通讯行业市场分析报告 31页

'通讯行业市场分析报告¨市场分析¨发展特点¨市场环境¨组织体系¨市场行情¨渠道发展¨国产手机目录手机行业市场分析…………………..............................................................................................331 国际市场分析国内市场分析我国手机产业的发展特点………………………………………………………………………..4国内手机市场分析及预测………………………………………………………………………..6市场概述及主要观点……………………………………………………………………………..7整体市场降价分析………………………………………………………………………………..8细分市场降价分析………………….…………………………………………………………...10主流品牌降价分析………………………………………………………………………………13市场预测…………………………………………………………………………………………17国产手机市场环境………………………………………………………………………………28认知调整，国产手机正在经受时间考问……………………………………………………….31结语……………………………………………..………………………………………………..33手机市场分析1.1 国际市场31 近年来，全球移动通信发展势头强劲，数字化和全球化已成为不可逆转的趋势。据统计，全球手机用户数已经突破15亿，约占全球人口的四分之一。亚太地区将成为全球新增手机用户的主要区域，该地区的新增手机用户将占到全球新增手机用户的五成左右。国际电信同盟（ITU）的年度报告表明，近年来全球移动通信产业发展迅速，尤其在发展中国家表现得更为明显。ITU称，手机用户的增长速度已超过固话及互联网两大行业的用户增长率。中国、印度和俄罗斯三国手机用户出现高速增长局面。ITU(国际电信联盟)指出，全球移动通信网络的收入超过固话网络。从手机制式分布情况看，GSM系统作为目前较为成熟的移动通信标准，占有较大市场份额。GSM手机在未来很长一段时间内将保持较大的市场需求。CDMA在美国、韩国、日本等国家已获得大规模的应用，在我国也拥有稳定的用户群。数字移动通信手机具有广阔的国际市场前景和巨大的发展空间，我国手机制造厂商要抓住机遇，在国际市场占有一席之地，发展我国民族通信制造业。1.2 国内市场分析1.2.1      我国手机产业发展现状及特点目前我国手机产业在国际和国内市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。不仅独资、合资企业继续保持较好的市场业绩，国产品牌手机也取得了群体性突破，打破了长期以来三资企业垄断国内市场的一统局面，成为国民经济新的经济增长点。同时移动通信终端制造业还带动了相关产业的发展，成为推动我国手机产业快速发展的重要力量。我国手机产业在出口和内需的拉动下，继续呈快速增长态势。当前，我国手机产业发展具有以下主要特点：31 第一、产业规模迅速扩大，地区集中度进一步增强根据信息产业部对全国手机生产企业的监测情况看，近几年来我国手机产业产销持续、快速、健康、平稳发展，产业规模增势强劲。我国手机产业的地区集中度更是进一步增强，目前已初步形成了以北京、天津、山东9家生产企业为主体的北方基地，以广东地区9家生产企业为主体的南方基地，以长江三角洲6家生产企业为主体的华东基地。三大基地手机生产能力分别占中国大陆总产能的28%、35%、34%，合计生产能力占中国大陆总产能的97%。第二、企业经济效益攀升、国际市场开发力度加大近几年来我国手机产业产销持续、快速、平稳发展，产业规模增势强劲。国内累计产销手机，实现销售收入3500亿元、利税455亿元，出口创汇140亿美元；约占当年全球手机产量的36%.国内品牌手机生产企业在努力开拓国内市场的同时，进一步加大了开拓国际市场力度，国产手机加快走向国际市场。第三、国内品牌手机企业研发能力增强2002年以来，国内品牌手机企业进入大发展时期，许多企业技术研发取得了长足进步。国内品牌手机企业已掌握了第二代移动手机的结构外观设计、应用层软件开发、射频模块的设计技术和大批量生产技术，在核心芯片和协议栈软件的开发方面也取得较大进展。第三代移动通信产品的研发能力和研发水平进一步提高，并逐步趋于成熟。在手机的外观设计、外型功能等方面，已设计出多款符合国内消费者习惯和爱好的新型手机产品，年新上市的近600种第二代移动手机新机型中，有70%以上系国内手机企业所设计。31 部分手机装配厂家已完成射频电路、基带电路、Layer2/3层软件的开发；内置MP3、PDA、数码相机的新手机已推向市场，为运营商提供了更大的增值服务空间。再通过1－2年可望达到国际水平。在整机的拉动下，10多种关键配套元器件取得了从无到有的技术突破。我国已能够批量生产液晶显示屏、锂离子电池、片式阻容元件、片式电感、多层印制板等关键配套元器件和部分测量仪器。并开始向整机厂批量供货。初步掌握生产工艺技术，有些已达到国际同类产品的水平，并接近国际先进水平。第四、市场格局重新洗牌手机产业经过几年的市场洗礼，格局进一步得到调整，大部分手机企业的市场份额不断产生新的变化。第五、手机产业成为外商投资的热点移动通信产业已成为最具吸引力的外商投资领域，摩托罗拉、爱立信、诺基亚、三星、LG、三洋等国际知名的通信制造企业均在国内组建了合资企业，并且投资规模还有扩大的趋势。为整机配套的基础产品制造企业吸引外商投资超过70亿美元。第六、取得了明显的经济效益和社会效益国产移动设备和产品不断发展打破了国外产品一统天下的局面，移动设备价格大幅下降，也使我国移动通信运营企业经营成本不断降低，并在产品和设备选择方面有了更多的主动权。国产手机不断推陈出新，使手机价格迅速下降，用户不断增加，促进了电信运营业的发展。不仅满足国内市场需求，同时也是主要的出口电子信息产品。取得良好的经济效益。31 手机产业发展对就业起到明显的促进作用，近三年来手机产业的快速发展，为社会提供了近6万个就业岗位，并培养了一大批研究开发、生产管理和市场营销人才。其中，仅摩托罗拉中国有限公司一家的员工就达一万三千多人。另外，手机产业的发展带动相关产业的发展，整机的发展带动配套元器件、材料、设备业的发展，形成上下游产品较长的产业链，为相关配套产业的发展也提供了大量的工作岗位，因此，中国手机产业的发展对就业的促进作用是明显的。第七、产业政策有利于行业长远发展2005年2月，发展与改革委员会印发的《移动通信系统及终端投资项目核准的若干规定》的通知及附件，对申请移动通信系统及生产项目的核准列出了：“申请移动通信终端投资项目的项目申报单位注册资本不低于2亿元人民币；申请移动通信终端投资项目的单位应建立研发中心”等规定，从《规定》来看，手机核准制度的实施会使手机市场化程度更高，新进厂商会更加谨慎，有利于我国手机行业的长远发展。国内手机市场分析及预测1987年我国移动通信用户只有700多户；而十年之后的1997年8月我国移动用户突破了1000万户；此后又用了三年的时间在2001年4月用户数达到了1亿户，并于同年7月超过美国成为全球移动用户最多的国家；2002年，中国一跃成为全球最大的手机消费市场，拥有移动用户数2.06亿户。我国的移动通信用户普及率达到30%，成为全球最大的移动通信和手机消费市场，但与发达国家70%到80%的普及率相差更远。这意味着中国市场还拥有巨大的增长空间。中国在电信领域的固定资产投资为移动通信设备制造业创造了良好的发展机遇。2008年中国将发放3G牌照，再加上国内电信运营商对3G的投资，势必会从一定程度上激活市场需求。展望2008年，许多业界人士认为，我国的移动通信市场将保持持续快速增长的态势，新增移动用户数量有望保持在6000万户以上。31 新增移动电话用户和替换旧手机的用户共同构成我国手机市场的消费群，手机新技术和新功能的出现也拉动了消费者更新手机的需求。据统计，年手机入网测试的机型已达680种，年增长19.2%。新品种、新机型的推出，加快了手机更新换代的周期，刺激了市场需求，形成了新的市场空间，成为促进国内市场手机销售的主要因素。即使手机更新用户仅按照10%的比例计算，国内至少就有3000万部手机更新市场。加上新增6000万户，即使以每部手机1200元的平均价格估算，今年我国手机的市场容量也将超过1080亿元以上。据美国市场研究机构Gartner乐观地估计，未来3-5年内，中国手机用户数量将保持15%左右的平均增幅，到2010年中国的手机用户数量将会突破6.5亿，其中不乏手机更新用户。无论对于世界厂商还是中国企业来讲中国都是个不容乎视的巨大市场。中国也将成为世界手机制造生产聚集带，吸引越来越多的手机厂商的投资和销售。市场概述及主要观点：   6月份，中国手机市场暑促价格战的集结号角已经吹响。整个手机市场上，一千多款手机产品中，究竟有多少产品降价下降呢？哪个价格区间的产品降价空间最大？哪个价格区间的产品降价数量最多？哪个类型的手机降价幅度又最大呢？最受用户关注的十大手机品牌的降价情况又如何呢？暑期促销能成为低迷半年的手机市场的那根救命稻草吗？   互联网消费调研中心ZDC对6月份，即暑期前夕手机市场上1515款产品暑前降价情况进行了相关监测和分析，得出以下结论：   6月份降价产品的数量为2009上半年最高，达589款。   1000元以下低端价格区间降价产品数量最多，但占总体降价产品数量的比重最小，价格基本稳定；中高端价格区间降价产品的比重最大，2001-3000元价格区间手机产品水分较多，市场最大，降价空间也最大。   智能手机降价产品数量最多，但拍照手机降价产品比重最大；3G31 手机降价产品数量及比重都为最小。   200万像素手机降价产品数量最多，500万及以上手机降价产品比重最大。   智能手机均价由月初的2551元降至月末的2324元，均价下降超200元。   最受关注十大品牌中，6月均价较5月七家降，三家涨。多普达均价较5月降271元，降幅最大；索尼爱立信均价较5月涨210元，涨幅最大。   整体市场，三星引领降价潮，降价产品数量最多；诺基亚则领降智能手机市场，降价产品数量最多。二、整体市场降价分析   1、1月-6月降价产品数量对比   6月份，近600款产品降价，降价数量为半年之最。(图)2009年1月-6月中国手机市场降价产品数量对比图31    2009年1月-6月，在周围大环境不景气的刺激下，中国手机市场一次次掀起降价风潮。如上图所示，从1月-6月整体市场降价产品的数量来看，4月出现一个降价小高潮，5月手机新品上市较多，6月降价产品数量则飙升至589款，达半年之最。   从时间来看，6月，正值暑期前夕，各个厂商蓄势待发，提前降价为暑期促销做着充足的准备。   2、不同价格区间降价产品数量分析   2001-3000元价格区间产品市场潜力最大，降价空间也最大。(图)2009年6月中国手机市场不同价格区间降价产品数量对比从上图可以看到，6月，1000元以下价格区间降价的手机产品数量最多，达304款；其次为1000-2000元价格区间的产品，降价产品数量为168款；2001-3000元价格区间的降价产品数量有77款；3001元以上价格的手机降价产品数量则较少，合计为39款。   31 从降价产品的比例来看，4001-5000元价格区间降价产品的比重最大，为57.1%；2001-3000元的稍低，为56.2%；尽管1000元以下低端手机降价产品数量最多，但所占比例仅为34.4%，比例最低。可见，市场上，低端手机产品的的数量为各价格见数量之最，且价格水分已经基本脱干，基本稳定。而2001-3000元价格区间的手机价格则仍有很大的压缩空间。三、细分市场降价分析   1、不同类型手机降价产品数量分析   智能手机降价数量最大，3G手机数量最少。(图)2009年6月中国手机市场不同类型手机降价产品数量对比   观察上图可见，四大手机类型中，智能手机的降价产品数量最多，高达170款，所占智能手机产品比重为50.1%；音乐手机、拍照手机分别有136、116款产品降价，所占比重分别为50.4%、60.1%；3G31 手机有53款产品价格降价，所占比重为37.3%。ZDC分析，2008、2009年手机厂商纷纷把智能手机作为利润新的增长点，市场上，智能手机产品数量与日俱增，随着智能手机消费越来越大众化，智能手机的降价成为一种必然的趋势。低价智能手机的兴起就是很好的例证。   拍照手机降价产品数量及比重增加，主要是由于主流200万像素产品降价数量及比重增加；另外则是由于500万及以上高像素手机刚问市时，价格都高高在上，近几个月则开始走下神坛，逐渐亲民起来。   2009年是中国3G元年，三大运营商通过各种方式促销自己的3G业务，但3G手机由于目前终端数量、类型并不丰富，因此相对来看，降价产品数量及比重有限。   2、不同像素手机降价产品数量分析   200万像素产品降价数量最多，500万像素产品降价产品比重最大。 (图)2009年6月中国手机市场不同像素手机降价产品数量对比   调查结果显示，6月，200万像素手机产品降价数量最多，高达184款，占200万像素产品的50.5%；其次为200万以下产品，降价数量为160，占据45.5%的比重；然后为300万像素产品，降价数量为109款，所占比重50.5%；无摄像头产品与500万及以上像素产品的降价数量分别为78款、57款，但二者所占的比重大相径庭，前者为27.9%，后者则占到58.8%，降价产品比重最大。   31 ZDC认为，200万、300万像素仍为手机市场用户关注的主流，其降价仍会持续，500万像素手机降势最为迅猛，跳水最快。   3、智能手机降价分析   6月初至月末，智能手机均价降227元。(图)2009年6月中国智能手机市场均价走势图   如上图所示，6月份，中国手机市场上，智能手机均价由月初的2551元降至月末的2324元，均价下降227元。   5月新品的上市，使得智能手机均价有所抬升，6月新品开始出现跳水反应，同时低价智能手机将会成为暑期市场上的重头戏，厂商必然会针对智能手机大做文章，智能手机均价下跌也就在情理之中。四、主流品牌降价分析   1、主流品牌6月均价与5月对比31 (图)2009月中国手机市场最受关注十大品牌均价变化幅度   从上图可以直观的看到，除整体市场均价上涨41元外，最受用户关注的前十大手机品牌中，索尼爱立信、苹果、HTC均价出现上涨，其中索尼爱立信上涨幅度最大，达210元，苹果上涨130元，HTC小幅涨45元。   降价品牌中，多普达均价下降274元，降幅最大；其次为LG和摩托罗拉，均价分别下降191元和161元；三星、联想的降幅在百元之内，分别为63元、41元；诺基亚、黑莓降幅微小，都在十元以内，分别为5元、3元。   整体来看，市场上主流品牌以降价为主旋律，但6月降幅有限，加上部分品牌新品上市，出现均价上升。预计7月各大品牌将迎来较大幅度的降价潮。   2、主流品牌降价产品数量对比分析   三星降价产品数量最多，引领暑期降价潮；诺基亚降价产品比重最大。31 (图)2009年6月中国手机市场最受关注十大品牌降价产品数量对比   通过上图对比可以看出，6月份，最受用户关注的前十大品牌中，三星的降价产品数量最多，有75款，诺基亚紧随其后，有72款；联想的降价产品数量为32款；其他品牌降价产品数量均在30款以下。   从十大品牌降价产品的比重来看，诺基亚降价产品比重最大，高达68.6%；其次为多普达，所占比重为60.0%；除了LG降价产品比重为29.9%以外，其他品牌的降价产品比重均在40%-60%之间。   诺基亚、多普达、黑莓的降价产品比重占据前三位，ZDC认为，这是因为这三大品牌的产品以智能手机为主，而目前智能手机降价又占据降价市场的主流。3、智能手机主流品牌降价产品数量对比分析31 (图)2009年6月中国智能手机市场最受关注十大品牌降价产品数量对比 (图)2009年6月中国智能手机市场最受关注十大品牌降价产比例对比31 观察以上两图可见，四大手机巨头中，诺基亚的降价智能手机数量最多，有32款，所占比重也最大，高达68.1%；三星、摩托罗拉的降价智能手机数量分别为14、15款，但所占比重上，摩托罗拉要高出近7个百分点；索尼爱立信的智能手机数量及降价的智能手机数量较少，分别为8、2款，降价比重仅为25.0%。   以智能手机闻名的国外二线厂商苹果、黑莓和国内一线厂商多普达以及中国台湾品牌HTC的降价智能手机比重均在50.0%以上，尤其是多普达和HTC，产品数量分别为30、31款，降价产品数量分别为18、17款，发展的势头很猛，在中国的智能手机市场，已经成为国际一线手机厂商强有力的竞争对手。五、市场预测：   从降价产品数量看：   假期、节日是手机厂商的一个促销点，在这些节点上，降价产品数量往往会形成一个小高峰。预计未来两个月里，降价产品的数量会保持在300款左右，“金九银十”的国庆假日，预计会迎来另一个促销降价高峰，甚至会超出时下的暑期。   从降价产品的价格看：   大众手机消费集中在1000-2000元，ZDC认为，新品价格在2001-3000元、3001-4000元价格区间的产品或将成为降价最快的产品。   不过，时下来看，暑期促销对象主要是学生，因此ZDC预计，7月，1000元以下手机仍将保持降价数量最多。   从手机类型看：   由于智能手机愈来愈流行，技术发展也越来越成熟，消费的群体也在由高端向中高端、中端扩大和倾斜，ZDC认为，智能手机的降价产品数量及比重仍将为各类型手机之首。    31 同时，随着高像素手机的发展，500万像素手机降价的速度也在加速中。从手机品牌看：   整体市场上，预计素有“降价王”称号的三星仍将引领降价潮，诺基亚则依靠着众多智能手机产品系列，仍将领降于智能手机市场。手机市场分析 随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平也在不断改善和提高，消费水平日益自然也随之提高，其中的手机消费也日益变大。整个社会的手机普及率在不断升高，而且使用者范围也在不断扩张。与前几年相比，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。    漫步大学校园，随处可见捧着手机“煲电话粥”的人，或与家人沟通，或与朋友联系，可真正是一派信息高科技时代的真实写照。为了了解同学们的手机使用情况和选购新机上的看法，以及学生们在手机上的消费情况，我们对学生手机使用情况进行了一次调查。此次调查采用问卷方式进行，通过调查，我们对大学学生手机使用情况调查报告作出以下分析：品牌    随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品,而手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上的主流，因为只有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说，只有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自己的品牌超越产品。在品牌的选择上，洋品牌是最大的赢家。全球最大手机制造商、来至芬兰的诺基亚毫无疑问摘取学生手机消费市场占有率的桂冠，以49%的成绩傲视群雄，与摩托罗拉，索爱几乎三分天下，排名第二的摩托罗拉有28%的占有率，排名第三的索爱则有18%，另外还有一台同样是洋品牌来自荷兰的飞利浦，国产手机仅仅只有一台！31 外观    直板手机占据了七成江山，这和品牌占有排名第一的诺基亚主推直板手机不无关系，翻盖手机3台中索爱占了两台，说明小巧玲珑的索爱翻盖手机比较受年青人喜欢，滑盖手机同样是有三台，另外还有三台是大屏幕手写机型；颜色方面，黑色占了33%，银色占21%，蓝色则占15%，红色/粉红占13%，其他还有紫色、橙色等。黑色外壳给人沉稳的感觉，彩屏手机并不是绝对的主流，占92%，实用、省电的三部诺基亚黑白屏幕手机依然在主人手中默默工作，不过机主亦表示如过换机的话会顺应大趋势购买彩屏手机。31 购买的渠道    购买渠道上，主要分为两大阵营，有46%的同学在正规行货手机专卖店或商场购买，同学们表示行货具有良好的品质和售后服务，值得信赖。而选择水货的有41%，得益于深圳毗邻香港得天独厚的优势，越来越多的同学在新购机时选择看价格比较低廉的水货，因为往往一款水货手机能比行货手机便宜三五百甚至上千元。购买二手机的有13%，经典，实用，数百元钱就能买到自己心仪已久的手机，相当合适有经验的学生玩家。购买的价格    从比较敏感的价格因素上看，50%的同学选择购买1000-2000元的手机，此价位是主流，购买1000元以下手机的占有25%，2000-3000则有18%，3000元以上价位的手机较少人问津，只占7%，这一方面与大学生的消费能力有关，另一方面也说明了大学生在购买手机上比较务实，不会盲目追求高档次、高品位。获得手机的途径    31 值得庆幸的是，有12%的同学是用自己挣来的钱购买，主要是靠平时的辛勤兼职工作，把钱存起来自由绝大部分是自己用父母给的钱购买，占总人数78%左右。另有10%是亲朋好友赠送的，没有人选择家人代为购买，说明学生自主意识很强，不受父母的约束。在学生还没有出去工作之前，同学们手机的购买成为了父母经济负担之一。满意度调查    对现在使用中的手机最满意的地方选择整机质量好的同学最多，约占53%，而对现在使用中的手机最不满意的地方最多人选择了屏幕铃声不尽人意，有48%，可以看出，学生们都很满意现在使用中的手机质量，原因根据我们分析，与97%的同学购买的是洋品牌手机不无关系----“我的诺基亚摔过好多次了，还没摔坏过！”一名同学如是说；不满意屏幕铃声，原因是在多媒体手机的出现，新品手机屏幕颜色数达26万色甚至1600万色，分辨率在320*240甚至更高，立体声扬声器的出现更是让多媒体手机令人向往，而同学们使用中的手机多数为比较实用的机型，当然不能满意手机的屏幕铃声。更换手机     普遍大学生已经使用手机达到了三年以上，占总人数的84%以上，说明手机在学生中的普及程度在三年前已经达到了很高的水平。在更换手机次数上，38%是首次购机者，没有换过手机，20%曾更换过一部手机，曾换过两部或三部的有30%，其中有4名同学更换过4台以上手机！占10%。至于更换的原因，对原手机样式旧、原手机功能少、原手机出现故障才更换手机的各约占28%，值得一提的是，其他更换过三部手机以下的原因主要有手机被盗抢，迫于无奈才更换手机，占15%，其中更有同学手机多次被盗抢的经历，主要发生在乘坐公交车途中没有注意防范，手机的被盗导致学生心理大受影响，也反映出社会治安问题。    约有18%的同学有计划在今年下半年购置新手机，暂时不打算换新手机的原因79%的同学表示已经拥有手机，没有换的必要，等待喜欢的机型价格降下来再购买的占7%，另外14%的同学表示希望工作后能自由支配收入时会考虑换手机，从这几点看出，学生心理相当成熟，在还没有自己挣钱养活自己之前，并不会一味盲目追求物质生活的享受。31 新购机心理    关于购买新手机时考虑的最重要因素是什么，依次考虑质量、品牌、价格，占32%，依次考虑价格、品牌、功能的有23%，依次考虑功能、外观、价格的占10%，对售后服务和购买渠道并不特别关心。手机的质量在学生眼里是很看重的，其次才是价格和功能，说明在学生消费群体里，稳定，实用，然后价格低廉，才是硬道理。    最吸引人卖点是全能的智能手机，有48%的同学选择，同学们希望新购买的手机能一步到位，满足使用要求。提供悠闲娱乐的多媒体手机包括音乐手机和MP4手机，有30%的同学选择，对于能增加生活乐趣的专业拍照录像和手机，有15%的同学选择，新潮的造型并不能打动同学的心，比如现在流行的超薄手机V3等在学校并不是太流行，倒是在其他一项中，有同学填上价格低廉，使其成为其中的一个卖点。3G手机也是其中一个吸引喜欢尝鲜的同学的卖点之一，不过3G标准在国内尚未明朗，现在正处于过渡期。    购买新手机的可以接受的价位1000-2000元的占大多数，2001-3000的也有部分同学支持千元以下或3000以上的都很少，至于购买新手机时会首先考虑原来使用中的品牌，六成表示会，包含大多数诺基亚和摩托罗拉的使用者，其余多为不确定。说明诺基亚和摩托罗拉两大品牌在学生中声望是相当高的，这与其长期品牌建设与市场营销的成功不无关系。学生手机使用以及话费消费情况综述   月话费消费平均在50元以下的占76%，50-100元的占20%，调查样本中只有2%月话费在百元之上，说明学生话费大部分在可以接受的低消费水平。    短信收发是学生的家常便饭，是学生使用手机与他人联系最常用的手法，调查发现，月发短信量在100条以下占43%，发100-300条短信的占48%，500条以上的占9%。不过最近学生发短信的量有下降的趋势，因为其中有66%的同学开通了月服务费5元的短号码集群服务，同学们互相拨打短号码，确实节省了大笔通话费用和节省了发短信的时间。    开通GPRS包月上网服务的只有10%左右，说明这项服务在学生群体中使用率不高，价格贵是一个重要的原因，20元的月服务费对学生而言是一个比较大的开支。    使用手机除了打电话和发短信以外，最大的用途选择听mp3的占46%，在手机有音乐播放功能的用户手里，这确实是最实用的娱乐方式，此外，选择电影视频播放的有7%，使用者一般拥有超大屏幕手机。另外，其他一些比如许多诺基亚的低端机型并没有提供上述功能，手机使用者一般选择看电子书或者收音机，占12%左右。31 手机配件和饰品   购买手机后，购买手机备用电池达87%，购买储存卡的占41%，其他配件较少人问津，手机饰品中购买硅胶套和水晶壳有12%，购买手机绳和小挂饰35%，另外，屏幕保护贴越来越受到新购机者欢迎。专题1:同学们眼中的智能手机    调查结果显示，23%的同学正在使用智能手机，使用者都基本满意智能手机给他们带来的乐趣。总体来说，无论是否正在使用智能手机的同学，都认同智能手机是未来的趋势，智能手机就像一台电脑，除了基本的手机功能以外，还可以创建、管理、分享多媒体文件、安装喜爱的应用软件和游戏、高速的互联网接入服务，同时多任务执行程序等。不过，有同学认为部分智能手机操作反应慢，操作复杂，并且耗电，的确，早期的智能手机设计上存在的许多缺陷，给许多人留下不良的印象，令人欣慰的是，生产厂家在后续产品上逐渐摆脱上述的弊病，使消费者能够接受。另外，智能手机的价格一直属于比较高的水平，同学们希望智能手机能把价格降到合适的水平。专题2:同学们眼中的国产手机调查样本中，仅有2%（即1名）的同学正在使用国产手机。    两三年前，国产手机销量的相当大，造就了许多辉煌一时的品牌----波导，TCL,科健等，不过，随着时间推移，消费市场对国产手机的新鲜感已经过去，对款式的追求已不如前两年那么火热，消费倾向慢慢地趋于理性化，在加上国产手机过分的追求销量、品种数目、推新速度，而忽略了产品的质量和技术研发，因此质量的投诉率居高不下。外资品牌便抓住机会大力反击，他们凭借稳定的产品质量和自身品牌在消费者心目中的地位，这使得外资品牌又迅速夺回市场，国产厂商不久就明白，原来自己已经“不战而败”。一起来听听同学们对于是否会选购国产手机的看法：“否，绝对不会买！”31 “不，国产手机质量、功能有待提高。”“不会，因为国产手机虽然价格便宜，但是手机的款式、功能都不尽人意。”    可见，国产手机给同学们的印象是相当恶劣，短时间内要民众改变对整体国产手机的印象，或者说国产手机要想重新夺取市场份额，我们认为，还有很长的一段路要走。总结：    学生时代，是学生学会与人沟通的必经时代，在21世纪的信息社会，沟通有多种途径，除了面对面的交往，手机的使用是最广泛的沟通途径，通过这次对学生手机使用、选购和话费消费上做出的调查，我们得出以下结论：一、学生钟爱洋品牌，中低端的洋品牌是学生的至爱，不过，四大洋品牌中在调查样本里没有人选择三星，三星在品牌的定位在于商务，显然是不适于学生使用的。令我们学电子通信感到遗憾的是曾经辉煌一时的国产手机仅有一人选择。二、学生爱使用直板手机，直板手机的从使用上而言便利性是最高的，而翻盖、滑盖手机能在较小的体积上做出更大的屏幕，选购此类型手机有上升趋势。黑色、银色、蓝色最多人喜爱。三、销售上，越来越多的同学愿意购买水货和二手货，能节省开支，买到合适的产品。价格在1000-2000元间的最多人关注。学生手机多数由家长出钱，学生自主选择购买。四、学生满意使用中的手机质量，希望厂家继续保持，这也是学生不愿意购买国产手机的原因之一；学生对手中的手机屏幕铃声不满意，都期望在新购机时能重点选购拥有高分辨率的屏幕的手机。五、学生换手机并没有特定的频率，多种因素造成需要换手机，但诺基亚和摩托罗拉拥有忠实的用户群体，厂商应该继续推出适合学生的手机。六、关于换新机选择的因素，大部分人依旧喜欢质量稳定而价格低廉，随着手机市场竞争激烈，拥有强大功能的智能手机的价格渐渐降至学生可以承受的范围，将特别受学生欢迎。七、学生月使用话费多在50元以内，月发短信量平均在100-300条的为多数，有服务商开通了短号码集群服务，给学生提供了优惠，受到学生的欢迎。写在最后：给洋品牌手机制造厂商的话    31 除了继续设计生产外型时尚、功能实用而价格让人可以接受的机器外，要把智能手机快速普及到学生中，因为智能具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用，还具备无线接入互联网的能力、具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页。并且拥有一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充。学生拥有智能手机，就可以自由的与他人通信、或者浏览资讯，或者下载合适的学习软件学习。给国产品牌手机制造厂商的话    中国手机的市场占有量和市场潜力均很大。但中国人使用的多是外国手机，许多同学说：“坚决不买国产机！同学们普遍认为国产手机和外国手机的差距在于款式差、功能少、质量差、宣传少、价格贵、顾客认知度不高、没有掌握核心技术，配件难找，信号差、售后服务差、欠知名品牌甚至完全仿造洋品牌手机，所以我们建议国产品牌的手机制造厂商应该：    一、狠抓价格、服务、技术，让三者形成良性循环。    二、广泛加强国产手机商之间的联系与合作，建成强有力的联盟。  三、加强广告宣传力度，建立手机名牌知名度。全球手机市场环境的变化分析2009-06-0209:39  文章来源：中国行业研究网文章类型：转载  内容分类：新闻目前的全球手机市场环境已悄然发生变化,诺基亚正面临巨大的发展压力。3G的到来势必引发产业链的重新洗牌。面对新老对手对相关产业链的发力,略显老态的诺基亚受到的影响和损失正在加大。　　市场调研企业Gartner近日公布了2009年一季度的全球手机市场分析报告。今年第一季全球手机销量总计为2.691亿台,同比下降8.6%。这是自Gartner2001年开始进行此项统计以来,全球手机销量首次在一季度出现同比下降,也是史上总销量环比下降的最大幅度。　　在这样的形势下,诺基亚依旧稳坐全球第一大手机厂商交椅,但份额已经从39.1%下降到36.2%,销量从1.15亿台下降到9740万台,这是诺基亚季度销量自2007年一季度以来首次跌破一亿台。但诺基亚更担心的是手机平均售价(ASP)的问题,本季度其平均销售价格大降了18个百分点。　　诺基亚略显老态31 　　诺基亚老态渐显,IDC近日发布的研究报告也显现出了这一趋势。根据IDC的报告显示,2009年第一季度,全球手机市场出货量已大幅萎缩,而且还会进一步下降。这其中,诺基亚的出货量两年来首次跌破100万部大关。报告显示,2009年第一季度供应商总出货量为2.45亿部,比2008年第一季度2.91亿部的出货量减少了约15.8%。报告亦指出,2009年初,三星的盈利能力恢复到了两位数的水平,这一切都归功于本季度运营效率的改善和具有吸引力的产品组合。LG电子年初表现稳健,尽管与去年同期相比出货量减少,但营业利润率却有所增长。　　与略显老态的诺基亚相比,三星的一季度相当成功,售出5140万台手机,份额上涨4.7个百分点至19.1%,继续排名第二。此后分别是LG、摩托罗拉和索尼爱立信。　　谁在撬动诺基亚帝国?　　虽然诺基亚目前仍然是全球最大的手机厂商,然而在金融危机的背景下,全球手机市场环境已经悄然发生变化,诺基亚正面临巨大的发展压力。　　对照一下Garther最近关于智能手机市场的分析就可以发现:iPhone的市场份额在2009年一季度从5.3%增长到10.8%。iPhone的销售量从08年第一季度的1.7百万台增长到09年第一季度的3.9百万台。iPhone手机本身只能算是一款中端产品,但是苹果提供的一系列一体化移动服务和相关应用却使iPhone产品成功成为高端市场的宠儿。RIM黑莓的势头也相当猛,其市场份额从13.3%提高到了19.9%。智能手机市场的竞争正愈演愈烈,正在向移动互联网转身中的诺基亚要想在这场争夺战中取胜并不容易。　　诺基亚时代的结束　　从市场份额来看,诺基亚在美国市场不见起色,中国市场也面对巨大危机。由于手机制式(标准)的原因,以GSM/WCDMA为主的诺基亚一直难以在以CDMA为主导的北美市场取得突破。看来,在金融危机席卷全球的背景下,诺基亚要想在美国攻城略地,想必不是易事。　　另一方面,从竞争情况来看,在全球市场上,诺基亚正面对着来自RIM的黑莓、苹果的iPhone、谷歌的Gphone的激烈竞争,就连微软、戴尔这样的PC巨头也要加入到战局中来。面对诸多国际巨头对手机及其相关产业链的发力,诺基亚受到的影响和损失无疑最大。而在其最重要的中国市场,山寨机正在冲击着国际品牌手机,当然也包括诺基亚在内。　　如果说美国市场对巩固诺基亚全球手机霸主地位起不到作用的话,那么在更为重要的中国市场,诺基亚也面临着重大的行业变革。　　随着中国3G牌照的发放,未来的移动通讯市场必将以3G为主。中国政府对TD明确大力扶植政策日渐明确,中国移动也正在大力发展TD建设,但诺基亚在TD终端究竟将有多大话语权仍不确定;诺基亚最容易成功的应该是WCDMA终端,但是由于中国联通相对弱小,加之其对苹果iPhone的“情有独钟”,诺基亚在中国WCDMA高端市场必将受到一定影响;另外,在中国电信推出“天翼”之后,CDMA手机销售量骤增,目前虽然不能断定CDMA2000能否引领中国3G市场,但从一定程度上说明了中国电信在发展CDMA2000上的力度与信心,而诺基亚在这方面却姗姗来迟。　与很多新技术必将带来翻天覆地的变化一样,中国市场3G的到来势必引发产业链的重新洗牌。而这也正是产业链上下都在摩拳擦掌的动力所在。　　经过十多年发展,国产品牌已经完成了相当的技术积累,在中国电信和中国联通的3G31 集采中,宇龙酷派、中兴通讯、华为等一系列国产品牌都脱颖而出,占有的市场份额比外资品牌明显要多。在产品质量表现上,其也不比外资品牌逊色。在TD发展上,国产品牌具有明显的技术优势,从目前情况看来,除开三星和LG外资品牌对TD发展的兴趣不大,特别是诺基亚。而在TD阵营,如宇龙酷派、华为、中兴、海信等一大批优秀企业风起云涌,展现出强劲的实力和巨大潜力。　　然而现在的问题是,诺基亚的地位能否真的被挑战?“手机市场仍将会是强者恒强,标准的竞争不会像想象那么激烈,3G也来得不会那么快。”FrostSullivan中国区总裁王煜全认为,虽然重组和3G正在改变手机产业链,但对用户来讲,仍然只会选择应用体验好的手机,“做标准是最简单的事情,只要诺基亚想清楚市场,要参与并不困难”。国产手机市场环境2005，国产手机已经开始了其最艰难的旅途。在很多人还没有做好心理准备的情况下，熊猫易美、中科健、南方高科已经悄然离去，说不上凄惨，更谈不上壮烈。对于消费者来说，它们的消逝就像河水流向大海一样自然、平静。也许，人们早已经习惯了商场的花开花落。   但是，它们的挫败，却带给了同盟兄弟无尽的恐惧。想当年，国产手机这个共同的名号是何等的风光，虽然没有彻底的将“洋鬼子”赶出国门，但至少它能带给人激情与梦想。而如今，国产中的一部分成为先烈，剩下的不仅没有因它们的牺牲而增添光荣，反而像怕踩到一只毒蛇一样不敢接近，怕感染“非典”一样保持距离，如今的日子也是“艰难”二字。   国产手机，这个曾经有过辉煌的集体，毫无疑问已经走上了最严寒的旅途。它们早就意识到危险的来临，曾经努力自救：多元化进军数码、发动3C战略；多品牌进军高端，试图抹掉国产痕迹；国际化，出走远洋，缓解国内竞争压力……。它们面对现实，坚持之后，有的带着悲壮走了，有的依在继续坚持。谁是真正的国产手机？   虽然活跃在中国市场的国产品牌（包括国产品牌推出的子品牌）有数十个，而在笔者的心目中，真正的国产手机品牌只有七个，它们是“科健、波导、TCL、夏新、康佳、熊猫和南方高科”。这即是基于消费者普遍认知得出的结论，也是从手机的发展历史来判断的。从中国老百姓的眼中，这几个手机品牌至少具备有一定的知名度，上了一定的规模，在手机史上的“中洋”之战中有所表现，如今所面临的困境也是想近似的。31    科健是曾经是国内手机“第一品牌”，也是第一个站出来举起大旗，挑战洋品牌的，国产品牌的称号自然当之无愧；波导1999年开始生产手机，连续四年国内手机品牌销量第一，是机海战术、人海战术的主要发起者和坚定的执行者，是国内手机反击洋手机的英雄，国产手机名号自然不在话下；TCL早在1997年就成立移动公司，进军手机行业，在手机市场的攻占中，其成绩也是有目共睹；还有夏新的“A8”、南方高科的“CDMA”、熊猫“标王”、康佳的“影像”，这些在手机行业都是可圈可点的，同时，除了康佳有彩电强项，其它三个品牌，手机业务都是它们的命根子，占去自己品牌业务的80%以上，也有过自己的辉煌，所以，他们都是真正的国产手机。   那么，联想、海尔，中兴等为什么不是真正意义的国产手机呢？一来，他们在手机市场的占有率很低，一般不会超过3%，影响力有限。二来，它们都是半路出家的，手机只是它们的一个副业而已，所以，国产手机面临的一些问题对它们整个品牌来说影响很小。最后，国产手机是因为有“洋手机”的存在而存在的，它应该是国内厂商为反攻洋手机而自发集结的力量，所以，它是有历史渊源的。以上品牌除了海尔以外，基本上都是2000年以后才进入手机行业的，而在此之前，国产手机的呼声早已响起。   所以，包括先前的海尔、联想、中兴、东信、首信以及新近加入的奥克斯、华为、创为等都称不上我们通常所说的国产手机。它们只能说是国内手机品牌的又一股力量。   谁是真正的国产手机？这不是从一个品牌的血统来确认的，而是基于历史的考虑。它们从一个地方开始奔跑，经历着相同的泥泞坎坷，由于个体之间的步伐不同，对问题的思考方式和解决办法不同，在与洋品牌的手机马拉松中，它们有快、有慢，有体力不支、中途退场者，有气势尚存，顽强坚持者。由于后天的不同，它们将会产生不同的结局。    七缺三，国产手机面临心理战熊猫、科健、南方高科，经过近8年的抗战却未能摆脱被淘汰的命运。国产手机七缺三，其时间之短暂，事发之突然，让波导等其它四家尚在人世的企业直打哆嗦。国产手机本是联体婴儿，风光时一起风光，落难时各企业也一起落难。经历了1999年至2003年的高速发展后，从2004年开始，国产手机遇上了发展的寒冰。如今，昔日三名战友已经悄然离去，残酷的现实已经用最极端的方式表现了出来。焦急、紧张、恐惧、不知所措，中国手机市场给国产手机的不仅是一种实力、技术考验，而且是一场严峻的心理战争：31    ◆我们还有几斤几两？       两年前，波导、TCL还为为着“谁是第一”大打口水战。如今，手机市场前三的位子已经被诺基亚、摩托罗拉、三星占据，业内衡量国产手机也不再谈什么名次了，而是销量有没有超过一百万部。一年之间，出现这么大的反差。国产手机连自己也很难认清自己在什么位置了。   皇帝没做成，好歹也可以做个宰相嘛！市场并没有按照我们通常的逻辑发展。现在国产手机连做宰相都找不到感觉。波导徐立华面对媒体坦言“日子不好过”，并且把原因归结于“黑手机”的存在，而尽量忽略那些合法的因素。TCL移动新掌门人则通过阐述“恐惧和危机的区别”来勉励国产手机，同样也是针对这困难的局面。夏新李晓忠则想通过批判“国产手机阵营和洋手机阵营“这中狭隘的企业分类法，提出“主流厂商”和“非主流厂商”的新概念，来反驳人们的国产手机低质说……   他们虽然行为、言语不同，面对相同的“国产”困境，他们话语中却一致表现出一种巨石压顶后的艰难与不自信，或者是为了鼓励员工，激励社会信心而表现出来的“虚假自信”。也许，当战友们一个接一个的离去时，我们的国产手机就慌了——我的兄弟们去了，是不是有什么家族遗传啊？   寒冬的突然来临，国产手机从天上掉到地下。这种情况下，有谁还能准确知道自己究竟属于空中哪个位置吗？       ◆手机还有没有做头？   也许，正如那《围城》所述，“城外的人想进来，而城里的人想出去”。目前的手机行业将这个道理演绎的淋漓尽致。一方面：奥克斯、华为等新国内新秀蜂拥而至，明基、华硕等台商对大陆手机市场也觊觎已久；另一方面：围城内波导、夏新等面对日益下降的手机利率，严重的存货压力头痛不已，不断的寻求在其它产业上的突破。   31 手机到底还没有做头？对于整体的手机产业来说，这是一个很可笑的问题！因为只要市场存在，手机市场就需要人去做，就会有做头。如果将这个问题向我们的国产手机提出，它们回答的可能不会那么干脆。明摆着，我们的日子很难过，我们一边生产新机，一边为旧机准备仓库；我们降价甩卖，卖得越多，亏得越多，做高端只是充充场面而已，更本卖不了几台机。   在位者忧愁满面，后来者激情似火，中国的手机市场明天将会怎样？国产手机明天的命运又如何？现在，连笔人这样“胆大妄为”的人也不敢妄加猜测。国产手机，无法认清自己，也很难预见未来。市场的风云突变，让曾经激情满怀，奋勇直前的国产品牌一下失去了方向感和识别力。国产品牌与洋品牌的竞争已经走过了单纯靠实力和技巧的阶段，身处劣势的国产手机此刻面临更多的是心理上的考验——惨烈竞争的手机市场，危机四伏的国产手机，我们是否需要继续坚持？我们能否坚持？ 认知调整，国产手机正在经受时间考问   国产手机，为何如此艰难？这样的问题只要对手机行业有所了解的人就能说出一二：手机市场发展走向成熟；国产多年手机贴牌生产积累起来的病痛终于发作；2004年后，洋品牌以毒攻毒，在渠道终端发起强势反攻；手机新秀大量涌入，更加激化了市场竞争……   国产手机可以说是内外交困，步履艰难。然而，造成国产手机困境的问题多多，我们怎样才能将其统一起来？很显然，只能从消费者身上着手，任何营销手段的变迁、市场环境的变化，都源于消费者，同时它们也反过来影响消费者。   国产手机，为何如此艰难？笔人认为，消费者对国产手机自信心的下降直接导致国产品牌整体形象的不稳定，这种不稳定带来的消费风险是国产手机业绩急速下滑的主要原因：前几年，由于整个手机行业处于快速发展时期，国产手机也在飞速发展。消费者明知国产手机的技术不如人，产品质量逊色，但还是倾向于给它们机会，毕竟价格上的优惠，终端小姐的盛情，内心隐藏的爱国情节，让消费者难以拒绝。这其实也反映出了消费的感性一面。   而如今，市场日益成熟，消费者也更加理性。再加上现在“中洋对抗”中局势突变，国产品牌风雨飘摇，前路一片茫然，所以，出于降低消费风险的考虑，消费者购买手机时不再依照感情用事，而是理性地选择具有普遍口碑的国际品牌31 。国产手机既不能给他们带来安全感，又缺少新鲜感（新品推出速度慢），再加上价格上的优势已经很难构成优势。敢问：我们的国产手机“你们用什么留住消费者”！看来，要领导、号召人们“反洋、支持国货”，也是需要拿出点“真材实料”来的。      但是，这并不是说我们的国产手机就没有一点生存的希望，毕竟像波导这样大的品牌，不可能像南方高科一样说倒就倒的。市场突变导致消费者品牌认知的改变，同样，当整个市场相对稳定一点后，消费者又会形成新的品牌认知。所以，如今国产手机所要解决的关键问题就是要将消费者对国产手机的信心重新建立起来。无法让消费者看出你能打败洋手机的实力，至少能够让他们看到你有未来。      国产手机，坚持就是胜利   现在，是国产手机发展旅途中遇到的最艰难的时刻。中国的手机用户已经达到了4亿人，总体容量增长趋于平缓。这也就是说，1、国产手机要再次突破，只有从竞争对手哪里夺取市场。2、未来手机的消费，很大一部分是由二次或多次购机者组成，因而购买已经不会那么感性，产品实在功能技术的提升成为市场竞争的关键。国产手机由于缺乏成熟市场的核心竞争能力，所以，才遭受如此困境。   历史无法改变，波导、TCL、夏新还有康佳，都是彻彻底底的国产手机。人们已经给了这样的名字，国产手机代表质量差、服务差，但国产手机也留下了4年反扑的光辉业绩。在广阔的中国市场上，有一部分消费者已经开始信赖国产手机。   所以，我们不应该为拥有“国产手机”这个名号感到羞愧，国产手机还没有到那种需要“背宗叛祖”才能求得生存的境地。消费者对国产品牌的排斥是暂时的，国产手机只要勇敢坚持、度过眼前难关，新的品牌认知很快就会形成，消费者定会还我们国产手机品牌一个应有的位置。    结语   既然人们称我们为国产手机，既然国产手机的印记我们无法抹去。我们为什么不能勇敢的承认、虚心的接受消费者的意见，再加以改进呢？   为什么前几年，消费者会选择我们，而现在就会排斥呢？   因为很多消费者已经使用过了我们的产品，但他们不满意！尤其是对我们的服务不满意。31    我们的问题，不是洋品牌的问题，不是市场的问题，而是消费者所关心的质量问题和售后服务问题。质量问题需要技术支撑的我们无法短时间内提升，那我们就先做好我们的售后服务。要积住，当年的“买手机”和现在的“换手机”是不同的，服务的力量比单纯的广告更能打动人。   既然人们称我们为国产手机，既然国产手机如此受到外界的关注，我们为何反其道而行之，做一点让人们关注的事情呢？国产手机能不能站在一起针对我们消费者关心的质量问题、服务问题做出一点努力呢？   实践证明，在只听见哀歌、难享受喜乐的国产手机内部，多元化扩展、多品牌，国际化，这些逃避都是无效的，剩下的办法，惟有坚持。   坚持:谁是真正的国产手机31'