋取较高利益了，对他们来说，就是增加一个较虚的新概念卖点；大多数装饰公司的电工可能还难以理解智能家居、设计师还尚未有此概念，更何况很多装饰队都还是乌合之众。Ø因素４116 高端综合集成服务能力不强，导致维护跟不上，结果设备成摆设。智能家居系统绝不是单纯的一次性投入问题，后续维护和维护费用支撑很重要，智能化设备的使用和维护相当复杂，需要有专业化的管理和维护队伍，也需要强大的技术支撑。安装施工很重要智能家居产品的安装质量对业主在日后使用中的正常运行至关重要。智能家居行业发展中仍然存在很多小问题，(1)开发生产企业众多，规模普遍偏小，(2)缺乏骨干龙头企业，（3）智能家居系统的价格门槛高。(4)智能家居的简单实用性还需加强应用水平较低。4.5.4市场细分从智能家居产品的研发，宣传销售，再到技术安装、调试，如果出现问题还要进行维修，这一系列环节就形成了智能家居市场。由于智能家居市场前景广阔，企业必须抓住主要市场，才能站稳脚跟。我们进行了大量走访，进行研究。研究问题①对智能家居的看法？②是否愿意安装智能家居？③希望家里的那些方面智能化？研究成果研究结果通过对上述问题的讨论研究，我们经过调研考察，把所有消费群体（包括实际消费群体以及潜在消费群体）及相应的研究结果根据公式愿意安装的比上该组总家庭数年收入年龄5万以下5—10万10—15万15—20万20万以上116 30以下134071849030---40194279879240---50223952647050---60162730374960以上1318222631经过整合，以消费核心利益为统领，我们最终得到重要的目标市场：智能家居市场主要集中在10万以上的中青年家庭。5市场营销策略5.1市场分析5.1.1市场定位我们为中等收入以上普通居民提供智能家居的设计﹑安装﹑培训、及售后服务，满足他们对家居智能化以节省时间和资源的需求，使顾客能够以较低的成本享受到本公司完善而又务实的服务。巨大的市场包括房地产市场﹑116 普通居民市场，本公司高质量低价格的产品和优质的服务形成了强大的竞争优势。目前市场上这类公司大多为高收入者服务，产品昂贵，不适合普通居民，难以与我们公司形成直接竞争。当其他智能家居公司开始进入普通居民市场时我们已经很大程度占据市场，随着本公司实力的不断增大，其他公司想再占有市场是很困难的，因此我们有条件和信心迎难而上同现有的类似培训公司进行市场竞争，与其进行全面的培训市场争夺战。5.1.2产品市场产品是企业营销中的一个重要因素。大多数企业都生产和销售多种产品，这样可以充分发挥企业的特长，减少风险。本公司购置的智能家居照明系统﹑智能家居安防系统﹑智能家居远程控制系统﹑智能家居舒适系统能使人们生活更加便利舒适，符合人们当今生活的需求，并且廉价的产品更受普通消费群体的追捧。5.1.3促销及渠道1.房产合作(1)智能小区项目： 是指整合自身及外部资源为开发商及合作伙伴提升品牌形象的项目。这种项目是为开发商提供一体化楼盘智能化系统解决方案，整体室内精装修等各功能部品配套工作，同时提供全过程系统集成服务。 优势：1、强强联合，品牌优势共享；2、专业的精装集成设计及前端设计；3、产品安装、技术指导一体化；4、强大售后服务系统。116  操作模式：1、面向高端智能小区项目；2、建立演示间，利用各种途径吸引目标客户；3、联合媒体宣传（含楼书）；4、联合参展造势、展示系统功能；5、到新建小区作演示讲座并发宣传资料；(2)楼盘交房定点展示合作　主要在楼盘准备交房给户主时，入住楼盘两至三个月，在楼盘处悬挂展板等展示品，设点展示，演示智能家居。因这段时间为装修高峰，对房产商来说这是一个赢利点。销售模式的特点：成交率高、成交期最短、最直接的接触户主的方式，货款可以立刻收到，是最实用、最有效、最直接、最经济的销售方式。2.　装修合作（让别人为您推销产品的最佳方法）　　跟各装修公司合作，利润共享，由代理商来负责安装及售后服务，对各装修公司设计人员进行集中培训，由装修公司来负责产品推荐。销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。跟装修公司合作应注意以下几个要点：(1)利润分配：　　一定要把更多的利润点让给装修公司，这样装修公司才有更大的热情去推荐产品，一般宜在分享20%以上的利润点。(2)智能设计培训：　　116 一定要对装修公司的设计人员进行集中培训，培训本公司智能家居系统的特点、销售技巧及智能家居配置方案等。一定要非常清楚，想方设法让装修设计人员培训成您产品的推销员。(3)寻找更多的装修公司：　　如果寻找到更多的装修合作伙伴，培训更多的智能家居设计师，每天都有这么多人为您推销智能家居产品，这是最重要和省力的销售方式。3.超市式销售（贴近生活、贴近百姓，让智能走进千家万户）　　通过超市等开铺式销售门面，来大量销售产品，当然，这种方式主要用在产品比较成熟期时，但在初期，可以通过展板演示和促销员讲解，来达到宣传和更直接、更大范围的让普通老百姓接受智能家居生活方式。5.1.4价格市场价格是影响公司培训业务正常运行的决定性因素。由于本公司服务的主要消费者是普通居民，因此应控制价格在合理范围内。了解主要竞争对手的定价情况、预期反应和预计市场需求。在品牌建设初期将实行跟随定价方法，注重产品研发，在性价比例上占据优势。另外1.树立采购部是公司利润源泉的概念，去赚供应商的钱（节省采购费用）。2.集中精力做“优、特、专”的产品，通过差异化来求生存。3.去发现目标客户的深层次需求，避开与大型企业的正面冲突。5.2品牌策略本公司采用的是统一品牌策略——“E家”116 ，这有助于用户识别本公司服务的标志和购买本公司的服务，也有便于公司的广告宣传和顾客对本公司的品牌认同感，降低服务成本，有助于树立并提高“E家”的企业形象。5.3市场营销计划随着改革开放的逐步深入与市场经济迅速发展,小康社会的全面建设，人民群众日常消费品的消费需求也日益加大,智能家居市场出现无限商机.大众在外部强势冲击力的影响下逐步接受了许多新的消费观念，对智能家居新型消费观念极为重视，它将给人们的生活注入一股清新的空气。我们公司将实行新的营销计划以更好的服务客户。第一步:制定必要的市场状况分析，了解市场信息，首先从市场的宏观经济状况分析。第二步:分析你的主要竞争对手，了解你的对手才能了解自己的不足,一定不能忽视竞争对手的情况。制定市场营销计划时,要首先从竞争对手身上发现问题,再及时调整自己的计划。第三步:进行前期业绩及策略检讨,发现问题即时解决。第四步:从企业资源能力进行分析要善于从总结中得到提高。善于将前一阶段的工作进行总结和反省,才能明确自己最终的营销目标,才能知道一步应该怎样去改善,切记避免"一股脑的往前冲"的思考模式.将营销目标转换成为具体的策略,对企业现有的资源综合考虑第五步:衍生出整体战略思想。营销策略是市场发展计划的重点,提纲挈领地表达出市场的战略发展思想,并且统一全体人员的思想,以有利于提出营销方案.最后将前边所收集到的所有基础数据绘制到SWOT表格内,生成出来的。116 具体的营销计划包括一下八个方案：1、新产品上市方案2.全年广告计划方案3.销售渠道的建设方案4.对消费者的促销方案5.对经销商的促销方案6.对销售人员的促销方案7.市场调研方案8.大型促销活动方案。5.4市场信息管理制度市场营销部信息管理制度为了进一步规范部门的信息管理，使信息工作更好地服务于公司的生产经营和市场营销，首先要做好以下四个方面1、创办信息刊物，及时发布并存档2、收集、整理客户信息，建立完整、系统的客户资料数据库3、充分利用网络等媒体发布公司的产品信息，组织参加相关行业举办的信息交流活动，及时掌握行业动态。4、组织、参与对公司生产经营有较大影响的重要信息进行调研。公司将建立完整的信息管理体制，对收集的市场信息进行及时、科学的管理，从营销要素、经营战略等方面进行系统管理，具体为：①服务要素信息管理：对新理念的功能性、服务性、定位性、传播性、质量性等信息进行系统分析与管理。②产品价格信息管理：服务价格信息将广泛分析渠道价格、消费价格、直接竞争对手价格、代替竞争对手价格等，使价格具有消费者适应性。关注核心竞争对手的同时，我们还及时关注市场价格体系与价格变化信息。③产品渠道信息管理：系统分析新服务的渠道反馈信息，包括自身服务的自建渠道和客户代理信息渠道的信息反馈；同时也要整理竞争对手的渠道信息，判断渠道的立体化效果。116 ④产品宣传信息管理：本公司将通过报纸、网络、户外媒体、电视等媒体，跟踪研究竞争性品牌的传播信息，并将信息进行声音、图片、图像等归类管理。⑤综合信息整理：我们积极分析新产品的市场综合反映，如其他企业相关投资动向、市场类似产品的结构调整、竞争对手营销战略变化、政府政策反映等，以便及时调整营销策略。5.5目标群体分析根据市场细分中大量走访的数据可以清楚得出，收入较高且年龄在40岁以下的中青年，他们的消费模式不仅仅在于温饱，对生活质量要求较高，追求舒适、安全的居住条件，更青睐安装智能家居。  智能家居能使多个设备形成联动，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境智提升生活品质，家居智能化就是将舒适、方便、安全、节能带进你的家就其这么多好处，广受众多中青年青睐对于一个对智能家居抱有兴趣的客户来说，他可能并不是很清楚自己需要什么样的智能家居。鉴于此，公司提倡智能家居顾问式服务，客户提供个性化智能家居解决方，为客户量身打造最适合自己的智能家居系统，这是帮客户买，而不是卖。这些都需要我们来协助客户做一个选择，帮助客户找到最适合自己的智能家居系统。116 5.6市场定位5.6.1产品定位智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、智能家居-系统设计方案安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境5.6.2企业定位1.在经营活动中严格实践合同契约和承诺，重合同、守信用，不违约、不毁约。始终坚持互惠互利、共同发展的原则，恪守诚信。同时，对客户实行“三讲”：讲信誉、讲互利、讲情义。大力倡导企业诚信守约2.注重对企业员工综合素质培养，从录用及考核阶段严把员工素质关，使员工形像良好，服务态度好，专业水平高。3品牌形象良好，智能家居服务受信赖5.6.3竞争定位目前市面上智能家居公司较少，并且现有智能家居公司一般为企业或者高收入群体服务，我们公司主要为普通群众服务，避开与大型智能家居公司的直接竞争，开拓普通收入消费者市场。另外目前市场上也有一些为普通消费者服务的智能家居公司，我们从产品质量，服务水平上做得更好，赢得更多消费者的信赖。总之，我们将抓住市场机遇，积极迎接挑战。116 5.7市场份额及销售额销售额体现企业的经营管理能力，市场份额体现企业的经营管理在市场中所处的地位。为保证市场容量的大小，本公司销售额与市场份额的关系有四种情况：1）市场容量和销售额都同时上升。如果销售额的增幅超过市场容量的增幅，则本企业是市场开拓的主力军，在行业发展中起着重要的作用；如果销售额的增幅低于市场同量的增幅，那么本企业的市场份额在减少，充其量只是行业内的跟随者。2）市场容量上升，销售额下降。则表明整体行业在发展，企业在衰退，市场份额随之逐渐萎缩。究其原因，本企业可能发生了重大变故，或是有非常严重的问题。3）市场容量下降，销售额上升，市场份额呈倍数增长。企业的生命力非常强，面对行业的衰退，仍能寻求发展。本企业必定有过人之处，很可能为行业革命的领军人。4）市场容量和销售都下降。此时的市场份额取决于两者的降幅，如果市场容量的降幅超过销售额的降幅，那么市场份额是在增长的，本企业的衰退速度比行业的衰退速度更为缓慢；如果市场容量的降幅低于销售额的降幅，那么市场份额是在降低的，企业的衰退速度快于行业的衰退速度。综上所述，本公司将纵向分析和横向分析企业自身的发展状况，为公司的发展做好必要的准备。116 5.8企业营利方式“一二五”建设大步流星，保障房大量开工，无疑给智能家居产业带来了新的契机。目前我国智能家居行业已初具规模，但是利润率却不见起色，尤其是智能家居系统集成厂商，近十年来工程性项目的利润率大幅下降，因此，大量智能家居厂商开始转型、变革，谋求新的出路，从最初的靠技术、产品、安装、调试等盈利模式，向提供多元化的服务、综合解决方案模式转变。在微利时代，谁能持续获得比同行更高的利润，谁就是真正的赢者，所以公司需要一个有效的着力点，让我们的希望变成现实，所有能够创造长期持续的，高于行业利润平均水平的企业，都值得钦佩和研究。几年前国内智能化应用不够普及，技术标准还不规范，再加上当时市场竞争平淡，硬件以及调试利润空间大，对当时的系统集成商来说，还是有较为丰富的利润回报的，最终结果造成产品结构单一，技术落后，用户体验差。还是吸引了众人的关注，所以新的营利模式必须改变，才能走出以前的困境，从而使智能家居在国内飞速发展。我国智能家居集成系统行业整体上经历着从“产品和技术”到“应用和服务”的渐进式发展状态，营利方式大为改变。公司与房地产商联合，共同为客户提供舒适的家居生活，实现双赢。116 6.公司整体战略6.1公司整体战略着眼于市民的生活便利，服务的快捷，我们进行智能家居的安装，为的是物联网的普及与广泛应用。随着生活节奏的加快，更方便的生活，更快捷的服务逐渐成为大众的需求。我公司目标就是普及智能家居，让智能的家居生活不再是想象，顾客能想到的，我们尽力将他实现。公司初期，主要是立足于济南市，进行智能家居的安装与普及。6.2公司的管理战略公司采用“走动管理”与“目标管理”相结合的管理模式。既重视人的感受和物质精神需求，也注重公司效益的提高。图6-1目标管理的过程图116 图6-2走动式管理资料图注：走动式管理：是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。6.3公司发展战略1.单一化产品服务策略根据本公司的内部状况，将采取单一化产品服务策略，建立物联网生产安装的产业化格局并在技术及经济方面不断的给予优化。形成本行业的进入壁垒。2.竞争战略：（1）短期战略：A：集中化战略，市场集中化济南市是最合适的地方：济南及其周边高校林立，科研人才充足；政府给予大学生创业巨大优惠且济南属于省会，市民收入在改革开放以来剧增，生活水平不断提高，需求呈现多样化。B：建立产业结构，形成物联网安装生产的产业化格局。116 对于一个新兴行业的企业，早期进入的壁垒低。我们正处在行业的基础经济性和资源的限制范围内，我们通过企业运营的一系列策略对行业结构施加较大的影响，寻求确定行业法则，以使自身在长时期获得最有利的地位。（2）长期战略：开展全国联网式管理体系，建立分公司，从而使公司成为全国有影响力的企业并进行纵向产业链的发展。图6-3分公司设立战略图注：粗线表示先计划先设立分公司的城市。细线表示计划后设立公司的城市。6.5人力资源战略必要性：116 随着知识经济时代的发展，人才资源的开发与管理已成为企业管理中具有决定意义的因素。美国麻省理工学院的一份调查报告显示，在当代企业的利润增长中，规模经济和人员资本两种因素的增加只占28%，而技术创新和劳动力素质的提高却占到了52%，可见人才资源已成为市场竞争的重要资源，开发人才资源将成为谋求企业持续、快速发展的最佳途径和当今时代促进企业发展的第一驱动力。6.4人力资源战略6.4.1人力资源规划人力资源管理规划企业人员供给需求分析采用管理人员判断法。企业人员制度制定见附页人力资源管理费用的编制执行组织机构的设置：人力资源管理部6.4.2招聘1）对于公司中高层人员，采用内部选拔与外部招聘相结合，既起到鼓励内部员工的作用，又能从外界招聘更多贤才。2）对于公司技术人员，立足于济南大学城的人力资源，招聘电子，计算机等相关专业的本科以及其以上学历的毕业生。116 3）对于公司的安装生产人员，利用济南的高级技工及有相关技术的人员，实行合同制，依据劳动法签订劳动合同，实行8小时工作制。6.4.3培训由于物联网安装是新兴行业，所以对于员工相关知识及其技术的培训相关重要，我们将聘请国内具有安装物联网等行业的高级技师，对所有员工进行物联网知识的讲解，对安装和生产员工进行技术培训，使其能熟练掌握技术，能进行独立的安装与维修。6.4.4培训阶段1.公司建立初期：主要是对员工进行安装培训。2.公司建立后期：由于积累的一定的资金，所以开始进行产品研发，这时候的培训主要是进行技术研发培训。6.5企业文化战略1）企业的价值观：企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神。形成更加注重顾客，公司员工的利益的企业文化。2）建立学习型的企业文化116 有自信的领导学习、吸收好主意顾客合作公司其他公司社会部下其他岗位领导其他业务领导公司外公司内上司6.6可持续发展战略将从以下三个方面重点加强：不断推进制度创新：完善和发展管理制度，提升人力资源开发水平，优化组织结构，使其向柔性有机的组织方向发展。既保持企业的控制力，又保持灵活性。不断推出新的教育理念：以公司现有理念为核心，不断研究最新的教育理念，同时充分利用各种资源，学习国内外先进的科学教育理念，并加以有效的吸收和利用。企业核心竞争力建设：集中公司关键资源如教育培训环节，进行有效的整合，形成持久的、独特的企业竞争优势，获得持续稳定的发展。116 7.财务规划7.1资本结构与退出机制◆公司运作的资金、人力等条件已具备，经营决策无重大失误。◆假定公司自2013年1月1日正式运营。◆资金筹集e家居智能家居有限责任公司总注册资本300万元，注册地济南市，其中风险投资75万，贷款150万（年利率6.90％），引入济南两家大型装修公司作为战略伙伴筹资67.5万，以便迅速建立市场通路，降低经营风险，创业小组成员筹资7.5万（王明坤2万，史迎成、文志勇各1.25万，田蕾、孙萍、甲宏伟、王琛琳各1万）。企业日常管理由e家负责，投资方主要监督企业的财务状况。融资方式金额（万元）比例银行贷款15050％风险投资7525%成员筹资7.52.5%战略伙伴投资67.522.5%总计300100%116 资金结构图◆退出方式我们公司发展到一定的规模以后,就会考虑到资金的安全退出,就目前国际和国内形势来说公司上市是资本退出的最佳方案其投资收益也较其它方式高，大约占美国风险投资退出量的30%。但公司上市的退出周期长、费用高。即使这样到时就公司情况而言,如果没有大问题我们公司就会首选公司上市的退出方式。我们也可以通过并购的方式实现风险投资的退出，合作兼并的方式有利于寻找到实力更强的投资商为依托，整合利用已有的资源，已达到充分运用资金的目的，加快提高发展速度和实现盈利增长的目标。破产清算也是投资退出的一条途径。116 据统计，清盘的投资大概占风险投资的1/3，这种方式一般仅能收回原投资总额的一半左右。其它具体实施，依照中华人民共和国《破产法》进行。综上所述，公司在考虑退出方案时，一定会明确自己的目标，结合中国的实际法律和监管环境，在专业机构的帮助下设计并执行相应的退出方案。7.2资金应用项目数量单价（元）总价（万元）办公用房及建筑物1100000050办公桌（含电脑）1560006电话机、饮水机等杂费2办公费5客户沙发区2空调购买费用3装修费用10水、电、上网费5运输工具10产品设备100广告宣传费用10保险费用30流动资金20其他固定资产3.2总计256.2注：以第一年为例116 7.3财务预算资产负债表单位：元年份资产第一年第二年第三年第四年第五年资产流动资产货币资金15526401625630185622022365402687620应收账款00000预付账款00000存货15342502154620243524023568402245320流动资产合计30868903780250429146045933804932940固定资产固定资产原值25620302271130217512022720002485050在建工程00000固定资产总计25620302271130217512022720002485050无形资产10000001000000100000010000001000000长期待摊费用00000资产合计66489207051380746658078653808417990负债及所有者权益流动负债应付账款00000应付股利00242518020254202065220流动负债合计长期借款33226203216300342518030254203065220负债合计33226203216300342518030254203065220所有者权益或股东权实收资本12302001322690151166025498504103650盈余公积13262201236200236500021052001051620未分配利润269880476190664740104910137500所有者权益合计33263003835080404140048399605352770负债及权益合计56489206051380646658068653807417990116 7.4获利能力分析◆投资可行性分析公司的产品设备，智能创新、质量保证，安装快捷、售后服务完善，公司选址在交通设施完善，投资环境很好的济南市，在政策上享受三年内免税的税收优惠政策。根据公司各项基础、能力、潜力和业务发展的各项计划以及投资项目可行性，经过分析研究采用正确计算方法，本着求实、稳健的原则，并遵循我国现行法律、法规和制度，在各方面与财政部颁发的企业会计制度和修订过的企业会计准则相一致。回收期=累计净现值出现正值年数-1+（未收回现金╱当年现值）通过净现金流量、折现率、投资额等数据用插值法计算，投资回收期为二年零一个月，并有很大的成长空间，可见投资方案可行。◆投资净现值分析银行短期借款（1年期）利率为6.56%，长期借款利率为6.90%（3—5年为基准利率），考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资风险型等因素，i取13%根据现金流量表的数据及净现值公式116 FNPV=∑(cl-co)t/(1+l)t注：CI是各年收益，CO是各年支出，t是指时间，i是基准收益率此时税前NPV为2650.36万元，税后NPV为945.32万元远大于0，计算期内盈利能力很好，投资方案可行。116 利润表单位：元项目第一年第二年第三年第四年第五年1.主营业务收入12056001563250216320024386003562500减：主营业务成本265300243600285100312400283900减：主营业务税金及附加1265001562001826003528003714002.主营业务利润8138001523270169550017734002907200加：其他业务利润00000减：营业费用154630162820156420148920156420管理费用123220123540126830125620162550财务费用1022301369401432101248701433203.营业利润4337201099970126904013739902444910加：营业外收入00000减：营业外支出000004.利润总额4337201099970126904013739902444910减：所得税102002568005.净利润4337201099970126904013637902188110116 重要资金数据表单位：元年项目第一年第二年第三年第四年第五年销售收入15865301923650226480035276104287610净利润4337201099970126904013637902188110资产总额56489206051380646658068653807417990净资产总额33263003835080404140048399605352770116 重要资金数据图示116 现金流量表单位：元项目第一年第二年第三年第四年第五年1.经营活动产生的现金流量销售商品、提供劳务收到的现金153242300165486320259845200286545210365485200收到的其他与经营活动有关的现金263210265400254220321550362640现金流入小计153505510165751720260099420286866760365847840支付给职工以及为职工支付的现金23562203362520439653044958105529140支付的各项税费256120358230324690453220486970支付的其他与经营活动有关的现金586230495260698210654930612530现金流出小计31985704216010541943056039606628640经营活动产生的现金流量净额24563200162832546169826420216548320235621460116 2.投资活动产生的现金流量现金流入小计00000购买固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金256833200支付的其他与投资活动有关的资金00000现金流出小计2568332000000投资活动产生的现金流量净额-25683320000003.筹资活动产生的现金流量吸收投资所收到的现金95000000000借款所收到的现金100000000000收到的其他与筹资活动有关的资金5000000000现金流入小计200000000000001000000000116 偿还债务所支付的现金分配股利、利润或偿付利息所支付的现金69000069000069000000支付的其他与筹资活动有关的现金现金流出小计6900006900001069000000筹资活动产生的现金流量净额19310000-690000-1069000000汇率变动对现金的影响00000116 8公司管理8.1.公司结构：第一年公司结构图：总经理研发部营销部人力资源部财务部生产安装部总经理助理后期公司结构图：总经理研发部营销部人力资源部财务部生产安装部助理服务中心公关部注：公司管理层主要由曲阜师范大学工科和文科创业团队组成，人员配置良好。在公司创立初期，组成人员及创业经费都还不是很多的情况下，项目在人员配置上将较偏重生产安装部门和行销部门，至于财务、人力资源管理等相关人员将会以“多面手”的方式进行。同时，我们将聘请具备相关领域经验的专家顾问们（包括技术、法律顾问等）进入专家委员会，来指导项目的运作。8.2公司职能总经理1人1.主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各部门工作2.协调和配合各业务部门围绕公司经营目标开展各项工作；116 3.负责企业文化建设纲要的实施与落实工作；4.保证公司各种会议的顺利召开及公司其他活动的顺利开展生产技术部主管1人总监1人员工15人1.负责公司主线的新产品开发、新工艺、新技术的研究和运用、2.负责工艺技术攻关、技术革新、及解决在生产提取各环节中可能出现的各种技术问题等3.行使产品质量监督检验的职能市场营销部主管2人员工3人市场1.负责调查并收集市场信息、预测市场2.打造企业良好形象（CIS）3.与行业内企业以及政府部门建立良好的关系4.负责新产品开发、包装设计，广告宣传等销售1.负责销售方案的策划、执行及管理并配有相关促销活动2.负责商品的销售及批发商的联络负责办理所有手续3.负责产品的客户管理服务1.负责产品的售后服务反馈2.将消费者的意见及时传递给公司各部门，及时修正。人力资源部主管1人1.负责制定公司人事劳动工作的规章制度并监督执行2.负责编制和执行公司人力资源管理计划，办理员工的聘用、调动、解聘3.配合有关部门组织员工专业技术职务评审，负责员工专业技术职务的聘任和管理工作4.负责公司员工人事档案管理工作以及员工的教育培训工作5.负责劳动合同制度的组织实施，并协调有关部门处理劳动合同、劳动争议等问题6.负责编制和执行劳动工资使用计划，办理员工各项社会保险，制定公司奖惩办法并监督执行财务部116 主管1人员工1人1.对公司经营活动进行全过程的财务服务和监督，保障公司经营活动正常顺利地进行。2.制定公司财务管理和会计核算制度并监督实施。3.发挥预测分析、规划控制、责任会计等会计管理职能，保质保量地完成公司财务预算的编制、实施、监控和调整工作，定期进行财务分析，通过强化财务管理，实现公司财务状况最优化。4.负责公司的会计核算工作。5.及时准确地申报、缴纳各种税款。6.编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。7.负责公司金融统计工作。8.负责协调财务会计部对应的业务主管、财税等部门与公司之间的关系协助会计师事务所进行年度审计工作。安装部主管1人，员工10人1.负责产品的安装，保证产品的正常使用2.负责产品的检查、维修注：员工仅为第一年的数据8.3薪酬制度经过对几种工资制度的比较，我公司将采用结构工资制和提成工资制相结合的工资制度。结构工资制能够反映劳动差别的各种要素，可以从劳动的不同侧面反映劳动者的贡献大小，发挥工资的各种职能作用，适合企业内部大多数人员，而提成工资制比较适合采购人员。对于研发部的员工来说，科研成果的多少是衡量他们的绩效的关键，因此采用下面的工资制度薪酬构成基础工资岗位工资技能工资奖金构成比例4020535对于公司生产和行政其他部门员工，采用下面的结构工资制度：116 薪酬构成基础工资岗位工资技能工资年功工资奖金构成比例4020201010对于营销和安装部门的员工而言，因为其绩效直接影响公司的收入，所以采用提成工资制度。薪酬构成基础工资岗位工资销售额提成年功工资奖金构成比例3515301010公司的薪酬表如下：部门名称人员人数薪酬水平总经理总经理12000/月生产技术部主管11500/月技术总监11200/月员工15900/月可以获得额外奖励市场销售部主管21500/月员工3800/月外加提成奖人力资源部主管11500/月财务部主管11500/月员工1900/月安装部主管11500/月116 员工10800/月外加提成奖8.4激励制度目的：为了对公司有特殊贡献的员工给予奖励，以及对不良行为者给予处罚，进而促使全体员工努力工作，奋发向上，特制定本制度u以激励为主，尽量避免惩罚；u选择好激励时间和手段；u将物质激励和精神激励相结合；u激励因人而异，尽量做到公平公正公开。据此，我们采取了一系列激励措施，例如：（1）科研创新奖励：为了鼓励技术部的科研创新，公司设立科研创新奖励，对于科研成果突出的员工给予较多的物质和精神奖励。（2）激励采购部和营销部的员工：每个季度超额完成采购量和销售额的员工将会得到公司特别设立的“安装能手”和“销售之星”奖励，奖励包括物质和精神双重形式。（3）激励生产部员工：积极向公司提出合理化建议，能够降低成本，提高产能，给其建议被公司采纳的员工予以奖励。116 9.风险分析及应对措施智能家居从引进，到市场拓展，目前国内智能家居市场处于一个导入期，整体的规范性不够成熟。存在机遇的同时，也存在以下四大风险：9.1政策风险及其应对措施目前我国的智能家居还处在发展初期，各方面的法律法规还不完善，对未来谁来主导智能家居的发展，谁可以提供相关的智能家居服务等还没有出台相关规范。这些都是智能家居面临的政策风险。政策风险的具体表现有：1）有关政策还不完善116 值得一提的是2010年10月18日，国务院通过了《加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，提出了七大支持产业。在2011年3月16日发布的中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要中，也将推动战略性新兴产业发展作为单独章节列出，即使这样，可是这样有关政策的不完整性依然存在，目前还没有真正一部有关于推动智能家居产业蓬勃发展的有力政策来保证智能家居的未来道路不受阻挡。2)智能家居由谁主导智能家居行业的诞生，除了给人们带来更为舒适便捷的生活体验之外，还通过更精确、更方便的控制，达到节省能源的目的。节能环保有关的政策必然成为推动智能家居产业快速发展的有力保障，但是节能环保虽然在日益深入人心，但是距离让它成为一个有力支持还是要根据社会的发展，人们意识的提高来决定的。面对还未确定的政策支持，面对日趋强化的资源环境约束，我们必须增强危机意识，树立绿色、低碳发展理念，尽力在并不强大的政策面前保持一个良好的公司发展战略，主张以节能减排为重点，健全激励与约束机制，加快构建资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，增强可持续发展能力，提高生态文明水平。9.2技术风险及其应对措施智能家居是一个多功能的技术系统，越是这样，该产业对于技术的要求就越高，系统技术的缺陷性成为投资的又一个风险。技术风险的具体表现有：9.2.1技术水平的限制116 在如今科技技术突飞猛进的时代，拥有不断更新的技术无疑是我们的产业最有效的良药，这就需要高技术的设计师，一个好的设计师还得懂家具，橱柜等等好多产品面的知识，并且对光，机，电等控制有所了解。这类人比较稀少。9.2.2材料和设备的限制国内供货的厂家比较少，而且在这方面投入较少，人员不齐全。对材料的使用把控不过关，往往达不到想要的效果。就目前的高端的家居五金和设备来说，国外跟国内明显不在一个层面上。面对还不完善的技术问题，我们只有不断的引进高技术人才，不断的培养一批走在时代尖端的技术人员才可以为我们的智能家居产业不断的注入新的能量；其次，我们还要不断的与国外接轨，引进国外先进的技术，在购买国外有关设备的同时不断的自我创新、自我完善，尽力实现设备自足，技术过硬的理想状态。9.3市场风险及其应对措施如果我们公司推出的系统不能被千家万户接受，不能满足市场的需要，将可能会给我们公司带来巨大的风险。这种风险具体表现在：1)市场的接受时间难以确定116 我国自1999年底引入智能家居概念以来,经历了概念的炒作和泡沫破裂的痛苦过程,大多数概念公司没能经受住市场的严酷考验而销声匿迹。通过近五年的市场引导和储备,我国的智能家居市场已经逐步从沉睡中苏醒过来,越来越多的人开始了解智能家居；越来越多的人在装修新居的时候开始咨询有关智能家居的产品和技术；更有一部分时尚前卫人士已经开始尝试享受智能家居生活；中国智能家居市场已是暗流涌动,喷薄而出的将是庞大的市场需求，但是智能家居具体什么时候能够被市场接受，还是一个未知数。2）市场的接受能力难以确定虽然近几年随着中国经济持续快速增长国内逐渐形成富有人群,国内的别墅和公寓销售市场也大规模增长,这为智能家居市场提供了有力的动力基础，但是也只是别墅和公寓业主有很强烈智能家居的需求，要想让智能家居走进寻常百姓家还需要时间，人们又是否可以接受这一新兴的产业，就更是投资不得不考虑的问题了。智能家居的市场风险是难以避免的，所以我们必须努力完善本公司的技术以满足群众的需要。我们相信，如果我们的服务确实能为人们奢华享受的安乐享受、方便性的需求、时尚的风格需求，公司的服务社会所接受，得到社会的广泛认可，同时为本公司创造利润。我们可以借助有关稳定的市场进而我们自己的介入市场，打开市场，循序渐进，提高服务质量，打响品牌，保持同行业竞争优势。9.4合作分析及其应对措施在智能家居发展一片大好的同时，也不能不挖掘出其中的问题所在，其中跨产业的合作困难是影响智能家居企业发展的主要因素。我们都知道，智能家居行业的发展，不仅仅只是安防行业的发展，它的发展同时离不开家电、IT和系统集成商的密切合作，只有这样才可以整合各自特有的优势，尽快打出一片新天地。但是由于企业之间的竞争以及固有的思想观念，导致跨产业合作有了很大的困难。116 在这方面做的比较好的当属霍尼韦尔，霍尼韦尔通过深层次整合，同其他的空调、地暖厂家都有了深度的整合。这样对于单户型智能家居的发展也好，或者整个霍尼韦尔在智能家居产业的发展也好，都是非常有利的。目前，智能家居“钱”途无量，但纵观产业发展，仍然存在不足之处，因此，智能家居企业在借“机”生蛋的同时，也要增加成功的“筹码”，在思想上、根本上实现跨产业合作，使智能家居产业发展的风生水起。116 10.风险资本与创业投资的撤出10.1创业投融资过程10.2资本退出方式10.2.1公开上市116 本企业发展中后期将充分利用证券市场的价值发现功能，推动投资项目公司到海内外证券市场直接或分拆上市，股票公开发行是金融市场对公司发展业绩的一种确认，保持了公司的独立性，公开上市的公司可以获得证券市场上持续筹资的渠道，使公司的期权奖励较易兑现，创业者可得到丰厚的回报。10.2.2买壳上市或借壳上市公司借助已拥有的上市公司，通过资产重组将自己的优质资产注入上市公司并逐步实现公司整体上市的目的，然后风险资本再通过市场逐步退出。公司通过买壳上市，通过证券市场收购上市公司的股权，从而控制上市公司，再通过各种方式，向上市公司注入自己的资产和业务，达到间接上市的目的，然后风险资本再通过市场逐步退出，可以绕过公开上市市场对上市企业的各种要求，间接实现上市目的；获得新的融资渠道，通过配售新股可以低成本融资，缓解资金压力；在买壳上市或借壳上市时由于股票二级市场的炒作，会带来巨大的收益。10.2.3并购本公司初期，可能由于种种原因无法上市或在可预见的时期内无法尽快上市。鉴于此，本公司将在股权市场上积极寻求有合作意向的上市公司，签订协议，以求壮大公司的实力，争取尽早上市。公司发展到一定阶段后，各种风险不断减少，技术、市场优势已培养出来，企业前景日趋明朗，此时，想进入这一领域的其他公司将会非常乐意用收购的办法介入。在我国采用此种方式退出是目前较为常见的。此退出方式程序简单，退出迅速，较容易找到买家，交易比较灵活。116 10.2.4清算退出破产清算也是投资退出的一条途径。据统计，清盘的投资大概占风险投资的1/3，这种方式一般仅能收回原投资总额的一半左右。其它具体实施，依照中华人民共和国《破产法》进行。综上所述，公司在考虑退出方案时，一定要明确自己的目标，结合中国的实际法律和监管环境，在专业机构的帮助下设计并执行相应的退出方案。116 11附录附录一：问卷调查分析表1.你的性别2.您的年龄116 3.您正在攻读或已获得的最高学位4.您目前的月收入5.您家所在的城市116 6.您之前听说过智能家居吗？7.您从哪里了解过智能家居？116 8.您家里有这些智能家居产品吗？9.描绘一下你眼中的智能家居系统A.如有外人闯进我家，系统能准确判断，并及时报警。B.房间的灯光是感应的，我不需要自己去开关。C.窗帘用遥控器就可以操作，我不用跑过去自己拉。D.我在外面可以通过手机打开我家的热水器。116 E.我在上班的时候可以查看家里冰箱的储备状况。D.清晨6：30，我还在熟睡，电饭煲已经按照既定程序给我煮粥了。E.其他10您觉得智能家居系统需要有哪些必须的功能？11.选购智能家居系统您更注重？116 12.选购智能家居系统产品您更注重？13.你认为智能家居使用者有必要了解产品的性能，技术和维护知识吗？116 附录二：团队成员简介姓名团队角色主要职责教育/工作背景专长/特征王明坤项目负责人总体协调、岗位职责分工、企业章程和组织文化建设就读于曲阜师范大学电气信息与自动化学院做事认真负责，敢于创新，善于发现，乐观积极，做事主动，有一定的组织能力，具备良好的心理素质，高深的业务素质，具备较高的教育科研素质，擅长电气信息类知识和实践操作。王琛琳项目骨干财务预测、分析就读于曲阜师范大学经济学院善于人际交往，沟通能力较强，工作学习认真不苟，勤奋务实，有进取心，大方开朗，真诚乐观，乐于经济研究，有较强的专业理论知识，能很好地完成财务，税务等相关工作。 史迎成项目骨干研发﹑生产安装管理就读于曲阜师范大学电气信息与自动化学院待事负责，有责任心；；遇事思考周全；善于交际，做事积极，敢于创新，曾在学生组织科创部工作，专业水平高。 116 甲宏伟项目骨干人力资源管理和组织结构的构建就读于曲阜师范大学政治与公共管理学院做事负责，仔细。有一定的组织力和预见力，专业于人力资源开发和行政组织管理。从小学到大学一直在班内担任班干部，有丰富的组织经验，对于人员的分配和管理有很好的能力。文志勇项目骨干公司宣传、网站建立就读于曲阜师范大学电气信息与自动化学院善于写作，做事认真，耐心强，不轻言放弃，能吃苦。擅长与人交流，曾在学校多个组织的宣传部工作，有一定的工作经验；网络实用技能强孙萍项目骨干市场调研就读于曲阜师范大学电气信息与自动化学院自信大方，平易近人，积极进取，沉稳持重，，有一定的创新精神，责任心强，对创业理念有深入的了解，办事果断，协调沟通和组织能力强，有远见的战略眼光和坚定的信念，综合素质高。田蕾项目骨干市场营销就读于曲阜师范大学东方语言与翻译学院做事认真细心，有较强责任心，具有营销灵敏性，很强的自我驱动力，具有先进的信贷营销理念，热情，博闻强识，富有创造力具有敏锐的市场视察能力，严密的逻辑思维以及良好的口才。116 附录三：企业管理制度□总则第一条本办事细则依照本公司组织规程制定。第二条本公司一般业务行政管理，悉依本细则规定办理，其未经规定事项，适用有关作业程序。□分层负责第三条为提高工作效率，严密管理业务与行政，实施分层负责办法，特划分各级主管职责，借以处理该管业务。第四条116 总经理职责：依据有关规定，承董事会决议、董事长之命，指挥督率所属单位人员，管理本公司全盘业务。第五条秘书室总经理特别助理职责：(一)对于个案研究分析与可行性方案拟议。(二)本公司重大兴革事项建议。(三)协助总经理处理公司重要业务或特定业务。第六条秘书室总经理执行秘书职责：(一)协助总经理处理公司公文行政作业事项。(二)文稿的撰拟、缮校、翻译与档卷保管事项。(三)公司会报议程编排及法律事务联络。(四)协助总经理追踪、查催各单位应办事项。第七条秘书室专案工作人员职责(简称专员)：(一)执行总经理交办专案的研究、企划、分析、调整。(二)必要时可应各单位主管申请或总经理指派，对各单位主管提供建议或技术支援。第八条室、部、组(科)第一级主管职责：(一)承总经理之命或副总经理指示，负责处理职责有关各项业务。(二)业务范围内各项规定及其工作方案的拟议。(三)业务范围内工作进度、业务绩效及其利弊兴革的报告与建议。(四)对所属人员(含配属)的工作绩效与生活行为考评。(五)审核有关作业文件，视其性质内容，决定初步处理方式，并对所属人员提示要求。(六)业务范围内紧急事件权宜处理或立即转呈核示等。(七)业务内涉及其他单位的协调联系。116 (八)向总经理提供政策性建议。(九)代行文稿或以室、部、科等一级单位名义行文范围：1.处理要点已经签奉核准，按照规定程序具备手续，其业务内不涉及其他单位职责。2.研究计划方案，撰述工作报告所需资料的搜集或其意见的征询。3.查催该业务有关文书报表。4.其他规章所示授权该室、部、组(科)自行处理的文件。第九条各单位二级主管或专案工作人员职责：(一)依据作业程序所示要求暨上级主管指示，处理该单位经常业务。(二)工作范围内作业程序的研拟。(三)妥善分配所属及配属人员工作，并确实督导达成工作要求，考核其勤惰与工作成果。(四)择拟签稿，并就所属人员签拟作业内容、引用规章体例、措辞等，审阅其是否详实周妥。(五)业务内有关各项应用资料搜集、汇总、分析。(六)业务内定期作业报告统计资料编制。(七)业务范围内重要工作动态核签。(八)主管业务的检查改进与研究发展。□业务分工第十条为明确划分各单位业务权责，分别制定下面条例。第十一条秘书室掌理下列事项：(一)公文处理程序的拟订与实施事项。116 (二)公文的收发、登记、编号及分送事项。(三)文稿的撰拟、缮校、翻译、封发与档卷保管事项。(四)公文查催与追踪事项。(五)公司会报议程的编排及记录印发保管事项。(六)各项通知撰拟协调事项。(七)董事会有关文书处理，会议程序编排，记录印发保管事项。(八)综合性计划、报告撰拟事项。(九)有关本公司印信典守事项。(十)法律事务联络处理。(十一)公司重要合同保管与联系及条文增删修改的建议事项。(十二)公司大事纪要汇总记载。(十三)专案研究、调查、计划的建议处理事项。(十四)秘书业务及一般性公共关系。(十五)图书、文物的搜集、整理、保管。(十六)与顾问联系协调事项。(十七)总经理临时交办事项的协调处理。第十二条财务室负责下列事项：(一)财务管理与会计制度的研究、设计。(二)年度预算的拟订、执行。(三)财务计划的拟订、执行及控制。(四)年度预算的汇编、控制及执行分析。(五)会计凭证的编制、审核及保管。116 (六)会计帐册的登记、处理与保管。(七)税务会计事项的处理。(八)成本的计算及分析。(九)结算及决算报告的编制。(十)帐目及存货的盘查。(十一)应收帐款的整理及催收事项。第十三条本公司管理部分设行政科、电脑科负责下列事项：(一)资产管理事项。(二)电脑化内部档案系统作业事项。(三)人事、庶务的企划及管理事项。(四)每天财务收支管理事项。(五)本公司行政事务注意事项。第十四条本公司于××市设立营业所，为市场经营单位，设置经理一名，秉承总经理之命，负责单位工作的推行，必要时可设置副经理给予协助。第十五条营业所分设营业科、开发科和业务科，分别管理：(一)开发客户的计划及其实施。(二)客户订单的接洽、估价及其联络事项。(三)客户订单作业、设计完稿的处理联络事项。(四)客户订单印刷及运送处理事项。(五)客户货款收缴及催收事项。(六)客户间的联络及维持长期关系所必须注意的处理事宜。(七)同业行情收集、研究并反馈给公司。116 (八)达成业务目标是一切努力的最终目标。第十六条本公司在××工业区设立生产事业单位，设置厂长一名，秉承总经理之命，负责印刷业务，必要时可设副厂长协助。第十七条厂务部分设总务科、制版科、印刷科、厂务科。(一)总务科(分设储运组、安全组、庶务组)1.关于原料完成品的保管及运输事项。2.关于厂区人员、物品等出入管理事项。3.关于厂内安全卫生事项的维护。4.关于员工伙食的供应事项。5.关于厂区庶务工作的处理事项。(二)制版科(分设打字组、划稿组、制版组)1.根据印刷订单制作印刷打字、美工完稿。2.根据完稿制成分色版。(三)印刷科(分设合版组、主机组、追印组、装订组、包装组)1.印刷设备的维护及清洗。2.印刷工作的进行。3.印刷成品的装订及包装工作。(四)厂务科1.厂区人事管理事项。2.厂区原料的采购事项。3.生产计划的协调及管理工作。116 4.成品质量监督的管理事项。5.零用金的管理事项。□服务守则第十八条各级工作人员应遵守的规定：(一)恪守员工服务准则。(二)各级工作人员对该部门业务有关的作业规定、专业知识决定其业务的发展，所以应力求充分了解，并须经常研习。(三)各级工作人员均应遵照本公司各种规定与要求，根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导，达成任务，同时尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。(四)各级工作人员处理公司业务，选拟文稿应注意下列要点：1.处理具体事务必须全面了解情况。2.提供建议、意见必须确实可行。3.各项要求必须贯彻始终。4.人力、财力必须合理运用。5.观察评判必须公正客观。6.称谓、数字必须准确无误。7.确保业务机密。8.不得积压公务。9.善尽职责，防止一切可能发生的危险及损害。10.对每一问题多加思考，努力贡献智能。116 11.维护公司权责与荣誉。(五)各级工作人员对于该部门业务研究处理，应有自己的处理方法，非有特殊事故，或规定欠明，不能自行决定外，不得事事呈请上级核示，希冀推诿责任。(六)各级工作人员差假外出，必须觅妥代理人或由该部门主管指定代理人，代理期间的职权行使，应由代理人负责。(七)各级工作人员，均应按照规定工作时间到达工作场所，公务闲暇时自行研习业务有关书刊，不得有影响公众观瞻及妨碍他人工作的不当行为。(八)服务成绩优异者或违反以上守则规定者，应由主管部门查证事实，分别视其情节轻重，依据人事规定，给予奖励或惩处。□综合核实第十九条各单位负责的各项业务，均应斟酌必要，就其工作内容、工作要求、工作方法、作业流程等分别制定管理规章、业务范围、工作程序等呈准施行，作为该单位处理业务的准则。第二十条各级工作人员，应就该部门主管交付的任务，按照有关规定，具述职责内容(工作说明书)送请人事部门详鉴查核，以专责成。第二十一条本公司为谋业务行政的兴革、改进及经营事业的发展，可视个别事实需要，临时指定人员设置小组或委员会，待相关工作结束，即行解散。第二十二条116 本公司为检查研议经常业务，得定期或不定期召开主管及有关人员举行会报及业务会报，会报决定事项应严格执行。第二十三条有关室、部、组(科)定期或业务会报比照办理，但会报决定事项关系到业务成败的，仍须签报上级核准办理。三、人事管理规章□总则第一条目的：为使本公司员工管理有所遵循，特定本规则。第二条范围：(一)本公司员工管理，除遵照政府有关法令外，悉依本规则办理。(二)本规则所称员工，系指本公司雇用男女从业人员而言。□雇用第三条本公司各单位如因业务需要，必须增加人员时，应先依新进人员任用事务处理流程规定提出申请，经总经理核准后，由人事单位办理考选事宜。第四条新进人员考试或测验及审查合格后，由人事单位办理试用申请表，原则上职员试用3个月，作业员试用40天，期满考核合格者，方得正式雇用；但成绩优良者，可缩短其试用时间。第五条试用人员如有品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇，试用不满三日者，不给工资。第六条试用人员于报到时，应向人事科缴验下列表件：(一)全户户口本及公立医院体格检查表。116 (二)最后服务单位离职证明。(三)保证书及最近三个月内半身脱帽照片一张。(四)试用同意保证。(五)人事资料。(六)扶养亲属申报表。(七)其他必要文件(如其他必要的同意书或证件等)。第七条凡有下列情况者，不得雇用：(一)被夺公权尚未复权者。(二)受有期徒刑宣告或通缉，尚未结案者。(三)受破产宣告，尚未撤销者。(四)吸食鸦片或其他代用品者。(五)亏欠公款受处罚有案者。(六)患有神精病或传染病者。(七)品性恶劣，经公私营机关开除者。(八)体格检查经本公司认定不适合者。(九)未满15岁者。第八条员工一经正式雇用，临时性、短期性、季节性及特定性工作视情况应与本公司签订“定期工作协议契约书”，双方共同遵守。(一)本公司各级从业人员共分八职称，其职称与职位对照见附表6.1.1。116 (二)从业人员晋升办法另订。□保证第九条本公司员工应一律办理保证手续。第十条填写保证书应注意下列事项：(一)保证书原则上要求殷实独资或合伙行号(铺保)。(二)公司保无效。(三)如个人保，限有不动产方有资格，并应详列不动产明细(含地号)。(四)行号保证应盖方型印鉴始有效。第十一条下列人员不得担任保证人：(一)服务本公司员工。(二)本人配偶、直系血亲或同居共财亲属。第十二条被保证人有下列事形之一者，保证人应负赔偿及追缴责任，并愿放弃先诉抗辩权：(一)营私舞弊或其他一切不法行为，致使本公司蒙受损失者。(二)侵占、挪用公款、公物或损坏公物者。116 (三)窃取机密技术资料或财物者。(四)悬欠帐款不清者。第十三条保证人如欲中途退保，应以书面通知本公司，待被保证人另觅得保证人，办妥新保证手续后，始得解除保证责任。第十四条保证人有下列事情之一者，被保证人应即通知本公司更换保证人，并应于下列事情发生后15天内，另行觅妥连带保证人：(一)保证人死亡或犯案者。(二)保证人被宣告破产者。(三)铺保的工厂、商店宣告倒闭或解散者。(四)保证人的信用。资产有重大变动，因而无力保证者。(五)不欲继续保证者。第十五条被保人离职3个月后，如无手续不清或亏欠公款等事情，其保证书即发还其本人。□服务第十六条员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。第十七条员工应遵守下列事项：(一)尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。(二)不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厅商的职务。(三)全体员工务须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。116 (四)不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。(五)员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。(六)不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。(七)不得私自携带公物(包括生产资料及影本)出厂。(八)未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地；工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。(九)员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍的环境清洁。(十)员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。(十一)应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。(十二)全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。(十三)各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。(十四)在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。(十五)按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。第十八条116 员工每日工作时间以8小时为原则，生产单位或业务单位每日作息另行公布实施，但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间，惟每日延长工作时间以不超过4小时；每月延长总时间不超过46小时。第十九条经理级(含)以下员工上、下班均应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则以双方旷工(工)一日论处。第二十条员工如有迟到、早退或旷工等事情，依下列规定处分：(一)迟到、早退1.员工均须按时间上、下班，工作时间开始后3分钟至15分钟以内到班者为迟到。2.迟到每次扣100元，拨入福利金。3.工作时间终了前15分钟内下班者为早退。4.超过15分钟后，始打卡到工者应办理请假手续，但因公外出或请假皆须报备并经主管证明者除外。5.无故提前15分钟以上下班者以旷工半日论，但因公外出或请假经主管证明者除外。6.有下班而忘记打卡者，应于次日经单位主管证明才视为不早退论。(二)旷工1.未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论。2.委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工议论。3.员工旷工，不发薪资及津贴。4.无故连续旷工3日或全月累计无故旷工6日或一年旷工达12日者，径予解雇，不发给资遣费。□待遇116 第二十一条本公司本着劳资兼顾互助互惠原则，给予员工合理的待遇(其待遇办法另订)。第二十二条员工待遇分为(一)本薪视从业人员学识、经历、技能、体格及其工作性质而定(金额另订)，从业人员年度薪资调整方法由人事单位拟订，呈总经理核定后调整。(二)津贴(各项津贴支付标准另订)表6.1.2第二十三条员工待遇，分日薪及月薪二种，月薪人员，翌月5日发放一次；日薪人员每月发放二次，当月20日及翌月5日发放本月上半月份及前月下半月份薪津；新进人员自报到日起薪；离职人员自离职之日停薪，并按日计算。第二十四条临时性、特定性或计件等工作人员待遇，另按“临时、计件人员薪酬管理办法”办理。116 □休假第二十五条员工除星期日休息外，享受国定休假日。第二十六条前条休假日薪资及津贴照给，如工作需要加班时，应征得员工同意，并加倍发给薪资，国定假日如逢星期假日其补假与否依政府规定办理。第二十七条员工连续工作满一定期限，每年给予特别休假；其日数规定如下(一)服务满1年以上未满3年者全年给7天特别休假。(二)服务满3年以上未满5年者全年给10天特别休假。(三)服务满5年以上未满10年者全年给14天特别休假。(四)服务满10年以上者其特别休假每增一年加给一天，但最多以30天为限。第二十八条员工特别休假，应自届满规定时间后，由劳资双方以不妨害生产或业务原则下，事先共同排定休假日期实施，并按请假程序办理。第二十九条特别休假因年度终结或契约终止而未休者，其应休未休的天数，雇主应发给薪资。第三十条员工留职停薪不予特别休假。□请假第三十一条员工请假分为八种116 第三十二条116 员工请假，事假应于一日前觅妥职务代理人并填写请假卡，照下列规定办妥后方得离厂，否则以旷工论；但因突发事件或急病不及先行请假者，应利用电话迅速向单位主管报告并于当日由单位主管或其代理人依下列规定代办妥请假手续，否则亦视同旷工论。(一)请假1天(含)以内时，报请班长转呈副厂长核准。(二)请假2天(含)以上，报请主管转呈经(副)理或厂(副)长核准。(三)请假批准后，请假单一律送人事单位留存办理。第三十三条请假未满半小时者，以半小时计算，累积满8小时为一日，给假日期的计算均自每年1月1日起至同年12月31日止，中途到职者，比例扣减。□奖惩第三十四条员工奖励分下列四种：(一)嘉奖：每次加发3天奖金，并于年终奖金时一并发放。(二)记功：每次加发10天奖金，并于年终奖金时一并发放。(三)大功：每次加发1个月奖金，并于年终奖金时一并发放。(四)奖金：一次给予若干元奖金。第三十五条有下列事情之一者，予以嘉奖：(一)品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。(二)拾物不昧(价值300元以上)者。(三)热心服务，有具体事实者。(四)有显著的善行佳话，足为公司工厂荣誉者。(五)忍受勉为困难，肮脏难受的工作足为楷模者。第三十六条有下列事情之一者，予以记功：(一)对生产技术或管理制度建议改进，经采纳施行，著有成效者。116 (二)节约物料或对废料利用，著有成效者。(三)遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。(四)检举违规或损害公司利益者。(五)发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者。第三十七条有下列事情之一者，予以记大功：(一)遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。(二)维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。(三)维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。(四)有其他重大功绩者。第三十八条有下列事情之一者，予以奖金或晋级：(一)研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者。(二)对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者。(三)一年内记大功2次者。(四)服务每满5年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。第三十九条员工惩罚分为五种：(一)警告：每次减发3天奖金，并于年终奖金时一并减发。(二)记过：每次减发10天奖金，并于年终奖金时一并减发。(三)大过：每次减发一个月奖金，并于年终奖金时一并减发。(四)降级：除级使用，相应核减薪资。(五)开除：予以解雇。第四十条有下列特殊事情之一者，予以警告：(一)未经许可，擅自在厂内推销物品者。116 (二)上班时间，躲卧休息，擅离岗位，怠忽工作者。(三)因个人过失致发生工作错误，情节轻微者。(四)妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者。(五)不服从主管人员合理指导，情节轻微者。(六)不按规定穿着服装或佩挂规定标志或穿拖鞋上班者。(七)不能适时完成重大或特殊交办任务者。第四十一条有下列事情之一者，予以记过：(一)对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，致影响公司权益者。(二)在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。(三)对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。(四)工作中酗酒致影响自己或他人工作者。(五)未经许可不候接替先行下班者。(六)因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。(七)未经许可携带外人入厂参观者。第四十二条有下列事情之一者，予以记大过：(一)擅离职守，致公司蒙受重大损失者。(二)在工作场所或工作中酗酒滋事，影响生产、业务、事务等团体秩序者。(三)损毁涂改重要文件或公物者。(四)怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者。(五)不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。(六)轮班制员工拒不接受轮班者。(七)工作时间内，作其他事情，如睡觉、玩弄乐器、下棋、阅读、炊煮……116 等(干部连带处分)。(八)一个月内旷工达5日者。(九)机器、车辆、仪器及具有技术性工具，非经常使用人及单位主管同意擅自操作者(如因而损害并负赔偿责任)。(十)其他重大违规行为者(如违反安全规定措施，情节重大者……)。第四十三条有下列事情之一者，予以开除(不发资遣费)：(一)对同仁暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。(二)殴打同仁，或相互殴打者。(三)在公司厂区、宿舍内赌博者。(四)偷窃或侵占同仁或公司财物经查事实者。(五)无故损毁公司财务，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者。(六)未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。(七)在公司服务期间，受刑事处分者。(八)一年中记大过满2次功过无法平衡抵消者。(九)无故连续旷工3日或全月累计旷工6日或1年旷工达12日者。(十)煽动怠工或罢工者。(十一)吸食鸦片或其他毒品者。(十二)散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方感情者。(十三)伪造或变造或盗用公司印信者。(十四)携带刀枪或其他违禁品或危险品入厂(公司)者。(十五)在工作场所制造私人物件或唤使他人制造私人物件者。(十六)故意泄漏公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损害者。116 (十七)利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。(十八)明示禁烟区内吸烟者。(十九)参加非法组织者。(二十)擅离职守，致生变故使公司蒙受损害者。(二十一)其他违反法令或劳基法或本规则规定情节重大者。第四十四条员工功过抵消规定(一)嘉奖与警告抵消。(二)记功1次或嘉奖3次，抵消记过1次或警告3次。(三)记大功1次或记功3次，抵消大过1次或记过3次，员工功过抵消以发生于同一年度内者为限。□考核第四十五条员工考核分为：(一)试用考核：员工试用期间(职员3个月，作业员40天)由试用单位主管负责考核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”报经总经理核准及公布后，方得正式雇用。(二)平时考核：1.各级主管对于所属员工应就其操行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰等，随时作严正的考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖惩。2.人事单位应将员工假勤奖惩随时记录，以为办理年度考核参考。(三)年度考核：其办法另订。116 第四十六条考核成绩分为优、甲、乙、丙、丁五种。第四十七条员工年度考核定每年元月举行，由直属单位主管考核并由考核小组核定。第四十八条办理考核人员应严守秘密，不得循私舞弊或贻误。□加班第四十九条本公司如因生产或业务需要，可于办公时间以外指定员工加班，被指定的员工，除因特殊事故经主管核准者外，不得拒绝，违者以不服从主管人员领导论处。第五十条作业员加班，事先由单位主管代为申请，呈该厂(副)主管核准后方得加班，并须按规定打卡，否则不发给加班费。第五十一条加班费计算，作业员依平日加班每小时工资加给三分之一；例假日加班加给假日工资，但假日工作时间未满8小时，按比例加给工资。第五十二条作业员如在加班时间内擅离职守者，除不发给加班费外，就其加班时数予以旷工论处。第五十三条员工加班情况，由管理单位按月统计备查。□出差第五十四条员工出差分“长程出差”与“短程出差”二种，凡当天能往返者，称为“短程出差”；一天以上者，称为“长程出差”。第五十五条长程出差及短程出差(其办法另订)。116 □训练第五十六条本公司为陶冶员工品德，提高其素质及工作效率，应举办各种教育训练，被指定参加员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。第五十七条员工训练分为：(一)职前训练：新进人员应实施职前训练，由人事单位统筹办理，内容为：1.公司简介及人事管理规则的讲解。2.业务特性、机器性能、作业规定及工作要求说明。3.指定资深及专业人员辅导作业。(二)在职训练：员工应不断研究学习本职技能、相互砥砺；各级主管尤应相机施教，以求精进。(三)专业训练：视生产或业务需要，遴选优秀干部至各职业训练机构相关班次，接受专业训练，或邀请专家学者来本公司作系列专题演讲，以增进其本职学术技能，使利于任务的完成。□迁调第五十八条本公司基于业务上需要，可随时调动任一员工职务或服务地点，被调员工应予配合。第五十九条各单位主管应就所属人员依其个性、学识、能力，调配适当工作，务使人尽其才，才尽其用。第六十条员工接到调职通知书后，单位主管应于7日内，一般员工应于5日内办妥移交手续，前往新职单位报到。第六十一条员工调职，如驻地远者，可比照出差规定支给差旅费，其随行116 直系眷属，可凭乘车证明支给交通费。第六十二条调任员工在接任者未到职前，其所遣职务由原直属主管指派适员暂行代理。□留职停薪第六十三条员工有下列情况之一者，应签请留职停薪：(一)久病不愈，逾30天者。(二)因特殊事故，呈请核准者。第六十四条留职停薪期间以1年为限，但经公司总经理特准者除外。第六十五条留职停薪期间年资不计，但服兵役者不在此限。第六十六条留职停薪期满后未办理复职者，视为离职。第六十七条员工于留职停薪期间擅就他职经查明属实者，予以免职。□福利第六十八条本公司为安定员工生活，增进员工福利，特设立员工福利委员会(规章另定)，办理有关员工福利事宜。第六十九条员工婚丧、住院，致赠礼金、奠仪或慰问金，其给与标准另订第七十条本公司依劳动基准法第二十九条规定，发给员工年终奖金,员工在同一年度内所有功过经抵销后，增减其年终奖金。□保险116 第七十一条员工一律参加劳工保险，于雇用时由人事单位办理。第七十二条员工参加劳工保险后，除依法享受各项权利及应得的各种给付外，不得再向本公司要求额外赔偿或补助。□抚恤第七十三条员工因公而致残废或死亡时，依劳工保险条例向劳保局申请给付，始尚未参加劳保者，其津贴及辅助事宜悉依劳工保险有关规定予以补偿。□退休第七十四条员工退休，依劳工基准法工人退休规则及有关规定办理(办法另订)。□资遣第七十五条员工有下列情况之一时，应予资遣：(一)停业或转让时。(二)亏损或业务紧缩时。(三)暂停工作在一个月以上时。(四)业务性质变更，有减少劳工必要，又无适当工作可安置时。(五)劳工对于所担任工作确不能胜任时。第七十六条员工资遣先后顺序：(一)历年平均考核较低者。116 (二)曾受惩诫者较未受惩诫者。(三)工作效率低者。第七十七条员工资遣，通知日期如下：(一)在公司服务3个月以上未满一年者，于10日前通知。(二)在公司服务1年以上未满三年者，于20日前通知。(三)在公司服务3年以上者，于30日前通知。第七十八条员工接到前条通知后，为另谋工作可于工作时间请假外出，但每星期不得超过2日工作时间，请假期间工资及津贴照给，如未能依照前条规定通知而即时终止雇用者，依前条规定预告期间工资及津贴照给，如经预告，发给预告期间工资。第七十九条员工因受惩罚而开除或自行辞职者，不以资遣论。第八十条员工资遣，依下列规定发给资遣费：(一)在公司连续服务每满1年者，发给相当于1个月平均工资的资遣费。(二)在本公司工作年资满3年以上者，每满1年加发相当于10天本薪的资遣费，但剩余月数，或工作未满1年者，以比例给予，未满1个月者以1个月计。□安全与卫生第八十一条本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。第八十二条员工应遵守公司有关安全及卫生诸规定，以保护公司及个人安全。116 后记我们的参赛感言：116 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华，谁说我们意气风发，年少轻狂，经不起暴雨的洗礼？进入大学的我们都已是成年人，不再是象牙塔里不能经受雨打风吹的花朵。我们几个为了一个共同的目标走到一起，参加全国挑战杯是一个漫长的过程，一路走来，并肩作战，共同书写无悔的青春，演绎精彩的生活。我们参赛几个月来，我们经历很多，收获很多，提高很多。1、团队精神的重要性我们是一个充满智慧和活力的小组，在书写创业计划过程中，大家相互扶持，团结互助，相互激励，同舟共济，共同接受挑战，共同体验前进道路中相濡以沫的力量，交流中灵感火花般的跳跃，以及分享成功时的喜悦。在这一过程中，我们有了团队精神意识并切身感受到团队的巨大力量。2、综合素质的提高在创业计划的过程中，遇到了很多困难，随着问题的不断的解决，也培养了我们的沟通能力、协作能力、说服能力、逻辑能力、组织能力。在接受挑战的过程中，不断增强创业的勇气、信心和能力，越战越勇，心理素质也不断提高。在这个过程中我们的综合素质有了很大的提高，同时获得了受益终身的经验。在这个竞争激烈的社会只有具有了较高的综合素质，才能够不被这个竞争激烈社会所淘汰。3、物联网时代到来了智能家居是物联网最大现实应用，随着生活节奏的加快，更方便的生活，更时尚的追求，更快捷的服务逐渐成为大众的需求，我们智能家居责任公司对智能家居的安装，调试，维修全方位的服务，不仅是为了物联网的普及与广泛应用，更重要是为了将舒适、方便、安全、节能带进你家。116 我们成长着，痛并快乐着！我们不仅完成了创业计划，收获了真挚的友谊，而且让我们感受到科技在人们生活中的重要作用，这个过程中充满了艰辛与努力，我们感悟了许多，现在回想起来，才发觉原来乏味中充满着希望，苦涩中流露着甘甜。在写这段时间内，我们感触很深，这些都是在学校里无法感受到的，明白了人生，感悟了生活，认清了现实，了解了未来，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去解决各种困难，适应社会。纵观我们整个创业过程，虽然时间很漫长，过程很艰辛，昼夜奋战，但我们却非常快乐。心里虽然有点寂寞难耐，但爽朗的笑声回荡在深夜寂静的天空，夜色很美，我们都觉得很快乐很幸福，那种同舟共济共同奋斗的感觉更美好更珍贵，值得我们用心体会。当我们因为同一个目标走到一起，共同奋斗共同努力共同付出，一起走过那段激情燃烧的岁月，共同度过难忘而美好的大学生活。感谢那些曾经陪我们共同走过的朋友，感谢一直帮助和支持我们的老师，我们成长着，快乐着，希望我们能够走得更远,飞的更高！116'