营养早餐公司创业策划书.doc 23页

'[营养早餐公司]商业计划营养早餐公司创业策划书1.摘要马云因为创造了新的商业模式——阿里巴巴和淘宝，从而开创了网络购物模式，彻底地改变了我们的生活。马化腾仿造了MSN创造出了QQ，新的网络沟通模式引领了时代潮流，也彻底改变了我们的生活。他们的例子都说明，新时代的科技只有配合上新型的商业模式才能创造新的未来，彻底地改变人类的生活！现在，我们这个创业团队就有一个新型的网络商业服务模式——一个可以紧接着类似淘宝、京东商城一样的商业模式创造奇迹，一个引领网络平台发展潮流的模式，一个可以改变人类生活的模式将在这里起步。这个新兴的商业服务模式由：客户端&网络平台&服务中心&物流系统组成。它的出现将再一次引发新的时代发展潮流，成为一个新的行业领袖。现在我们已有网络平台，著名的有阿里巴巴、淘宝、京东商城、优衣库、凡客、唯品等网络平台，可是他们没有专门的物流系统，因为他们无法承担一个物流系统所需要的成本。因此只能采取合作的方式，与各个快递公司合作。而目前的快递公司由于顾客的范围较广，对于单个的顾客群体却因为缺乏经常的联系而无法拥有稳定的顾客群体。目前较好的物流公司有EMS、申通、中通、大田、宅急送等，这些公司由于服务范围较广，因此不针对学校或者住宅小区有专门的服务中心和客户端。但是，房地产开发商为了的开发趋势是开发出利于管理的住宅小区，这些住宅小区需要一个新型的商业模式来为居民服务。而目前学校的发展趋势也是贵族学校和封闭学校，大学里宽松的环境也需要新型的服务模式来进一步改善他们的生活。也就是说，如果能有一种商业模式能够满足这些住宅小区，那么这种商业模式将成为一种新型的潮流商业模式，能够再一次改变住宅区居民和学生的生活。这个新型的商业模式能够满足这个巨大的市场。据不完全估算，如果这个模式能够正常运转，先期拿下东莞这个市场需求，那么至少将会永远上亿的盈利。如果这个商业模式能够在东莞成功运转，然后在广东省以及全国一线城市迅速推广，那么将会创造出一个几百亿人民币的市场。这个商业模式能够掀起一个新的时代潮流，我们公司将成为这个模式，或者说这个新兴行业的领袖。能够引领市场，就能够掌控市场，掌控盈利！第2页 [营养早餐公司]商业计划考虑到中国的实际国情，任何成功的商业模式都会被很快地跟风模仿。也就是说，当我们这个商业模式在东莞成功以后，在全国的其它一线城市将会很快出现类似的这种商业模式的竞争对手，同时国外的大腕公司亦会迅速跟进，抢占这个新兴市场。但是，只要我们的这个商业模式能够成功，就能够成为这个新型行业的标准，成为龙头老大。由于我们是股份有限公司，能够通过上市迅速获得资金，从而在全国的一些城市迅速展开，扩大影响，占据最大的市场份额。所以，这个商业模式将能够创造出一个新兴的市场，一个商业模式的未来。这个市场蛋糕的巨大，能够让每一个有眼光的企业家、投资家都会心动不已。而这一切，都需要一个良好的开始：有眼光的风险投资家的投资，以及我们创业团队的行动。未来，将从这里开始！第2页 2.执行总结2.1.公司营养早餐公司是一个提议中的公司，它是一个能够为那些没有时间准备一份足够营养的早餐的顾客提供一份富有营养的早餐的公司。然后通过早餐打下忠实的顾客群体，同时打造出一个贴心服务平台，最后通过营养早餐打下的市场，发展成为一个由客户端&网络平台&物流配送系统&服务中心组成的一站式配套新型商业服务模式。随着网络科技的发展，越来越多的人选择了网购，由此诞生了许多的宅族。同时，生活节奏的加快，一些工薪阶层也越来越忙，以至于没有时间去为自己和子女准备一份富有营养的早餐。在我们的大学生宿舍，宅男宅女也越来越多。同时，健康饮食的观念也逐渐深入人心，特别是早餐_——人一天里最重要的一餐。我们这个商业计划就是推出网上订购早餐套餐，由营养早餐套餐打入市场，让顾客从接受到信任，再由信任到依赖。最后建立一个新型的网络平台&物流配送系统&服务中心，从而继续推销其它商品的商业业务。公司注重顾客群忠诚度的培养，通过一系列的贴心的服务以及完善的反馈系统，达到能够快速建立稳定忠诚的顾客群体。通过无微不至的服务，让顾客产生依赖，进而扩大我们的服务项目，达到能够推销其它的产品。长期目标是打造出一个贴心服务平台，能满足顾客各种生活日常用品、食品的送货上门需求，进而扩大影响到与各种类型的商家的合作，全方位地满足顾客各种需求，把这种服务变成顾客每天的必需品。2.2.市场松山湖内有两所小学、一所中学、三座大学城，一站式教育全面覆盖整个松山湖片区。东莞理工学院，有12211人；广东医学院，有20421人；东莞职业技术学院，有9600人。而这些普遍实行住宿制度，对于一个固定提供营养早餐的方式是有潜在需求的。同时松山湖的这些学校远离中心市区，很需要一个方便的日常用品网络平台来改善生活品质。松山湖同时是新科技园区，对于从事新科技的人员来说，忙碌的工作使他们对于每天提供一份营养早餐很有必要。松山湖接近大朗和大岭山，这三个地区拥有百万人口，并且地产处于开发状态，新的地产皆以小区的模式的模式开发，有利于发挥我们公司的群体效应，降低成本。同时，这些小区的高级住户对于一个能提供方便购物（尤其是普通生活用品以及食品）的平台有着极大的需求。公司将在松山湖、大岭山、大朗设立二十个主要服务小区，与供货商、地产开发商一起建立健全的营销网络、物流网络。服务进入市场的过程中将由地产开发商打包销售公司的服务，同时进行家家户户的直销方式宣传打入住宅小区。对于学校的市场，与学校负责人协调，提供折扣与长期合作优惠。第17页共23页 国际领先的物流管理系统是沃尔玛公司组建的系统，本公司将学习沃尔玛公司和美宜佳的优点，逐步安装中国的实际情况建立健全、方便、快捷、可靠地物流系统，降低物流成本。2.3.投资与财务公司设立在松山湖高新技术园区，享受东莞大学生的创业政策补贴，同时能够获得东莞理工学院的创业支持，得到学校的大力扶持，能迅速获得第一桶资金。公司成立初期共需资金500万。其中风险投资300万，合伙人投入资金100万，房地产公司投资100万。其中用于固定资产投资250万，流动资金250万。投资规模及结构暂定为：公司注册资本500万。外来风险投资入股300万（60%）；松山湖房地产公司地产折算资金入股100万（20%）；投资人投资100万（20%）。第二年估计盈利220万人民币，以后每年销售利润率42.8%左右，第二年资产报酬率为72%，投资回收期为二年。风险资金最好在第3—5年撤出，采用收购方式比较适合本公司。2.4.组织与人力资源公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理。营养早餐公司的初期合伙人作为公司的主要成员和股东，由董事会决定总裁人选，同时聘请富有经验的咨询公司负责人龚志周老师作为营销副总经理。3.项目背景3.1.产业背景近年来，随着网络的发展，网上订购送货上门服务已经越来越成为一种必需品。但是在目前所有的送货上门服务中，还没有将早餐套餐送货上门的服务。并且，在所有的物流公司、快递公司中，他们都不能有效的与消费者建立一种长期稳定的关系，同时建立一种网络关系网，方便顾客订购公司的商品以及对公司的改进做出及时的反馈。因此，在目前的物流市场上，存在着一个很好的市场缝隙，有着足够大的空间进军这个网络物流市场。网络时代的发展，越来越多的人们已经习惯使用各种网络平台，例如淘宝等网络平台去解决生活的需要，让生活更加方便。但是在目前所有的网络平台中，依然有一种网络平台还没有被开发出来，就是按区域细分的小区日常生活网络服务平台。虽然已经有了58同城网这类区域平台，可是他们缺乏配套的物流系统，不能做到稳定顾客源和引导顾客消费的效果。并且，目前的网络平台提供各种商品，但是却依然还没有任何一个公司能够提供网上普通低消费品、食品的送货服务，因为它们无法有效的整合相应的配套物流，更无法建立一个稳定的物流链与营销链。第17页共23页 随着松山湖、大朗、大岭山的房地产开发，会有越来越多的高级住户迁移进来这块地区。而目前的房地产开发商皆以小区的形式开发，方便管理，更加方便建立一个便捷的物流系统。同时，这些地方的住户由于远离中心市区，对于能够提供食品、日常生活用品的网络送货平台有着强烈的需求。而这些地区学校里的学生，更由于学校的位置关系，以及身体发育的强烈需求，以及经济富裕了的家长们对于孩子身体发育的关心，能够提供一份富有营养的早餐以及提供给他们孩子更加方便的购物平台就显得更为必要。3.2.产品概述3.2.1.营养早餐概念概述一份健康的早餐应该含有.以提供能量为主的，主要是碳水化合物含量丰富的粮谷类食物，如面包、馒头等。以供应蛋白质为主的，主要是肉类、禽蛋类食物。.以供应无机盐和维生素为主的，主要指新鲜蔬菜和水果。奶类与奶制品、豆制品。　　如果早餐中上述4类食物都有，则为营养充足的早餐;如果食用了其中的3类，则早餐质量较好;如果只选择了两类或两类以下，早餐质量则较差。3.2.2营养早餐搭配基本搭配：牛奶加面包。这两种食物包括了碳水化合物、蛋白质、脂肪三大营养物质，还有丰富的钙，保证了基本的能量供给。其中，面包也可以用馒头、稀饭、包子等营养成分相当的主食代替。丰盛搭配：鸡蛋、火腿。加强了蛋白质的补充，弥补了传统早餐蛋白质不足的缺点。　　尽量搭配：水果。早餐加一个水果，可以充分补充维生素，如香蕉、橘子、苹果等，宜选择当令的水果。　　推荐搭配：蔬菜。生菜、黄瓜、西红柿、萝卜、灯笼柿子椒等适合生食的蔬菜可以添加在早餐中，以补充纤维素的不足，而且这些蔬菜生食爽脆、口感好，营养物质也不易破坏。3.2.3.营养早餐套餐我们公司专门为顾客专门设计一个网上平台订购早餐套餐，最基本的早餐套餐由燕塘牛奶提供每天最新鲜的牛奶已经大拇指公司每天新出炉的新鲜面包。另外还有其他更加丰盛的搭配，例如满足顾客的口味推出的各种含有鸡蛋、火腿、水果、蔬菜等搭配套餐。最后发展成为一个由网络平台&物流配送系统&服务中心组成的一站式配套新型商业服务模式。4.市场机会4.1.市场特征4.1.1.概述第17页共23页 营养早餐的目标消费者是在校学生和工薪阶层的繁忙人士。对于在校学生，他们是主要的消费者，高年级的在校学生是购买决策者，低年级的学生其父母是其购买决策者，其父母容易接受学校的统一安排订购。对于工薪阶层的繁忙人士，他们是消费者兼购买决策者，方便、健康的理念能够促使他们实现购买过程。营养早餐的订购属于个人购买过程，受其他环境因素的影响比较小，由于公司初始的规模限制，短期内暂时不会出现地域的饮食习惯差异问题。营养早餐属于食品类，食品安全管理机构如国家食品管理局、卫生局等制定的宏观政策法规会对其发展产生重要影响。食品的销售需要个体工商户营业执照食品流通许可证。订购网站的使用需要通过万维信认证，同时还有专门的网络客服和维修人员。4.1.2.购买决策过程对于我们的首要目标群体——在校学生，他们的购买决策容易受到学校或者群体的影响。对于低年级学生，学校的推荐或者面向家长的直接推销，能起到不错的影响购买决策作用；对于高年级学生，群体的购买以及周围人的影响能在一定程度影响其购买过程。对于我们的另一目标群体——忙碌的工薪阶层，多方面的广告宣传能对其的购买决策起到一定的影响。4.2.市场细分本公司的业务模式是一种新型的业务模式，由网络平台、物流系统、小区服务中心以及供货商组成的商业模式，能够拥有稳定的顾客群体以及稳健的平台和网络访问量，国内暂无同类商业模式。但是能够提供早餐的有学校的食堂和小区的一些食品店。4.2.1.学校的早餐市场是指学校内早餐的市场。·一些重视健康同时经济又比较不错的学生高端早餐市场这类学生家里经济条件不错，同时又比较重视健康重视早餐的学生，能够舍得在早餐上花费5-10元或以上的费用。这类学生一般愿意消费学校里一些价格比较高昂的食品，比如蛋糕搭配牛奶。他们对于价格不是很敏感，比较在意早餐的质量以及购买的方便程度。·重视价格不是很在意营养健康的低端学生早餐市场这类市场在一些普通的学校提供的食堂早餐中占据了大多数，在贵族学校里，这个可以改变升级为高端早餐市场。4.2.2.住宅小区早餐市场是指住宅小区周围早餐市场。第17页共23页 这类市场分布在住宅小区的周围，属于高端早餐市场和低端早餐市场的混合区。但是，按照目前的房地产开发商的发展趋势，未来的住宅小区将会越来越高级，这意味着，将来的住宅小区的早餐市场将逐步全部过度为高端早餐市场。4.3.销售渠道分析·门户推销/小区搭套服务推过与房地产开发商合作，将我们的营养早餐服务作为搭套销售服务嵌入，同时对于那些没有加入合作联盟的小区进行上门推销。·通过学校组织推销营养早餐服务与学校合作，在新生入学时期或者固定时候通过赞助的方式，以学校的名义的推销我们的营养早餐服务。对于低年级学生，入学期间进行针对宣传。4.4.竞争分析4.4.1竞争产品和竞争对手·食堂：价格便宜，安全卫生，目前学校提供的主要早餐。但是在营养搭配方面做不好，无法做到送上门服务。·学校小卖店：价格偏高，营养价值低。无法送货上门。·住宅小区周边食品店：价格有高有底，营养搭配不好，卫生状况不确定，无法送货上门。·住宅区周围的快餐店：价格较高，营养搭配可以，一定价格可以送货上门。有肯德基、麦当劳等。4.4.2.竞争影响力量分析国家法律法规及卫生管理部门对竞争影响力量结构有较大的影响。学校组织：取得学校组织的合作关系对于能否打入学校市场有着至关重要的影响。供货商：燕塘牛奶可提供足够的牛奶的以及大拇指能够保证每天产生足够的新鲜出炉的面包，稳定的供货商能够保证服务的质量。广东省能提供新鲜牛奶的不止燕塘牛奶，还有晨光牛奶等乳业厂家，能够提供面包的厂家就更加多了，同时其他的一些厂家由于食品市场的健全，可以作为供货商的厂家比较多，能够有效实施压价，降低成本。替代风险：可能被学校食堂改善的食品质量取代。住宅小区可能被大型快餐店类似麦当劳、肯德基等改进后取代。第17页共23页 公司拥有稳定的顾客群体，同时能够有效的控制销售的产品，还有及时的反馈渠道，同类产品的潜在竞争者需要改进整体运营模式才能进入。4.4.3.竞争优势本公司能够建立一个全新的物流配送系统，加上及时的网络反馈改进渠道，以及无法取代的稳定顾客群体和销售、订购渠道、供货系统。4.5.市场容量4.5.1.市场容量据估算：东莞市新开发的小区每年新增十几个，同时贵族学校的学生也逐年扩增，市场价值可能达到几亿人民币。4.5.2.趋势分析与预测据目前一线城市的贵族学校发展趋势以及封闭式学校的发展，越来越多的学校将需要我们公司的营养早餐服务，同时为他们提供一个新颖的购物平台，彻底摆脱类似郊区购物不方便的问题。目前的忙碌的工薪的健康意识越来越完善，东莞的转型也会让有一定经济的工薪阶层越来越多，他们都是潜在的顾客。东莞每年开发的新小区越来越高级，同时管理也越来越完善，小区的管理模式越来越成熟，有利我们的公司这种模式的发展。5.公司战略5.1.公司概述营养早餐&有限责任公司是一家将食品、商品送货上门的企业，公司最新的商业管理模式的管理队伍，提倡方便、健康为本的绿色生活新理念，为人类提供尽善尽美的周到服务。公司拥有独自的网络订购、销售平台，搭配相应的物流配送系统，同时配合相应的小区服务中心，最快速的反馈系统以及供货商系统，能够建立类似沃尔玛一样的物流管理系统却又比沃尔玛等多了销售渠道和更周到的服务中心。公司拥有高素质的营销管理与销售队伍，相关经验的管理人才。公司营销管理人员均受过管理专业的系统教育，具有丰富的管理经验和良好的市场意识；销售人员具备营销专业知识和相关健康知识。5.2.总体战略第17页共23页 公司在3—5年内成为新型商业购物模式的市场领导者。5.2.1.公司使命“让生活更加方便，让健康贴心到家。”5.2.2.公司宗旨“打造新型商业模式，将方便真正落实”5.3.发展战略5.3.1.初期(1—3年)主要产品是营养早餐套餐，市场策略为替代学校食堂早餐，住宅小区周边的早餐市场份额；建立自己的品牌，积累无形资产；收回初期投资，准备扩大服务规模，开始准备完善网络平台和物流配送系统以及服务中心。第一、二年：服务导入市场，提高服务知晓度，树立品牌形象；逐步建立健全的销售网络、物流系统；打开并初步进入住宅区早餐市场；累计服务范围达到20个住宅小区，五所学校，销售收入约2000万元，利润约500万元；市场占有率为住宅区早餐市场10%—20%。第三年：提升品牌形象，增加无形资产；增加服务中心，扩大服务规模；服务范围达到40小区，十所学校，销售额约达到4000万，利润约达到1000万；市场占有率提升到35%左右；扩建网络平台，增加供货商，与多个不同产品的商家联盟，全面开发网络平台市场；服务中心基本完善，重点提高供货物流配送系统，增加服务范围项目，拓展市场。5.3.2.中期（4—6年）进一步完善和健全物流网络、网络平台；重点完善网络服务平台，进一步拓展物流配送范围，实行多元化经营战略；市场占有率达到30%—40%，居于主导地位；巩固、扩展营养早餐市场。第17页共23页 5.3.3.长期（5—10年）利用公司培养的忠实顾客群体，进一步发展成为新型的网络购物平台，同时以各个服务中心为平台，建立大区域枢纽中心服务平台统一管理，建立低成本、方便、快捷、多渠道的物流配送系统，增加合作商，发展成为网络平台-物流配送-售后服务-反馈组成的一系列配套新型商业服务模式。纵向延伸：立足现有的服务中心和网络平台，增加网络服务合作商，进一步与淘宝商城、京东商城、苏宁等大型网络平台合作，与他们建立网络-服务中心-物流配送的一站式服务。横向延伸：扩大服务的对象，打入任何住宅区以及学校，同时扩大服务的范围。公司将以新型商业服务模式参与国际竞争，适时进入相应的国际市场。6.市场营销6.1目标市场(TargetMarket)全国一线城市的学校、住宅小区等。6.2.服务（Serves）建立完善的物流配送系统、服务中心、网络平台，为客户提供健全优质的服务。·售前服务：采用宣传、实物展示和上门交流等手段，以及通过专业推销人员的努力，使专业顾客了解本公司的服务优点与商业模式，同时利用网络平台更加详细地向顾客介绍我们的服务项目。·售中服务：建立完善的物流网络，能让顾客查询物流情况，急顾客所需，及时送货上门，同时服务中心可以随时为顾客服务。·售后服务：建立网络信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，做好服务的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进服务方式；与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时在服务中心举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。6.2.1.品牌公司发展初期采用单一品牌策略，初定为“营养早餐”，有利于在客户中树立明确的品牌形象；随着公司的不断发展壮大，逐步建立起多品牌的产品组合，提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的增值。建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益；提前在网络上注册公司的域名，为发展电子商务打下基础；宣传产品品牌，提高品牌知晓度。第17页共23页 建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为日常消耗品的营养早餐要建立牢固的品牌忠诚度，可以从以下几个方面努力：·以优质的产品提高品牌美誉度。要在与提供营养早餐的竞争中取得优势，就要以优质的产品吸引顾客，赢得竞争主动权，提高产品美誉度。·以完善的服务提高品牌忠诚度。在产品质量一定的情况下，健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此，公司将建立健全的服务网络，覆盖整个销售区域；建立完善的优质服务制度，为产品巩固及扩大市场作不断的努力。·良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。6.3.价格（Price）针对广东省东莞市的市场情况，我们拟采取调查定价的价格策略，通过广泛的市场调查，找到能够接受的最佳价位。同时，根据不同的顾客群体，采取制定不同的营养早餐套餐让不同经济水平的顾客选择。由于不同的学校和不同住宅小区的经济情况不同，我们将按照经济情况的不同情况制定出适宜的营养早餐套餐，使其能够拥有很好的价格包容性。6.4.销售渠道（Place）拟采取的销售渠道有两种：自建销售网络；利用现有渠道。建立以住宅小区的服务中心，然后通过各个服务中心&物流网络&网络平台组成的一个系统，组建自己的销售服务网络。利用现有学校的宿舍设施：通过与学校合作，在学生宿舍建立客户端以及在校园建立服务中心，同时利用学校的网络组建学院服务平台，让学生更加方便联系。建立公司网络平台与客户资源管理库，积极推动公司网络营销的开展，适时开展电子商务。及时收集试用后的反馈信息，并根据情况采取相应的措施，保证产品顺利进入市场。6.5.推广策略（Promotion）6.5.1.赞助学校的官方活动通过赞助学校的官方活动以及与学校建立长期持久的合作关系，在新生入学期大搞折扣宣传以及消费积分活动，迅速将公司的服务推销给学生。6.5.2.服务中心的人员推销第17页共23页 服务中心区域的销售以人员上门推销为主。据调查，通过推销人员了解我们公司的便利之处是住宅居民获得服务信息的主要渠道，所以，开发市场的前提，是建立一支高素质的推销队伍。销售队伍人员应经常与住宅居民等人士进行交流，了解对公司及服务的要求，不断促进服务的进步。推销队伍将由具有健康知识和销售知识与经验的人员组成，并定期进行服务与销售知识再培训。销售业绩与奖金挂钩，给予顾客一定的订购期限折扣来推动销售。产品推销出去后，就需要根据购买决策者心理，提供优质的售后服务，固定长期业务关系。6.5.3.广告营养早餐的观念早已深入人心，但是能够做到送货上门的公司还没有。以及能够做到由网络平台&物流配送系统&服务中心组成的一站式配套新型商业服务模式的还没有任何一家公司。我们公司可以从健康意识等层面通过国家的广告审批，同时也可以以新型的网络平台以及商业模式的宣传方式宣传。·企业形象广告在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，广告力求信息传达准确到位，同时配以文字报道则会取得更为良好的效果。宣传公司理念——“营养早餐，健康的开始”·产品品牌广告品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告信息传递时间短，可以用来提高知晓度；利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告，提升品牌形象；产品品牌广告保持风格的统一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立体的信息传播网。·公益广告除利用报纸、杂志、广播、电视等传播渠道外，也在社会公益活动中树立公司的良好形象。如与食品部门共同建设食品检测中心，宣传健康饮食知识等。6.5.4.公关（PublicRelation）在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司模式新颖、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。公司筹建初期，公关活动的重点为提高公司知晓度，辅助销售网络的建设。·承办大型的学术交流会、研讨活动；·在学校设立奖学金，树立良好的企业形象，同时能够增加知名度。公司正式运营之后，公关活动的重点在于树立企业形象，吸引公众注意，与公众进行双向交流，加深公众对服务的认识，提高公司和品牌的知晓度与美誉度。第17页共23页 ·与媒介联合举办科普节目、开辟科普专栏，开通免费咨询热线；·制作形式活泼、界面友好的主页，展开网络公关。6.6.市场开发与进入据了解，东莞市的新开发的住宅小区都是趋向于高级小区，这些住宅小区的人们对于生活质量的要求是非常高的，因此营养早餐的服务能够十分容易的被接受。对于一些老的住宅小区，虽然已经有了较多的早餐提供者，但是只能提供一些营养不充足的早餐，对于日渐提高的健康的意识，能够让营养早餐有切入的空间。对于学校，一些家长对于子女的营养健康的重视，使得营养早餐这样的服务能够轻松打入学生低年级学生。高年级学生一般喜欢方便，建立一个方面快捷的物流系统能够让他们慢慢接受营养早餐服务。7.物流管理7.1.物流要求物流周期：每天甚至每天三次。工人要求：能够吃苦耐劳，有良好的服务意识即可技术关键：驾驶以及物流方面的知识7.2.物流中心地址的选择物流中心地址建立需要以各个住宅小区为焦点，以中心聚集区为枢纽，考虑最方便、快捷的地理位置，使得各个小区或者学校的物流速度能够发挥最大效率。7.3.项目进度网络平台订购→服务中心统一订单→供货商提前一天发货→物流中心分散→服务中心搭配→分送到小区客户第17页共23页 8.投资分析8.1.股本结构与规模公司注册资本500万。股本结构和规模如下：股本来源股本规模风险投资合伙人资金房地产商土地折算金额300万100万100万比例60%20%20%股本结构中，房地产商的土地折算入股占全部股份的20%，风险投资方面，我们打算引入2—5家风险投资共同入股，以利于筹资，化解风险，并为以后可能的上市做准备。8.2.资金来源与运用公司开始的500万资金，其中270作为固定资产，230万作为流动资金。在270万的固定资产中，其中的100万建立各个小区以及总部的服务中心，与房地产商合作开发；另外的170万作为建立一个全新的独立物流系统，包括各种设备的购买、汽车的购买以及各个中转站、货物暂存站的建立。流动资金的230万，其中的100万用来订购货物，作为货物的流动资金；另外的80万用作广告宣传，剩下的50万作为以防急需的流动资金（例如补货、工资等）。8.3.投资收益与风险分析主要假设：公司的物流系统的建立用一个月的准备时间网络平台的建立使用了一个星期，所有工作人员的招聘使用了一个星期。总部以及各个小区的服务中心只需要和房地产开发商沟通合作好，预付部分租金即可使用。寻找合适的供货商以及确定合作关系用一个星期的时间。顾客的决策较快，很快在一个星期内就能够达到批量需求。8.3.1.投资回收期通过净现金流量、折现率、投资额等数据用插值法计算，投资回收期为两年，投资方案可行。回收期=累计净现值出现正值年数-1+(未收回现金/当年现值)第17页共23页 8.3.2.内含报酬率根据现金流量表计算内含报酬率如下：nNPV（IRR）=∑（CI-CO）t（1+IRR）-t=0IRR=80%t=1内含报酬率达到80%，远大于资金成本率10%，主要因为本服务优质低价，使得销售利润率较高，而且，前5年内市场增长性很好。8.3.3.盈亏平衡分析图11.S.C盈亏平衡图（第二年）P×Q*=b×Q*+F；S每户价格p=6元；700万元C不含税价5元；销售收入S；360万元F固定成本F，经营成本C；单位可变成本b；Q*Q销量Q，保本点Q*010000户公司在第一年由于以折扣吸引而未达到保本点，其余几年均大大超过保本点。保本点分布表4.年份项目第一年第二年第三年第四年第五年保本户数（户）10000150002000025000300008.3.4.投资回报根据对未来几年公司经营状况的预测，公司能保持较高的利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资金作为股东回报。为此，公司第一年不分红，第二年以后每年分红为净利润的30%。第17页共23页 9.财务分析9.1.会计报表及附表9.1.1.主要财务假设：公司设在东莞市松山湖高科技园区，被有关部门认定为高新技术企业，享受“三免三减半”的税收优惠政策。即在公司成立的前三年免征所得税，第四年至第六年所得税率为7.5%，正常税率为15%；存货控制采用零库存控制，网络平台的建设以及物流系统的建立还有服务中心的设立一旦建设成功后只需完善和维修，可无限利用；公司第一年不分红，第二年起按净利润的30%分红。9.1.2.收益表收益表表5.单位：万元第一年第二年第三年第四年第五年一.产品销售收入1000.003250.005750.007250.008750.00减：产品销售成本393.73650.66666.00770.08875.79产品销售费用520.001200.002000.002500.003000.00二.产品销售利润86.271399.343084.003979.924874.21减：管理费用220.00280.00400.00500.00600.00财务费用17.550.000.000.000.00三.利润总额-151.281119.342684.003479.924274.21减：所得税0.000.000.00260.99320.57四.净利润-151.281119.342684.003218.933953.64注：由于行业特殊性，本公司物流系统的建立、网络系统的建立以及服务中心的建立初始费用较高。第17页共23页 9.1.3.现金流量表现金流量表表6.单位：万元项目第一年第二年第三年第四年第五年一、经营活动产生的现金流量:销售商品、提供劳务收到的现金955.003216.255718.507234.208736.30现金流入小计955.003216.255718.507234.208736.30购买商品、接受劳务支付的现金241.92419.36442.64526.46609.80经营租赁所支付的现金20.0020.0020.0020.0020.00支付给职工的现金96.00102.00115.00135.50152.00支付的所得税0.000.000.00260.99320.57支付其他与经营活动有关的现金728.561528.632383.892985.123590.39现金流出小计1086.482069.992961.533928.074692.75经营活动产生的现金流量净额-131.481146.272756.983306.134043.55二、投资活动产生的现金流量：购建固定资产所支付的现金602.000.0070.000.000.00投资活动产生的现金流量净额-602.000.00-70.000.000.00三、筹资活动产生的现金流量：吸收权益性投资所收到的现金800.000.000.000.000.00借款所收到的现金300.000.000.000.000.00现金流入小计1100.000.000.000.000.00偿还借款所支付的现金300.000.000.000.000.00分配股利所支付的现金0.00290.42805.20965.681186.09偿付利息所支付的现金17.550.000.000.000.00现金流出小计317.55290.42805.20965.681186.09筹资活动产生的现金流量净额782.45-290.42-805.20-965.68-1186.09四、现金及现金等价物净增加额48.97855.851881.782340.452857.46第17页共23页 9.1.4.资产负债表表7.资产负债表年报单位：万元资产第一年第二年第三年第四年第五年负债及权益第一年第二年第三年第四年第五年流动资产:流动负债:货币资金48.97904.822786.605127.057984.51应付帐款19.7623.1926.7635.2944.50应收帐款56.2590.00121.50137.30151.00短期借款0.000.000.000.000.00减:坏帐准备0.941.508.6210.8713.12负债合计19.7623.1926.7635.2944.50应收帐款净额55.3188.50112.88126.43137.88存货63.20107.51124.72143.50162.35流动资产合计167.481100.833024.205396.988284.74固定资产:固定资产原价702.00702.00772.00772.00772.00减:累计折旧86.00172.00268.00364.00460.00所有者权益:固定资产净值616.00530.00504.00408.00312.00实收资本1200.001200.001200.001200.001200.00无形资产:300.00300.00300.00300.00300.00盈余公积0.00300.00500.00800.001000.00减:累计摊销15.0030.0045.0060.0075.00未分配利润-151.28377.642056.444009.696577.24无形资产净值285.00270.00255.00240.00225.00所有者权益合计1048.721877.643756.446009.698777.24资产合计1068.481900.833783.206044.988821.74负债及权益合计1068.481900.833783.206044.988821.74注：应收帐款按当季销售收入的30%定，其中70%当季收回，剩余30%下季收回坏帐准备按当季应收帐款发生额的0.5%提9.2.会计报表分析·重要报表数据提示：·五年销售收入（万元）：360.00；720.00；1080.00；1500.00；2000.00；·五年净利润（万元）：—140.00；220.00；580.00；1000.00；1500.00；·达到正现金流所需时间：18个月；·达到收支平衡所需时间：22个月。第23页共23页1999/11 9.2.1.比率及趋势分析表8.项目（%）第一年第二年第三年第四年第五年销售利润率—33.6746.6744.3945.18基本盈利能力—75.3994.4470.8157.50资产报酬率—75.3994.4465.5053.19净资产收益率—59.5871.4553.5645.04投资利润率—96.97231.81300.55369.159.2.2.预计销售趋势分析图12.注：·从销售趋势图可至第五年后销售量及销售收入增长趋于平缓，因而销售利润率基本保持在40%左右；·收益表显示公司的经济利润在后三年比较高，是因为在预测和报表中使用固定预算，如果考虑弹性预算，销售收入受市场变动的影响，如竞争者加入或产品降价等，则销售利润会比预算数据低。具体考虑在风险假定与分析中。9.2.3.风险假定与分析由于在财务预测中，没有考虑弹性分析，假定价格定在每户6元的基础上，销售利润较高。变动成本占收入的38.23%，现假设由于经济利润较高，使得潜在竞争者的加入，争夺市场份额；公司经营达不到预期的销售。这些因素都会对公司的销售收入造成比较大的影响。具体价格、销量、成本每年的可变化空间如下页表所示：第23页共23页1999/11 表9.第一年第二年第三年第四年第五年价格(元)实际数25.0025.0025.0025.0025.00临界值28.7816.3913.3313.0012.79销量(户)实际数40.00130.00230.00290.00350.00临界值46.0585.23122.64150.80179.03变动成本(万元)实际数659.281242.6617722230.082639.79临界值490.452362.004456.005710.006914.00将各因素实际数与临界值比，可见销售量每年变化到如表数据的临界点仍可以保本，达到盈亏平衡。最低售价为每户每次5元左右，变动成本允许有较大的增长。因此，公司在各方面能承担一定的不确定性风险。10.管理体系10.1.公司性质:有限责任公司10.2.组织形式公司初期拟采取直线制的组织形式，如图所示：董事会图13.公司组织结构图总经理技术副总经理财务副总经理营销副总经理10.3.部门职责·董事会：由公司的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体发展战略，决定总经理的人选；·总经理：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定副总经理和部门经理的人选，协调各部门之间关系；·营销副总：负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。领导全省区域服务中心与各地供货商进行市场开拓与销售，在公司发展成熟后，分设市场、公关、销售、客户服务部；第23页共23页1999/11 ·技术副总：负责网络平台的建设技术支持还有物流系统的建立技术支持·财务经理：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。10.4.创新机制本公司着眼发展以下几个方面的创新：·机制创新：采用期权制，将给公司经营管理或网络平台、物流系统、服务中心的关键人员适当的期权；给员工优先参股权；采用全员质量管理（TQM）；建立公司人才资源库，为员工提供接受培训和再教育的机会；·技术创新：利用社会现有的人才资源，通过与高校、网络机构、物流机构等合作的形式，进行技术创新；·观念创新：资源整合还有新型的商业模式能够改变人类的生活·文化创新：以健康、方便为主旋律，倡导员工的团队精神和创新意识。11.机遇与风险11.1.机遇·目前学校和住宅区的早餐达不到营养的要求·网络平台的发展迅猛并且成为一种趋势·目前的物流系统还没有网络平台&物流配送系统&服务中心组成的一站式配套新型商业服务模式·人们越来越追求方便、快捷、健康的生活方式·目前的网络平台缺乏实体的服务中心作为售后服务以及反馈渠道，让人缺乏安全感11.2.外部风险·学校食堂的更新改进·住宅小区食品店销售模式的改变·大型快餐店的改进·其它网络平台与物流公司的合作·潜在竞争者的加入；第23页共23页1999/11 ·资源整合公司的商业模式比较容易被仿制·资源供应商自身的风险；·资金管理风险11.2.内部风险·营养早餐套餐无法满足顾客的营养需求·无法做到价格优势·无法建立一个完善的物流系统·网络平台无法做到完善11.3.解决方案·寻求营养师的帮助·建立与供货商长期的合作关系以及组建供货商平台进行压价·咨询相关的物流公司，派相关人员到沃尔玛以及美宜佳学习·寻求相关网络公司的帮助·多元化经营，化解对单一产品组合的依赖性风险；·建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。12.风险资本的退出风险资金退出的成功与否关键取决于公司的业绩和发展前景。12.1撤出方式风险投资的退出方式一般有三种：首次公开上市（IPO）、收购和清算。其它国家的实践表明，首次公开上市（IPO）收益最高。许多运作成功的风险投资都追求以此种方式退出。我们设计了三种可能的方案：一、A股市场上市在适当的时候，公司可以和产业方向相近的公司进行资产重组，达到在国内A股市场上市的条件。或者和上市公司进行资产重组，借壳上市。二、海外二板市场上市公司属于有发展前景和增长潜力的中小型高新技术企业，可争取在香港二板市场上市。另外，也可以考虑美国NASDAP市场等海外的二板市场。三、国内二板市场上市《中共中央国务院关于加强技术创新发展高科技实现产业化的决定》提出：“在做好准备的基础上，适当时候在现有的上海，深圳证券交易所专门设立高新技术企业板块”第23页共23页1999/11 。如果国内设立了二板市场，公司也可以争取在国内二板市场上市。就目前资本市场的现状而言，收购（项目整体转让）方式比较适合本公司。收购方除继续发展营养早餐的网络平台外，可拓宽产品领域，涉足生活用品以及其它的生活大型生活用品的生产，形成营养早餐为核心的多元化经营模式。这些对有投资意向的投资家或企业很有吸引力。另外，随着公司规模的扩大，若被有实力和管理经验的大公司收购，我们将能更好地完善管理体系，有助于推动公司的发展。另外，通过协议的方式，风险投资方转让部分的股权也是一种可操作性较强的退出方案。12.2.撤出时间如果在二板市场上市，最好争取在2—3年上市。因为二板市场一般对管理层抛售股票的时间、份额有严格的规定。其它几种方式，风险资金在第3—5年退出较合适。一般来说，公司未来投资的收益现值高于公司的市场价值时，是风险投资撤出的最佳时机。因此，从撤资的时间和公司发展的角度考虑，第3—5年时，公司经过了导入期和成长期，已完成一部分新产品和相关产品的开发，发展趋势很好；同时，公司在国内的医疗界树立了良好的形象，产品将有相当的知名度，此时退出可获得丰厚的回报。第23页共23页1999/11'