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'创意盒子项目策划书第一章项目概述1.1项目产生背景1.1.1信息技术的发展随着1946年第一台计算机“ENIAC”面世，到目前为止，计算机的发展已经走了65个年头，从最初的计算弹道路径到现今的多媒体化运用，计算机一直在以一种前所未有的速度发展，应用于社会各个领域，涉及大小各个行业。作为一种必不可少的工具，计算机已经渗透到我们生活的各个角落，引导和改变着我们的思维习惯。互联网的出现与迅速发展是人类对知识信息、渠道、技术、资源共享渴求加剧的表现。Web2.0的概念催生了无数新应用相继面世，包括博客、Wiki、SNS、RSS等。互联网从最初的资源共享向人人参与的全民互联网时代转变，用户不仅仅是简单信息的接受者，而是在Web2.0的推动下，逐渐成为网络的主体，图1-1反映了Web2.0应用图。 图1-1Web2.0应用图1.1.2知识经济发展分析知识经济（KnowledgeEconomy、KnowledgeBasedEconomy），是以知识、信息等智力成果为基础构成的无形资产投入为主的经济，无形资产成为发展经济的主要资本，企业资产中无形资产所占的比例超过了50%，知识在一个企业的生存和发展中发挥着越来越重要的作用。与依靠物资和资本等这样一些生产要素投入的经济增长相区别，现代经济的增长则越来越依赖于其中的知识含量的增长。知识在现代社会价值的创造中其功效已远远高于人、财、物这些传统的生产要素，成为所有创造价值要素中最基本的要素。1996年，世界经合组织OECD（OrganizationforEconomicCo-operationandDevelopment简称经合组织OECD）发表了题为《以知识为基础的经济》的报告。该报告将知识经济定义为建立在知识的生产、分配和使用（消费）之上的经济。认为知识可以低成本地不断复制并实现报酬递增，使经济增长方式可能走出依赖资源的模式。这不仅使长期经济增长成为可能，还使经济活动都伴随着学习，教育溶于经济活动的所有环节；同时，知识更新的加快使终生学习成为必要，受教育和学习成为人一生中最重要知识经济的时代。 1.1.3威客行业现状分析（1）威客模式定义威客的英文Witkey是有wit智慧、key钥匙两个单词组成，也是Thekeyofwisdom的缩写，是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。在互联网经济时代，知识不仅作为一种资源存在，更重要的是利用这些资源去创造新的财富。每一个人在经过长时间的学习或者是经过大量的实际操作后，都能拥有一定的解决问题的能力和经验，我们把这种能力称为知识或者智力。而这种知识和智力固化在每个人的头脑中,利用这些知识和智力转化为经济价值,这种通过互联网把自己的智慧、知识、能力经验转换成实际收益的互联网新模式就称为威客模式。主要应用包括科学，技术，工作，生活，学习等领域。体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新思想。（2）威客行业现状从2005年第一个威客网K68.cn诞生起，经过6年的发展，目前市场上出现了几大发展较为稳定的威客平台，分别是猪八戒威客网、威客中国、任务中国、创意网、K68威客网。 图1-22004-2009年任务发布排行榜（截止至2010年10月）数据来源：威客管家这类网站运作流程是：任务发布者发布任务→全额预付现金给威客网站→众多威客参与任务→任务奖金支付给作品最好的一名威客。现金悬赏任务流程在2003年的googleanswer已开始得到应用，后来在中国被K68.CN发展为“全额付款，永不退款，网站扣20%”的制度，目前被这些威客网站所采纳。网站的利润来自于基于服务提供而产生的代理费用，一般是交易额20%。在这些威客网站的交易类别中，几乎涵盖了生产生活的大部分领域，用户能够在这些纷繁复杂的类别中找到自己所需要的信息。如猪八戒威客网包含了品牌设计、应用设计、网站开发、软件开发、网店装修推广、网络营销、建筑装修、起名取名、文案写作、多媒体设计、翻译服务、生活服务、创意祝福、照片处理、头脑风暴、移动应用、法律服务、招聘找人、网游服务十九个类别，基本满足了社会生产的需求。(3)现阶段威客行业存在的问题 ①业务范围广泛,目的市场不明确目前的几大威客网站涵盖的服务范围非常广泛，都做成了综合性的大型威客网站，缺乏垂直型、专业型的威客网站，在专业领域，往往不能满足雇主和用户的要求。一方面，雇主难以在这些错综复杂的信息里寻求到自己最需要的解决方案，另一方面，用户也不能轻松地找到自身所擅长的一个专业平台来施展自身的技能，这就造成了目前威客网站“大小通吃，博而不专”的局面。②服务费用过高据我们调查分析，目前威客行业内约定俗成的制度是“全额付款，永不退款，网站扣20%”。就是雇主发布任务后，将赏金全交给网站托管，直到找到满意的解决方案为止，任务完成后威客网将抽取赏金20%作为佣金，用户只能得到雇主提供佣金的80%，再加上网银转账、跨行转账等流通服务费用，真正进入到用户口袋的往往不到70%，这成为威客行业所必须面临的另一个问题。③严重的人力资源浪费目前行业内威客网站采用悬赏制使发布者有多套方案可选,但却不关注每个项目最终只能有一个威客中标。很明显已经出现严重浪费人力资源的情况,中标的只是极少数人,大多数的威客只是充当了一个“参与者”的角色,如何让更多的威客能够产生价值也是“悬赏”网站不可回避的问题之一。最大的浪费莫过于人力资源的浪费,热情一次次被浇灭,长此以往会有多少威客甘愿去浪费呢?④任务成交率低正是因为威客行业目前存在“一将功成万骨枯”的现状，在用户积极度和用户忠实度建设方面的不足，导致了用户积极性相对较低，这就造就了目前威客行业任务的成交率普遍偏低的状况，一份资料显示，“K68”网站从2004年7月5日至2007年10月9日拥有1176501名注册用户，其中只有7560人次竞标成功获得收入，也就是说只有不到1%注册用户可以获得收入。7560人累计获得收入总计3162337.5元，平均每人418元。以上的数据说明只有少数参与竞标的“威客”可以承接项任务，也就是说目前以“威客”为职业的人相当少。 1.2项目执行内容“创意盒子”立足于大学生，放眼于中小型企业。做专注于大学生的创意产品交易平台，针对大学生，实行精细化的个性服务。“创意盒子”网站在传统的威客模式下有所创新，我们采用的是一个全新的模式“M2M”（markettomarket）,也就是“市场对市场”，即连接大学生市场与企业市场的一个平台。“创意盒子”直接为大学生和企业之间的沟通与交流提供平台。在这个平台上企业悬赏发布任务，大学生参与竞标并领取任务直至完成，并且最终获得赏金。同时大学生可以通过“创意盒子”开设属于自己的“人才盒子”销售自身的服务、能力和创意。图1-3创意盒子执行内容如图1-3，创意盒子的执行内容包括：企业：1.发布悬赏任务：企业在“创意盒子”平台上发布悬赏任务信息，同时托管悬赏金额，创意盒子将任务信息统一发布至“任务大厅”，以供所有威客查看并完成任务。2．人才搜索引擎：“创意盒子”独创的威客形式的人才搜索引擎，企业根据自身需要搜索相应的人才信息，这些信息可以包括大学生威客的特长、专业、服务类型等。 3发布招聘信息：企业通过平台发布招聘信息，创意盒子系统自动将这些信息发布至招聘专区和大学生威客的邮件中。大学生：1.竞标悬赏任务：大学生在“任务大厅”中选择自身能够胜任的任务参与竞标，完成任务后将获得悬赏金额的90%（“创意盒子”收取10%服务费用）。2.创建“人才盒子”：大学生根据自身的专业和特长，创建属于自己的“人才盒子”，在这里提交自己的相关信息，以供企业进行检索。3．发布求职意向:大学生通过“创意盒子”发布兼职、求职信息，以供有需求的企业进行选择。1.3项目发展前景在互联网经济时代，知识不仅作为一种资源存在，更重要的是利用这些资源去创造新的财富。每一个人在经过长时间的学习或者是经过大量的实际操作后，都能拥有一定的解决问题的能力和经验，我们把这种能力称为知识或者智力。而这种知识和智力固化在每个人的头脑中，怎样才能将这种能力最大化地利用呢？互联网给我们提供了一个最好的实现方式——威客模式。威客模式的出现，极大地促进了知识型产品的交易和发展。且随着文化产业对经济的贡献率越来越高，一些发达国家如美国的文化产业对经济贡献率达43%，我国开始对知识创意类产业表示出浓厚的兴趣，相继出台了不少鼓励文化产业的政策，可以预见在不久的将来，创意行业将得到极大的发展。将创意行业与互联网相互结合，进一步增强了创意行业的时代特征。同时，作为电子商务交易内容的创新，知识产品无需物流作为支撑，大大地降低了交易的风险，同时在成本控制方面，完全省却了物流费用，极大地降低了企业的生产运营成本。我国拥有四千万全日制在校大学生，大学生群体极其强大。同时，大学生是一个充满创意与创新精神的群体，思维具有跳跃性与创造性。另一方面，在威客平台上相同的任务企业所付出的成本仅相当于企业找专业的公司完成所付出成本的四分之一。中小企业人才欠缺，急需一个平台能够提供专业人才。有了这样好的发展前景和大的市场需求，为“创意盒子”的发展与壮大提供了可能。 1.4项目创新点1、专业针对大学生：根据我们的市场调查，威客从业人员以本专科及以上学历的人员为主，占威客总体人数的64%，这部分人群知识化程度高，知识供给能力强，是威客群体的主要动力，因此针对威客的市场就必须向这部分人群倾斜，推出个性化、差异化的服务，而相反的是，目前市场上仍然没有一家专门针对这部分人群的威客网站，创意盒子目前是国内唯一一家专门针对大学生的威客平台。相对于一般威客网站会员面向全体社会从业人员，难以顾及市场的各个方面。创意盒子瞄准市场，专门针对大学生，对大学生的思维习惯、消费习惯进行了深入的认识，为大学生提供贴心的、专业化的服务。2、内容分类模式创新：“创意盒子”则将传统的威客模式下的任务分类进行创新，根据市场需要，以大学生专业进行分类，并创造性地引入“学堂”的概念，如“设计学堂”、“计算机学堂”、“电子商务学堂”等，如此不仅增强了平台与大学生的亲和度。另一方面也使平台面向的对象更加明确，专业更加细化。3.引入“人才盒子”概念为解决人才难以推广的问题，“创意盒子”引入了“人才盒子”的新概念，并把这种概念应用于自身的威客模式。“人才盒子”是指类似于淘宝的个人网店，威客用户在这个网店里出售自身的服务或知识产品。大学生在“创意盒子”平台上申请开设属于自身的“人才盒子”，在这里提交自己的个人信息、学科专业、技能特长以及所能提供的服务，申请成功后，用户能够获得一个唯一的“人才盒子”链接，用户可以利用这个链接向企业进行推广从而出售自己的知识产品。4.自主开发“人才搜索引擎”为解决企业找人才难的问题，“创意盒子”自主开发了“人才搜索”引擎，“人才搜索”引擎是指企业能够根据某种需要，向“创意盒子”后台提交人才需求意向，再由后台的信息抓取机器人 对平台上所有人才信息进行检索，从而快速地反馈给企业，这就极大地缩短了企业与人才之间的距离，解决了企业的人才问题。企业可以在首页进行模糊性的人才搜索，从而满足自己的需要，同时也能够根据自身需求，选择条件性的人才搜索，从而精确地寻求到所需要的人才。1.5实施模式图1-1创意盒子实施模型（1）企业通过“创意盒子”网站发布悬赏任务，大学生根据自身特长与技能选取任务，参与竞标，并完成任务。企业在拿到大学生完成的作品之后，经过比较，选定满意的作品，最终被选中作品的作者得到赏金和赏识。而没有中标的作品则会放入人才盒子个人空间提供第二次参与竞标的机会。（2）大学生创建属于自己的“人才盒子”，创意盒子平台为每个人才分配专有链接。大学生在这里销售自身的服务、创意和想法。企业能够通过人才搜索引擎搜索到这些“人才盒子”。1.6项目效益“创意盒子”基于威客模式在线知识产权交易的理念，将对象更加专业细化。我们致力于通过这种模式既能够为企业降低生产成本，同时为在校大学生提供一个合理利用课余时间进行专业实践的平台。这样既解决了企业生产过程中所要面临的成本问题，另一方面也使在校大学生能够更好的实践自己的专业知识，为日 后轻松就业打下坚实的基础，同时也可以通过完成任务得到企业的报酬。而高等院校的大学生，因信息不流通、兼职中介机构高收费等方面的原因，错过了很多课余兼职的机会。正因如此，我们相信这种一举多得的模式，在企业与大学生这两个市场中一定会有广阔的市场前景。日后的工作中团队将不懈努力，为企业与大学生提供更优质的服务，为社会创造更大的财富。1.促进大学生实践能力建设大学生找不到工作，并不是企业不需要人才，在2008金融危机后经济回暖但是大学生就业率并没有相应提升。其中很大的一个原因便是大学生的基本素质没达到企业的标准。高等院校偏向于理论知识的教学，很少有机会能让大学生将专业的知识得以实践锻炼。所以在“创意盒子”平台上大学生完全可以按照自己的专业技能，兴趣爱好“对号入座”进入各自喜欢的“学堂”做任务，锻炼自己的实际动手与动脑能力，把专业知识实践化，为提升日后就业的竞争力打下坚实的基础。此举为加强大学生实践能力建设作出巨大贡献。2.缓解社会就业压力大学生就业难已经成为了困扰大学生、高效乃至整个社会的一个大问题，解决了大学生就业问题，也就极大地缓解了整个社会的就业压力。创意盒子为大学生与社会的接轨提供一个过渡期，即便大学生短时间内没有找到工作，也可以在创意盒子上完成任务缓解生活压力。面对大城市巨大的生活压力，大学生可以将创意盒子视为一个兼职平台，为自己带来更多的收入，也可以作为在一种全职的威客，拥有自由工作环境的同时还能拿到一份不错的收入，此举极大地缓解了大学生就业压力，减轻社会负担。3.为大学生提供兼职机会从项目的提出到实现，“四人行” 团队经过大量的调研发现，大部分的高校学生都乐意利用空余时间去做一些兼职活动，但是能找到称心如意兼职工作的微乎其微。因为大学生很难通过一个正规的渠道获得兼职工作，而企业一般都是不要短期的工作人员。而仅有的一些工作已经被一些中介机构垄断，但是中介机构都是会收取高昂的中介费用，这又是大学生所不能接受的。所以，创意盒子的出现为在校大学生带来了福音。在这里，只要你用鼠标轻轻一点，就能找到自己称心如意的兼职工作。4.降低企业生产经营成本“创意盒子”极大地降低了文化产品交易价格，相比于传统的交易模式，通过威客方式进行交易价格降低了3/4，这在很大程度上降低了企业的生产经营成本，企业是威客模式的最大受惠者。5.促进我国文化产业的发展我国进入了全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉。“创意盒子”平台交易的内容属于知识型产品，是文化产业的重要组成部分，“创意盒子”的运营为我国文化产业的发展作出了应有的贡献。6.电子商务交易内容丰富当前电子商务交易的内容主要是实物交易，虚拟产品的交易相对较少。“创意盒子”交易内容属于知识型产品，是一种虚拟的文化产品。“创意盒子”的运营和发展对于丰富电子商务交易内容具有重大意义。 第二章市场分析2.1市场机会分析2.1.1现阶段威客目的市场威客平台的目的市场由两部分构成：发布悬赏任务的企业和完成任务的威客用户。威客平台作为这两个对象的中间环节，主要起着连接双方，实现信息流通的作用。威客网站的客户类型基本上以中小企业和个人为主，对于大企业来说，一方面自己需求方案往往比较专业和复杂，需要一些专业的管理咨询公司来做，另一方面由于资金相对充裕，可以在市场上寻找到自己比较合意的方案，而不是很在意所耗费的成本。对于中小企业和个人来说，问题的提出都比较单一，如为公司的产品设计外包装，或者是给个人写一份投标书等，这些都可以通过威客网站低成本而高效率地完成，因此，在现阶段威客网站需求方主要由中小企业构成。威客参与者主要分为三类，一类是小型企业，大型组织团队，第二类就是个人，第三类是介于企业组织和个人之间的用户。其中，小型企业和大型组织团队的成功率最高，但这类人群占总用户数比例较低，用户群中比例最高的是个人，这些人通常是在工作之余参与威客活动。互联网行业细分化趋势明显，各种垂直行业细分网站正在崛起，只有精准定位，细分行业，才能取得突破性的发展。在威客行业，综合性的宏观市场被几个大型威客任务类网站如猪八戒，任务中国等所把持，只有精准定位，行业细分，把握住大型威客网站的盲点——瞄准目标用户，细分行业化市场，威客网站才有出路。2.1.2威客平台专业化运作分析目前的几大威客网站猪八戒、任务中国、k68均采用了一种大型综合型的威客模式，即包含了 各个行业的任务类别，这种模式在任务覆盖面上尽管具有较大的优势，但随着互联网对行业细分的趋势趋于明显，威客网站需要朝着专业化、目标精准化的方向发展才能打破现有模式从而获得突破。创意盒子在威客专业化建设和目标市场开拓中，针对目前的行业状况和发展趋势，在现有的行业资源中选取供需链两端最有竞争力的一部分，这部分优势资源分别由中小企业和大学生双方构成，从而实现了威客平台上供需双方的有效对接。而在创意盒子的专业化建设方面，则主要围绕大学的综合学科开展，将任务类别划分为十四个科目类别，每个类别下再细分相应的科目细别。图2-3威客任务接受者的教育程度分布数据来源：艾瑞咨询由图2-3我们可以看出，威客任务的接受者教育程度都较高，大学专科以上文凭的人数达到了威客总人数的96%以上，其中，本科人数最多，达到了64%。这说明威客有着良好的大学生市场。创意盒子创新点着重在于：目标市场开拓创意盒子立足于大学，以大学生为根本，以中小企业为目标，建设 一个针对性强、目的性明确的大学生威客平台，从而实现中小企业与大学生的有效对接，促进双方优势资源的合理整合与利用。在创意盒子所建设的平台上，作为企业的一方能够迅速地寻求到自身所需要的信息，从而以最快的速度获得问题的解决方案。同时，创意盒子瞄准学科设置类别的做法，使得作为供求链另一端的大学生能够迅速地寻求到本学科的相关需求信息。综而言之，创意盒子抽取供需链两端的优势资源，针对这两种资源进行优化运作，目标市场明确，运营模式清晰。专业化建设创意盒子的另一个特点是专业化建设，在专业化建设方面，充分以大学现有的学科为基础，了解市场需求，设置了与专业相关的十四个科目类别，这些类别按照点击量的多少进行排名，每个科目类别下都有相应的细分，这就形成了一个清晰明了的分类格局，热门的专业类别能够自动地让排名靠前，企业能够在最短的时间里寻求到自己所需要的类别。同时，基于学科专业划分的类别，就大学生而言，具有相应的亲切感，这就在无形中缩短了企业和大学生的距离。2.2项目竞争分析2.2.1创意盒子五力分析与SWOT概况（1）五力分析模型通过对创意盒子的五力分析，我们能够清晰地认识威客行业的现状和自身的定位和性质，以下是五力分析的具体模型： 图2-4五力分析模型（2）五力分析详解①供应方的议价能力：艾瑞研究认为，任务接受者议价能力有益于行业的健康发展，威客行业应着力于吸引更多有才的任务接受者威客行业的供应商是任务接受者，即在威客平台上接受任务的企业单位或者个人。艾瑞咨询认为，由于中国威客行业市场的发展已进入相对稳定期，提供的平台服务基本上为同质的定制服务。由于注册成本低，平台收取的服务费用比例基本一致，威客任务接受者并不太在意关于平台服务问题的交涉和讨价还价，而是将注意力集中于与同为平台用户的发布任务者的议价问题，选择更好酬金的任务。当然，而任务接受者则会偏好选择同样工作量而更好的酬金的任务，正如前文所言，供应商也就是任务接受者的议价能力有益于行业的健康发展。 创意盒子的发展应着力于完善威客平台的机制、扩大威客的影响力，吸引更多人来接受任务，并提高任务接受者的价值，特别是一些需要专业技能的任务，需要更多有能力的人来参与任务，以保持、提高所完成任务的质量和数量，保持威客模式的顺畅运转。②需求方的议价能力：目前的威客模式是购买者市场，供应商和购买者的制衡关系是健康的。威客行业的购买者是发布任务者，即在威客平台上发布任务的企业单位或者个人。虽然威客平台网站对具体项目没有一套完善规范的定价机制，定价仍存在一定的随意性，但随着威客模式与威客行业的不断发展，任务类型的多方面拓展，可以看到任务数量与金额持续增加，发布任务者的议价能力也将不断增强。对一次项目或者小赏金的发布任务者来说，其议价能力有限，但从持续使用或一次投入大赏金的威客平台发布任务者来说，其议价能力较强。目前的威客模式是购买方市场，发布任务者发布一个任务，接受任务的往往是多个竞争关系威客用户，而往往最终中标的只有一个人，发布任务者有相当的议价能力，任务成本可以进一步的降低。任务接受者在接受任务的同时也在经历不中标的风险，但总体来说威客平台的任务发布与接受是双向的，太低的任务金额并不能吸引威客参与工作，所以发布任务者也会考虑发布任务的效率问题，希望获得高质量作品或者更多作品的发布任务者会相对提高任务金额以吸引专业人才和更多的人来竞标，如此的模式是健康的。就创意盒子而言，供应商和购买者的制衡关系是健康的，随着行业的发展，威客任务总量的增加，威客平台本身也能获取威客模式发展所带来的无限商机。③潜在竞争者：目前，在威客行业中，专注做大学生威客的仍然没有，处于一种市场空白状态。而大学生又恰恰是威客群体的主要组成部分，因此，大学生威客平台具有很广泛的市场前景，同时，正是因为该市场处于空白阶段，当一家大学生威客平台运营以后，看到商机的竞争者就会通过模仿从而进入这一市场，这些网站进入该市场，可能引起大学生威客市场的重构。④行业内竞争者：目前，互联网上有超过100 家悬赏型威客网站，涵盖了设计、开发、文案、推广、劳动等多方面服务。艾瑞咨询通过对各威客平台累计任务发布总量的分析，发现从2005年底才出现的猪八戒网，在2008年一跃超过了发展较早的同类平台。这不仅仅体现在现有市场份额的争夺，更体现了开拓市场规模的重要性。图2-52004年-2009年威客平台年任务发布排行榜数据来源：威客管家目前在威客行业中，除了行业排头兵猪八戒网以外，也存在着多家非常有竞争力的威客网站，如时间财富网（原威客中国）、任务中国、智城、创意网等等威客网。通过分析国内主要威客平台介绍及其ALEXA排名发现，在ALEXA上排在十万名内的威客网站有5家(表2-6)，其中猪八戒排在两千多名的位置。同时，除了大型的综合性威客网站以外，细分市场类的威客平台，如中国赏金写手也显示了相当的实力。这就从另一个方面显示出威客领域的下一个发展机遇是细分市场类的威客平台。 国内主要威客平台介绍及其ALEXA排名威客平台威客网站介绍ALEXA排名猪八戒网猪八戒网是现金悬赏竞标型的威客(witkey)在线工作平台，致力于打造中国最诚信和安全的威客任务网站.猪八戒的威客们为您的企业或个人提供卓越的威客创意服务。2，054时间财富网（原威客中国）时间财富网原名威客中国网，是成都玖熹科技独家运营的网站平台，是中国最诚信、最专业的威客工作者在线工作平台，知识成果、创意产业成果征集交易平台。16，056任务中国任务中国（TaskCN.com），是一个为消除劳务信息的地域差异、为广大有能力威客们建立的2010年后主流工作平台之一，致力于帮助雇主们（中小企业和个人）将主营业务以外的项目找到适合的威客合理的完成，并为广大社会闲余劳动力创造工作机会。22，519来源：ALEXA排名截止至2010年10月表2-6国内主要威客平台介绍及其ALEXA排名数据来源：Alexa.com⑤替代品威胁：艾瑞研究认为：威客行业是互联网的发展的新兴产物，以其蓬发的生命力迅速在互联网上占有一席之地，但是，威客行业一直面临着替代品的威胁：传统的项目外包方式：传统的项目外包能有依照时间、空间等优势持续发展，而且给发布任务者更为贴心，跟踪的服务，更适合成为长期、固定的发展伙伴。而且项目工作量过大，需要充分沟通，工时过长的项目，返回线下的项目外包合作更具可操作性，而且由于时间、空间条件的优势，沟通等隐形成本也会大幅减少。聘任兼职：聘任兼职也能更好的满足项目完成的要求，比如良好的沟通与执行，兼职属于项目、任务以内的工作人员，能更好的全程跟踪并更贴近项目要求。 不过，上面两种方式与威客模式的外包并不是完全冲突的，而且还各有其优劣之处。威客模式的外包的优势体现在可控项目大小、可控成本，可选择方案更多等优点，这是以上的方式所不可比拟的。但是，威客行业仍是需要着力于完善自身机制、扩大影响力，以其独有优势以获得更坚固的产业地位。在目前的几大威客网站形成的格局中，威客网站的同质性较强，较少拥有自己的核心资源和竞争力。因此，相互间的区别较小，行业趋同化形势加强。创意盒子充分利用大学生资源，准确地瞄准关键市场，把企业和大学生直接实现对接，并对专业进行细分，针对性强。（3）SWOT分析1.整合大学生资源，形成专业化的大学生威客平台，填补了该领域市场空白，目的市场明确。2.以企业要求和高校学科划分任务类别，任务划分专业。3.低成本运作，交易服务费用仅为10%，低于行内均价一半。4.交易内容为创意类产品，无需物流作为支撑，物流风险降低。5.提倡个性化、专业化的服务，以用户为中心，个性化程度高。运营团队年轻且富有朝气，团结务实，战斗力强劲。1.前期推广及运营费用在一定程度上遏制了扩大运营的要求。2.企业、大学生之间的信用流建设仍然是亟待解决的问题。3.创意盒子核心经营模式易于被模仿，类似性质的网站出现后可能会改变市场格局。4.无前例可循，需要自行摸索经验。1.目前市场上仍然没有专注于做大学生威客平台的，该领域处于一种市场空白状态。2.Web2.0兴起并运用于威客领域，更为强调客户价值，威客愈发受到重视。3.大学生群体数量大，专业性强，高校具备强大的知识供给能力。4.中小企业运用电子商务的程度较低，仍然具有很大的开发空间。5.国家政策鼓励创意类行业的发展，创意行业发展前景广阔。1.综合类的威客网站占据了一定的市场份额，创意盒子必须设法获取用户资源。2.目前市场具备了一定的竞争壁垒，如今进入缺少了先行优势。3.其他综合类威客网站向大学生领域进行渗透，将对创意盒子的发展形成挑战。4.大学生群体庞大，如何为这个庞大的群体持续性地提供个性化的有效的信息形成了挑战。5.其他潜在竞争者。（4）SWOT分析小结 利用SWOP分析方法，我们清晰地认识到了创意盒子优势、劣势、机遇和挑战。相比于其他的威客网站，创意盒子商业模式清晰，目标市场明确，科学划分专业。形成个性化、垂直型的创意交易平台，增加了核心竞争力。2.3创意盒子可行性研究目前威客行业主要由大型综合类的威客网站把持，如猪八戒、任务中国、K68，在行业细分的垂直领域，这部分的威客网站基本上是一片空白，此外这些网站的目的市场也相对比较模糊。创意盒子的提出很好地解决了这一问题。2.3.1企业发展趋势及需求图2-7，资料来源《中国统计年鉴》，国家统计局2010年版根据中国统计年鉴2010年的报告称：2009年全国中型、小型企业达到4670万 家，利润总额超过了23645亿元，企业数量同比增长了10.1%，图2-7给出了2002年至2012年中国中小企业总体数量的规模，预计到2012年中国中小企业的总体数量可以达到5011万家。中小企业的数量不断增加和快速崛起，必然有进一步壮大的趋势，在这种趋势下，对人才和解决方案的需求是巨大的，企业在目前知识经济背景下，能否掌握人才成为了未来增强自身竞争力与实现可持续发展的关键。2.3.2高校知识供给能力(1)高校情况分析随着国家对教育事业的大力投入，我国高等教育事业发展十分迅速。根据GoogleUniversity搜索对我国大学的收录和统计，我国目前有普通高校1778所，其中本科院校700所，职业技术类院校1078所，图2-8反映了目前我国大专院校的具体数量情况。类别公办民办本科专科合计大学学院以职业技术学院结尾以职业学院结尾以职业工学院结尾以职业大学结尾其他全国普通高校153923929340758129811118717787008911078全国成人高校4842486独立学院252总计2516图2-8全国高校数量与分类一览表数据来源:GoogleUniversity整理伴随着大学数量的增多和扩招政策的实行，大学生数量在短时间内急速增大。 从2000年到2005年，我国大学扩招了本专科生1000万人；而到2010年，增加本专科生438万人。根据中国高等教育发展计划（7月份）最新统计在校大学生有4000万人。并以每年1.3-1.6%速度扩招，2020年入学率能达到40%，高等教育在校学生将能达到5000万。加上往届仍未就业的大学生，整个大学生群体的数量极其庞大。大学生迫切地希望进入社会生产这一环节，从而实现自身的经济价值。这就为创意盒子的发展提供了强有力的市场基础。（2）高校专业分析图2-9我国大学专业类别及细分专业数量图2-9显示，我国目前开设的专业主要为12大类，往下再细分具体的学科，总数量达到了453个细分学科，这些学科涉及工学、教育、经济等各个领域。由此可知，大学各个学科基本满足了企业的生产和经营需要。各个学科所培养的人才直接作用于企业的生产经营，为企业生产经营提供人力支持。2.3.3可行性总结中小型企业的发展崛起促进了其对专业人才的需求，专业人才需求量增大，根据《2011年中国人才报告》分析，2010年我国专业技术人才供应量为4000万人，而需求总量为6000万人，缺口达到了2000万。 到2010年，第二产业人才缺口数字最大，达到了1220万人。大学尽管具有众多的专业设置，但面对如此庞大的人才缺口，每年却仍然有为数众多的大学生面临着“毕业即失业”的难题，这就形成了一种“买不到、卖不出去”的困局。其原因在于：(1)企业与大学生信息不对接，无法整合有效的信息资源。(2)大学生注重理论基础，缺乏必要的实践经验。创意盒子针对这种状况，提出了富有建设性的解决方案。(1)搭建一个连接企业和大学生的信息交流平台，在这个平台上，企业发布自身的需求信息以寻求解决方案，大学生通过这个平台则可以及时获知企业的需求，实现信息的动态连接。(2)通过创意盒子的任务大厅，大学生领取企业发布的任务，在获得相应经济回报的同时，也挣钱了自身的实操能力，为日后进去社会生产环节增加一定的筹码。综上所述，创意盒子在企业与大学生需求供应不畅的背景下，建设垂直性、目的明确的大学生威客平台，具备了相应的社会条件。威客的整体市场正在高速增长并逐步走向成熟，同时，大学生威客领域仍然缺乏一个针对性强、面向大学生的威客网站，而威客行业向市场细分化、精细化的趋势仍然强烈。在这种背景下，创意盒子进入威客市场并有效地把握自身定位，瞄准目标市场，具备良好的市场机会。 第三章创意盒子系统分析与实施方案3.1系统分析3.1.1创意盒子性质与定位（1）创意盒子性质就目前而言，威客的性质主要有以下几种：图3-1威客类型图A型威客（AnswerWitkey）积分型威客，通过自身掌握的知识和技能或者积累的经验，可以对一些问题进行解答或提供建议。B型威客（BidWitkey）悬赏投标威客，通过对某个项目进行投标，并争取中标从而获得项目开发机会，最终产生价值。C型威客（C2CWitkey）知识、能力出售式威客，通过对自身能力进行展示证明和良好的经营，将能力转化为能力产品，与需求者、之间建立的买卖交易关系。创意盒子定位于B型威客（BidWitkey），同时具备了C型威客（C2C Witkey）的特征，创意盒子提供平台让企业发布悬赏任务、发布企业展会信息，威客进行投标并争取中标从而获得创造价值。同时，创意盒子独创的“人才盒子”能够让威客对自身能力、智慧进行展示和出售，并将能力转化为能力产品从而获得收入。（2）创意盒子定位创意盒子在目标市场划分上主要定位于中小型企业和高校学生。在中小企业和高校学生之间建立一个平台，谋求双方在该平台上实现信息整合与智慧型产品的交易。创意盒子创造性地提出“M2M(markettomarket)”即市场对市场的电子商务交易模式，在M2M交易模式下，创意盒子是一个双向性的交易平台，企业因自身需求而发布任务，是交易的需求方，高校学生是交易的供应方，同时，高校学生可以发布求职意向，兼职信息，企业则供给相应的职位，这是企业就转化为交易的供应方，而高校学生则成为了交易的需求方。3.1.2建设目的创意盒子不仅仅是一个创造经济利益的平台，同时，她也是一个追求交易双方社会价值最大化的平台。（1）创造更大的经济价值，助力我国文化创意产业的发展。（2）在实现经济价值的同时，致力于充分发掘大学生的社会价值，锻炼大学生的实操性，增加社会工作经验.（3）实现企业和大学生的信息整合与共享，为大学生了解企业生产经营提供帮助。（3）降低企业生产成本，企业的生产经营直接受益于威客的低成本交易模式。3.1.3功能概况基于创意盒子的定位，功能实现主要围绕企业和高效学生展开，以下是具体的功能分析示意图： 图3-2创意盒子定位示意图从图X中我们可以看出：创意盒子位于企业和大学生的信息交汇位置，成为连接企业和大学生的一个平台，双方的需求信息不断通过创意盒子进行交互；企业位于其中一端，与创意盒子进行交互的内容主要包括：发布需求信息，获取大学生智力资源；大学生位于另一端，与创意盒子进行交互的内容主要包括：发布人才信息，获取企业信息资源。分属于两端的企业和大学生，在创意盒子平台上时刻进行着信息的交流和互动，双方行为没有绝对的方向性，双方行为构成一种相互运动，无论是企业还是大学生，均可以扮演供应方或者需求方的角色，这也是前面所述的M2M模式的具体实现。3.2实施方案3.2.1平台功能规划创意盒子的正常运作主要由三方人员组成：企业、大学生、创意盒子运营团队（以下简称团队）。图3-3反映了创意盒子三方的功能规划。 图3-3创意盒子运作部分示意图（1）企业：发布悬赏任务：企业在进行登录平台以后，可以实现免费发布悬赏任务，但是必须托管悬赏金额，发布任务以后，该任务能够在相应的板块“任务大厅”里面找到。检索人才：在网站的醒目位置，创意盒子设置了“人才检索”功能，通过这个功能，企业能够快速地检索到所需要的各类型人才。发布展会：发布展会是企业进行自身展示的最佳途径，通过这个功能，能够让大学生快速了解企业状况，从而满足人才需求。发布招聘信息：企业发布招聘信息是寻求人才资源最直接有效的方式，通过发布招聘信息，能在短时间内吸引大量专业人才。（2）大学生领取悬赏任务：企业发布悬赏任务以后，大学生可以在“任务大厅”中找到这些任务，选择自身能够胜任的任务，完成任务从而获得报酬。 发布人才信息：创意盒子为大学生建设性地开设了“人才盒子”栏目，在该栏目中，大学生可以开设类似于网店的“盒子”，进而销售自身的服务，想法和创意。发布求职意向：对于有求职意向临近毕业的大学生，创意盒子提供一条“求职意向”渠道，这些信息可以实时显示在网站上，也能够通过站内信、E-mail发送给企业。（3）团队任务审核：为保证任务的有效性，发布的悬赏任务必须经过团队审核才能在前台进行展示，从而进入交易阶段。会员管理：网站会员信息量庞大，需要团队成员对会员信息进行迅速有效地管理。实名认证：任何在创意盒子平台上涉及资金流动的行为都必须在实名认证通过的情况下进行，团队成员需要对注册会员的真实性做出准确地审核。信息管理：信息管理包括首页信息管理、广告管理、新闻中心信息管理，信息需要及时地进行更新。3.2.2创意盒子立体结构（1）前台结构网站前台是一个网站最总要的元素之一，一个网站是否能够吸引用户的眼球很大长度上取决于前台的设计。创意盒子在首页设置了最重要的四大部分“任务大厅”、“人才盒子”、“新闻中心”、“经验交流’，让用户第一眼就能需求到自身所需要的信息：图3-4表示首页的结构，图3-5是首页截图。 图3-4创意盒子整体结构图 图3-5创意盒子首页截图 首页：与用户接触的第一画面，整体采用橘黄色的暖色系，更人以热情亲切的感觉。任务大厅：网站用户能够在改栏目浏览所有悬赏任务，也可以根据自己的需要选择相应的类别进行领取任务。人才盒子：该栏目主要展示高校学生的能力、服务和创意，获得人才信息。新闻中心：发布新闻动态。经验交流：创意盒子BBS系统，交易双方可以在这个平台上畅所欲言，实现信息的充分交流。（2）后台结构后台是网站管理的大本营，肩负着网站正常管理的重大作用，网站的日常管理和运作都需要经过后台进行管理。图3-6是后台管理的截图图3-6后台管理界面截图（3）用户结构 用户结构是指用户与网站进行交流过程中所发生的行为总和，我们把这些行为集中在一个用户专属的后台模块中。图3-7显示了用户结构，图X是用户后台管理模块的截图。图3-7用户功能结构 图3-8用户后台管理界面3.2.3操作流程图3-9用户操作流程图3-9反映了用户的操作流程，用户操作流程主要以企业和大学生威客两方面为主线,具体流程如下：企业：注册会员-实名认证-托管赏金-发布任务-选择投标作品-完成交易大学生 ：注册会员-实名认证-作品投标-/作品中标-获得奖金/作品未中标-进入人才盒子二次销售-交易完成3.2.4会员管理创意盒子的用户类型分为企业和大学生威客，相应地，创意盒子把会员也归结为两类，企业VIP会员、个人VIP会员，在创意盒子的会员体系中，实行部分有偿增值制度，图X反应了创意盒子的会员体系：发布展会最新人才信息定制客服跟踪我的公文包免费名片发放休闲馆其他增值服务最新企业招聘信息定制客服跟踪我的公文包免费名片发放休闲馆其他增值服务积分积分发布/接受任务建立人才盒子主页发表文章发布求职信息站内信其他功能个人会员体系企业会员体系普通会员访客注册实名认证VIP会员注册实名认证VIP会员普通会员发布任务建立企业主页发表文章发布招聘信息站内信其他功能访客图3-10创意盒子会员体系3.2.5资金流管理网站用户（包括企业、个人）在实名认证以后可以申请开通创意盒子账户，实现与网络银行的对接，目前创意盒子支持支付宝、paypal在线支付，日后将开通更多的支付方式。网站用户可以对这个账户进行充值，也可以对这个账户提现。用户在发布悬赏任务时，可以自行决定悬赏金额的多少，悬赏金额越高越能够吸引威客进行投标，发布任务时，系统自行将用户账户内金额托管至创意盒子后台托管系统，当威客中标后，经管理员审核，悬赏金额将发送至威客账户内。整体流程以创意盒子担保为核心，充当着信用中介的作用，至威客收到悬赏金额为止，一笔交易正式完成。 3.3整体技术构架3.3.1创意盒子技术阶段划分我们把创意盒子的发展划分为三个技术阶段：初始阶段、发展发展阶段、创新阶段。第一阶段（第1年）：初始阶段，该阶段处于项目的起始阶段，网站访问量相对较小，在技术层面倾向于模仿现有技术架构。该阶段的技术特点是以最低的技术成本，实现创意盒子的整体功能，技术架构以借鉴成功案例为主。第二阶段（第2年-第3年）：发展阶段，该阶段随着用户的增加和网站访问量的上升，传统的技术架构已经不能满足发展的需要，此时应该增加在技术发面的投入。该阶段的技术特点为具备大型网站的基本技术支持，拥有了大量的技术积累经验，能够在短时间内实现技术问题的排除，IIS并发连接数达到10000以上。第三阶段（第3年以后）：创新阶段，该阶段基本在技术方面基本趋于稳定状态，随着访问用户的增减应该适当地增加或优化服务器配置方案，技术层面从网站建设开始向技术创新转变。该阶段的技术特点主要是技术不再单纯地借鉴互联网企业的成功发展经验，在威客领域开始了自己的技术创新，技术层面走向成熟和不断完善。3.3.2数据库开发数据库是海量网站信息的聚合体，也是网站的技术根本，数据库的选择和采用直接关系着网站的可访问性和访问速度，在不同的技术阶段应该采用不同的数据库构架。第一阶段：采用ACCESS数据库，该阶段使用ACCESS数据库具有速度快、简洁安全的特点，但是ACCESS随着用户的增多在并发查询方面不具备优势。图X显示了ACCESS各表的关系图第二、第三阶段：该阶段重点考虑数据库在并发查询方面的表现能力，而MSSQL和MySQL两种数据库在这方面有不错的表现，因此在第二和第三技术阶段，就应该更换数据库构架，从而满足网站的并发数增加的要求。 3.3.3测试与维护创意盒子制作完成以后，进行了全面、完整的测试，包括本地测试、网络测试等多个环节。测试完成以后，上传到创意盒子FTP空间，从而实现网站的正常访问。同时，为了保证Web网站系统的正常运行和有效工作，发布以后的维护和管理工作是十分必要和重要的。（1）创意盒子测试为保证网站的正常浏览和使用，网站发布前要进行细致周密的测试，主要测试内容包括：①服务器测试：在该项测试中，我们使用了命令提示符中得PING命令对网站进行了5分钟的不间断测试，具体测试如下：测试平台系统:WindowsXPsp2专业版IE版本：IE6.02900.5512.xpsp.080413-2111接入带宽：电信宽带2MADSL网卡型号：NVIDIAnForce10/100MbsEthernet分辨率：1440*900px测试命令：pingwww.56idea.com-t测试时间：5min表3-11测试环境参数在windows环境下，我们对创意盒子（www.56idea.com）进行了5分钟的ping命令测试，得到了以下数据： 测试参数测试数据Ping命令Replyfrom219.76.189.41:bytes=32time=165TTL=108Replyfrom219.76.189.41:bytes=32time=197TTL=108Replyfrom219.76.189.41:bytes=32time=174TTL=108Replyfrom219.76.189.41:bytes=32time=166TTL=108Replyfrom219.76.189.41:bytes=32time=165TTL=108Replyfrom219.76.189.41:bytes=32time=164TTL=108Replyfrom219.76.189.41:bytes=32time=190TTL=108Replyfrom219.76.189.41:bytes=32time=177TTL=108……Replyfrom219.76.189.41:bytes=32time=183TTL=108Pingstatisticsfor219.76.189.41:Packets:Sent=194,Received=185,Lost=9(5%loss),Approximateroundtriptimesinmilli-seconds:Minimum=148ms,Maximum=207ms,Average=174ms参数解析数据包目的地：56idea.com(219.76.189.41)数据包发送数量：194数据包反馈数量：185数据包丢失数量：9数据包丢失率：5%最长响应时间：207ms最短响应时间：148ms平均响应时间：174ms表3-12测试所得数据由此我们可以得出结论：创意盒子服务器在网页访问速度上表现令人满意，测试数据包丢失率不超过5%，平均响应时间在174ms左右，基本满足了创意盒子现阶段的访问需求。②程序及数据库测试：程序和数据库测试主要采用构造SQL查询语句来检测数据库的运行能力，我们以创意盒子首页的左侧分类为例，构造了如下的ASP语句和SQL查询语句， 将其命名为“left.asp”观察信息从数据库中取出并显示在浏览器上所花费的时间。<%"获取数据库的路径scadb=dbdns&"data/#$srjda#.asa""数据库路径conndata="Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;DataSource="&Server.MapPath(""&scadb&"")conttstr="ACC"%>…<省略html代码>…<%setrs=server.createobject("adodb.recordset")"建立一个数据集实例sql="select*fromSMT_ypxxone""SQL查询填充数据集rs.opensql,conn,1,1"打开数据集n=0nn=rs.recordcountdowhilenotrs.eofn=n+1setrs1=server.createobject("adodb.recordset")sql1="select*fromSMT_scawhereSMT_ypxxone_id="&rs("SMT_ypxxone_id")rs1.opensql1,conn,1,1onecount=rs1.recordcountrs1.close"关闭数据集setrs=nothing"销毁数据表%>…<省略html代码>…表3-13“left.asp”部分源码构造该页面以后，我们尝试访问该页面，顺利打开页面，正常显示出分类的相关信息，打开速度为500ms，图3-14是left.asp页面的截图。 图3-14“left.asp”显示页面（2）创意盒子维护随着创意盒子的发展，必然会对软硬件平台提出更高的要求，此时，就需要对平台进行不断地维护和二次开发，从而保证平台的持久性发展。二次开发创意盒子在原始开发时即考虑到了网站的后续开发问题，因此在编程方法上，注重源码的可重用性、可读性和简洁化风格。每个ＡＳＰ源文件中都在功能区域标注相应的注释，方便日后的修改，对于重复利用程度较高的源码，使用includefile方法进行调用，方便修改的同时，也保证了源码的简洁性。同时，对于数据库的每个表，都作了说明文档书，方便二次开发时升级数据库等操作。平台维护创意盒子因租用虚拟主机，仍然需要维护租用的服务器，维护内容主要包括软件、硬件和用户三方面的内容。①服务器维护：该部分主要利用远程服务器3389端口开设远程操控服务，从而达到对FTP空间 的日常维护，主要检查网站源码是否被恶意修改、源码是否被SQL注入、网页是否被挂载木马等。每次通过3389端口登录都应该建立访问日志文件，记录登录信息，一旦发现异常，应立即对管理员权限、恶意代码等不安全因素进行排除。②用户资源维护：对于两个月未进行登录创意盒子的会员，我们需要通过后台发送“会员回家温馨提示”邮件，邮件内容包括账户信息、资源推荐、最新活动等。维护用户资源，是创意盒子发展的一项长久政策。③网页维护：创意盒子的网页维护主要是对各网页关键字的维护，创意盒子每个页面都有相应的Title、meta、description标签，这些标签是搜索引擎对网站收录的重要依据，进行网页维护时需要根据网络热点适时修改相应的关键字，从而增加搜索引擎的友好度，达到SEO优化的目的。3.3.4各阶段技术架构图3-15创意盒子各技术划分阶段根据3.3.1章节对创意盒子的技术阶段划分，在各个阶段应该运用不同的技术构架：第一阶段：采用ASP+ ACCESS的技术架构，服务器采取租用虚拟空间或主机的方式第二阶段：采用PHP+MYSQL或者ASP.net+MSSQL的架构，服务器应当租用独立主机或托管服务器主机，购买带宽更大的接入宽带通道。第三阶段：采用PHP+MYSQL或者ASP.net+MSSQL的架构,购买带宽更大的接入宽带通道。 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第四章创意盒子运营方案第四章创意盒子运营方案4.1运营模式4.1.1核心运营模式经过我们对威客双方消费习惯的分析和研究，针对创意盒子的运营，充分借鉴了行内成熟的经验，同时提出自己的创新点，以下是创意盒子项目的核心运行模式：（1）现金悬赏：客户发布任务后将赏金全额支付给创意盒子，创意盒子全额托管悬赏金额，客户（企业）在所有上交的威客作品中选择最佳成果，创意盒子在悬赏金额中扣服务费用（目前暂定为10%），其余金额全数支付给威客。即威客用全部完成的作品参加竞标，这适用于简单的，单步骤的任务。（2）招标：威客（大学生）凭借大致计划方案和以往的成绩和信用参加竞标，中标之后，接下来再实现具体的项目任务，赏金随项目完成进度逐步支付。即威客不需要完成所有任务就可参加竞标，这适用于技术难度较高、多步骤的项目。（3）知识出售：创意盒子允许威客用户通过将自身的技能、知识、智慧形成作品存放在网站上进行展示，形成可供检索的“人才盒子”，即把能力转化为能力产品，与需求者之间建立C2C的买卖交易关系。即威客采取主动，出售自己的智力劳动成果，寻求与客户（企业）之间的直接交易，如图4-1所示。 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第四章创意盒子运营方案图4-1“人才盒子”示例（4）威客地图：即通过互联网将人的地理位置、专业特长或兴趣、联系方式、威客空间这四个最重要的属性聚合在一起，从而形成的关于人的搜索引擎。创意盒子创造性地开发了“人才收缩”引擎，企业可以根据自身的需要对人才进行条件性地搜索。图4-2创意盒子人才搜索引擎 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第四章创意盒子运营方案综而言之，“创意盒子”在综合行业几种基本的威客模式基础上进行创新，提出了我们自己独有的M2M模式，即markettomarket，这里的两个市场即企业与大学生这两个市场。我们考虑到企业和大学生是两个很具有需求量的市场，在我们的平台上这两者的业务往来可以是大学生出售创新与创意和知识技能转变成无形的知识产品给企业，企业也可以通过这一方面找到自己需要的人才。4.1.2运营阶段划分（1）网站初期-婴幼儿阶段“创意盒子”网站婴幼儿阶段周期为1年。在这个阶段网站面临资金匮乏、人员少、基础设施落后、知名度低等各方面的难题。如何进行宣传也是创意盒子所面临的大问题。发展初期的流量应该主要定位在搜索引擎为主要来源，本阶段的重点是做好SEO（搜索引擎优化）。具体的操作主要是做好关键词的优化，另外友情链接、软文推广等也可以带来一定的流量。（2）网站成长期-成长阶段“创意盒子”网站成长阶段周期为1-2年。经历过婴幼儿阶段后网站积累了一定的人气，也拥有了一批固定的客户，设备趋于完善，人员方面也得到了较好的扩充。这个时候网站的运营状况直接关系到网站成长后处于一个什么样的位置。这个时期网站的发展会遭遇相关的问题，如容易被搜索引擎降权、网站的流量止步不前。此时，一方面要做好线上推广，使用好各种网络推广工具，同时注意做好页面优化，增加搜索引擎友好度。另一方面增强线下推广程度，做好到各大高校的宣传工作，大学生市场才是我们的主打市场。成功度过这个阶段，“创意盒子”网站的综合实力将会得到质的飞跃。（3）网站壮大期-青壮年阶段“创意盒子”网站青壮年阶段周期为2年。经历了前两个阶段 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第四章创意盒子运营方案近三年的努力网站已经拥有相当一部分的忠实用户，这个时候开始走向正常发展并可以大规模扩张，注册用户数量将大幅度提高，广告业务同时也会相应增加，此时，虽然取得了阶段性的一些成果，但我们的任务仍然艰巨。随着会员数量的不断攀升，网站已经有了可观的收入。但是面临的问题是服务器的因流量而过载，设备跟不上发展等问题。所以这个时候要考虑扩充服务器，增加人员编制，扩展场地。另外网站广告营销推广等仍然需要花大精力去做，这样才能保证在与同行业的威客网站竞争中立于不败之地。（4）网站稳定期-成熟阶段顺利度过壮大期后，“创意盒子”开始走向稳定发展的道路。网站有固定的资金收入，设备设施完善，人员组织机构完整。需要考虑的问题是后期如何做好网站的服务，保持用户的忠诚度。另一方面应该积极发展创新思维，开展更多的增值服务，更好的服务用户，同时保证了网站的收入。4.1.3运营阶段核心目标创意盒子运营阶段核心目标分为两个方面，分别是打响网站品牌和成就知名网站，这两个方面分别穿插于不同的运营阶段，我们由此细化每个阶段的具体工作任务：第一阶段（发展初期和成长期）：打响网站品牌1．整体运作：“创意盒子”正处于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。2．网站平台：优秀的网站平台是打响品牌的基础，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。应注重平台基本功能的完善，让用户有更好的体验，为培养客户的忠诚度打下基础。3．网站推广：品牌目标以短期目标为主，务必保证目标有80%的机会成功完成。前期推一方面定位在网站自身如做好搜索引擎优化，提交到网站推广站、做好友情链接的交换工作、博客软文、论坛发帖推广等。另一方面要做好线下的推广工作如到各大高校招募校园推广大使、举办大型活动等。务必做到在一到两年能够立足长沙本地形成一定的品牌效应。4．人力资源方面： 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第四章创意盒子运营方案聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，专业方面的职业经理人在品牌战略方面将会对创意盒子日后的发展产生不可估量的作用。5．公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。6．销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。第二阶段（壮大期和稳定期）：成就知名网站1．整体运作：此时网站已顺利度过成长期实际上进入二次创业阶段，扩张、占领更大得市场是重中之重，决策人员此时应该保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。2．网站平台：此时，创意盒子的各项功能趋于完善，但平台优化依然是运营的关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，再次提升用户体验度。3．网站推广：继续做好第一阶段的基础推广工作，提升网站品牌影响力，做好市场调研和数据分析工作，有效利用技术实现对网站平台的监控，把平台的数据转化为有价值的决策数据，这是创意盒子发展的长远战略之一。4．公司管理：建立公司业务培训体系，各部门培训体系，公司架构优化和部门责任制必须建立，公司制度完善并走向正轨，避免因队伍扩张而产生的驾驭失衡的问题；公司文化是网站经营的长久基石，把公司过去成功的经验，提炼成为符合长远发展的公司文化，能够使公司真正建立核心竞争力，现状、未来、新资源引进，都应基于此文化。5．销售管理：整个销售团队须要从单兵作战提升至整体作战，因此，为适应新竞争而聘请或内部提拔销售总监非常有必要；在一切具备之后，迅速将个人销售经验转化成为符合本网站的优秀销售模式至关重要，好的模式经过良好的复制，能够让“创意盒子”迅速占领市场。4.2业务范围（1）创意产品交易“创意盒子” 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第四章创意盒子运营方案为广大中小企业和在校大学生提供一个在线知识产品交易的平台。知识产品的交易为我们的主要业务，包括了广告设计、应用设计、文案写作、建筑装修、电子商务、移动应用、多媒体设计等大类。（2）广告承接“创意盒子”在运营起来后，随着注册会员的不断增多，流量增大，网站会承接一些页面广告。主要涉及的行业会是家装、设计、建站服务、网店促销、品牌广告等。（3）增值业务“创意盒子”提供有偿的会员增值服务，实行差异化运营，购买增值业务的会员能够享受“创意盒子”更为个性化的各种服务。（4）其他业务信息提供、授权使用等其他业务。4.3盈利模式与再生产4.3.1盈利模式“创意盒子”网站致力于打造一个专注于大学生和企业之间的在线知识产品互动交易的平台，是由威客服务商，企业（悬赏提问者）和大学生（威客）三者构成，主要的盈利来源有以下几点:1．抽取任务酬金的服务费：我们从每次交易完成后收取费用实现盈利，按照目前行业的任务奖赏分配原则：中标者获得90%，创意盒子收取10%的服务费用作为“创意盒子”运营的资金来源。2．广告收入：创意盒子拥有从首页到各二级页面总计18个广告位，这些广告位包括Flash焦点轮换广告、首页通栏广告、中部通栏广告、两侧悬挂广告等。同时，创意盒子支持按点击收费和按时间收费两种收费模式，给予广告客户更大的选择。出租这些广告位从而获取相应的广告费用。3.酬金的归属： 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第四章创意盒子运营方案由于任务发布者（企业），在发布任务之处就将酬金全额打到网站服务上的账户上，看似很少的酬金，可是任务一多，酬金累计的利息也是网站的微薄收入，另外悬赏任务的酬金是不退还的，这保护作品提交人的利益的同时，也是网站稳定收入的保证。4.其他收入：创意盒子对VIP用户收取一定的VIP服务费用，这些费用构成创意盒子的其他收入。4.3.2盈利与再生产能力发展阶段：创意盒子的纯利润回收周期为2.43年（详见第六章-投资回收期分析报表），此时，由于“创意盒子”仍处在发展阶段，为保证创意盒子的发展能够获得足够的资金保障，年终的盈利全部作为公司的发展资金，不参与分红。稳定期：“创意盒子”经过若干年的发展趋向于稳定，公司也处于较好的运营状态，此时，30%的净利润作为股东权益回馈股东，其他则用于“创意盒子”的扩大经营经费。4.4发展战略4.4.1创意盒子战略阶段划分（1）立足于威客模式专业细化从威客的最初提出到今天的规模，各大威客网站模式上大同小异。但是不可否认的是，历经五年时间，“威客”这种在线知识产品交易模式已经相当成熟。“创意盒子”的本质还是威客网站，我们应该立足于这种已经既定相对成熟的模式，努力去创新，改善用户体验。比如说我们将大学生因专业划分不同的“学堂”使大学生能在各自专业知识擅长的领域开辟自己的一方沃土。此外，努力做好网站的宣传推广，争取最大限度的吸收会员注册，拥 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第四章创意盒子运营方案有一定量的忠实用户群体，保证网站的正常运营也是工作中的重中之重。（2）开辟移动威客市场随着移动互联网的发展，移动互联网规模也一直扩大，因此，创意盒子也应结合移动终端发展，开发移动终端版本的客户端，抢占更多的移动市场份额；参与者将能随时随地发布、接受并完成任务，其移动商机随着移动电子商务的发展将会无限扩大。图5-22007-2012年中国移动互联网用户规模数据来源：艾瑞咨询（3）继续推进企业和大学生两个市场的整合“创意盒子”旨在构建首个大学生最具价值威客网站。我们面向的是大学生和企业这两个需求极度刚性的市场。中国有4000多万户的中小企业，同样拥有着4000万的大学生， 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第四章创意盒子运营方案无论什么时候，这两个市场都不应该被忽视，创意盒子的发展战略充分注意到这一点，在未来的发展中也应当继续推进企业和大学生两个市场的充分整合。（4）自我结构优化不断开拓新市场“创意盒子”发展到后期，随着宣传推广的效果逐渐出现，会员注册量增大，平台的专业化逐渐深入人心。这个时候，平台应该考虑有以前的对象垂直定位开始转型纵向发展。可以逐渐推出任务发布者面向政府，事业单位、个人，以满足不同群体的需求，既能在这个专业的平台上解决不同群体的苦难与需求同时对网站的发展壮大起到积极的推动作用。 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第五章创意盒子宣传与推广第五章创意盒子宣传与推广5.1项目宣传推广目的“创意盒子”旨在搭建一座沟通中小企业与在校大学生的桥梁，我们是平台的搭建者，网站的服务商，项目的运营方。在市场经济体制下，竞争如火如荼的网络环境中，任何一个网站要想能够长久的生存下去，不被市场淘汰，就必须要有稳定的收益保障网站正常运营所需的费用。“创意盒子”网站的点击率越高，流量越大，对广告商的吸引力就愈发增强，所能获取的广告收益就越大。因此，保障网站的成功高效运营，团队需要努力做好网站的宣传与推广工作，为为企业与在校大学生提供更优质的服务。5.2目标市场分析5.2.1受众群体分析“创意盒子”提出的服务对象主要是中小企业与在校大学生，因此我们在宣传推广方面主要面向企业与大学生。（1）企业分析企业不是一个人在运作，而是一个群体。目前中国的中小企业也有一千多万家，相当一部分企业也拥有自己的门户网站，虽然仅仅作为宣传用。但是不可否认的是这些企业已经意识到了网络的重要性，也会有专门的网络营销工作人员，所以在网络推广应该重视对各企业的网站进行广告信息植入。另一方面，企业较为乐于接受传媒对其的影响，因此，创意盒子与媒体合作进行宣传推广。（2）在校大学生 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第五章创意盒子宣传与推广大学生是一个比较容易了解，接受新事物的群体。数据显示中国目前有4000多万大学生，而仅仅拥有个人电脑的就已经超过了四分之三，其它的大部分也熟悉上网。这就表明目前中国大学生基本上都在网民行列。“创意盒子”在面向大学生宣传推广过程中应该重视网络推广。例如去大学生经常浏览新闻的论坛、博客网站、关注的微博ID等方式进行在线宣传推广。另外在校大学生很大一部分时间都喜欢参与学校社团活动，也可以在线下采取赞助社团活动等方式宣传推广。这种直接面向在校大学生宣传推广的方式效果会更显著。5.2.2推广方案分析在线推广在线推广就是利用互联网进行宣传推广活动。“创意盒子”作为一家在线知识产品的交易平台，面向的对象又是熟悉使用网络工具并将大部分业余时间花在网络上的大学生群体。网络推广的方式多种多样，比如搜索引擎推广、网络社区推广、博客推广、论坛推广、友情链接等。所以，我们应该重点规划网络推广，让更多的在校大学生，甚至个人了解“创意盒子”，吸引更多的注册会员，打造我们自己的品牌效应。线下推广相对于在线推广，线下推广的特点是可以直接面对我们的用户，让他们能够更直接全面的了解“创意盒子”。线下推广的方式相对于在线网络推广来说比较单调，主要是通过新闻电视、纸制媒介、活动宣传等。“创意盒子”前期线下推广应该定位在活动宣传和少量的纸媒宣传，这两者成本相对比较小。活动宣传主要是通过在高校赞助一些社团活动，或者招聘一些校园推广专员在高校举办活动，效果会比较明显。纸媒推广辐射的人群比较广，但是缺点是对象不明确，成本相对比较高。后期线下推广可以适当考虑电视媒体推广，因为这个时候公司已经形成了一定的规模，有足够的资金支持高昂的广告费用。 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第五章创意盒子宣传与推广5.3项目推广分析5.3.1网络推广实施分析一、推广目标通过广泛有效的推广，将“创意盒子”的影响力全面延伸到互联网的各个角落，建立国内最具影响力和生命力的大学生威客平台。通过专业服务及先进的网络技术，为在校大学生与中小企业搭建安全、稳定、高效、快捷、实用的综合性供需平台。二、阶段性计划以及工作安排第一步：建设和测试优化期，主要为创意盒子各个页面做优化和SEO搜索引擎优化，增加关键字，提升网络蜘蛛对页面信息的抓取能力。第二步：登录国内外搜索引擎和导航站的收录;增加外部链接和反向链接数目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名，在推广工作开始后大概20天内全部结束。第三步：为网站做整合推广(比如BLOG推广、BBS推广、软文新闻推广等渠道推广);有效内容的宣传将是一项长远的工作计划，也是吸引有效用户最直接的手段，是“创意盒子”平台的重要动力，在流量稳定后可适当减少。第四步：包括友情链接策略、渠道网站联盟、品牌店联盟以及分销商联合推广;如何将现有的资源迅速整合和发展起来，是极速品牌推广，倚身互联网威客类第一门户的关键，这也是稳定后，发展下线，联合品牌最广泛的推广模式。三、网络推广组合策略与实施方案 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第五章创意盒子宣传与推广图5-3网络推广组合策略1.搜索引擎推广（SEO）（1）常见的搜索引擎推广方法有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。创意盒子应当把“创意盒子”、“威客”、“大学生威客”作为重点的推广关键字，当用户在搜索引擎检索这些关键字的时候就有可能进入到我们的首页，从而带来流量。另一方面分析关键词的流行度与竞争度也很重要，如果在搜索引擎中输入“创意盒子”，返回的结果越多，则说明这个词的竞争度也就越大，此时就需要对该关键字做出相应的优化从而使排名靠前。（2）外部链接的优化外部链接就是通过其他网站链接到“创意盒子”的链接，也是SEO重要的组成部分之一，此举能够增加搜索引擎对“创意盒子”的权重，增加搜索引擎对网站的入口数。2.电子邮件推广以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的email与滥发邮件（spam 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第五章创意盒子宣传与推广）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。3.资源合作推广通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为广告。“创意盒子”发展初期，应该争取与多家网站建立交换链接的关系，这样能够对网站的推广提供很大的帮助。4.信息发布推广将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一。对于大学生而言，除了门户网站的新闻浏览外，本校的论坛是最常去关注的地方。所以“创意盒子”在网络推广时应该把重点放在各大高校论坛上，我们首先立足于湖南各大高校，逐步走向全国。湖南高校论坛：中南大学栖迟在线：www.csubbs.com湖南大学爱晚红枫：www.hnubbs.com湖南师范大学论坛：www.myshida.com湘潭大学湘大论坛：www.c365c.com长沙理工惜时论坛：www.csustbbs.net湖南农业农芒时节：www.hnau.com南华大学雁过留痕：www.nhbbs.com湖南科大蚂蚁社区：www.myust.com湖南理工凝思论坛：www.hnister.com湖南涉外麓谷微澜：www.hellosw.com5.网络广告推广 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第五章创意盒子宣传与推广网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。此时，可以在各大网站上发布创意盒子的相关广告，提高网站的知名度。针对企业，可以选择在专业性较强、垂直型的网站上做广告，这类网站能够吸引大量的企业用户，从而达到网站推广的目的。5.3.2其它推广方案1.活动宣传大学是社团十分活跃的地方，在大学生人群中有着很大的影响力度，争取与进行高校合作，举办相关推广活动、赞助社团活动，这些线下的方式都能让高校学生直接的了解“创意盒子”。2.纸质媒体在当地读者比较多的报纸如潇湘晨报上刊登我们的广告，让更多的人和企业了解到“创意盒子”。纸媒相对于活动宣传不仅覆盖人群广泛，而且成本比较低。3.电视媒体电视媒体广告一方面可以大幅度提升“创意盒子”的知名度，另一方面可以提升品牌形象。必要的时候可以邀请某些明星作为形象代言，相信效果会更好。此外，现在公交车上的移动电视因为覆盖的人群比较广泛，而且成本相对较低，在公交车投放移动电视广告，会收到很好的效果。 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第六章企业化运作分析第六章企业化运作方案6.1企业概要“创意盒子”是一个以大学生为主的服务性平台，帮助大学生解决缺乏实践经验、毕业就业难的问题，也为企业塑造一个需求型的人才平台。通过“创意盒子文化”的培育，管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。重视员工的认识、感情、需求、态度、潜能，创造人与人、人与组织之间的和谐。最终在网站内产生一种尊重人、关心人、帮组人的良好氛围，产生一种精神振奋，朝气蓬勃，开拓进取的良好风气，激发组织的创造热情，从而形成一种和谐环境和激励机制。6.2企业介绍6.2.1企业理念目标：中国最大的大学生威客网站最具信誉的威客网站1、创意盒子将以优质的服务、诚信负责的态度、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到威客、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的骄傲和追求；2、坚持“诚信第一”理念，从创造威客安全、完美体验开始，从而提升知名度、企业价值，同时促进社会文明的繁荣。3、重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现。4、通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报。5、与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值。6、不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动威客行业的健康发展。使命：通过威客改变人们对知识价值的重新认识 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第六章企业化运作分析创意盒子以优质的服务，人性化的方式，向威客们提供可靠、丰富的资源任务；持续关注并积极探索新的用户需求，提供创新的业务来持续提高用户的生活品质；创意盒子通过平台的服务，让人们的生活更加具有选择性，从而促进社会的和谐进步。6.2.2企业文化团队精神团结、沟通、互助、平等价值观诚信，尽责，合作，创新诚信：1、做人德为先，诚信是根本2、保持诚实、守信3、尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。尽责：1、负责是做好工作的第一要求2、不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质3、有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格合作：1、优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础；2、主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效；3、长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。创新：1、创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念2、 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第六章企业化运作分析在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平3、断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。经营理念：一切以用户价值为中心，发展安全诚信领先平台。1、坚持“用户第一”理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务2、注意培养用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水平3、保持对用户需求的敏感，重视用户任务完成度的体验。4、以用户价值的最大化创造企业价值的最大化。6.3企业经营理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束关心员工成长：1、重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；2、重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；3、激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。强化执行能力：1、再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是创意盒子在管理的核心原则之一2、良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位创意人对公司的热爱和对工作的负责精神；3、谋定而后动才能果决执行，要精于总结，执行才能不断完善。追求高效和谐： 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第六章企业化运作分析1、由于公司规模扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率；2、根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境；3、在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司经营目标的实现。平衡激励约束：1、根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性；2、在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制；3、强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。6.4公司结构股东会董事长监理会总经理行政总监人事部技术部市场部财务部 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第六章企业化运作分析6.5管理制度6.5.1招聘方案“创意盒子”的创建，本就源自大学生自己的创意，我们致力于改善大学生的就业问题，因此，在招聘人才之初，我们也会首选应届毕业生进行实习，尤其是那些曾经在校期间，在“创意盒子”网站上成功创业的人才，此外，我们也会在各大招聘会场招聘优秀人才。6.5.2培训制度大学生精英培训计划：根据进入“创意盒子”公司的大学毕业生在工作轮换中的表现和他们考核成绩（包括专业技能，实际工作能力和团队精神等）选出1%的尖子生进行专门的培训，为“创意盒子”公司储备大量的管理人员。6.5.3考核制度考核原则：1、实事求是、公正、客观地评价每一位员工。2、将考核座位激励员工、培养员工的手段，考核的过程座位经营管理的过程。3、各考核项目均应体现在工作绩效上，并着重考虑绩效改进。4、本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工。实施细则：1、评估人填写表格，人事部根据传回表格进行汇总。2、每个月对试用期、正式员工进行考核，根据成绩对员工进行转正、晋升、调岗、降职等调整。考核流程：1、以月度为单位进行常规考核，每年一月份进行综合考核，以判定全年工作绩效。2、员工考核以直接主管考核为主。 第三届全国高校电子商务“创意创新创业”挑战赛作品第六章企业化运作分析3、直接主管应根据下属员工岗位的《员工评估表》，填写《工作表现综合评估表》，与员工对本月工作做好总结及下月工作做出计划，计划要具有可操作性，必须明确每项任务的开始时间及完成时间，以备直接主管在考核期间对员工的工作进度进行控制，并针对不足对下属员工进行指导，提出新的目标。4、直接主管应将员工《员工评估表》和《工作表现综合评估》原件报人力资源部审核、统计。5、直接主管应将每月考核结果、工作计划及完成情况反馈给员工，如员工对考核结果持不同一件，需在2日内填写《员工投诉申请表》，实行投诉、申诉流程。6、每月5日前人力资源部将考核结果审核、汇总、归档。6.6激励机制1、通过全方位绩效考评，公司对工作表现好，工作绩效好，具有发展潜力的员工，将进行有针对性的个人职业生涯发展规划，为员工的能力提高和晋升提供相应的发展通道。2、公司对优秀管理人员和优秀员工提供了各种内部培训和外派培训的机会，通过培训不断提升员工的工作能力，促进员工个人发展和公司发展相结合。3、通过全方位绩效考评，对绩效突出、素质好、有创新能力的优秀管理人员，通过岗位轮换、个性化培训等方式，从素质和能力上进行全面培养，随着公司发展，需要补充和调整人员时，优先予以提拔重用。 第七章投入产出与风险分析7.1投入与产出分析7.1.1投入产出分析前提在可靠的市场调查的基础上，我们参考了2010年公司财务会计相关法规资料，本着谨慎稳健的原则态度对创意盒子前3年的财务状况进行了详尽，切实的预算分析。各个分项预算涉及无形资产、宣传成本、人工成本、运营管理、现金等几个方面，较为全面细致地反映了创意盒子的运营情况，并在此基础上编制出各年度的主要财务报表。团队预计在两个月内完成各项前期准备工作（包括战略投资者的引进，营业资格申请，办公地点确认以及人员的配置）。根据市场调查和预测的结果，综合考虑公司各方面已存在和潜在的因素，预测三年内整个项目的投资现金流量。（假设经营期为三年）7.1.2股本结构与规模为了公司的整体战略的实现，同时为了为顾客提供优质的服务，我公司拟定注册资本为500，000元人民币。其中，为了给公司营造一个更宽松的财务条件和战略发展环境，我公司拟引入风险投资入股（初步拟引进300，000投资），这样多渠道融资不仅有利于资金的筹集，也有利于分散公司的风险，资本结构如图7-1所示。 图7-1股本比例图出资方式出资额（元）所占比例风险投资入股300，00060%团队投资入股100，00020%其他资金入股100，00020%表7-2股本结构具体金额创意盒子项目需要吸收至少300，000元风险投资，约占总资本60%，团队以技术、管理进行入股，约占总资本20%，其他资金入股占20%，主要是向其他渠道募集到的款项，包括向银行贷款、向朋友亲戚借款等。7.1.3预计投资成本经过团队的市场调查和相关研究，我们认为要运营创意盒子，前期需要投入至少16万元，才能保证各部分的正常运营，以下是预计初期投入资本一览表。 预计初期投入资本一览单位（万元）一次性投入费用金额备注网站架设费用20,000租用服务器、购买域名和程序完善。各种资格证明、证书20,000互联网增值业务证书、工商相关证书项目准备金金额备注工作室相关50,000租用办公室、办公设备、计算机、网络设备预备流动金50,000人员培训、工资、公关费用其他费用20,000最低准备金总额160,000前期投资总额160,000表7-3预计初期投入资本一览7.1.4预计资产负债表预计资产负债表单位：元项目第一年期初第一年期末第二年期末第三年期末资产流动资产货币资金330,000331,250440,1751051,517 续上表短期投资0000应收账款010,00030,00060,000减：坏账准备05001,5003,000应收账款净额09,50028,50057,000存货0000流动资产合计340,750468,6751108,517长期投资0000固定资产50,00050,00080,000130,000固定资产原值50,00050,00080,000130,000减：累计折旧05,00013,00026,000固定资产净值50,00045,00067,000104,000无形资产无形资产原值120,000120,000120,000120,000无形资产摊销0120,000240,000360,000无形资产净值120,000108,00096,00084,000递延资产递延资产原值20,00020,00020,00020,000递延资产摊销01,0253,62512,052递延资产净值20,00018,97516,3757,948资产合计500,000512,750648,0501,304,465 负债流动负债短期借款0000应付账款01,0002,0005,000应交税金0100200500应付股利00047,929流动负债合计01,1002,20053,429长期负债长期借款100,000100,000100,000100,000负债合计100,000101,100102,200153,429所有者权益实收资本400,000400,000400,000400,000盈余公积03,48873,756239,694未分配利润08,173172,094511,342所有者权益合计400,000411,625545,8501,151,036负债及所有者权益合计500,000512,725648,0501,304,465表7-4预计资产负债表7.1.5预计阶段性效益（1）阶段性效益报表①法定盈余公积：按税后利润的10％提取 ②在可供股东分配的利润中：任意盈余公积：每年提取20％,股利分配（从第三年开始）―――现金股利为任意盈余公积的30％,其他应付股利30％，记入应付股利③税收政策：公司所得税按照年度利润总额的25%提取，其他一般税务支出按销售收入的6‰计提，包括城建税、教育附加等。表反映了前三年的阶段效益：预计前三年阶段利润表单位：元年份第一年第二年第三年营业收入150,000500,0001,000,000减：营业成本100,000150,000200,000营业税金及附加9003,0006,000销售费用000减：管理费用30,00030,00050,000财务费用3,0003,00050,000资产减值损失5001,5003,000公允价值变动损益000投资收益000营业利润15,600312,500738,000营业外收入000减：营业外支出100200500利润总额15,500312,300737,500 减：所得税费用3,87578,075184,375净利润11,625234,225553,125加：期初未分配利润08,137172,094可供分配利润11,625242,362725,219减：提取法定盈余公积1,16323,42355,313提取任意盈余公积2,32546,845110,625提取公益金000可供投资者分配利润8,137172,094559,281分配利润额0037,558.85未分配利润8,137172,094511,342表7-5预计前三年阶段利润表（2）预计现金流量表预计创意盒子资金流量表单位：元项目第一年第二年第三年一、经营活动销货现金收入140,000470,000940,000现金流入小计140,000470,000940,000购货现金支出000 费用现金支出80,000170,000150,000税务现金支出4,77580,875190,075其中：缴纳所得税3,87578,075184,375职工工资支出50,00080,000100,000现金流出小计138,650230,875540,075现金净流量1,350139,125499,925二、投资活动购买固定资产030,00050,000现金流出小计030,00050,000现金净流量0-30,000-50,000三、筹资活动支付股利000现金流出小计000现金净流量000四、非经营性项目捐赠支出等100200500五、现金净增加额1,250108,925449,425表7-6预计前三年阶段利润表（3）预计股东权益报酬率 年份第一年第二年第三年资产报酬率22.67%36.14%42.40%股东权益报酬率28.24%42.91%48.05%表7-7预计股东权益报酬率（4）预计投资回收期分析预计投资回收期报表年份净现金流折现系数当期折现累计折现回收期0-160,0001-160,000-160,0000112500.91,125-158,8751218,9250.8115,329-143,54623449,4250.73328,080184,5342.43现值法下的投资回收期：2.43年（折现率＝11%）表7-8预计投资回收期报表（5）净现值模型（NPV）NPV=184，534元（即各年净现金流量折现值之和，参照上表）(折现率=11%，仅考虑前三年现金流量)投资总结：创意盒子假设以50万作为启动资金（风险投资30万，团队出资10万，其他10万），预计3年内项目的财务运转情况，在现值法下的分析投资回收期为2.43年，实现了3年后累计折现184.534元的目标，方案认定可行。 7.2风险规避：7.2.1政策风险电子商务是网络化的新兴经济活动，最近成为主要发达国家增强经济实力、融合全球资源配置优势的有效手段。我国“十二五”规划是我国发展电子商务的战略机遇期。中国电子商务研究中心2011年8月1日正式发布了《2011年(上)中国电子商务市场数据监测报告》。据报告显示，截至今年6月，中国电子商务市场交易额达2.95万亿，同比增长31%。目前的一系列针对电子商务的政策都是倡导发展电子商务的，但随着时代的发展，无法预期将来是否会出台一系列限制性的文案，所以“创意盒子”的发展，不可盲目乐观，需要做好相关的应对方案。另外市场经济是法制经济，法律是市场经济的重要外部环境，威客模式在市场经济体制下运行必须遵守市场经济法制化的基本准则，因为，法律不仅是打击网络犯罪的武器,更是各个主体商务活动的游戏规则。然而由于一直以来电子商务发展较快,威客模式更是新兴模式，我国有关的立法工作显得落后,出现许多法律空白,使许多电子商务纠纷的解决缺乏法律依据。因此，威客模式的运作必须在法律的规制下进行。经济的运行需要法律规制的原因在于两个方面：一方面，经济主体的权利需要法律进行保障；另一方面，任何一种经济体制都有其自身所无法控制的不可避免的风险，对于这类风险的控制和管理需要法律通过对经济主体和经济运行过程的规制来实现。这些同样也是威客模式的运行必须在法律的规制下进行的主要原因。7.2.2市场风险电子商务现在已经成为一个热点,未来几年会成为行业的“主战场”。但电子商务在快速发展的同时,也积聚了市场风险。首先是大多电子商务企业面临投资大、回报小的困境,企业要花大量资金建立运营平台、招商引资等,在很长一段时间内很多企业虽然销售额巨大但仍然经营艰难。另一方面,许多企业正面临逐步同质化的危险。因此，“创意盒子”网站想在如此的大环境下生存，必须坚持自身的专业特色，做好应对。 7.2.3技术风险“创意盒子”采取的是租赁主机的网站构建方式，随着信息技术的高速发展，网站安全措施可能不到位，网站需要面对例如信息污染、黑客入侵等网络信息安全问题。当网站数据库受到黑客攻击时，可能导致数据在传输过程中出现丢失，泄密等现象，而平台上的用户之间进行着金钱交易，则有可能造成重大损失，由此，加强网络信息安全尤为重要。这就要求技术人员的专业技术扎实、安全意识强烈。7.2.4竞争风险2005年10月中国媒体开始关注威客，“威客网站”正在进入高速发展时期，抓住这样的时机，“创意盒子”进军威客市场。将要面临与已经发展成熟的威客网站之间的竞争，以及与将来不断涌现的新威客网站之间的竞争。面对这些不可避免的竞争风险，企业应保持较高的警惕性，关注同行竞争对手采取的举措，制定完备的应对措施。“创意盒子”网站最大的特色是从自身出发，考虑到大学生就业的问题，在企业和大学生之间建立起专门的威客连接，这在一定程度上，降低了与其他威客网站的雷同性。7.2.5财务风险财务活动是生产经营活动的前提条件，它是筹集资金、使用资金、收益分配等活动环节的有机统一，财务活动的全过程都有可能发生风险。1、筹资风险项目开展初期，需要寻找风险投资，做好项目预算和计划来寻找风险投资商，如果启动资金不能够按时到位，则会影响项目的启动，或造成项目启动不顺畅。2、经营风险 在经营过程中，各个环节的不确定性可能导致企业资金运动迟滞，例如预期收入与实际收入的偏离，企业技术人员的变动带来的网站运作流程的变更等，另一方面，后续资金不足造成项目无法持续发展，或资金充足但使用不当，则会造成资金浪费与资金短缺。合理留有充足的经营流动资金，后续资金的来源主要应依靠项目本身的经营收入，应通过自给自足完成滚动发展，合理计划，保证重点部分的资金投入，并且加强财务监管。 第八章创意盒子项目总结“创意盒子”项目所从事的行业是服务性项目如设计、网站、程序、策划、撰写、劳务等的交易，我们旨在为中小企业与在校大学生两个市场的沟通搭建一座桥梁，通过在线知识产品的交易，即需求者（企业）得到最满意的答案，回答者（在校大学生）可以得到报酬，实现知识的升华，网站（创意盒子）则从中抽取固定比例的服务费作为利润，最终实现三赢。一个项目的提出固然是一瞬间的事情，如果要将其实施起来却有很多事情要做。市场定位好了才能确定项目的发展方向，而怎么去实施运营才是重中之重。“创意盒子”现在只是众多威客网站普普通通的一员，但是我们有自己的特点，走的是发展创新的路，我们的市场定位在中小企业和在线大学生。所以在项目的发展之路上，做好对高校与企业的推广是我们的长期工作。可以说“创意盒子”最终能不能成功，关键就在于怎么去做好推广营销工作。创意盒子前期发展定位为立足长沙本土，以各大高校如湖南大学、中南大学等为依托，做好宣传推广，趁机占领全国威客市场。纵观风云剧变的网络市场，市场格局瞬息万变此起彼伏。而要想在竞争激烈的互联网行业中占有一席之地，好的团队与强有力的资金后盾固然重要，但是唯有稳重求变，不断创新才是发展之王道。而“创意盒子”正是在原有的威客模式下进行专业细化，对象明确化，直接将中企业与在校大学生进行点对点链接，走自己的创新之路，成为最具价值大学生威客平台。我们有理由相信“创意盒子”的前景是美好的，未来是光明的。 附录1.团队成员姓名谭俊职务队长专业方向电子信息工程（电子商务方向）学历本科（在读）座右铭吾志所向，一往无前主要经历教育经历2003~2005在广东省东莞市东华中学完成初中阶段学习；2005~2009在湖南省永州市第四中学完成高中学习；2009~2012在湖南涉外经济学院就读全日制本科；社会实践2009年策划湖南涉外经济学院第二届“大爱无疆”爱心义卖活动2010年起担任湖南涉外经济学院电视台团长2011年相继开发电气学院、文法学院信息维护展示平台主要荣誉2009年：长沙市高校课程设计大赛一等奖2009年：第二届“瑞普”全国PPT设计大赛三等奖2009年：校“新苗杯”英语演讲比赛一等奖2010年：校学习优秀奖、创新奖、社会工作奖、学院优秀记者2011年：拍摄制作《我的舞台》MV登上中央电视台联系方式E-mail：idea-box@qq.com姓名谢杰职务队员 专业方向电子信息工程（电子商务方向）学历本科（在读）座右铭不要后悔做的每个决定主要经历教育经历2003~2005在湖南省鲇市初中完成初中阶段学习；2005~2009在湖南省华容一中完成高中学习；2009~2012在湖南涉外经济学院就读全日制本科；社会实践2009年策划湖南涉外经济学院动漫社“幻城”晚会2010年在长沙市万科房地产集团学习实践2011年环球丽人暨湖南首届企业形象人才选拔大赛负责人主要荣誉2009年十佳团学工作优秀工作人员2010年湖南涉外经济学院优秀社团组织人2011年社会工作奖、学习优秀奖、创新奖联系方式E-mail：xiejiecool@sina.cn 姓名吴愿职务队员专业方向电子信息工程（电子商务方向）学历本科（在读）座右铭既然选择了远方，便只顾风雨兼程！主要经历教育经历2003~2005在湖南省岳阳县八中和城关镇一种完成初中阶段学习；2005~2009在湖南省岳阳县二中完成高中阶段学习；2009~2012在湖南涉外经济学院就读全日制本科；社会实践2009年担任魔镜化妆品长沙代理；2010年自主创业开通淘宝网店主要经营NBA篮球T恤；2011暑假担任四川艾普宽带长沙分公司销售代表；主要荣誉2009年获湖南涉外经济学院电气与信息工程学院优秀学生会干部；2010年获湖南涉外经济学院电气与信息工程学院PPT大赛优胜奖；2011年获四川艾普宽带长沙分公司最佳新人奖；联系方式E-mail：wyfield@126.com 姓名杨杨职务队员专业方向电子信息工程（电子商务方向）学历本科（在读）座右铭走自己的路，让别人去说吧！主要经历教育经历2003~2005在湖南省岳阳市八中完成初中阶段学习；2005~2009在湖南省岳阳市八中完成高中学历；2009~2012在湖南涉外经济学院就读全日制本科；社会实践2009年曾经在创维电视做导购员；2010年自主创业开通淘宝网店主要经营女生饰品；2010年暑假曾在娃哈哈担任销售员2011暑假曾在统一饮品公司担任销售员；主要荣誉2009年获湖南涉外经济学院电气与信息工程学院优秀学生会干部；2009年获湖南涉外经济学院电气与信息工程学院PPT大赛二等奖；2011年获社会工作奖；联系方式E-mail：164306169@qq.com 2.推广方案一、搜索引擎1.在各大搜索引擎登录（1）向百度免费提交打开免费登录页面http://www.baidu.com/search/url_submit.html2.向分类目录提交网站的信息亚马逊分类目录中文版入口：http://dmoz.org/World/Chinese_Simplified/(1)找到创意盒子网站所对应的行业目录（2） 登陆网址提交创意盒子的网址www.56idea.com3.关键字的竞价打开http://jingjia.baidu.com/注册会员注册成功签约后登录系统添加关键字如大学生威客、创意、人才招聘…二、软文推广 1.门户软文合作在各大博客网站发表软文，价格大概为100元每篇。（1）平台选择首选新浪、搜狐、网易、腾讯空间（2）投放周期每年投放软文三次，1~2月份一次，5~6月份一次，9~10月份一次（3）软文撰写考虑到门户网站对软文质量要求高，所以可以聘请专业写手代劳。2.名博客合作挑选各个平台上人气高的、尤其是受在校大学生欢迎的名博客写付费软文10篇，每篇成本约1000元。三、多媒体营销1.Flash广告（1）广告形式通栏广告、按钮广告、全屏广告等。创意盒子部分创意广告展示：No1.点子能挣钱？不管你信不信，我反正信了！动画形式：逐帧循环动画基调：轻松诙谐时长：10s着陆页：www.56idea.com/index.aspNo2.打造中国首个大学生威客平台动画形式：逐帧循环动画基调：严谨正式时长：15s着陆页：www.56idea.com/index.asp （2）选取平台新浪、搜狐、网易、腾讯等2.视频营销（1）视频题材选取一些能引起网友共鸣而广泛传播的视频题材，如大学生活、励志类故事、喜剧类故事题材，目的是为了让用户自发的转发，从而起到一个视频病毒式的营销作用。（2）平台选择主流的视频网站如优酷、土豆、酷6网站。四、许可Email营销1许可E-mail的设计（面向高校大学生）标题：内容：亲，你还在为假期找不到兼职而难过吗？你还在为满脑子的奇思妙想无处施展而苦恼吗？创意盒子让您足不出户，坐在宿舍也能赚到钱。亲，您还在犹豫什么呢？赶快行动吧！现在注册免费送VIP会员哦！ （面向企业）标题：让智慧引领您前进内容：亲们，您是不是有一堆的难题等着解决呢？来创意盒子吧！这里积聚了全国各大高校“英雄好汉”，智慧在这里凝聚，思维在这里迸出火花。您还在等什么呢？快来注册吧！企业现在注册免费享受各种贵宾待遇，亲，您hold住了吗？2.邮件服务器：smtp.56idea.com国内有一些第三方平台提供EDM（ElectronicDirectMarketing）定制的开发、模板设计、全过程服务到最后的效果评测等专业服务，可以选取价格比较合理的平台与其合作，这样营销的效果会更好。 3.调查问卷“创意盒子”威客网站问卷尊敬的先生、女士：您好！我们是大学生首个威客网站“创意盒子”市场部的工作人员。本次调查主要针对威客市场数据分析的情况了解，填写问卷将占用您一定的时间，我们恳请您能够认真、仔细地填写完毕。真诚的感谢您在百忙中对我们的调查给予支持！1、您的学历□义务教育□本科□硕士□博士□博士后2、是否了解“威客”□了解□听说过□不知道3、贵公司的规模□50人以下□50人以上□100人以上4、贵公司成立多长时间□一年左右□2-5年□5年以上5、贵公司是否人员齐备□是□否6、贵公司缺乏什么样的人才□技术人员□管理人员7、贵公司技术员工的薪酬□1000以下□2000-3000□3000以上8、贵公司每年广告费用□5000以下□一万左右□更多9、是否接受在网上寻找解决难题的人才□是□否 “创意盒子”威客网站问卷亲爱的同学：你好！我们是大学生首个威客网站“创意盒子”市场部的工作人员。非常感谢你能抽出时间来填写这份问卷调查，此次调查的目的仅仅是为了获得一些总体数据，请您放心填写，谢谢！1、您的性别□男□女2、您的学历□义务教育□本科□硕士□博士□博士后3、您是否了解“威客”？□了解□听说过□不知道4、您平均每月的生活费是多少□600□800□1000□更多5、您生活费的来源（可多选）□父母负担□兼职6、您有电脑么□有□没有7、您平时在寝室的占据您休息时间的比重□30%□50%□80%8、您在寝室除了睡觉时间大多时间做什么□学习□玩游戏□不特定9、您的专业是？10、您做过哪些兼职？ '