众维大学生创业服务公司创业计划书.doc 45页

'众维大学生创业服务公司创业计划书第一部分概要一、项目背景近年来，高校毕业生面临就业体制改革以及就业人数大量增加的双重压力。据教育部统计,“十一五”期间高等教育毛入学率将达25%，2020年将达40%。截止到2008年9月1日，全国高校毕业生有160万人待业。受全球经济危机影响，就业形势更为严峻。构建以大学生创业带动就业的机制成为社会各界迫切关注的问题。国务院出台《关于促进以创业带动就业工作的指导意见》等多项政策在工商、税收等多方面支持大学生创业。已创业的大学生和有创业意向的大学生迫切需要创业帮助和引导，而目前我国缺乏科学系统的创业教育和完备的大学生创业支持系统。因此，大学生创业服务市场具有巨大的发展潜力。二、项目概述众维大学生创业服务有限公司是一家为大学生创业者或有创业意向的大学生提供引导与帮扶的咨询服务公司。公司建立初期主要从事项目调研服务和创业代理服务，并以提供创业资金、创业实训和创业培训服务为扩展业务，为大学生提供创业服务。中期，本公司对原有业务进行优化升级。将创业融资服务、创业实训服务和创业培训服务发展为公司主营业务，企业将实现从低端的低附加值业务到高端的高附加值业务的转变。在发展远期，公司将逐步优化整合基础业务，45 对中小型创业项目进行风险投资。甄选创业项目，对有发展前途的项目进行参股投资，对项目团队进行深度的培训和扶持，成为提供小额资本的风险投资方。第二部分公司概述一、公司宗旨众吾辈之力维青年未来二、公司名称众维大学生创业服务有限责任公司三、公司标识公司标识取自“众维”的首写字母——ZW，由ZW两个字母抽象为手掌中的绿色希望，形象的展现本公司引导与帮扶大学生创业的特性。四、公司组织结构五、公司经营策略（一）公司发展初期本公司与芜湖市各高校就业创业指导中心合作，为其提供一定的智力支持。定期在高校园区开展免费创业专场讲座，从而深入校园，强化大学生创业意识，发掘潜在顾客。针对初创企业在成长期面临的综合实力薄弱、风险系数较高等问，我公司以创业代理服务和项目调研服务为先导，为创业大学生提供优质的基础服务，赢得顾客的青睐，为维系长远的顾客关系打下基础。进而逐步提升公司业务的专业化水平，拓宽公司的业务范围。（二）公司发展中远期公司将服务对象范围由大学生创业者扩展到青年创业者，着重发展创业融资服务、创业实训服务和创业培训服务，针对不同类型的创业项目及项目发展目标实现服务的差异化，从而满足不同类型的顾客需求。45 六、合作单位支持芜湖市创业中心已与本公司达成协议（附件1），协议规定本公司引荐部分符合条件的大学生创业项目入园孵化，帮助大学生创业者控制风险，提高其创业成功率；同时芜湖市创业中心向本公司提供知识、信息等资源，如提供技术指、专业培训及最新政府政策等。七、相对价值增值本公司的创业人员实训和创业培训开发业务在使顾客在掌握创业知识和技能，提高综合素质的同时结识更多本行业或相关行业的创业人员。我公司将建立官方网站，为顾客之间的交流搭建平台，为其拓宽业务渠道创造可能，为其带来更多商机。第三部分业务分析一、业务背景分析目前，芜湖市尚无一家专门从事为大学生提供创业服务的咨询服务公司。本公司调研团队采用分层抽样调研法在芜湖市高校园区展开调研，共发放问卷150份，回收有效问卷127份。数据分析表明：70%的被调查者认为有必要设立专门为大学生创业者服务的机构；45.45%的被调查者表示希望在创业前到相关行业接受实训；65%的被调查者希望获得创业知识培训；25%的被调查者希望能够通过正规的机构获得合适的融资渠道。45 针对市场调研的结果，综合大学生创业者在创业过程中的实际需求，本公司抓住芜湖市大学生创业服务这一利基市场，制定了相应的业务。二、业务介绍（一）创业代理服务大学生创业者在创业初期面临各项报批审核程序，由于缺乏经验难以全盘考虑，经常顾此失彼并影响整体进度。本公司将在工商注册登记、公司注册和营业执照申请等方面开展代理业务，为大学生创业者提供系统、高效的服务。本公司与芜湖市科技创业园大学生创业服务中心具有良好的合作关系，为本公司提供知识、信息等资源的共享、最新政府相关政策的发布，为本公司与政府官方机构的沟通交流提供便利，以保证代理业务的顺利实施。代理服务主要包括以下方面：核名—银行开验资户进账—会计事务所验资报告—办理营业执照—办理代码证—国地税证—银行开基本户—划资（验资户划到基本帐户）—国地税备案。具体的创业代理服务流程如下：45 图3-1项目实施事务代办服务流程图三、项目行业市场调研创业的基础来源于成熟的项目方案，而大学生创业者在项目的风险控制上存在着明显的不足。为加强大学生创业项目的科学管理，使项目决策立足于扎实的调查研究和科学分析、论证的基础之上，以提高大学生创业的成功率，我公司将为大学生创业者提供项目行业市场调研服务，使创业者在创业之前对所要涉足的行业有一个系统的了解，从而有针对性地制定创业方案。本公司为大学生创业者提供的服务如下：（一）为其制定市场和客户细分战略，从而突出所提供产品和服务的差异化，并找准目标；（二）明确其客户和潜在客户的需求、购买流程和偏好以及价值观；（三）调查项目所在区域该行业市场供需状况与竞争水平，主要竞争对手的市场占有率及变动趋势、采用的营销策略以及潜在竞争对手情况等；（四）45 制定引人注目的市场推广战略，传递产品或服务的价值主张；另外，本公司还有一支经验丰富的专业咨询顾问队伍，提供科学的分析让大学生创业者完全了解他们的产品或服务所面对的市场挑战，并利用专业经验来制定能够战胜市场挑战的创新解决方案。我公司将按照以下主要流程对大学生创业者即将实施的项目进行考察：图3-2项目考察流程图四、创业融资服务调研发现，资金短缺问题成为制约大学生创业者的重要因素。本公司将围绕客户的创业项目提供融资信息服务。（一）本公司将广泛搜集社会闲散资金，向部分中小企业和个人投资业主推荐大学生创业项目，为其提供新的投资理财方案；同时通过相关程序的审核和实际项目的考察，为发展前景好和可操作性强的创业项目吸引投资。当找到相互认可的投资者和项目时，本公司将起到桥梁的作用完成双方信息的对接，充分实现小额闲散资金的合理配置，同时也为创业项目筹到资金。本公司将联系部分中小企业和个人投资业主，主要通过以下步骤完成双方信息的对接：45 创业项目选择条件：1．投资回报率可估计且回报率较高。2.青年创业者需提供有效的身份证明，具有高校期间各种奖励证明及良好信用记录者优先。对接注意事项：1.全程监督两者对接过程，监督两者出资比例、出资方式等协议的订立，并完成工商、税务登记，保证投资人的资金安全。2.与两方签订居间合同，防止跳单，保护我公司中介利益。寻找投资人渠道：1.业务员走访2.电话求访3.寄发电子邮件图3-3融资对接方式图（二）另外，本公司还搜集到芜湖市住房及商业用房抵押贷款的信息（表3-1）和多家银行经营性贷款的相关信息（表3-2），免费提供给大学生创业者，希望这些信息能够帮助创业者争取到尽可能多的资金。表3-1芜湖市住房及商业用房抵押贷款相关信息一览表适用条件推荐银行及方式备注芜湖有住房中国建设银行、浦发银行、芜湖扬子农村商业银行、中国工商银行、交通银行抵押贷款芜湖扬子农村商业银行一市三县均可，其他位于市区大型小区芜湖有商业用房中国建设银行、浦发银行、芜湖扬子农村商业银行抵押贷款芜湖扬子农村商业银行一市三县均可，其他位于市中心店面芜湖无房产中国邮政储蓄银行、芜湖扬子农村商业银行担保贷款中国邮政储蓄银行担保贷款：1、保证：贷款金额1万元以下（含1万元），需要1为担保人，要求有固定职业或稳定收入；贷款金额在1万元以上，需要找2位担保人，其中一位需为公务员、教师、医生、事业单位或大中型企业正式员工，另一位需有固定职业或稳定的收入。2、联保：由3—5个借款人组成联保小组，相互承担连带责任，经调查、审批后，联保小组成员均可申请贷款。芜湖扬子农村商业银行：只需要1位符合上述条件的担保人45 表3-2芜湖市商业银行经营性贷款相关信息一览表贷款银行贷款方式贷款金额贷款利率还款要求房产（担保）要求银行地址中国建设银行抵押房屋评估价格50%基础利率上调10%2年以内2000年以后，位于大型小区或市中心店面北京东路镜湖支行浦发银行抵押房屋评估价格60%—70%年利率约为7%暂无商铺位于成熟商业中心30m2以上，居住用房位于小区一套房抵押需为120m2以上，两套房为80m2以上北京东路芜湖分行芜湖扬子农村商业银行抵押、担保抵押：房屋评估价格60%—70%担保：2—5万国家部分或全额贴息暂无95年以后，60m2以上商品房，商业用房，一市三县均可北京东路文化路支行中国工商银行抵押房屋评估价格60%1年期：5.31%1—3年期：5.4%3—5年期：5.76%暂无90年后，60m2以上锦天集团芜湖车站分行交通银行抵押住房评估价格70%，商业用房评估价格50%暂无不超过一年、按季分次付息到期一次还本暂无芜湖分行中国邮政储蓄银行担保最高10万元一年以内还款按年利率14.4%计算，一年及一年以上按年利率7.9%按月等额本息还款法详见表7-1芜湖各支行五、创业实训服务经过实地调研发现，创业经验薄弱成为大学生创业困难的首要因素。本公司将组建全方位的创业实训基地，将创业企业和有志创业的青年进行对接，使有创业意向的青年接受创业“实战”训练，帮助大学生走好创业实践的第一步。45 （一）实训基地整合本公司将采用如下方式对实训基地进行适当整合：图3-4实训基地整合方式图（二）实训学员管理本公司将通过关注每年的“挑战杯”创业计划大赛、深入高校的科研试验室等途径发掘优秀创业团队或个人。本公司专家团队将逐一考察参加创业实训的学员，了解其创业规划、涉足行业、资金筹备等各方面情况，并将其信息存档。（三）对接管理本公司根据有创业意向的大学生的实际情况和具体要求，为其选择并安排到合适的创业实训基地进行为期3到6个月的实训。双方订立实习内容和目标，根据所在实训基地的级别收取相应费用。实习结束后本公司根据实习目标达成情况和绩效考评结果给予实训基地经济报酬。六、创业培训开发创业培训通过学习创业知识和技能，提高创业者的综合素质，降低企业经营的风险。45 （一）课程安排：根据我们的调研，待创业人员与已创业人员、大学生创业人员与社会创业人员在培训需求上有所不同，因此我们在课程的设计和安排上实行分类教学，以满足多元需求。待创业人员创业基础知识课程《创业公共关系学》《创业融资渠道》《新产品上市营销方案及服务体系》《全面风险和内部控制体系》《资金链管理与成本控制》战略思维实战练习逻辑思维训练心理抗压训练ERP营销角色模拟训练移动课堂已创业人员经营管理知识课程《管理信息系统实施计划设计》《流程管理与风险管理优化工具》《一体化营销方案及服务体系》《账款风险控制》《学习与成长绩效考核》创业瓶颈分析指导问题收集讨论课程专家解析引导课程资源互助对接课程表3-5创业培训课程安排表（二）培训师资配置：理论讲师：本公司将邀请资深教授讲师为培训学员开展理论讲座，如安徽师范大学经济管理学院的专业老师，从经济管理的专业知识方面对学员进行启发式教学，打牢创业的理论基石。实践先锋：本公司将邀请芜湖市商界人士和成功创业者就市场行情和创业过程等方面展开剖析，以创业的实战经历开展互动式教学。官方人员：本公司将邀请芜湖市科技创业园、芜湖人事局、芜湖人才交流服务中心等官方创业机构的指导老师和工作人员根据芜湖地区的创业环境对会员的创业过程进行指导和帮助。45 （三）培训地点选择：选择各高校报告厅或会议室作为培训场所，将根据各期培训人数做灵活调整。（四）培训相关服务：本公司人员将做好日常教学工作准备，收集培训学员课业问题，建立教学效果反馈机制以全程安排培训事宜，做好培训相关工作。七、远期业务服务经过了前期和中期的积累和成长后，我们将逐步压缩基础业务，把重心转移到扩展业务上，力争实现“中小型创业项目风险投资”的企业目标，对我方接触的创业项目进行分析和调研并进行甄选，对有发展前途和可操作性强的项目进行参股投资，对项目的提供团队进行深度的培训和扶持，做提供小额资金、资源的风险投资方。45 第四部分市场分析一、宏观市场环境现状综述伴随着全球经济危机的到来，高校毕业生就业形势十分严峻；而现在的年轻大学生多思想活跃，47.83%的被调查者以挑战自我为首要出发点，希望创造属于自己的事业。加之国家出台已出台的一系列扶持毕业大学生创业的优惠政策，许多大学生走上了创业的道路。《国务院办公厅转发人力资源社会保障部等部门关于促进以创业带动就业工作指导意见的通知》（国办发〔2008〕111号）和《中共芜湖市委、芜湖市人民政府关于大力推进全民创业的实施意见》（芜市发［2006］20号）均强调应积极推动创业咨询服务工作的开展，健全创业指导服务体系，完善创业服务功能，充分发挥中小企业服务机构和各类创业咨询服务机构的作用，共同做好创业带动就业工作。目前，大学生对创业服务的需求迫切。据调查，在没有专业化、社会化创业服务的情况下，目前我国大学生创业成功率仅为2%-3%，即使在全国大学生创业成功率最高的浙江省，成功率也仅有4%，在芜湖市这一比率则更低。同时，70%的被调查者认为自己现有的创业方面的知识和技能不能满足创业的要求，希望开设专门为大学生创业者服务的机构，提供创业知识和资讯。针对本公司开设的各项业务，我们也做了翔实的市场调研：例如，45.45%的被调查者表示希望在创业到创业成功企业进行实践；有65%的人希望提供创业知识培训，教授专业创业理论知识；在被问及创业资金的筹集时，25%的被调查者希望能够通过正规的机构找寻合适的融资渠道。二、目标市场（一）目标顾客群1.核心顾客群——大学毕业生45 本公司的经营业务主要面向芜湖市大学毕业生，帮助他们解决在创业过程中所遇到的问题。通过创业知识和技能的培训，提高创业者的综合素质，减少创办企业盲目性；同时提供项目调研和融资等支持，降低创业项目经营的风险。本公司力争在未来几年时间里不断成长，扩展到安徽省其他地区。2.萌芽顾客群——未毕业但有创业意向的大学生对于尚未毕业却已有创业打算的大学生，本公司也将提供相应的业务，帮助其在不影响学业的基础上进行创业前的热身，积蓄能量，以备后用。3.社会顾客群公司发展中长期，目标顾客群将逐渐扩展到社会青年创业者，如下岗工人、待就业者，如有创业意向，我公司也将精心为其服务。（二）细分目标市场1.企业发展前期在企业发展的前期，本公司主要是帮助有创业意向的已毕业大学生创立自己的事业，包括项目调研、创业代理、创业融资、创业实训等服务。通过项目行业市场调研首先为创业者们提供一个较为准确的市场行情，再为其提供创业代理服务，创立属于他们自己的公司或经营部。同时我公司还为大学城的在校生提供便捷、优质的创业前热身服务。2.企业发展后期在发展后期阶段，本公司将逐步扩大业务范围和目标市场，实现为下岗工人、待就业者等一切想创业的青年人员提供服务，搜寻有市场潜力的创业项目，通过参股的方式进行投资，并介入管理帮助其成长，更好的整合社会资源，完成合理配置。（三）目标市场容量预测45 据调查，整个芜湖地区高等院校共计9所，在校生总数约120125人，估计每年芜湖地区有30000名毕业生（表4-1）。调查显示，当前芜湖市大学生创业比例约为2.35%，按这一比例计算，预计每年的毕业生中将有705人选择创业。表4-1芜湖市各高校2009年在校生人数学校名称在校生（人）学校名称在校生（人）安徽师范大学34175安徽中医药高等专科学校8260皖南医学院8672安徽商贸职业技术学院.9518安徽工程科技学院19000余安徽机电职业技术学院10000余芜湖职业技术学院12000余芜湖信息技术职业学院8000余芜湖广播电视大学8500共计约120125三、竞争分析（一）竞争对手情况1.大学生就业创业指导机构：隶属于高校共青团团委，为大学生就业创业提供培训指导的专业部门；联系社会和就业单位，为大学生的就业创业工作提供指导和帮助。2.大学生创业孵化园：多隶属于政府职能部门，以一些建筑和设施为依托，将与小企业生长相关的社会资源有效组合，服务于大学生创业者成长的初始阶段。3.市场研究公司：一般提供关于市场潜力、细分、营销策略等方面的专项服务，这部分公司有实际操作经验和一定的客户群，实际上他们已经跨进了创业服务行业。4.业内研究人员：业内研究人员有可能脱离现有公司，建立新的创业服务公司，从而以竞争对手的身份进入创业服务业。5.其他企业：一些性质与创业服务业相近的公司或经营不成功需要转行以及实力较强需要跨行业经营的公司，他们拥有一定人才和资金，极有可能进入创业服务行业。45 （二）SOWT分析本公司是专业从事大学生创业服务相关业务的盈利性组织。下面将利用SWOT分析对本公司内外部条件各方面内容进行整合，进而分析组织的优劣势、面临的机会及威胁，为制定切实可行的发展战略做好准备。1.发展优势（1）目标市场细分准确大型的创业咨询服务公司管理底蕴较丰厚，拥有较为强大的数据库，先进的管理理念和咨询手段及方法和丰富的经验。但其对被咨询企业的要求较高，一般适用于那些体制较为柔性、执行能力非常强的企业，对于那些刚起步的大学生创业项目则不适用。本公司则以大学生创业者为主要目标群体，量体裁衣，能更好地为大学生适用。（2）差异化特点突出目前芜湖市虽有一些创业服务公司或机构，但不具备我公司专门为大学生创业者服务的针对性。而本公司则根据市场调研结果，充分掌握大学生在创业过程中的需求，根据需求来制定业务内容。例如，41.67%的被调查大学生表示他们在创业过程中最大的障碍是缺乏经验，针对其对创业经验的需求，本公司特设立创业前的实践体验业务，帮助大学生创业者积累部分经验。因此，针对性、特色性强的业务成为我公司在争夺市场资源方面的一大优势。（3）低成本优势明显本公司旨在为大学生创业提供帮助，形成全社会的创业理念，因而在费用收取方面会考虑到大学生的实际情况，收取相对较低的服务费用，较其他盈利性很强的创业服务公司，在占有市场份额方面有一定优势。（4）团队背景优势45 本公司本身属于大学生创业公司，身为大学生的我们能更好了解大学生创业者的特质，对创业者的情况掌握相对全面，产生的方案准确性、可行性更高。同时，本公司创业成员皆为专业素养高、责任心强、经验丰厚的人才，对新生事物接受力强，自主学习意识突出，能更好与创业者进行充分交流沟通。2.发展劣势（1）对新兴市场把握不够由于本公司所在的大学生创业服务行业属于新兴行业，刚刚起步，市场上现有的同类企业不多，因而必然导致我们对市场的整体状况无法有全面的掌握，如我们很难根据同行业竞争者以前的业绩估计市场容量或该服务进入市场的运作情况等。这种信息不对称可能会给我们带来很大的风险。（2）品牌效益尚未形成目前本公司还处于初创阶段，尚未形成品牌，品牌的市场认可度低,影响力和辐射力都不强。这可能会导致在初始阶段本公司的客户数量并不乐观，市场占有率不高，而投入的费用将主要用于服务本身的开发、服务的市场定位、服务的推广及持之以恒的品质控制，公司的投入将远远大于产出。（3）服务团队社会关系缺乏作为大学生创业公司，我们也存在一些不可避免的缺陷，如缺乏社会经验和职业经历，尤其缺乏人际关系和商业网络；与政府部门、大中型企业、科研机构、中介服务机构等相关单位或机构的沟通交流仍不够，此外社会文化和商业往来普遍缺乏对年轻人的信任，也不利于我们创业工作的开展。3.发展机遇（1）政府大力支持今年，芜湖市正在创建全国创业型城市，全面实施以创业带动就业战略，促进经济社会和谐发展。根据45 《中共芜湖市委、芜湖市人民政府关于大力推进全民创业的实施意见》（芜市发［2006］20号），，结合芜湖市“就业扶持工程”，把以创业带动就业工作作为就业扶持工作的重要着力点。政府对创业的大力支持对从事创业服务业务的我公司无疑是一个良好的契机。（2）创业服务业市场潜力巨大大学生创业已成为时下潮流趋势，这种状况客观上为创业服务业的发展带来了广阔的发展前景及市场潜力。另外，根据2006年-2008年芜湖市国民经济和社会发展的统计公报可发现，自2006年至2008年芜湖市城镇登记失业率呈逐年上升的趋势（图4-1）。失业率的上升可能会导致更多的人选择自主创业，意味着我公司的潜在客户将增加，对于本公司市场的开拓是很好的机遇。图4-12006年-2008年芜湖市城镇登记失业率情况（3）创业环境瓶颈凸显目前，芜湖市的创业服务行业刚刚崭露头角，具有强大实力的公司较少，大多数都是以政府职能部门为依托而成立的公司或以高校为背景设立的创业指导中心。这就导致了一些弊端：碍于事业单位的体制，创业服务机构的独立性和灵活性得不到保证，无法真正实现市场经济条件下企业的自主经营与自负盈亏，企业化经营不尽如人意。要打破这一现状就必须引入社会资源和社会化的创业服务，而本公司恰好是社会化程度很高的专业大学生创业服务公司，正好弥补这一缺陷。45 （4）外部机构支持芜湖市创业中心与我公司达成协议，同意本公司引荐部分符合相关条件的大学生创业项目入园孵化，帮助大学生创业者控制风险，提高其创业成功率；同时芜湖市创业中心还将为我公司提供知识、信息等资源，如给予本公司客户技术指导和专业培训以及最新政府相关政策等。4.发展威胁（1）行业内竞争激烈在经营过程中，本公司与其他从事创业服务的机构或企业之间的竞争是不可避免的。此时，创业大学生由于思维定势，认为政府部门提供的服务较为可靠，可能会倾向于选择隶属于政府职能部门的创业服务机构寻求帮助。这就很可能会占有本公司一部分的市场份额。（2）客户群承担风险能力较弱本公司在发展前期以大学生创业者为目标群体，而据调查，目前我国大学生创业成功率仅为2%-3%，即使在全国大学生创业成功率最高的浙江省，成功率也仅有4%，在芜湖市这一比率则更低。同时，大学生承担风险的能力通常较弱。因而，为大学生创业者提供服务可能本身所承担的风险更大。（3）行业进入壁垒低大学生创业服务行业的进入门槛较低，资金需求不高，政府又没有从业人员资格认证的标准和机构，专业知识技术也容易获得，因此潜在进入者十分广泛，容易被复制。（三）SWOT总结及市场趋势预测45 综合对本公司当前状况的SWOT分析可以看到，目前本公司内部和外部情况总体来说尚可。但是如果不抓紧对发展的研究、分析，则很快就会滑向劣势。因为我们的优势是暂时的，随着市场的发展和需求的变化，如果不迅速扩大自己的市场范围，提高产品质量和服务意识，则势必会遇到强劲的挑战；若结合本公司本身创新性、准确性等优势和外部适当的机遇，再施以有效的战略，在行业中占领一席之地是完全可以实现的。虽然当前大学生创业服务行业社会化程度还不高，发展的过程中也存在很多阻力，但随着经济持续的发展和社会的不断进步，全社会的观念将逐步形成，创业型经济将成为现代社会发展的重要动力和必要形式。随着创业认同度的提高，创业环境和创业支持系统会更加完善，人们对创业服务的需求也必将越来越大。45 第五部分战略分析一、总体战略本公司在总体战略上将双线发展，在完善服务、提高业务质量的同时，不断加强公共关系开发，重视各类资源的积累，立足市场，循序渐进，为成为国内第一创业服务品牌而努力。二、职能战略（一）营销战略:科学调研为先，客户需求为准，优质服务为本注重市场调研，在科学分析基础上完成市场细分和市场选择进入；坚持和强调以客户需求和优质服务为努力方向，逐步完善改进业务内容和服务质量，实现不断创造顾客、获取和维持顾客。（二）竞争战略:集中化战略与总成本领先战略并行本公司坚持创业市场服务方向，关注大学生创业群体，集中力量做精学生创业市场；由业务对象经济上的极限性和特殊性我公司注重公共关系的开发以进一步降低成本，并带动低位定价的优势化。（三）发展战略:大资源观的阶段性发展战略重视人力资源和潜在资源，形成资源的集大成者以保障各项业务的顺利实现。同时业务发展具有阶段性，由扶持创业项目向培养创业人员转化，形成业务层次的升级。（四）品牌战略:实行单一品牌战略集中品牌核心价值，立志塑造“创造者的坚强后盾，致力于解决想法实施问题的强力先锋”的品牌形象。（五）人力资源开发战略:团队共赢战略。坚持与员工形成利益共享的伙伴关系，在完成工作的同时不断开拓自己的事业版图，在最大限度地挖掘员工的创造潜力的同时满足员工不同层次的需求。45 第六部分市场营销策略一、营销计划国家鼓励大学生创业的各项法规政策相继出台，为创业服务的推广开展提供了机会，借助这一政策优势，我公司将分阶段调整发展战略，完善营销计划。（一）公司发展初期：服务导入市场，树立品牌形象重点业务：项目事务代理、项目培育孵化。本公司坚持稳健起步，选择已开发而未饱和的市场作为突破口，避免盲目开展新兴业务的未知风险，保证稳定的盈利来源。目标市场：高校学生。本公司在初期受规模和实力的限制很难完全控制创业市场，因此我们结合社会需求和自身特点聚集力量在学生市场方向做深做透。辐射区域：芜湖地区。本公司在初期将以芜湖高校园区作为业务原点辐射至整个芜湖地区。（二）公司发展中期：服务调整升级，扩展市场范围。重点业务：项目融资服务、创业人员实训、创业培训开发。本公司进入中期已具备一定的规模和影响力，完整开发中高级业务的时机较为成熟。我们将逐步转移重心完成创业项目支持到人员创业能力开发的业务调整升级。目标市场：青年创业者。本公司在中期将逐步将业务目标人群扩展到青年创业者以逐步占领创业市场。辐射区域：安徽地区。本公司将以芜湖地区作为业务原点辐射至整个安徽地区。（三）公司发展长期：本公司将完成代理服务到风险投资角色的转化，在项目和人员两方面给予创业支持。目标市场和辐射范围也将向社会化和全国化推进。45 二、营销策略（一）产品策略1．坚持以客户需求为先导的业务组合方案。本公司在对创业者需求充分调研的基础上，提供围绕项目事务代理方案和创业人员能力培养方案的多项创业服务，并将根据市场发展趋势和客户需求变化不断做出调整。2．坚持不断创新开发业务内容。本公司提供融资，实训，培训等市场上并无操作先例的创业服务业务，并将不断根据市场开发状况和公司经营情况开发新型业务使其经过前期积累成为新的盈利渠道。3．细分市场和客户需求。本公司重点关注大学生创业人员，并根据客户的情况和要求提供个性化服务或一站式服务以满足大学生客户的不同需求。4．提高服务质量，注重品牌经营和管理。我们将建立客户档案和反馈体系以及时发掘具有重要价值的机会和问题，争取通过优良的服务稳定客户群体，不断提高服务产品，服务企业的知名度和美誉度。（二）定价策略1.以竞争导向作为定价原则。通过对市场相关咨询服务公司和创业机构定价方案的调查分析作为定价参考依据，适当降低价位以争取更多客户。2.以需求导向对定价进行调整。通过对创业者调研分析，明确需求价格弹性和供求关系，准确把握创业者心理尤其大学生创业者的经济承受能力，得出其可接受的价格范围，对竞争导向的定价进行调整。3.对本公司推出的融资、实训等新型业务实行渗透定价策略，通过相对较低的定价吸引大量顾客，提高市场占有率。　（三）渠道策略1.以直接渠道45 为基础，建立多元化、立体化的服务平台，如店面服务接待、语音服务载体、网络服务载体等使创业者拥有更多的直接接受服务的机会，为客户创造最大的便利。2.开发间接渠道，逐步发展业务代理人员，利用多种沟通渠道进行客户访问，提供计划性、制度化、流程化的服务以开发市场；同时通过电话、传真、电子邮件、信函、上门访问等多种渠道集中融资、实训等业务资源，以保证业务量的扩充和增长。3.坚持单层代理模式以控制渠道长度，增加我公司对渠道的控制力；发展代理数量以拓展渠道宽度，促进业务量增长；同时注重在渠道成员中发展伙伴型的关系，使分散的代理人员形成一个有机体系，渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力。（四）促销策略1．推式策略为主，以直接方式，运用人员推销手段，把服务推向市场。我们会重点关注校园内有创业意向的人群，通过创业大赛发掘好的创业项目，向目标客户群推销我们的业务。2．利用报纸、宣传单、校园杂志、广播等媒介进行企业宣传。3．通过老客户优惠政策、数量折扣、现金折扣等方式完成营业推广，并逐步实现客户的积累和扩充。4．通过举办大型创业讲座、创业热点主题活动等公益服务使顾客和社会对企业产生认同感，提升企业的声誉。（五）关系营销重视公共资源的维护和开发。我公司已与芜湖市大学生创业园展开合作，引荐发展前景好、可操作力强的项目入驻创业园。同时获取创业园信息、师资等资源保障。我们将继续寻找其他利益相关单位部门进行互动式双向沟通，争取能开展多项合作，建立、保持和维护双方良好的互利互惠的关系。（六）网络营销45 建立优良的网络平台，发布公司信息，收集创业者需求、意见和建议，展示公司风貌，同时进行各大权威创业机构的合作宣传，以更好的拓展营销方式，实现信息化，现代化。45 第七部分财务分析一、资本筹集公司注册资金6万，全部由本公司股东以现金方式投入，符合大学生创业实际。二、资金运用为解决初始资金不足的情况，本公司将计划向芜湖扬子农村商业银行申请专项贷款2万元，国家为创业大学生开办企业可全额贴息，我公司近两年的财务费用免计。初始资金主要用于购置电子设备固定资产3万元，工作室租赁2万元；另外3万元用做公司日常运营流动资金。三、利润表表7-1利润表（单位：元）项目第一年第二年第三年第四年第五年一、营业收入124720194250288680337860421530减:营业成本2840036000530806326079030营业税金及附加4115.766410.259526.4411149.3813910.49营业费用5480060520721608312084440管理费用696008100094200111000135600财务费用00000二、营业利润-32195.7610319.7559713.5669330.62108549.51三、利润总额-32195.7610319.7559713.5669330.62108549.51减：所得税费用007459.51813866.12421709.902四、净利润-32195.7610319.7552254.04255464.49686839.608注：1.我公司属于小型微利企业，减按20%征收企业所得税；2.所得税费用是根据税法规定，通过纳税调整以后应纳税所得额计算的。45 四、资产负债表表7-2资产负债表（单位：元）第一年第二年第三年第四年第五年资产流动资产：货币资金23804.2440123.9985837.59161168.19208375.1流动资产合计23804.2440123.9985837.59140494.5208375.1固定资产：固定资产原值3000030000300003000030000减：累计折旧600012000180002400030000固定资产净值24000180001200060000资产合计：47804.2458123.9997837.59146494.5208375.1负债及权益：流动负债：短期借款2000020000000应付股利009733.00516639.34922144.1负债合计20000200009733.00516639.34922144.1所有者权益：实收资本6000060000600006000060000盈余公积005394.248319.674413025.942未分配利润-32195.76-21876.0122710.34561535.492113205.06所有者权益总计27804.2438123.9988104.585129855.17186231负债及所有者权益总计47804.2458123.9997837.59146494.52208375.1注：1.投入的电子设备固定资产按规定计提折旧，使用寿命5年，期末无残值，按直线法计算。2.税后利润按10%提取法定盈余公积金，按5%提取任意盈余公积金。自盈利之年起，按当年未分配利润的30%分配股利。45 45 45 六、收入支出分析（一）收入分析1.项目调研服务按建设项目估算投资额分档收费（表7-4）：表7-4建设项目估算投资额分档收费标准(单位：元)评估项目估算投资额评估项目建议书3万-10万800-120010万-50万1200-150050万-100万1500-1700100万-500万1700-2000500万以上2000-2300注：1.估算投资额是指项目建议书或可行性研究报告的估算总投资额;2.建设项目收费标准，根据估算总投资额在相对应的区间内插入法计算;3.根据行业特点和各行业内部不同类别工程的复杂程度，计算咨询费用时可分别乘以行业调整系数和工程复杂程度调整系数（表7-5）。表7-5建设项目估算投资额分档收费的调整系数行    业调整系数(以表7-1所列收费标准为1)一、行业调整系数1、石化、化工、钢铁1.32、石油、天然气、水利、水电、交通、化纤1.23、有色、黄金、纺织、轻工、邮电、广场、电视、医药、煤碳、火电(含核电)、机械(含船舶、航空、航天、兵器)1.04、材业、商业、粮食、建筑0.85、建树、交通(公路)、铁道、市政公用工程0.7二、工程复杂程度调整系数0.8～1.245 2.创业代理服务（1）个体工商户：150元/户（2）有限责任公司（表7-6）：表7-6有限责任公司创业代理服务价目一览表企业类型40万以下40-100万100万元以上当日代理代理费用550-650600-850协商收费加收100-200元注：代理收费项目仅指代理服务费，不包括向工商局缴纳费用。3．创业融资服务收费按中小企业及个人小额投资额为标的2%收取代为办理费用。4.创业实训服务对于想要实习的创业大学生每人收取500元，给予商家的报酬为一次性1000元。5.创业培训服务（表7-7）：表7-7创业培训服务收费一览表课程分类课时收费针对待创业人员10个课时为一次课程（每年两次课程，30人/班）40元/课时针对已创业人员5个课时为一次课程（每年一次课程，20人/班）200元/课时（二）未来五年业务量预计根据本公司市场调查显示，2010年芜湖市毕业大学生中准备创业的人数为705人，同时根据我们的市场调查预计市场占有率和近五年的业务量（表7-8）：45 表7-8近五年的业务量和预计市场占有率（单位：个）时间名称分类第一年第二年第三年第四年第五年创业代理服务有限公司50658090105个体户130150160175190项目调研服务17（2.5%）40（5%）68（8%）79（9%）104（11%）创业资金服务17（2.5%）40（5%）68（8%）79（9%）104（11%）创业实训服务36607284102创业培训服务待创业53608090110已创业1017333951注：1.由于市场会逐年增容，通过占有率算出来的标准不尽相同；2.括号内为市场占有率。表7-9部分业务市场调研结果一览表调研问题所占比例愿意让相关服务公司为其创业进行市场调研55.57%愿意让相关服务公司为期创业项目进行前期手续代办62.34%愿意有偿到已创业商家进行实习45.45%愿意进行创业培训65%45 （三）未来五年业务收入预计（表7-10）：表7-10未来五年业务收入预计（单位：元）项目名称第一年第二年第三年第四年第五年创业代理服务4900060850744008290098450项目调研服务16320384006528082160116480创业融资服务1020024000408004740062400创业实训服务1800030000432005040061200创业培训开发3120041000650007500083000合计124720194250288680337860421530（四）未来五年费用列支预算表7-11未来五年费用列支预算（单位：元）第一年第二年第三年第四年第五年办公室租金2000022000260002800028000电话费3600720096001320014400水电费12001320156019202040广告费3000030000350004000040000人员工资57600648007560091200114000差旅费24004200540060006000业务招待费36006000720078009600固定资产折旧6000600060006000600045 第八部分附件附件一：团队成员介绍姓名性别年级专业分管部门职能董鑫男07人管总经理宏观把握公司运作，监督各部门工作，协调部门之间的合作，保证公司各项事务顺利开展。孙德泉男07财管财务部负责公司内部财务控制，递交财务报告，分析财务状况，对公司各项投资进行成本分析与核算。姜红杉女07经济业务部负责公司日常业务管理和各业务部门之间的协调工作以及与其他公司业务上的往来、接洽等。郭延璐女07经济市场部负责宣传公司业务，关注市场动向，组织实行各项调查研究，为公司项目调整提供依据。丁琳女07财管客服部负责客户沟通和客户信息、各项业务信息的整理和归档，按照管理权限，对档案工作目标管理等级认定工作进行考核、审批。曹辰女07经济行政部负责公司行政管理和对外联系，协助总经理协调各部门间的合作，落实公司规章制度。45 （二）团队成员特征分析董鑫：经济管理学院07人力资源管理1班副班长，具有较强的商业策划、社会交际和组织协调能力，专注于团队的管理和成员凝聚。孙德泉：经济管理学院07财务管理专业学生，心思缜密，专业知识扎实，会计实务能力较强，善于产品的成本分析和公司的财务控制。姜红杉：经济管理学院07经济学学生，组织协调能力和执行力较强，且善于沟通交际，具有较强的业务拓展能力。郭延璐：经济管理学院07经济学3班团支书，有多次市场调研经历，具有敏锐的市场洞察力，能依据市场变化做出准确判断、提供有效决策依据。丁琳：经济管理学院07财务管理专业学生，计算机操作能力较强，熟练掌握数据库技术，心思细密且亲和力强，具有较强的服务意识。曹辰：经济管理学院07经济学3班班长，安徽师范大学职业规划与发展协会会长。具有较强的人际交往能力和事物协调能力。45 附件二、创业者调查问卷1．您对创业概念的理解为：()A.开办一个企业（公司）　B.只要开创一份事业都可以叫创业C.开发一项前沿的科技项目D.其它2．您是通过怎样的途径获得创业方面的知识和技能？()A．老师授课B.活动加训练　C.亲身实践　D.其它3.在创业之前，您会做哪些准备？()A.参加创业计划大赛　B.看创业书籍　C.到企业实习　D.求助创业型企业家E.其它4．您创业的首要出发点是什么？()A.解决就业　B.获取更多财富　C.挑战自我　D.寻找刺激　E.其它45 5．你认为自主创业要求大学生具备哪些素质：(多选)()A.强烈的挑战精神 B.出色的沟通及交际能力C.较好的专业知识D.优秀的管理及领导艺术E.良好的社会关系 6.您认为您现有的创业方面的知识和技能满足创业的要求吗？()A.满足　B.基本满足　C.说不清　D.不满足 7．如果创业，您的创业启动资金从何而来？()A.家庭帮助B.朋友帮助C.银行贷款D.自己存的钱E.其他8.如果创业，那么您会选择哪个领域？()A．与自身专业相结合的领域B.自己感兴趣的领域C．往当今热门的方向发展(如软件、网络等高科技行业)D.启动资金少、容易开业且风险相对较低的行业E.其它45 9.您是否希望有关于大学生创业的培训课程？()A.是　　B.否C.无所谓10.如果开设创业培训课程，您希望课程内容更注重哪一方面？()A.市场营销　　B.财务税收　　C.个性化辅导　　D.人际交流与沟通技巧E.与自己创业方向相同的实践活动　　F.其它11.如果存在一个机构为您的创业项目进行市场调研，您会接受吗？()A.会B.不会C.看情况12.您能接受的市场调研的价位是多少？()        A.200～500B.500～1000C.1000～1500D.1500以上13.如果存在一个机构为您的创业45 项目进行前期的手续代办，您会选择这样的机构吗？()A.会B.不会C.看情况15.您会选择在创业前到创业成功的企业进行实习吗？()A.能学到经验，一定愿意B.不一定，看情况C.不愿意16．您认为大学生创业相对于社会其它阶层优势在哪里？()A.年轻有活力，勇于拼搏B.专业素质较高C.学习能力强，有创新精神D．网络信息能力强E.其它17．您认为学校是否应该鼓励大学生自主创业，应该采取何种鼓励措施？(任选两项)()A．学校提供配套资金B.纳入大学科技园区提供场、实验设备等环境和服务；C.将创业课程纳入必修课D.其它18．您认为政府在大学生创业方面应该做哪些扶持？(任选两项)　45 ()A.大学生科技创业基金支持B.专业化管理服务机构提供服务C.拓宽融资渠道D.宣传鼓励E.放宽贷款政策 F.税收优惠     G.放宽新企业的审批及简化审批的程序H.敦促各大高校开设创业教育课程  I.其他（请注明）________________45 附件三：实训服务协议甲方：____________________________________（实训基地）地址：____________邮码：__________电话：____________  法定代表人或委托代表人：___________职务：____________  乙方：____________________________________（参加实训者）所在学校及院系：____________________________________所在专业年级：____________________________________性别：________________年龄：____________学生证号码：________________________________根据中华人民共和国有关法律之规定，甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。一、实训合同期限1.本合同生效日期____年____月____日，本合同于______终止。  实习期为____年____月____日至____年____月____日。二、实训内容2.甲方应该在乙方实训期间，向乙方教授甲方所在行业的创业经验、经营管理方法等。主要包括：（1）_______________________________________________（2）______________________________________________（3）______________________________________________（4）______________________________________________45 三、实训期间的劳动保护和劳动条件3.甲方安排乙方进行实训，每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过40小时。甲方保证乙方周至少休息两日，甲方由于工作需要，经与和乙方协商后可以延长乙方时间，一般每日不得超1小时。4.甲方为乙方在实训期间提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全生产工艺流程，制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。在乙方实训期间，甲方享有对乙方在安全、卫生生产方面进行管理、保护的权利、义务。5.甲方保证乙方在实习期间的安全与保险待遇。乙方在实习期间，享有同甲方临时雇用工在卫生、安全等方面的同等的待遇及在发生损害时，同等的损害补偿标准。四、实习期间的劳动报酬6.甲方无需给付乙方劳动报酬，但需对乙方在实习期间的基本费用给予一定补助。主要包括：（1）_______________________________（2）_______________________________（3）_______________________________五、实习期间的劳动纪律7.乙方在实习期间应遵守甲方依法规定的规章制度；严格遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作规范；爱护甲方的财产，遵守职业道德；积极参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和创业技能。8.乙方违反劳动纪律的，甲方可予与教育纠正。六、其他约定9.结束实训以后，乙方实施创业不得在相同街区的相同行业与甲方形成直接竞争关系。45 七、本合同争议处理10.因履行本合同而发生的争议，当事人双方应本着平等、互助的精神进行协商解决，在必要时众维大学生创业服务有限责任公司可以介入并提供参考解决意见。11.本合同未尽事宜，或与国家有关规定相悖的，按有关规定执行。12.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方(盖章)________________      乙方(盖章)________________代表人：________________        代表人：________________  ____年____月____日           ____年____月____日特别说明：本《实习合同范本》由众维大学生创业服务有限责任公司提供，未尽事宜，双方可以在本着平等、协商的原则予以补充。45 附件四：我公司与芜湖科技创业园合作协议书甲方：安徽师范大学经济管理学院众维创业调研团队（简称甲方）乙方：芜湖市科技创业园大学生创业中心（简称乙方）为认真贯彻落实《安徽省人民政府关于加强普通高校毕业生就业工作的通知》等文件精神，鼓励和支持高校毕业生自主创业，促进以创业带动就业，安师大经济管理学院众维创业调研团队与芜湖市科技创业园将在园区宣传、项目发掘、策划指导等业务方面开展合作。根据甲、乙双方自愿、平等、友好协商达成如下协议：一、合作时间：从年月日至年月日，在双方意愿基础上可续约。二、合作形式：自主经营，经济独立，无收支往来。三、双方责任1、甲方责任（1）为乙方在芜湖各高校提供长期而广泛的宣传，提高创业中心的知名度和品牌影响力，从而为乙方吸引更多更好的大学生创业项目。（2）通过创业计划大赛和高校科研实验室调研等方式为乙方发掘优秀的创业项目，推荐给创业中心作为孵化项目。（3）为有意向进驻创业园的创业项目提供指导，协助项目策划书和可行性报告的编写，为创业园指导部门的审核做好相关准备。2、乙方责任45 （1）授予甲方为芜湖市高校园区创业项目服务机构，使该机构推荐入园的项目在同等条件下优先考虑，适当降低进入门槛。（2）为甲方提供知识、信息等资源，如技术指导、专业培训和最新政府相关政策等，以协助芜湖市广大大学生创业者走好创业实践的第一步。（3）为甲方所服务的大学生创业者或有创业意向的大学生提供学习实践的机会，如安排他们到创业园区了解情况，参观相应行业企业，了解其运作方式等。四、合作说明：双方在合作过程中无硬性指标和任务规定，按具体业务项目情况协商处理。五、本合同未尽事项，经甲、乙双方友好协商签订补充协议，与该协议具有同等法律效力。六、本合同一式二份，甲乙各方各执一份。七、本协议执行期间，如有异议甲乙双方协商解决。甲方：乙方：二OO年月日4545 4545'