的确免免费文印公司创业计划书.doc 72页

'“的确免”免费文印公司创业计划书团队简介创业项目名称：”的确免“免费文印公司创业口号：打造校园文印行业的颠覆变革一、创业项目概括（一）公司概述“的确免”免费文印公司是一家筹建中的文化产业公司，坐落于美丽的龙城太原市，服务于辐射范围内的广大消费者。它以免费服务为导向，通过整合相应的商业宣传资源，致力于向市场提供免费文印产品等一些附加的免费服务。充分利用全国庞大的文印市场需求，以及现阶段国家政策对大学生创业的大力支持。打造一场颠覆全国人民文印习惯的变革。公司成立之初，将着眼于太原市高校平台，联合各高校内文印店，寻找定位于广大学生消费群体的商家合作伙伴，向各高校学生提供专业化的免费文印服务，同时亦提供有偿文印服务。72 公司将以此为基础，打造出复制性极高的运营模式，将免费复印的理念推广开来。打造一个全国化的免费文印服务企业。最终推动“请全国人民免费文印”的宏大目标。（二）主要业务描述“的确免”免费文印服务着眼于庞大的校园文印市场需求，日益发展的高校教育，奠定了全国数以千万计的大学生消费群体。而围绕这大学生消费群体的商业更是日益发展壮大。因此免费文印在合作伙伴的选择上会有很大的空间。因此，本公司意图在消费者和合作广告商之间采用这样的形式：通过在印刷纸张背面或页眉页脚处刊登广告，然后将空白页用于满足学生日常的文印需求，达到于合作广告商处收费而于消费者处免费的目的。即运营模式图为：72 文印产品图示：（三）投资与财务“的确免”免费文印公司是一家起步投资规模较小的有限责任公司，各股东根据所持股份对公司享有相应权利和承担相应的责任，公司注册资本为20万元，注册地为山西财经大学创业基地。资金筹集：将引入山西财经大学投资10万元，自筹10万元。资金用途：公司股东实际出资将用于：实体店租赁、设备购买、聚到开拓、人员招募。股本规模及结构：公司注册资本20万。山西财经大学资金投入10万，占总股本50%，其余股权按投资人投资资金比分配。公司预计第二年开始盈利，投资回收期为一年。（四）整体项目进度72 （五）项目运营阶段目标前期：公司前期发展以太原市各大高校为依托，达到盈利，占据太原市高校文印行业30%份额，完成原始积累。中期：积极发展壮大，在华北地区开辟业务，不断复制本模式。达到一定的区域知名度，寻求大额资本投资。长期：大力运用“互联网+”思维，打造配套网站，大刀阔斧开辟全国范围内高校业务。72 二、创业项目背景（一）大学生创业背景分析2015年我国学生创业政策(一)放宽注册资本登记条件。从2009年起，高校毕业生申办个人独资企业、合伙企业，不受资金数额限制。(二)放宽经营范围和经营场所限制。法律、法规未禁止的行业和领域全部向高校毕业生开放。(三)减免有关行政管理费用。实行高校毕业生创业有关证照免费办理制度。(四)实行优质高效便捷的准入服务。各级工商部门要开通工商注册绿色通道，设立创业注册登记优先窗口，负责高校毕业生创业注册登记事项。(五)享受税收减免优惠。(六)实行创业补贴。1.机遇—机不可失，时不再来72 由人社部对外公布，2014年在工商部门新登记注册大学生创业总数达47.8万人，比上年增加11.9万人，增加比例为33.3%。通过实施大学生创业引领计划，目标是4年推动80万名毕业生实现创业。综上所述，为了支持大学生创业，国家各级政府出台了涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面的优惠政策；各高校也为了响应2015年5月国务院办公厅印发的《关于深化高等学校创新创业教育改革实施意见》的要求，也纷纷通过各种有效方式引导高校学生识别创业机会、捕捉创业商机。并且由于我国的高等教育已由“精英教育”进入“大众化教育”阶段，毕业生数量的陡增与短期内有限的市场的增幅在有效需求间出现了严重供需不平衡现状，由此可见，创业对于大学生来说，是个好机会，是必然所趋。72 2.挑战—哪里有压迫，哪里就有反抗制约大学生创业的因素，就目前看来。第一点是大学生的创业素质；大学生的创业素质是制约大学生创业的最主要因素之一。第二点是大学生创业经验；创业经验不足是制约大学生创业的主要瓶颈。第三点是家庭因素；不同家庭环境的子女在价值观、性格、爱好行为习惯等诸多方面存在很大差异。家长作为大学生第一任老师，对大学生的创业选择有一定程度的影响。大学生的创业素质创业素质包括大学生的创业能力、创业知识、创业心理等。对于由专业技术知识、经营管理知识和与社会交往所需要的各方面知识所组成的创业知识来看，目前我国理工科创业大学生，在财务、企划、管理、文案等方面存在缺口，而文科类大学生创业则缺乏一定的技术背景，对事物分析也相对表面化。再来，大学生的创业心理品质不健全，即创业心理不健全；主要问题表现在坚韧性不够、合作意识差等方面。大学生创业时的团队构建不科学，成员构成上多是找一些关系好的同学，年龄、经历、知识结构都很相似，不能形成互补，将影响后续发展。当意见发生矛盾时，由于没有完整的管理机制，很容易导致团队基础动摇。等等。综上所述，大学生如果想更成功的进行创业，需要突破瓶颈，完善不足，之后更上一层楼。72 （二）市场分析1.宏观分析（1）行业发展现状及趋势目前，我国文印业存在两大普遍现象。第一是各个大城市打字复印市场十分混乱，特别受湖南籍文印业主（国内同行称之为“文印蝗虫”）的恶性竞争冲击，复印价格一路走跌，目前已到1角、8分、7分，并且像癌细胞一样迅速向中小城市蔓延。对于大多数文印店来说，经营进入了举步维艰的地步。第二是超过65%的文印店无法制作专业水准的彩色名片，基本停留在蒙泰+激光的落后工艺，市场占有率急剧萎缩。对于文印业以上的两大普遍现象，我们需要冷静思考，通过更好地产品和服务来创新文印市场将成为时代所需。而并不是一味的降价形成恶性循环。可见，时过境迁，未来彩色印刷将成为“新宠”。甚至“免费文印”会充斥市场。另外，根据第三方调研机构对教育，能源，物流，金融以及制造业等多个行业的500家规模在200-1000人的企业进行的文印状况调查显示，除发票类等特殊打印以外，日常办公只采用A4规格的企业达到了431家，占比86.2%，而同时应用多种打印规格的企业仅为69家，占比13.8%。和去年同期的调查数据相比，应用多种规格的比例上升了4个百分点。这在一定程度上说明多规格打印已经受到了很多行业的认可，并逐渐开始向外沿普及。72 并且近二十年来，随着信息化技术的蓬勃发展，数字技术、网络技术得到了快速发展，线上模式得到了迅速展开，充分利用现有设备和网络基础设施，实现文印信息化，提供更加优质、人性化的印刷服务必将成为提高高校信息化管理水平的热点，也将成为未来的趋势。（2）文印市场需求分析文印无处不在，无时不在。能源，物流，金融以及制造业等多个行业都离不开文印，大到机关文印，小到个人文印。我们生活中存在机关文印，写字楼文印，企事业单位文印，高校文印以及个人文印等。就机关文印而言，机关文印是指党委、政府、事业单位所颁布的公文(含指示、批示、命令、通告、报告、批复等规范性文件)、会议材料、统计资料、汇编、学习材料、机关单位的各种书刊的印刷等。其是机关办文工作的重要组成部分，关系到政府文件能否安全、准确、及时传达；是各级党委、政府机关传达贯彻上级指示精神，发布政策指令和施政纲领的重要环节之一；是政府机关各项工作得以顺利开展的重要保证；其次机关文印部门承接、复制、输送了国家机密和工作机密，是秘密载体的集散中心；机关文印是机关办文工作的延伸，是不可缺少的重要一环。机关文印效率的高低、质量的好坏，直接影响到机关办文工作的效率和质量，进而影响到机关单位的行政工作。总而言之，文印对机关来说是至关重要的。就高校文印来说，文印工作的主要任务是承担全校师生资料的印刷，以及为全校师生提供复印、打印和装订，以及设计出博士、硕士文和木科论文等不同的封面，为学校论文的规范化管理添砖加瓦；对论文中的特殊要求采取特殊的排版和装订技术，确保文件、材料的印制质量等服务。对于高校来讲，文印工作牵动着方方面面，是为教学、科研服务的窗口之一。高校同样离不开文印。等等。72 总而言之，我们的生活离不开文印。文印服务于全人类，同样全人类造福于文印工作。根据教育部的统计数据显示，截至2012年4月24日，我国普通高校共计2138所，其中本科以上大学841所。并且根据国家统计局2015年2月24日，发布的统计信息中第十项【教育、科学技术与文化的数据】可以看出2015年全国大学生的数量，其中普通本科招生721.4万人，在校生2547.7万人，毕业生749万人，可看出高校文印这一庞大的市场，甚至还有机关、企事业单位等市场。将给文印事业一个光辉可观的前景。（3）免费文印市场定位分析①消费者分析大学生市场是个极具潜力但又亟待开发的市场,要更好地开发这个市场，就必须需要分析他们的消费行为特点,才能抓住市场。大学生所处环境是校园，大学生这类消费群体相对集中，每天的大部分时间均在校园内，开拓该市场，省时，省力，省钱。自我国政府决定从1999年扩大大学生招生人数以来，我国大学生人数出现了激增，截止2011年全国各类高等教育总规模达到3167万人，我国在校大学生的人数规模己居世界第一，总数己达到2308.51万人。并且在2015年我国大学生数量3269.1万人，并且大学生越来越注重人际交往，朋友之间聚餐、赠送礼物、请客吃饭等等己经成为大学生中比较普遍的现象；大学生为了跟上社会的潮流，得到周围同学、朋友的赞赏、满足自己的虚荣心就会经常的进行的各类充实自己交际圈、丰富自我感情生活的消费。目前该群体其消费数额在社会总体消费中的比重也在逐年递增，影响也日渐突出。一个庞大数量的大学生消费市场地位日益显现。72 根据2014年对全国大学生每月消费额抽样调查的数据统计显示，月消费在1000-1500的约占64.29%，1500-2000的约占14.28%，而2000以上的约占5.36%。可知大部分学生月消费集中在1000-1500这一档，即大多数可以满足正常的消费娱乐生活。并且通过对全国大学生各消费项目支出额的调查显示（如下图）大学生消费额据前四位的是日常吃饭费用，服装鞋帽和化妆品费用，健身旅游费用，学习费用。可见消费娱乐市场的开发面向大学生是有广阔前景的。抓住大学生以上消费特点，大学生必然会成为大的一个消费群体。所以对于以同广告商合作的形式，通过免费文印来达到各个消费产品广告大力宣传的目的。不仅仅为广告商节约了成本，增强了宣传力度，并且给大学生带来了福利—免费文印。这将是个不错的ideas。②合作商分析一切和大学生消费有关的商家均会成为我们的合作商，包括有餐饮业，休闲娱乐业，服装业等。根据《中国统计年鉴2010》，从国民经济行业分类的角度看(如表3-6),2009年年末从业人数中增幅最大的是其它餐饮服务业，比2008年增长14.88%，说明我国餐饮业发展形式越来越多样化，诸如仅提供早点的饮食服务、摆摊餐饮服务、流动车餐饮服务、餐饮配送服务等的迅猛发展。72 休闲娱乐业是为人民群众创造欢乐的神圣行业，也是当前刺激消费，拉动经济增长的重要产业。休闲娱乐业包括电子游戏游艺、台球娱乐、健身康体按摩、KTV迪厅、桑拿水疗、棋牌、健康睡眠、水上运动以及钓鱼用品等。其中适合大学生的休闲娱乐业占大多数。并且从1999年初的势头来看，投资旅游和娱乐业的趋势有增无减。服装业对于大学生来说也是必备的消费场所，生活中适合大学生的品牌，多不胜数，像Metersbonwe,Jeanswest,Bale-no,以纯，森马,阿依莲ONLY,Jackjones,VeroModa,Nike,Adidas,Converse,艾格，依恋，美津浓，Esprit等等。以此可以看出餐饮业发展形式多样化，适合大学生休闲娱乐的场所无处不在，服装业品牌更是多种多样。相应的，他们的广告宣传也必定多样化，故我们的“免费文印”市场（通过背面打印广告，给企业带来的是广告宣传，而给大学生带来的是免费文印）的合作商也将多样化。免费文印的合作商数量是无穷无尽的。反过来，合作商也将通过我们的“免费文印”模式来减少广告宣传的巨大成本，增大广告宣传的力度，即合作商有利可图。可见，“免费文印”市场将会达到双赢模式。72 ③产品分析免费文印同传统文印相比，同样是向人们提供打印及复印服务，不过免费文印是即可以向大学生提供免费打印（背面有广告）的服务，也可以向其提供收费打印服务（背面无广告）的服务。大学生对其拥有选择权，可以根据自己的实际需求做出抉择。大学生对于文印这一市场需求表现在诸多方面，第一，学习方面。如今的教学方式已经和电子密切相关，老师讲话用PPT，大学生需要对其进行打印，用来参考和复习。第二，照片娱乐。在丰富多样的大学生活中，打印自己拍摄的照片与同学家人分享，也是一种积极的调节方式。第三，各类论文。大学生最大的挑战莫非毕业论文，查资料、找导师、写论文可能是大部分同学都要经历的一个阶段。写了改、改了写，最后要提交，必须要按格式打印处理。第四，工作文件。作为大学生，有担任职务的，有协助老师的，需要上传下达重要的文件或者资料，同样需要打印。等等。更有对大学生免费文印市场调查的结果显示，免费文印市场还是能够得到大学生认可的。对大学生周围有没有免费文印店的调查结果72 对大学生的意愿进行调查（如果身边出现了免费文印店，是否愿意使用）的结果。另外，适合大学生的消费娱乐市场是巨大的，即为“免费文印市场”提供广告的供应商也将是巨大的。72 总而言之，大学生对文印及免费文印的需求是存在的，并且需求量也是巨大的。并且“免费文印”推广是具有可行性的。（4）竞争者分析传统文印占领市场已久，其拥有很好的市场，其一，文印室工作人员已拥有强烈的事业心和组织性、纪律性。其二，它能够根据多年的经验规范打印工作时间，拥有合理的时间规划。其三，他们严格执行“专用设备专人操作，专人管理”的原则，以防止机器损坏和计算机病毒的侵入，并做到对机器每天一检查，每周一保养-一旦出现毛病，立即报告进行维修，以保证复印印刷质量，让文印工作顺利无阻的按计划服务于校园，服务于企业等。对于传统文印的存在，而免费文印作为开发的新型市场。最先需要的是花费时间了解市场，去摸索市场，去想办法吸引消费者，增强自己的服务体系，规划自身的盈利模式，一步一步的去占领市场，需要我们有计划的去超越传统文印。2.微观分析（1）山西财经大学文印行业现状分析我校现在一共有两家文印店，美食林有一家；百乐购里面也有一家8分快印。我校现有各类在校生30000余人，而文印店只有两家，在学校相对封闭的环境下，文印服务提供商较少，竞争相对较小，文印行业发展前景较好。72 （2）本校文印需求分析山西财经大学现有各类在校学生30000余人，其中，全日制本科生16000余人，研究生3300余人。现有教职工1684人，其中专任教师1140人，教授、副教授457人，具有博士和硕士学位的教师926人。每年仅毕业生72 数量就达到5000人左右。在不考虑其他年级学生的情况下,仅仅毕业生打印毕业论文、开题报告等事项就形成了不小的市场需求。按照每篇论文15页、开题报告5页、外文翻译5页、任务书3页和每人需要打印两次的情况来算,6、7月份的市场总额为28000元。这并没有考虑到很多同学需要打印次数更多、复印业务以及工科毕业设计一般打印数量会更大的情况。粗略估算,仅仅毕业生的市场容量就为9万元左右。再加上其他年级的打印需求,6、7月份的市场容量可能要达到15万元左右。对于非正式文件的文印需求量也很大。在校学生会经常打印一些学习资料，例如：英语四六级，考研资料，考证资料，课件等。我校一共有56个社团，每次社团招新或举办活动时的宣传页文印按照每家打印1000份，需求量可达到56000份。我们对全校学生及教职工进行了问卷调查（详见：附录），调查表明，我校每天的文印需求量超过9000张。（3）“的确免”免费文印定位分析①消费者分析在校学生除了一些必须上交学校的正式文件之外，更多的文印需求来自于非正式文件，而学校的文印服务提供商只有2家，根本无法满足本校的需求。加之，文印店服务态度较差，而且打印时比较拥挤，浪费时间。更重要的是，对于几乎没有收入的学生来说，有偿打印也是他们不小的一笔支出。与传统文印业相比，我们提供的文印服务是免费的，可以减少学生的生活开支，而且我们会提供线上预约，线下派送等服务，大大地为学生节约时间。由于我们免费而优质的服务，一定会吸引很多消费者。②合作商分析每天走在路上，都总会看见一些派发宣传单的人员，这是商家进行宣传的最普遍的方式，但是，效果却不一定很显著，好多人不会去接宣传单，也有很大一部分人拿72 了宣传单不会看一眼，直接扔进垃圾桶，即使有的人看了，也只是看看而已，商家在其脑中的印象不会停留很久。许多商家投入人力物力去做广告宣传，却达不到想要的效果。而我们把商家的广告打印在学生资料的背面，首先，广告在他们目标消费者手中停留的时间会很长；然后，会增加消费者多次浏览的概率，最后，学生消费的概率也会随之提高。一方面可以提高商家的宣传效果，另一方面可以节约资源，避免浪费。我们为商家省去了派发宣传单人员的费用，一个双赢的合作，相信许多商家会愿意与我们进行合作。③产品分析a.对于合作商为了对合作商负责，我们将尽量使每一份免费资料上相同的广告只出现一次，不至于让消费者觉得反感，从而更好的为合作商做宣传。由于广告出现在消费者资料的背面，不会被及时扔掉，反而会被不断看到，提高广告宣传的效果。b.对于消费者我们突破了传统文印业的盈利模式，为消费者提供免费文印的服务，同时也不放弃传统的有偿文印服务，可选择性的服务让更多的消费者所认可。c.对于本企业相较于传统文印行业，我们有自己独特的免费文印服务，会吸引更多的消费者，同时为合作商做宣传，为合作商增加效益的同时也方便消费者，一个多方共赢的运营模式，让我们有信心赢得更多的消费者，并发展的很好。（4）校内竞争者分析①美食林文印72 a.地理位置分析：该文印店地处一食堂附近，在学校主干道边上，每天的人流量较多，优越的地理位置增加了学生在该店的消费。b.定价分析：该店最低消费为0.5元。打印数量不超过5张均按0.5元收费，打印数量超过5张，每张按0.1元收费。c.消费者反馈：由于该店服务态度不好，许多消费者都吐槽不愿意在该店消费。②8分快印a.地理位置分析：该文印店位于本校唯一的佰乐购超市内部，依托于超市的有利位置，而且靠近自习室，该文印店的客户量也不少于前两者。b.定价分析：该店最低消费为0.5元。打印数量不超过5张均按0.5元收费，打印数量超过5张，每张按0.08元收费。c.消费者反馈：该文印店收费较低，效率较高，服务态度相对较好，因此很多学生愿意在该文印店打印资料。根据以上分析，不难发现，8分快印将是我们进入该行业比较强劲的竞争对手。72 三、创业项目内容（一）免费文印服务1.产品服务介绍（1）产品：文印产品图示：产品背面用于合作商广告宣传，正面用于满足消费者文印需求。达到免费文印的产品服务。（2）服务：①消费方式：消费者可选择现场打印复印，也可选择网上预约上传文件，继而在相应的宿舍领取，同时中长期后也可选择在校园自助打印终端进行自助免费打印。72 ②消费者限制：在每天均有一次免费文印的机会，免费纸张为10张之内，且连续10张的广告均不同。超出每日次数以及超出纸张数限制，则转为正常收费。2.优、劣势介绍免费文印模式与传统高校文印店相比较其优势、劣势分别为：（1）优势：①一定范围内不收取文印费用，可吸引大量学生消费者。②运营模式创新，易受学生群体欢迎。③可争取学校政策支持，减免相关费用。（2）劣势：①校园市场被传统文印店长期占领，短时间内闯入有阻力。②单次免费文印数量有限制③免费文印背面有广告信息，正式场合可能不适用。3.服务价值评估（1）消费者使用价值：①免费文印产品刺激了学生群体的文印需求，同时因为免收费用，因此给学生提供了极大的便利。学生们可以在日常生活中更多的打印复印一些学习资料等等，丰富了学生的课余生活，促进了学生的个人学习。②72 关于正式场合不适用免费文印品的问题，我们将通过寻求校方适当支持的方式，一定程度上减轻这个问题，譬如由校方发文，倡导在日常教学生活中非特别正式文件上，可酌情考虑免费文印品，适当支持学生创业项目。（2）广告商合作价值：①免费文印产品颠覆了广告商家以往进行广告宣传的方式。通过文印品的方式使广告内容直接送达学生手中，极大的减免了以往以来人工发放的人工使用费。②通过免费文印品的方式，可以极大的增加广告页在消费者手中的停留时间，避免了以往广告宣传单利用率不高的问题，从而增大了广告被阅读的可能性。极大的增强了广告宣传效果。4.用户反馈（1）消费者：经过深入调查研究，广大学生消费者对免费文印服务均表示接受并且期待的态度。消费者对免费文印产品的满足度和认可度极高。详见附录消费者调查报告（2）广告合作商：经过走访校园广告商以及潜在广告商，包括餐饮业、考研机构、资格证培训机构、互联网公司、校园招聘第三方机构、创业公司等等潜在合作商，我们发现，大部门公司对这样的广告形式持支持的态度，并表达了很强的合作意图。这意味着，在广告合作商方面，免费文印模式取得了很大的认可，合作范围及规模均十分乐观。72 5.服务方式（1）自行到店自行到店服务点文印：即消费者自行前往本店或合作文印点进行打印复印，随印随走，满足自身文印需求。（2）网络预订通过网络平台，消费者将要打印的文件上传或发送至服务人员（前期可通过即时社交工具完成，中后期可通过网站上传），由工作人员打印好，消费者前来用序列号和验证码自提。或者由工作人员即时有偿配送或定时送至覆盖校园的宿舍服务网点，再由消费者自提。（3）自助终端：在公司中长期发展阶段，将大力引入并推广普及自助打印终端机。将快捷便利的打印服务推广到学生身边，覆盖教学楼、宿舍楼等区域。72 6.应用前景中国高校资源丰厚，学生消费者规模巨大，有极广阔的文印市场需求，免费文印服务将大刀阔斧的发展壮大。目前我国高校文印行业大多处于低端粗狂服务状态，创新意识很强并且拥有极强复制性的免费文印将拥有广阔的发展空间。7.未来规划（1）未来我公司将不断发展壮大，成为覆盖全国范围的连锁文印服务企业。（2）我公司将在中长期打造配套的网站，集免费文印预约上传、企业形象宣传、衍生免费服务产品抢购等免费生态链于一体的功能性网站，打造“互联网+”风口下的O2O式服务。（3)我公司将大力推广自助打印终端机，颠覆全国人民打印习惯，请全国人民免费打印。（二）运营模式1.人员管理模式（1）人力资源配置前期：业务员2名打印工作人员兼采购人员（收银员）4人广告设计人员2名宣传人员1名72 中后期：加派送人员2名（2）工作人员要求a、要树立全心全意为学校工作服务的意识，热情待人，礼貌服务。b、员工之间应相互尊重，团结互助。并且保持工作环境整洁。c、每位员工均应有各方面都涉足，服务全抓的素质。有事做到先请假。d、文印室内部错时上班，保持精力充沛。e、义务制止和谢绝外来者动用店内的计算机，防止本店文件流失，保护消费者隐私。等等。（3）服务原则a.认真贯彻执行“开源节流，勤价办学”的方针，文印室根据具体情况选择复印、胶印等印刷方式，在保证使用的前提下，合理使用纸张的型号，注意节约和降低成本。b.严格执行“专用设备专人操作，专人管理”的原则，以防止机器损坏和计算机病毒的侵入。2.广告商合作模式（1）代理合作方式本公司只负责印刷，而广告商负责提供印刷的图片及广告设计（2）半委托合作模式72 本公司既负责广告设计，又负责印刷，而广告商仅负责提供印刷的图片（3）全委托合作模式本公司全权负责。包括采集印刷图片、广告设计、印刷3.营销策略（1）战略伙伴建设本公司业务员按规定外出，找可以开发大学生市场的广告商，同其谈业务。根据自身实际条件及需求，向广告商提出合理的价格要求。对广告商的营销策略①保证达到一定广告的宣传量及宣传力度。②尊重广告商意见，客观的接受意见。③本公司人员同广告商相互尊重、相互借鉴。④培养永久性客户。（2）推广战略对于合作商而言，通过“免费文印”的形式，合理地分时段在文印背面打印上不同的广告，实现向多个合作商做出的承诺（对其做出一定量及程度的广告宣传），并且不造成广告宣传的重复效应，同时也向大学生提供免费打印的服务。对于消费群体——大学生而言，通过打着“免费”的旗号，吸引更多的客户，同时对广告达到了记忆深刻宣传的效果（大学生长期持有的文件等附有相关广告宣传）。72 4.寻求学校支持“免费文印”既给大学生带来了优惠，同时也减少了校园“宣传单”垃圾的覆盖（保护了环境，减轻了学校领导的苦恼）。这两重效果毋庸置疑，并且近期学校由原来的3家打印店维持校园文化生活变成了2家打印店（学校此时对打印店是存在需求的）。鉴于以上三点，学校也将大力支持“免费文印”—“的确免费打印店”的开展。另外，对于我们早期刚起步的市场，针对某某具体大学生的市场。“免费文印”工作有较强的复制性。对此，我们可以大力利用这一特性，通过向各个高校进行理念的宣传及普及，鼓动更多院校进行合作，来减少资金压力，并达到推广目的，将“免费文印”市场一步一步传播开来，普及开来。（三）盈利模式首先需要了解的是，我们的服务对象主要有两个：一是需要进行广告宣传的合作商，二是需要文印的消费者。1.免费文印免费文印的盈利主要来源是需要进行广告宣传的合作商，我们会为合作商制定不同的套餐，根据他们的不同需求收取费用。用印有广告的纸张为消费者提供免费的文印服务。对于商家，他们的广告宣传的效果将大大提高；对于学生，得到了免费的服务，同时了解到一些有关自己需求的广告，使自己的生活更便捷；对于我们，赢得了消费者的喜爱与青睐，同时获得了利润；对于社会，节约了更多的资源，更加环保。一个多方72 共赢的模式，是我们最大的亮点。2.有偿文印有偿文印的盈利主要来源是有正式文件打印需求的消费者，我们会为消费者制定不同的价格标准，进行收费。每年仅毕业生的毕业论文的文印需求就很大，平时也有很多的正式文件的打印需求，所以在提供免费文印服务的同时，我们也会提供有偿文印的服务。3.定价策略价格策略是企业营销组合的重要因素之一，它直接地决定着企业市场份额的大小和盈利率高低。企业的定价决策受企业内部因素的影响，也受外部环境因素的影响。随着营销环境的日益复杂，制定价格策略的难度越来越大，不仅要考虑成本补偿问题，还要考虑消费者接受能力和竞争状况。内部因素外部因素营销目标营销组合战略成本组织考虑定价决策市场和需求的性质竞争对手行业特点其他环境因素（经济，社会关注度，政府支持度）72 影响定价决策的因素综合考虑了定价目标，成本，产品特点，营销策略等内部因素，以及市场和需求情况，竞争对手，国家法律政策，社会心理等外部因素后，我们确定了以下定价策略。（1）关于合作商的定价策略①总成本加成定价法在这种定价方法下，把所有为生产该产品而发生的耗费均计入成本的范围，计算单位产品的变动成本，合理分摊相应固定成本，再按照一定的目标利润率决定价格。计算公式：单位产品价格=单位产品总成本*（1+目标利润率）合作商将设计宣传单，打印广告，派发宣传单的费用进行合理分摊，计算出一张宣传单的总成本，再确定我们的目标利润率即可确定我们的价格。②差别定价法我们会根据合作商的不同要求确定不同的价位：服务数量（张）价格（元）广告宣传2000400广告文印+宣传20001000广告设计+文印+宣传20001100注：以上价格为每2000张宣传单需要支付的价格，2000张为最低消费额度。③折扣定价策略在原有定价的基础上，为了巩固合作商与我们更长远的合作，我们对不同的合作商采取不同的折扣，鼓励其消费，增加72 我们的市场份额，增强自己的市场控制力。消费情况折扣（%）累计消费低于5000张0累计消费低于30000张5累计消费低于50000张10累计消费高于50000张15（2）关于消费者的定价策略①市场渗透定价法利用部分顾客求廉心理，我们通过免费文印为噱头，迅速吸引顾客，培养顾客的消费习惯，整合顾客的信息，占领该市场。②差别定价法面对有偿文印的顾客，为吸引新顾客及巩固长期客户群，我们将对不同的消费实行不同的价格。消费者消费情况价格普通消费者0.1元/张一次消费超过10张0.09元/张累计消费超过50张0.08元/张本公司将在成本定价的基础上灵活运用差别定价和折扣定价策略，吸引新老顾客，鼓励其消费，不断增加自己的市场份额，具备较强的市场适应力及市场应变能力。72 （四）公司发展战略1.公司宗旨及理念（1）公司使命和价值观：我们致力于成为校园知名连锁品牌企业，它将为学生提供免费服务的同时为商家做有效的宣传，为学生带来方便，也为商家带来效益，更是为社会节约资源，促进社会的可持续发展。多方共赢，创建美好新生活。（2）公司宗旨：基于校园文印的行业颠覆，打造广告商与大学生的服务平台。2.公司发展战略及目标（1）短期目标总体要求：以太原市各高校为试点开展经营活动，引导用户接受我们的免费文印服务，并养成消费习惯，树立我们的品牌形象。营销进度：稳步的建立起我们的营销网站，运用O2O模式，打开并初步占领市场，年服务量达3000000张，营业收入约1500000元，市场占有率达到50%。（2）中长期目标总体要求：将免费文印服务推广到全国各地，打造一个全国化的免费文印服务企业，最终推动“请全国人民免费文印”的宏大目标。72 营销进度：建立本公司在行业内的专业、务实、高效的形象，扩大服务规模，实现终端自助打印业务，使人们的生活更加便捷。年服务量达数亿张，营业收入约一级规模，市场占有率达到20%。（五）完美出击，精彩创意1.“互联网+”下的免费文印在互联网日益发达的今天，很多服务都可以通过互联网来发挥出更好的效用，互联网让我们的生活更加便利，让企业的发展更加迅速。因此，免费文印公司亦将抓住“互联网+”的风口，将本公司的服务与互联网高度结合，促进免费文印更好的服务于广大消费者。在前期，我们将通过即时社交工具进行网络平台的搭建，用户可以在此平台上享受以下服务：（1）消费者自提在线预约上传文件，公司后台打印，消费者可凭序列号和验证码，自行到店或自助终端提取所打印文件。（2）有偿配送在线预约上传文件，公司后台打印，消费者可选择即时有偿配送或定时免费送至宿舍楼自提点，自行提取。72 通过中长期我们自主开发的互联网平台，自营网站--“的确免”网，用户将会有一些非同一般的体验。（3）网站个人帐号注册用户须在网站进行注册使用，注册后可在网站实行的积分制中积累积分，达到一定等级，拥有不同的权限，如优惠配送等。（4）网站内文件管理、分享网站用户可管理自身上传的文件，也可将文档转为公开，类似与目前百度文库的基本功能，达到方便学生消费者直接进行交流互助的目的，推动文化事业发展。（5）附加免费服务在网站发展适当阶段，我们会在网站引入商家广告，并且以定时抢免费商品的方式来丰富网页内容，同时也可以和广告合作商进行更深入的合作。72 2.校园自助终端的覆盖在公司中长期发展阶段，将大力引入并推广普及自助打印终端机。将快捷便利的打印服务推广到学生身边，覆盖教学楼宿舍楼等区域。随着社会不断的发展，校园内对文印的需求不断增加，而离学生生活区、上课区距离较远的文印店成为打印复印的一大障碍，因此我公司决定大力拓展自助打印终端，将免费文印的服务拓展至最后一百米。使广大学生在任何需要的时候，在任何地点都可以便捷的享受打印复印的便利。中后期免费文印将采取与已开发的自助打印终端企业进行合作，寻求资金支持，快速在校园内进行推广。72 经过技术开发，校园自助打印终端将具有网上预约上传现场验证领取、现场免费复印打印、扫描、有偿复印打印等功能。基本的操作流程如图：（以联创自助打印机为模版）网上预约上传72 操作系统：72 72 72 四、可行性研究（一）投资分析1.初创投资（1）股本结构与规模公司注册资本为20万元。股本结构及规模如下表：股本来源股本规模合伙人注资学校投资周扬远凌艳花史凯凯金额400003000030000100000比例20%15%15%50%股本结构中，合伙人注资总额100000元，引进学校支持大学生创业专项资金100000元。（2）资金运用公司的资金主要用于店铺租金，设备购置，人员薪资，管理费用等。（3）投资可行性分析①主要假设：根据本公司现实基础、能力、潜力和业务发展的各项计划以及投资项目可行性，经过分析研究采用正确计算方法，72 本着求实、稳健的原则，并遵循我国现行法律、法规和制度，在各主要方面与财政部颁布的企业会计制度和修订过的企业会计准则相一致。②投资现金流量表投资现金流量表年份项目投资初期第一年第二年固定资产投资-20000流动资金-50000营业收入0200000400000营业成本0100000250000营业税金及附加010002500期间费用01000020000税前利润089000127500所得税0038250税后利润08900089250折旧020002000净现金流量-700008700087250注：初始现金流量=固定资产投资+营运资金垫支+其他费用（职工培训费、谈判费、注册费等）营业现金流量=税后净利+折旧③投资回收期投资回收期是指回收初始投资所需要的时间。假设初始投资在第n年和第n+1年之间收回，则投资回收期计算式为：72 投资回收期=n+错误！未找到引用源。根据以上数据预测，投资回收期为一年又两个月，投资方案可行。④投资净现值净现值是指从投资开始到项目寿命终结，所有现金流量（现金流入量为正，现金流出量为负）的现值之和。NPV=错误！未找到引用源。-C银行短期借款（1年期）利率为5.31%。考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，k取10%，（下同）。此时，NPV=1.5，远大于0，投资方案可行。⑤获利指数获利指数又称现值指数，是投资项目投入使用后的现金流量现值之和与初始投资额之比。PI=错误！未找到引用源。该投资方案的获利指数=1.7，大于1，可以采纳。⑥内部报酬率内部报酬率又称内含报酬率，它是使投资方案的净现值为零的折现率。错误！未找到引用源。-C=0该投资方案的内部报酬率为12%，大于资本成本率10%，值得投资。2.后续投资后期为了扩大规模，优化资本结构，我们决定追加筹资，拟筹措新资xx元，各种资金目标比例为：长期借款15%，长期债券25%，普通股60%，资本结构如下：资金种类个别资金成本资金比例边际资金成本长期借款5.5%15%0.825%72 长期债券7%25%1.75%普通股13%60%7.8%合计-100%10.38%以上筹集到的资金，我们将用于扩大“的确免”免费文印在全国的影响，并全面实行终端自助打印服务。（二）财务分析1.主要财务假设（1）本公司是大学生自主创业新办的“的确免”免费文印企业，经税务部门批准，可享受一年免税的税收优惠政策。即从公司赢利年度开始计算，第一年免征所得税，自第二年起所得税率为25%，营业税率为5%。（2）根据本公司现实基础、能力、潜力和业务发展的各项计划以及投资项目可行性，经过分析研究采用正确计算方法，本着求实、稳健的原则，并遵循我国现行法律、法规和制度，在各主要方面与财政部颁布的企业会计制度和修订过的企业会计准则相一致。（3）机器设备估计使用寿命10年，按平均年限法进行折旧计算，期末残值为1000元。平均年限法是指将固定资产的应计折旧额均衡的分摊到固定资产预计使用寿命内的一种方法。年折旧率=【(1-预计净产值率)/预计使用寿命】*100%月折旧率=年折旧率/12月折旧额=固定资产原价*月折旧率（4）成本费用中的主营业务成本、营业费用均与销售收入密切相关，呈同向变化，我们假定其与销售收入成一定比例变化。72 （5）主营业务税金及附加、财务费用和管理费用等与企业的销售收入关系不大。2.营业额预测根据市场调查、企业发展战略、营销进度和企业生产能力做出如下预测：合作商：项目年份第一年第二年第三年合作商数量1003001000合作量50000015000005000000营业额2000005000002000000消费者：项目年份第一年第二年第三年消费者数量2000080000200000消费量80000024000004000000营业额30000800002000003.成本费用核算设备表单位：元名称单位数量单价合计一体式打印复印机台143804380简易打印机台22000400072 胶印机台115001500电脑台230006000桌椅套3100300打印纸，墨等500合计16680成本预算表单位：元支出项目成本预算店铺租赁学校支持外购商品20000职工薪酬50000水电费用10000机物料消耗5000合计850004.资产负债表72 注：（1）应收账款为当季销售收入20%，其中80%当季收回，剩余20%下季收回，坏账准备按当季应收账款发生额的0.5%计提。（2）机器设备估计使用寿命10年，期末残值1000元，按平均年限法折算。（3）应付账款按当季材料采购额的50%计提，下季付款。72 5.会计报表分析（1）企业偿债能力分析①企业短期偿债能力分析a.流动比率流动比率=错误！未找到引用源。流动比率说明的是能在短期内转化成现金的资产对需要在短期内偿还的负债的一种保障程度。流动比率等于2.2说明本公司每一元流动负债都有2.2元的流动资产作保障，短期偿债能力较强。b.现金比率现金比率=错误！未找到引用源。可立即动用的资金主要是库存现金和银行活期存款，如果企业持有的短期有价证券的变现能力极强，也可以看做是可立即动用的资金。现金比率是对短期偿债能力要求最高的指标。本公司现金比率为0.78，说明本公司短期偿债能力较强。②企业长期偿债能力分析a.资产负债率资产负债率=错误！未找到引用源。x100%资产负债率反映的是在企业全部资金中有多大比例是通过借款筹集而来的，这一比率能反映资产对负债的保障程度。本公司资产负债率为20%，说明长期偿债能力较强。b.股东权益比率股东权益比率=错误！未找到引用源。x100%72 这一比率反映了在企业全部资金中所有者提供了多少资金。本公司股东权益比率为60%，说明长期偿债能力强。③偿债保障比率偿债保障比率=错误！未找到引用源。偿债保障比率反映了用企业经营活动产生现金净流量偿还全部债务所需要的时间。本公司偿债保障率为0.89，长期偿债能力强。（2）企业营运能力分析①流动资产周转率流动资产周转次数=错误！未找到引用源。流动资产平均余额=错误！未找到引用源。本公司流动资产周转次数为3.2，说明流动资产流动较快，利用效果较好。②经营现金使用效率经营现金使用效率=错误！未找到引用源。本公司经营现金使用效率大于1为2.1，说明现金流转正常。③现金利润比率现金利润比率=错误！未找到引用源。该指标反映了净利润中有多大部分是有现金保证的。本公司现金利润比率为1.5，说明本公司的净利润中，现金部分较大。支付能力较强。72 （3）企业获利能力分析①营业毛利率营业毛利率=错误！未找到引用源。x100%=错误！未找到引用源。x100%本公司的营业毛利率高达50%，说明本公司的获利能力很强。②投资报酬率投资报酬率=错误！未找到引用源。x100%=错误！未找到引用源。x100%本公司投资报酬率接近21%，具有较强的获利能力。（三）政策分析2015年我国学生创业政策(一)放宽注册资本登记条件。从2009年起，高校毕业生申办个人独资企业、合伙企业，不受资金数额限制。(二)放宽经营范围和经营场所限制。法律、法规未禁止的行业和领域全部向高校毕业生开放。(三)减免有关行政管理费用。实行高校毕业生创业有关证照免费办理制度。(四)实行优质高效便捷的准入服务。各级工商部门要开通工商注册绿色通道，设立创业注册登记优先窗口，负责高校毕业生创业注册登记事项。(五)享受税收减免优惠。(六)实行创业补贴。72 (七)实行小额担保贷款扶持。高校毕业生在我市自主创业自筹资金不足的，可申请不超过5万元的小额担保贷款;对合伙经营和组织起来就业的，可根据实际人数和经营项目，按每人5万元以内的额度核定;小额担保贷款期限不超过2年，到期确需延长的，可展期一年。(八)实行创业培训援助。等党的十七大报告明确提出了以创业带动就业的战略，为鼓励全民创业指引了方向。“十二五”指出，大学生就业应在打工型向创业致富型就业方式转变中求突破。（四）风险评估及对策1.项目风险（1）政策风险：经济政策风险是建设期货经营期内，由于所处的经济环境和经济条件的变化，致使实际的经济效益与预期的经济效益相背离。对经济环境和经济条件，应以宏观和微观两个角度进行考察。宏观经济环境与经济条件的变化，是国家经济制度的变革、经济法规和经济政策的修改、产业政策的调整及经济发展速度的波动。（2）市场风险：72 由于某种全局性的因素引起的投资收益的可能变动，这些因素来自公司外部，是公司无法控制和回避的。（3）财务风险：企业由于不同的资本结构而对企业投资者的收益产生的不确定影响。财务风险来源于企业资金利润率和接入资金利息率差额上的不确定因素以及借入资金与自有资金的比例的大小。借入资金比例越大，风险程度越大；反之则越小。（4）管理风险：项目的实施有一定的周期，涉及的环节也较多，在这期间如果出现一些人力不可抗拒的意外事件或某个环节出现问题以及宏观经济形势发生较大的变化，公司组织结构、管理方法可能不适应不断变化的内外环境，将会大大影响项目的。2.风险防范和降低风险对策（1）应对政策风险的对策公司应在国家各项经济政策和产业政策的指导下，汇聚各方信息，提炼最佳方案，统一指挥调度，合理确定公司发展目标和战略；加强内部管理，提高服务管理水平，降低营运成本，努力提高经营效率，形成公司的独特优势，增强抵御政策风险的能力。（2）应对市场风险的对策面对市场的激烈竞争和飞速变化，我们公司应不断强化内部管理，实现以服务为中心的转型。72 a.规范内部管理，固化运作流程，实现对经营流程各环节的优化和控制，提高企业管控水平，降低经营风险。b.财务数据从业务数据自动形成，财务业务一体化，提高财务核算、财务分析和资金周转效率。c.建立科学、实时、准确的成本核算系统和统计分析系统，满足经营分析、绩效考核和管理决策需要。d.优化人力资源管理，提升组织能力，确保战略实施。（3）应对财务风险的对策实行严格的资金借贷和运用审批制度，根据公司发展情况和资金市场成本变化，调整资本结构；使投资项目尽快产生效益，提高资产盈利能力，降低投资风险；加强对业务收入、业务支出、日常现金等的管理，在保持较高的流动性的基础上，减少资金占用，为公司扩大投资提供现金流；加强对资金运行情况的监控，最大限度地提高资金使用效率；实施财务预决算制度；建立相应的风险预警机制，加强内部管理，严格规章制度，把可能发生的损失降低到最低程度。为避免企业在发生意外及其它各种不可抗拒因素给企业造成损失，将在财务预算中拨出专款，购买各种保险以规避可能遇到的风险。（4）应对管理风险的对策72 项目融资成功后，吸收具有丰富投资管理、运营管理方面经验的专业人才进入公司管理层；规范公司治理，制定完善各项管理制度，保障股东和投资者的合法权益；加强对管理人员组织结构、管理制度、管理方法等方面的内部培训、外部培训，提高其整体素质和经营管理水平；推行目标成本全面管理，加强成本控制；倡导组织创新、思想创新，以适应不断变化的外部环境。3.结论：在项目论证与评估中，必须积极地开展项目的风险性评估，通过各种方法充分识别和分析评估项目的各种风险。只有这样才能将风险降到最低，项目才越安全。附录：一、宏观分析（一）PEST分析P（PoliticalFactors—政治因素）政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。截止2014年，为了响应国家和政府出台的许多优惠政策的号召，太原市出台了多项补贴、扶持政策，以帮助太原市高校毕业生成功创业。72 创业可获补贴对于太原市高校毕业生从事个体经营或创办小微企业的，自其工商注册登记之日起，3年内免收属于登记类、证照类、管理类等有关行政事业性收费。对于创办小微企业的高校毕业生，自工商注册登记之日起，可享受缴纳企业所得税、增值税和营业税全部省级留成，市县留成一半的财政补助政策。高校毕业生从事个体经营或创办小微企业的，可参照就业困难人员灵活就业，社会保险补贴政策，从就业专项资金中，给予最长3年的社会保险补贴。此外，企业、社会组织利用自有创业场所、资金、技术、项目、队伍等资源，对高校毕业生开展不超过6个月创业实训的，可从就业专项资金中根据成功创业人数（指在实训结束后半年内领取营业执照，并稳定经营6个月以上的人数），按照每人不超过5000元的标准给予创业实训补贴。另外，对自主创业的高校毕业生，公共就业服务机构可以为其免费提供档案存放、代缴社保、代办户口、职称评定等人力资源和社会保障事务代理服务。提供贷款扶持高校毕业生自主创业，可申请最高10万元的小额担保贷款。对合伙经营或者组织起来创业的，可将最高贷款额度提高到每人15万元。对已经成功创业且带动就业5人以上、经营稳定的，可给予最高50万元的贷款再扶持。此外，这些贷款项目，财政部门还将按规定给予贴息。72 高校毕业生在人社部门、财政部门指定的金融机构申请到创业贷款并按期还款的，可参照小额担保贷款政策，在规定额度内给予财政贴息。鼓励带动就业高校毕业生自主创业且正常经营6个月以上，可从创业资金中按每年不超过2000元的标准，给予最长3年的经营场地租金补贴。高校毕业生自主创业，带动3人以上就业，且正常经营1年以上的，可从就业专项资金中根据创业带动人数，按每人不超过1000元的标准给予就业补贴。对入驻高校毕业生创业户数占园区总户数70%以上、入驻户数20户以上，且稳定经营1年以上的创业园区，从创业资金中按每户不超过5000元的标准，给予创建单位一次性建设补贴。此外，为鼓励小微企业吸纳城乡各类劳动者就业，发挥小微企业吸纳就业的主渠道作用，太原市还出台了“六补贴”、“一缓缴”政策。其中，“六补贴”分别为：吸纳就业补助、岗位补贴、社会保险补贴、小额贷款担保贷款及贴息、职业培训和职业技能鉴定补贴、就业见习补贴。“一缓缴”是指，对于初创的小微企业可缓缴基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育5项社会保险费，缓缴期间不征收滞纳金，缓缴期限可延长至企业领取营业执照后的第12个月。72 另外，我国文印市场发展迅速，产品产出持续扩张，１９９２年６月１６日，中共中央、国务院作出《关于加快发展第三产业的决定》，要求全党和各级政府高度重视第三产业、各级党政领导干部要统一思想，转变观念，开阔思路，发挥创造性，动员广大干部群众，为实现加快发展第三产业这一重大战略任务而努力奋斗。　　《决定》还提出了加快发展第三产业的１３条政策和措施。《决定》指出，第三产业重点包括：１、商业、物资、外贸、金融、保险、房地产旅游、居民服务业等；２、咨询、信息和技术服务业等；３、为农业生产服务的行业；４、交通、邮电、科研、教育和公用事业等。国家产业政策鼓励文印产业向高技术产品方向发展，国内企业新增投资项目投资逐渐增多。投资者对文印市场的关注越来越密切，这使得文印市场越来越受到各方的关注。综上所述，可知，为了支持大学生创业，不仅仅，国家和各级政府出台了许多优惠政策，并且，各个市、县、以及地区等也根据自身经济、政治的发展状况出台了相应的大学生创业优惠政策。并且国家也出台政策鼓励文印产业向高技术产品方向发展。由此可见，大学生对免费市场的开拓将是明智之取。E—（EconomicFactors经济环境）构成经济环境的关键战略要素包括GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。72 由以上可知，2014年全年国内生产总值636463亿元，首次突破60万亿元，比上年增长7.4%。增速虽创1990年以来新低，但仍完成了2014年初制定的7.5%左右的增长目标，国家统计局局长马建堂认为7.4%符合“新常态”下经济发展增速换挡的客观规律，7.4%在国际上也还是一个不低的水平。其中，第一产业增加值58332亿元，增长4.1%；第二产业增加值271392亿元，增长7.3%；第三产业增加值306739亿元，增长8.1%。第一产业增加值占国内生产总值的比重为9.2%，第二产业增加值比重为42.6%，第三产业增加值比重为48.2%。可见继续保持这样一种增速快于工业（2013年第三产业占GDP的比重为46.1%，第一次超过第二产业），占GDP比重继续提高的势头，这是趋势性的，意味着中国经济正在由原来的工业主导型经济向服务主导型经济转变，这种趋势将对中国经济增长、就业以及各个方面带来深远而持久的影响，值得高度关注。72 综上所述，近四年来我国国内生产总值持续增长，经济增长水平在国际上还是个不错的发展趋势。并且可以看出第三产业的快速发展，意味着我国经济将从原本的工业主导型向服务主导型转变。从这方面看，作为第三产业的“免费文印”市场将会有一个广阔的发展前景。S-（SocialandculturalFactors社会环境）社会因素：商业印刷涵盖的范围比较广，除了在服装、纺织品、纸张、金属、玻璃和塑料上印刷以外，打字、制版和书刊装订等也包含在这个行业的范畴之类。而书刊出版、杂志出版和报纸等则属于另外一个印刷类别。首先，高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，发展科学技术文化，简而言之就是“教学科研”，或者说是“教书育人’，高校教学离不开考试这一中心环节，从事科研工作则必须行文，所以，对于一所学校来讲，文印工作牵动着方方面面，是为教学、科研服务的窗}}之一、随着高校教学及科研建设步伐的加快，学校的文印工作要适应改革发展的需要。　　再来，随着企业客户对广告和产品宣传需求的增加，商业印刷市场也在不断扩大。人口因素：根据教育部的统计数据显示，截至2012年4月24日，我国普通高校共计2138所，其中本科以上大学841所。并且根据国家统计局2015年2月24日，发布的统计信息中第十项【教育、科学技术与文化的数据】可以看出2015年全国大学生的数量—普通本科招生721.4万人，在校生2547.7万人，毕业生749万人。一般到文印店打印哪些文件的调查结果：72 选项小计比例课件8976.07%一些零散的应用文件（如报名表等等）6555.56%简历5345.3%社团宣传单3529.91%课程问卷1916.24%课本119.4%试卷8976.07%有效填写人数117大学生一星期大概花费在打印上金额的调查结果：选项小计比例<13227.35%1-3元左右5244.44%3-5元1613.68%5-7元75.98%7-10元43.42%>1065.13%有效填写人数117并且根据对校园生活文印店消费需求状况调查结果显示平均每位大学生一星期花费在打印上的金额，1-3元约占大学生总数的44.44%，3-5元的约占大学生总数的13.68%，少于1元的约占27.35%。72 综上所述，大学生文印市场将是个有利可图的市场。文印+免费文印的市场也将成为有前景的市场。T—（TechnologicalFactors技术环境）技术环境是指社会技术总水平及变化趋势，技术变迁，技术突破对企业影响，以及技术对政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等(具有变化快，变化大，影响面大等特点)。科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。互联网技术的发展，已经对人类社会的生产、生活产生了深刻的影响。互联网的虚拟社会已成为与现实社会并存的空间领域，截止2011年4月底，中国网民总数已经达到了4.7亿人，这个数量已经超过了许多国家的人口数量。并且，信息化管理手段是实现科学管理、提高管理效率所不可缺少的，如果采用工作流技术实现文印审批手续信息化，将具有以下特点:(1)打破时空限制。除了文印员必须在校内印刷以外，其他人员在任何时间、地点，通过互联网轻松完成申请、审批、查询，减少往返奔波和等待时间，降低成本，提高办公效率。(2)保护现有投资。当今几乎所有一体化速印机都具有打印接口或网络接口，充分利用现有设备，兼容性高。72 另外，随着广告行业的发展，广告费用也在不断上涨。可是任何企业所围绕的中心是营销，而营销的窗口就是广告宣传，广告运用的好坏直接牵扯到产品的推广效果及广告的成本控制上。所以巧用广告宣传是企业决策者与企划人员重点研究的大事。而相应的分发宣传单的宣传方式将会为我们带来良好而直接的商业广告宣传效果。例如，挂在门把上的广告宣传单、汽车雨刷器上的宣传单，这些将为广告宣传达到直观、亲民、可视性高的效果。综上所述，随着信息化技术的蓬勃发展，数字校园日趋普遍，教务教学管理、数字图书馆、在线学习平台纷纷上线，而文印管理却迟迟没有实现信息化，基本维持线下模式，成为整个教育信息化的短板。而互联网+免费文印（背面拥有厂商广告）模式运用互联网技术，将人与印刷设备互联，实现文印审批流程信息化，可以显著提高教务管理水平和服务能力，树立良好社会形象，满足社会和学生的需求与期望，具有广阔的应用前景。（二）波特五力分析五种力量分别是进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。72 新进入者危险作为处于校园圈内的“免费文印市场”，校园学生人口多，对文印的需求量也大，对于新进入者的威胁，只会造成对本公司市场份额的争夺。但由于本市场是迎合生活圈的市场，同大学生的生活习惯、爱好、需求等是有密切关系的，而这些需要新进入者的摸索（花费时间），同时我们为了不必要的威胁，我们需要在新进入者的适应阶段对自己的服务进行创新。替代品危险“免费文印”市场作为新兴市场，同传统文印相比，处于弱势低位。传统文印的文印室工作人员已有强烈的事业心和组织性、纪律性；已树立全心全意为学校工作服务的意识，热情待人，礼貌服务；公司已具备完善的管理模式；已长期有规律的认真贯彻执行了“开源节流，勤价办学”的方针；已习惯性的执行了“专用设备专人操作，专人管理”的原则。更重要的是其拥有的打印文件是不含有广告的（收费的），已拥有了大部分大学生的市场。作为新兴的“免费文印”市场，要想占有一定的市场，需要通过服务来吸引顾客，夺来传统市场上的老顾客。例如：免费文印，免费派送，线上服务等。72 买方议价能力通过互联网对#大学生免费文印市场#进行了调查，结果如下：对大学生打印的时候是否需要排队调查的结果：对大学生一般打印的时候需要等候多长时间的调查结果：72 对大学生有没有选择放弃的调查结果：（当打印的人数太多，需要排很长队时）72 可知文印市场不饱和，消费者对其的需求是迫切的。但由于该产品是大学生生活必须的，不能因为人多而永久放弃，他们尽管会放弃，也只是暂时性的，故校园文印市场上价格是刚性的。从此看来买方的议价能力是不敏感的。卖方议价能力“免费文印”市场由于面向大学生，所以广告合作商数量是巨大的。例如：（1）手机及通讯业务。随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，已经是全球市场容量最大、最有潜力的市场，而在手机消费人群中，中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。（2）电脑。大学生电脑市场很大，而且具有相当的潜力，越来越多的大学生将电脑搬回了宿舍，据调查，有的大学个人电脑的拥有率居然达到了30%。这是一个惊人的数字，而尽管这样，大多数的同学还是去网吧使用电脑，而这同样证明蕴涵着潜力。（3）化妆品。年轻化和平民化是化妆品的一个发展趋势，对于走在时代前端、容易接受新潮和流行的女大学生来说，各式各样的化妆品都是极有诱惑力的，而且集体生活，使她们之间生活上互相影响，在爱美的性格上更表现的比一般大学生更明显，更有特点。(4)休闲消费。单纯的讲休闲消费是一个比较笼统的概念，具体从消费上说主要包括休闲食品，比如膨化食品如虾条薯片、饮料和西餐（这两类产品在大学生中主要还是以时尚休闲的身份出现，当然也有以之作为普通食品的）；娱乐产品，如流行歌带等；健身产品和场所。72 (5)恋爱消费。恋爱消费是大学生的四大消费之一，在大学生消费中已经占到很大的比例。恋爱消费品范围上比较广泛，这取决于他们个人喜好等自身特点，但可以分为两类：<1>礼物，如生日礼物，情人节礼物；<2>共同消费，如双方在一起时旅游、逛街、购物时的消费。（6）旅游消费。大学生旅游消费市场潜力非常巨大，很多的旅行社已经注重开发这个市场，开发学生专用的旅游线路。等等。以上6方面中涉及到的广告合作商都将成为免费文印市场的供应商。同时我们的免费文印给他们带来的是减少成本，增强宣传力度，给他们带去的是利益。从此看来，供应商的议价能力也是不敏感的。综上所述，”免费文印”市场是可以大力推行的。我们的“的确免免费文印店”也是可以被发展和推广的—我们的运营利远大于弊。二、调查问卷（一）校园文印店消费需求状况调查问卷721、您一般到会到文印店打印哪些文件？选项小计比例A、试卷89 76.07%B、课件89 76.07%C、课程问卷19 16.24%D、社团宣传单35 29.91%E、简历53 45.3%65 72 F、一些零散的应用文件(如报名表等等)55.56%G、课本11 9.4%H、其他36 30.77%本题有效填写人次117722、您平均一个星期大概会在打印上面花去多少金额？选项小计比例A、≤1元32 27.35%B、1~3元左右52 44.44%C、3~5元16 13.68%D、5~7元7 5.98%E.7~10元4 3.42%F、≥10元6 5.13%本题有效填写人次117723、您一般到各店打印的次数的比率分别为（总和为100%）：选项平均分比例72 东门13.81 13.81%三饭旁边文印店86.19 86.19%724、您的打印需求量最大是在什么时候？选项小计比例A.社团活动时15 12.82%B.考试复习阶段90 76.92%C.日常上课时间8 6.84%D.其他4 3.42%本题有效填写人次117725、您一般用打印稿、手机、pad、电脑和其他工具看课件的概率分别为(总和为100%)：选项平均分比例打印稿%48.38 48.38%手机、pad、电脑等电子产品%46.54 46.54%其他%5.09 5.09%726、在价格相同的情况下，您选择文印店的影响因素有选项小计比例A.服务态度50 42.74%B.拥挤程度94 80.34%72 C.距离远近106 90.6%D.整体氛围7 5.98%E.电脑病毒44 37.61%F.其他7 5.98%本题有效填写人次117727、东门一家文印店有双面打印每一页6分的优惠条件，这会让你选择双面打印吗？选项小计比例A、总是会43 36.75%B、不会14 11.97%C、看情况，如在()份以上时我会双面打印60 51.28%本题有效填写人次1178、您觉得学校文印店的数量足够吗？选项小计比例A、足够了，打印需求基本能被满足79 67.52%B、不够，因为有时候会很拥挤38 72 32.48%本题有效填写人次117（二）有关供应合作商对免费文印服务接受程度调查1.贵公司所在地[单选题][必答题]   ○ 太原市   ○ 其他2.贵公司经营业务是[多选题][必答题]   □ 餐饮业   □ 休闲娱乐业   □ 服装业   □ 教育行业   □ 其他3.贵公司广告宣传方式有哪些[多选题][必答题]   □ 电视广告   □ 电台   □ 报纸、期刊   □ 广告宣传单   □ 标志牌   □ 其他72 4.贵公司对免费文印是否有所了解[单选题][必答题]   ○ 是   ○ 否5.免费文印是指通过背面广告宣传的免费打印服务，这个解释是否赞同[单选题][必答题]   ○ 是   ○ 否6.如果通过免费文印对贵公司进行广告宣传，贵公司是否愿意接受[单选题][必答题]   ○ 是   ○ 否结论：经过调查问卷我们可以得出，有很多合作商愿意同免费文印这种形式的文印方式合作、前景很好。（三）消费者对免费文印服务接受程度调查表1.您的性别[单选题][必答题]   ○ 男   ○ 女2.您的职业[单选题][必答题]   ○ 学生   ○ 老师3.您所在的年级[单选题][必答题]   ○ 大一   ○ 大二   ○ 大三72    ○ 大四4.您的周围是否存在免费文印服务（在您所打印的非正式文件背面有广告信息）[单选题][必答题]   ○ 是   ○ 否5.您是否愿意接受免费文印服务（在您所打印的非正式文件背面有广告信息）[单选题][必答题]   ○ 是   ○ 否6.您每次去打印店需要排队等候吗[单选题][必答题]   ○ 每次都要   ○ 经常需要   ○ 偶尔要   ○ 每次都不要7.您一般排队需要多久[单选题][必答题]   ○ 1-2min   ○ 3-4min   ○ 5min以上8.当排队超过几分钟时，您会感到厌烦[单选题][必答题]   ○ 1-2min72    ○ 3-4min   ○ 5min以上9.您有因为排队时间过长而放弃打印吗[单选题][必答题]   ○ 有   ○ 没有10.您使用过哪种类型的文印店[单选题][必答题]   ○ 只有实体店   ○ 只有网上复印店   ○ 实体店和网上复印店均有11.如果可以在线预约打印，你是否愿意接受[单选题][必答题]   ○ 是   ○ 否12.如果可以网上预付，您愿意选择哪种方式[单选题][必答题]   ○ 支付宝模式   ○ 网上银行模式   ○ 充值卡模式结论：通过深入的调查研究，在大学生群体中，免费文印这种新颖实惠的形式很受大家认可，结合国家鼓励大学生创业的背景，免费文印的创业项目将在学生中产生良好的反响。因此，消费者反馈调查我们可以得出，免费文印创业项目有很好的发展前景。72'