心声网公司创业计划书.doc 26页

'北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品心声网公司创业计划书1.执行总结1.1公司本公司致力于建立一个让大家尽情吐露心声的网站——心声网。心声网（网站主页见图1）旨在为用户提供一个自由吐露心声、尽情发泄情绪的场所。现代生活快节奏、高压力，人们在现实生活中经常会遇到一些郁闷、苦恼的事情，而很多时候这些事情又不便于跟身边的熟人交流，只能将心事憋在心里，而无处倾诉，久而久之，对身心健康都形成潜在的、不容小觑的负面影响。心声网以“心由我生，吐露心声”为宗旨，将网站分为匿名区与实名区两个相互绑定的主要区域。在匿名区又细分不同的心情小区，并设置心理专家咨询区以及娱乐应用区；在实名区设置添加好友功能、在线聊天功能、视频功能、娱乐应用功能等。匿名区的设立是为了让用户可以无所顾忌的将自己不便于对熟人说的心事倾吐出来。倾诉时用户可以在自己的主页上发状态，也可以在心情区里与其他用户交流来排解烦闷，而且，难能可贵的是，还可以直接与心理专家咨询，来获得专业细致的心理指导。实名区的设置主要是为用户提供一个交友的平台，让用户在心声网里同样可以像在QQ、人人上一样交友聊天，可以说，兼收并蓄了传统成功交友网站的优势。为了防止不同年龄阶段的用户在交流时可能会有代沟，我们还将在用户注册时为将用户划分为不同群体，如小学生、中学生、大学生、在职人等，为用户提供一个容易产生情感共鸣的人文氛围。不过，我们在网站运营初期，先在大学生群体中试用。网站的应用区有各种小游戏、小应用，特色应用有许愿树和心情卡等，来为用户提供一个消遣娱乐的场所。网站用户的注册是免费的，但只有注册过的用户才可以发状态，并与其他用户进行交流。普通游客只能浏览网站的内容，不能发状态与交流。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品心声网主页图11.2市场在当今这个快节奏、多元化、信息爆炸、个性鲜明的社会中，人们经常会无缘无故的感到郁闷焦虑，有时候也会因为一些工作、学习、生活中的事儿受伤。而很多时候大家的这种心境，这种情绪，是不想、不便、不愿与自己身边的熟人说。但这些情绪如果得不到很好的发泄，就会使人们的心情受到影响，心理平衡受到干扰，进而正常的生活状态也将被破坏。我们的网站正是基于现代人的这种心理规律考虑而创建的。据了解，目前，国内的SNS网站规模已达千余家，而且还在不断增长。同时，社交网站的用户数量也保持着较快的上升趋势。根据CNNIC测算，截至2009年底，我国使用交友和社交网站的网民数将达到1.24亿。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品但真正有特色、生命力顽强的网站却只有那么寥寥几家。究其根源，还是缺乏自己的特色、功能不够完备，无法达到长久的吸引用户的目的。心声网的出现填补了社交网站中自由发泄心理情感的空白，目标群体广泛，老少皆宜，是一种新颖别致地社交网站，具有广阔的市场前景。1.3投资与团队由于我们的公司主要是网站的经营与管理，所以我们会与网站的相关产业建立相关的合作关系，并取得他们的投资；另一方面，我们也会与风险投资单位建立合作，从他们那里在得到一部分投资。此外，还有一部分想通过网络发布公告、推销产品的商业公司保持良好的合作关系，争取降低成本，增加利润空间，打造新型的、受欢迎的、积极向上的网络社交平台。我们的团队是由来自不同专业的精英组成的：有经管方面的电子商务、工商管理，有电子信息科学类的，电子信息工程的，以及信息工程方面的。另外，我们现在都在学习通信工程专业，所以在信息技术应用方面和经营管理方面都有相当大的优势。而且，我们都是在校大学生，思想活跃，有敏锐的洞察力，可以更快更准的嗅到时代的发展方向。因此，我们一定可以同心协力的让我们的公司蓬勃发展起来。1.4SWOT矩阵分析法25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品SWOT矩阵分析法表格表1SWOT矩阵分析法S：优势●有形资产优势：完备的网站制作技术●无形资产优势：积极进取的团队文化●人力资源优势：拥有专长和积极上进的组员，有很强的组织学习能力●竞争优势：适应人群多样化，服务差异化，网站形式新颖，板块丰富●知识优势：信息技术应用方面有良好的知识积累，还有高校教育背景。W：劣势●经验不足●项目过程中可能存在可变因素●建立之初，由于发展时间的限制，缺乏人气等方面的积累O：机会●当今社交网站受到越来越多人的重视和接受，市场广阔●社会上对心理问题关注度越来越高，人群对心理寄托的需求越来越大，对更加交友亲和力的社交网站的渴求●目前市场上没有同类的替代品SO追逐策略团队内部合理分工合作，利用完备的网站制作技术，以新颖的网站形式，差异化的优质服务，丰富的板块内容，吸引投资商家与注册人群，以此让更多人吐露心声，WO弥补策略充分利用当下社交网络广阔的市场和良好的发展前景，积极推广宣传，开拓市场，寻求更多合作商，稳定市场地位，积极学习借鉴他人经验，注重不断总结，采用科学合理的方法解决发展过程中出现的问题T:威胁●网站建设初期，推广力度不够，内容创意容易被模仿●网站建设初期，功能不够完善，市场份额小，暂无法与其他大网站相比，竞争激烈●网络市场繁杂，会不断有潜在竞争者的介入与冲击ST应对策略团体内部充分利用各个成员的优势，合理分工合作，充分挖掘网站的特色，形成独特的竞争优势，尽快将网站推广开，了解市场动态，预测市场发展趋势，了解用户需求，不断创新完善，积极应对潜在竞争对手WT躲避策略在网站建设初期，邀请有经验的人进行指导，加强对成员的前期培训以及对企业相关事务的了解，尽快熟练公司的运营事务，重视网站的前期宣传，尽快将网站推广出去，形成竞争优势，增强竞争力25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品2.项目背景2.1相关产业背景目前互联网的发展突飞猛进，各种网站层出不穷。尤其是社交网站的发展更是相当迅速，我国社交网络业务市场雏形已基本形成。从市场发展的格局来看，SNS网站主要分为四大类，它们成为目前带动SNS市场的主流力量。一是以服务校园学生的校园交友为主的SNS网站，如校内网、占座网、QQ校友等，这类网站起步较早，并以占据最具活力的大学生群体作为核心竞争优势；二是以休闲娱乐为主的SNS网站，如开心网、51.com等，这类网站2008年迅速成长成为年轻白领娱乐休闲的新宠；三是以商务沟通和交友为主的SNS网站，如若邻网、海内网等，这类网站在我国进步较慢，但发展较为稳定；四是以婚恋交友为主的SNS网站，如百合网、嫁我网等，这类网站也颇有市场且较受欢迎。但是，基于解决大众心理问题的网站却未见发展，因此心声网的出现恰好填补了这一市场空白，为SNS的发展开辟了一条新的路径。2.2项目（产品）概述心声网是一个为用户提供自由倾诉、尽情发泄的场所的网站，正如我们的口号：“心有我生，吐露心声”所说，就是让用户可以将自己内心的情感毫无顾忌的发泄出来。网站主页分匿名区与实名区，匿名区主要是让用户以匿名的方式发表自己的心事心情，并可以对其他用户的心事心情进行评论，或者与其他用户相互交流倾吐心事，为保护隐私、治疗心理疾病起见，还可以向心理专家咨询，请心理专家解疑答惑。实名区主要用于用户之间的进一步交往，可以添加好友、可以视频聊天、可以相互留言等。此外，我们在网站中还添加了各种小游戏、小应用，用户可以在无聊烦闷时可以通过玩游戏的方式来消遣时光、排解忧虑。另一方面，考虑到不同群体的用户所关注的内容会有所不同，在交谈中可能无法产生共鸣，我们还在用户注册时将用户划分为不同的群体，并按用户相关度、状态热度、状态相似度等几个标准排列在线用户的状态，使用户能在最快的时间内找到自己想要看到的内容，迅速被网站吸引过来。2.3项目（产品）优势25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品目前虽然已经有大量的社交网站在运营了，但致力于解决大家心情情绪的网站还没有出现过。而且大多数的网站都是有相当大的实名成分的。比如人人网，就是完全的实名网站。而其他的网站像腾讯、开心等，虽然可以与陌生人交流，但在这些网站中，大家还是更喜欢用他们与自己熟悉的人尤其是好朋友交流。这样当人们遇到烦心事时，往往会出于各种考虑，不便把自己的实际情况说出来，只能发一些无关痛痒的状态来稍稍表达一下自己的心境。这样，情绪问题并不能得到根本的解决。正是基于这个创新点，我们会吸引更多的人的青睐与参与。而心声网站设置了匿名区，就排除了大家的顾忌，让大家可以自由痛快的说出自己心事，使自己的情绪得到彻底的宣泄、疏导。而且可以在适合自己的心情区中找到很多与自己心境相似的人，从而产生共鸣，使烦闷得到缓解。另外，发状态后还可以得到他人的评论与建议，甚至还可以获得资深心理专家的指导，从而使自己的情绪问题彻底得到解决。基于对注册用户的考虑，因为毕竟一个完全匿名的网站是缺乏真实交流的，所以我们也设置了实名区，并在后台与匿名区进行绑定，这样可以从一定程度上消除用户的隐私安全顾忌。而且，另一方面实名区也为用户提供了进一步交往的机会，因为在匿名区中，用户在聊天过程中很容易会遇到志同道合的人，从而产生交朋友的意愿，而匿名区中建立联系是很难建立联系的，所以我们设置了实名区来解决这一问题。2.4项目（产品）前景我们是基于给大家排解负面情绪，甚至解决心理问题，恢复好心情、健康心态，提高大家幸福指数的目的建立的网站。而当今社会中，人们对幸福的追求与探讨也在日益增强。我们的网站在不远的将来一定会得到大家的认可与信赖，并逐渐发展壮大。而且我们的团队成员都是精力充沛、年轻、有活力、积极向上、紧跟时代潮流的大学生，所以我们必定会与时俱进不断完善我们的网站的。因此，我们的网站、我们的公司具有广阔的市场前景。我们根据从北京市统计局得到的数据中发现，每年北京市非正常死亡人数超过15万人，其中，因为情感出现问题而抑郁、悲痛而自杀的人数超过1.2万人，占死亡总人数的8%，统计图见图2；另一方面，从我们所做的问卷调查中也发现，95%以上的人都存在这样那样的心理问题，而且在遇到心理问题时，往往无处发泄，只能默默的憋在心里。同时，国人因为对精神问题的忌讳，往往羞于看心理医生，但是美国人因为可以积极看心理医生而感到卫生。所以我们这一网站也可以让国人正视看心理医生的做法。而且我们通过一系列的问卷调查也了解到，大多数人都期待能有一个良好的解决方法。所以，现在我们推出的这个网站，正是为了更好的解决这一社会问题。再者，我们了解到在各个大学中每年跳楼或者辍学等事件也频繁发生，究其根源，还是心理问题没有得到及时有效的解决，因而我们这个网站首先会在大学生群体中进行应用，然后进一步推广到整个社会中。在网站设计前期，针对网站的预期功能，我们在各个高校中进行了一系列的问卷和访问调查，调查结果显示，大家对本网站的建立的必要性和认可程度普遍较高，调查统计图如图3所示。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品北京市每年死亡人数统计情况图2大学生对本网站的认可度情况图325 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品3.市场分析3.1市场特征本网站定位解决有话说不出以及分享快乐，消除烦闷这一市场利基，而在社会化分享按钮提供商加网(Jiathis)收集的过去6个月数据显示，中国的社会化媒体和社交网站中没有明显的领军者。被普遍视为中国领先微博的新浪微博（SinaWeibo）,用户活跃度水平已停滞不前。而其主要竞争对手腾讯微博（TencentWeibo）似乎正逐渐赶上。以“分享”量与点击量衡量，腾讯旗下的社交网站QQ空间（Qzone）发展势头也很迅猛。人人网和开心网-----类似Facebook的两家中国网站-----在用户活跃度方面不分伯仲，但均远远落后于微博。在这个充满活力但又混乱无序的市场，对一些全球品牌提出了挑战。调查显示，一些品牌之所以在中国社交网络参与度中的排名会出现下滑，就是因为它们在电子世界中的服务未能与时俱进。纵观社交网站市场，微博刷新的太快，很多用户表示微博由于关注者太多状态更新太快，不仅会浪费很多有效时间，而且经常找不到自己想要看的信息或者会漏掉一些有效信息；而在人人和qq上，因为好友都是身边的熟人，有时候有些触动心灵深处的话往往不便说出口，所以在人人和qq上找不到心灵寄托，只能发一些无关痛痒的状态；而在公共聊天室里人太多，太杂，而且全是陌生人，很难找到共同话题，人们只是聊一些天马行空的话题来进行发泄，并没有明确的目的性，因此效果很不好。因此，公共聊天室已经呈没落趋势，不受人们欢迎而“心声网”对用户进行了分类，在每个心情区里，我们会根据用户注册时的信息按照相关度来排列更新的状态，让用户能在最短时间里找到自己感兴趣的话题，这样也有效地解决了状态刷新太快的问题。而在匿名区，用户可以大胆的说出自己平时不敢或者不想在熟人面前说的话，得到了发泄与倾诉的目的。在众多社交网站活跃的时代，能够脱颖而出实属不易，因此，在中国，要做到无处不在。3.2市场细分3.2.1已开发的市场社交网络极有可能成为继电话、Email、IM之后的又一大通讯工具。随着朋友之间相互介绍加入，用户数量就会成倍增加。目前成熟的社交网站都已经具备了一定用户的规模效应。另外，细分领域的纵向发展也是社交网站发展的一个方向，或许越是细分领域，越是让用户能找到自己的需求。很快，各个细分领域的都会出现了。同时，很多网站也选择用应用小程序来吸引用户眼球，比如说开心网上有个很好玩的模块叫做“朋友买卖”25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品，很受用户欢迎，可以随意把你仰慕的人、痛恨的人、暗恋的人变成自己的奴隶，不爽了还可以卖来卖去。很快，这个模块就被校内网创始人王兴copy了去，名字改为“买卖好友”。这个小功能目前很受欢迎，吸引了很多用户。为解决现金流问题，很多社交网站都选择与电子商务联姻，双方各取所需，电子商务帮助社交网站解决现金流问题，社交网络帮助电子商务解决人气和信用问题。3.2.2尚未开发的市场现在社交网站比较大的缺陷是信息被“好友关系”分割成了一个一个的孤岛，即使是非常大的SNS的社区，真正用户能够接触到的只是其中很小一部分，很多信息，如果朋友没有推介，根本看不到。SNS社区在内容积累方面有很大的缺陷。一个SNS社区有上千万甚至上亿的用户，但跟你有关的就是那么几十个，剩余的1千万还是1亿用户都和你无关。这无疑是一大缺憾。因此，实名和匿名结合的方式很好地弥补了这一缺陷，在好友圈里可以像一般社交网站一样交流，而在匿名区你不仅可以接触和了解其他上千万甚至上亿人的心声，而且还可以大胆说出自己不敢说的话，对于排解烦恼，重获快乐也很有帮助。2.另外，就社交网站现状来看，还有一个比较大的缺陷就是随着用户人数的增长以及用户关注的公共主页的增多，首页上的状态就显得杂乱无章，很多人要花很多时间才能看到自己感兴趣或者想看到的消息，而“心声网”的一个筛选机制就完全弥补了这个缺陷，我们会把这众多的信息根据用户注册时所填的信息按相关度进行排列，这样就可以不受时间限制，让用户可以在一登录就看到自己最感兴趣的话题。3.3销售渠道分析一、单纯的显示广告并不适合社交网站，恐怕社交网站的广告形式应该更多的依赖社会化营销，分两部分，一个是参与到用户“动作”的对话中，另一个主动性的进行活动营销，让用户参与。二、根据细分人群，更加精准的广告投放。三、增值服务，如各种应用，音乐，形象秀以及会员，VIP需要充值。四、链接站点，开放后社交元素(不管何种形式)能够延伸到更多类型的站点上，特别是非社交网站，将能够带来更多价值用户，提高社交网站本身的价值。3.4市场容量中国网络市场容量在2011年占到全球的63.4%，并且根据Translated2011年的T-Index数据（综合人均GDP和网民数量得出），在2015年中国市场份额将增长最快，因此，基于中国社交网络的日益强大，市场容量也是非常可观的。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品3.5政策环境对市场的影响商务部外贸发展局局长冯洪章日前表示，在中国IT企业的“走出去”方面，商务部愿意在政策上、包括资金上给予实质性的支持。冯洪章说，商务部为响应国家走出去战略的号召出台了很多鼓励政策，包括海外办展、考察、境外投资等，也联合财政部出台了一些实质性的财政支持政策，还配合信息产业部帮助中国电子信息企业“走出去”。冯洪章在致辞中表态，“我们欢迎企业在海外有任何问题积极反映给我们，或者通过中国电子商会转达过来，我们愿意在政策上、包括符合条件的在专项资金上给予实质上的支持。”中国电子商会会长曲维枝在启动仪式上说，信息产业部为了让企业走出去，积极协商商务部等有关部门，健全和完善“走出去”的政策和服务体系，推动企业以境外投资建厂、工程承包等，包括对TCL、京东方等大企业的国际并购及国际化经营给予扶持。可以看出，国家对于IT产业的发展是大力支持的，可以说是政治环境宽松、和谐，市场潜力巨大。这样社交网站的市场也会进一步扩大，会有越来越多的产家来争夺这块肥肉，所以竞争压力也会越来越大。4.竞争分析4.1竞争产品和竞争对手现有竞争者主要为活跃在社交领域的各大网站。近两年社交网站蓬勃发展，进入者越来越多，04、05年左右有天际网、若邻网和人和网等，这两年又出现了一批，比如优士网、经纬网、红桃网等等；另外，金融圈、大街网之类的也宣称自己是职业社交网站，但实际上二者只能算是招聘社交网站。从目前来看，天际网是遥遥领先的，无论是在知名度、用户数量等方面的排名上，其他网站都难以望其项背。这一方面与其建立较早、发展时间较长有关；另一方面，2009年被世界第二大职业社交网站Viadeo收购以后，在生存问题上已经无虞。与他同时期建立的，大半已经关闭，剩下的多半也是默默无闻。而新建立的，则又缺乏积累，所以目前尚且构不成威胁，另外，腾讯旗下的qq，校内盛行的人人，微博实力也不可小觑。在当前互联网领域中，较为活跃的领域主要集中在社交、搜索、视频三方面，视频网站仍然有较好的发展前景，当前视频网站之间的联盟使业内竞争的集中度提高，视频网站间的竞争也将日趋激烈，未来视频网站社交化的趋势较为明显。在这三块领域中，社交无疑是最普及的，因此在这里站住脚也实属不易。4.2竞争影响力分析25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品在社交网络这个大市场，更多产家的介入必然会使这个领域水涨船高。据统计，中国有三亿多人使用社交媒体，活跃在博客、社交网站、微博和其他网络社区平台上。此外，中国网民40%的上网时间用于社交媒体。随着智能手机渗透率的提高，手机上网越来越质优价廉，越来越普及，使用社交网络人数必然增加。2010年有1亿多移动网民，预计以每年30%的速度增长。4.3竞争优势由于“心声网“在目前市场上没有其他的替代品，所以顾客的选择空间不大，并且由于初期主要的针对对象定位为生活中经常遇到烦恼但羞于启齿不想在熟人面前表达的人群，而这类人群对产品需求量较大，并且能够在上面找到寄托，这就决定了产品面向大众的普适性，也能够为大众服务和接受。5.公司战略5.1公司概述“心声网”股份有限责任公司是一家致力于网站开发，网站经营管理的公司。若公司后期发展良好，公司总部将预设于北京市中关村。公司拥有自主开发功能网站应用的技术，并以此技术为核心构建一个以社交为手段与形式，以心灵交流为目的与本质的网站，通过网站广告，服务与应用，访问量等达到赢利的目的。公司秉承“心由我生，吐露心声”的宗旨，坚持以先进的科技配合优质的服务，在满足网民需求的同时不断的完善自己。5.2总体战略5.2.1公司使命向社会提供一个可以自由吐露心声的平台，可以广交华夏友人的桥梁，可以找到归属感的乐园。于现代快节奏，高速度的生活中，关注人们内心，关注心灵之声，进而提升社会幸福度。5.2.2公司计划（1）公司内部结构公司初期成立时候采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责；三到五年后，随着公司的不断成熟与发展，开始采用事业部型组织结构。公司初期创业团队主要来自各专业大学生，成员利用其相关领域的专业知识，各司其职，优势互补。同时，公司应寻求更多的技术支持与资金支持。此外，公司还邀请多位大学教授（包括心理教授、心理专家等），为经营顾问，指导网站的建设与运营。（2）公司规模发展25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品创业之初，由于资金与技术等多方面因素，公司决定采用战略联盟策略，寻求成熟的公司，分享创新点，共同完成网站的建设。但后期的运营管理权应属本公司所有，合作公司可以按其投资力度占相应股份，实现互利共赢。如此，不仅可以迅速获取新的技术，还可以扩大市场份额，降低投资运营的风险。五年后，视公司在国内发展状况，制定海外计划。国外对心理的关注度和重视度普遍比国内更高，因此国外市场前景也必将会相当广阔。如此，一步步将公司网站的影响力扩大到全球。5.3发展战略（1）3年内:发展期,a.创业初期，以大学生群体为主，先在北京邮电大学内试运行，完善网站功能，而后在大学校园里推广应用，调研大学生使用情况，据此制定之后的推广计划。b.渐渐在国内，形成一定市场，达到系统化运作，树立公司形象，巩固网络市场，同时注重公司内部研发。（2）5年后:扩展期筹备国外市场的开发。国外的心理学领域较国内发达很多，人们对心情，心理的关注度也更高。将网站影响力推广到全球，使更多的人通过“心声网”，能自由吐露心声，使更多的人来关注自己及周围人的内心。6.营销战略6.1目标市场心声网是一个为各个年龄段的网民提供匿名吐露心声，结交心灵之友，专家解决心理问题，解开心结等服务的心理社交网站。因此，心声网的目标市场用户人群是由少到老各个年龄段的拥有自由吐露心声需求，生活中遇到了各种烦心事需要对他人诉求，获得安慰，甚至寻求心理专家帮助的所有人群，当然也包括希望消磨无聊时光，排解寂寞，在不同心情区与人交流，社交的人群。当然用户的年龄绝不是单纯的实际年龄，我们会为用户在注册时进行一个专业的心理测试，准确测算出用户的心理年龄，并且根据用户的心理年龄来为其提供更加适合，具有差异化的服务。1中国互联网络信息中心（CNNIC）《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿；2中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2009中国网民社交网络应用研究报告》显示，社交网站的用户规模已接近国内网民总数的三分之一，其中，大专以上的中高学历人群为社交网站的主体人群。以上两组官方报告足以说明，当今网络对中国人的影响已经非常之大，更重要的是，社交网站所占的比例如此之高，而且一直保持增长的趋势。2012年3月，据人人公司副总裁吴疆表示，人人用户已超两亿。可见社交网络对人们生活的影响以及其存在的重要性。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品据廖全明《中国人心理健康现状研究进展》：近年来，随着社会经济的飞速发展、生活节奏的加快和人们生活水平的不断提高，心理健康对人生的幸福和成就以及对构建和谐社会所产生的影响越来越明显，心理健康问题已日益成为社会各界共同关注的热点问题。但我国社会各阶层群体的心理健康状况却不容乐观。对1780名大学生进行调查发现，其中度心理问题检出率为32.4％，重度心理问题检出率为7.8％对北京市2万多名中学生跟踪调查显示，有轻度心理问题的占28％，中度的占3.9％，重度的占0.1％.各种弱势群体的心理健康现状堪忧,资料表明，85%老年人或多或少存在着不同程度的心理问题。而心声网作为新颖的心理社交网站，其既可以吸引为满足社交需求的人群，又更加吸引有自由吐露心声需求,有心理健康问题的人，相信那些习惯了使用实名社交网络的人，其中有很大一部分人群是有许多心里话是不便以实名，在所有熟悉的人面前吐露的。进而会转向我们的心声网，在这个可以自由吐露心声的地方，有与你同样心情的人互相安慰，谈心聊天，甚至可以成为朋友，而且有心理咨询专家为你答疑解惑，既满足了社交需求，又满足了心理诉求，相信必然会吸引来自各个层次社交网络的人群，以及各类拥有心理需求的人群，面对中国如此大的网民数量和如此多的社交网站用户还有如此多的或多或少拥有心理健康需求的人作为基数，心声网的目标市场将是十分巨大的。6.2产品6.2.1产品心声网是一个自由的关注心理健康的社交网站。我们用心情和心理年龄将用户分区，用户可以在其中吐露心声，在心情区发表状态，也可以在别人的状态下留言，可以在自己的主页写日记，说心情，也可以去别人的主页探访，留言，互相交流，互相安慰，并且可以寻求心理专家的帮助。当然，心声网绝对不是一个堆积着所有人的烦恼和不满的网站，不高兴的可以在这里排解忧愁，高兴的也可以在这里分享喜悦，你可以在忧愁的心情区诉说苦闷，寻求安慰，也可以到快乐的心情区，被他人快乐所感染，从而快乐起来。心声网绝对是一个减少忧愁，增加快乐的网站。应用区图4在网站中，我们为用户提供各种有趣，轻松，又有益于心理健康的应用和游戏，可供会员选择添加，而且网站会根据根据用户的心情与状态来为用户推荐各种应用。网站还会为各大视频网站提供链接，允许用户在心声网中分享一些轻松愉快的视频，达到一定的缓解压力的作用。（视频其内容会进行审核，如果视频是一些恐怖，惊悚或者传播谣言等内容，网站会将删除，视频的目的将主要使网站的形式多样化，内容更加丰富，表达更为生动。）同时用户可以在心声网上可以预约心理专家，向其咨询，我们会尽力为用户排忧解难，积极解决用户的心理问题。借助心声网这个平台，我们可以在网站页面的边上，顶部等处提供一些广告栏，可以为一些商品提供广告服务，或者为一些购物网站提供链接，或者宣传一些新上映的大片等。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品6.2.2包装首先我们会从网站的页面设计入手，我们会聘请一些比较专业的网站页面设计师，将网站页面设计美观，亲切，大方，网站的设计将主要表现我们的对用户的关心，关怀。网站颜色将是以暖色调为主，多些鲜艳明亮的颜色，为用户呈现一个欢乐，积极，愉快的用户体验，带给大家积极、愉悦的用户体验。其次，我们会在在网页中加入联系电话，留下QQ，E-mail这些相关信息，方便用户与我们联系，积极接受反馈意见，有利于我们的不断完善，在网页的底部我们会加上法律声明，备案信息以保证这个网站是合法、受法律保护的正规网站。为用户提升对网站的信任度，提升心声网的可靠性。另外，我们会积极寻求与知名网站的合作与交流，在知名网站上投入一些广告，提升网站的知名度。我们会邀请一些大众喜爱的公众人物，请他们首先注册心声网，并且在对外宣传上借助名人效应答复提升网站的形象。我们还会邀请一些文笔很好的作家，学者在心声网上发表一些吸引人的，意义深刻的文章，吸引各大网站，报纸转载，提升心声网的影响力。当然，我们也可以赞助一些，影响力较大的活动，推广心声网，提高知名度。6.2.3服务心理测验图5用户是按心情和心理年龄来进行划分的，用户在注册时要进行一个专业的心理年龄的测试，我们将心理年龄相差5岁之内的用户归在一起，当然只要用户愿意，用户可以自由选择心理年龄区。我们会设置筛选功能，用户可以将自己最想看到的，和自己最相关的状态和内容置在最前面。另外，在用户每次登录时，用户可以通过发一条状态，或输入关键字，系统自动判断用户的心情，将跳转到对应的心情区。另外，用户也可以自己手动选择各个心情区的分类，而前往想去的心情区。在心情区内，用户可以在其中吐露心声，在心情区发表状态，也可以在别人的状态下留言，每个人有自己的主页，可以在自己的主页写日记，说心情，也可以去别人的主页探访，留言，互相交流，互相安慰，交流默契的可以加为好友，长期交流。在主页中，用户可以关注他人的状态。心理咨询室图6同时用户可以在心声网上可以预约心理专家，向其咨询，我们会尽力为用户排忧解难，积极解决用户的心理问题。但是，心声网绝对不是一个堆积着所有人的烦恼和不满的网站，不高兴的可以在这里排解忧愁，高兴的也可以在这里分享喜悦，我们的心情区多种多样，其中自然包括着快乐的心情区。你可以在忧愁的心情区诉说苦闷，寻求安慰，也可以到快乐的心情区，被他人快乐所感染，从而快乐起来。心声网绝对是一个减少忧愁，增加快乐的网站。当然，我们会为用户提供多种多样的轻松消遣的应用和游戏；提供其他视频网站的链接，提供电影，书籍的推荐等多种多样的形式来充实网站的内容，方便用户的交流，为用户减少烦恼，增添欢乐。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品6.2.4品牌我们的品牌就是“心声网”，“心声网”的情感价值就在于，“心由我生，吐露心声”，为用户提供吐露心声，互相交往的平台，为用户提供心灵关怀。它体现了人们追求表达心声的一种需要。“心声网”还有其象征性价值，“心声网”就象征着关怀，关爱。象征着快乐与希望。“心声网”品牌的核心价值就在于其将社交和心理健康结合在一起，更好的满足了用户心理需求，“心由我生，吐露心声”“心声网”，是一个真正关心用户心理状态的新型社交网站，每个用户登录时都可以根据自己的心理状态来选择登录到不同的区域，拥有不同的心情，便进入不同的界面，这样网站可以更加准确地根据用户的内心状态来更好地服务，解决用户心理的问题，改变不好的心情，增加快乐的因素。“心声网”就像一个在你身边一直守护关心你的心情，并且积极努力的支招的贴心的朋友，在你开心时她愿意在一旁倾听，分享你的快乐；在你不开心时，她会在一旁安慰你，帮助你解决心中的不快，在这里，你可以与大家一起诉说在生活中碰到的不愉快的事情，而在看到他人的相似的不愉快之后，你便会产生一种心理共鸣，从而使自己的愤懑情绪得到缓解，也会因此觉得其实自己的问题并不想自己开始时所感觉的那么难以排解。她还可以帮助你在实名区寻找朋友，实现真实世界的交流。在遇到比较难以解决的心结时，她会变身专业的心理专家在你的身旁为你耐心辅导，给你提供精心细致的心灵鸡汤。总之，她就是一个在你身旁，一直守护关心你的心情，并且想尽一切办法来帮助你解决问题的，值得信任的知心朋友。我们的商标是由两个人面对面组成的一个心形的形状的商标商标图7她象征着人与人互相敞开心扉，吐露心声。既可以互相分享快乐，又可以互相倾诉心中的不满情绪。“心形”代表着关爱，关心，与呵护。表现出了我们网站的精神价值，与品牌内涵。“心声网”就是一个关心呵护改善用户心情的网站，在这里，人们可以互相敞开心扉，吐露内心真实的想法，并且可以在朋友和热心人及心理专家的关心下来得到安慰与问题的解决。我们的商标十分的贴近关怀大众，造型可爱，富有生机，可以设计成布艺玩偶，在各种玩具店，商场，一定会受到大众的欢迎。我们还可以与纸质笔记本厂商合作，制作出印有我们商标的本子，既美观又有实用价值。我们还可以制作一些，印上我们商标的美观的小贴画，作为赠品在宣传活动中发放。当然我们还可以做一些，印有我们商标的卡贴，扑克，便利贴，等等实用又美观的小物品，这样既可以推广我们的品牌影响，又可以获得一些额外收益。形成一个产业链，产生更多盈利。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品6.3价格注册成为心声网的用户是完全免费的，心声网中的发表状态，交流，看视频，玩一些游戏和应用也是免费的。如果要注册会员的话，需要根据时间长短缴纳会员费，每月的会员费要10元左右，成为会员会有一些专属的应用，专属的视频，和更加炫的主页，当然还有许多独特的优惠，比如会有一些抽奖，一些优惠卷的发放，等等特权。找心理专家咨询需要交纳一些费用，会员会有折扣。有些视频是付费的。具体价格再研究。6.4销售渠道互联网。展开商业联系。印制、发放宣传彩页等。6.5推广策略见6.2.2产品包装。6.6市场开发与进入前期,扩大产品知名度我们会积极寻求与知名网站的合作与交流，在知名网站上投入一些广告，提升网站的知名度。我们会邀请一些大众喜爱的公众人物，请他们首先注册心声网，并且在对外宣传上借助名人效应答复提升网站的形象。我们还会邀请一些文笔很好的作家，学者在心声网上发表一些吸引人的，意义深刻的文章，吸引各大网站，报纸转载，提升心声网的影响力。当然，我们也可以赞助一些，影响力较大的活动，推广心声网。提高知名度。对于首先注册的1000名用户，提供免费的一年会员的特权，对于其他注册的用户，提供一个月免费会员的服务。以吸引网民注册。注册后，根据每天在线的时间计算积分累加，可以不断升级，积分到一定程度，就可以兑换会员特权。对于连续10天登陆的，有额外积分。中期,也是优惠推广期，为用户提供积分的兑换，可以兑换各种奖品，可以兑换各种服务，并且可以寻找赞助企业，为其做产品推广，同时将他们的产品作为兑换的礼品。可以定期组织一些抽奖活动，让用户获得一些优惠与奖品，这样可以起到一定拉拢用户的作用。后期,当心声网的用户数量达到一定规模，拥有稳定的用户群后，就可以更多的找来其他商品的广告赞助，在页面上开辟更多的广告版面，但是不宜杂乱，要整洁一些。这时还可以与其他知名网站进行更多的合作，凭借心声网庞大的用户群，网站将会有极大的号召力。这时我们将占领一部分市场，获得稳定的广告收入和会员的服务收入。心声网步入正轨。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品7.盈利模式1.广告。广告几乎是门户和大部分网站的生存法宝。不同的网站可以根据自身受众的特点，吸引不同的广告商。（我们可以吸引购物类网站的广告，即将上映的电影的广告，可以为一些视频网站提供视频的链接，其中插入广告，可以为一些心理咨询网站提供链接等）2.服务功能收费。（我们向需要咨询心理专家咨询的用户收取费用，其中部分支付给心理专家，剩余部分就算做盈利）　　3.电子商务。其中B2B主要还是卖会员费，C2C主要是收取交易中介费，　　4.信息内容收费。提供一些需要付费才能观看的视频，以及需要付费添加的应用。5.付费游戏。对于一些网页游戏，可以进行收费，或者以点卡收费的形式，或者以付费买装备的形式。6.网上社区及交友。向VIP会员收取会员费，并向VIP会员提供更优质、特殊的服务。8、投资预测8.1股本结构与规模公司注册资本1000万。股本结构和规模如下：股本结构和规模表2股本来源股本规模风险投资公司银行贷款技术入股资金入股从广告商融资金额500万100万100万200万100万比例50%10%10%20%10%本公司初期要筹集资金1000万。其中本公司的技术以及资金入股占总股本的20%，其余80%主要通过向一家或几家风险投资商进行融资，大约融到所需资金的50%左右，从银行进行一定的贷款，大约占总股本的20%，并且通过一定的协商合作，从潜在广告上中筹集到大约10%的资金。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品8.2资金来源与应用资金主要来源有以下几个方面：1、风险家投资：寻找说服风险家对企业进行投资，争取从风险家那融到尽量多的资金，至少要达到500万；2、从银行进行贷款，大约200万；3、本公司资金、技术入股大约200万；4、从潜在的广告商进行融资，深入挖掘潜在的广告商，与其进行合作，提供优惠方式，让其提前支付一定的广告费用，用于公司初期的运营.在公司发展的过程中，可以再通过银行进行一定的短期贷款，以此改善现金流动状况并达到较合理的资产负债。资金主要应用在以下几个方面：1、公司各种硬件设备以及公司所在地的租赁费用300万/年；2、水电费等公司日常花费50万/年；3、宣传推广费用100万/年；4、工作人员以及所聘请的心理专家工资支付200万/年；5、网络注册以及网络初期筹建100万；6、研发等技术方面以及人员培训的费用100万/年；7、一定的流动资金150万。8.3资金收益与风险分析公司经营过程中的资金收益主要有（第一年预计）：广告收入大约600万；服务功能、信息内容收费200万；会员以及VIP会员注册收费400万；电子商务及其它增值业务收入大约300万。此后，各收益每年将呈现20%左右的递增。9.财务分析9.1会计报表及附表损益表表3单位：万元第一年第二年第三年第四年第五年一、网站运营利润减：运营成本25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品二、赞助商投资广告宣传管理费用财务费用三、利润总额减：所得税四、净利润注：公司成立的前四年免征所得税，第五年所得税率为15%现金流量表表4单位：万元第一年第二年第三年第四年第五年一、经营活动产生的现金流量会计利润加：应付账款增加额折旧摊销财务费用减：应收账款增加额经营活动产生的现金流量净额二、投资活动产生的现金流量购建固定资产所支付的现金投资活动产生的现金流量净额三、筹资活动产生的现金流量吸收权益性投资所收到的现金借款所收到的现金现金流入小计偿还借款所支付的现金偿付利息所支付的现金偿付股利所支付的现金现金流出小计筹资活动产生的现金流量净额四、现金及现金等价物净增额第二年第三年第四年第五年25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品第一年资产流动资产：货币资金应收账款存货流动资产合计固定资产：9.2会计报表分析一、偿债能力分析1、流动比率由于公司初期可能会面临债务资金等多方面的问题，预测公司初期流动比率可能会出现较低的情况，但随着公司的发展，预期三年后流动比率将达到2倍。此外，在公司运营过程中，应尽量避免流动比率过高的状况，避免公司持有较多的不能赢利的闲置流动资产。（注意：使用这一指标评价企业流动指标时，还应紧密结合本公司的具体情况。）2、速动比率预期公司速动比率应保持在100%以上，速动比率与流动比率的比值在1比1.5左右。3、现金比率预期公司创业阶段会出现现金比率过高的情况，原因可能是企业流动资产未能得到合理运用，而企业机会成本增加。但三年后，公司应努力保持此比率在20%以上。4、资产负债率预测公司资产负债率将一直保持在50%左右二、营运能力分析1、应收账款周转率随着公司的不断发展，公司在三年内，基本能做到收账迅速，资产流动性强，短期偿债能力强；尽量减少坏账损失，因此，预期应收账款周转率将越来越高。2、全部流动资产周转率三、获利能力分析1、资本金利润率　　预测公司发展初期资本净利润率会比较低迷，但在三年计划，五年计划之后，公司资本的获利能力越来越强，企业资本金利润率将会持续走高。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品2、销售收入利润率　　销售收入利润率是反映本公司获利能力的重要指标，预测本公司在长期发展中，销售收入获取利润的能力将越来越强，本公司这项指标将越来越高。3、成本费用利润率发展期后，公司经济效益将会越来越好，该指标将会越来越高。在实际分析时，应多应用多比较。10.管理体系10.1公司性质股份有限责任公司10.2组织形式（1）公司初期拟采取直线制的组织形式，如图所示:董事长总经理市场部技术部人力部（视后期发展而定）运营部（视后期发展而定）财务部公司组织形式图8（2）公司三年后的组织结构（产品专门化+直线职能）10.3部门职责董事会：由公司的大股东组成，属于决策层，负责公司的总体发展战略，指定总经理的人选总经理：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定部门经理的人选，协调各部门之间关系。决策公司各项规则与制度，规则就是效率，保证公司高效运行。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品市场部：•市场部•网站市场•合作商市场部组织形式图9（1）负责公司市场的调查、市场分析，决定公司的战略和计划。把握市场动向，组织实施市场监控，市场评估等工作；公司发展成熟后在全国设立市场分析点，针对各地的市场进行调查分析。（2）在社会市场上进行宣传，如地铁广告，做公益活动扩大影响等。（3）与投资商，合作商建立良好合作关系。•运营部•网站管理•网站运营运营部：运营部组织形式图10部门经理：负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作2.美工编辑：根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作网站所需静态页面的设计制作与更新维护25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品3文案编辑根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台4.网站策划根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线财务部：•财务部•资金筹集•财务管理财务部组织形式图11负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。技术部：•技术部•系统维护•程序开发•开发技术部组织形式图12（1）系统维护根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级和网站相关的其他开发工作（2）程序开发根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持和网站相关的其他程序维护工作。人力部：25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品通过决策、计划、组织、指挥、控制、评估、、协调、激励等管理职能对公司中的人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调。使公司内部更好更和谐更持久的发展下去。10.4创新机制（1）管理队伍“心声网”团队，了解各项专业知识，并且在工业生产、市场营销、财务管理、人力资源等各种岗位上具有先进的管理理念。以下是本公司管理层简介：总经理————小组成员1市场部经理——小组成员2运营部经理——小组成员3技术部经理——小组成员4财务部经理——小组成员5人力部经理——小组成员1董事会——由6人组成，风险投资方出3人，其中一人担任董事长。合作商出3人，管理层2人，技术层1人。公司CEO担任常务副董事长。管理层其余两人任董事。（2）未来发展根据各部门发展需求，适当扩展各部门规模。11.风险预测11.1外部风险从企业的外部来看，本网站的建立可能会在发展环境、技术、法律等方面存在着如下风险：1、当下社会上的社交网站层出不穷，现有的社交网络如：人人网、腾讯网、开心网等，已经占有了相当大的市场份额，为多数网民所接受和使用，并且网民们在现有的社交网络上已经建立起了自己的稳定的社交网络人群，本网站的初期的推广可能会遇到一些阻碍；2、本网站的最终运营模式、版面设计、登录注册方式、功能应用等方面含有与现有社交网站类似的地方；3、本网站的一些创新点的实现，在网站设计运行的过程当中，需要比较先进的信息技术的支持，在制作实现的过程中、以及后期的管理升级过程中可能会遇到一些技术方面的困难；4、本网站匿名板块的相关应用，相对于其他社交网站具有更加充分的自由权，有些被发表的不良内容或虚假消息，若引起较严重社会问题，可能会引起法律问题；5、潜在竞争对手进入市场，竞争增强。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品11.2内部风险企业内部，在运营、财务、策略等方面可能存在如下几个方面的风险：1.网站建立运营之前，对有关的资料及数据收集不够全面，分析不到位，对市场及外部环境了解不够，不利于企业的顺利发展；2.网站的制作、试运行、发布及其他方面可能会有一些潜在的技术、网络协商、网络管理等方面的问题，推迟网站的运作进程；3.在网站运营初期由于网站知名度低、注册人员有限，相应的广告、流量等方面的收入有限，可能短期内难以较高的利润值，会有一定程度的运营和财务风险；4.由于人员、资源有限以及不可预料的问题的出现，在项目报告计划的撰写、网站的建立等方面，在某些阶段，可能会较之前的计划有一定程度的延后；5.在创业初期，相关人员的经验比较缺乏，所具有的知识技能还缺乏锻炼，实践以及应对问题、分析问题的能力方面有所欠缺，可能会出现一些决策或者行为风险。11.3解决方案针对前两节所提出的可能会面临的外部和内部的风险问题，主要有以下解决方法：1、在制作、策划过程中，全方位地搜集相关的资料，咨询专业人士，做好市场调查，重视与潜在客户的体验交流，根据客户的要求不断地完善网站的功能，更加适应市场需求；2、加强前期的宣传与推广，充分挖掘创新点，突出特色，形成自己的竞争优势，形成独特的企业文化，突破现有的模式，与其它社交网站形成明显的差异化，给客户一种全新的感受，尽快在市场上挖掘出尽量多的客户，扩大影响范围；3、策划初期，遇到相应的技术问题，要积极查找相关书籍，咨询专业老师，了解学习相关的技能，在网站实际制作过程中，可以加强与相关技术部门企业的合作关系，从中获得技术上的支持，推进网站的建立与将来的升级进程；4、首先要制定好整个过程中的计划，再根据团队内队员的情况及所擅长的领域，进行合理的分工，做好阶段性总结，调整好实际工作的进度，尽量严格尽量赶在计划之前完成，为后期的完善阶段提供更多的时间；5、在财务方面，做好企业融资和对所集资金的合理应用，为盈利较少的前期做好一定的持续正常运营的资金准备；6、加强对团队内部人员的知识、技能、工作能力的培训，提供更多的实践以及与相关企业交流的机会，尽快提升团队整体的能力，形成强大的人力资源。25 北京邮电大学第十届创业计划大赛参赛作品12.撤出机制12.1撤出方式（1）风险投资基金本身上市与回赎；（2）基金所投资的目标企业上市；（3）投资目标企业回购；（4）建立二板市场。（5）与其他上市公司合作，作为本公司的配股题材，这是对双方都有利的事情。12.2撤出时间风险资金退出的成功与否关键取决于公司的业绩和发展前景。经营达到稳定时的股权转让是投资人退出的主要方式，推出的定价可采用简单的市盈率法进行计算，即以退出时的年度净利润乘以市盈率（私募市场一般为56倍）计算出企业价值并作为转让基价。。25'